27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

"Ой, Вань, смотри какие проценты по депозиту" - промелькнуло у меня в голове. Нет, нет, ты глянь, нет, нет, Ты глянь, я вправду, Вань! "Послушай, Зин, не трогай шурина" - ласково пытался вмешаться Мозг, видимо акцентируясь на словосочетании "Русский стандарт". "Какой ни есть, а он - родня" - ответила я сама себе и руки радостно потянулись к телефону, уточнять все условия! "Да-да-да - все можно сделать дистанционно!" нараспев пела девушка в телефон. Пела душевно и ей очень хотелось верить. Ой, Вань, гляди-кось, попугайчики. Нет, я ей-Богу закричу! - отзывалось в моей голове. Да-да-да - пополнение вклада с карты не может быть за счет кредитных средств! Переведутся только ваши кровные! Никаких дополнительных комиссий! Карту будете открывать депозитную? "Нет" -  уже пою в ответ я и почти пускаюсь в пляс. Зачем же мне она! У меня уже 3 (!) - переведу с них сразу на депозитный счет. Это ж бесплатно? Да! Антракт. Переведя деньги и немного отрезвев от финала конкурса "Лейся песня", обнаруживаю - что-то не то. "А это кто в короткой маечке?" - пальцы начинают стучать по клавиатуре и я пытаюсь получить вразумительный ответ на вопрос - почему и доколе? Перевод денежных средств с кредитной карты на депозитный счет за счет кредитных средств карты - невозможно! Операция - не пройдет, уверяли меня в колл-центре, когда я пыталась допросить девочек, сколько ж надо иметь запаса денег, чтобы и вклад открыть и за перевод заплатить и не уйти в минус.  Да-да-да - пели девочки хором, будет недостаточно средств, операция не пройдет! А посчитать сколько денег не можем точно! Попробуйте несколько раз разные суммы! Ваши кредитные точно не тронут! Но ведь прошла операция, и кажется несколько долларов утащили меня в минус по кредитным средствам. Узнала случайно. Но хорошо , что не спустя 3 года по сумме накопленного долга. ;-) Доехать до отделения и пополнить карту было очень сложно. Физически невозможно. Попросила родителей - пока еще 10 долларов, а не квартира через 5 лет. ;-) Ой, Вань, умру от акробатика. Гляди, как вертится, нахал. Посылала электронные формы! Оставляла отзывы. Звонила на горячую линию -  Мне никто не верил. Акробатик крутился. Мне вежливо предлагали посетить отделение банка раз ... много. Посетить я его не могла. Песни стихли. Вкралась мысль, что может это был и не хор... Решилась забрать вклад досрочно. Точно... хор стих. Где деньги, Зин? Пожалуйста - ДА-ДА-ДА 1,5% за снятие денежных средств с карты на которую был переведен обратно депозит. То есть получаю я по депозиту меньше, чем вкладываю в абсолютных величинах. То есть мозг мой понимает, что закон он могуч и тарифный план непобедим. И все что я могу сделать в ответ - это помахать белым платочком и затянуть "Ого, однако же, гимнасточка. Ой, что творит, хотя в летах. У нас в кафе молочном "Ласточка" Официантка может так. А у тебя подруги, Зин, Все вяжут шапочки для зим. От ихних скучных образин Дуреешь, Зин".

