3 837 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

SOS! Меня терроризирует банк Ренессанс-кредит!! Каждый день, раза 4-6 в день идет террор банка с автоответчиком Мария , предлагая услуги. Сначала по хорошему, требуя, чтобы меня вычеркнули из списков обзвона, потом переходя на крик и что я буду жаловаться, поняла, что возможно Мария автоответчик, т. к. Не реагирует ни на что, не отвечает, а долбит одно и то же не по разу в день. Блокировать телефона бесполезно, истерить с автоответчиком тоже. Буду писать отзывы и действовать, если будет продолжаться террор через органы

Буду позорит ваш банк где только можно. Обманывают на каждом шагу при оформлении кредита. Пол города с вашим банком судяться.

Задолбали своими звонками! Пару месяцев назад узнавала условия взятия кредита, но не дали, а теперь начали каждый день втечение месяца названивать со своими предложениями, хотя сто раз говорила, что в услугах больше не нуждаюсь и просила удалить номер из базы навсегда. Ужасный сервис и навязывание услуг. Каждый день звонят с разных номеров в разное время, то будят с утра, то мешают работать!

Можно было бы оставить без звезд - так бы и сделала! Отвратительный банк, шаражкина контора, не рекомендую никому однозначно! Мужу при оформлении кредитной карты ни слова ни сказали о страховке, о ней узнали только тогда, когда списали с карты 2500 рублей в оплату страховки, о которой он и не слышал! Оставили претензию с просьбой показать документ за подписью мужа, что он был ознакомлен с условиями страхования (как было, по их словам), на что получили официальный отказ банка. В связи с тем, что они не имеют права на это. То есть он не подписывал никакого документа на страхование, на руках у него такого договора нет, в его экземпляре договора нет ни слова о страховке, а банк утверждает, что он его подписывал, но предоставить этот документ для доказательства они не имеют права! Дурят людей, позорники!

Ужасный банк, покупал мебель в рассрочку. Заявку отправили 13 числа. Подписали договор 18 числа в 12:00. По условию деньги поступят на счёт в течении 3-5 рабочих дней. Прошло 5 рабочих дней, сегодня 24 числа в 17:00 звонят и говорят что им не нравится копия паспорта. Документы из г. Пермь в г. Москва шли неделю ( видимо пешком, даже ПР быстрее отправляет). График платежей это вообще прикол, первый платёж 13 числа скоро новый месяц, денег не поступило на счёт магазина, а 13 числа я должен уже им платить... За что??? Разбираться не хотя, кормят завтраками и после завтраками ни какой конкретики. Мебель уже нужна, отказываться уже некогда... В итоге : просто не квалифицированные сотрудники и отделы банка, не клинтоорентированы, хотите потрепать нервы себе, то вам к ним! Сотрудники банка говорят это не мы, это логистика) А кто за логистику отвечает? Точно не я, детский сад устроили. Уволить всех кто отвечает за логистику! Это раз. Изменить полностью структуру логистики! Это два.

Досрочное гашение только в день очередного платежа , и заранее надо отправить заявку . Прошлый век всё чтоб урвать денег. Не рекомендую этот банк

Подскажите,оформила онлайн заявку на кредит наличными,но там не отключается фин.защита,первый раз смогла убрать,а потом нет,не дает убрать ее больше,операторы говорят мы не можем вам ни чем помочь,ни по телефону,ни по смс((( и у кого просить помощи!?

Оформила дебетовую карту Главная 3 декабря,сказали будет начисление 8 % на остаток, 3 января начислений ге было, в результаке оказалось начисляют только 15 числа,но мне об этом никто не сказал. Жду 15 число, но начислений так и нет, звоню говорят сбой в системе ждите, подождала ещё неделю, начислений так и нет. Решила закрыть карту, сплошлой обман. Банк не рекомендую идет игра против клиета.

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом, так вот оформил карту дебетовую, главная мне переносили 2 раза встречу, потом всё таки привезли карту, курьером, всё подписал сфотографировал меня курьер с картой, но я не подписал страхование, курьер сказал не обязательно, сказал через 3 часа карта активируется, через час приходит отказ, выявлиные критические ошибки, хотя я уже являюсь их клиентом, это не бан а ужас, и взял по глупости закинул денег на карту заранее, в итоге карта заблокирована и деньги не могу вывести уже 2 дня, сотрудники не грамотные вообще, все всё говорят по разному, никогда не видел такого банка чтобы на дебетовую карту был отказ, в любом банке брал и есть карты, не рекомендую этот банк!

Обычный мобильный банк и приложение сайта.

18.01.22, 15:00, в отделении на Химкинском Бульваре, сотрудник отделения грубо, высокомерно и по-хамски общался с посетителями. На просьбу представиться ответил: "я управляющий филиала, фио называть не хочу". Помимо данного персонажа в отделении находились три сотрудника (две девушки, один юноша). Никто из них не пожелал представиться, никто из них не пожелал назвать фамилию управляющего Клиентами такого банка никому не советуем становиться. Проблемы гарантированы.

