9 627 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Здравствуйте, раньше я пользовалась услугами вашего банка и мне всё нравилось, вот и в этот раз решила воспользоваться. Я оформила кредит через телефон (сумма одобрена банком 242 000, тоже через телефон), я спросила, если я отказываюсь от страховки, то какая ежемесячная сумма кредита? Мне ответили, что 8282 рубля 60 копеек на 48 месяцев - этот разговор был 5 мая, а сегодня (11 мая) решила перезвонить и ещё раз уточнить и вот моё удивление, оказывается сумма будет 9416 с копейками (извините не помню сколько) тоже на 48 мес. Вот хотела задать такой вопрос. Как за неделю могло всё так измениться? Или какая-то сотрудница неправильно мне рассчитала? Если так, то какая? Вот завтра нужно ехать в банк, а я в раздумьях, стоит ли вообще всё это затевать, ведь очень много плохих отзывах о вашем банке и не понятно чего ждать. Прошу ответить на мой вопрос. Заранее благодарна.

После визита в Реннесансс решила , что есть с чем сравнивать.С Сити–банком сотрудничаю много лет и кроме удовольствия ничего не испытываю.Прекрасно организован процесс выдачи и погашения кредитов.в любой момент можно позвонить по телефону горячей линии и тебе сразу квалифицированно окажут помощь, а не будут сто раз переключать на сто разных дебилов. В офисе в г.Самаре на ул.Самарской весь персонал Очень вежлив предупредителен.Господа! Ставки очень низкие и коммиссий скрытых нет.Правда у меня не первый кредит, для постоянных у них особые, причем без рекламных обманок,выгодные кредиты.

обомлела от хамства и наглости сотрудников, с беременой женщиной и нами ,кому за сорок,разговаривали с неподобающим хамством и высокомерием девочки лет 20–ти.Кассир , вообще отдельная песня!!! Ничего не знает,не умеет и ВООБЩЕ у нее все ВИСИТ, а клиенты ,которые этому банку прибыль приносят, ЕЙ ВОООООЩЕ жить и болтать с милым по телефону мешают.Потратила кучу дорого времени и нервов. Видиокамеры хоть поставьте,чтоб наблюдать. что ваш персонал творит. В "Перекрестке" обслуживание на порядок выше, там за хамство увольняют

Суть проблемы: Взяла кредит, точнее два, выплачиваю каждый месяц и всегда через кассу одного и того же офиса этого же банка. Повторюсь, [U][B]выплачиваю каждый месяц[/B][/U]. 20 марта моя знакомая внесла по моей просьбе очередной платеж, сама я болела. Как позже выяснилось, кассир неправильно оформил приходный кассовый ордер, и сумма была зачислена на чужой счет. Я написала заявление с описанием сложившейся ситуации и просьбой перечислить необходимую сумму на мой счет. Меня заверили, что ситуация будет исправлена в течение 10 дней, при этом копию заявления мне не предоставили. Спустя неделю мне опять позвонили из банка и, заявив, что я неплательщик, опять потребовали [B][U]повторно[/U][/B] внести требуемую сумму. На мои слова о том, что была ошибка со стороны сотрудников ККО «Санкт-Петербург Новочеркасский» и о том, что я писала заявление с описанием сложившейся ситуации, мне возразили, что никакого заявления не было. Я посетила офис ККО «Санкт-Петербург Новочеркасский» и написала заявление повторно (на этот раз выдали копию с указанным регистрационным номером). Дальше звонки из банка шли каждый день и по нескольку раз в день. На все мои возражения о том, что данная ситуация сложилась по вине сотрудников банка и о том есть заявление с подтверждающими документами, мне опять отвечают, что никаких заявлений от меня не поступало. При этом я продолжаю каждый месяц вносить оплату за кредит. Сегодня я написала третье по счету заявление с описанием сложившейся ситуации (есть копия с присвоенным номером). И сегодня же вечером на мой мобильный телефон пришло СМС о том, что мой кредит передан в ООО «ВНС». [B]Это что? Такая форма реакции на мои [U]официальные[/U] запросы?[/B] Разумеется, я сразу туда позвонила, и мне поведали, что у меня не одна, а две просрочки по двум кредитам. И завтра я должна закрыть их полностью. Ну, один понятно откуда - некомпетентность работников банка, не могут правильно ордер оформить. А второй откуда? По второму мне говорят о просрочке в 20 дней. Хотя последний платеж по нему был 28 апреля, то есть намного меньше, чем 20 дней назад! При этом мне несут какой-то бред, что платежи, дескать, могут идти до 15 дней! Это внутри одного банка! Или они опять неправильно мои деньги отправили неизвестно на чей счет? Повторюсь - [B]у меня есть все документы с отметками банка, по каждому платежу[/B]. Почему я должна расплачиваться за некомпетентность сотрудников банка? Собственно, вопрос в том и состоит: как заставить их признать отсутствие просрочки по кредиту (кредитам), отменить штрафные санкции и надлежаще зачислить денежные средства?