"Ой, Вань, смотри какие проценты по депозиту" - промелькнуло у меня в голове. Нет, нет, ты глянь, нет, нет, Ты глянь, я вправду, Вань!"Послушай, Зин, не трогай шурина" - ласково пытался вмешаться Мозг, видимо акцентируясь на словосочетании "Русский стандарт"."Какой ни есть, а он - родня" - ответила я сама себе и руки радостно потянулись к телефону, уточнять все условия!"Да-да-да - все можно сделать дистанционно!" нараспев пела девушка в телефон. Пела душевно и ей очень хотелось верить.Ой, Вань, гляди-кось, попугайчики. Нет, я ей-Богу закричу! - отзывалось в моей голове.Да-да-да - пополнение вклада с карты не может быть за счет кредитных средств! Переведутся только ваши кровные! Никаких дополнительных комиссий!Карту будете открывать депозитную? "Нет" -  уже пою в ответ я и почти пускаюсь в пляс. Зачем же мне она! У меня уже 3 (!) - переведу с них сразу на депозитный счет. Это ж бесплатно? Да!Антракт.Переведя деньги и немного отрезвев от финала конкурса "Лейся песня", обнаруживаю - что-то не то. "А это кто в короткой маечке?" - пальцы начинают стучать по клавиатуре и я пытаюсь получить вразумительный ответ на вопрос - почему и доколе? Перевод денежных средств с кредитной карты на депозитный счет за счет кредитных средств карты - невозможно! Операция - не пройдет, уверяли меня в колл-центре, когда я пыталась допросить девочек, сколько ж надо иметь запаса денег, чтобы и вклад открыть и за перевод заплатить и не уйти в минус. Да-да-да - пели девочки хором, будет недостаточно средств, операция не пройдет! А посчитать сколько денег не можем точно! Попробуйте несколько раз разные суммы! Ваши кредитные точно не тронут!Но ведь прошла операция, и кажется несколько долларов утащили меня в минус по кредитным средствам. Узнала случайно. Но хорошо , что не спустя 3 года по сумме накопленного долга. ;-) Доехать до отделения и пополнить карту было очень сложно. Физически невозможно. Попросила родителей - пока еще 10 долларов, а не квартира через 5 лет. ;-)Ой, Вань, умру от акробатика. Гляди, как вертится, нахал. Посылала электронные формы! Оставляла отзывы. Звонила на горячую линию - Мне никто не верил. Акробатик крутился.Мне вежливо предлагали посетить отделение банка раз ... много. Посетить я его не могла. Песни стихли. Вкралась мысль, что может это был и не хор...Решилась забрать вклад досрочно. Точно... хор стих.Где деньги, Зин?Пожалуйста - ДА-ДА-ДА1,5% за снятие денежных средств с карты на которую был переведен обратно депозит.То есть получаю я по депозиту меньше, чем вкладываю в абсолютных величинах. То есть мозг мой понимает, что закон он могуч и тарифный план непобедим. И все что я могу сделать в ответ - это помахать белым платочком и затянуть "Ого, однако же, гимнасточка. Ой, что творит, хотя в летах. У нас в кафе молочном "Ласточка" Официантка может так. А у тебя подруги, Зин, Все вяжут шапочки для зим. От ихних скучных образин Дуреешь, Зин".

Добрый день! Приезжаю специально в офис на Торжковскую ул. д. 5 (31.08.15 примерно в 12-00) трачу свое время, что бы снять наличные с карты. Вижу, что ВСЕ банкоматы демонтированы. Спрашиваю у охранника, есть ли рабочие банкоматы, он говорит, что нет и посылает в кассу. Беру талон, жду очередь. Знаю, что снятие в кассе наличных комиссия 50 р, но думаю, что поскольку ни один банкомат не работает, в офисе будет убрана комиссия за снятие наличных, как это делает любой банк, который ценит своих клиентов. Отстоял очередь, спрашиваю у кассира, мне говорят, что комиссия будет списана 50 р в случае снятия через кассу. На мои возмущения, был отправлен к руководству филиала. Руководство филиала "помахало мне тарифами перед носом" и предложила либо заплатить комиссию, либо отправиться в ближайшее отделение километров за 10 ... (на пр. Науки). Я понимаю, стремление некоторых банков мотивировать клиентов снимать нагрузку с персонала и работать с банкоматами, но если их нет в отделении? Многие банки вообще не берут комиссию при работе с кассой с собственных клиентов, другие же пишут, что если в отделение нет банкоматов, то комиссия не снимается. Вот так вот любят клиентов банке РС. Очень лояльно! И при таком подходе Вы хотите получить обратную лояльность?

Взяла кредит в МВидео на технику. Обманули со страховкой сразу. Консультант банка. Один раз просрочила платеж на два дня. В отделении сказали, что задолженности нет. И пени тоже нет. Через два или три месяца появилась задолженность по этому поводу. Как и было бы правильно. Но она погасилась сама за счет того, что я плачу больше, чем надо по графику. В отделении опять сказали, что все о.к. Вчера пришло смс, что должна 18 рублей. Звонят по всем телефонам, в т.ч. старым, какие были в базе с требованием погасить. И смс постоянно. Как злостному плательщику. Я из-за этой суммы не поеду из-за города в банк. Тем более, что в банке при оплате сказали, что все нормально. Звонят по нескольку раз в день. В отделе просроченной заложенности стали воспитывать, как я допустила задолженность! Ужас, конечно.Я объяснила, что по договору они все равно пени снимут до 25 рублей. И пусть успокоятся и не трезвонят. Погашу, когда буду ежемесячный платеж платить. Не помогает. Звонят, как безумные. Телефон свекрови нашли в базе. И отключить отказываются, только в отделении. Страшно подумать, если им действительно задолжать что будет. У знакомой была такая история - долг несколько тысяч меньше месяца. Звонили, как коллекторы из телека. Довели пожилую женщину так, что ее дети взяли в другом банке и погасили все... В общем, если хотите быть не в "девяностых", берите в приличных банках, типа Сбербанка или Банка Москвы. С Сетелем у меня тоже проблем не было...

