3 837 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Вечные лаги и проблемы

Обманывают, досрочное погашение кредита не делают, навязывают страховку, финанс защиту, и бешеные проценты по кредитам и кредитным картам

сотрудник банка умышленно скрыл комиссию за выпуск дебетовой карты,уговорив выпустить новую вместо действующей.как цыгане,хоть мелочь,но украсть! работа таких сотрудников не делает чести банку.

Пришёл я значит в банк , сижу оформляем документы , в банке в другом , девушка которое оформляла говорит мне , про вас написан отзыв отрицательный 8 лет назад , как будто я брал кредит в ренессансе и банк оставил отзыв обо мне , « как будто допускал просрочки и .т.д , я говорю девушка 8 лет назад мне было всего 17 лет , она сверила мои Документы и отзыв обо мне , говорит обратитесь в банк пусть разъяснят , почему так написали , я позвонил в ренессанс , долго общался с каким то менеджером в итоге он меня просил подождать пока проверит , в итоге говорит у нас с вами никогда не было договора , я и говорю почему тогда отзыв обо мне такой ? Он говорит где именно ? Я откуда знаю , где банки смотрят отзывы , в общем банк не серьезный не советую работать с таким банком , раз приписали человека , не имеющего нечего общего с данным банком никогда , получается шарашка , а не банк

Положил полгода назад деньги на брокерский счет, теперь не могу получить их обратно. Нужно было подтверждение...хорошо, получил его, приезжаю в банк сегодня - опять нужно подтверждение...это что за наглость? Свои деньги не могу получить, а они "работают" на банк, а я трачу время и нервы и никому нет дела. На мобильном сайте идет переключение с одного оператора на другого...замкнутый круг. Не связывайтесь с ними, лохотрон получается)))

Названивают, предлагают кредиты! Каждый день, каждые несколько часов, блокирую номера, звонят с других. Звонила на горячую линию, не отстают

Этот банк навязал мне кредит,засунул свою мохнатую лапу мне пенсионеру в карман.Вместе с своими подельниками из Екатеринбурга продали мне,подвыпимшиму, фильтр для воды за 130000 рублей,хотя он мне и не нужен был у нас вода и так чистая.Эти ,,банкиры" просто обыкновенные МОШЕННИКИ!

Нет уведомлений о платеже, все платежи происходят с коммисией, что очень расстраивает как пользователя. Звонки о просрочке начинаются с первого же дня и происходят даже после оплаты в тот же день)

Подала заявку на кредит через сравни.ру, всё очень быстро и понятно. Спасибо Ренессанс! Позвонили, объяснили, деньги перечислили на счёт, никуда даже ходить не надо, удобно всё онлайн.

Оформлял кредит наличными, навязали фин защиту, типа без нее сейчас никак, но типа ее можно отключить в течение года, в итоге оказалось всего 10 дней и никто отключать ее больше не может, молодцы просто!!!

Менеджеры,а именно Зотова Е, при поддержке и участии Логиновой И.В.достаточно упорно стараются подсадить клиентов на инвестиционные продукты, в частности облигации по ИИС. Заведомо зная,что пенсионеры относятся к типу Б( а тип Б в ИИС подразумевает выгоду исключительно для финансово подкованных людей, являющихся (ключевое слово-УСПЕШНЫМИ инвесторами!)втягивают их в размещение средств, которое для пенсионеров будет абсолютно не выигрышным вариантом! Поясню-неработающие не платят НДФЛ и налоговый вычет(освобождение от уплаты налога можно получить только ч/з 3 года). В пору жуткой инфляции за 3 года деньги обесценятся. Выгода, если купил облигации ниже номинала и смог продать дороже покупки, но и это сейчас из области фантастики. Стоимость облигаций падает, а покупку не гнушались "помочь" сделать дороже номинала, пользуясь неосведомленностью клиентов. Не предоставляют никакой письменной информации о ИИС, о мобильном приложении.Нет чисто человеческого порядочного подхода-цель одна: заработать на клиенте и втянуть его средства в банк! Договора на руках нет, в мобильном приложении,говорят есть.Но,однако, и менеджер не смогла его найти, когда я попросила. Пришлось писать обращение в банк с просьбой о предоставлении договора и отчета брокера. Не спросили и не сказали, что надо предоставить электронный адрес для брокерских отчетов.В чате приложения обслуживание просто кошмарное, время тратишь-толку нет, словно специалистов нашли в подворотне. И еще нюанс, кассира уволили и кассой занимается по совместительству менеджер Зотова. Кассовое обслуживание проводит не в кассовой комнате, а прямо в операционном зале при стечении людей. Такого безобразия я не видела ни в одном банке!

Понятное приложение

Все удобно

Здравствуйте! 15.12.2021 16:25 обратилась в отделение банка  по адресу Химкинский бульвар 16 с просьбой рассчитать мне полностью всю сумму для погашения кредита и выписать мне платёжное поручение .В зале находились три сотрудницы банка ,которые сидели на стульях и мило беседовали друг с другом .На мою просьбу одна из сотрудниц отреагировала не сразу т.к я отвлекла ее от беседы ,далее очень долго настаивала ,чтобы я узнала всю информацию online , хотя я ей объяснила ,что информация в личном кабинете банка не меняется ,что позже подтвердилось ,после моего звонка оператору (сумма оказалась больше ) . Далее одна из сотрудниц поспешно удалились ,вторая продолжала сшивать документы ,ну а та с кем я пыталась выяснить вопрос просто отвлекалась на звонок ,который ей поступил на сотовый телефон ,судя по разговору личного характера .Так я и не дождалась пока она закончит беседу и просто ушла !! Позвонив оператору ,узнала что погасить всю сумму по кредиту  очень сложно , и просто так я это сделать не смогу ,она уговаривала меня лучше  оплачивать частями, так будет дешевле ))я так и не поняла «кому»?.Осталось очень много вопросов .Замкнутый круг .Надеюсь у этого банка есть грамотные специалисты ,которые помогут разобраться .

Закрываю рассрочку у этого банка, переплата была всего 2 тысячи из 20, проблем не было ни с банком ни с приложением, всё устроило!

Нет офисов в Чите

Банк, который удушиться за 100 руб. Больше не буду клиентом данного банка. Меняет условия по ходу жизни и так как удобно, но явно не Вам. Был спор в начислении процентов на остаток. Это как говориться 2+2 все равно будет столько сколько нужно банку. И хоть что говори - это только бестолку. Такую антиклиентскую политику ведут только если скоро разорение и начихать на все вокруг.

Часто глючит приложение. То бывает не зайдешь, то просто вылетает. Часто просит обновления.Просьба к разработчикам как можно быстрее устранить неполадки.

Выручает как только нужно

Добрый день. Ранее опыта работы с банком Ренесанс у меня не было. Но недавно оформляла в кредит компьютер в магазине Эльдорадо. Сотрудник магазина, оформлявший сделку с привлечением кредита в банке Ренесанс, была весьма некомпетентна. В результате, условия кредитования были для меня весьма не выгодны. После обращения в банк, ситуация была оперативно исправлена. От всей души хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка "Ренесанс" (Центрального офиса в г. Москва и офиса в г. Новороссийске)​ за помощь и поддержку в разрешении ситуации. Спасибо!