3 839 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Обращаешься за кредитом и не дают

Хороший сайт и сам банк. % не большой,одобренний много на кредиты.

Разочаровал банк.Оплачивал кредит без задержек,всегда вовремя,последний платёж просрочил на один день(!),сразу образовалась задолженность аж 4 рубля ё9 копеек!Позвонил в банк,сказали оплатить минимум 10 рублей,т.к. платежная система не принимает меньшую сумму,но т.к. я оплачиваю с карты сбербанка через приложение ренессанс,то оплатить надо минимум 50 рублей...4.59 р. простить мне отказались,вот такой бедный банк,за 4 рубля съедят...Никому и никогда не посоветую связываться со столь мелочным кредитором.

Банк как банк. Но проблема в том что робот, по телефону, называет одни цифры, в приложении показаны другие. После того, как закинул деньги, сумма изменилась в третий раз. 🤷‍♂️

Для моей жены без отказный банк. А мне постоянно отказывает. Очень подозрительно, однако!

Предложили мне в этом банке кредит. Кредит мне не был нужен, у меня уже есть кредит по карте в Сбербанке - 24% годовых, но менеджер сказала, что для меня есть очень выгодное предложение ставка по кредиту -11%, можно закрыть Сбербанк. Я посчитала это предложение выгодным и согласилась. При расчете оказалось, что 11% , это если взять большой кредит 400000. Это мне уже не понравилось, но менеджер посоветовала взять, а потом досрочно закрыть. На этом мы и договорились. 400000 руб. под 11%. Оформляла кредит очень молодая и приятная девушка Морозова Екатерина (филиал "Марьино"). Меня ждал больной ребенок и я очень торопилась. Менеджер об этом знала, но тем не менее нас не пожалела. Договор я подписала очень быстро и только потом увидела, что процент оказался 19,5 и, внимание, сумма 473058.40. А в кассе выдали 400000. Приехала в банк, написала жалобу. Сегодня мне ответили, подписала, значит, сама виновата. Вот так. Знаю, что виновата. Только теперь со мной виноваты две моих дочки-инвалиды. Сделали подарок банку. Как цыгане, честно глядя в глаза называют одну сумму, в документах оказывается другая. Чистое мошенничество. Развели, воспользовавшись моей ситуацией. Теперь буду писать в Центробанк. А что делать? Нам с детьми не выкрутиться самим. Договор N 74750694157

Самый непорядочный банк. 4 июля 2017 года Я заключила кредитный договор обещали мне кредит под 12,9%, сумма нужна была 250.000руб взяла на 60 месяцев Но хотела погасить за два года . В обязательном порядке навязали страхование жизни (как Я только не отбивалась от этой страховки,говоря что Я пришла в банк за кредитом а не за страховкой),так как без страховки кредит не давали В тело кредита также были включены не нужны мне доп услуги общая сумма доп услуг составила около 70000 руб(на что я никак не рассчитывала), в итоге вместо 250000 руб, мне написали кредит 319275 руб. 20 коп. На руки выдали 250000руб. В кассе банка висело объявление о том что заключение страхового договора является обязательным условием при получении кредита( это объявление они потом сняли.) 13 июля Я написала отказ от страховки ,(так как раньше не могла была на работе о чем имеется справка ).в соответствии с пунктом 2 статьи 11 федерального закона о потребительском кредитовании( займе) заемщик в течении 14 календарных дней с даты получения потребительского кредита имеет право досрочно вернуть всю сумму кредита без предварительного уведомления и уплаты процентов за фактический срок пользования кредитом. 19 июля внесла сумму через терминал банка 250.000 руб и потребовала погасить кредит на что сотрудники банка заявили, что Я ещё должна 70.000 рублей, и куда Я только не обращалась никто не хотел мне помочь и войти в моё положение дошла суда , продажный суд принял сторону банка ,(представитель банка в суд так и не явились) . Банк написал отписку о том , что Я их сама чуть ли не стоя на коленях со слезами на глазах просила об этой страховке(Ямать-одиночка воспитывающая одна двоих несовершеннолетних разнополых детей где на счету у меня каждая копейка), вот никуда у мне деть 70.000 руб дай-ка Я думаю их банку подарю( абсурд какой-то) брехуны полнейшие более лживого банка Я в своей жизни не видела и не слышала . Вынесение решения суда состоялась 11 апреля 2018 года, и в 2019 году Я совершенно случайно знаю о том что страховая компания аннулировала договор страхования и вернула деньги в полном объёме насчёт, о чём банк не уведомил не только меня но и суд ,в итоге обманул и меня и суд суд вынес из-за этого неверное решение, если бы они сказали на тот момент что деньги лежат на счету, кредит был бы уже закрыт. Как вы это объясните ????? Это ли не есть факт мошенничества и оферты этого банка?¿??? Более лживого и лицемерного банка Я не видела в своей жизни . Никому не посоветую связываться с этим банком , бегите люди из этого банка обходить его 10 дорогой.....