При этом должно быть согласие должника и подписан трехсторонний договор. У коллектора должна быть соответствующая лицензия на проведение подобных видов деятельности, нарушение постановления центробанка о неразглашении информации о должнике, трезвонят родственникам должника и запугивают тем, что заберут имущество родственников , пенсии и детские пособия . Вообщем работают "грязно" , как в 90-е годы . На запросы своих клиентов письменно не отвечают , только по телефону пытаются решать сложившиеся ситуации , подсылают каких-то людей подозрительных . Такому банку не место на рынке . Давно пора отобрать лицензию

В начале 2015 в данный банк был сделан вклад на 3 месяца. Причина выбора банка очевидна - высокая доходность, одна из лучших на тот момент. Но после прочтения отзыва вы поймете, что лучше потерять пару процентов и сохранить свое время и деньги, не обращаясь в этот банк.Теперь конкретно о недостатках:Чтобы положить деньги в банк мне понадобилось простоять около 3 часов в очереди (без преувеличения);Вдобавок к вкладу "впихнули" еще одну карту;Чтобы забрать деньги с вклада нужно простоять опять же 2-3 часа в очереди (я стояла около 2,5 часов);О том, что срок вклада подходит к концу, никак не извещают (хотя в других банках встречала такую функцию);Чтобы закрыть ненужные карты, которые тебе вручили при оформлении вклада, нужно 15 минут пререкаться с работниками банка, уверяя их в том, что тебе не нужно лишних 50 карт;Практически ни одно отделение не работает в выходные, а в воскресенье вообще ни одно не работает, так что учтите, вам придется стоять в этих безумных очередях в рабочий день после работы.Забрав деньги из этого "чудного" банка я радостно выдохнула и отнесла деньги в другой банк. Но "счастье" не кончилось. Где-то через 4 месяца мне по почте пришла их карта "Банк в кармане Gold промо", увидев ее у меня волосы зашевелились на голове. Я сразу позвонила тех поддержку и спросила, что нужно сделать, чтобы закрыть карту. Девушка заученным фразами начала рассказать как активировать карту для ее использования и мне пришлось 3 раза повторить свой вопрос, прежде чем я услышала ответ: "Вам надо приехать в отделение банка и написать заявление". Я, в шоке от того, что в рабочий день мне придется стоять в очередях 2-3 часа, чтобы закрыть карту, которую я даже не просила открывать, задаю резонный вопрос: "А что будет, если я просто ее не активирую, но и в банк не пойду, чтобы ее закрыть?", на что у девушки случился ступор, она просто не знает, что будет в этом случае.К слову, на информационной бумажке, которая пришла вместе с той картой, не было ни слова о том, как можно закрыть ееВывод один: если вы видите этот банк, бегите, бегите и не оглядывайтесь.

В начале 2015 в данный банк был сделан вклад на 3 месяца. Причина выбора банка очевидна - высокая доходность, одна из лучших на тот момент. Но после прочтения отзыва вы поймете, что лучше потерять пару процентов и сохранить свое время и деньги, не обращаясь в этот банк.Теперь конкретно о недостатках:Чтобы положить деньги в банк мне понадобилось простоять около 3 часов в очереди (без преувеличения);Вдобавок к вкладу "впихнули" еще одну карту;Чтобы забрать деньги с вклада нужно простоять опять же 2-3 часа в очереди (я стояла около 2,5 часов);О том, что срок вклада подходит к концу, никак не извещают (хотя в других банках встречала такую функцию);Чтобы закрыть ненужные карты, которые тебе вручили при оформлении вклада, нужно 15 минут пререкаться с работниками банка, уверяя их в том, что тебе не нужно лишних 50 карт;Практически ни одно отделение не работает в выходные, а в воскресенье вообще ни одно не работает, так что учтите, вам придется стоять в этих безумных очередях в рабочий день после работы.Забрав деньги из этого "чудного" банка я радостно выдохнула и отнесла деньги в другой банк. Но "счастье" не кончилось. Где-то через 4 месяца мне по почте пришла их карта "Банк в кармане Gold промо", увидев ее у меня волосы зашевелились на голове. Я сразу позвонила тех поддержку и спросила, что нужно сделать, чтобы закрыть карту. Девушка заученным фразами начала рассказать как активировать карту для ее использования и мне пришлось 3 раза повторить свой вопрос, прежде чем я услышала ответ: "Вам надо приехать в отделение банка и написать заявление". Я, в шоке от того, что в рабочий день мне придется стоять в очередях 2-3 часа, чтобы закрыть карту, которую я даже не просила открывать, задаю резонный вопрос: "А что будет, если я просто ее не активирую, но и в банк не пойду, чтобы ее закрыть?", на что у девушки случился ступор, она просто не знает, что будет в этом случае.К слову, на информационной бумажке, которая пришла вместе с той картой, не было ни слова о том, как можно закрыть ееВывод один: если вы видите этот банк, бегите, бегите и не оглядывайтесь.

