27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Добрый день! Хотела бы поделиться своим мнением о банке. Отделение в Балашихе - меньше 2х часов никогда не проводила там, очереди всегда огромные, причем к операционистам одна очередь, а в кассу другая... в кассе всегда принимает только 1 человек, в среднем 1 клиент-15минут!!! Пожалуйста, примите меры к ускорению. Теперь о продуктах - подавала заявку на кредит в 2012м году, в итоге одобрили карты, было у меня 3 по 30 000 руб каждая. Сначала платила исправно, потом случилось так, что не смогла выплачивать (около 3х месяцев) и образовался долг перед банком, на протяжении этого времени названивали. Я объясняла ситуацию (в разводе, 2е детей малолетних и алиментов не получаю), по моему адресу начал ходить сотрудник банка, причем даже после оплаты долга с требованием показать квитанции об оплате, хотя банк деньги уже получил! Из-за сложившейся ситуации по 1й карте была выставлена окончательная счет выписка и заблокированы 2 оставшиеся. За несколько месяцев долг из 30 т.р. превратился в 56 000 руб и примерно по 40 000 руб по двум другим! Т.к. не было возможности оплатить окончательную счет выписку, я платила по мере возможности, причем приходила в отделение регулярно на протяжении года! С марта месяца ко мне стали приходить письма от коллекторов, были звонки сначала от агентства"Экспресс Кредит", потом от "Агентства по сбору долгов". Причем в банке сказали, что никому дело мое не передавали! На мою просьбу в банке предоставить мне копии договоров, т.к. мои потерялись во время переезда, мне сказали, что не могут выдать т.к. переданы уже в архив, на вопрос как мне запросить их ответ был "никак"! Мало того, что звонили, последние стали домой нахаживать! Причем 02.06.2015 года была в отделении банка и оплачивала текущие кредиты, разговаривала по поводу реструктуризации долга, причем никто из сотрудников банка не предлагал мне это сделать (!!!), договорились о том, что в июле приду с минимальным платежом и все сделаем, а 15.06.2015 года ко мне приходили из Агентства по сбору долгов и оставили письмо! Как такое может быть? В отделении банка на это только пожали плечами! Пришла в банк 02.07.2015 (это крайняя дата списания), что бы сделать реструктуризацию долга, а мне говорят, что сделать не могут, т.к. обновляется система, приходите 7.7.2015, я говорю, что будет просрочка и мне названивать будут из-за нее, в отделении сказали, что лучше так, если оплачу, то система просто не примет реструктуризацию! Прихожу 7го числа, отстояв в очередной раз около 2х часов, а мне говорят, что могут сделать реструктуризацию долга, т.к. по одной карте выставлен окончательный счет! В общем, пришлось поругаться с ними, что бы все сделали! Еще на протяжении недели названивала система о просрочке и оператор из отдела по просроченным задолженностям. Результат: брала 3*30 000 руб, уже заплатила по каждой карте больше 100 000 руб и еще должна после реструктуризации 165 000 руб! РЕБЯТА, ПРОХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ!

