3 839 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Брала кухню на год в рассрочку оформленный Ренессанс кредит, подходит к концу выплата рассрочки. На выходные дни выпал очередной платеж , совершено выпало из головы и первый раз просрочка ОДИН ДЕНЬ. И здесь научилось, звонит девушка КОЛЛЕКТОР Евгения А.С-а, которой в начло разговора я объяснила что находилась за городом и забыла про платеж, заученным текстом она объясняет что у меня обязательства перед банкам и почему я в начале говорю что забыла, а потом что была за городом открытым текстом, что если сегодня не будет внесен платеж она отправляет меня куда-то что больше я не увижу кредитов и рассрочек) Очень не приятно, я брала реально дорогую кухню и четко оплачивала платежи по срокам и под конец угрозы за один день, самое не приятное, что в самом начале я сказала : извините, забыла, сегодня оплачу. В ответ дружеское на основании чего вы забыли обязательства, обвинение, угрозы. Когда берете ренессансе, подумайте! Это один день просрочки платежа! Они очень любят клиентов! Мне до сих пор стыдно перед коллегами ​

Ужасная работа банка. Просто по каждому вопросу одни неудобства. Оплата кредита это просто испытание каждый раз. Для начала оплатить кредит без комиссии это целый квест. Как минимум любой уважающий себя банк выпускает бесплатную карту для клиента именно для погашения кредита. Здесь она как бы тоже есть, но она не бесплатная !! Нужно совершить в месяц покупок на определенную сумму, чтобы не списали стоимость обслуживания !! И не волнует банк, что она нужна клиенту только для погашения крелита. То есть способ оплаты без комиссии вроде бы есть, но он будет платным, если ты не захочешь пользоваться другими продуктами банка. Ужас !!! Ещё прекрасно то, что график работы отделения на их же официальном сайте указан один, а по факту открываются позже. Как так-то???? Им вообще закон не писан ??? В этом банке вообще никогда не слышали про клиентоориентированность.

Личный кабинет-класс.

Хороший банк) Бываю хорошие плюшки )

Неудобный интернет банк. Чтобы начать пользоваться в полной мере, нужно посещать офис,которых мало. Некоторым для этого нужно ехать на межгороде.

25 мая 2021 г приехал курьер с кредитной картой. Все как обычно подписал договор. Меня сфотографировали с паспортом. Отсканировали мои паспорт. Чуть позже активировали карту. Зашли в личный кабинет. Открыл вклад. Начал переводить деньги. И тут меня заблокировали в связи с подозрительных операции. Я ездил в банк написал заявление с паспортом. Жду смс о разблокировки. В итоге после многочисленных звонков выяснении моей личности меня так и не разблокировали. После жалобы опять звонок специалиста и давай как на допросе. Откуда, почему, когда совершались переводы. И самое главное меня убил вопрос. Почему трубку берёт моя дочь и почему она пользовалась картой?!?!? Минуточка банк разве Я должен отчитываться кто берёт трубку жена, дочка, любовница. И картой кто пользуется. Тоже жена, дочка, или любовница. Факт один же. Я же сам плачу. И Я сам ездил в банк писать заявление. Поэтому буду жаловаться дальше вышестоящие органы. Вклад закрою сам лично в банке. Остался неприятный осадок. Меня выставили мошенником. Люди сто раз одумайтесь прежде чем идти в этот банк.

Делал вклад аж 13 процентов в Ренессанс три года назад, оформляли они по хитрому через другой банк. Теперь оказалось чтобы получить свои деньги нужно ждать 40 дней и то без процентов т. К. Мои ценные бумаги продадут дешево. Бред полный и 100 процентов мошенническая организация!!!!! Зато при этом час меня уговаривали еще переоформить на 5 лет и тогда точно вернут с процентами. Вот счет пошел сколько получу еще оставлю отзыв.

Япришла в банк Ренессанс кредит в Петрозаводске. Пополнить накопительный счет. Была в очереди вторая.Ждала 25 минут. После того как менеджер оформил документ - пошла к кассе .Ждала ещё пол часа Но оказывается менеджер забыла перенаправить мой талончик на кассу.Потом в кассе случился перерыв.Дальше я уже со слезами подошла снова к менеджеру.Пробили снова мне талон.И в итоге до кассы я добралась пропустив ещё двух человек.В итоге полтора часа моего времени прошло.И это за мои же деньги.Теперь хочу просто забрать свой вклад...

Обратилась с заявлением о закрытие лиц.счета.Мне сотрудник банк озвучил дату когда можно приехать за справкой,но на деле дата не верная,нужно написать повторное заявление и приехать в другой день.В городе Волгоград одно отделение и расположение не близко,ни каких извинений работники банка не принесли.Отвратительный банк!