Открыла небольшой вклад в Банке Ренессанс Кредит. Казалось бы, что проще? Простейший продукт, без изысков (без пополнений, без частичных снятий, без дифференцированной шкалы процентных ставок). При открытии вклада уточнила - можно ли быстро и просто получить справку о состоянии счета (знаете, некоторые консульства/посольства требуют при открытии визы подтверждение, что есть накопления) и сразу выяснила, что такая справка стоит денег, да к тому ее получить ее быстро не получится - почему-то надо сначала написать заявление (?). Но вот выписка по счету бесплатна и выдается сразу при обращении, так как предоставление информации о счете клиенту - это обязанность банка, предусмотренная законом. Ну ладно, думаю, в выписке вся информация о счете будет, а больше мне и не нужно. Сегодня пошла за такой выпиской в ДО, где открывала вклад (Петербург, ст.м. Горьковская). Сначала пришлось ждать минут 10, потом менеджер мне распечатала наконец выписку. Смотрю - глазам не верю: в выписке не содержится информации о валюте счета. Вообще. Счет у меня в Евро, а из выписки этот факт может вычислить только банковский работник (по коду валюты, "зашитому" в номер счета), обычному человеку это не увидеть, можно подумать, что у меня там всего неск.тысяч рублей. И нет суммы эквивалента в Российских рублях (разве это не обязательное поле?). Нет информации об адресе владельца счета или каких-то иных опознавательных данных о клиенте, только ФИО (а мало ли в нашей стране однофамильцев, например, Ивановых или Петровых?). Нет информации о процентной ставке и сроке депозита. Нет информации о банке - ни БИК, ни корр.счета, ни номера лицензии, ни адреса, ни ИНН, только название - КБ "Ренессанс Кредит" (а согласитесь, для обычного человека из такого названия даже не следует, что эта организация - вообще банк). В общем, такая выписка ни разу не свидетельствует ни о чем и уж точно никак не доказывает мою платежеспособность в глазах консульских работников. ОК, думаю, возьму платную справку. Ведут к другому менеджеру (видать, узкая специализация у каждого :)). Для начала уточняю - будет ли в такой справке нужная мне информация. "Давайте паспорт" - говорит мне юноша (Артем Л.) вместо ответа. После многократных и настойчивых повторений вопроса наконец он утвердительно отвечает: "Да, в ней будет все, что Вы хотите". Он долго что-то пишет на компьютере, затем просит подождать меня 10-15 минут. Через 20 минут спрашиваю: "Где же справка?". Ответ звучит странно ("я написал и жду ответа"). Вдвойне странно, потому что ответа жду наоборот я. Еще через несколько минут я начинаю угрожать скандалом и требую показать мне хотя бы образец такой справки (за 100 рублей штука). И выясняю, что жду напрасно - в формате справки НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО предоставление обязательной и так нужной мне информации. Прошу вызвать руководителя допофиса (Инессу Г.), чтобы выяснить наконец, как же мне получить ту информацию, которые остальные банки (по крайней мере, те банки, в которых я тоже держу свои сбережения) предоставляют за 3-5 минут совершенно бесплатно. На что получаю еще один удивительный ответ - "а наш начальник с клиентами не встречается". (Это как? Руководитель ДО розничного банка не встречается с клиентами? Опять же, в первый раз у меня такая история.) В общем, плюнула на них и ушла без справки. Ставки вроде как неплохие, до этого похода думала еще такую же сумму в долларах положить. Но теперь не буду. Закончится этот договор - заберу деньги и "спасибо, дальше живите счастливо без меня". Но все-таки хотелось бы услышать, почему этот банк нарушает законы РФ в части предоставления информации о собственных деньгах клиента? Не говоря уже о нарушении такой называемой общепринятой банковской практики. Кстати, во время ожидания (а провела я там в совокупности 35-40 минут) заметила еще несколько грубых нарушений действующих инструкций ЦБ. Но об этом не в открытом доступе. Если интересно - можете связаться со мной в офф-лайне. Удачи.

