27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Я пополнил карту банк в кармане с электронного кошелька элекснет 22.09.2015 2 раза без комиссии, после чего 23.09.2015 еще 2 раза, но уже с комиссией 5% от суммы пополнения, о чем, конечно же, меня никто не оповестил!Вопрос: почему вы так относитесь к своим клиентам и почему не оповещаете о взимании дополнительной комиссии со стороны банка до предоставления услуги, это же незаконно! Верните деньги на мой счет.

Здравствуйте! Уже много лет являюсь клиентом банка. Платила исправно. На данный момент возникли финансовые трудности, поэтому не могу вносить полные суммы по платежам. Вношу пока частями, чтобы в банке не думали, что я вообще отказываюсь платить по кредитам. Банк видимо это не устраивает, поэтому сегодня утром мне позвонил некий В-н Николай В. 8964337**50, сказал, что покупает мой кредит и вечером приедет домой переоформлять документы. Я сказала, что дома я никакие документы оформлять не буду, а поеду в банк. На что мне приходят от него два смс сообщения.1. На монетной вечером будет твоя казнь.2. Зря ты так ***, вечером двери не откроешь, придется занавеску вешать вместо нее.По данному факту я написала заявление в 43-м отд. полиции Петроградского района. Далее мне звонит уже другой сотрудник банка "Русский стандарт" и более любезно предлагает договориться. Представился К-н Виталий 8911833**25, является сотрудником банка, находится по адресу: СПб, Профессора Попова 37.Я должна внести 3250 на номер договора 81056145 и далее мне предоставят реструктуризация долга с отсрочкой платежа два месяца. Я позвонила в банк по номеру телефона 88002006200 в 18.15 и в 18.59 (22.09.2015) и попросила, чтобы мне уточнили, кто эти люди и откуда у них мой телефон. В банке ответили, что не знают таких. Что находится по адресу : СПб, Профессора Попова 37 они тоже не знают. К-н Виталий же меня уверяет, что он сотрудник банка!!! И у него вся моя кредитная история. В-на он знает, он якобы рядом сидел, когда тот "общался" со мной по телефону. Правда после того, как я озвучила текст сообщений и сказала, что В-на ждут в 43-м отделении, он сказал, что видимо мы говорим о разных людях.Собственно вопрос в следующем. Кто эти сотрудники, у которых вся моя кредитная история? Что у Вас находится на Профессора Попова 37? Почему сотрудники банка решили, что могут мне угрожать? Да, ну и естественно предупредили, что я в шаге от того, что мне разрисуют подъезд. Видимо очень популярный метод воздействия сейчас... Надеюсь, что отмывать его ваши сотрудники тоже планируют...Все разговоры записаны. Мне 60 лет и я хочу внести ясность. Если угрозы со стороны банка будут продолжаться, то диалога не будет точно. Я буду подавать в суд и только по решению суда буду платить.

