27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Давно являюсь клиентом банка Русский стандарт. Нареканий особых не было. Но вот сегодня зашел в личный кабинет посмотреть сумму платежа, а ставку по кредитке подняли! Без предупреждения и какого-либо согласования со мной! Прошу вернуть ставку, на которую я соглашался и подписывал договор с Банком. Попутно отправляю письма в известные уже Вам инстанции.

Добрый день! Меня зовут Н-кова Юлия (номер карты VISA GOLD .......4150, GOLD ..... 8202), потреб. кредит 102820039.Я являюсь клиентом банка "Русский стандарт" с девяностых годов. За все это время мной было взято и аккуратно выплачено довольно большое количество кредитов. Мне, как аккуратному и добросовестному плательщику были выданы 2 кредитные карты и один потребительский кредит. Все долговые обязательства исполнялись с моей стороны точно и в срок.Неожиданно, примерно 4 месяца назад, две карты оказались заблокированы. т.е. снимать и пользоваться средствами я не могла, но продолжала аккуратно погашать кредит. Банк объяснил это просрочками платежей с моей стороны, хотя никаких уведомлений о просрочках я не получала.В связи с потерей работы 30.06 (скан трудовой прилагаю) кредитные обязательства в полном объеме исполнять я не могла, о чем поставила банк в известность, лично обратившись в отделение на ул. Пр.Славы. В тот же день мне стали поступать звонки из банка с угрозами "передать мое дело коллекторам". Во время второго визита мне была предложена реструктуризация долга, согласна которой я должна была выплатить банку сумму, в три раза превышающую сумму взятого мной кредита.Я продолжала погашать долги по кредитам небольшими суммами, но звонки с угрозами становились все агрессивнее и чаще.20 августа я попала в автомобильную аварию и получила травмы (выписка из больнице в скане), о чем также поставила банк в известность. Это никак не повлияло на количество угроз. Выплаты при этом я не прекращала, но поиском работы заниматься временно не могла.Далее начали происходить удивительные вещи. 25 августа мои соседи сообщили, что к ним, якобы ошибившись квартирой ломились двое мужчин в полицейской форме, представились сотрудниками РС и требовали меня. Я обратилась в районное отделение милиции, где мне сказали, что никакие сотрудники от них меня не искали.Вчера, примерно в 14 30, в мою дверь раздался звонок. В глазок я увидела мужчину споривного телосложения, на вопрос, что ему нужно и кто он такой, он представился "Михаил из Русского стандарта" и начал в грубой форме требовать возврата ему долга. На мою просьбу выйти из парадной и решать вопросы в рамках законодательства, он разразился нецензурной бранью и начал стучать кулаком в мою и соседские двери, угрожать мне и моим близким физической расправой и передачей дел в коллекторское агенство. Это продолжалось примерно минут 20. Я была вынуждена принять успокоительные лекарства и вызвать наряд полиции.Сегодня в отделении полиции по месту жительства мною было написано, а полицией принято заявление №1340 по факту хулиганства и вымогательства со стороны сотрудников Русского Стандарта. Участковый взял мою квартиру на контроль, а "тревожная кнопка" у меня установлена уже давно.Я требую немедленного прекращения незаконного преследования меня со стороны банка, объяснений действия его сотрудников, в частности "Михаила", объяснений в отношении потрясающей предложенной мне "реструктуризации", разрыва со мной договора и передачи дела в суд.Если у банка есть предложение о нормальном, конструктивном диалоге, относительно кредитных каникул и законной реструктуризации долга, я готова выслушать встречные предложения.