Добрый день! Хотела бы поделиться своим мнением о банке. Отделение в Балашихе - меньше 2х часов никогда не проводила там, очереди всегда огромные, причем к операционистам одна очередь, а в кассу другая... в кассе всегда принимает только 1 человек, в среднем 1 клиент-15минут!!! Пожалуйста, примите меры к ускорению. Теперь о продуктах - подавала заявку на кредит в 2012м году, в итоге одобрили карты, было у меня 3 по 30 000 руб каждая. Сначала платила исправно, потом случилось так, что не смогла выплачивать (около 3х месяцев) и образовался долг перед банком, на протяжении этого времени названивали. Я объясняла ситуацию (в разводе, 2е детей малолетних и алиментов не получаю), по моему адресу начал ходить сотрудник банка, причем даже после оплаты долга с требованием показать квитанции об оплате, хотя банк деньги уже получил! Из-за сложившейся ситуации по 1й карте была выставлена окончательная счет выписка и заблокированы 2 оставшиеся. За несколько месяцев долг из 30 т.р. превратился в 56 000 руб и примерно по 40 000 руб по двум другим! Т.к. не было возможности оплатить окончательную счет выписку, я платила по мере возможности, причем приходила в отделение регулярно на протяжении года! С марта месяца ко мне стали приходить письма от коллекторов, были звонки сначала от агентства"Экспресс Кредит", потом от "Агентства по сбору долгов". Причем в банке сказали, что никому дело мое не передавали! На мою просьбу в банке предоставить мне копии договоров, т.к. мои потерялись во время переезда, мне сказали, что не могут выдать т.к. переданы уже в архив, на вопрос как мне запросить их ответ был "никак"! Мало того, что звонили, последние стали домой нахаживать! Причем 02.06.2015 года была в отделении банка и оплачивала текущие кредиты, разговаривала по поводу реструктуризации долга, причем никто из сотрудников банка не предлагал мне это сделать (!!!), договорились о том, что в июле приду с минимальным платежом и все сделаем, а 15.06.2015 года ко мне приходили из Агентства по сбору долгов и оставили письмо! Как такое может быть? В отделении банка на это только пожали плечами! Пришла в банк 02.07.2015 (это крайняя дата списания), что бы сделать реструктуризацию долга, а мне говорят, что сделать не могут, т.к. обновляется система, приходите 7.7.2015, я говорю, что будет просрочка и мне названивать будут из-за нее, в отделении сказали, что лучше так, если оплачу, то система просто не примет реструктуризацию! Прихожу 7го числа, отстояв в очередной раз около 2х часов, а мне говорят, что могут сделать реструктуризацию долга, т.к. по одной карте выставлен окончательный счет! В общем, пришлось поругаться с ними, что бы все сделали! Еще на протяжении недели названивала система о просрочке и оператор из отдела по просроченным задолженностям. Результат: брала 3*30 000 руб, уже заплатила по каждой карте больше 100 000 руб и еще должна после реструктуризации 165 000 руб! РЕБЯТА, ПРОХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ!

через Банк "Русский стандарт" в сумме 132 (сто тридцать два) рубля с перечислением на мою карточку VISA, последние четыре цифры номера 5376. Имею на руках чек. Денег нет по сей день. Сегодня 8 августа 2015 года. Где мои деньги?

13-40, суббота. Клиентов обслуживает 1 сотрудник. Еще 2-е мило общаются, один постоянно ходит, менеджер на входе сидит зевая. Сидит семья пенсионеров уже 30 минут. За мной очередь 7 человек, бедняги, им придется ждать больше часа. Зачем нужны остальные сотрудники банка? Зачем нужен такой огромный офис?

Банк "Русский Стандарт" систематически, с июня 2015 предпринимает против меня противоправные действия, противоречащие законодательству российской федерации, производя систематические звонки третьим лицам, не указанным в анкете клиента. Так с июня 2015 года банк звонит по номерам сторонним лицам распространяя обо мне заранее недостоверные сведения, угрожая моим знакомым, и портя мою деловую репутацию. В июне 2015 года сотрудники банка неоднократно звонили на номера, не указанные в анкете клиента. Мною была написана претензия в банк, получен устный ответ с извинениями, однако звонки третьим лицам, не указанным в анкете, продолжают поступать. Так, 7 августа 2015 года с номера телефона +7 911 112 01 32 сотрудником банка, представившейся как Марина В-вна С-ина, был осуществлен ряд звонков на мобильные номера моих знакомых, которые я Н И К О Г Д А не указывал банку. В объяснениях данной сотрудницей было сказано, что у нее есть данные и около 30 номеров моих знакомых(!!!) Таким образом нарушен закон "о персональных данных" "о защите прав потребителей" "о банках и банковской деятельности", другие нормативы законодательства российской федерации. Прошу банк провести расследование данных незаконных действий организации. Также периодически от банка поступают звонки с угрозами о действиях третьих лиц- коллекторов, которым будет передан договор. Так сегодня с угрозами от имени банка мне звонила сотрудница банка, представившаяся как Н-ва Анна С-вна. В частности, требуя назвать мобильные номера моих знакомых.

Банк "Русский Стандарт" систематически, с июня 2015 предпринимает против меня противоправные действия, противоречащие законодательству российской федерации, производя систематические звонки третьим лицам, не указанным в анкете клиента. Так с июня 2015 года банк звонит по номерам сторонним лицам распространяя обо мне заранее недостоверные сведения, угрожая моим знакомым, и портя мою деловую репутацию. В июне 2015 года сотрудники банка неоднократно звонили на номера, не указанные в анкете клиента. Мною была написана претензия в банк, получен устный ответ с извинениями, однако звонки третьим лицам, не указанным в анкете, продолжают поступать. Так, 7 августа 2015 года с номера телефона +7 911 112 01 32 сотрудником банка, представившейся как Марина В-вна С-ина, был осуществлен ряд звонков на мобильные номера моих знакомых, которые я Н И К О Г Д А не указывал банку. В объяснениях данной сотрудницей было сказано, что у нее есть данные и около 30 номеров моих знакомых(!!!) Таким образом нарушен закон "о персональных данных" "о защите прав потребителей" "о банках и банковской деятельности", другие нормативы законодательства российской федерации. Прошу банк провести расследование данных незаконных действий организации. Также периодически от банка поступают звонки с угрозами о действиях третьих лиц- коллекторов, которым будет передан договор. Так сегодня с угрозами от имени банка мне звонила сотрудница банка, представившаяся как Н-ва Анна С-вна. В частности, требуя назвать мобильные номера моих знакомых.