Работают как часики

Взял кредит 130000. Милая девушка консультант навязала услугу ФИНАНСОВАЯ Защита и ещё в добавок смс-оповещение (хотя три раза сказал что не нужно) подключила. Ей наверно виднее. А с защитой этой прям интересно получилось. Без неё у меня якобы платёж увеличивался аж на две тысячи, а с Финансовой защитой он был меньше. Про возврат мне сказала интересную информацию. Если я в любой момент захочу погасить кредит досрочно, то финансовая защита пересчитается только за те месяца, которыми я пользовался ей. Ещё переспросил раз 5 - Точная эта информация?? Потому что в договоре не прописано про возврат. Меня прям убеждали потом вдвоём менеджеры кредитные что: Да да, все пересчитают. И повёлся я на них. А сейчас когда я хочу загасить досрочно кредит, оказывается что никто ничего не знает. И должен я заплатить и кредит и защиту это безо всяких пересчетов. Вот так и предоставляют сотрудники этого "чудо" банка заведомо ложную информацию,

Оформил вчера рассрочку на товар в эльдорадо, мало того, что не сказали про пакет дополнительных услуг, когда я САМ спросил, сказали, что без него рассрочку не одобрят. Пришел домой, начал узнавать информацию, нашел, что в течении 10 дней надо подойти в отделение и написать заявление. Подошёл, написал, узнал что за Комфорт Лайт деньги никто не вернет, ну да и фиг с ними, НАДЕЮСЬ, ЧТО ЗА ФИНАНСОВУЮ ЗАЩИТУ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ и сделают перерасчёт быстро! И все же надеюсь,что за комфорт тоже вернут! И в проведите содержательную бесседу со своими сотрудниками, пусть людей в заблуждение не вводят!

18.02.20г Я обратился в Ренессанс кредит для заключения кредитного договора . Мной был взят кредит на сумму 157 000 рублей под 13,68% на 3 года.Однако согласно п.1.Договора общая сумма кредита составляет 199 640,40 рублей, сроком на 36 мес. Под 23,90 % годовыхВ вышеуказанную сумму входит сумма сервис-пакета "Финансовая защита" 40 т.р который был мне навязан (кредитный специалист Г-в Д.В заверил, что без этих услуг мне не одобрят кредит), услуга "смс-оповещение " 2тр. о которой меня вообще не соизволили оповесть. Изначально мне позвонили и сказали что мне предварительно одобрен кредит по ставке 13%, что меня и привлекло. Так же при заключении договора Г-ев Д.В УТВЕРЖДАЛ что процентная ставка по кредиту составит 13,68% годовых, что это прописано в индивидуальных условиях кредитного договора в содержании п.17. И что не нужно обращать внимание на цифры которые в начале договора,что вот тут в индивидуальных условиях все прописано!! Эта информация оказалась ЛОЖНОЙ, т.к только тогда когда я приехал домой и решил проверить приложение я увидел что там вместо 13% все 23,9 !! Я позвонил в банк, мне сказали что процентная ставка составляет 23,90% годовых. Я решил расторгнуть договор, и мне предьявили, что придется заплатить 2200руб за пользованием кредита! Просто ужас! Представители банка дают ложную информацию и навязывают добровольную страховку, дабы подороже впихнуть вам кредит! Видимо таким образом наживаются на наивных клиентах! Есть тут и моя вина, в том что попался на удочку этих мошенников, впредь буду внимательно читать договор, и тщательно выбирать банк! И надеюсь вы тоже подумаете прежде чем обращаться в Ренессанс банк!Считаю что мои права были нарушены, т.к. мне сообщили недостоверную информацию о предоставленном кредите, условиях его приобретения, в том числе при предоставлении кредита, а именно размере кредита, процентной ставки, его полной суммы, подлежащей выплате. Сделка была совершена под влиянием обмана со стороны кредитора т.к. они скрыли от меня и предоставили ложную информацию о кредите!!!

