3 839 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Обманули с % ставкой, подсунули договор на кредитную карту который оказался кредитом наличными, на встречу и уступки не идут. Обращалась не единожды.

с 2018 г. в этом банке у меня был вклад - 1500 евро. 27.03.2020 пришла забрать деньги в связи с тем, что вклад в евро банк пролонгировать отказался. И тут выяснилось, что за полтора года мне начислили проценты..... ВНИМАНИЕ!!!!! БАРАБАННАЯ ДРОБЬ!!!!!! 1(ОДИН) евро 50 центов!!!!!!!! за полтора года!!!!!!!! Спасибо, что хоть мне доплачивать за мой вклад не пришлось...… Отвратительный банк!!!!! если вы собрались положить свои деньги в банк на вклад НИКОГДА не связывайтесь с Ренесанс Кредит! А то еще и должны останетесь…….

сотрудники банка не знают 0 пунктах под№ 15(ВРАЧЕБНАЯ ТАЙНА)при подписании договора о инвестиционном страховании жизни срока на 5 лет

Доброго времени суток! Решила сменить место жительства, нашла дом и нужно было внести задаток. И тут звонок на тот момент казавшийся спасательным кругом! «А хотите кредит на выгодных условиях?» я на радостях ответила «да» это было 04.03.2020 года сумма кредита составляла 100000 руб. сегодня 24.03.2020 г. Решила досрочно поносить его за 20 дней мне нужно переплатить 46000 руб. пишу в банк не отвечают, звоню отвечает автомат! Я не знаю что делать! Не удели такое бывает?

Здравствуйте, 23 марта 2020 года оформила кредит в КБ «Ренессанс Кредит», в размере 301 тыс, из которых за Финансовый Помошник с меня удержали 5900 и за Финансовую защиту 40067. В банке при оформлении сказали, что это обязательно и отказаться не имею права. Пришла домой, позвонила по горячей линии, по телефону мне девушка ответила, что все это на добровольной основе, и если вас не устраивает, то можете отказаться. Сегодня 24 марта 2020 года написала заявление на возврат, его зарегистрировали за номером 33052451, мой номер кредитного договора 74750716067 от 23.03.2020. теперь буду ждать денег. Читаю отзовы, что долго тянут с возвратом. Меня очень смущает, что когда я звоню по горячей линии и говорю о расторжении «финансовой защиты», то мне постоянно отвечают, главное чтобы у вас было правильно написано заявление, при всём этом заявление заполняет сам сотрудник, такое чувство что у них будет повод сослаться на то что срок прошёл. Буду ждать 9 дней, потом похоже обращаться к адвокату.

Хороший банк и удобное приложение.

Категорически не рекомендую!!!! Мошенники! Оформили на меня кредит через третье лицо и звонят каждый день, требуют возврата, грубят, унижают. Доказывать им что-то бесполезно. Прошу их обращаться в суд , хочу присутствовать в качестве ответчика, но они не делают этого (не в их интересах, т.к. я могу леко доказать, что не имею отношения к их делам) и продолжают изводить меня. Если есть здесь люди, способные подсказать как вести себя с такими недобросовестными банками, напишите мне, пож

удобный сайт,можно оплатить кредит и многое другое

Заставила нужда взять кредит,но в большинстве случаев получаю отказ,в том числе и на сайте этого банка

Не понравилось меню в онлайн банке, малофункциональное. В офисе банка г. Иваново, не выдали справку о закрытии кредита, типа все справки личном кабинете. А бабушки у которых нет и не будет личных кабинетов?