Ну что ж, драгоценный мой банк, да и вам не хворать - портал банки.ру, который ни с того, ни с сего взял и забраковал мой отзыв! Вы, вероятно, решили, что все неправда? А вот и нет - история с якобы выпущенной на мое имя персональной кредитной картой - ажно в декабре месяце - и невесть куда ушедшей продолжается! Не буду повторять уже эту трагикомичную историю, потому как сдается мне, что держат нас за идиотов, в частности, меня! Потому что бредовые уверения - что это почта, мол, виновата, письма ходЮт-бродЮт неизвестно где месяцами. Вместе с ними и моя кредитная карта почти на сто штук! Этот бред не выдерживает никакой критики! Думаю, не развеселит и правоохранительные органы, к которым я и намерена обратиться вскорости, ежели не будут в самое ближайшее время меры приняты для того, чтобы сказать мне - ГДЕ И КАК КРУТЯТСЯ ЭТИ ДЕНЬГИ, которые, якобы, выделены мне! По сути - коротко, потому что длинно уже было сто раз! Перевыпущенную на меня карту (ажно 29 марта) через две почти недели - 12 апреля - отправили мне по почте. Уточню - не с австралийского побережья, а в чудном граде Москва. Думаю, догадываетесь - и после праздников она не пришла! Сегодня, 10 мая где-то приблизительно в 17.25 минут по московскому же времени бодрым голосом девица Екатерина заявила мне, что это нормально - что карта идет по ПОЛТОРА месяца! По Москве?! Она в запой, што ли, где уходит? А видимо - для пущей важности также бодро заявила, - что может и вообще не придти. И ничего, мол, тут удивительного нет! Почта там виновата! А может судьба у карты такая! И никто - заявила она - не ответит мне более точно, есть ли вообще карта, где и когда мы сподобимся с ней встретиться! КАК РЕЗЮМЕ: мне надоела эта Санта-Барбара и вранье! Мне не нравится, что пусть и не на активированной мной карте - где-то присутствуют деньги на мой счет! И мне не нравится абсолютно весь этот туман! Я бы настоятельно просила его разогнать в ближайшее время! Причем, как в апреле - сроки - "подождите, мол, пару недель" - меня уже не устраивают!

Хочу поделиться впечатлением о банке Ренессанс Кредит. У банка абсолютно не налажена система работы. Я оформляла вклад на 6 мес, не далее как вчера пришла его закрыть. Но тут произошла проблема. Оказывается, мне не могут вернуть деньги по вкладу, т.к. не работает система, проблемы с программой. Сегодня я повторила свое желание закрыть вклад, но воз и ныне там. Создается впечатление, что банк деньги берет, а возвращать их не торопится. Да еще и предлагает оставить их еще на новый вклад, да после такого вообще не хочется иметь с этим банком никакого дела. Как деньги принимать, так проблем нет, а как вернуть - так проблема. Ужасный банк, больше не буду иметь с ним дела!