Добрый день! Меня зовут Н-кова Юлия (номер карты VISA GOLD .......4150, GOLD ..... 8202), потреб. кредит 102820039.Я являюсь клиентом банка "Русский стандарт" с девяностых годов. За все это время мной было взято и аккуратно выплачено довольно большое количество кредитов. Мне, как аккуратному и добросовестному плательщику были выданы 2 кредитные карты и один потребительский кредит. Все долговые обязательства исполнялись с моей стороны точно и в срок.Неожиданно, примерно 4 месяца назад, две карты оказались заблокированы. т.е. снимать и пользоваться средствами я не могла, но продолжала аккуратно погашать кредит. Банк объяснил это просрочками платежей с моей стороны, хотя никаких уведомлений о просрочках я не получала.В связи с потерей работы 30.06 (скан трудовой прилагаю) кредитные обязательства в полном объеме исполнять я не могла, о чем поставила банк в известность, лично обратившись в отделение на ул. Пр.Славы. В тот же день мне стали поступать звонки из банка с угрозами "передать мое дело коллекторам". Во время второго визита мне была предложена реструктуризация долга, согласна которой я должна была выплатить банку сумму, в три раза превышающую сумму взятого мной кредита.Я продолжала погашать долги по кредитам небольшими суммами, но звонки с угрозами становились все агрессивнее и чаще.20 августа я попала в автомобильную аварию и получила травмы (выписка из больнице в скане), о чем также поставила банк в известность. Это никак не повлияло на количество угроз. Выплаты при этом я не прекращала, но поиском работы заниматься временно не могла.Далее начали происходить удивительные вещи. 25 августа мои соседи сообщили, что к ним, якобы ошибившись квартирой ломились двое мужчин в полицейской форме, представились сотрудниками РС и требовали меня. Я обратилась в районное отделение милиции, где мне сказали, что никакие сотрудники от них меня не искали.Вчера, примерно в 14 30, в мою дверь раздался звонок. В глазок я увидела мужчину споривного телосложения, на вопрос, что ему нужно и кто он такой, он представился "Михаил из Русского стандарта" и начал в грубой форме требовать возврата ему долга. На мою просьбу выйти из парадной и решать вопросы в рамках законодательства, он разразился нецензурной бранью и начал стучать кулаком в мою и соседские двери, угрожать мне и моим близким физической расправой и передачей дел в коллекторское агенство. Это продолжалось примерно минут 20. Я была вынуждена принять успокоительные лекарства и вызвать наряд полиции.Сегодня в отделении полиции по месту жительства мною было написано, а полицией принято заявление №1340 по факту хулиганства и вымогательства со стороны сотрудников Русского Стандарта. Участковый взял мою квартиру на контроль, а "тревожная кнопка" у меня установлена уже давно.Я требую немедленного прекращения незаконного преследования меня со стороны банка, объяснений действия его сотрудников, в частности "Михаила", объяснений в отношении потрясающей предложенной мне "реструктуризации", разрыва со мной договора и передачи дела в суд.Если у банка есть предложение о нормальном, конструктивном диалоге, относительно кредитных каникул и законной реструктуризации долга, я готова выслушать встречные предложения.

Добрый день! Меня зовут Н-кова Юлия (номер карты VISA GOLD .......4150, GOLD ..... 8202), потреб. кредит 102820039.Я являюсь клиентом банка "Русский стандарт" с девяностых годов. За все это время мной было взято и аккуратно выплачено довольно большое количество кредитов. Мне, как аккуратному и добросовестному плательщику были выданы 2 кредитные карты и один потребительский кредит. Все долговые обязательства исполнялись с моей стороны точно и в срок.Неожиданно, примерно 4 месяца назад, две карты оказались заблокированы. т.е. снимать и пользоваться средствами я не могла, но продолжала аккуратно погашать кредит. Банк объяснил это просрочками платежей с моей стороны, хотя никаких уведомлений о просрочках я не получала.В связи с потерей работы 30.06 (скан трудовой прилагаю) кредитные обязательства в полном объеме исполнять я не могла, о чем поставила банк в известность, лично обратившись в отделение на ул. Пр.Славы. В тот же день мне стали поступать звонки из банка с угрозами "передать мое дело коллекторам". Во время второго визита мне была предложена реструктуризация долга, согласна которой я должна была выплатить банку сумму, в три раза превышающую сумму взятого мной кредита.Я продолжала погашать долги по кредитам небольшими суммами, но звонки с угрозами становились все агрессивнее и чаще.20 августа я попала в автомобильную аварию и получила травмы (выписка из больнице в скане), о чем также поставила банк в известность. Это никак не повлияло на количество угроз. Выплаты при этом я не прекращала, но поиском работы заниматься временно не могла.Далее начали происходить удивительные вещи. 25 августа мои соседи сообщили, что к ним, якобы ошибившись квартирой ломились двое мужчин в полицейской форме, представились сотрудниками РС и требовали меня. Я обратилась в районное отделение милиции, где мне сказали, что никакие сотрудники от них меня не искали.Вчера, примерно в 14 30, в мою дверь раздался звонок. В глазок я увидела мужчину споривного телосложения, на вопрос, что ему нужно и кто он такой, он представился "Михаил из Русского стандарта" и начал в грубой форме требовать возврата ему долга. На мою просьбу выйти из парадной и решать вопросы в рамках законодательства, он разразился нецензурной бранью и начал стучать кулаком в мою и соседские двери, угрожать мне и моим близким физической расправой и передачей дел в коллекторское агенство. Это продолжалось примерно минут 20. Я была вынуждена принять успокоительные лекарства и вызвать наряд полиции.Сегодня в отделении полиции по месту жительства мною было написано, а полицией принято заявление №1340 по факту хулиганства и вымогательства со стороны сотрудников Русского Стандарта. Участковый взял мою квартиру на контроль, а "тревожная кнопка" у меня установлена уже давно.Я требую немедленного прекращения незаконного преследования меня со стороны банка, объяснений действия его сотрудников, в частности "Михаила", объяснений в отношении потрясающей предложенной мне "реструктуризации", разрыва со мной договора и передачи дела в суд.Если у банка есть предложение о нормальном, конструктивном диалоге, относительно кредитных каникул и законной реструктуризации долга, я готова выслушать встречные предложения.