При выдаче кредита наличными в 100000 рублей, в банке ренессанс-кредит за 220000 навязали мне страховку, которая позволяла мне изменить дату платежа, взять кредитные каникулы, а так же не взыскивать выплату с моих родственников, в случае моей смерти (бонус просто 10 из 10) Дату платежа банк установил мне 21 числа. Зарплата у меня 10, поэтому я решила изменить эту дату. Позвонив по горячей линии, специалист ответил мне, что могу сделать это самостоятельно в личном кабинете, что я и сделала. При соглашении, аферисты пишут в своем аферистском приложении черным по белому "СУММА ПЛАТЕЖА НЕ ИЗМЕНИТСЯ, меняется только дата. Ок! Я согласилась. Таким образом, первый платеж банк назначил мне на 21 мая, я хотела изметить его на 14 число каждого месяца, то есть первый должен был быть 14 июня. НО!!! Каким-то образом, платеж встал на 14 августа! Но это пол беды. Позвонила аферистам, на что они мне ответили, что я дала соглашение и они не при делах!!!! И что самое интересное, мой платеж увеличился на 7000!!! Хотя даже при оформлении кредита, один из этих аферюг заверял меня что это СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО и в приложении написано то же самое, что сумма платежа останется прежней! Но!!! Как потом ответил мне очередной аферист на горячей линии, мол, ну да, сумма платежа не меняется, меняется только процент!!!! Который, видимо, по мнению ренессанса я плачу не из своего кармана, а волшебным образом, он гасится сам. В итоге, после многих звонков и разбирательств с аферами ренессанса, они ответили, что программа ПО НЕПОНЯТНОЙ ПРИЧИНЕ поставила мне дату платежа на август вместо июня, но отзывать мою заявку на изменение платежа отказались категорически. Невозможно и все тут. Плати, лох, говорит своим клиентам ренессанс-банк. По итогу пообещали разобраться с проблемой и поменять дату на июль (при этом итоговый плптеж все равно останется увеличенным), но прошел уже месяц, а аферобанк все продлевает и продлевает рассмотрение моей заявки (видимо, это проблема вселенского масштаба сделать хоть что-то в угоду клиенту) В общем, не советую никому, никогда и не при каких обстоятельствах не связываться с банком ренессанс-кредит!!! Хуже них я еще не встречала!

Удобный

Обратной связи нет невозможно дозвониться до оператора поднимают все заявленные телефоны робот положила деньги несколько дней назад банк до сих пор не списал но уже присылают на телефон оповещение о просрочке банк дозвониться клиентам может а клиент банку дозвониться не может Почему так

Вроде не плохой банк , но приложение устаревшее .

Пойдет

Клиентом банка быть очень не удлбно. Если хотите получить деньги с вашего вклада, их нужно заказать ТОЛЬКО по телефону за три дня. В офисе банка это сделать невозможно. При заказе оператор обещает, что вы будете записаны на определенное время, что дает право пройти без очереди. По факту, при визите в банк оказывается, что никакой записи нет! А если вы хотите заказать деньги со вклада, которым вы распоряжаетесь по доверенности, то нужно называть паспортные данные доверителя. (При заказе своего вклада вообще ничего не спрашивают. В чем логика?) Но ведь доверенность делается, чтобы вкладом можно было распоряжаться без присутствия доверителя! А не для того, чтобы постоянно носить у сердца его паспорт.... В общем не рекомендую обращаться в данный банк.

Без процентов не переводит деньги со сбербанка.

удобно оплачивать кредит

невминяемый банк, хотела оформить кредитку,на сайте написали одобрена карта, по звонку сказали это предварительно. Просили указать номер родственника,есои не укажешь, заявку не рассмотрят и не интересует, что их может не быть. Пыталась объяснить, что я не замужем, а родители не живут на территории РФ, бестолку.

Здравствуйте в декабре ушла в декрет попросила дать кредитные каникулы так как не смогу отплачивать, просила объяснить Для начала что за система,  и что я буду должна ? Сотрудник банка объяснила что эти месяца переносятся на конец , а точнее кредит продлевается  на 7 месяцев , почему на 7 спросила я , она объяснила что систему платежей они меня не могут и поэтому процент за 3 месяца( 21т) раскидают в течение 7 . От безвыходности я согласилась . Итог в Марате первый платёж 12900  я оплачиваю , в апреле так же оплачиваю и решила посмотреть историю платежей . Март , апрель и май 12900,  я отдаю просто так , это процент банка  а основной долг 0 ,а в июне 11800 и 1100 в счёт долга  я опешила, звоню в банк с чего ? 7 месяцев сделали плюс и ещё сдирают 50800 процент за три месяца каникул . Я так же нахожусь в декрете . Пока разбирали этот вопрос настал день платежа я ждала ответа от них ,через 2 дня отсрочки позвонили с коллекторской крайний срок 26 мая оплатите, я объяснила ситуацию мне говорят они не могли поменять систему платежей вам просто должны были добавить месяца , обратитесь в центр а у нас в городе его нет, и деньги я получила онлайн оплавила через приложение  

С Ренессанс кредит боьше не буду связываться. Одобрили кредитную карту "Разумная", должен был доставить курьер. Потерял два дня из-за них, а карту так и не привезли. Первый раз курьер позвонил, пожаловался, что далеко ехать, а он пешком, перезвонит вечером и пропал. Ждал напрасно. Позвонил в банк, составил обращение , назначили новую дату доставки, опять просидел весь день и ничего. На этот раз никто даже не позвонил, я сам неоднократно писал в чат в приложении, звонил - ответ один - ждите, курьер будет. В итоге день потерял опять, никто так и не приехал. Причём после первого раза я им говорил - давайте сам заберу в отделении раз у вас такие работнички, ответили не надо, мы всё доставим. И теперь по новому кругу, оператор говорит давайте составлять опять обращение! Издевательство какое то, плюнул, карта вроде хорошая, но такой цирк мне не нужен, буду искать что-нибудь другое. Может и условия на карте будут похуже, но отношение к клиентам нормальное.