4 403 отзыва о банке «Ренессанс Банк»

В четверг, 29 августа заполнил в личном кабинете заявку на открытие счета, прикрепил документы. в пятницу, 30 августа встретился с курьером, подписал все, сфотографировался. Курьер заверил, что через час счёт будет открыт. Жду. Прошло несколько часов. логина и пароля от счета нет. Позвонил в банк. сказали все хорошо, ждите, счёт сегодня будет, деньги на него уже можно переводить. Отправляю контрагенту реквизиты. он отправляет средства мне . Но счёт не открыт. произошла какая то техническая ошибка. не денег ни счета . Подожду денёк, и буду обращаться в суд. Прошла неделя. Банк деньги нашел, но возвращать не спешит, мотивируя тем, что он имеет право 5 рабочих дней держать деньги у себя. зачем? С какой целью. Мне не уточнили. Прошло 5 рабочих дней. Сейчас уже близится к завершению 6 рабочий день. Кроме отмазок- мы уточним и перезвоним..ничего нет. Нервы на пределе. хочется ругаться матом.

Просьба - если есть тут толковый юрист, свяжитесь со мной пожалуйста.

Ситуация следующая,предложили кредит наличными до 2 миллионов,попросил 1.5 миллиона рублей.Оператор постоянно менял условия,и по итогу сказал вам одобрили 1.498 миллиона на 5 лет по 48000 в месяц платеж,я согласился.Договорились о дате получения дебетовой карты через 2 дня.Получил карту,зашёл в приложение и в нем одобренное предложение в 1.498 миллиона но почему то на 3 года! Но когда в него заходишь оно превращается в 122 тысячи,вместо 1.498 миллиона,рассчитано на невнимательность человека.И в приложении в уведомлениях написано что одобрено именно 122 тысячи.Но на главном экране под прикрытием 122 тысяч стоит именно сумма что и хотел,в 1.498 милиона. По телефону сказали что наверное банк передумал,или вы долго получали карту,хотя прошло 2 дня до получения карты,вывод один,просто хотят навязать карту или личные данные получить.Не связывайтесь с этим мошенническим банком

Повелся на рекламу два года без процентов. Открыл кредитную карту в прошлом году. Думал ,что и правда бесплатная. Ни фига. После первого списания за приветственный льготный период звонил в банк. Неожиданно и неприятно, потому что. Сказали ,что больше ничего списывать не будут. Поверил,а зря. Оказывается три месяца списывают. При том, что два года предоставляются только при тратах в первый месяц. А списывают плату три месяца. Крутое предложение . Считаю, что ввели в заблуждение три раза. первый - недостоверная реклама. Хотя... А ,да, комиссии и платы это ж не проценты. Так что реклама не врет, просто умалчивает о небольших нюансах. второй- в банке, когда не сказали,что период платный. И на горячей линии ,когда сказали,что списание только одно и больше не будет. Банк пытается выманить деньги любым способом. Я недоволен, банк никому не порекомендую никогда. 

Честно, надоело, что каждый раз забывал оплачивать связь. Хотел настроить автоплатеж. Пытался сам это сделать, но запутался, поэтому связался с банком. Это было 1 числа прошлого месяца, написал в чат. Первое, что понравилось -ответили в ту же минуту, менеджер Кристина прямо метеор. Второе - подошли к вопросу адекватно, подсказали как настроить все правильно, все четко и доступно, даже для таких растяп, как я) теперь все платежи идут вовремя)) Я наконец-то могу расслабиться и не думать об этом каждый месяц. В общем, банк окей, работает нормально

1.09.2024 оформил кредит онлайн в магазине DNS. По техническим причинам, не смог получить его в магазине непосредственно( не правильно указаны фио, программа не одобряет). Из за чего отказался от товара. Кредит оформлен и аисит в статусе "заявка", звонил по поводу отмены, сотрудники говорят, что должен пропасть, но так ли это? При чем как банк, так и магазин перебрасывают меня друг на друга. Помогите отменить кредит, товар получен не был, сам кредиь не авторизован.

Во второй половине дня 07.08.24 я пришла в Отделение Ренессанс банка по адресу: пр-т Вернадского, 33 для закрытия депозитов и оформления нового депозита. Меня отправили к менеджеру Ю.В. М-ой. Я попросила ее выполнить эту работу самой, но она сказала, что такие работы теперь выполняются только on-line, доставайте мобильник и начинайте оформление депозита. Удивившись такому режиму работы банка, я сообщила, что по мобильнику я только звоню и у меня даже нет мобильного Интернета. Ю.В. М-ва в порядке исключения подключила мой мобильник в wi-fi банка. М-ва предложила мне оформить брокерский счет, от которого я категорически отказалась. В процессе диалога с менеджером я неоднократно повторяла, что я не желаю вкладывать деньги в инвестиционные продукты. 

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и спросить. Отвечают кстати было, это плюс. А насчет моей проблемы… Я неправильно запомнила дату) Еще и с таким наездом написала. Но мне корректно ответили, типа 30.07 придут, не переживайте. Оператор Галина – профессионал