Добрый день!В среду 02.09.2015 г., вечером 19:04 мне поступил звонок с номера +7916153*****. Угрожающим голосом автоинформатор заявил мне следующее - "Вам необходимо СРОЧНО погасить задолженность или она будет взыскана! Что бы уточнить сумму Вам необходимо связаться с нами - Банк Русский Стандарт". Ну я думаю мошенники - привыкли уже. Звоню к Вам по номеру 88002006200 следом после звонка уточнить что к чему и какая у меня там задолженность образовалась? Ответ был очевидным - "Задолженностей у Вас нет". Хочу получить информацию кто же мне тогда звонит такой наглый и врет, мне отвечают, что возможно потому что у меня через 4 дня появится платеж по карте "банк в кармане" (хотя я уже несколько раз просил закрыть там кредитный лимит, Вам плевать - ну ладно, это уже другая история) в размере 30 рублей (округлил в большую сторону в Вашу пользу) - Ок, прошу сказать кому и на каких основаниях Банк передал мои данные третьим лицам, ответ очевиден - "Такой информации и нас нет" (Как всегда). - Ну ок, забыли. Сообщаю о том, что по неким космическим причинам я не могу зайти в "мобильный банк" и посмотреть, что твориться со счетом (так как у меня есть ряд подозрений), что никак не приходит сообщение с восстановлением входа. Оператор любезно "отправила" мне новый пароль, который не пришел как и все предыдущие (более 50 запросов через мобильный клиент). Ну ок, забыли и это на время...Сегодня в 10:54 поступает звонок с того же номера, говорит о том что наступила дата списание суммы по платежу (я так понимаю, что это все тот же "Банк в Кармане"). Так вот господа, вынужден написать жалобу в ЦБ РФ с просьбой провести проверку Вашей деятельности предоставив всю необходимую ЦБ личную информацию. Так же извещаю о том что будет написана жалоба в Роспотребнадзор с той же целью. Работать стали просто отвратительно! Начинаю жалеть что когда-то обратился к Вам.В итоге, настоятельно прошу изъять все мои личные данные, что вы так "любезно" распространили среди неизвестных мне третьих лиц, которые возможно представляют угрозу моей жизни и здоровью (О чем конечно я сообщу в полицию предоставив записи звонков).