Добрый день!Появилась просрочка по кредиту в Русском Стандарте. Менее месяца. В ближайшее время погашу её. Но начали названивать и угрожать полицией, называя злостным неплательщиком. Самое интересное, что каким-то образом сотрудники банка звонят людям, чьи телефоны я в договоре как контактные совершенно точно не указывал. Вот теперь задаюсь вопросом - как такое вообще возможно? И как привлечь к ответственности банк за это? Ведь они звонят с мобильных и снова, после проведения своей внутренней "проверки" пришлют красивую отписку, что "не могут идентифицировать звонивших". Хочу обратиться к сотовым операторам и запросить у них данные о корпоративных номерах РСБ, а также с заявлением в прокуратуру.

В начале 2015 в данный банк был сделан вклад на 3 месяца. Причина выбора банка очевидна - высокая доходность, одна из лучших на тот момент. Но после прочтения отзыва вы поймете, что лучше потерять пару процентов и сохранить свое время и деньги, не обращаясь в этот банк. Теперь конкретно о недостатках: [list][*]Чтобы положить деньги в банк мне понадобилось простоять около 3 часов в очереди (без преувеличения);[/*][*]Вдобавок к вкладу "впихнули" еще одну карту;[/*][*]Чтобы забрать деньги с вклада нужно простоять опять же 2-3 часа в очереди (я стояла около 2,5 часов);[/*][*]О том, что срок вклада подходит к концу, никак не извещают (хотя в других банках встречала такую функцию);[/*][*]Чтобы закрыть ненужные карты, которые тебе вручили при оформлении вклада, нужно 15 минут пререкаться с работниками банка, уверяя их в том, что тебе не нужно лишних 50 карт;[/*][*]Практически ни одно отделение не работает в выходные, а в воскресенье вообще ни одно не работает, так что учтите, вам придется стоять в этих безумных очередях в рабочий день после работы.[/*][/list] Забрав деньги из этого "чудного" банка я радостно выдохнула и отнесла деньги в другой банк. Но "счастье" не кончилось. Где-то через 4 месяца мне по почте пришла их карта "Банк в кармане Gold промо", увидев ее у меня волосы зашевелились на голове. Я сразу позвонила тех поддержку и спросила, что нужно сделать, чтобы закрыть карту. Девушка заученным фразами начала рассказать как активировать карту для ее использования и мне пришлось 3 раза повторить свой вопрос, прежде чем я услышала ответ: "Вам надо приехать в отделение банка и написать заявление". Я, в шоке от того, что в рабочий день мне придется стоять в очередях 2-3 часа, чтобы закрыть карту, которую я даже не просила открывать, задаю резонный вопрос: "А что будет, если я просто ее не активирую, но и в банк не пойду, чтобы ее закрыть?", на что у девушки случился ступор, она просто не знает, что будет в этом случае. К слову, на информационной бумажке, которая пришла вместе с той картой, не было ни слова о том, как можно закрыть ее Вывод один: если вы видите этот банк, бегите, бегите и не оглядывайтесь.

