27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу выразить благодарность компитентному специалисту банка Русский Стандарт Д-ву А. И.. В ситуации с просроченной задолженностью сроком 3 месяца, с понимаем помог решить вопрос со списанием начисленых процентов и уменьшением ежемесячного платежа.

На протяжении 3х месяцев поддерживал со мной связь, при окончательном решении данного вопроса помог подписать документы через приложение.

Добрый вечер! Обнаружил в бюро кредитных историй не закрытую кредитную карту с 2011 года, позвонил на горячую линию и оператор Дамир предложил посетить офис для написания заявления на закрытие договора. В моем городе отделения нет по этому согласовали закрытие через мобильное приложение. Также подали заявку на новый кредит. Очень удобно что не пришлось ехать в другой город. Разговаривал 13 мая около полу часа. Спасибо огромное Дамиру за помощь!!! 

Давно являюсь клиенткой Русского Стандарта. Просрочки бывали уже ранее. Но как я в этот раз забыла про карту, думала уже все оплачено. Не глянула к сожалению а мобильное приложение. Из за образовавшейся задолженности ко мне 6 мая приехал представитель банка А-н Иван М. Сообщил о задолженности. Проникся моим положением что я не специально не оплатила. Предложил мне помощь в виде отмены неустойки в размере 3500. Не много, но экономия и очень приятно.

Благодарю. 13.05 посетила офис в г. Казани по адресу Право Булачной 35/2 с целью закрытии счетов. Сотрудник К-ва Камилла в ходе закрытии счетов рассказала и предложила оформить карту кредитную с возможностью перевода покупок в рассрочку, как раз планирую покупать путёвку в рассрочку. Все грамотно и доходчиво рассказала про карту, про бонусы, как оплачивать без комиссии. Клиентов являюсь с 2011 года. Очень довольна продуктами банка 

Сегодня, 13.05.2025 года, в 12:30, ко мне приехал сотрудник досудебного урегулирования банка русский стандарт К-ль Виталий С. Были просрочки несколько месяцев, Виталий С. вывел с пророки, подключил комфотный платеж, а я в свою очередь смог внести посильную для меня сумму, в один ежемесячный платеж. Мне кажется это высший пилотаж.

В декабре 2024 года у меня начались первые пропуски по платежам, по моему кредитному договору 8005***** оформленному в русском стандарте. Возникли сложные жизненные обстоятельства, денег катастрофически не хватало. В апреля 2025 со мной связался представитель банка М. Анатолий С-вич, который предложил мне оформить «комфортный» платеж по кредиту, что мне помогло вылезти из долго. Теперь мой ежемесячный платеж снижен и платить стало проще. Спасибо банку и отдельно сотруднику за лояльность

В декабре 2024 года, оформил кредит на развитие бизнеса в банке Русский стандарт.

Оплачивать кредит планировал из доходной части проекта.

Вышло так, что после новогодних праздников резко упало колличество заказов. Оплачивать кредит стало проблематично. Я попытался внести платеж за счёт отмененной страховки, думал, что ситуация наладится, но увы! Допустил 2 месяца просрочки. Заказы поступать начали, но не в нужном объеме.

Пока я налаживал каналы сбыта продукции, мне 17 апреля позвонил сотрудник банка, разговаривали с нут 10-15, он ознакомился с моей ситуацией, разъяснил по структуре долга.

Сотрудник предложил мне внести часть просроченной задолженности, но к определенной дате и пообещал при этом отменить неустойку. Я согласился и 9 мая внёс оговоренную сумму.

Сотрудник как и обещал отменил неустойку.

Спасибо банку и его сотрудникам!

Хочу сказать спасибо Банку Русский Стандарт за быстрое решение вопроса. Обратилась на горячую линию, очень вежливая девушка выслушала и записала моё обращение, которое Банк рассмотрел в индивидуальном порядке и дал положительный ответ. Перезвонили быстро. Очень приятно что банк думает о своих клиентах. 