Добрый день!В среду 02.09.2015 г., вечером 19:04 мне поступил звонок с номера +7916153*****. Угрожающим голосом автоинформатор заявил мне следующее - "Вам необходимо СРОЧНО погасить задолженность или она будет взыскана! Что бы уточнить сумму Вам необходимо связаться с нами - Банк Русский Стандарт". Ну я думаю мошенники - привыкли уже. Звоню к Вам по номеру 88002006200 следом после звонка уточнить что к чему и какая у меня там задолженность образовалась? Ответ был очевидным - "Задолженностей у Вас нет". Хочу получить информацию кто же мне тогда звонит такой наглый и врет, мне отвечают, что возможно потому что у меня через 4 дня появится платеж по карте "банк в кармане" (хотя я уже несколько раз просил закрыть там кредитный лимит, Вам плевать - ну ладно, это уже другая история) в размере 30 рублей (округлил в большую сторону в Вашу пользу) - Ок, прошу сказать кому и на каких основаниях Банк передал мои данные третьим лицам, ответ очевиден - "Такой информации и нас нет" (Как всегда). - Ну ок, забыли. Сообщаю о том, что по неким космическим причинам я не могу зайти в "мобильный банк" и посмотреть, что твориться со счетом (так как у меня есть ряд подозрений), что никак не приходит сообщение с восстановлением входа. Оператор любезно "отправила" мне новый пароль, который не пришел как и все предыдущие (более 50 запросов через мобильный клиент). Ну ок, забыли и это на время...Сегодня в 10:54 поступает звонок с того же номера, говорит о том что наступила дата списание суммы по платежу (я так понимаю, что это все тот же "Банк в Кармане"). Так вот господа, вынужден написать жалобу в ЦБ РФ с просьбой провести проверку Вашей деятельности предоставив всю необходимую ЦБ личную информацию. Так же извещаю о том что будет написана жалоба в Роспотребнадзор с той же целью. Работать стали просто отвратительно! Начинаю жалеть что когда-то обратился к Вам.В итоге, настоятельно прошу изъять все мои личные данные, что вы так "любезно" распространили среди неизвестных мне третьих лиц, которые возможно представляют угрозу моей жизни и здоровью (О чем конечно я сообщу в полицию предоставив записи звонков).

Являюсь клиентом данного банка около двух лет. Изначально слышал о нем только плохое, но бесплатная кредитка хоть и с мизерным лимитом меня подкупила. Всегда гасил задолженность в льготный период, лишь один-два раза забывал и делал просрочку на 1-2 дня. Видимо, это и стало причиной такого отношения к клиенту. 9 августа 2015 года оплачивал мобильный телефон через интернет сайт билайна со своей кредитной карты на [b]5000р[/b]. Сумма такая была нужна для последующей оплаты за коммунальные услуги и электричество. При оплате не заметил и ошибся в одной цифре номера. В итоге деньги ушли не мне, а на чужой номер. Позвонил в билайн узнал, что необходимо делать в таком случае. Всего лишь нужно было предоставить им выписку из банка, где было бы указано с какого счета на какой номер мобильного телефона ушли деньги. Я позвонил в банк. Сначала мне сказали, что необходимо дождаться пока придет списание. Дождался. Затем, когда я уже обратился в отделение банка мне сказали, что такой информации у них нет и быть не может. [u]То есть они деньги перечислили, а куда сами не знают. [/u] В итоге 13 августа 2015 написал заявление в свободной форме с объяснением всей проблемы. Обещали, что рассмотрят в течение месяца и перезвонят. После этого связался с билайном. Объяснил им всю ситуацию. Они заблокировали по моей просьбе деньги на чужом номере для того, чтобы у меня было время получить из банка необходимую справку. Но пояснили, что долго блокировать деньги на счету они не могут, и как можно быстрее ждут, что я напишу им заявление и приложу справку из банка. В течение месяца я сам несколько раз перезванивал в банк и каждый раз отвечали одно и тоже: "Заявление на рассмотрении. Ожидайте." Параллельно в течение месяца звонили из билайна и интересовались, когда же я им предоставлю справку из банка, так как они сами за скорейшее решение данной проблемы. В итоге прошел уже почти месяц, а от Русского стандарта ответа все нет и нет, и уже не понятно будет ли. Вот теперь и я на личном опыте убедился, что это за банк такой. Если бы не сумма, равная месячной плате за коммунальные услуги до даже не заморачивался бы. А так только на разговорах с банком и билайном я потерял два часа, и несколько сотен рублей. Три раза ходил по отделениям банка и офисам билайна.

