22 874 отзыва о банке «Русский стандарт»

Была просрочка платежа по договору 80******37, не внесла 1 платеж. Сегодня 05.08.24 в 14:40 позвонила Р-на Олеся В., сказала что если смогу внесли сегодня текущий платеж вместе с просроченным то, она сможет отменить неустойку в размере 1964₽, что очень мне помогло. Благодарю за содействие банк и менеджера колл-центра 

5 августа приходил в русский стандарт, у мегя не получалось войти в мобильное приложение из за обновления, сотрудник банка Андрей помог мне обновить приложение и мне войти в приложение, рассказал как войти и что сдндать обновить, что нудно скачать ру стор и через него обновить, бфстрое обслуживание 5 минут, реклменую вснм, в банке с 2023 года, есть 2 кредита и мне это приложение очень нужно было востановить чтобы своевременно оплачивпиь кредиты и отследивать всю инфлрмацию, чтобы в просрлчку не уйти не посещая офис банка

5.08.2024 обратился в банк для урегулирования вопроса по просроченным задолжностям по потребительского кредиту . Специалист Иван все доступно и понятно объяснил. В ходя разговора выяснил для себя что есть возможность убрать неустойку по кредитам , что в последующем и было сделано благодаря специалисту . В данной ситуации хотел бы выразить благодарность Ивану за профессионализм и помощь в урегулировании вопроса. 

Благодарю консультанта банка русский стандарт, Максима.

В день обращения оказалось, что дистанционно мой вопрос не решается в личном кабинете.

Максим разобрался в ситуации и помог за 5 минут дистанционно закрыть все счета в банке русский стандарт, которыми я не пользуюсь на данный момент.

 В итоге я съэкономила свое время и мне не пришлось лично обращаться в банк.

При оформлении стикера возникли вопросы. Обратился в чат банка к оператору Наталии (где-то в 21:32 до 22:05 по Московскому времени). Хотел бы искренне поблагодарить сотрудницу банка Русского Стандарта, которая предоставила мне полную информацию связанную с оформлением платежного стикера в банке, предложив помощь в его оформлении, а также о его работе/функциях предоставив более чем подробную информацию, которые прежде всего меня интересовали. И помогла определиться с выбором. Очень рад, что не пришлось ждать сотрудника чата долгое время, а сотрудник банка внимательно выслушала все мои замечания и комментарии, и не торопила меня с принятием решения, не навязывая при этом дополнительных (ненужных мне услуг, которые не касались моего вопрос), что делает банку честь. Очень доволен работой консультантов банка в чате.

Также хотел бы сразу отметить отличную, корректную, внимательную и вежливую работу сотрудников отделения банка в городе Стерлитамаке, что находится по улице Худайбердина 19а, так как обращался в отделение банка и 31 июля 2024 года за получением банковской карты, и 1 августа 2024 для того, чтобы закрыть один старый счёт, взамен нового открытого счёта с более высокой процентной ставкой, который тоже был открыт 1 августа 2024 года. Сотрудницы банка очень приятные и в общении и внешне. Что большая редкость сейчас, обычно все до наоборот бывает. Очень положительные эмоции! Если и дальше с банком будут только такие положительные эмоции, которые вызывают уважение к банку, то непременно банк станет одним из самых любимых банков.

Тьфу, тьфу, тьфу!, чтобы не сглазить. Но пока одни положительные эмоции и очень рад, что спустя годы, я снова "полноправный", а главное довольный клиент банка! Так держать! Надеюсь не разочаруюсь в Вас и в банке! Молодцы!

Оформил кредитную карту в мобильном приложении, т. к являюсь уже клиентом банка с апреля месяца. Для получения карты обратился в отделение банка на Московскую 73, Ростов-на-дону. Меня сразу приняла Ез-ва Евгения, ждать мне не пришлось, очереди не было. И выдала мне карту, расписку подписал так в мобильном банке. Обслуживание заняло не больше минуты. Спасибо за оперативность и качественное обслуживание. Всё условия по кредитной карте озвучила и объяснила как оплачивать. Есть ежемесячный платеж, который составляет 3℅ от потраченной суммы. Льготный период составляет 130 дней. Был в отделении 2 августа. 

Оставлял заявку на карту в Банке Русский Стандарт в Перми на Петропавловской 40, сразу позвонили по одобрению и пригласили на получение. Добираться до банка удобно, менеджер Екатерина приняла меня без очереди, рассказала как пользоваться картой, заняло все минут 10, очень порадовало что так быстро. Так же понравилось что у карты бесплатное обслуживание. Работаю с банком давно, все устраивает, менеджеру Екатерине огромное спасибо, за качественное обслуживание. 