При попытке выдачи денежных средств в банкомате в отделении банка, используя MIR Pay и привязанную карту банка Русский стандарт. Банкомат не выдал денежные средства, выдав только чек о технической ошибке. При том, денежные средства были списаны и не возвращены на мой счёт. Спустя 5 минут после этого мною было оформлено обращение через отделение. Но денежные средства до сих пор не были возвращены на счёт. При том, что в момент оформления заявления и подачи жалобы банкомат обсулживала инкассация, которая не зафиксировала технических ошибок банкомата. Конкретного ответа нет, кроме как ожидайте.

Фактически банк незаконно удерживает денежные средства.

я постоянный вкладчик в банке, пере оформляю вклад. Перед праздниками мне позвонили с напоминанием, что вклад заканчивается. 12 мая я пришел в офис по талончику В030. Во втором окне менеджер Екатерина меня приняла. летом я уже был у Екатерины и мы также быстро и приятно провели беседу и переоформление вклада.

Катенька меня проконсультирвала по вкладу, приняли решение оформлять Вклад на на пол года, под ставку 19,5%. Оформили доверенность, получил проценты по прошлому вкладу. Также екатерина подсказала сколько получу через пол года по новому вкладу. уложились в 20 минут! в других банках это намного дольше!

Сегодня был в отделении банка Русский Стандарт. Являюсь клиентом данного банка уже очень давно. Сегодня переоформлял вклад. Сотрудница Ирина рассказала о возможных вкладах, я выбрал нужный для меня срок и процентную ставку. Все как всегда оформили быстро и профессионально 👍 И так же помогла мне снять наличные в банкомате. Спасибо большое

Добрый день!
Я являюсь клиентом Банка уже несколько лет, у меня оформлен потребительский кредит.
Недавно произошла такая ситуация-я уезжала из страны и не оплатила свои платежи по кредиту вовремя.
Появилась задолженность, до меня не могли дозвониться так как телефон естественно был недоступен.
Сейчас я хочу поблагодарить сотрудницу Банка, которая работала с моим договором - Оксану Б. К-ко.
05.05.2025 я с ней общалась (по телефону) , она мне сообщила сумму к оплате на текущую дату .
Я ей сообщила почему не удалос оплатить вовремя- и тут меня приятно удивило что сотрудник пошёл мне навстречу и неустойку за мои пропущенные дни мне аннулировали.
Впервые сталкиваюсь с таким хорошим отношением к Клиенту, который допустил просрочку платежа.
Сумму, которую мне озвучили я конечно оплатила.
Большое спасибо за качественное обслуживание и вашу лояльность!

В 2013 году открыла кредитную карту, пользовалась до 2018 года продуктами банка, но в связи с финансовыми трудностями не смогла оплачивать, в связи с чем образовался долг

В апреле 2025г обратилась в банк через горячую линию, мне было предложено погашать задолженность без процентов в несколько этапов, сотрудница Альфия Х. помогла в решении моего вопроса с долгом, напоминала про оплаты, корректировала даты платежей, объяснила, как и где могу получить справку о закрытии договора, по второму договору предложила сделать рассрочку платежей. 

Хочу выразить благодарность сотруднику за помощь в решении моего вопроса с приставами и долгом.

Хочу оставить отзыв о кредитном специалисте банка Русский стандарт, которая вникла в суть проблемы и помогла мне по телефону с быстрым оформлением кредита. Нахожусь на лечении и срочно понадобились деньги. Пытался оформить кредит самостоятельно, но спутался при оформлении в мобильном приложении и пришел отказ. Мне перезвонила кредитный специалист, представилась Гульнарой и предложила свою помощь в правильном оформлении заявки на кредит. Потратила на меня достаточно времени, подробно подсказывала все нюансы по оформлению, о плюсах страхования, процентной ставке и возможности досрочного погашения кредита. Не так все просто оказывается, когда пытаешься оформить кредит онлайн, а не в банке. Мне повезло, отозвалась Гульнара и в течении 30-40 минут деньги были переведены мне на карту. Спасибо такому замечательному специалисту и банку конечно.

