3 839 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Я купила мебель в магазане при составление договора есть услуга "Комфорт-лайт" ст-ть- 1499руб написани по желанию клиента Банк оказывает,а Клиент обязан оплатить комиссю за подкючение: к Сервесу -Пакету "Комфорт-лайт" ,продавец объяснил,что они не могут отключть услугу т.к это предусмотренно программой,только по звонку в банк. Я позвонила на горячую линию ,мне ответили, что вы подписали договор и мы ничего изменить не можем. Я объяснила ситуацию,что написано по желанию,вы мне услуги еще не оказывали по СМС оповещению,ВСЕ НАПРАСНО.очередная обдираловка. Очень недовальная банком,НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Не жаден но мало отделений.

Сегодня оформили рассрочку, 19.02.2021, вечером звоним в тех. Поддержку, хочем отключить опцию комфорт-лайт, 2 же оператора, отказываются, и говорят не будут возворащать деньги за это.... Но в течении 3 дней по закону мы можем отказаться от этой услуги!!!! В чем проблема то вообще????? Номер договора 63755****

Неплохой банк, в отличие от других банков относительно невысокий процент..

Хорошо подумайте, прежде чем брать кредит у этого банка, почитайте отзывы. Невозможно пополнять кредитный счёт без комиссии

Все ясно и просто

С каждым обновлением приложение все лучше и лучше!!! Дпльнейших успехов разработчикам!!!

Очень отвротительное отношения к клиентам банка я плачу кредит по карте хочу связатся с оператором но увы они не считают этого делать

На мой взгляд неплохой банк, претензий нет

Хороший банк, ни то что некоторые

Внимательней с усовиями кредитования!

Плохой банк

Сколько раз брали с мужем кредиты в разных банках, никогда такой проблемы не было. Брали очередной кредит в магазине бытовой техники, откликнулся Ренессанс, ну что ж, хорошо!Ренессанс так Ренессанс. Так получилось, что дата платежа по кредиту нам оказалась неудобной, обычно этот вопрос в других банках решался очень просто, можно было легко изменить дату в приложении, ну, или обратиться в Банк. Ренессанс же такой услуги не предоставляет. Поэтому нам каждый раз приходилось задерживать выплаты на 5-7 дней. Платили не 5 числа а 10, когда поступала зп. То, что у Банка нет такой услуги, как перенести дату платежа это ещё полбеды.Они яро названивают вам на телефон так, как будто вы уже пол года не платите за кредит. Хотя на данный момент мы платим кредит уже 5 месяц и все платежи сделаны, просто с задержкой в 5 дней. Я как-то посчитала количество звонков за 6 часов- 20 раз!!!Телефон все это время был неподалёку, но и ответить не могу и сбросить я не могу, так как на работе!!!!И вот это долбёж звонками раздражает!!!Когда наконец рабочий день закончился, я наконец подошла к телефону, но уже, естественно, злая!!Ну, сколько можно звонить???Вы прислали один раз смс, мы увидели. Мы в курсе, что у нас долг!У нас есть все платежи за прошлые месяцы. Да, с опозданием из-за ситуации с зп. У всех банков можно переносить даты, у вас же нельзя!Ни один банк так не бомбит звонками, как вы!!!Достаточно смс сообщения!!!Девушке я двести раз сказала, что оплата будет произведена 10 числа(на тот момент было 9). Она естественно не удовлетворена моим ответом!Ей нужно здесь и сейчас.Мне,в свою очередь,тоже предложить больше нечего, так как перенести платёж вы не можете, а зп на следующий день.В итоге она поняла, что чуда ждать не стоит, что деньги с неба не упадут и согласилась, что оплата будет на следующий день. Прислушивайтесь к своим клиентам, ведь о функции переноса платёжа я не просто же придумала. А такая система есть в любом банке!И названивать с утра до ночи тоже абсолютно бессмысленно...

При любом оформлении договора Вам припишут дополнительные услуги и предложат оплатить При обращении в банк получил ответ что я сам дал согласие при оформлении договора на данную услугу

Сумма платежей по т.н. "рассрочке!" оказалась больше стоимости товара! Осталась сумма переплаты по кредиту. Чтобы забрать наличными нужно 10% заплатить этому "банку"! Не заберёшь, через месяц шираф 500р.! Это что за грабёж ???!!! Не обращусь в жизни больше сюда и других буду отговаривать!!! ​

Хорошее мобильное приложение

Хороший сервис но проценты великоваты

Удобный агрегатор, удобная маршрутизация по сайтам. Проценты как и у всех ростовщиков.

Оформляла договор рассрочки в банке при приобретении товара, мало того, что рассрочка чудным образом превратилась в кредит и каждый день начисляются проценты, так они ещё и опции дополнительные подключают, о которых не информируют!!!! Одна из них - финансовая защита, для отказа оказалось, что срок истёк, хотя об этом вообще не говорилось!!! Оригинал договора на руки не выдали, чтобы можно было убедится, в достоверности того, что это именно я поставила злополучное отметки о согласии подключения этих опций, дали только образец для ознакомления! При просьбе отключить опцию, говорят, что срок истёк и они не могут вернуть денежные средства за отключение этой опции!!! По итогу, вместо 66000 тысяч нужно выплатить 80000 на данный момент, а это прошло всего лишь пол месяца с оформления, какая же сумма будет к концу обговариваемого срока, страшно представить И это при условии того, что оформлялась рассрочка! Ужасный банк Никогда не обращайтесь в него! Облопошат по полной программе!!!!! Учитывая сложившуюся ситуацию, когда банк подключает услуги, на которые клиент не давал согласие, складывается впечатление, что в КБ "Ренесанс Кредит" не знают понятия клиентоориентированность и не учитывают волю потребителя при оформлении сделок. А часть 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" в которой указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) вообще не знакома сотрудникам банка. Это к слову о заявлении кредитного специалиста о невозможности исключить сервис-пакет "Комфорт-лайт" во время заключения договора. Надеюсь, что обращение на этом сайте поможет решить проблему, очень не хочется тратить время на написание жалоб в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

Очень дорогие услуги.Много скрытых комиссий.