3 840 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Хороший банк постоянно дает информацию по кредитам и твоей задолжностью перед банком инагда бывает забудешь, а они вовремя напоменают, самое главное что не навязчево.

Решил заплатить досрочно,сказали частично досрочно можно платить до 10 числа, скинул деньги 5 пришли только 11,заявка на досрочное погашение не активировалось из-за скрытого правила 30 дневном сроке с момента получений кредита.Хрен с ним заново подал заявку списали через 3 дня.Следующее раз все деньги списали пришлось все равно вносить взнос,время подходит к 25 числу (дню списания),а деньги немогу перейти о сбера к ренесансу.Где это виданно чтобы так криво работала система.Зная это трижды подумайте чтобы брать кредит в этом банке где сама система припятствует оплате кредита.Ах да оплата кредита в самом отделении,таже запара ведь безналичного расчета нет,а до ближайшего банкомата топать не близко,то есть если хотите запар то милости просим Ренесснс кредит наш лозунг "задердим ваши деньги насчитаем пени"даже есди вы заплатите за неделю заранне"

Все хорошо! Вот с кредитными картами видно проблема 3 раза спрашивал и так нет!

Смотря какой кредит брать! А так удобный интернет банк

Взяла кредит 300т.р. сроком на 5 лет. Получила наличными всего 270т.р. На следующий день выяснилось, что деньги мне не понадобятся. Вернулась в банк сделать досрочное погашение. Выяснилось, что страховку не вернут ни при каких обстоятельствах! Погасила частично и дальше стало всё только ухудшаться. Для погашения ежемесячного платежа нужно или приехать в отделение, но не факт, что сможете погасить там - банкоматы работают через раз, касса в отделении берёт 100р. за обслуживание и обслуживает только при наличии паспорта и номера счёта. В начале года сделала полное досрочное погашение в отделении на Вернадского. Менеджер рассчитал, я оплатила. Менеджер взял платёжку, занёс все данные, сказал, что кредит погашен. Спустя 9 месяцев узнаю, что кредит действует, проценты плачу. Должна ещё очень много. Жулики!

Хочу рассказать что этот Банк, только обманывает людей. А именно предложил нам потребительский кредит,мы взяли, подсунули бумага на карту с процентной ставкой, а на самом деле в конце подсунули бумаги на 24 процента на кредит. Засунули страховку типа без нее никак банк не даст, и еще какой то финансовый помощник, который в оканцове мне в принципе не нужен. Про возврат страховки не сказали, и когда мы пришли досрочно оплатить кредит, то сотрудник Банка вообще сказала что мы не обязаны вам все это проговаривать, мол читать надо и все. А когда выдавали то , такие прям радушные были, а когда пришли полностью гасить кредит досрочно, то сотрудники плохо разговоаривали. Внести деньги на счет через кассу просят чтобы оплатили комиссию за внесение ИМ ЖЕ в КАССУ. График платежей которы йони распечатали не соответствует тому если ты досрочно гасить будешь. В приложении тоже суммы разные. Этот банк обманывает, и печатает не то что нужно и доступно обыному народу.Это какой то дурдом. Вообще Люди Я вам НЕ СОВЕТУЮ это ДЫрявый банк

Получили вклад без копейки процентов. Срок договора закончился 4 октября. Деньги получили только 19 ноября. Получили ту же сумму, которую положили.

Банк просто наипротивный. Брала товар в рассрочку, приплюсовали какие-то непонятные пакеты за 899 и страховку за 3800. Читаю договор- по итогу вместо 55000 по догоовру я должна выплатить 60 с копейками, звоню в банк (рассрочка оформлялась в магазине через какую-то программу магазина, сотрудники там, конечно, ответить ни на что не могут)-спрашиваю почему такая переплата, если это рассрочка. Мне говорят- пока договор не подписан, мы не можем посмотреть информацию по вашему кредиту и не можем ответить на ваш вопрос. ЧТО?! т.е. чтобы узнать что я подписываю и за что буду переплачивать-я должна подписать неизвестно что. Так я звонила несколько раз-никто не смог ничего обьяснить (просто табличка по выплатам-им необязательно знать цифры именно моего договора, а что в какой графе написано и что это значит-надо, ведь табличка стандарнтная для всех плательщиков). Иду в банк, очень неохотно принимает меня консультант-говорит вам надо отключить все доп услуги, но вы все равно будете платить проценты, потому что рассрочка-это тоже кредит только с меньшим процентом (звучит сомнительно)-спрашиваю как оключить услуги-говорит, что доп пакет уже подключен и считается, что услуга частично выполнена,поэтому отключить вы его можете, но деньги вам не вернут, звоните в банк, а страховкой не мы занимаемся, а ренссанс лайф-я говорю через вас это нельзя сделать? нет, надо ехать в офис и там писать заявление на отключение, спрашиваю адрес офиса ближайшего, на что получаю ленивый ответ, что я в принципе сама могу в интернете посмотреть адреса (а то, действительно, отвлекаю ее от инстаграма тут еще). Ладно, звоню в банк отключить пакет-оператор начинает мне пояснять, что я сама согласилась на эти доп услуги, подписав договор (чувствуете мою безысходность?). Говорю я ставила галочку в договоре, что мне не нужны ваши пакеты и услуги -ничего не знаю, вам деньги не вернут. Вообщем долго разбирались, мои нервы истащались, оператор, конечно, не думала рассмотреть мое обращение как это делается "по-нормальному", а продложала доказывать мне тоном королевы,что деньги мне не вернут. Психанула-завершила разговор. Звоню в ренесанс жизнь-спрашиваю как отлючить страховку-надо ехать в офис писать заявление. Приезжаю в их офис и внимание !!!мне дают просто бланк заявления!!! который надо заполнить и отправить его в мск заказным письмом. Т.е. я ехала в офис просто за бланком???? его что нельзя скачать с сайта или отправить по почте-это же просто пустой бланк блин. Все так по-тупому.... Отправила я заявление, в ожидании денег за страховку неожиданно приходят деньги за доп пакет, что еще больше выбесило, ибо какого ... мне докаывали, что деньги не вернут!??.Деньги за страховку тоже получила. Короче говоря, возьни было много, операторы безмозглые работают, на элементарные вопросы не могут дать нормального ответа, хотя тема серьезная, когда берешь деньги у банка-хочется знать все что ты подписываешь. Да и вообще отношение к клиентам никакое-езди по городу за путсыми бланками и слушай недовольных операторов, у которых ты просто хочешь добиться информации, что законно и логично просить у операторов.