У меня случилось насчастье – буквально на следующий же день после получения кредитной карты, у меня украли бумажник, в котором находилась и кредитная карта. На ней осталась сумма в 55 тыс руб (изначально лимит был на 80 тыс). После того, как я позвонил в банк и заблокировал карту, мне было обещано, что карту восстановят в течение 2–х недель. По истечение 2–х недель поехал в офис, где мне сообщили, что новый счёт был открыт уже на следующий день после моего заявления, но карты "пока нет". Якобы её привозит курьер, но когда он приедет – никому неизвестно... С тех пор прошёл уже месяц. Карты по–прежнему нет. Зато пришла смс–ка с напоминанием об обязательном платеже. Уже писал претензию, в которой, в частности, указал, что пока карты не будет на руках, никаких платежей совершать не собираюсь. Но вообще, просто интересно – где же находится сия курьерская служба, которая по месяцу доставляет карты??? И это при том, что карта была НЕИМЕННАЯ! Опять же, почему нельзя через кассу снять деньги с текущего счёта через кассу банка??? Обидно...

При оформлении телефона мне сказали, что товар я беру в рассрочку на четыре месяца и никаких процентов и дополнительных сумм платить не должен. На фате оказалось, что мне дали кредит на 12 месяцев, что это никакая не рассрочка, и что я должен вместо 20000 аж целых 29000 (неплохо, да?)!!! В так называемую "рассрочку" включили и комиссию и страхование (которое по словам выдававшей девушке мне ничего не стоит). В результате жалобы и претензии, ноль реакции, хамоватые операторы и никакого ответа, головного офиса у них не существует. Все обращения только через территориальных менеджеров.Опасайтесь этого банка при любом кредитовании. Берегите нервы и деньги.

Что там стенать о кредитах? Согласования, одобрения, отказы... В этом банке открыть депозитный вклад – НЕ РЕАЛЬНО!!! Как я вижу, персоналу глубоко по... как заемщики, так и вкладчики. В Перовском офисе (Москва) дважды пытался положить 500 тыр. Сумму озвучивал сразу. В первый раз сказали – зайдите завтра – мы перегружаем ПО (рабочий день – 10 утра, только открылись). Во второй раз, спустя месяца 3 – в том же офисе. 11 утра – один манагер–девица окучивает двух подружек (кредит– хи–хи, ха–ха) и больше, кроме охранника в офисе ни одного сотрудника. Клиенты – ждут топчутся, курят на улице, человек 8. Очередь... На вопрос – а где персонал? Ответ – все на конференции!!! Занавес...

Давно расстался с банком РенКредит, опыт с которым научил не пользоваться потребительским кредитом – через пару месяцев после того, как взял кредит на покупку мебели в ИКЕА, мне была навязана комиссия за его погашение в терминале Элекснет, при этом других бесплатных способов оплаты предложено не было. Итог – минус несколько тыс. руб. и навсегда испорченное мнение о РенКредит и Элекснет. С момента погашения кредита банк постоянно шлет письма и СМС с секретными кодами, несмотря на то, что давно потребовал прекратить всяческие оповещения об их услугах в мой адрес. В ответ два года назад получил бумагу о закрытии счетов за подписью сотрудников банка – как оказывается, печати в банке не водятся, после чего вал писем и СМС удалось сдержать на полгода. Однако возобновившаяся рассылка сообщений упрочили мнение о непорядочности этого банка.

Добрый день, сотрудники Ренессанс Кредит. С праздником. Хочу поблагодарить сотрудников офиса Преображенский, что находится по адресу Москва, улица Стромынка. Много раз обращалась для оплаты своего кредита, оформлен год назад. Всегда вежливые сотрудники, всех имен не помню – Оксана, Алина и др. Даже если приходилось чуть–чуть подождать и постоять в очереди, никто не делал злобных лиц, как в одном из банков, где счета оплачиваю (об этом напишу отдельно), значащих – сколько же вас еще понаприходило... В прошлый четверг обращалась около шести вечера, надо было сделать справку о погашении кредита, быстро все сделали, минут за 5. Узнала о прозрачной карте, хочу попробовать оформить. Одним словом, спасибо вашим сотрудникам и всему банку. Анна, г Москва. [b]Администратор: [/b] А оформляли кредит в этом же отделении? Можете рассказать о его получении? [b]mnbl: [/b] Оформлял муж, на Стромынке обычно оплачивали, потому что мне близко к работе. На оформление с ним не ездила, только за справкой после закрытия и на платежи.

