3 838 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Это просто ужас какой-то. Один раз свяжешься с ними, теперь каждый день звонят с предложениями. КАЖДЫЙ ДЕНЬ.

Отстойный банк. Потуги как у серьёзной организации на деле пшик. Оставил заявку на кредитную карту с определённым лимитом, получил обобщение. Все вроде прилично, только при контакте с оператором выяснилось, что речь идёт о карте л лимитом в пять раз меньше обсуждавшегося. И это при том, что изначально сумма составляла лишь четверть от лимита. Зато сколько было пафоса. В общем такой отстой крайне не рекомендую, переобуваются на ходу. 😇

Оформила кредит Ренессанс. 08.10.21. Финансовая защита составляет 60702,32. 16.10.21 поехала в офис банка взяв талон С1 в 10.03. Была у аппарата вторая, так как при открытии банка вошли вместе. Простояла в очереди 57 минут. Вызывали всех взявших талоны после меня, а меня нет. Окей, со скандалом меня всетаки вызвали. Оформили отказ от финансовой защиты. Оператор обещал возврат течении трех дней, возможно раньше. Задав вопрос в чате. Получила ответ, что ожидайте 30 дней. Значит списываем мы сразу и включаем в кредит на который идет процент, а вот вернуть это большая проблема. Крайне недовольна. Впечатление о вас испортилось.

Почти всё ровно

Совсем недавно это приложение в моем телефоне. Но уже нравится. Все понятно и без глюков

Оформила я значит в Мвидео , рассрочку на телефон, данный банк все одобрио, все было бы прекрасно, так как условия отличные без переплат и все такое( доп. Только нужно было докупить что нибудь, чтобы расссрочка была без процентной). При уходе девушка сказала, что булет автоматически подключена услуга, но вы можете позвонить в банк Ренессанс. Кредит, и вам эту услугу ( квкой то пакет, когда приходят уведомления) отключат и -100р. От кредита то есть как раз без переплат. Но фразы о том, что нужно это сделать в течении 10 дней НИКТО НЕ СКАЗАЛ... В итоге звоню по подсчетам их, я на 12 день и мне оператор говорит, что нельзя уже отключить данный пакет, долгий разговор что это прописвно в договоре и тд ( на минуточку этого НЕ ПРОПИСАНО) в итогк девушка все таки предлогает, мне отправить запрос на отключение данной услуги и в течении 7 раб. Дней говорит вам высветится статус об откл Услуги. Вам позвонят, либо свяжутся другими способами. Окей. И что вы думаете, прошло 7 дней, они мне позвонили наверное раза 2 в олин день, в моё рабочее время, те они могли бы написать мне какую лиьо информацию на почту, либо в приложение банка. Но конечно, же этого ни кто не сделал, статус был написан не обработан, я позвонив им снова на горячую линию, оператор (Максим) мне гаяал говорить, что ввм пытались позвонить вы не ответили, и поэтому отклонили услугу... С какого это перепуга то??? На что просив может заново оформить данную заявку или отключить этот их пакет который берет не 100 р. А 200 и получается моя переплата + 2000 за 18 мес. Сумма может не значимая для кого то.. Но для чего тогда доп покупки на 2000 в общем получается (4000 спокойно без их мохинаций я бы изначально переплатила 1800 р.) МНЕ ОПЕРАТОР ОТКАЗАЛ И СКАЗАЛ, ЧТО НИ ПАКЕТ, НИ ЗАЯВКУ ОТФОРМИТЬ И ОТКЛЮЧИТЬ НЕЛЬЗЯ.. Мало того, и раьотают хамские сотрудники ( Я не понимаю до сих пор почему... ВЕЗДЕ ВО ВСЕХ БАНКАХ И ДРУГИХ СИСТЕМАХ ГЛАВНОЕ МОЖНО отключать ИХ же платные пакеты, А в РЕНЕССАНС. КРЕДИТ - НЕЛЬЗЯ) Так что написав, данный отзыв, хочу вам посоветовать, не обращайтесь лучше в этот банк, конечно же они вам подключат обязательно свою услугу, во первых НЕ СПРОСИВ ВАС, ( но это пол беды)., а Так еще и сказав, что нельзя отключить, самое старшное это если была бы больше сумма, я переплатила больше... Обманщики..

Брала несколько раз кредит в этом банке ,очень хорошие условия ,хорошее обращение все объясняют и рассказывают при получении кредита

Проценты по кредиту высокие, если захочешь отказаться от страховки , говорят ещё потом могут повысится проценты. Лучше брать в Сбербанке, ,,

Не смог вывести остаток денег. Очень тяжела операция. В чате одно и тоже пишут. Проблему решить не могут. Не советую данный банк

Покупали с мужем дорогое оборудование. Продающая организация предложила оформить кредит в банке Ренесанс. В первый же месяц за неделю до даты платежа начались звонки сотрудников банка с психологическим давлением и угрозами. Ни один банк не позволяет себе такого отношения к клиентам!!! Очень неудобное приложение. Часто платёж не проходит и система просит внести его позже.