Вот и я решил поделится отзывом о сотрудничестве с банком Русский Стандарт, до этого мне многие говорили о том, что не стоит туда соваться, мол Русский Стандарт берет деньги за все и на всем. Нет бы убиться на чужих ошибках, решил проверить сам. И к сожалению, все то, о чем мне говорили подтвердилось, а именно:Я, К-нин Евгений Владимирович (01.09.1986 г.р.), взял потребительский кредит в банке Русский Стандарт и исправно платил на протяжении всего срока, зачастую платил раньше указанной даты, чуть больше положенной суммы и в итоге пришло время вносить последний платеж, так как я платил исправно без единого пропуска, чуть большими суммами, я позвонил в банк чтобы уточнить сумму последнего платежа, она составляла толи 6296,9 толи 6297,9 что то в этом районе ... Так как через терминал внести все до рубля невозможно, я отдал этот платеж в свою бухгалтерию, чтобы бухгалтерия оплатила эту сумму. В итоге, так как цифры созвучные и путаница с копейками непонятная, в общем, бухгалтерия накосячила, или девушка по телефону не ту сумму сказала, теперь уже и не понять, в итоге недоплата составила 90 копеек!!! (кстати - За все время кредита мне ни разу не приходило СМС или уведомления на посту с суммами платежа, датой платежа и т.д. всё узнавал сам) Платеж как обычно последний отправил чуть раньше положенного срока платежа, и банк видел, что недоплата 90 копеек, понятно же всем, что это не злостное нарушение, человек мог по ошибке не внести 90 копеек, это бухгалтерия, это цифры. Девушка могла по телефону сказать не ту сумму, ну не суть важно, пришли деньги на мой счет по кредиту заранее, банк видел недоплату явно не злостную и ошибочную, думаете банк позвонил мне? Сказал, что мол, Евгений у Вас ошибочно не доплачено 90 копеек еще 2 дня впереди погасите пожалуйста. Да не вопрос ... оплатил бы. (дата платежа по кредиту 28 число). Естественно нет, мне никто ничего не сказал, только в мой день рождения вечером раздался звонок от робота, что у меня штраф! Знаете какой? 700 рублей! Как выяснилось мне насчитали за то, что у меня не доплачено 90 копеек штраф в размере 700 руб. это же сколько в процентах по прибыли? 0,9 копеек х почти на 80 000%.Если это и можно назвать просрочкой или неоплатой, то это впервые за весь кредит. И не совсем корректно звонить роботом в день рождения клиента из-за пустяковой суммы в 90 копеек. Все банки поздравили автоматом в этот день, а Русский Стандарт позвонил роботом, чтобы сказать, что у меня штраф. Я, естественно, оплатил эти 90 копеек, на следующий день, точнее 1 рубль отправил. Пару номеров робота добавил в черный список на телефоне, так банк бесится звонит робот и угрожает звонить мне с завтрашнего дня на все телефоны. Ну пущай звонит. Но платить из-за 90 копеек 700 руб. за какой-то непонятный штраф, который не прописан в моем договоре я, естественно, не буду. Свои обязательства перед банком я исполнил, выплатив весь кредит полностью, 10 копеек моей переплаты я считаю для пеней, которые могли набежать за 5 дней на сумму долга 90 копеек достаточно. Мелочно ведет себя банк с нормальными клиентами, которые платят вовремя и в срок всегда. Штраф в 700 руб., естественно, из принципа платить не буду, это неадекватная сумма для недоплаты в 90 копеек. Если банк придерживается другого мнения, прошу обращаться в Суд.

Заезжал в банк по вопросам кредитных карт (получение выписок закрытие ненужных карт). Был доволен работой менеджера Хасилова Евгения. Быстро и без лишних предложений, вопросов. А так после кризиса банк слился, хотя подавал надежды на адекватное отношение к клиентам. Все выплачивал вовремя и заранее, так что не понял.

Ищут какую- то Шестокову Светлану, задолжницу, ошибочно по моему номеру. Все нервы мне вытрепали, это просто издевательство над людьми. Такое впечатление, что у банка об этом клиенте, кроме домашнего телефона и фамилии, нет никаких сведений, и что они в глаза не видели ее паспорта. В 09 утра звонит телефон, робот сообщает информацию, в 18 часов звонит работник банка, и опять спрашивает меня, не я ли Шестакова Светлана и т. д. и т.п. У меня уже не хватает нервов, я ору, что не знаю эту женщину, и знать не хочу, что и с вашим банком никаких дел никогда не мела, что даже порог вашего банка никогда не переступала, никогда в жизни не брала никакие кредиты ни в каких банках. Я пенсионерка, инвалид 2 группы, у меня сахарный диабет, после ваших звонков у меня поднимается высокое давление и высокий сахар. Даже пришлось вызывать «скорую», я им рассказала причину моего расстройства, они зафиксировали вызов. Прошу убрать номера из Вашей базы банка "Русский Стандарт". В противном случае буду вынуждена обратиться в Прокуратуру и Роспотребнадзор по данному факту. Подам на ваш банк в суд, и буду требовать возмещение морального ущерба.