Здравствуйте уважаемый банк! Я являюсь клиентом вашего банка уже давно. На данный момент за мной числится кредит наличными и 2 кредитные карты. С 03.06.15 г я сильно заболела и поступила в больницу (у меня отказали ноги), как только врач сказал, что требуется операция на позвоночнике и потом длительное восстановление, я позвонила в банк и сообщила о данной ситуации. Мне сказали как только сможете подойти в банк обратитесь лично о реструктуризации в отделение.09.07.15 я подошла в отделение и написала заявление приложив все свои документы. Мне пришло ответ, что реструктуризация возможна, а ещё условия надо узнать в банке лично. Я снова пришла в банк (при этом передвигаюсь только с помощью сына, сама одна ходить не могу) и мне сказали, что надо обратиться когда будет 60 дней больничного. На тот момент платить уже было нечем.27-28.07 мне позвонили с отдела взыскания и сказали, что мне надо оплатить 11 500 и подойти, когда будет 60 дней больничного и мне одобрят реструктуризацию. Я заняла деньги оплатила и 4.08 подошла в отделение, что написать заявление на рест-цию. А там мне отказали и сказали, что надо выйти на вторую просрочку и тогда заявление примут. То есть обратиться после 03.09. С 19.08 я снова нахожусь в больнице меня готовят к следующей операции.Сейчас мне звонят каждый день и напоминают о задолженности, я каждый раз поднимаются трубки (если только не нахожусь на процедуре) или потом перезваниваю и говорю, что я в курсе всей проблемы. Теперь мне сказали, что условия рест-ции изменились и я в связи с этим отправила по почте России вам заявление, т.к. сама лично в офис подойти не могу. Звонки продолжаются и все бы ничего, но тут ваш сотрудник позвонил моей маме (она после инфаркта) после этого пришлось вызвать скорую. Я обратилась по горячей линии и составила претензию от 25.08.15 224620 о том, чтоб не звонили моей маме чтоб, не дай Бог, не случилось с мамой летального исхода.А сегодня ваш сотрудник опять позвонил моей маме, хотя до этого дозвонились мне и со мной разговаривали, и после этого разговора мою маму отвезли на скорой в реанимацию. Я позвонила на горячую линию и спросила, что с моей претензией, а мне сказали, что она обрабатывается. Что мне делать? Я прошу вас не звонить моей маме. Мои номера телефонов всегда включены, я всегда отвечаю если только не нахожусь на процедуре у врача, а если у меня пропущенные я всегда перезваниваю. Я очень вас прошу звонить только лично мне. Также письменное заявление о том, что звонить прошу только мне я отправила так де по почте России. Спасибо за понимание. И надеюсь обе мои просьбы (звонить только мне и сделать реструктуризацию) будут решены положительно.

Здравствуйте уважаемый банк! Я являюсь клиентом вашего банка уже давно. На данный момент за мной числится кредит наличными и 2 кредитные карты. С 03.06.15 г я сильно заболела и поступила в больницу (у меня отказали ноги), как только врач сказал, что требуется операция на позвоночнике и потом длительное восстановление, я позвонила в банк и сообщила о данной ситуации. Мне сказали как только сможете подойти в банк обратитесь лично о реструктуризации в отделение.09.07.15 я подошла в отделение и написала заявление приложив все свои документы. Мне пришло ответ, что реструктуризация возможна, а ещё условия надо узнать в банке лично. Я снова пришла в банк (при этом передвигаюсь только с помощью сына, сама одна ходить не могу) и мне сказали, что надо обратиться когда будет 60 дней больничного. На тот момент платить уже было нечем.27-28.07 мне позвонили с отдела взыскания и сказали, что мне надо оплатить 11 500 и подойти, когда будет 60 дней больничного и мне одобрят реструктуризацию. Я заняла деньги оплатила и 4.08 подошла в отделение, что написать заявление на рест-цию. А там мне отказали и сказали, что надо выйти на вторую просрочку и тогда заявление примут. То есть обратиться после 03.09. С 19.08 я снова нахожусь в больнице меня готовят к следующей операции.Сейчас мне звонят каждый день и напоминают о задолженности, я каждый раз поднимаются трубки (если только не нахожусь на процедуре) или потом перезваниваю и говорю, что я в курсе всей проблемы. Теперь мне сказали, что условия рест-ции изменились и я в связи с этим отправила по почте России вам заявление, т.к. сама лично в офис подойти не могу. Звонки продолжаются и все бы ничего, но тут ваш сотрудник позвонил моей маме (она после инфаркта) после этого пришлось вызвать скорую. Я обратилась по горячей линии и составила претензию от 25.08.15 224620 о том, чтоб не звонили моей маме чтоб, не дай Бог, не случилось с мамой летального исхода.А сегодня ваш сотрудник опять позвонил моей маме, хотя до этого дозвонились мне и со мной разговаривали, и после этого разговора мою маму отвезли на скорой в реанимацию. Я позвонила на горячую линию и спросила, что с моей претензией, а мне сказали, что она обрабатывается. Что мне делать? Я прошу вас не звонить моей маме. Мои номера телефонов всегда включены, я всегда отвечаю если только не нахожусь на процедуре у врача, а если у меня пропущенные я всегда перезваниваю. Я очень вас прошу звонить только лично мне. Также письменное заявление о том, что звонить прошу только мне я отправила так де по почте России. Спасибо за понимание. И надеюсь обе мои просьбы (звонить только мне и сделать реструктуризацию) будут решены положительно.

