3 839 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Вроде крееит оплатил, а через 5лет оказалось, что я им ещё 3400 должен, странно

Очень все сложно, чтоб получить доступ куда либо, звонить надо на горячую линию "роботу". и все.......пропали все....

В марте 2019г. оформили кредит в этом банке на 5 лет, в размере 400000 р. Нам навязали услугу" Финансовая защита" в размере 96000, заведомо вводя в заблуждение. Девушка- операционистка убеждала, что месяцев через 6, деньги за эту услугу вернут за вычетом 6 месяцев использования услуги. Приводила примеры: одной женщине вернули через 3 месяца, кому-то ещё когда-то и т. д. Когда я пришла через 6 месяцев, на мой запрос пришёл отказ. Звонила не горячую линию, сказали разберутся, но по итогу отказ. Сказали не удалось доказать того, что меня ввели в заблуждение. И вот уже 6 месяцев хожу к ним, звоню и пока итог один. То заявка ушла, то не пришла и вообще вы сами подписали договор,что вы хотите. И даже при закрытии кредита досрочно, сказали деньги не вернут за эту услугу, хотя девушка объясняла нам, при оформлении кредита, что услуга рассчитана на 5 лет. Кстати, что в себя включает эта услуга так и непонятно, сколько раз не спрашивала, внятного ответа не получила. На днях консультировалась с юристом, советует писать в прокуратуру, Центробанк и т. д. Как бы мне не хотелось всего этого начинать, но я так понимаю придется. В каждом отзыве читаю о том, что вводят в заблуждение. Банк никому не советую, чистой воды обман.

Мало отделений . Высокий %. Допуслуги скрывают и включают в кредит. Невежливые напоминания за 7 или 10 дней до платежа

Погашаю кредит согласно договору.Но банк как обещал не перекридитововает мой кредит.Мне нужна сумма 700000₽

Мои неоднократные жалобы остаются без ответа. Сотрудник М-ва Екатерина в филиале "Марьино" пролжает работать, её даже не уволили за обман клиента. Что это означает? Только то, что это политика банка. Инструктируют сотрудников называть клиентам заниженные суммы процентов, чтобы привлечь. А также умалчивать о финансовой защите. Хотя при оформлении договора должны ставить клиента в известность. Банк ОПГ

Здравствуйте. Летом взяли рассрочку в мебельном центре у данного банка. Были довольны и тем, что есть возможность оплаты в приложении. Сразу оговоримся, что в приложении есть комиссия за перевод и мы с ней были согласны - дорога на транспорте стоила бы дороже. Правда через какое-то время приложение на одном из телефонов работать перестало, потому что слишком тяжёлое и просто занимает слишком много памяти. На втором устройстве оно с каждым обновлением становилось всё объёмнее и занимало всё больше места. Спустя месяц периодически начали названивать с предложениями. В конце ноября мы собирались взять кредит и рассматривали банк, поскольку уже являемся их клиентами. Поскольку я на тот момент была не оформлена на работе, было сложно найти банки, которые готовы были дать кредит "безработному" человеку. Хотелось бы сказать, что не весь наш опыт в общении с операторами был негативным, большинство было вежливыми и приятными. Несколько разных операторов в течение нескольких дней звонили нам и помогали создать правильную заявку, но в итоге условия были неподходящими и процент очень невыгодный. Мы поблагодарили за работу с нами и потраченное время и отказались от заявки. И в течение следующих двух недель эта заявка продолжала висеть, а нам поступать звонки, пока я очень вежливо но очень настойчиво не попросила снять заявку совсем. Всё могло бы закончиться хорошо, но вот уже с ноября по март мы получаем регулярные ежемесячные (иногда по нескольку раз) звонки от банка в удобное и неудобное время. И когда сегодня я взяла трубку и попросила больше не звонить с предложениями достаточно вежливо, девушка довольно грубо сказала "Вам сложно выслушать информацию?" Да. Сложно. Это моё и ваше драгоценное время. Я ясно дала понять, что я не заинтересована в других услугах. А женщина не перестаёт говорить даже когда её просят не тратить её же время. Сегодня я нагрубила, потому что только так, к сожалению, я смогла остановить бессмысленную беседу "почему я не могу выслушать информацию и что не стоит сразу бросать трубку, вдруг предложение вам понравится". Да, есть клиенты, которые поддаются уговорам, но есть те, кто наоборот ценит ненавязчивость и тактика ренессанса просто отпугивает. Хотелось бы, чтобы банки не гребли всех под одну гребёнку и уже создали какую-то отдельную базу клиентов, которые готовы всё это выслушивать и не просят, чтобы перестали названивать. Довыплатим рассрочку и постараемся больше не связываться с банком. Очень навязчивые услуги.

Пользуюсь больше приложением

Понятный сайт!

Пишу от имени бабушки. Так как у нее нет возможности его написать. По своей невнимательности и боязни сказать кому-то что-то поперек, платит очень странные суммы и всегда разные. По якобы просьбе сотрудников Ренесанс. Мне никакой информации не предоставляют, окей, но я смотрю ее платежные документы, где указаны сроки, там написана одна сумма, потом бабушка перезванивает в банк и ей называют сумму ровно в 5 раз больше. Если бы можно было использовать нецензурную лексику, то мой отзыв состоял исключительно из нее. Потому что помимо фейковых сумм в ее адрес летят угрозы. И постоянно возникают каки-то новые даты и дополнительные суммы, которые нужно внести срочно! Вы в своем уме? Давление скачет так, что уже сил нет! Я намерена обращаться в вышестоящие органы. И да, я никому не рекомендую этот банк!

