3 838 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Приходится платить кредит за ноутбук, удобно тем, что можно платить хоть по 100 рублей в течении месяца или заплатить досрочно.

Нормальное приложение

Банк занимается обманом клиентов. Информация о процентах при досрочном погашении кредита не указывается в приложении, в отделении банка об этом тоже умалчивают. Заплатите полную сумму, которая указана в приложении,и все равно останетесь должны!!!

В м - видео оформила кредит на сплит систему по запросу одобрил этот банк "ренисанс", первое что мне сказали это отключить смс уведомление сумма которая составаляет 💯₽,для это нужно было зайти в приложении отправить заявку на частичное досрочное погашение,я так и сделала...данная сумма списалась на счёт общего долга,а когда я оплатила кредит за десять дней,что оказывается нельзя было делать,мне пришло уведомление что надо до определенного числа погасить первый платеж!!!! Связавшись с оператором,он ответил мне,что данная сумма внесеного платежа ушла на счёт до срочного погашение!!!!! Что за бред!!!! После со мной не хотели общаться,а твердили,что платить надо за три раб.дня ,а как теперь отклонить заявку...не известно! Не рекомендую!!!!! С другими банками работать проще и дешевле! Ужас

Все доступно

Внимательный персонал, отношение с уважением,пониманием

У меня была открыта дебетовая карта в банке Ренессанс Кредит. Недавно купила авиабилет онлайн по данной карте. Потребовались подтверждающие документы по покупке билета. В мобильном приложении чек не формируется, только отчет за определенный период. Поскольку при оформлении карты у меня не запросили адрес э/почты, на почту чек также не высылали. Отчет из мобильного приложения выгрузить в тлф невозможно, т.к. приложение работает некорректно. После длительных переговоров по горячей линии мне прислали отчет на э/почту, чек прислать отказались, мотивируя тем, что чеки по проведенным операциям их банк вообще не предоставляет. Отчет распечатала на обычной бумаге. Отчет без подписей, печатей, штампов, даже не на бланке банка - по словам специалиста ГЛ, ничего этого в банке не предусмотрено. На вопрос, какую же юр. силу имеет такой отчет, пояснить не смогли. На все один ответ - не предусмотрено. Сотрудник офиса в г. Вологде Я-ва Ангелина Валерьевна при личном общении хамила и повышала голос. Я решила закрыть счет в данном банке, никому не советую туда обращаться.

Ужасный банк.Развод на деньги.Специалисты впархивают страховку.На звёздной Александр не обращайтесь к нему.Выдал карту и сделал страховку я даже об этом не знала.Когда внесла минимальный платёж сняли больше половины.Ни в одном банке такого нет.Никогда не обращусь больше в этот банк и не порекомендую своим друзьям.

20 июля в середине рабочего дня в офисе данного банка по адресу - г.Уфа, Пр.Октября, 11 я, как давний клиент банка, возмутилась тем, что вынуждена была сидеть, ожидая "очереди", которой не было - был один клиент за столом сотрудника банка, остальные же сотрудники в составе 3-х человек "весело" уткнулись в свои компьютеры. На мое возмущение данным фактом, один из сотрудников поднял голову (оказалось он "заведует" просроченными кредитными историями) сказал следующее - "Не нравится, выбирайте другой банк, а к нам не ходите..." Вот так сотрудники банка РенессансКредит "привлекают" и "стремятся удержать" своих клиентов. Отвратительное хамское отношение! Оценка - минус 10.

Взяли кредит в этом банке, навязали карту, сказав что без неё нельзя оплачивать кредит. А с карты списывают через раз, потом начинаешь разбираться  и они списывают сумму долга но уже с процентами. И да дозвониться к ним можно тоже потрудившись . С разных телефонов, т.к они блокируют телефон и бот Не переводит на оператора . Я обращаюсь к руководителю этой богадельни, наведите порядок. Сделайте все более менее прозрачно. 

Вклад лежал три года, пришли забрать, но сотрудник сообщил что деньги я буду получать неделю, так как их надо заказать. Хотя ранее было написано, что сумма до миллиона выдаётся без заказа. 

Каждый раз, как возникает необходимость пополнить или снять наличные со вклада возникают проблемы - касса по техническим причинам не работает и это при условии, что пытаюсь записаться как положено  за 3 дня. На вопросы почему, в чем проблема и как быть, в отделении хамят, бросают трубки, с руководителем не соединяют и посылают на горячую линию, а там вообще естественно ничего не знают и только принимают жалобы. У меня их уже вагон и маленькая тележка, а толку ноль, как сидели хамки в отделении, так и сидят, касса как не работала, так и не работает. Раньше обслуживались в отделении на Сормовской, так было приятно ходить, всегда улыбаются, стараются клиенту во всем угодить, руководитель лично в зале все контролировала и никогда!!!  не возникало проблем, но это отделение почему-то закрыли и перевели нас в гадюшник на Ставропольской, гадюшник не в смысле условий, а в смысле кто там работают, ни одно посещение банка не прошло без скандала и жалоб. До руководства видимо все претензии не доносится и такие сотрудники потратят всю репутацию банка. Всей семьей будем от туда уходить и всем советуем не связываться с этим банком. Не известно сможем ли мы вообще забрать свои деньги, видимо придётся обращаться в ОБЭП, очень жаль, что такие «достойные» сотрудники портят репутацию банку. Особенно не берите там кредиты, навряд ли вам хоть раз удасться вовремя его погасить, потому что видимо на то и рассчитано в банке, чтоб у людей не было возможности его вовремя гасить и зарабатывать на этом бешеные проценты. 

Консультанты люди из деревни,не понимают вопроса,как доктор который не знает как лечить,даёт советы из телевизионной рекламе, пустышки не решающие НИЧЕГО

Очень навязчивый сервис. Получаешь не то, что обещано при посещении банка.

Как и все сайты лбого банка.

Сайт норм

мошенники одним словом!!!!!!! проценты за день просрочки пишут как за месяц,вместо 5 руб.... 150-200р и еще должны будете.в кредитной истории даже если она у вас безупречная за пару просрочек в один день... будет черная дыра

Обратился в банки . позвонили нашли варианты , какие банки одобрили потребительский кредит. И всё получилось. Я на следующий день забрал деньги

если бы знала, что бешенная комиссия за перевод на счёт - ни за что бы не согласилась оформлять рассрочку. если бы знала, что закрыть рассрочку заранее можно только в дату списания - ни за что бы не согласилась оформлять рассрочку. остаток рассрочки 57 тысяч с копейкой, комиссия за перевод 1150р))) и я понимаю, что ВОЗМОЖНО так хочет банк партнёр сбербанк. посоветовали систему золотая корона, якобы приходят моментально на счёт и комиссия меньше. но нет. комиссия действительно меньше, а вот деньги пришли в банк на следующий день, и банк их не сразу зачислил на счёт, а через несколько часов, соответсвенно образовалась просрочку и соответственно я потеряла возможность погасить долг полностью 12.07. и теперь , с лишними дополнительными процентами, мне ждать списания полной суммы ЦЕЛЫЙ месяц, до даты следующего платежа. спасибо за супер обслуживание)) и пофиг на эти мелкие проценты в 500р, я просто хочу справку о закрытом кредите в этом банке и забыть об этом как страшный сон. 

Может банк и не плохой, но% по кредитной карте огромные. Не рекомендую, хочу скорее закрыть кредитную карту и никогда не обращаться в этот банк.