Первый раз воспользовалась такой услугой банка, как депозит - положила, через время пришла забрала свои деньги и проценты по ним. Все прошло очень даже хорошо. Через несколько месяцев обратилась в отделение за потребительским кредитом, все так же оформили быстро, документы проверили, заявку помогли заполнить. Через два дня одобрили и выдали. Затем еще несколько раз обращалась в банк за различными кредитами, пока менеджер не посоветовала оформить кредитную карту. Я не очень то хотела карту, но подумав согласилась, чем каждый раз бегать оформлять наличный кредит, все-таки оформила кредитку. Теперь у меня нет проблем с наличными - нужны деньги сняла, есть свободные деньги - погасила. Так и живу. А еще, как оказалось, рассчитываясь кредиткой в магазинах , я получаю 1% от стоимости товара. Это приятный бонус)

Первый раз воспользовалась такой услугой банка, как депозит - положила, через время пришла забрала свои деньги и проценты по ним. Все прошло очень даже хорошо. Через несколько месяцев обратилась в отделение за потребительским кредитом, все так же оформили быстро, документы проверили, заявку помогли заполнить. Через два дня одобрили и выдали. Затем еще несколько раз обращалась в банк за различными кредитами, пока менеджер не посоветовала оформить кредитную карту. Я не очень то хотела карту, но подумав согласилась, чем каждый раз бегать оформлять наличный кредит, все-таки оформила кредитку. Теперь у меня нет проблем с наличными - нужны деньги сняла, есть свободные деньги - погасила. Так и живу. А еще, как оказалось, рассчитываясь кредиткой в магазинах , я получаю 1% от стоимости товара. Это приятный бонус)

В 2013 году брал потребительский кредит. Вместе с кредитом дали карту американ экспресс, от которой я отказывался, но менеджер уверил, что плата взиматься не будет, и можете не активировать ее, но положите 100р на счет... В итоге была подключена услуга за 700р, о которой я не был проинформирован. Первый год ничего не снималось... на второй год списалась 700р и на эту сумму начислялись % и пени, о которых я узнал буквально недавно. Пришло смс, что я должен 6555 рублей 45 коп. и мне нужно до 24 сентября 2015 года погасить задолженность.Простите ребята, но вы разводите народ на ровном месте! Допустим в других банках, например, сбербанк, если вы даже не оплатите абонентскую плату, карта блокируется, но пени на эту сумму не начисляется. Таким образом, вы будете должны ровно столько, сколько стоит абонентское обслуживание.А тут из воздуха насобирали почти 7000р за карту, которой даже не пользовался, ни одной операции по ней не было проведено, и чтобы заблокировать карту нужно лично приезжать в офис банка и писать заявление. Ближайшее место это 300км туда и обратно... Естественно, дорогу никто мне не оплатит, а письмом они отказываются принимать, говорят не факт, что рассмотрят. Договор по карте американ экспресс 105 *** 601

В 2013 году брал потребительский кредит. Вместе с кредитом дали карту американ экспресс, от которой я отказывался, но менеджер уверил, что плата взиматься не будет, и можете не активировать ее, но положите 100р на счет... В итоге была подключена услуга за 700р, о которой я не был проинформирован. Первый год ничего не снималось... на второй год списалась 700р и на эту сумму начислялись % и пени, о которых я узнал буквально недавно. Пришло смс, что я должен 6555 рублей 45 коп. и мне нужно до 24 сентября 2015 года погасить задолженность.Простите ребята, но вы разводите народ на ровном месте! Допустим в других банках, например, сбербанк, если вы даже не оплатите абонентскую плату, карта блокируется, но пени на эту сумму не начисляется. Таким образом, вы будете должны ровно столько, сколько стоит абонентское обслуживание.А тут из воздуха насобирали почти 7000р за карту, которой даже не пользовался, ни одной операции по ней не было проведено, и чтобы заблокировать карту нужно лично приезжать в офис банка и писать заявление. Ближайшее место это 300км туда и обратно... Естественно, дорогу никто мне не оплатит, а письмом они отказываются принимать, говорят не факт, что рассмотрят. Договор по карте американ экспресс 105 *** 601

