3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

мой опыт был таков что я оформил кредит в банке под 27% годовых 100000т.р на 2 года девушка менеджер рассказала обо всех условиях банка что платите кредит без просрочек 6 месяцев и можете расщитывать на рефенансирование кредита я год платил без просрочек день в день целый год банк не чего не предложил я попробовал закинуть заявку сам пришел отказ на следующий месяц такая же история в итоге я просто перестал платить кредит так как забрать из имущества у меня ни чего нет и банк на встречу мне не пошел пусть одумаются а я подожду 3 года и все с меня спишут а мог бы платить исправно пусть научатся выполнять свои обещания перед клиентами и если что то вам обещают менеджеры просите их слова подкрепить каким нибудь документом будте внимательны прежде чем оформить кредит в этом банке всем удачи ​

Банк отказывает и вводит в заблуждение клиентов!!! Кредит был оформлен 18. 12.19г на следующий день позвонила в банк с обращением отказаться от финансовой защиты, на что мне ответили, что офисов в вашем регионе нет, приезжайте в Москву и пишите заявление!!!!Я имею полное право отказаться от этой навящевой услуги но мне не дают этого сделать!!! Почему раз нет офиса, то нельзя этого сделать через мобильное предложение или по телефону как в других банках??? Это уже похоже на мошенничество со стороны банка, а самое главное их специалисты советуют 10 дней подумать, а потом перезвонить, тем самым вводя людей в заблуждение!!!! ЧТО ДЕЛАТЬ?

Моя жена получила кредит в данном банке. В последствии, после консультации с работником банка, произвела досрочное погашение кредита путём внесения всей согласованной суммы на счёт. Через , примерно 18 месяцев обратилась за новым кредитом. Получила предварительное одобрение. Но, вдруг, другой звонок и работник сообщает о наличии у моей жены кредита в этом банке. Оказалось, работник был либо не квалифицированный, либо с умыслом и не предложил, ещё тогда при вносе средств, написать заявление о закрытии кредита! В итоге: банк кредит не закрыл, пользовался деньгами моей жены и начислял проценты как если бы кредит был не погашен. Жена обратилась в суд, банк на заседания суда не являлся и тем не менее, решение суда было в пользу банка. Получается, добросовестный заёмщик в лице моей жены, соблюдая все правила и сроки, теперь ещё и должна банку денежные средства за кредит, которым не пользовалась, а суд принял сторону банка с некомпетентными (как минимум) работниками! Вывод: выбирайте любой другой ПОРЯДОЧНЫЙ банк, который будет беречь своих надёжных и постоянных клиентов. ПОЗОР и банку и СУДУ !!! (это ещё я не рассказал как они посылали своих коллекторов с угрозами!)

Столкнулся с ситуацией - хотел взять кредит. Для того чтобы (просто!) узнать сумму и процент необходимо было подать ВСЕ документы (паспорт и т.д.)! Промусолили кучу времени... В конце предложили большой процент и маленькую сумму. Хотя зазывали маленьким процентом. Разочарован!!! Не советую.

Хороший банк,мне нравиться,маленький процент,хорошие сотрудники,рекомендую

Договор №74750684041 от 10.12.2019. Оформил заявку через интернет, предварительно утвердили с процентной ставкой 10,5%, но .... когда пришёл в офис во время консультации в банке сказали , что условия будут другими. Показали два варианта кредита с "финансовой защитой" - 14 % годовых, а без этой услуги - 40 % годовых - тем самым просто НЕ ОСТАВИЛИ МНЕ ВЫБОРА и пришлось включить эту услугу в сумму кредита. Так же сказали, что БЕСПЛАТНО оформят страхование имущества нужно только моё согласие. Вечером когда пришёл домой и спокойно ознакомился со своей версией договора и почитав информацию в интернете , оказалось, что "финансовая защита " - это добровольная услуга ( кстати о ней вообще нет информации как в договоре, так и на сайте банка !) А страхование имущества сделали дополнительно за 8000 в компании "Согласие". И кредит оформлен не на 14%, а на 24%! На следующий день, пришёл в офис чтобы отказаться от услуги "финансовая помощь" на что мне ответили, что при отказе - процентная ставка возрастает до 40 % автоматически! На мой вопрос, почему сказали что кредит со ставкой 14%, а на неделе 24% - менеджер по какой то формуле банка посчитала, и говорит что я ошибаюсь! Понял , что разговор у нас не получится, ушёл. Чуть позже позвонил на горячую линию. Сказали , что заявление должны принять в любом случае и на проценты это никак не повлияет! Посоветовали обратиться в другой филиал банка, что я и сделал- заявление приняли, информировали, что рассмотрят в течение 1 дня. В Общемм потратил весь день на беготню по банкам и страховым, весь перенервничал и злости нет предела. Кстати учтите, что если деньги вам вернут, то только на кредитный счёт, и проценты за них всё равно придется платить, так как всё это входит в сумму кредита. Постараюсь побыстрее погасить кредит и больше не иметь дел с этим якобы "банком" , чего и вам советую!