На вопрос почему так много сказали что страховка.Хотя изначально сказали что при досрочном погашении будет сделан перерасчет.Интересно в какую сторону?Получается что платила да еще должна больше чем взяла.Пусть будет мне урок. А вы не берите кредит у аферистов!!!Обман налицо будьте умнее читайте тщательно все договора если не хотите быть обманутыми.

Сегодня, 29.04.2012 (11:00) пришел в отделение "Перово" открывать вклад (операционист Наталья К.). Через 30 минут совместными усилиями сотрудников отделения, им удалось "оживить" принтер и распечатать договор текущего вклада. Меня проводили в кассу. Однако кассир, посмотрев что-то в компьютере, отказалась принимать деньги. Начались ее телефонные переговоры с Натальей К. Меня вновь попросили подождать. Через 40 минут (в 12:10) мне сказали, что произошел компьютерный сбой, и предложили оформить документы еще раз. Видимо, это штатная ситуация в отделении, так как никаких извинений в связи с пустой тратой моего времени не последовало. Более того, когда я отказался от дальнейших процедур открытия вклада и попросил вернуть мне ксерокопии моего паспорта, а также листы договоров с моими подписями, последовал отказ, что, учитывая специфику работы данного банка по выдаче потребительских кредитов, выглядит весьма подозрительно.