Здравствуйте! Уже много лет являюсь клиентом банка. Платила исправно. На данный момент возникли финансовые трудности, поэтому не могу вносить полные суммы по платежам. Вношу пока частями, чтобы в банке не думали, что я вообще отказываюсь платить по кредитам. Банк видимо это не устраивает, поэтому сегодня утром мне позвонил некий В-н Николай В. 8964337**50, сказал, что покупает мой кредит и вечером приедет домой переоформлять документы. Я сказала, что дома я никакие документы оформлять не буду, а поеду в банк. На что мне приходят от него два смс сообщения.1. На монетной вечером будет твоя казнь.2. Зря ты так ***, вечером двери не откроешь, придется занавеску вешать вместо нее.По данному факту я написала заявление в 43-м отд. полиции Петроградского района. Далее мне звонит уже другой сотрудник банка "Русский стандарт" и более любезно предлагает договориться. Представился К-н Виталий 8911833**25, является сотрудником банка, находится по адресу: СПб, Профессора Попова 37.Я должна внести 3250 на номер договора 81056145 и далее мне предоставят реструктуризация долга с отсрочкой платежа два месяца. Я позвонила в банк по номеру телефона 88002006200 в 18.15 и в 18.59 (22.09.2015) и попросила, чтобы мне уточнили, кто эти люди и откуда у них мой телефон. В банке ответили, что не знают таких. Что находится по адресу : СПб, Профессора Попова 37 они тоже не знают. К-н Виталий же меня уверяет, что он сотрудник банка!!! И у него вся моя кредитная история. В-на он знает, он якобы рядом сидел, когда тот "общался" со мной по телефону. Правда после того, как я озвучила текст сообщений и сказала, что В-на ждут в 43-м отделении, он сказал, что видимо мы говорим о разных людях.Собственно вопрос в следующем. Кто эти сотрудники, у которых вся моя кредитная история? Что у Вас находится на Профессора Попова 37? Почему сотрудники банка решили, что могут мне угрожать? Да, ну и естественно предупредили, что я в шаге от того, что мне разрисуют подъезд. Видимо очень популярный метод воздействия сейчас... Надеюсь, что отмывать его ваши сотрудники тоже планируют...Все разговоры записаны. Мне 60 лет и я хочу внести ясность. Если угрозы со стороны банка будут продолжаться, то диалога не будет точно. Я буду подавать в суд и только по решению суда буду платить.

Я не была клиентом. И не буду клиентом банка "Русский стандарт" и вот почему. Звонок на мой персональный мобильный телефон (владею номером единолично более 15 лет) из отдела по работе с просроченной задолженностью. Обращаются ко мне по имени и фамилии по поводу некоего третьего лица, с коим я не состою ни в родстве, ни знакомстве, якобы клиенте банка, у которым с них проблемы. Удивляюсь. Уточняю. Звонящий ссылается на то, что мои данные ему дала служба безопасности данного банка и с ощущением своей абсолютной правоты ведет со мной беседу про проблемы банка.Вот у меня вопрос: "Откуда Служба безопасности взяла мой телефон с именем, отчеством и фамилией? И какое отношение по мнению этой службы я имею к вопросу задолженности постороннего мне человека? И насколько этично и законно все это?". Я уже обращалась в банк "Русский стандарт" несколько лет назад, когда на адрес моей электронной почты приходили письма на имя их клиента, о котором идет речь. У них тогда с ним были схожие проблемы. Их клиент ошибочно или специально указал неверное доменное имя почты. Домен принадлежит лично мне. Тогда я обратилась в банк, вопрос решили, письма приходить перестали, но спустя пару лет начались звонки на номер, с которого я им позвонила.Звонки считаю нарушением Федерального закона РФ "О персональных данных", №152-ФЗ от 27.07.2006 г . Я не клиент и я не интересовалась их услугами, не заполняла форм обратной связи по их продуктам. Куда жаловаться? Не в банк же на банк - это смешно. Они понимают, что нарушают и их это не останавливает.

Я не была клиентом. И не буду клиентом банка "Русский стандарт" и вот почему. Звонок на мой персональный мобильный телефон (владею номером единолично более 15 лет) из отдела по работе с просроченной задолженностью. Обращаются ко мне по имени и фамилии по поводу некоего третьего лица, с коим я не состою ни в родстве, ни знакомстве, якобы клиенте банка, у которым с них проблемы. Удивляюсь. Уточняю. Звонящий ссылается на то, что мои данные ему дала служба безопасности данного банка и с ощущением своей абсолютной правоты ведет со мной беседу про проблемы банка.Вот у меня вопрос: "Откуда Служба безопасности взяла мой телефон с именем, отчеством и фамилией? И какое отношение по мнению этой службы я имею к вопросу задолженности постороннего мне человека? И насколько этично и законно все это?". Я уже обращалась в банк "Русский стандарт" несколько лет назад, когда на адрес моей электронной почты приходили письма на имя их клиента, о котором идет речь. У них тогда с ним были схожие проблемы. Их клиент ошибочно или специально указал неверное доменное имя почты. Домен принадлежит лично мне. Тогда я обратилась в банк, вопрос решили, письма приходить перестали, но спустя пару лет начались звонки на номер, с которого я им позвонила.Звонки считаю нарушением Федерального закона РФ "О персональных данных", №152-ФЗ от 27.07.2006 г . Я не клиент и я не интересовалась их услугами, не заполняла форм обратной связи по их продуктам. Куда жаловаться? Не в банк же на банк - это смешно. Они понимают, что нарушают и их это не останавливает.