Неплохой банк. За малейшую оплошность начинает названивать.

Первый месяц после оформления кредита я даже была довольна, позвонили заранее и предупредили что впереди выходные и лучше внести взнос заранее, я обрадовалась что будут предупреждать звонить ну или смс слать с напоминанием. На следующий месяц не поступило ни смс ни звонка, а я уже надеялась на это и не задумывалась о дате. Конечно внесла не во время, переживаю успеют ли поступись деньги на счёт до списания, захожу в приложение, а оно самостоятельно выкинуло меня и снова потребовало номер договора или логин для входа(пароли были сохранены и я всегда заходила по Touch ID) я конечно же ничего не помню и не в городе что бы посмотреть и попросить некого. Звоню оператору который вообще не заинтересован в моей проблеме, как будто они и рады что просрочка будет. Я один вопрос, мне другой ответ. Ели достучалась что бы посмотрели хотя бы остаток на счёте и объяснили когда будет списание. Забыла ещё задать вопрос о том, почему в истории в приложение нет ни какой информации, почему указанно что погашен кредит на меньшую сумму чем было списано.?!

банк на твёрдую троечку, недостатков тьма

​ ​ Добрый день! Оформляли 02.2019 кредит в банке Ренессанс Кредит, первое - ставка оказалась выше заявленной, навязали страховку(со словами что вам без нее не одобрят), запихали в кредит 3 страховки - 2 из них одинаковые( Финансовый помощник - различается только одна цифра договора страхового полиса). Кредит был полностью погашен в октябре 2019, после этого были направлены в банк и в страховую компанию 2 заявления о возврате уплаченной премии за страховку. Так как кредит мы брали на срок 60 мес. а погасили за 9 мес. Ужасный банк! ​

Являюсь клиентом банка очень более пяти лет. Обслуживание выше среднего. Из недостатков: бывают очереди по погашению кредитов клиентами банка; очень маленький холл; нет обслуживания VIP-клиентов.

После досрочного погашения кредита, осталась переплата около 17000, так вот просто забрать переплату без геморроя невозможно. Идёт навязывание дополнительных кредитных карт, и комиссия за все. За хранение остатка тоже комиссия, сразу выдать не могут, ожидание 3 дня, выдача через кассу тоже комиссия 10%. Такой бред. Весь день убили на одно простое действие.

Всё хорошо. Есть вода для клиентов:))

Отвратительный банк, позвонили и предложили кредит под 11,7 %, когда пришла на личную встречу ввели в заблуждения, когда сотруднику задала вопрос откуда ставка 19,7% ответила не обращайте внимание это пишется так, на самом деле 11,7%. Нужно понимать что люди которые обрааются не явлются юридическими подкованными. Когда сказала, что мне нужно подумать, сказали что сегодня последний день кода можно получить кредит без справок. При обращении к начальнику отделения , ответил что не чем помочь не может и мы должны понимать в какой банк обратились, впарили финансовую защиту сказав что без этого мне и 50 ыс не дадут. Не ходите в этот банк, сами работники и начальники отделения говорят что банк низкого уровня . Готова была погасить в первые дни , но оказалось что моя сумма привышает в разы."Респект "менеджеру отработала на все 100%. Политика банка обмануть и написать что вы сами подписывали бумаги, но то что вводите в заблуждения и на вопросы отвечаете враньем это факт.НЕ ВЕДИТЕСЬ ЛЮДИ!!!!Теперь буду обращаться во все инстанции, но так этого не оставлю. Роспотребнадзор, Центробанк, Прокуратуру, антимонопольную службу, суд.

Сайт с удобным доступом в личный кабинет

Банк Ренессанс кредит во всей красе! Сайт удобный и практичный.

Не о чем,проще в банк

Довольно простой и удобный личный кабинет. Пользуюсь постоянно.

сплошные комиссии за платежи по кредитам !

я уже писал про эту ситуацию и банк в курсе уже! позовчера звонили из банка и сказали что им еще нужен 14 дней для решения этой ошибки!!! я вообще в шоке что вы вообще несете! вы дали в бюро кредитные историю русский стандарт не правильную информацию. я требую что бы вы немедленно исправили свою ошибку!!!!!! почему я еще должен ждать 14 дней????!!!! когда у ваших клиентов просрочка лишь на один час. вы тот же мигом во всех бки информацию даете. а когда все идеально начинайте тупит!!! у меня в вашем шарагине конторе уже нет кредитов. все закрыто!!! разберитесь сами с бки русский стандарт. я им уже звонил они сказали что вы должны им отправить информацию и внести изменения может только банк!!!! так что давайте не тупите мне здесь!!!!! и впред вашу контору за кредитом ни когда не обращусь!!!!! меня уже тошнить от вас!!! короче вам 5 дней что бы в бки русский стандарт все исправили!!!!!!!. в противном случаи встретимся в суде!!!!!!!!