Здравствуйте, Николай! В принципе, не ожидал от Вас другого ответа (см. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3781447]отзыв[/url]) :wall: Ну что же, отвечу Вам по пунктам... 1. Статья 5. Банковские операции и другие сделки кредитной организации К банковским операциям относятся: 1) привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок); 2) размещение указанных в пункте 1 части первой настоящей статьи привлеченных средств от своего имени и за свой счет; 3) открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц; 4) осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам; 5) инкассация денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц; 6) купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах; 7) привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов; 8 ) выдача банковских гарантий; 9) осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов). То, что в договоре данная комиссия указана, не означает, что она законна, так как ни один договор не может нарушать Федеральное законодательство РФ. То, что банк "является коммерческим", не дает ему право устанавливать "свои правила игры", противоречащие общим. Теперь немного из практики: Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 19.02.2009 N А78-4803/08-Ф02-264/09 по делу N А78-4803/08 Как установил суд, в нарушение ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 2 ст. 5 ФЗ "О банках и банковской деятельности" банком в типовой форме заявления на получение кредита, в тарифах на услуги для клиентов - физических лиц и в заявлении на получение кредита определена комиссия за прием наличных средств в погашение кредита через кассу, а также за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах банка за безналичное перечисление с банковского специального счета. Таким образом, привлечение банка к административной ответственности было признано правомерным и обоснованным. По данному пункту более не намерен с Вами спорить, я думаю, что вышеизложенная информация, а также жалобы со стороны клиентов Вашего Банка послужат хорошим поводом для инициирования законности данных комиссий представителями ЦБ РФ, а также других структур, отвечающих за соблюдение законности действий. Пункт 2. "Предложения-информация по новым кредитным продуктам направляются всем нашим клиентам. В случае, если данные предложения причиняют клиенту дискомфорт, он вправе отказаться от информационных рассылок, обратившись в информационный центр Банка. От Вас подобных просьба не зафиксировано." - видимо Вы невнимательно прочли мое сообщение, мной не раз высказывались просьбы по телефону представителям отделения на Белоруской с просьбой вычеркнуть мой номер из базы (2 или 3 раза они мне сообщили, что обращение отправлено), при этом звонки продолжались. По номеру 981-0-981 мной были оставлены обращения с просьбой отписать от смс рассылки! Клиент не обязан бежать в Банк, чтобы написать данное обращение в письменной форме, так как для решения данного вопроса достаточно идентификации по телефону. "Даже в случае получения отказа по заявке на оформление денежного кредита клиенту могут поступать смс-сообщения с предложением оформить иной тип кредитного продукта. Например, банковскую карту. Иными словами, подать новую заявку на оформление денежного кредита клиент может через три месяца; однако он сразу может подать заявку на оформление банковской карты. " - очень жаль, что Вы опять таки не внимательно прочли мое предыдущее обращение... кредитные продукты мне предлагались из раза в раз одни и те же. Также не понятен следующий момент, для чего у Вас создана система, сначала одобряющая предварительно кредит, а потом, потратив время человека, он получает отказ. Ранее система была более совершенна и мнение о Вашем банке было гораздо лучше (лично у меня). Пункт 3. К сожалению, на данный момент договор отсутствует на руках, поэтому не могу для Вас уточнить номер п. договора и дословно привести цитаты, но смысл там такой, что Банк вправе досрочно потребовать вернуть всю сумму долга при просрочке путем обращения в суд, при этом просрочка должна составлять не менее 90 дней (могу чуть ошибиться). При просрочке менее указанного срока Банк вправе потребовать уплаты пени из расчета 0.5% за каждый день просрочки от суммы платежа. Где в договоре указано, что Банк вправе названивать по всем контактам, указанным в анкете? Почему сторонним лицам разглашается информация по кредиту и по образовавшейся просрочке, если клиент доступен для разговора (мало того, клиент уже озвучил дату платежа)? На основании какого пункта договора применяются подобные "меры" при просрочки в 10 дней? Почему специалисты отдела досудебного взыскания позволяют себе общаться в таком тоне с клиентами? "Эта информация, в том числе, учитывается при рассмотрении решения о передаче договора клиента в долговое агентство." - Вам не кажется, что это неадекватная мера по отношению к просрочкам например в 10 дней? Даже согласно договору Банк вправе потребовать возврата всего долга при не оплате более 90 дней. Позволю себе дать Вам рекомендации по улучшению качества обслуживания клиентов в подобных ситуациях: создайте 2 отдела по взысканию задолженности: 1. Отдел, занимающийся случаями, подобными моему, небольшие просрочки Ваших постоянных клиентов и лояльных клиентов, специалисты которого будут мягко прояснять ситуацию; 2. Отдел досудебного взыскания, который будет заниматься более серьезными случаями, а то получается, что постоянного клиента, допустившего просрочку, например, в 2-3 дня, под одну гребенку с людьми, не оплачивающими кредит по несколько месяцев. Это неприятно. 4. :wall: Вы упорно не хотите слышать своих клиентов! Ваши специалисты неграмотны в самых простых вопросах! ПРИВЕДУ ЕЩЕ ОДИН ПРИМЕР, с которым столкнулся при досрочном закрытии предыдущего кредита. По телефону 981-0-981 уточняю, могу ли я, внеся досрочно озвученную Банком сумму, получить справку приблизительно следующего содержания: таким-то клиентом по такому-то договору была внесена следующая сумма, которой хватает для досрочного погашения обязательств по договору № ххх. Досрочное списание произойдет согласно графику платежа 01.01.01. Все обязательства перед банком будут выполнены. Порядка 30 минут меня кидали со специалиста на специалиста, в конце концов, мне сказали, что данную справку взять можно, входит она в раздел стандартных (бесплатных), назвали ее название. По моему приходу в банк (платеж был совершен заранее и уже поступил на счет), специалист был удивлен таким содержанием справки, название ему ни о чем не говорило, мне было предложено заказать платную справку и написать желаемый текст. Что я и сделал. Сотрудником Банка был отправлен запрос на формирование платной справки... прислали бесплатную (о которой мне и сообщалось по телефону). Пример 2 все по тому же кредиту: мной была взята выписка по данному кредиту. В графе итог стояла сумма в 2 раза больше той которую я взял, на мой вопрос почему? ведущий специалист банка (на то время) сообщил мне, что это ошибка системы, и перепечатывал мне выписку из 3х разных программ! Итог тот же. Долго соображая он посоветовался по телефону с более умными товарищами и о чудо: оказывается, в выписке указываются не только мои приходы (платы по кредиту), но и сумма, которую я получил в кассе, т.е. все операции по счету. По Вашему, это компетентный сотрудник? По п. 5. Кредит оформлен на родственника по моей рекомендации Вашего банка. Данные по кредиту: Кредит брался на сумму 330 000р. Полная стоимость по кредиту - 20,48% Тарифный план - без комиссий 18.8% Переплата по кредиту (разница в процентом соотношении между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной клиентом с учетом платежей, указанных в графике) в год 10.68% ОБЩАЯ СУММА ПО КРЕДИТУ (СУММА КРЕДИТА ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ КОМИССИЮ ЗА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ 1 ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ) - 456 225р. - вот это уже, господа, беспредел! Оформить в кредит деньги для страховой компании! А если кредит выплачивается досрочно? Но нас уже "застраховали" на все 3 года! Специалистом Банка это озвучено не было. Сами в договор не вчитывались по причине того, что ранее получаемый мной денежный кредит был на других условиях, так как являлся постоянным клиентом понадеялись на порядочность Банка. ОБЩАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПЕРЕД БАНКОМ 639 300.46! БЕЗ МАЛОГО МЫ ПЕРЕПЛАЧИВАЕМ 100%! При оформлении кредитов в других банках страховка выплачивалась страховой компании отдельно каждый месяц и не включалась в общую сумму кредита! Это стандарт для большинства банков! *Еще один "приятный" момент, ожидавший нас после подписания договора, - деньги нам пришлось снимать через банкомат с лимитом выдачи 10 000р., т.е. 33 операции! Кредит данный мы выплатим, но нами будет инициировано исковое заявление в суд, также написана жалоба в ЦБ РФ и прокуратуру г. Москвы, Роспотребнадзор г. Москвы. Также прибегнем к помощи омбудсмена Павла Медведева.