Я не была клиентом. И не буду клиентом банка "Русский стандарт" и вот почему. Звонок на мой персональный мобильный телефон (владею номером единолично более 15 лет) из отдела по работе с просроченной задолженностью. Обращаются ко мне по имени и фамилии по поводу некоего третьего лица, с коим я не состою ни в родстве, ни знакомстве, якобы клиенте банка, у которым с них проблемы. Удивляюсь. Уточняю. Звонящий ссылается на то, что мои данные ему дала служба безопасности данного банка и с ощущением своей абсолютной правоты ведет со мной беседу про проблемы банка.Вот у меня вопрос: "Откуда Служба безопасности взяла мой телефон с именем, отчеством и фамилией? И какое отношение по мнению этой службы я имею к вопросу задолженности постороннего мне человека? И насколько этично и законно все это?". Я уже обращалась в банк "Русский стандарт" несколько лет назад, когда на адрес моей электронной почты приходили письма на имя их клиента, о котором идет речь. У них тогда с ним были схожие проблемы. Их клиент ошибочно или специально указал неверное доменное имя почты. Домен принадлежит лично мне. Тогда я обратилась в банк, вопрос решили, письма приходить перестали, но спустя пару лет начались звонки на номер, с которого я им позвонила.Звонки считаю нарушением Федерального закона РФ "О персональных данных", №152-ФЗ от 27.07.2006 г . Я не клиент и я не интересовалась их услугами, не заполняла форм обратной связи по их продуктам. Куда жаловаться? Не в банк же на банк - это смешно. Они понимают, что нарушают и их это не останавливает.

Я не была клиентом. И не буду клиентом банка "Русский стандарт" и вот почему. Звонок на мой персональный мобильный телефон (владею номером единолично более 15 лет) из отдела по работе с просроченной задолженностью. Обращаются ко мне по имени и фамилии по поводу некоего третьего лица, с коим я не состою ни в родстве, ни знакомстве, якобы клиенте банка, у которым с них проблемы. Удивляюсь. Уточняю. Звонящий ссылается на то, что мои данные ему дала служба безопасности данного банка и с ощущением своей абсолютной правоты ведет со мной беседу про проблемы банка.Вот у меня вопрос: "Откуда Служба безопасности взяла мой телефон с именем, отчеством и фамилией? И какое отношение по мнению этой службы я имею к вопросу задолженности постороннего мне человека? И насколько этично и законно все это?". Я уже обращалась в банк "Русский стандарт" несколько лет назад, когда на адрес моей электронной почты приходили письма на имя их клиента, о котором идет речь. У них тогда с ним были схожие проблемы. Их клиент ошибочно или специально указал неверное доменное имя почты. Домен принадлежит лично мне. Тогда я обратилась в банк, вопрос решили, письма приходить перестали, но спустя пару лет начались звонки на номер, с которого я им позвонила.Звонки считаю нарушением Федерального закона РФ "О персональных данных", №152-ФЗ от 27.07.2006 г . Я не клиент и я не интересовалась их услугами, не заполняла форм обратной связи по их продуктам. Куда жаловаться? Не в банк же на банк - это смешно. Они понимают, что нарушают и их это не останавливает.