Ужасный банк!!!! Плачу кредит вовремя, ни разу не было просрочек по платежам. Во время пандемии в апреле 2021 года не работала месяц по причине карантина. Обратилась в банк с просьбой об отсрочке платежа, сотрудники банка сказали, что это возможно, и один раз по условиям договора я могу пропустить платеж. Как потом оказалось, что за это мне были начислены дополнительные проценты , попросту говоря, штраф за просрочку платежа!!!!!! Сотрудники банка об этом НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ!!!!!! Теперь говорят, что об этом было сказано в разговоре, доказать обратное я не могу, так как запись разговора мне предоставить не могут!!!! И итоге я должна буду оплатить ежемесячный платёж в двойном размере!!!

Удобный банк для рассрочек

Личный кабинет не удобный,много чего нет. Да и как банк слишком дорогой,щавышена самооценка. Не советую.

Пойдет,но скудное оформление пожалели средства.Это сайт Банка.

Отвратительный банк, в котором направлено все на то, чтобы вы не оплатили вовремя кредит. Невозможно оформить дебетовую карту в мобильном приложении. Чтобы выпустить пластик, нужно заплатить за заказное письмо и ждать его ПОЧТОЙ РОССИИ!!! В 21-й век живем, ало!  Звоня на горячую линию даже сотрудник банка не может ответить, почему я не могу оформить карту.

С банком знакома не первый год, предлагают нормальные условия и выгодный процент на остаток. Есть комиссия за оплату кредитного продукта, это мне не очень нравится. В альтернативу предлагают пользоваться дебетовой и пополнять ее без комиссии, но тут опять же нюанс что если на ней остаток в месяц меньше конкретной суммы, то будет взиматься плата за обслуживание. в общем палка о двух концах. В остальном банк мне нравится, есть хорошее мобильное приложение, которым очень удобно пользоваться и легко пообщаться в чате с консультантом

Банк своих правил. У всех банков кредит гасится автоматом с текущего счета клиента в этом банке. В Ренессансе нужно класть только на кредитный счёт. В этом моменте я очутилась в чёрном списке . Потребовалось поскандалить, понервничать, чтобы Банк отменил такой расклад. Ну, так сказали, а там не знаю , может до сих пор числюсь в чс. Ренессанс -это не мой выбор, а случай: магазин предложил товар в кредит и Ренессанс одобрил. Влипла. Но запомнила, что ренессанс мне не подходит: банкоматов нет, текущий счёт не понятно зачем открывают. Гадят без предупреждения)(((

Самый худший банк который я встречала  Мой поход туда был несколько лет назад  Я взяла кредит, и оплачивать его без комиссии можно было только в банке  Несколько лет мне приходилось ездить туда прямо в офис  То у них не работали банкоматы в банке а оплата в кассе была только с комиссией причём с безумной  То есть они всячески сдирают деньги  Потом они создали приложение которое не работало и я пришла в банк они тыкали в мой телефон в котором работали прекрасно другие приложения банков . А их даже не мог загрузится висел на одной странице.  Я обращалась к сотрудникам - но они ничего не могли поделать  Потом я заказала дебетовую карту как один из способов оплачивать кредит  Но даже тут курьер не пришёл в назначенный день  Банк просто самый безответственный  Последнее вообще огонь  Они предлагали мне рефинансировать свой кредит   Но по всем подсчетам платить кредит нужно было бы больше чем в первом случае. На что сотрудник говорил ну Страховка типа так влияет )))  Так вот  И потом наконец я перекредитовалась в др банке и решила закрыть этот ужасный кредит , я внесла сумму которая была озвучена , на момент наступления даты платежа кредит должен был списаться полностью и автоматически закрыться  Но и тут они повели себя как обычно - Якобы не хватило 180 р  И кредит не закрылся , списалось лишь сумма ежемесячного платежа ,  Я проверила  все , было написано что суммы достаточно - но нет когда подошла дата то сумма видимо изменилась.  И вновь внесите ещё 5000  И ждите месяц  На мои вопросы нет нормального ответа.  Тут полная обдираловка  Не советую связываться с этим банком  В этот  банк нужно направить проверки и прокуратуру - высасывание денег!

Пользуюсь вынуждено. Как закрою кредит, удалю и забуду. Ни чего особенного. Много рекламы, и звонков с предложением очередных кредитов... Сделали бы удобное пополнение без %, было бв лучше. А так... становятся в ряд с остальными банками...

Каждый день получаю звонки с разных номеров от сотрудников банка. Отвечаю , предлагают кредит , отказываюсь. И так Каждый раз! При этом звонят не только днем, но и ночью! Вы действительно думаете, что на следующий день мое решение изменится? Сегодня уже добили. Отвечаю , вежливо! говорю: девушка, вы уже каждый день звоните… Так со мной так попрощались , как-будто это я каждый день им названиваю и бужу их ребёнка по ночам(за это отдельное СПАСИБО).  Отвратительное отношение к клиентам и их личному пространству.