Подал заявку на 150000 т.р, одобрили.позвонили сказали что у них начался ремонт(заменили 1 плитку на навесном потолке!!!!!!). Прошёл месяц,позвонили мол приезжайте(ехать мне до них 250 км в одну сторону,объяснил им что неблизко,переспросил а точно 150000 дадите.,ДА!! ПРИЕЗЖАЙТЕ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ)Прошла неделя позвонили, назначали день и время выдачи кредита.Двоих детей оставил на бабушку, жену в охапку и в путь.Пока ехали ,прислали 2 смс (очень ждем,вас уважаемый и т.д и т.п)Приехали,нашли офис(находится в гостинице,маленькая комната )И вот нам сообщают сумму кредита 91000 т.р. Мы с женой конечно отказались потому что рассчитывали на первоначальную сумму(одобренною ими же) и все наши планы рухнули.Только потеряли время и деньги на проезд и еду.Даже не объяснили причину отказа суммы которую просили.Итог!!!Пошел в сбербанк и взял нужную сумму. ОБИДНО! ДОСАДНО!

Яковлев Серге Николаевич 26.04.1984 в одном из моих обращений вы коментируете что неудалось со мной связаться!!!этого не может быть!у меня не менялись данные и так далее я реагирую на каждый звоночек так как жду больше месяца вашего доброго курьера!я сам уже раз 10 звонил и все только обещают!завтра после завтра и так далее либо дают непонятные номера для уточнения моей проблемы позвонив на которые на том конце провода дико удивляются и ни чего не знают ни о каких картах 21 марта одобрили и до сих пор только пустые разговоры и обещания!да что там у вас творится то?пришло бы ваше одобрение хоть днем позже я давно бы уже был с деньгами и кредиткой!но другого банка все знакомые и родмтвеники самое большое неделю ждали карту а другие в день подачи заявки даже получали а я второй месяц жду!ну кому такой сервис приятен будет?к тому же я из за вас отказался от услуг другого банка