Доброго времени суток! У меня сложилась такая ситуация, и по возможности, если кто-то сталкивался с подобный, прошу Вашей помощи!Я никогда не брала кредиты, но теперь вышло таким образом, что я являюсь злостным неплательщиком, и против меня работает целый коллектив сотрудников отдела по взысканию просроченной задолженности.Достаточно продолжительный период времени у меня была ДЕБЕТОВАЯ КАРТА банка "Русский Стандарт", я использовала ее в качестве сберегательной карты, хранила приличную часть личных денежных средств. Однако, обстоятельства, сложились таким образом, что деньги была вынуждена снять со счета, не оставив на счету не копейки.Легла в больницу в начале года, мне раздался звонок из банка, и сотрудница сообщила мне о задолженность за услугу СМС-информирования по карте (за 3 или 4 месяца, точно не помню, около 200 рублей), я проинформировала, что нахожусь на больничном, и при первой возможности заеду в банк, оплачу долг, а также отключу вышеуказанную услугу.Некоторое время, звонков не было, прошло около 3 месяцев, я периодически попадала на лечение, у меня обнаружили заболевание, требующие нахождение в лечебном учреждении, и, естественно, до банка за этот период я не добралась.Однажды раздался звонок, и молодой человек, на противоположном конце провода, сообщил что у меня задолженность перед банком, в размере около 1 600 рублей, я спросила: "За что?", не получив ответа, на костылях поехала в банк.Приветливая сотрудница банка разъяснила, мне за неуплату услуги смс-информирования, в размере 200 рублей, мне ежемесячно выставили и будут выставлять по 700 рублей штрафа за пропуск платежа, а также начислять на ЭТОТ ДОЛГ проценты!Сумму 200 рублей и набежавшие на нее проценты, я оплатила в тот же день, а также написала заявление, с просьбой отключить предоставление услуги смс-информирования и отменить начисленные штрафные санкции. В заявлении я, можно сказать взывала к разуму руководства банка, объясняла ситуацию, что это по крайней мере не справедливо, за долг в 200 рублей, выставлять по 700 ежемесячно.Заявление мое не было удовлетворено. Мой долг продолжает расти!В настоящее время, мне поступают звонки ежедневно, доходит до 4 раз в день, иногда даже в позднее вечернее время, бесконечные угрозы испортить мою репутацию, а также кредитную историю, приехать ко мне на работу, и прилюдно опозорить меня перед коллегами.В настоящее время долг около 2 300, для меня это деньги. Я искренне не понимаю, за что я должна их отдавать! Задолженность за услугу я давно погасила, но ежемесячное начисление за просроченный платеж в размере 700 рублей, мне грозит видимо пожизненно. Меня поставили на счетчик!Я являюсь клиентом многих банков, но такого вымогательства и несправедливости, я не встречала ни в одном банке. Неужели не должно существовать соразмерности ущерба и штрафных санкций за него?!Прошу отнестись с пониманием к описанной ситуации, и помочь, возможно профессиональным советом, каким образом, отстоять свою праву, и защитить себя от этих бандитов. Также обращаюсь к представителю банка, пожалуйста, изучите мое дело тщательно, Вы ведь работаете с людьми, неужели для Вас совершенно не важно, каким образом зарабатывать деньги, пусть даже таким путем, путем начисления грабительских штрафов и путем запугивания людей.

