3 838 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

После решения закрыть счёт, оказалось, что карта выпускалась не бесплатно, а платно, нужно заплатить за смс информирование, которое было не активно, а в отделении банка это не сказали, потому что это делается на горячей линии. ​ Если хочешь заплатить вышеперечисленное без комисси, то банковский офис нужно посетить второй раз, потому что за один раз (дальше закончились слова).

Взяли кредит наличными в банке Ренесанс  уже 500 пожалели!!!! Девушка оператор подключила кучу разных как они называют «дополнительные услуги» на сумму 47000!!!!! Это ужас!!!! Мошенники более гуманные! Наличные можно снять в меся не более 40000 в месяц с огромной комиссией!!!! Обходите стороной этот банк 

Банк не понятный, специалисты вовремя не делают свою работу и благодаря этому ты тратишь своё время и нервы на выяснение обстоятельств в котором ты оказался лишь потому что взял деньги и плюс очень дорогой и проблема оплатить, а если нашел где оплатить проценты обалденные.

Все понятно и доступно

Был удобный офис в шаговой доступности на 60 лет ВЛКСМ. Остался один в центре. Приходится хоть раз в год, но ездить. Дождусь марта, и закрою вклад, пожалуй.

Я взяла в ренессанс банке кредит я взяла 100000 а они ещё и втюхали какую-то страховку и теперь я плочу уже 2 года а сумма не как не убовляеться настоящее оферисты нужно этот банк уничтожить сколько они людей пообманывали у них проценты больше основного долга а так не должно быть надо закрыть ихний оферестический банк

Удобно и просто !🤗

Очень рада была общению с сотрудником горячей линии банка "Ренессанс Банк". Звонила по поводу отказа смс-банкинга. На что я получила бесприкословно положительный ответ и даже удивилась этому,так как была настроена на худшее.

Удобный банк. Хорошое приложения

Обратилась в офис для закрытия счёта, мне пришлось два раза приезжать в итоге счёт не закрыли. Работают не профессионально и издеваются над клиентами.

Все отлично !

Очередная впихивалка кредитов с конским процентом.

Одобрили кредит через приложение,была за день в банке сотрудник сказала что не одобрили мне,когда через приложение одобрили пришла в банк снять деньои в очереди стояла 4 часа и мне не выдали всю сумму,потому что заявку надо было оставлять,сняли 300000 хотели на следующий день снять остальное но мне сказали что аасса у них до июля не работает.Это что за банк работают 2 сотрудника касса у них не работает я была в банке 20го числа и что мне ждать до июля?Проценты идут,когда выплачивать они нас не ждут,и я перевела остальную сумму на другой банк,пришла туда они сказали что возьмут 1 процент и я не зачто оставила там 3300р.Я очень недовольна осталась.Почему не предупреждают что снимут проценты,они сказали что на другой счёт перевести 30рублей возьмут за всю сумму.Лохотронство и обман.

Ожидание в донном банке составляет не менее 2 часов, менеджеры общаются грубо П-ва Евгения , от них только слышно "ожидайте".

Обычный банк. Пользуюсь. Быстрое оформление. Оплата через приложение.

Пыталась оплатить кредит автоплатеж ом сбера, всегда плат ла так, в этот раз банк отклоняет эту операцию и в сбер и в самом банке, оказывается просроченная задолженность в сумме 2.800,тогда как с 17 числа это срок погашения кредита прошло 6 дней, он сам же отклоняет платёж и навешивает долг

22.06.21. В 13-30 Долго в кассе обслуживали никак не могли понять кассиры как надо менять деньги и на что нажимать как это делается ,опаздала на свою работу, ужасное обслуживание, просто отвратительно. Наберите толковых кассиров

Оформил заявку в ДНС онлайн и получил одобрение и мне велели явиться в магазин ДНС в ТЦ Комсомолка в Нижнем Новгороде. Ждал час в очереди и в конце концов сказали что Ренессанс кредит отказал в выдаче кредита... Звонил в колл центр, а там сидят раздолбаи в прямом смысле, и на вопрос почему через три часа отказали никто не смог ответить...

В общем оставила онлайн заявку на кредит. Мы до сих пор не знаем нужен ли он нам, но решили перестраховаться и взять деньги. В крайнем случае перекроем к зиме. Нам перезвонили. Одобрили. Приехали. Забрали. Проходит дня 2-3. Приходит смс - "Вам подключена услуга СМС уведомлений!". Мне стало интересно с какого это перепугу. Мы в принципе всегда от этой услуги отказываемся, так как она не несет абсолютно никакого смысла. Стало интересно, что же там еще нам подключили без нашего ведома. Решила уточнить через приложение у менеджера, попутно попросить отключить подключенную услугу СМС-уведомлений. Услугу(СМС) отключили онлайн... Наверное. Если менеджер дал мне достоверную информацию. Начала спрашивать что за куча бумаг у меня на руках "Финансовый помощник". Что это и зачем это? 6000 якобы в год не понятно за что. За то что я и сама могу сделать без помощи всяких финансовых консультантов. Т.е. 6000 берут за воздух. Спросила у менеджера как отключить, говорит что у нас такой услуги нет, обращайтесь в какую-то "мифичечкую фирму". Вопрос тогда... за что спислали 4 раза по 6000? И зачем мне дали эту макулатуру? Едем дальше, стало интересно, что там еще мне могли накидать в доп. услуги. Спрашиваю менеджера - "Как узнать?". Рекомендует посмотреть в приложении. Смотрю в приложение, а там подключенн еще и пакет "Удобный". Спрашиваю как отключить, мне говорят про невозможность и менеджер пропадает, под предлогом "Вы долго не отвечаете! Поставьте мне оценку". Так как надо было отправляться по делам, вечером решила продолжить разговор. Почитал возможно ли откючать услуги? Да! Возможно и законно! Менеджер говорит что деньги не возвращаются. Но к чему этот обман? Суд возвращает деньги на ура. Неужели так сложно отключить то, что просит клиент? Обязательно заставлять бегать людей по судам? Вот вроде бы всё хорошо и оценку хорошую поставить хотелось бы. Но как её поставить, если идет грубое навязывание. Господа, это плохо. Это навязывание. Это не хорошо. Пока не решится проблема - поставлю плохую оценку. Если решится, то удалю\отредактирую отзыв или напишу новый. Но зачем мне все эти пакеты и услуги на 5 лет... если кредитом буду пользоваться максимум пол года, ну фиг с ним, пусть будет максимум год, чтобы еще проценты попплатить банку в благодарность. Про пакет "Удобный" вообще одна строчка в договоре. Этот пакет должен я просить, а не мне навязывать. Он может быть и удобный, но за 12 лет пользования кредитами, нам ниразу не понадобилось никаких пакетов и услуг. Всё погашено во время. Единственное что может мне угрожать в плане просрочек, так это просрочка по вине банка. Когда банк вовремя не проводит операции и клиент получает просрочку. Но даже к этому я всегда готова и всегда вношу деньги заблаговременно. По итогу осталось два вопроса: 1. Как отключить пакет удобный? (он 100% мне не нужен) 2. Как отключиьть финансового помощника? (это вообще продажа воздуха какая-то)

Быстро реагируют на все вопросы