Брал телефон в рассрочку , решил попробовать заключить договор с Ренессанс и оооооо как я пожалел об этом . Отказаться от страховки можно только в письме и лучше заказным ! Но это не всё они и его потеряли и вот уже месяц как я не могу добиться отказа от страховки , прямого общения с банком в приложении нет и только пишите а мы вам перезвоним как нибудь и когда им это удобно . А Время идёт и денюжки снимаются .

Добрый день! У меня произошла отвратительная ситуация с этим банком! Я пришла оформлять кредит на сумму 100 000 руб. В банке сидела девочка ее нельзя назвать специалистом! Мы подали заявку по моим пожеланиям, банк предложил сумму 150 000 руб. с процентной ставкой 23,8% я согласилась! Девушка сообщила мне что сумма моего кредита будет 192 492,80 руб. на 24 мес. Я несколько раз спросила это окончательная стоимость которую я должна, на что девушка сказала да да это конечная сумма! В итоге мне подключили финансовую защиту на 40492,80 и смс оповещения на 2000! Эта сволочь по другому я не могу назвать ни слова мне не сказала о стоимости этой услуги и о возможности ее отключить...Было сказано, что эти услуги надо подключить или банк не одобрит кредит, но повторюсь стоимость и возможность отключения не озвучена. Первую пачку документов она закосячила и переделывала в итоге я просидела в банке часа полтора и что я получила...Я просто в шоке! Через месяц я решила внести часть денег в размере 76500, чтобы был перерасчёт на меньший платёж... тут то все и всплыло! Не в приложении не в договоре на первых листах суммы кредита в размере 243 988,43 руб. НЕТ!!!!!я обратилась на ГЛ был составлена заявка в экспертный отдел! Через 2 дня мне перезванивает специалист и сообщает, что уже ничего сделать нельзя и платите всю сумму! Естественно я вся в слезах сижу до сих пор! Обман кругом обман!! Просто мерзко даже ходить в этот банк для оплаты и видите рожу этого неквалифицированного работника! Пусть вам будет стыдно... Мало того, эксперт ГЛ аргументировала отказ о составлении заявки на втюхивания услуг тем, что я перенесла дату платежа на удобную для себя... типа эта функция тоже входит в финансовую защиту, хотя во всех нормальных банках эта элементарная функция для удобства клиента!!!! Обидно до слез, за такое отношения к клиентам!!!

никогда не берите кредит в этом банке! в сентябре месяце 2019 г. мы взяли телевизор в кредит в этом банке,в ноябре этого же года мы сделали перекредитацию в другом банке под меньшие проценты и другой банк перевел полную сумму по кредиту. банк ренессанс подает информацию в налоговую о том что мы закрыли кредит досрочно,причем не уведомив об этом нас. налоговая присылает нам требование об оплате налога с физ.лиц. сумма не маленькая. теперь будем решать все только через суд!!

Классное предложения

Уважаемые клиенты этого сайта, отказывайтесь от финансовых каникул и бегите от этого банка!!!!!!! Я этого не сделала, думала, что лучше с финансовой защитой, так объяснил специалист в банке) вдруг работу потеряю. Так и получилось, меня сократили, я подала в банк Заявление на кредитные каникулы и была в ужасе... Кредитные каникулы длятся 3 месяца, а оплату основного долга и срок кредита, банк продлил на 7 месяцев, хотя все специалисты, как один говорили, что срок продлится на период кредитных каникул, три месяца. Теперь банк все отрицает, якобы такого не говорили. При оформлении я заплатила больше 80 тысяч и сейчас ещё попала на деньги. Банк обманывает клиентов! Я написала в прокуратуру и в суд!

Слишком навязываться

Нормальный банк

Хороший банк, держится с достоинством, молодцы

Хочу поделиться своим опытом, кто хочет взять кредит в Ренесанс Банке. Ранее писала обращение, о том что банк отказал в кредитных каникулах на три месяца, за которые мной было оплачено при получении кредита в размере больше 80 тысяч, услуга финансовая защита. Банк отказал , так как по их мнению документы не соответствовали требованиям, забраковал трудовую, справку с центра занятости, одним словом был бы повод к чему придраться! В результате сегодня 26.02.2020 мне позвонил специалист и сказал, что нам пошли на встречу и решили предоставить кредитные каникулы. НО есть одно большое НО!!!!!!!!! Срок кредита продлится не на 3 месяца, а на 7 месяцев. Ого)))))) Получается, мне предоставили каникулы на три месяца, а срок платежей продлили на 7 месяцев и сумма основного долга увеличилась и выросла почти на 50 тысяч. Место трёх месяцев, срок кредита вырос на 7 месяцев и выросла сумма. Хотя, специалист в отделении банка г. Люберцы и так же на горячей линии утверждали, что срок продлится на такой же срок, как каникулы, три месяца и сумма не изменится. Получается помимо того, что я оплатила банку ранее услугу финансовая защита, надо ещё платить )). Это обман и мошенничество! Будем подавать везде, где только возможно! Господа, вы совсем потеряли совесть! У Вас надо забирать лицензию! мошенники!!!!!! Если ничего не добьёмся от правосудия, вы получите место денег, банкротов!!!! ! И мы ничего Вам не будем платить!!!!

Норм) Банк Ренесанс, как и в обычных банках свои услуги..