Добрый день!Пользуюсь довольно давно услугами Банка (Банк в кармане, депозиты). В начале 2015 года решил воспользоваться виртуальной картой, открыл ее через интернет банк и перевел на нее 3500 рублей. 9 апреля 2015 года обратился в офис на Профсоюзной и написал заявление о возврате денежных средств (виртуальная карта в итоге не понадобилась). После посещения офиса, пришло смс от банка, что заявление принято. После 60 дней (такой срок согласно условиям возврата денежных средств с виртуальной карты) деньги не вернулись. Обратился в колл-центр банка, посоветовали обратиться снова в офис на Профсоюзной. 18 июня приехал в офис и снова написал заявление (на этот раз записал номер заявления). Сегодня 2 сентября, возврат не произвели. Колл-центр снова советует обратиться в офис на Профсоюзной, чтобы написать очередное заявление... Такое ощущение, что сотрудники банка моими заявлениями топят помещение офиса.Вопрос: сколько раз надо написать одно и тоже заявление, чтобы тебе вернули собственные денежные средства?)Оценка 5 за банк в кармане, 1 за виртуальную карту. Средняя оценка 3.С уважением,

Между мной, и АО «Банк Русский Стандарт» от «15» апреля 2015 г., был заключен Договор о проведении процедуры консолидированной реструктуризации № 115981033 (далее – Кредитный договор) на сумму 252 521 руб. 39 коп., сроком на 84 мес., под 36% годовых. В связи с затруднительным финансовым положением (потеря работы, снижение заработка) некоторое время я не имею возможности выплачивать денежные средства по Кредитному договору, в результате чего у меня образовалась задолженность перед Банком. С мая 2015 г. мне стали поступать звонки и смс-сообщения от сотрудников Банка с требованиями выплатить денежные средства в размере: 9040 рублей - Требование от 06.07.2015, 17 310 рублей - Требование от 03.08.2015 г. 01.09.2015 г., возвращаясь домой в районе 19:00 вечера на адрес ул. Уральская д. 62, корп. 2, кв. 84, у входа в подъезд, меня застал сотрудник по имени Ильяс Г-вич, как он ранее представлялся, он был не один, а с девушкой, видимо тоже сотрудницей банка. Он начал в грубой форме указывать мне на факт наличия задолженности, и в этот момент взял меня за грудь и 3-4 раза ударил меня головой о стену, и сказал: "Если ты не заплатишь 25 580 рублей до пятницы, я тебя убью". Оставил номер телефона 8982***9963. По данному факту мною было написано заявление в Отдел Полиции № 3, Кировскому району по адрес: г.Екатеринбург, ул. Уральская 70-а.

Между мной, и АО «Банк Русский Стандарт» от «15» апреля 2015 г., был заключен Договор о проведении процедуры консолидированной реструктуризации № 115981033 (далее – Кредитный договор) на сумму 252 521 руб. 39 коп., сроком на 84 мес., под 36% годовых.В связи с затруднительным финансовым положением (потеря работы, снижение заработка) некоторое время я не имею возможности выплачивать денежные средства по Кредитному договору, в результате чего у меня образовалась задолженность перед Банком. С мая 2015 г. мне стали поступать звонки и смс-сообщения от сотрудников Банка с требованиями выплатить денежные средства в размере: 9040 рублей - Требование от 06.07.2015, 17 310 рублей - Требование от 03.08.2015 г. 01.09.2015 г., возвращаясь домой в районе 19:00 вечера на адрес ул. Уральская д. 62, корп. 2, кв. 84, у входа в подъезд, меня застал сотрудник по имени Ильяс Г-вич, как он ранее представлялся, он был не один, а с девушкой, видимо тоже сотрудницей банка. Он начал в грубой форме указывать мне на факт наличия задолженности, и в этот момент взял меня за грудь и 3-4 раза ударил меня головой о стену, и сказал: "Если ты не заплатишь 25 580 рублей до пятницы, я тебя убью". Оставил номер телефона 8982***9963. По данному факту мною было написано заявление в Отдел Полиции № 3, Кировскому району по адрес: г.Екатеринбург, ул. Уральская 70-а.

Я имею задолженность по кредиту и мне стали поступать звонки от автоинформатора. Я не против самих звонков, это полное право банка, но по федеральному закону о взыскании долгов мне не могут звонить чаще, чем 3 раза в день и(или) чаще, чем 2 раза в час! Мне звонки поступают 5-6 в час, а то и чаще в течение всего дня. Я прослушиваю информацию полностью. трубку не бросаю, что за издевательство?! Требую прекратить эти незаконные действия. Мой номер 8 908 *** 04 41 (К-ва Т.А.)