Банк выдал по украденному паспорту с подделанной фотографией мошенника кредит. Служба банка " накосячила", паспорт был недействительный, а теперь с меня требуют погасить долг, который я не брал! Кредитный договор не оформлял! Узнал о задолженности через 4 месяца после кражи паспорта! Они сами мошенники, вешают кредиты на невиновных… подали на них в суд. Они не предоставили никаких документов, считают меня мошенником, хотя сами мошенники и воры! Позор им! Не бойтесь! Подавайте смело на них в суд! Вот кого надо лишать лицензии! Я добиваюсь через суд справедливого решения, но все бесполезно!..

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка Русский Стандарт уже длительное время. У меня была карта, которую я своевременно оплачивала. Но случились временные затруднения, и я стала платить с задержками. Начались звонки с угрозами мне и моим родственникам, с шантажом и оскорблениями. На основании чего, я 10 марта 2015г. обратилась с письменной жалобой на сотрудников отдела взыскания в отделение банка по адресу г. Новосибирск, ул. Достоевского, 2. Мое заявление (фото прилагаю) было принято и рассмотрено банком, даже принесли извинения за некорректное поведение отдельных сотрудников. В конечном итоге мне предложили сделать реструктуризацию карты. На что я согласилась, так как прекрасно понимаю, что долги нужно возвращать. Оплатила 20000 руб. для реструктуризации в банк, смогла внести платеж в июне 2015г., однако финансовая ситуация резко ухудшилась, и я вновь попала на просрочку. Начались звонки из банка - сначала все было более менее корректно (я уже почти нашла денежные средства на погашение долга), однако за последние несколько дней опять начался тот самый ужас, который мне пришлось пережить ранее. Итак, сначала мне начали писать друзья из социальной сети вконтакте, спрашивая, "что у меня случилось, меня разыскивают, обвиняют в мошеннических действиях" и т.д. (фото прилагаю). При этом в письмах был указан номер телефона 89994635529. Я позвонила на него и поинтересовалась, кто меня разыскивает. Сначала мне представились коллекторским агентством "Дружба", но не сказали, по какому долгу. Правда после разговора буквально в течении 5 мин раздался звонок с номера 89994639195, где меня буквально оттаскали на матах, и сказали, что в случае если я не погашу долг - "приедут на Жуковского (к родителям) и всех там подкинут, чтобы я знала на будущее, как долги не отдавать". Сегодня 28.08.15 мой супруг (видя, как я нервничаю, и чуть ли не слегла из-за угроз родителям) позвонил снова на номер 89994635529 с целью выяснить, кто довел меня до такого состояния. Взял трубку молодой человек и представился сотрудником коллекторского агентства "Наше право", при этом снова толком ничего не сказав по какому долгу звонят, повесил трубку. И тут же перезвонил сотрудник, представился руководителем того парня. При этом он пояснил, что звонок из Банка Русский Стандарт, и "мол, чего по телефону решать вопросы, пусть муж приезжает к нему на Достоевского, 2 поднимается на 4-ый этаж, где он с ним по-мужски поговорит и научит, как нужно решать вопросы". К сожалению, у меня нет больше сил терпеть унижения. Пишу Вам с целью хоть как-то разобраться в ситуации и дать оценку действиям банка и сотрудников, которые ничего не чураются - угрожают, унижают, распространяют информацию о моем долге 3-им лицам. Не вижу иного выхода, как обращаться в компетентные органы, жаловаться в ЦБ и роспотребнадзор. P.S. Скрины фото прилагаются по ссылкам в комментарии. С уважением, Виктория