Я не была клиентом. И не буду клиентом банка "Русский стандарт" и вот почему. Звонок на мой персональный мобильный телефон (владею номером единолично более 15 лет) из отдела по работе с просроченной задолженностью. Обращаются ко мне по имени и фамилии по поводу некоего третьего лица, с коим я не состою ни в родстве, ни знакомстве, якобы клиенте банка, у которым с них проблемы. Удивляюсь. Уточняю. Звонящий ссылается на то, что мои данные ему дала служба безопасности данного банка и с ощущением своей абсолютной правоты ведет со мной беседу про проблемы банка.Вот у меня вопрос: "Откуда Служба безопасности взяла мой телефон с именем, отчеством и фамилией? И какое отношение по мнению этой службы я имею к вопросу задолженности постороннего мне человека? И насколько этично и законно все это?". Я уже обращалась в банк "Русский стандарт" несколько лет назад, когда на адрес моей электронной почты приходили письма на имя их клиента, о котором идет речь. У них тогда с ним были схожие проблемы. Их клиент ошибочно или специально указал неверное доменное имя почты. Домен принадлежит лично мне. Тогда я обратилась в банк, вопрос решили, письма приходить перестали, но спустя пару лет начались звонки на номер, с которого я им позвонила.Звонки считаю нарушением Федерального закона РФ "О персональных данных", №152-ФЗ от 27.07.2006 г . Я не клиент и я не интересовалась их услугами, не заполняла форм обратной связи по их продуктам. Куда жаловаться? Не в банк же на банк - это смешно. Они понимают, что нарушают и их это не останавливает.

Я не была клиентом. И не буду клиентом банка "Русский стандарт" и вот почему. Звонок на мой персональный мобильный телефон (владею номером единолично более 15 лет) из отдела по работе с просроченной задолженностью. Обращаются ко мне по имени и фамилии по поводу некоего третьего лица, с коим я не состою ни в родстве, ни знакомстве, якобы клиенте банка, у которым с них проблемы. Удивляюсь. Уточняю. Звонящий ссылается на то, что мои данные ему дала служба безопасности данного банка и с ощущением своей абсолютной правоты ведет со мной беседу про проблемы банка.Вот у меня вопрос: "Откуда Служба безопасности взяла мой телефон с именем, отчеством и фамилией? И какое отношение по мнению этой службы я имею к вопросу задолженности постороннего мне человека? И насколько этично и законно все это?". Я уже обращалась в банк "Русский стандарт" несколько лет назад, когда на адрес моей электронной почты приходили письма на имя их клиента, о котором идет речь. У них тогда с ним были схожие проблемы. Их клиент ошибочно или специально указал неверное доменное имя почты. Домен принадлежит лично мне. Тогда я обратилась в банк, вопрос решили, письма приходить перестали, но спустя пару лет начались звонки на номер, с которого я им позвонила.Звонки считаю нарушением Федерального закона РФ "О персональных данных", №152-ФЗ от 27.07.2006 г . Я не клиент и я не интересовалась их услугами, не заполняла форм обратной связи по их продуктам. Куда жаловаться? Не в банк же на банк - это смешно. Они понимают, что нарушают и их это не останавливает.