компания в которой я работаю, сотрудничает с этим банком. мы очень давольны

Пользуюсь услугами данного банка с 2011 года. Пока все хорошо. По вкладам один из высоких %. Рекомендую

новый номер тел.- (3532) 54-19-14 , и график работы с 10 до 19:00. просьба администраторов сайта сменить данные, чтобы не заводить клиентов в заблуждение

Процент, который у вас на сайте и который озвучил сотрудник по телефону оказался совершенно другой, когда подошла в банк!! Зря потраченное время и нервы!

Так себе банк! Ничего необычного!

09.11.2019 я подъехала к банку Ренессанс кредит на Проспекте Вернадского и что увидела листок бумаги с объявлением ,что банк не работает, почему вы не отслеживаете информацию в интернете и не исправляете время работы и часы, это же не правильное отношение к клиентам банка. В интернете банк сегодня работает до 17.00. Почему так...????

Не совсем понятен срок поступления денег на счет за кредит. Дата оплаты одна, а наличие денег заранее. Совсем странно для такого банка...

08.11.2019 г. Мне поступил звонок от оператора банка Маргариты. Добрый день меня зовут Маргарита, я представляю банк "Ренессанс кредит",я говорю с Анной Александровной? Т.к. я являюсь клиентом банка, думаю, что для меня какая-то наиважнейшая информация, подтверждаю данные. Уделите мне пару минут, у меня для вас важная информация, конечно уделю, вдруг действительно, что важное и тут она мне выдает: Банк для вас подготовил персональное предложение, кредит по сниженной ставке, думаю, хорошо, основную информацию, с которой к стати я уже ознакомилась в личном кабинете, через приложение, я услышала и на этом моменте я попыталась донести до нее, что я уже имею кредитные обязательства перед вашим банком и ещё один кредит мне не нужен. Но не тут то было, Маргарита так просто не сдалась и сдела мне замечание, что я ее перебила и не дослушал, хотя дольнейшая информация меня ОБЯЗАТЕЛЬНО должна заинтересовать. Я искренне удивилась наглости такой сотрудницы, но решила достушать. Т.к. я являюсь клиентом банка и отказалась от кредита по сниженной ставке, мне предложили сделать рефенонсирование суммой до 700 тысяч рублей, объяснив, что мой текущий кредит будет погашен автоматически и я ещё получу денежные средства на руки, на мой отказ, сотрудник Маргарита агрументировала, что она ВИДЕТ, ЧТО МНЕ ЭТО НУЖНО. Я конечно извиняюсь, но у меня вполне адекватный вопрос к начальнику отдела продаж, Вы , что экстрасенсов набираете на работу или может быть ясновидящих. Рекомендую Вам набирать лучше яснослышащих сотрудников! Офигев , извините другое слово только не цензурное, от такой наглости вашего сотрудника, я даже не стала выяснить, каким образом она ЭТО ВИДЕТ, и что- то я не припомню, что бы банк Ренессанс кредит,предоставлял мне услугу "Личный финансист", который будет диктовать мне , когда, на каких условиях я ДОЛЖНА сделать рефенонсирование или взять на себя ещё одно кредитное обязательство. Очень жду ответа на мой вопрос от начальника отдела продаж. Ответ можно прислать на почту, которую я указала как "информация для менеджера банка". Ну серьезно, в офисе на Люблинке, такой замечательный персонал работает, девочки менеджера, все подскажут, расскажут, в любом вопросе помогут, без наглостей , без негатива. А тут ваша Маргарита. Очень неприятная ситуация.

Очень озадачивает тот факт,что пользуясь этим приложением для погашения финансов,берут комиссию,так как остальные банки при использовании их приложения комиссию отменили.

Хороший банк пользуюсь услугами

Информация не достоверная.... На одном сайте-кредит по паспорту, предварительно заявку одобряют, но если не предоставляешь копию трудовой или справку о доходах-отказ.

Не очень понимающие операторы . Если хотмте крутит банк по намтояшему то надо понять людей от нутри