Сегодня банк очень подвёл меня. Был одобрен кредит. Но я не знала точную дату когда я могла бы его использовать. Ко мне настойчиво звонили сотрудники банка несколько раз в день, заставляли , настаивали взять кредит онлайн, вне моих планов. Одна из сотрудниц очень грубо со мной говорила. В конце звонка она мне сказала что кредит мне закроет. Я уже подумала что это мошенники. Но в банке когда я звонила мне сказали что есть одобрение. Даже в этот же день мне опять звонили сотрудники банка и опять предлогали этот же кредит. Я прошу вас рассмотреть мое предложение . Прослушать все звонки которые мне звонили и разобраться в моей ситуации

При оформлении кредита возникло некоторое недопонимание. Сейчас все недоразумения решены. Банк пошёл мне навстречу. Я очень благодарна сотрудникам банка за понимание и сочувствие. По-настоящему клиентоориентированный банк!

Хороший банк,если все делать вовремя.

Я обратился в Ренессанс кредит для заключения кредитного договора . Мной был взят кредит на сумму 300 000 рублей под 19,9% на 51 месяцев.Однако согласно п.1.Договора общая сумма кредита составляет 361580,80 рублей, сроком на 51 мес. Под 19,90 % годовых.В вышеуказанную сумму входит сумма сервис-пакета "Финансовая защита" 47980,80 т.р который был мне навязан (кредитный специалист заверил, что без этих услуг мне не одобрят кредит), услуга "смс-оповещение " 1800тр. о которой меня вообще не соизволили оповестить. и два сертификата ,,Финансовая защита,, по 5900тр каждый! Номер кредитного договора 74750606126. Спустя месяц после того как взял кредит частично досрочно погасил в размере в сумме 79472,56 тр . Сумма кредита уменьшилась на 2тр . Спустя 8 месяцев с даты оформления кредита решил досрочно погасить полностью кредит,но когда озвучили сумму остатка я был сильно удивлен и растроен. Сумма 250тр я им еще всё должен. ​ Изначально мне позвонили и сказали что мне предварительно одобрен кредит по ставке 11%, что меня и привлекло. Так же при заключении договора УТВЕРЖДАЛ что процентная ставка по кредиту составит 11.40% годовых, что это прописано в индивидуальных условиях кредитного договора в содержании п.17. И что не нужно обращать внимание на цифры которые в начале договора,что вот тут в индивидуальных условиях все прописано!! Эта информация оказалась ЛОЖНОЙ, т.к только тогда когда я приехал домой и решил проверить приложение я увидел что там вместо 13% все 19.9% !!! ​ Просто ужас! Представители банка дают ложную информацию и навязывают добровольную страховку, дабы подороже впихнуть вам кредит! Видимо таким образом наживаются на наивных клиентах! ​ Есть тут и моя вина, в том что попался на удочку этих обманщиков, впредь буду внимательно читать договор, и тщательно выбирать банк!!!Считаю что мои права были нарушены, т.к. мне сообщили недостоверную информацию о предоставленном кредите, условиях его приобретения, в том числе при предоставлении кредита, а именно размере кредита, процентной ставки, его полной суммы, подлежащей выплате. Сделка была совершена под влиянием обмана со стороны кредитора т.к. они скрыли от меня и предоставили ложную информацию о кредите. Написал письмо на сайт ренессанс банка,перезвонили через сутки и сказали ничего вам не вернем,надо было в течении 10 дней писать ,чтоб вернули деньги за не использованые сертификаты финансовй помошник! А сейчас уже это ваша проблема что не воспользовались ими! Никому не советую свазываться с этим бандитским банком!!!

07.03.2020 взяла рассрочку в магазине на товар.доп услуги это добровольное согласие ДОБРОВОЛЬНОЕ.сотрудник банка уверил что в течении 14 дней могу отказаться от финанс защиты и возврат денежных средств.кстати в договоре нет нигде даты.банк находится в Воронеже а живу за 70 км от него и мне 57 лет.ну приехала в банк На ул лизюкова 50.сотрудницы сначало начали говорить в течении 7 дней потом 10 дней.всячески старались меня запутать.заявление отказались принять.сославшись на то.что нет смысла и тд.пожже начала звонить в горячую линию.там приняли заявку сказав что перезвонят.позвонила дама сотрудник банка того где я была.юлила.и ничего нового не сказала.только что перезвонят в течении 5 дней.тянут.решите проблему.или в роспотреб.