Уже несколько лет пользуюсь картами и с каждым разом сервис всё хуже. Вчера прилетел из командировки и перевел через киви деньги (ежемесячный платеж) на две карты. Сегодня узнаю, что деньги не зачислены еще. поэтому начисляются штрафы и заблокированы операции по картам. Позвонил на горячую линию и мне сказали, что по техническим причинам банк зачисляет средства только на следующий день! Хотя и на сайте QIWI и на сайте банка написано, что деньги зачисляются моментально. Если у меня 1 числа срок внесения средств и я внес их 1-го числа, то почему меня должны беспокоить проблемы, связанные со сроками зачисления? Да еще и штраф начисляется? Что за условие: "Если до 19.00, то сразу зачисляются, если после 19.00, то на след день?!". Это что, система Мастеркард так работает или в вашем банке программное обеспечение так настроено, чтобы был повод начислять штрафы?В любом случае теперь решил закрыть все карты! Радует одно, что на 5 число наметили подписать договор на перевод сотрудников на зарплатные карты вашего банка. Теперь вопрос закрылся сам собой. с такими учреждениями сотрудничать - себе дороже. Всем, кто собирается пользоваться услугами банка, настоятельно не рекомендую!

Уважаемые соотечественники, я нуждался в деньгах в 2004 году и только банк русский стандарт мне одобрил кредитную карту. Да, проценты были немаленькие, но и я здравомыслящий человек ,знал на что подписывался. Получая свою зарплату ,я по-максимуму вносил по кредиту ,а не по минимальному платежу и выплатил досрочно с минимальным для себя ущербом. Вот мой совет: вытягивайте ноги по длине одеяла,кредит берём с удовольствием ,а когда приходит время отдавать, находим тысячу отмазок. Теперь я этому банку даю кредит в виде депозита и доволен. И на последок: когда собираетесь плясать с дьяволом- внимательно слушайте музыку...

Отзыв не то, чтобы негативный, но... я недоумеваю.Карта "Бак в кармане Platinum" с годовым обслуживанием - 10 000 руб. Обещающая эксклюзивный пакет услуг.Для снятия наличными в банкомате - доступно аж 500 000 руб. Это хорошо.Но для перевода из под интернет банка - дневной лимит 150 000. Я понимаю, что это сделано для нашей безопасности, но с другой стороны должно быть возможно этот лимит изменить (увеличить). С помощью какого нибудь заявления.По сведениям сотрудников службы поддержки банка - нельзя. Я разочарован.

Отзыв не то, чтобы негативный, но... я недоумеваю.Карта "Бак в кармане Platinum" с годовым обслуживанием - 10 000 руб. Обещающая эксклюзивный пакет услуг.Для снятия наличными в банкомате - доступно аж 500 000 руб. Это хорошо.Но для перевода из под интернет банка - дневной лимит 150 000. Я понимаю, что это сделано для нашей безопасности, но с другой стороны должно быть возможно этот лимит изменить (увеличить). С помощью какого нибудь заявления.По сведениям сотрудников службы поддержки банка - нельзя. Я разочарован.

Добрый день! За вчерашний день мне по телефону позвонили четыре человека, с которыми я не общалась долгое время, а с некоторыми несколько лет. У меня просрочка платежа 18 дней - об этом теперь знает, я так думаю, полгорода - это точно! Банк откуда-то взял номера людей, с которыми я давным-давно не общалась, с кем-то когда-то работали, один человек - вообще знакомый моего сына... Телефонов этих я никогда нигде не оставляла, я уже и забыла об этих людях, если честно, один человек, которому позвонили вообще номер корпоративного тарифа только что получил - вообще был в шоке - ОТКУДА они могли узнать его телефон???Подозреваю, что слив идет от сотового оператора, распечатка звонков или еще как, не знаю... Я думала, что какой-то край беспредельному поведению банка "Русский стандарт" есть, но нет, оказывается его поведение безгранично беззаконно! Написала заявление через интернет приемную в прокуратуру со всей подробной информацией, благо люди, которым звонили, согласны выступить в качестве свидетелей.Сотовый оператор вообще посоветовал писать заявление в полицию и на них, и на банк, пусть разбираются, если есть вина оператора - сказали, сотрудника с "почестями" выпроводим, с вами решим вопрос о компенсации. Пока буду ждать ответ из прокуратуры.