Онлайн одобрили кредит позвонили сказали подьехать с документами а банк время обговорили и офис " на сходненской" в субботу перед выездом звонили из банка я спросила кредит точно одобрен на что услышала ответ да нужно подьехать подписать документы и подвести трудовую . Еще раз я спросила точно одобрен или предварительно . А спросила по причине того что нескем было оставить маленького ребенка 1 год и 1 месяц а нхать ге меньше 2 часов своим ходом . В итоге когда мы приехали тутже взяв млй паспорт в руки сказали а вам отказ . Свинское отнашение к людям .никогда не кому не посоветую

Навязали дополнительные страховки,без них не выдали бы кредит,через месяц решила полностью закрыть кредит,заставили оплатить эти услуги дополнительно, мошенники,не рекомендую,в особенности менеджера Евгения, который все оформлял ,наврал,в клинике Галилеос

Взяли кредит в этом "замечательном" банке! По поводу доп.услуг писать не буду, и так много написано!)! А ситуация вот в чем! Перевели мы эти денежные средства со счёта на виртуальную дебетовую карту! И тут сразу же происходит списание 297 рублей!( На мой вопрос в чате, оператор сначала писал про выпуск и обслуживание, потом только про обслуживание за 3 месяца (почему такой срок не понятно)! И самое интересное, что списание происходит только со 2-ого месяца в размере 99 руб/мес. Про 3 месяца вообще ни слова. Да и уже пару раз кредитовались в этом банке и дебетовая открыта давно. Вот так вот еще не начав пользоваться кредитными деньгами, уже должен заплатить. Составлен запрос №40163457. Буду ждать ответа.

Добрый день. Брала рассрочку на телефон. Мне навязали страховку от банка Ренессанс кредит за 15 тыс. Мне сказали, что это обязательно, без неё не дадут рассрочку. Оказалось, что в течение 10 дней можно от неё отказаться и вернуть деньги, но мне конечно никто об этом не сказал, ну да ладно, не об этом речь. Я решила воспользоваться этой страховкой, в страховку входит среди всего прочего Кредитные каникулы (можно не платить 3 месяца по кредиту). Написала в чат поддержки банка и началооось. Мне не дали эту опцию (за которую я заплатила 15 тысяч) потому что ей можно воспользоваться только, если меня уволят. Об этом нигде в заявлении не написано! Напротив, в заявлении сказано, что перечисленные услуги осуществляются банком по требованию клиента. Ни о каких сроках там не сказано, других условий там не сказано. Там даже не сказано, что условия этой услуги другие, не такие как в заявлении, и они прописаны в общих положениях банка оказывается.  Ни консультант по рассрочке, ни в кол поддержке банка, ни вообще в документах на этот кредит от банка об этом ничего не сказано. По сути я заплатила за воздух. Отдала 15 тысяч банку за воздух.  В поддержке конечно мне не помогли.  Пишут, что в договоре на кредит есть ссылка на общий договор, соответственно я соглашаюсь с условиями. И получается, что заявление на услугу финансовая защита и договор противоречат друг другу. В заявлении написано, что услуга Кредитные каникулы предоставляется по требованию клиента. В договоре написано, что только при предоставлении трудовой книжки, где написано, что меня уволили. Хотя, когда я брала эту услугу, мне сказали: вы можете не платить по кредиту 3 месяца. В кол центре поддержки банка мне тоже самое сказали: вы можете спокойно пользоваться этими услугами, но только не уточнили на каких условиях.  Даже, чтобы пропустить 1 платёж можно только через полгода. Дезинформировали по полной.

Остался недоволен, как сотрудниками банка (которые отсутствовали на своём месте более часа и грубили)так и службе поддержке по чьей вине я вынужден был заплатить ежемесячный платёж , так как она меня не правильно проинформировала. И можно ли вернуть страховку , которая была автоматически навязана без возможности отказывания оформлена ( 14 дней прошёл , а сам продукт закрываю досрочно, оставшийся срок кредита более 4лет )

Не советую (((. Взял маленький кредит в этом банке , и открыл сразу карту для пополнения кредита , но как только положил крупную сумму денег на карту , банк ее заблокировал , также заблокировал мой личный кабинет . теперь я немогу снять деньги на что банк требует 20% и пополнить кредит с личного кабинета с этой суммы 250000₽! думаю обратиться в суд . тянется это все 3 месяца . не советую открывать карты для использования ее в качестве покупок и хранения средств ,может доставить вам кучу проблем и присвоения денег

Отвратительный банк. Брала кредит, но досрочно погасить не смогла, нарвалась на штраф. Больше не беру в банке никаких кредитов

Обратилась в ваш банк в городе саратов. Мне одобрели кредит быстро. Но на вопрос отказа от страховки сообщили что проценты будут намного больше. А страховка очень большая. Как быть?

Отвратительный банк. Условия и обслуживание хуже некуда. Навялили кучу услуг и допов, о которых естественно не оповестили, консультанты не знают своих же продуктов, ответить на вопросы не могут, в общем не советую связываться