Есть кредит. Все устраивает.

Берёте кредит, будьте внимательны

В 2017 году купил телефон в кредит за 40000р.естественно кредит платил всегда в срок и ровно через 12 месяцев закрыл его. Банк в смс поблагодарил за своевременную оплату без просрочек. И я решил что если когда нибудь возьму кредит, то только в этом банке. Каждый месяц на протяжении 2 лет мне звонили и впаривали кредит до 700тр. И настал момент что с женой собрались лететь в Египет. Путёвки были куплены на последние деньги, по горчщему туру с вылетом через пару дней, а зарплату должны дать только через неделю. У меня встал вопрос чтобы взять тысяч 30 на корманные расходы, экскурсии и развлечения. И как я писал выше я первым делом обратился в этот гнилой банк. Предварительно оставив заявку на сайте. Мне перезвонили и сообщили, что мне предварительно одобренно 700тр. Сказали что если мне нужна сумма менее 100тр то необходим только паспорт. Если больше то водительское удостоверение. Если больше 300тр справка о доходах. И диплом оо высшем образовании и военный билет. Так как мне нужна была минимальная сумма, а справку о доходах я все равно не успею, да и зачем она, раз сумма смешная. Пришёл описал всю ситуацию попросил рассчитать мне сумму в 30 тысяч на 3 месяца. Мне сообщили что рассчитать возможно только после сканирования всех документов. Итак был сделан скан паспорта, водительских прав, военного билета, диплом о образовании. Зачем я до сих пор не понял, зачем этим негодяям все мои персональные данные? Специалист предложила мне несколько вариантов и тут я понял что начался развод. Ставка про которую мне говорили по телефону, которая написана у них на сайте мне можно не рассчитывать, ее необходимо умножить минимум в 3 раза. Путем расчётов я принял решении взять 50тр сроком на 2 года, так как ставка ниже, и тем более планировал закрыть кредит в первые 3 месяца. Консультант сказала что в течении 10 минут мне позвонят со службы безопасности и зададут пару вопросов, а я могу пока подождать в холле. Прошло 30 минут никто не перезвонил, эта дама предложила ещё немного подождать. Я предупредил что пошёл сидеть в автомобиль, и пусть емли что изменится она мне перезвонит. Прошёл ещё час ожидания и я поехал злой и в то же время неудомевал зачем они сканировали все мои документы. Потратил на них 2 часа времени, это показатель прекрасного отношения к клиенту. Прошло 2 месяца и мне опять поступил звонок от этого чудо банка с предложением кредита до 700тр. На вопрос почему не перезвонили не смогли дать ответ. Вывод не ходите и не берите в этой канторе ничего. Либо вы потеряете время, либо вас разведут на доп услуги, страховки и многое другое. Кстате на следующий день я обратился в другой банк и мне за 20 минут выдали деньги под мои условия, под процент ниже чем в ренесансе минимум в 3 раза. Меня до сих пор беспокоит зачем они отсканировали мои документы, глядишь через год узнаю что на меня фиктивно оформлен кредит

Здравствуйте. Плачу у Вас уже 3й кредит. Очень нравится Ваш банк, очень удобное досрочное погашение. Единственное банкоматов маловато, но это не великая проблема. Недавно решила оформить у Вас потребительский кредит, для того, чтобы закрыть автокредит, т.к. там меня не устраивает схема досрочного погашения, подала заявку через приложение, но к сожалению получила отказ. Очень жаль, т.к. за 10 лет, мной было взято и закрыто много кредитов, при этом ни одной просрочки не допускала. Буду надеяться, что Вы будете более бдительны к своим лояльным клиентам.

Вроде крееит оплатил, а через 5лет оказалось, что я им ещё 3400 должен, странно