Я не была клиентом. И не буду клиентом банка "Русский стандарт" и вот почему. Звонок на мой персональный мобильный телефон (владею номером единолично более 15 лет) из отдела по работе с просроченной задолженностью. Обращаются ко мне по имени и фамилии по поводу некоего третьего лица, с коим я не состою ни в родстве, ни знакомстве, якобы клиенте банка, у которым с них проблемы. Удивляюсь. Уточняю. Звонящий ссылается на то, что мои данные ему дала служба безопасности данного банка и с ощущением своей абсолютной правоты ведет со мной беседу про проблемы банка.Вот у меня вопрос: "Откуда Служба безопасности взяла мой телефон с именем, отчеством и фамилией? И какое отношение по мнению этой службы я имею к вопросу задолженности постороннего мне человека? И насколько этично и законно все это?". Я уже обращалась в банк "Русский стандарт" несколько лет назад, когда на адрес моей электронной почты приходили письма на имя их клиента, о котором идет речь. У них тогда с ним были схожие проблемы. Их клиент ошибочно или специально указал неверное доменное имя почты. Домен принадлежит лично мне. Тогда я обратилась в банк, вопрос решили, письма приходить перестали, но спустя пару лет начались звонки на номер, с которого я им позвонила.Звонки считаю нарушением Федерального закона РФ "О персональных данных", №152-ФЗ от 27.07.2006 г . Я не клиент и я не интересовалась их услугами, не заполняла форм обратной связи по их продуктам. Куда жаловаться? Не в банк же на банк - это смешно. Они понимают, что нарушают и их это не останавливает.

Я не была клиентом. И не буду клиентом банка "Русский стандарт" и вот почему. Звонок на мой персональный мобильный телефон (владею номером единолично более 15 лет) из отдела по работе с просроченной задолженностью. Обращаются ко мне по имени и фамилии по поводу некоего третьего лица, с коим я не состою ни в родстве, ни знакомстве, якобы клиенте банка, у которым с них проблемы. Удивляюсь. Уточняю. Звонящий ссылается на то, что мои данные ему дала служба безопасности данного банка и с ощущением своей абсолютной правоты ведет со мной беседу про проблемы банка.Вот у меня вопрос: "Откуда Служба безопасности взяла мой телефон с именем, отчеством и фамилией? И какое отношение по мнению этой службы я имею к вопросу задолженности постороннего мне человека? И насколько этично и законно все это?". Я уже обращалась в банк "Русский стандарт" несколько лет назад, когда на адрес моей электронной почты приходили письма на имя их клиента, о котором идет речь. У них тогда с ним были схожие проблемы. Их клиент ошибочно или специально указал неверное доменное имя почты. Домен принадлежит лично мне. Тогда я обратилась в банк, вопрос решили, письма приходить перестали, но спустя пару лет начались звонки на номер, с которого я им позвонила.Звонки считаю нарушением Федерального закона РФ "О персональных данных", №152-ФЗ от 27.07.2006 г . Я не клиент и я не интересовалась их услугами, не заполняла форм обратной связи по их продуктам. Куда жаловаться? Не в банк же на банк - это смешно. Они понимают, что нарушают и их это не останавливает.

Я не была клиентом. И не буду клиентом банка "Русский стандарт" и вот почему. Звонок на мой персональный мобильный телефон (владею номером единолично более 15 лет) из отдела по работе с просроченной задолженностью. Обращаются ко мне по имени и фамилии по поводу некоего третьего лица, с коим я не состою ни в родстве, ни знакомстве, якобы клиенте банка, у которым с них проблемы. Удивляюсь. Уточняю. Звонящий ссылается на то, что мои данные ему дала служба безопасности данного банка и с ощущением своей абсолютной правоты ведет со мной беседу про проблемы банка.Вот у меня вопрос: "Откуда Служба безопасности взяла мой телефон с именем, отчеством и фамилией? И какое отношение по мнению этой службы я имею к вопросу задолженности постороннего мне человека? И насколько этично и законно все это?". Я уже обращалась в банк "Русский стандарт" несколько лет назад, когда на адрес моей электронной почты приходили письма на имя их клиента, о котором идет речь. У них тогда с ним были схожие проблемы. Их клиент ошибочно или специально указал неверное доменное имя почты. Домен принадлежит лично мне. Тогда я обратилась в банк, вопрос решили, письма приходить перестали, но спустя пару лет начались звонки на номер, с которого я им позвонила.Звонки считаю нарушением Федерального закона РФ "О персональных данных", №152-ФЗ от 27.07.2006 г . Я не клиент и я не интересовалась их услугами, не заполняла форм обратной связи по их продуктам. Куда жаловаться? Не в банк же на банк - это смешно. Они понимают, что нарушают и их это не останавливает.

