3 838 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Жена подавала заявку на рассрочку при стоматологическом лечении, отказали так как трудоустроена в компании мужа! У вас там как с головой? Т.е. муж менее надежен, чем посторонний человек?!! На следующий день одобрили сумму в другом банке, с теми же условиями! Я вообще то страховку на авто у вас покупаю... ну что же, пришло время сменить компанию на более адекватную!

Как Вы мне все надоели! Откуда номера берете? Не звоните, пжлста... Не нуждаюсь. Заявки не кидала. В целом банк, по рассказам знакомых, друзей реальный, неплохой, процент завышены сильно, говорят🙂

Самый отвратный банк!!!Вводят в заблуждение клиентов.не советую и сама больше не воспользуюсь их услугами!!!

С менеджером оформил дела за 5 минут, в кассу ждал очереди 40 минут. Испортил приятное впечатление.

После как мне исполнилось 45 просрочился паспорт и банк заблокировал мой счёт, мою карту и мобильное приложения. Как будто я умер или стал другим человеком. Хотя в других банках всё работало. Я попробовал сделать очередной платёж по кредиту но не было возможности, банк закрыл всё. Отправил платеж по номеру карты через СберБанк онлайн потому что оно не заблокировано, и вот успех деньги сели на карту не смотря на то что карта была заблокировано и остались на карте. Получается банк взял мои деньги, не погасил очередной платёж и не вернул мне мои деньги чтобы я по другому погасил платеж. Банк требовал от меня новый паспорт чтобы совершить сделку, пока отдали паспорт прошел месяц и у меня образовался просроченная задолженность больше месяца которая чернит мою кредитную историю. По многочисленным просьбам поменять день погашения платёжа на день когда деньги сели на счет карты банк отказал.

КАК ОДИН ЖАДНЫЙ БАНК ПО ИМЕНИ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» ОБМАНУЛ ПЕНСИОНЕРА – ИНВАЛИДА 25 марта 2021 года между моим Отцом и Банком «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» был заключен онлайн кредитный договор на сумму 30000р., с навязанной страховкой в размере 9000р. Мы рассчитывали перевести деньги на мою карту от Сбербанка, чтобы впоследствии мой отец мог воспользоваться деньгами. Как оказалось, деньги мой отец мог получить, только после оформления карты Банка РЕНЕССАНС. Мой отец – ИНВАЛИД, не может разговаривать и нормально передвигаться и, разумеется, поехать в банк он физически не мог. Мы попросили по телефону горячей линии прислать сотрудника Банка РЕНЕССАНС КРЕДИТ к нам домой, для оформления карты, на что получили отказ. Мой отец сразу сказал сотруднику банка аннулировать кредитный договор, на что также получил отказ. Сотрудница Банка заявила, что мой отец не может отказаться от кредита, так как уже подписал кредитный договор. В личном кабинете отца мы также указали, чтобы банк «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» забрал свои виртуальные деньги, которые он не получил. Они это сделали, с личного кабинета сумма исчезла. Больше полугода мой отец не мог получить кредитный договор, который он «подписал». Только после негативного отзыва, о том что они нарушают закон и не предоставляют кредитный договор, копия кредитного договора появилась в личном кабинете. С этим договором я пошла к Депутату Государственной Думы. Я обращалась в разные инстанции. Отправляла также три запроса в Банк России, но без доверенности они отказывались решать вопрос, даже после того как я им отослала копию кредитного договора, чтобы они хотя бы проверили законность электронной подписи. Депутат также отправляла запрос в Центробанк в адрес С.А.Ш. – Первого заместителя Председателя Банка России – ответ пришел неудовлетворительный. Центробанк остался на стороне Банка «РЕНЕССАНС КРЕДИТ». Пришел ответ, что мой отец мог перевести деньги на карту стороннего банка и воспользоваться кредитом. ЭТО – ЛОЖЬ. Возможно сотрудники банка «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» солгали сотрудникам Центробанка. Никто нам не помог решить проблему. В данном, конкретном случае Закон либо не «работает», либо не хочет «работать». Пришлось выплатить банку «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» 8000р. за кредит, который мой Отец не брал, чтобы закрыть его и получить справку о закрытии. Да, сумма для кого-то не большая, но здесь дело принципа, просто обидно за моего отца, что на нем паразитируют. Со стороны банка были неоднократные нарушения Федерального Закона 353. Были частые звонки со стороны банка (опять же с нарушением закона). Хотя я предупреждала неоднократно, не беспокоить больного человека (4инсульта, 1инфаркт). С моральной точки зрения, разве справедливо требовать оплату по кредиту, который человек не взял? Кроме того, они ИСПОРТИЛИ моему отцу – порядочному, хорошему человеку КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ, возможно из-за просрочки в 2 месяца или из-за наших ОБОСНОВАННЫХ ЖАЛОБ Депутату. При досрочном закрытии кредита, когда вы погашаете эту сумму, они еще требуют дополнительные деньги и отказываются закрывать кредит, пока еще не заплатите (с этим мы с отцом столкнулись при закрытии предыдущего кредита). Если бы не скриншоты (фотографии) сделанные мной в личном кабинете, они не закрыли бы кредит, пока не оплатили еще 2000р. (нарушение ФЗ 353). Вот так наживается этот ЖАДНЫЙ БАНК «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» на простых людях. Им плевать на Вас всех, ни Жалости, ни Совести у них нет. Это Воры и Мошенники. Договариваться с ними Бесполезно. ПОМОГИТЕ НАКАЗАТЬ ЭТОТ ЖАДНЫЙ БАНК! ПРЕДУПРЕДИТЕ СВОИХ РОДНЫХ, ЗНАКОМЫХ, ЧТОБЫ ОНИ НЕ СВЯЗЫВАЛИСЬ С БАНКОМ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ». ПОЖАЛУЙСТА, РАСПРОСТРАНИТЕ ЭТУ СТАТЬЮ В СОЦСЕТЯХ, ВЕЗДЕ ГДЕ ЭТО ВОЗМОЖНО!