В 2023году погасил свой кредит. Пару дней дней назад увидел в кредитной истории отображается мой кредит с русского стандарта. Обратился в отделение банка в городе Ростов-на-дону, на ул. Московская 73. Оказывается чтобы закрыть кредит, нужно написать заявление на расторжение кредитного счета. Это мне подсказала Евгения Е-ва, очень квалифицированный и внимательный сотрудник. За и пару минут сформировала заявление на закрытие и предупредила что в кредитной истории счёт ещё будет отображаться некоторое время. Спасибо Евгении за помощь. Был в отделении 2 августа. Карту пока не буду закрывать, т.к буду пользоваться услугами вашего банка ещё не раз

У меня утро началось с приятного события) сегодня 02.08.2024 года, наверное около 10 часов утра, ко мне домой по прописке приехал финансовый консультант по просрочкам с интересной фамилией К-ль Виталий. Я немного вначале испугалась, что уже ничего нельзя решить и меня решили поставить перед фактом, что документы передадут в суд, но мои опасения были напрасны. Виталий все мне доступно и грамотно объяснил, как выйти с просрочки, я объяснила, что ушла в декрет, но я сразу внесла платеж, и мне в подарок Витаалий К-ль отменил неустойку. Практически сразу пришла СМС от банка. Мне кажется это очень круто.

Обращался в офис Банка Русский Стандарт по адресу проспект Строителей дом 30 для переоформления вклада. Менеджер Ч-ев Владислав помог в оформлении договора и сделал как давнему клиенту индивидуальную ставку по вкладу. Давно являюст клиентом этого банка и вполне устраивают условия и сервис. Обязательно порекомендую данный банк. 

Здравствуйте. Брал кредит наличными сегодня в Русском стандарте, метро Кузьминки, Москва, адрес Волгоградский проспект 131. 

Меня профессионально проконсультировала Мария Егушова, помогла мне разобраться. Выяснилось, что первый платёж, отличается от остальных, что если отказаться от страховки, вырастет процент, что можно отказаться от кредита в день оформления.

Хочу поблагодарить банк, за таких сотрудников! Не сделал ошибки.

Выражаю благодарность сотруднице банка Русский Стандарт Каначкиной Р.Р за ведение и закрытие моего договора 900164111 ! Регина вовремя со мной связалась и предоставила время на оплату договора без передачи документов к приставам. Свои обязательства перед банком были выполнены и договор мой закрыт. Спасибо !

31.07.2024 подошла в отделение банка на Московской 73, в городе Ростов-на-Дону, по вопросу оформления кредитной карты с льготным периодом 55дней. Меня принял сотрудник Езенкова Евгения, в очереди не стояла, обслуживание заняло где то мин 7-10 не больше, Евгения быстро подала заявку на карту, ее одобрили так же очень быстро. Нравится обслуживание именно на ул Московская, т.к сотрудники подробно рассказывают условия и отвечают на все вопросы четко и конкретно. Например плата за выдачу наличных денежных средств составляет 5.9% + 590р комиссия. Рассчитывается от суммы операции отраженной на счёте. 

Получила кредитную карту 31 .07.2024 В банке Русский Стандарт в Перми на Петропавловской 40. Менеджер Екатерина все понятно рассказала , как пользоваться картой , так же приняла меня без очереди , что очень приятно . Заняло по времени все буквально 10 минут .С банком работаю давно, менеджеры всегда вежливые и отзывчивые !

Добрый день!

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт, Шаландин Роман Дмитриевич, у меня возникли трудности по кредитной карте Русский Стандарт номер договора 339281312 . Сотрудник банка пошёл мне на уступки и было предложено выгодное условия оплачивать свою задолженность частями. И при последнем платеже убрать не устойку. 

Столкнулась с проблемой о просроченном платеже в бюро кредитных историй, а также указании на какие-то кредиты, которых у меня нет. Обратилась в банк через чат в мобильном приложении банка, за несколько минут все мои вопросы были решены сотрудницей по имени Ирина. Быстро, четко, по делу. Дала контакты, ссылки, куда обратится, ответила на все вопросы. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела.  

Обратился в отделение банка,до этого обращался онлайн,банк предодобрил заявку,пришёл на следующий день в отделение банка,вежливый сотрудник данного банка Мария Мерзликина всё подробно разъяснила мне про интересующий меня кредит,оформили моментально выдали деньги,остался доволен обслуживанием банка,спасибо вам большое!