Я не была клиентом. И не буду клиентом банка "Русский стандарт" и вот почему. Звонок на мой персональный мобильный телефон (владею номером единолично более 15 лет) из отдела по работе с просроченной задолженностью. Обращаются ко мне по имени и фамилии по поводу некоего третьего лица, с коим я не состою ни в родстве, ни знакомстве, якобы клиенте банка, у которым с них проблемы. Удивляюсь. Уточняю. Звонящий ссылается на то, что мои данные ему дала служба безопасности данного банка и с ощущением своей абсолютной правоты ведет со мной беседу про проблемы банка.Вот у меня вопрос: "Откуда Служба безопасности взяла мой телефон с именем, отчеством и фамилией? И какое отношение по мнению этой службы я имею к вопросу задолженности постороннего мне человека? И насколько этично и законно все это?". Я уже обращалась в банк "Русский стандарт" несколько лет назад, когда на адрес моей электронной почты приходили письма на имя их клиента, о котором идет речь. У них тогда с ним были схожие проблемы. Их клиент ошибочно или специально указал неверное доменное имя почты. Домен принадлежит лично мне. Тогда я обратилась в банк, вопрос решили, письма приходить перестали, но спустя пару лет начались звонки на номер, с которого я им позвонила.Звонки считаю нарушением Федерального закона РФ "О персональных данных", №152-ФЗ от 27.07.2006 г . Я не клиент и я не интересовалась их услугами, не заполняла форм обратной связи по их продуктам. Куда жаловаться? Не в банк же на банк - это смешно. Они понимают, что нарушают и их это не останавливает.

Я не была клиентом. И не буду клиентом банка "Русский стандарт" и вот почему. Звонок на мой персональный мобильный телефон (владею номером единолично более 15 лет) из отдела по работе с просроченной задолженностью. Обращаются ко мне по имени и фамилии по поводу некоего третьего лица, с коим я не состою ни в родстве, ни знакомстве, якобы клиенте банка, у которым с них проблемы. Удивляюсь. Уточняю. Звонящий ссылается на то, что мои данные ему дала служба безопасности данного банка и с ощущением своей абсолютной правоты ведет со мной беседу про проблемы банка.Вот у меня вопрос: "Откуда Служба безопасности взяла мой телефон с именем, отчеством и фамилией? И какое отношение по мнению этой службы я имею к вопросу задолженности постороннего мне человека? И насколько этично и законно все это?". Я уже обращалась в банк "Русский стандарт" несколько лет назад, когда на адрес моей электронной почты приходили письма на имя их клиента, о котором идет речь. У них тогда с ним были схожие проблемы. Их клиент ошибочно или специально указал неверное доменное имя почты. Домен принадлежит лично мне. Тогда я обратилась в банк, вопрос решили, письма приходить перестали, но спустя пару лет начались звонки на номер, с которого я им позвонила.Звонки считаю нарушением Федерального закона РФ "О персональных данных", №152-ФЗ от 27.07.2006 г . Я не клиент и я не интересовалась их услугами, не заполняла форм обратной связи по их продуктам. Куда жаловаться? Не в банк же на банк - это смешно. Они понимают, что нарушают и их это не останавливает.