Сегодня в 10-45 попыталась открыть вклад в данном отделении. Привезла довольно крупную сумму в валюте. В отделении вместе со мной около 10 человек, при этом менеджер один! Прождав около 20 минут и так и не дождавшись ни вопроса, с чем я в отделение пришла, ни какого-либо движения в очереди, попробовала привлечь внимание сама (возмутившись, что девушка принялась обслуживать клиента, пришедшего позже). В ответ получила довольно резкую отповедь: "Вам что, вклад? Это долго, а у мужчины вопрос на 2 минуты". Развернулась и ушла, конечно же. Сотрудничество с данным банком окончилось, не начавшись. :) [b]Администратор: [/b] В общей сложности в банке Вы пробыли 20 минут?.. [b]Poleena: [/b] В общей сложности около получаса с момента входа до момента, когда сотрудница обратила на меня внимание. За это время обслуживание клиентки, которая сидела у менеджера на момент моего прихода, так и не закончилось. Собственно, претензии две: 1) очевидно недостаточное количество менеджеров (один) на отделение; 2) демонстративная незаинтересованность имеющегося менеджера в новых деньгах (непривычный уже советский подход "вас много, а я одна").

Случайно положили денег не на тот счет, надо было на счет карты, а положили на счет закрытого кредита. Обнаружили ошибку в платеже спустя 5-6 месяцев, когда стали звонить со службы просроченной задолженности. Я начал звонить в Банк, для того чтобы перевели деньги со счета кредита на счет карты, мне сказали, что надо писать заявление в отделении Банка или в представительстве М-Видео, в нашем городе нет ни банка, ни М-видео, ближайший банк за 750 км. 4 августа открывается М-видео, отношу туда заявление на перевод денежных средств, но оно почему-то не доходит. 5 ноября 2011г. снова отношу заявление на перевод, звоню в банк, а мне говорят: "Ваше заявление поступило, но оно не может быть обработано, т.к. не на фирменном бланке". Представитель в М-Видео говорит, у них нет таких бланков, по телефону говорят, что не могут отправить на электронную почту. С Сыктывкара человек привез данный бланк заявления, я снова заполняю данное заявление на фирменном бланке и отношу в М-Видео. Представитель принимает данное заявление 29 февраля 2012 и ставит отметку на втором экземпляре. Сегодня, 24 апреля 2012 звоню на телефон банка 8(495) 981-0-981, а мне говорят, что данное заявление не поступало. И что мне делать? Ваш банк снимает каждый месяц по 300 рублей, а перевести и почему-то не могут. Я понимаю, что вам выгодно, когда снимаете деньги просто так ничего не делая, но зачем обманывать рабочее население?! Я оплачу задолженность по кредитной карте, но больше впредь не обращусь в ваш банк и всем знакомым расскажу про ваши действия и заодно напишу отзывы о вашем банке на всех рейтинговых сайтах.

Когда я взяла кредит 130000+35000 тыс страховка.Первый месяц я оплатила,потом по стечению обстоятельств не смогла.Не платила я 6 месяцев,звонков и смс не было вообще.Затем мне позвонили с банка и сказали оплатить 61000т.р и банк тогда вернет меня в график платежей. я пошла оплатила 60000т.р затем мне звонят с банка и говорят,что все хорошо вас вернули в график.Далее звонят и говорят,что нет вы должны выплатить всю сумму со страховкой и с процентами.По мимо того,что я оплатила уже 67т (включая первый месяц)они выставили мне сумму еще 150000т.р.Я была в шоке))))Соответственно я не могу столько выплатить сразу.Они звонили мне неперестовая,каждый день.Потом я еще выплатила 30000т.р.А теперь они требуют с меня еще 265000т.р.Это вообще кошмар какой то.И угрожают мне мол,мы посадим вас в тюрьму по 315ст,заберут ребенка,(в детский дом).Что это за бред,кто нибудь может объяснить????Я посмотрела 315ст в ней не слово не сказано про мою ситуацию.Теперь я решила подать на этот Банк в суд.Не знаю,что будет,но думаю,что хуже не будет.Я готова оплатить свой долг,но реальный долг,не который берется с потолка.Я попросила предоставить мне бумагу с моими % которые банк начисляют мне каждый день.Они сказали,что предоставят только тогда когда,я оплачу долг.А где гарантия того,что после того как я оплачу долг который они требуют.Они мне еще не на числят разные штрафы?????Что делать не знаю.....