3 839 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

В январе 2018 г. я полностью рассчиталась с банком Ренессанс Кредит по кредитной карте и закрыла ее. Но банк по ошибке оставил мне просроченную задолжность на сумму 744 рубля. Эта информация отражена в моей кредитной истории и передана банком в НБКИ (Национальное Бюро Кредитных Историй). По этой причине все банки отказывают мне в кредите. Ренессанс Кредит 1,5 месяца издевается надо мной, тянет время и не предпринимает никаких решительных действий, чтобы исправить свою ошибку. Уже 2,5 года моя кредитная история безнадежно испорчена! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В РЕНЕССАНС КРЕДИТ! ЭТО САМЫЙ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ БАНК!

Отличный банк. Никаких пени и походов в банк! Пользовалась только мобильным приложением и весь кредит погасила.

Добрый день, мне позвонили сотрудники Ренессанс Банка и предложили кредит на 700 тыс. Рублей. Мне срочно нужны были 130 000 руб их я и решил взять. Сотрудники банка навязали мне страховку и финансовую защиту, хотя она мне не нужна, аргументируя, тем что в противном случае деньги мной будут неполученны и получу отказ в кредите! Мне пришлось согласиться на данных условиях так как не было выбора!! По итогу мне направлено на счет 130 000 руб. Документы я смог получить только через месяц после получения кредита и каково было мое удивление, когда в графе ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ указано 147026 руб., в графе общая сумма кредита написано 320 233,34руб. А общая сумма платежей по договору на 467 258,72 руб. , с такими услугами "финансовой помощи" я бы не за что не взял. !!! Поэтому прошу отключить мне функцию финансовой защиты и произвести перерасчет стоимости кредита с учетом данного вычета на более чем 70 000 руб. В противном случае договор будет расторгнут и выплачена полная сумма кредита досрочно. С уважением Орехов Евгений Александрович, г Иркутск

Здравствуйте уважаемые пользователи сайта. На данный момент нахожусь в каком то замешательстве, хочу с вами поделится что лучше даже когда очень срочно понадобится денежные средства, не обращаться в такие банки как Ренессанс Кредит, по всему следует из общения как в чате так и в банке, что УСТАНОВКА такова: действовать сотрудникам не по правилам регламента банка в пользу клиента нового или будущего, а по правилам запутать , ввести в заблуждение, говорить как можно больше завуалированными словами что бы человек был полностью дезарентирован  информацией от банка, или его сотрудников. Итак 24.04.2021 г., оформляем кредитный договор номер: 74750784561, до этого исправно выплатил в этом банке займ на холодильник номер договора: 63755446776 от 23 сентября 2020, через мобильное приложение Ренессанс Кредит, на сумму порядка 500.000 рублей, приходит одобрение на сумму 487.832 ₽, и предлагают взять одобренную сумму через подписания договора в приложении, я соглашаюсь и подписываю договор, 2 двумя пришедшими смс- кодами, денежные средства сразу поступили на счёт но?: не сумма в 487.832₽ А сумма меньше почти на 70.000₽, итак начинаем разбираться позвонили в банк? Нам отвечают что 1 смс-код содержал информацию о услуги Фин.защиты и услуги страхования Согласия. Но вы можете от неё отказаться в период охлаждения 14 дней, т.к 24.04.2021г, суббота, в понедельник 26.04.2021 г, я еду в отделение банка по адресу: г.Тула, ул. Менделеевская 1, где пишу отказ от финансовой защиты уточняю у сотрудника отделение Евсеевой Кристины Сергеевной , которая принимает это заявление и информирует меня что денежные средства должны вернутся в течении 30 календарных дней, и ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно оформить дебетовую карту так как они будут возвращены на счёт дебетовой карты, я уточняю почему именно на счёт карты а не кредитный счёт, на что получаю ответ смотрите сами? Если вы не оформите я вас предупредила? На что я соглашаюсь и менеджер Евсеева К.С., выдаёт и активирует с её слов карту, через пополнения мною баланса своего телефона на мизерную сумму, не помню сколько до 100₽. После чего я прошу ее выдать мне дубликат заявления и ухожу с заверенным печать этого менеджера, на мой вопрос что ещё нужно получаю утвердительный ответ что все заделали ждите, они как правило приходят раньше. Ждём до 11.05.2021г, поступления нет, пишем и прикрепляем скрин уточняем у менеджера в чате когда вернутся деньги? Он пишет обычно это занимает до 30 дней говорим спасибо и забываем) но не тут то было и тут самое главное!!! Сегодня у нас 18.05.2021г, снова пишем в чат и слышим следующее: что нашего отказа нет в системе, присылаем скрин заявления говорим о том что мы уточняли как в банке так и после Праздничных дней 11.05.2021г, и что вы думаете получаем ответ) Не знаем что и вам говорили в отделении? И зачем выдавали дебетовую карту- когда возврат средств приходит на кредитный счет? И то что вы обращались 11.05.2021г, с вопросом в чат и отправляли скрин заявления? Сотрудник не обязан догадываться что это? А ответил вам на вопрос о СРОКАХ ВОЗВРАТА)) вы не так СФОРМУЛИРОВАЛИ ВОПРОС 🙋 вам звонили 11 и 12 мая не смогли дозвониться что то уточнить и т.д., я отвечаю : ЧТО? КТО? И ЗАЧЕМ? Если я через 2 дня пришёл и от всего отказался у вас в отделении, и то что мне не поступали звонки не на телефон не на эл. Почту, не в приложении? На что сотрудник отвечает ждите с вами свяжутся вот жду не пойму, считаю эти действия МОШЕННИЧЕСКИМИ И ПРЕСТУПНЫМИ по отношению к клиентам банка и людям, вводить их в заблуждение когда надо разбираться внутри банка. Все фотографии и скрин приложу в описании. Спасибо