Произошла такая ситуация:

Сменил работу, буквально на днях только устроился на новую.

Пока работы не было, не было и возможности оплачивать свой кредит в Банке.

Была большая просрочка по платежам.

Я хотел бы передать большое спасибо сотруднику Банка, который мне очень помог выйти из этого положения.

Его зовут З. Руслан Р-вич. 

Он 06.05 2025 г. Лично приехал ко мне для обсуждения моей ситуации в Банке и поиска решения.

Мы говорили около 15-20 минут и по итогу пришли к тому, что для меня возможно провести реструктуризацию долга, убрать просрочку в конец срока а два ближайших платежа сделать минимальными насколько это возможно. 

Это то что мне было нужно, как раз начну получать выплаты на новом месте и оплачивать как и раньше вовремя.

Руслан Р-вич уже в тот же день все подготовил для меня все документы, уже вечером они пришли на подпись в приложении Банка. 

Я все подписал и очень рад такому благополучному решению такой большой для меня проблемы!

Я пришла в банк переоформит свой вклад 07 мая 2025 года В 16:00. Меня сразу вызвала сотрудник Тейлихан. предоставила мне ставки, они лежали на столе. Разъяснила все по каждому виду вклада. Есть вклад для новых клиентов, там повышенная ставка, на переоформление чуть меньше, но не намного. Ставка максимальная 20,5% на 150 дней. Я оформила вклад максимальный на 91 день под 19,5%. Переоформила быстро, в мобильном приложении, мне помогла сотрудник , подсказывала что куда вводить. в договоре указана сумма, срок, условие расторжения досрочного, % ставка. Я попросила напечать справку по вкладу, мне не отказала Тейлихан и распечатала, поставила печать. вклад не пополняемый. в кассу не пришлось идти, так как не было надобности. Банкоматов тоже много стоит при входе. Сказали, можно круглосуточно заходить и снимать с карты деньги. Рекомендую данный банк.

Я посетила отделение банка Русский Стандарт. По адресу Ленинградское шоссе, дом 16а, строение 1. С целью переоформления депозита. Со мной работал сотрудник Е-ов Дмитрий

Обращаюсь к нему не первый раз, всегда с улыбкой отвечает на все возникающей вопросы, помогает соорентироваться в предостовляемых банковских продуктах. Обслуживанием осталась довольна, спасибо за лояльное отношение к постоянному клиенту. 

12.2024 обращался в отделение Банка по адресу: г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 158 с вопросом о закрытии всех счетов. Сотрудник Банка принял заявление и сообщил что все счета будут закрыты. 04.05.2025 г по запросу справки с налоговой я узнал что счет по прежнему открыт, позвонил на горячую линию где оператор сообщил о том что это техническая проблема и предложили оставить заявку в тех отдел, номера заявки банк не сообщает. Порекомендовали обратиться через 3-4 дня за ответом уверив в том что проблему решат. 07.05.2025 г я позвонил по номеру горячей линии, оператор меня идентифицировала по паспортным данным и запросила кодовое слово. Счет открыт в 2011 году и при приеме заявки никакого слова у меня не запрашивали. Банк всячески уходит от официальных ответов, сотрудники не компетентнв. Самый худший Банк,

Обратился в офис в городе Тольятти на улице Свердлова 5, давно являюсь клиентом банка и обстановка в офисе всегда оставляет положительное впечатление, все чисто, очередей нет, менеджеры все приветливые девушки. Обслуживался я у менеджера Полины З-ен, с ней мы открывали вклад. Девушка рассказала мне все условия которые есть и мы с ней открыли вклад под высокий процент, условия меня все устроили. Менеджер знала свою работу и все быстро и четко сделала