Брал кредит на телефон в прошлом июне, получалось дешевле . После первого платежа пошли звонки: возьмите ещё . отнекивался. Тут надо было 115 тысяч. Сказали по телефону все одобрено, надо загран паспорт с отметкой дополнительно . В общем 1 раз отказ , другой раз сумма меньше. Третий раз подались. Полтора часа провёл , к закрытию банк. Следим за мыслью. Говорят: выдаём через карту , окей, сегодня снимать не буду тогда раз карта. Говорят , тогда снова деньги заказывать потом. Окей сниму . Дают карту идти и договор на Кредитку. Зачем? Если положительно - дадим лимит. Окей. Подписываю - на последней заявление на страхование. Зачем? Можете отказаться. Окей, где написано , что могу отказаться , подпишу. Не можем найти. Ругаемся- находим галочку , отмечаем. Волшебство. Идём с картой в касссу - снимать 115. На руках два квитка на 122 и 6. Следим за руками ! зачем? У нас так принято. Зачем? Ну там фин защита!!!!! Сейчас отменят. окей. Расписался за 122+6, получил 115. Еду домой , девчонок пожалел в банке. не бьется , как взял 115 под 14% годовых, получил к выплате 166. Считаю, а получил по бумаге то 128. Под 14%. итого: фин защита на 6 тысяч - это допник на оказание фин.услуг (о да, пригодилось бы до того как к ним зашёл), в договор плюсом включены 2 тысячи за смс-ки, и 5 тысяч за пакет комфорт. И кредитка на руках . Итого сколько навязано услуг? Какой пакет комфорт? привет, Ренесанс, завтра в потребнадзор!

Лет 6-7назад взяла в Связном телефон,якобы в рассрочку,на 4 месяца от вашего банка.Но когда оплатила последний платёж, успокоившись,что ВСЁ. НАЧАЛСЯ АД.Постоянные звонки, что я якобы не плачу кредит...ХОТЯ УТОЧНЮ В СВЯЗНОМ Я БРАЛА РАССРОЧКУ. А НЕ КРЕДИТ.И ДОБРОСОВЕСТНО ВСЁ ОПЛАЧИВАЛА.Теперь на меня наложили просто БЕШЕНЫЕ ПЕНИ,поставили запрет на моё авто,это тоже благодаря ВАМ ШАРЛАТАНЫ.

С сайтом всё отлично. А вот банк не очень))

достаточно хороший и понятный сайт банка.

Приём неплохой но как и все банки думают о себе а не людях проценты и страховка неподпишеш отказ а в итоге довольно много получается

Предлагают но не одобряют!

Озвучили кредитную ставку под 11,4 %на словах по факту в договоре прописали 19.5. И расчёт исходя из этих %,. Когда я спросила что это за ставка сказали что это если я перестану платить то меня продадут коллектора под эту ставку. И утвердительно говорили что моя ставка 11.4. Так как я покупаю услугу защита кредита за 30000. По факту же в платежом поручении указали что я купила услугу юр. Помощника. Которая мне ни каких превилегий не даёт кроме как бесплатной консультации налоговика. После всего я приехала домой начала внимательно рассчитывать и выяснела что все же мне посчитали 19.5 позвонила на горячую линию на все мои вопросы и доводы один ответ вы просто не допоняли банковского работника. Хотя я была не одна и все что мне говорили прекрасно слышала и внимала. В общем профессиональный развод, машенники в официальных структурах. Обращаюсь в различные органы на факт машенничетва, обмана, ввод в заблуждение и тд

Вчера оформила кредит в Ренессанс Кредит, и все бы ничего, если бы не навязанные банком услуги, в которых потребитель не нуждается. При оформлении кредит не одобрят без вашего ДОБРОВОЛЬНО-ПРИНУДИТЕЛЬНОГО ( как оказалось) согласия на страховку...Также туда же засунули какой то пакет с sms оповещениями. По сути данные услуги можно отменить в течении 10 дней с момента подписания договора, рассчитано это все на невнимательных людей... При попытке связаться с банком и узнать подробнее о процедуре отмены данных услуг, мне сказали, что я должна отправить заявление по форме банка и копию паспорта на юр.адрес банка по Почте России. Я уж хотела идти отправлять, пока не прочитала отзывы, в которых рассказывали что по прошествию 10 дней банк уведомляет о том, что заявление поступило не корректное, и не может быть рассмотрено, а другое, соответственно, никто уже не примет ( 10 дней то уже прошло). Вновь обратилась на горячую линию, озвучила про некорректные письма, в ответ девушка на том конце телефона замолчала. Я спросила как она расценивает прямое нарушение закона о защите прав потребителей? Снова молчание. По итогу уже и согласилась на то, чтобы заявление я написала в отделении. Сегодня иду туда, посмотрим чем увенчается попытка. Денежные средства за SMS-оповещение мне отказываются возвращать, видимо все таки придется оращаться в РосПотребНадзор и прокуратуру!!!

НИКОГДА!!!!НИКОГДА не берите кредиты в этом банке мошенников! свистят в трубку телефона, что кредит под 13%..... по факту измором выдают под 23! и потом смеются в лицо клиентам. и их ничего не смущает! у меня на записи разговора с сотрудником банка четко записано, как она мне говорит, что у меня кредит под 13 %...... когда я ей тыкаю, что 23...... тишина. на жалобы и претензии одни отписки! БАНК МОШЕННИК! РАЗВОДЯТ ЛЮДЕЙ! проклинаю тот день, когда связалась с этими мошенниками!