Это не банк а клхоз

Один банкомат на город в 600 тыс населения??? Или неправильно указана информация.

Хороший банк с кучей бесплатных ништячков

Выплатил

Более менее нормальная поддержка

Банк хороший. Особенно для геймеров

Очень удобный сайт банка

Крайне недружелюбный банк! При досрочном погашении кредита выставили космический счет равный, общей стоимости кредита с % за весь срок действия кредита. Мотивируют это тем, что оплата требуется за скрытые услуги, за весь срок действия кредита! Хамоватые сотрудник. БЕГИТЕ ОТ НИХ или попадете на кругленькую сумму... Никогда более не буду их клиентом!

Хороший, удобный сайт

Отличный банк.Имею в нём кретик.

Сделайте в приложении, откуда были произведены оплаты по кредиту, и вообще весь список а то показывает только остаток

Я оформила кредит на товар в Ренесанс банке где мне подключили услугу финансовая защита через два месяца кредит я погасила досрочно,но денежные средства за услугу мне не вернули,за что с меня взяли 12000?!? И почему я должна дарить банку эти деньги? Ужасный подход к клиентам!Никаму не совеую брать кредит в этом банке!

Пользуюсь потребительскими кредитами. Банк, который не навязвывает свои условия. Мне нравится.

Кредит конечно это вообще плохая затея но иногда бывают трудные времена и им приходиться пользоваться. Я уже второй раз пользуюсь услугами этого банка и меня условия устраивают особенно после того как они запустили приложение своего банка и личный кабинет. Оплачивать и просматривать остаток по кредиту стало намного проще!

Кредиты по низким процентам, с ним с 2018 года

Хотели оформить кредит в данном банке, оформили заявку на сайте, перезвонил оператор и сказала что кредит нам одобрен, рассказала все: и под какой процент, и сколько будет ежемесячный платёж, уточнила несколько раз сколько нам нужно и на какой срок!!! И сказала приезжать в отделение банка, мы все ещё раз уточнили и спросило точно ли кредит одобрен, так как отделения банка в нашем городе нет, а до ближайшего ехать 50 км...На что нам ответили "да-да" Что в итоге: приезжаем в отделение, предоставляем девушке паспорт и указываем какую сумму и на какой срок кредит, и что заявка нам уже одобрена, на что девушка так усердно клацая по клавиатуре, начинает объяснять что такой кредит на такую сумму они не предоставляют и начинает втюхивать кредит на сумму в два раза больше, чем нам нужно было... Мы найдя на их же официальном сайте условия кредита, показываем ей что сумма которую мы запрашивает в рамках предоставления кредита, на что девушка говорить: «а да, такая сумма предоставляется но только это новшество, и введено не давно, ну либо берите эту сумму только на короткий срок», продолжая дальше объяснять что нам нужно взять больше, чем мы хотели... В итоге данного диалога девушка сказала: « ну возьмите больше, снимите ту сумму которая вам нужна, а остальной частью погасите как досрочное, и будет перерасчёт платежа», то есть какой точно платёж она сказать не может и вообще не какой определенности в ее словах не было.... она знала только то что нам надо взять сумму больше. Уезжая оттуда, были в полном негодовании, впечатления от данного банка ужасные, данный банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ, абсолютно не компетентные люди там работают!!!! Видимо девиз банка «лишь бы втюхать, да побольше»!