Я не была клиентом. И не буду клиентом банка "Русский стандарт" и вот почему. Звонок на мой персональный мобильный телефон (владею номером единолично более 15 лет) из отдела по работе с просроченной задолженностью. Обращаются ко мне по имени и фамилии по поводу некоего третьего лица, с коим я не состою ни в родстве, ни знакомстве, якобы клиенте банка, у которым с них проблемы. Удивляюсь. Уточняю. Звонящий ссылается на то, что мои данные ему дала служба безопасности данного банка и с ощущением своей абсолютной правоты ведет со мной беседу про проблемы банка.Вот у меня вопрос: "Откуда Служба безопасности взяла мой телефон с именем, отчеством и фамилией? И какое отношение по мнению этой службы я имею к вопросу задолженности постороннего мне человека? И насколько этично и законно все это?". Я уже обращалась в банк "Русский стандарт" несколько лет назад, когда на адрес моей электронной почты приходили письма на имя их клиента, о котором идет речь. У них тогда с ним были схожие проблемы. Их клиент ошибочно или специально указал неверное доменное имя почты. Домен принадлежит лично мне. Тогда я обратилась в банк, вопрос решили, письма приходить перестали, но спустя пару лет начались звонки на номер, с которого я им позвонила.Звонки считаю нарушением Федерального закона РФ "О персональных данных", №152-ФЗ от 27.07.2006 г . Я не клиент и я не интересовалась их услугами, не заполняла форм обратной связи по их продуктам. Куда жаловаться? Не в банк же на банк - это смешно. Они понимают, что нарушают и их это не останавливает.

эту информацию всегда можно уточнить по телефону контакт центра или видеть в личном кабинете. Личный кабинет достаточно прост и удобен для использования. Не очень устраивает время работы отделений-только до 19-00, а с работы не всегда успеваешь доехать. В выходные работают в основном только центральное отделение. Еще из неудобств-это получение пин кода на карту, при оформлении надо звонить в колл центр и там его сгенерируют или сам придумаешь, а сотрудник банка почему не может его сказать, вот этой системы не понимаю. Ну да ладно, у каждого свои заморочки. Ну и куда транспортных карт-это может быть и + и -, кому как. Так в общем и целом Банк нравится, не навязывают кредитов, услуг, не названивают, не шлют рекламу и смс, что не скажешь о том же Сбербанке. Есть интересные предложения по вкладам, хорошие %. Если надо закрыть вклад, то звони в колл центр, говори где хочешь забрать деньги-и тебя сориентируют сегодня это можно сделать или лучше завтра. Ответят на все вопросы. У меня претензий нет.

Добрый день! Имею проблему, аналогичную уже обсуждаемой в данной ветке. Есть кредитная карта Банка Русский Стандарт. До 2015 года был частично использован кредитный лимит. В течение 2015 года не было проведено ни одной расходной операции по карте, только приходные (зачисление минимального ежемесячного платежа и +к минимальному платежу доп.суммы). Цель - внести кредитные средства и расторгнуть договор с Банком.В августе 2015 года Банком списаны проценты в сумме, превышающей проценты, списанные в июле. Через "интернет-банк" задаю вопрос "в чем причина". Далее суть переписки сводится к тому, что мне был изменен Тарифный план (естественно, в сторону увеличения процентной ставки) и что оферта Банка была акцептована мной. Вопрос - каким образом? Ответ - Вам было направлено письмо о том, что если будет проведена иная операция, кроме как зачисление д/с через Почту России и т.п., это считается акцептом. Мой ответ - письмо я не получала. Ответ Банка - Нет получали, у нас есть почтовый идентификатор. Вопрос - есть ли у вас отметка о вручении мне данного письма, моя подпись? Ответ - есть почтовый идентификатор. Возврат к прежнему тарифу невозможен.Прошу представителя Банка дать ответ, на каком основании Банк считает, что он уведомил меня должным образом о своей оферте? Имеется ли у банка уведомление о вручении мне письма Банка с моей подписью о получении? Т.к. письмо я не получала (и в Банке нет уведомления с моей подписью о получении письма), на каком основании был изменен Тарифный план?