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка Русский Стандарт уже длительное время. У меня была карта, которую я своевременно оплачивала. Но случились временные затруднения, и я стала платить с задержками. Начались звонки с угрозами мне и моим родственникам, с шантажом и оскорблениями. На основании чего, я 10 марта 2015г. обратилась с письменной жалобой на сотрудников отдела взыскания в отделение банка по адресу г. Новосибирск, ул. Достоевского, 2. Мое заявление (фото прилагаю) было принято и рассмотрено банком, даже принесли извинения за некорректное поведение отдельных сотрудников. В конечном итоге мне предложили сделать реструктуризацию карты. На что я согласилась, так как прекрасно понимаю, что долги нужно возвращать. Оплатила 20000 руб. для реструктуризации в банк, смогла внести платеж в июне 2015г., однако финансовая ситуация резко ухудшилась, и я вновь попала на просрочку. Начались звонки из банка - сначала все было более менее корректно (я уже почти нашла денежные средства на погашение долга), однако за последние несколько дней опять начался тот самый ужас, который мне пришлось пережить ранее.Итак, сначала мне начали писать друзья из социальной сети вконтакте, спрашивая, "что у меня случилось, меня разыскивают, обвиняют в мошеннических действиях" и т.д. (фото прилагаю). При этом в письмах был указан номер телефона 89994635529. Я позвонила на него и поинтересовалась, кто меня разыскивает. Сначала мне представились коллекторским агентством "Дружба", но не сказали, по какому долгу. Правда после разговора буквально в течении 5 мин раздался звонок с номера 89994639195, где меня буквально оттаскали на матах, и сказали, что в случае если я не погашу долг - "приедут на Жуковского (к родителям) и всех там подкинут, чтобы я знала на будущее, как долги не отдавать". Сегодня 28.08.15 мой супруг (видя, как я нервничаю, и чуть ли не слегла из-за угроз родителям) позвонил снова на номер 89994635529 с целью выяснить, кто довел меня до такого состояния. Взял трубку молодой человек и представился сотрудником коллекторского агентства "Наше право", при этом снова толком ничего не сказав по какому долгу звонят, повесил трубку. И тут же перезвонил сотрудник, представился руководителем того парня. При этом он пояснил, что звонок из Банка Русский Стандарт, и "мол, чего по телефону решать вопросы, пусть муж приезжает к нему на Достоевского, 2 поднимается на 4-ый этаж, где он с ним по-мужски поговорит и научит, как нужно решать вопросы".К сожалению, у меня нет больше сил терпеть унижения. Пишу Вам с целью хоть как-то разобраться в ситуации и дать оценку действиям банка и сотрудников, которые ничего не чураются - угрожают, унижают, распространяют информацию о моем долге 3-им лицам. Не вижу иного выхода, как обращаться в компетентные органы, жаловаться в ЦБ и роспотребнадзор.P.S. Скрины фото прилагаются по ссылкам в комментарии.С уважением, Виктория

Сотрудники банка сказали, что можно сделать реструктуризацию, внести 15000 руб и принести справку с биржи труда, что стою на учете. Все это было привезено, оплачено, а потом мне заявляют, что моя справка из центра занятости им не годится, что нужна справка с полными реквизитами. Центр занятости других справок не выдает, а эти не принимают, написала заявление, но естественно ответа нет, якобы рассматривать будут до 30 дней. А те деньги, которые я внесла, пошли на погашение их процентов и ни копейки на погашение общего долга!!! А где еще взять столько денег? Они могут постоянно отказывать в реструктуризации, полагаясь на какие-то их правила и выманивать из вас деньги! НЕ ВЕРЬТЕ!

Здравствуйте, я Анна! ЗАО "Банк Русский Стандарт" у меня 2 кредитные карты. В связи с ухудшением платёжеспособности неоднократно обращалась в банк для осуществления рефинансирования. Мне отказывали, говорили, что надо просрочить несколько месяцев и тогда это возможно. Я уже как 2 года и 4 месяцев в декрете с ребёнком. Это их не волнует. Последний визит в банк был 28.07.2015 там сказали месяц подождать и приехать с документом, подтверждающим моё соц.положение. Неоднократно, точнее по 8 раз на день звонят сотрудники, выбивая просроченную задолженность, говоря зачем я буду делать рефинансирование. Вводят в заблуждения, говоря, что положите деньги, а на следующий день вам одобрят рефинансирование. Так же звонят знакомым, с которыми года 2 точно не общалась. Я обращалась на горячую линию с жалобой, но каждый раз говорят, что у них не нашлось доказательств. Просто сил уже нет. Я же не скрываюсь. А самое интересное. Я сама сглупила, при получении карт у меня договора на руках не осталось, только карты. Узнавала, я выплатила по обеим картам за 2 года 120000 и осталась должна 194000, а брала по одной 88000, а по второй 84000. Этому банку доверять не могу. О повышении ставки не было никаких звонков или смс и писем. платить не отказываюсь. У них меняются условия постоянно. Что делать? Хочется знать поскольку платить и когда это закончится. А так как они говорят, оплачивайте проценты, будешь платить всю жизнь.