Удобно

Очень удобно оплатить кредит через это приложение. А так же можно сразу оформить у них и другие выгодные приложения, они видны в личном кабинете

Не советую реннесанс кредит банк! Являюсь клиентом банка с 2014 года. Вначале было все хорошо , сейчас мечтаю закрыть потребкредит здесь и распрощаться. Из последнего опыта - взяла потребительский в июле 2019 года по ставке 19%, очень не выгодное предложение и уже год как банк не соглашается  снизить процентную ставку. Звонят заманивают на рефинансирование и увеличение кредитов , два раза уже повелась , якобы выгодно, сейчас понимаю что 19% очень много, менеджеры звонят предлагают понизить % , но в итоге банк отказывает по непонятным причинам. Подумываю взять кредит в другом банке чтоб закрыть текущий и наконец распрощаться с Ренессансом. Менеджеры не отвечали на элементарный вопрос сколько я буду платить если закрою 50% текущего кредита , не могли посчитать , ссылались на необходимость заявку подать . А вопрос был - всего лишь прикинуть , осуществить элементарные подсчёты для меня . Очень плохо . Разочарование 

Очень удобно.

Дорогой банк.

Брала кредит на телефон в магазине «Рестор».  Девушка предложила два варианта, первый с переплатой 70тыс рублей (телефон стоит 80тыс), второй 32тыс рублей.  Распечатала какие-то бумажки, рассказала, что вот к кредиту ещё идут услуги. О том, что они не обязательны она, естественно, не говорила. Она их не предлагала и не спрашивала нужны они мне или нет. Она просто сказала о них уже по факту.  Через пару дней я смотрела в приложении свой кредитный счёт и не понимала, откуда лишние 28тыс. Это и не проценты, и не сам кредит. Спросила в приложении – рассказали про эти услуги. Позже выяснилось, что они необязательны и меня просто обманули. Ужасное ощущение, вроде крупная компания, а поступок как в микрозаймах каких-то.  То есть, если бы я не разобралась вовремя, я бы просто так отдала почти 30тыс за услуги, которые мне не нужны и которыми. Крайне не рекомендую этот банк. Вам не будут пытаться помочь, вас будут пытаться обхитрить и развести на деньги. 

Отличная работа, вежливое, и крайне грамотное обслуживание! Приятное впечатление, и чувствуется настоящая забота о клиенте!

Уровень этого банка кредиты на мелкие товары. Офисов мало, работают неудобно. На критику и пожелания не реагируют.

Пользуюсь недавно, пока что все нравится, дальше посмотрим.

Отвратительный банк, брал кредит в октябре 2020 года, за пол года от основной суммы я погасил только 2500 р, а проценты 6000, проценты пипец как высокие! Берут коммисию за погашение с другого банка, что в данное время вообще редкость! Никогда больше не буду связываться с этим банком, дай бог досрочно погасить кредит и удалить приложение банка! Мой вам совет, банк "Хоум кредит" на много лучше, чем этот банк. Для сравнения, процентаная ставка в ренессанс кредит 23.9 %, в хоум кредит 10.13%, сущевственная разница! Не связывайтесь с этим банком не в коем случае!!! Плюсом оформляют лишние услуги, которые мне не нужны

Обратилась через официальное приложение ренессанс и заполнила заявку на одобрение кредита. На 12 день прийдя в отделение банка г Волгоград хотела отказаться от услуги на что банк не принял мое заявление и сказал что кредит мне закроют когда я оплачу 100.000 с лишним тысяч за какую то внутрибанковскую услугу финансовой защиты. В итоге я не копейки не взяла у ренессанса , а эту услугу можно было отменить в срок 10 дней а не в 14 как по закону!!! Обращаемся в суд!!!!будьте бдительны!!!!банк на встречу не идет!!!

Оформила в магазине рассрочку на летнюю резину на 4 месяца. Договор был заключен на год, но в магазине обьяснили, что это формальность, и внося на счет по 2700 у меня получается беспроцентная рассрочка. Платежи были сделаны вовремя. Позвонила узнать остаток. В итоге насчитали около 3200. Попросила пересчитать или связать с финансовым отделом, тк оператор некомпитентен. В итоге ничего внятного не добилась. Аналогичные ситуации были в сбербанке и россельхозбанке. Все пересчитавали. Тут имеют % с магазина, дурят клиента и не делают перерасчет, который должны сделать. Операторы не компетентны.

Устала от постоянных звонков с этого банка!! Если мне нужен будет кредит, я сама обращусь.. Сколько номеров можно вносить в "чёрный" список.. И не важно выходной у тебя или работаешь, названивают.. Звонит бот.. Сколько можно уже?!!!!

Обратился в кассу для полного закрытия кредита, сдачи не оказалось, пригласил админа толком объяснить не смогла. Показала на дверь где аптека, чтоб я разменял деньги. Толи люди не хотят работать либо так уж поставлена отношение клиентам, хотя не первый год у Вас!!!!