В течение нескольких лет я и мой отец пользуемся услугами Вашего банка, такими как потребительские кредиты и кредитные карты.В этом месяце я вносил платежи по своим картам, отец по своим, но в итоге у нас одинаковая проблема - невозможно воспользоваться внесенными на карты средствами (такого рода информация озвучивается на кассах магазинов или при интернет-заказе). Причем подобная ситуация складывается уже не первый раз за последний год.Хотелось бы уточнить:1. Есть кредитный договор, условия по которому выполняются и в котором нет ни слова о запрете использования средств. Так почему же банк запрещает мне использовать кредитные средства? 2. Почему не было никаких предупреждений о запрете? Ведь деньги могли понадобиться в крайней ситуации, а тут запрет...

В течение нескольких лет я и мой отец пользуемся услугами Вашего банка, такими как потребительские кредиты и кредитные карты.В этом месяце я вносил платежи по своим картам, отец по своим, но в итоге у нас одинаковая проблема - невозможно воспользоваться внесенными на карты средствами (такого рода информация озвучивается на кассах магазинов или при интернет-заказе). Причем подобная ситуация складывается уже не первый раз за последний год.Хотелось бы уточнить:1. Есть кредитный договор, условия по которому выполняются и в котором нет ни слова о запрете использования средств. Так почему же банк запрещает мне использовать кредитные средства? 2. Почему не было никаких предупреждений о запрете? Ведь деньги могли понадобиться в крайней ситуации, а тут запрет...

В 2013 году по ошибке через терминал в следствие, как я считаю, мошеннических действий банка и сотрудников салона мобильной связи в аэропорту Пулково, открыл виртуальную карту вместо пополнения баланса мобильного. Долго безрезультатно пытался вернуть деньги, так как эта виртуальная карта мне была совершенно не нужна, тем более, когда комиссия за внесение средств составляет 25%, что уже можно считать грабежом. По приезду из отпуска пошел в свое отделение на пр. Науки и попросил отменить данную операцию, на что мне ответили отказом.Данная виртуальная карта имела очень маленький срок действия, и когда в очередной раз я спросил у сотрудника (к сожалению, уже не помню имен), что будет, когда срок действия закончится, он ответил, что деньги просто пропадут. Что вообще смешно, банк, в котором деньги просто могут пропасть! Только вдумайтесь! Внятного объяснения, как вообще мои деньги могут пропасть, пусть даже и срок действия карты закончится, я так и не получил. В результате мне было предложено перевести эти деньги на транспортную карту, которая втюхивалась всем клиентам тогда. Ее выдали когда-то с открытием вклада, при этом было сказано, что она бесплатная, могу пользоваться, могу не пользоваться, как захочу. Предлагая этот вариант, консультант сказал, что я смогу воспользоваться этими деньгами до конца срока действия карты, например, оплатив что-то по интернету. Срок действия карты до конца 2016 года.Так как я практически уже забыл о ней и нашел случайно, чтобы опять не потерять из виду, решил оплатить мобильный и выкинуть карту за ненадобностью. Но не тут-то было, платеж отказался отклонен. После общения с оператором, банком производящим операцию и непосредственно Русским Стандартом, выяснил, что на карте, оказывается, нет денег. Банк просто забрал их себе якобы за обслуживание, хотя эта карта была навязана и ни слова не было сказано об обслуживании. Тем более, какое такое обслуживание, ни разу ей вообще не пользовался. Но основной вопрос в том, зачем мне вообще консультант порекомендовал перевести деньги на эту карту, когда знал, что они сгорят по любому, будь то виртуальная или реальная карта? Или не знал? Навряд ли...…После этого не хочется иметь вообще ничего общего с вашим …банком. Сам в ближайшее время закрою все счета и карты и приложу все усилия, чтобы мои родственники и друзья и на порог к вам не ступали. …Худший банк, в котором я когда-либо обслуживался! И не потому, что могут возникать проблемы, они возникают у всех, а потому, что вам плевать на клиентов, в отличие от других банков, где зачастую делают все, чтобы сохранить клиентов, даже если и накосячили, а вашим сотрудникам плевать…