Банк "Русский Стандарт" систематически, с июня 2015 предпринимает против меня противоправные действия, противоречащие законодательству российской федерации, производя систематические звонки третьим лицам, не указанным в анкете клиента. Так с июня 2015 года банк звонит по номерам сторонним лицам распространяя обо мне заранее недостоверные сведения, угрожая моим знакомым, и портя мою деловую репутацию. В июне 2015 года сотрудники банка неоднократно звонили на номера, не указанные в анкете клиента. Мною была написана претензия в банк, получен устный ответ с извинениями, однако звонки третьим лицам, не указанным в анкете, продолжают поступать. Так, 7 августа 2015 года с номера телефона +7 911 112 01 32 сотрудником банка, представившейся как Марина В-вна С-ина, был осуществлен ряд звонков на мобильные номера моих знакомых, которые я Н И К О Г Д А не указывал банку. В объяснениях данной сотрудницей было сказано, что у нее есть данные и около 30 номеров моих знакомых(!!!) Таким образом нарушен закон "о персональных данных" "о защите прав потребителей" "о банках и банковской деятельности", другие нормативы законодательства российской федерации. Прошу банк провести расследование данных незаконных действий организации. Также периодически от банка поступают звонки с угрозами о действиях третьих лиц- коллекторов, которым будет передан договор. Так сегодня с угрозами от имени банка мне звонила сотрудница банка, представившаяся как Н-ва Анна С-вна. В частности, требуя назвать мобильные номера моих знакомых.

При этом никто не позвонил мне предупредить об окончании срока или предложить какой-нибудь другой вклад, как это делают другие Банки.5-го августа решил поехать сам и каково было мое удивление, отделение на Бакунинской закрыто и никто меня не известил об этом.Звоню по тел.8 800 2003203 там мне говорят, что ближайшее отделение банка Бутырская 6.Но и там не оказалось ни какого банка Русский Стандарт.Опять звоню по тому же телефону и прошу предоставить информацию о работающем отделении банка.Мне говорят езжайте на Ленинградский пр-т 74.Целый час искал я это отделение ,потом позвонил еще раз и попросил прочесть адрес подробнее.Оказывается не дом 74, а дом 74 кор.4. Неужели сразу нельзя было сказать правильно.У вас все разговоры записываются, можете послушать, как я 3 часа искал ваши отделения.Хотел продлить депозит и добавить туда деньги, но после таких мучений лучше не надо.Удачи Вам в непростом для Вас деле.

Здравствуйте! У меня карта Русского стандарта. Нет возможности приехать в офис. Не могу теперь узнать сколько я еще должна. У меня большая просьба к вам, написать сколько я должна, и до какого периода надо погасить карту? Потеряла пароль, как мне теперь его восстановит? Заранее большое спасибо Вам!

Добрый день! У меня 2 кредитные карты в Вашем банке. Всегда оплачивала без просрочек. Но случилось так, что я потеряла работу, потом нашла другую, но мой доход уменьшился в 2 раза. Я вдова с 2 несовершеннолетними детьми (мужа убили). Очень прошу пойти мне навстречу (рассмотреть в индивидуальном порядке возможность реструктуризировать карты), чтобы я смогла спокойно выплатить долг до конца.

Добрый день.Отвратительная работа банка Русский Стандарт, обман, некомпетентность. Была выдана дебетовая! карта, по условиям которой комиссия за обслуживание списывается только после ее активации. Карту решили вернуть банку, БЕЗ АКТИВАЦИИ, картой не пользовались - комиссию выставили к оплате! Было оформлено заявление № 7761-ОКП/3340 на несогласие с выставленной комиссией, заявление оформлено 9 апреля, срок рассмотрения 60 ДНЕЙ!Прошло уже 4 месяца, решения НЕТ! Зато дело о неуплате комиссии передано в коллекторскую службу, сотрудники, которой исправно выполняют свои должностные обязанности - звонят, пугают, собираются приехать для взыскания долга. обратились в СВОЙ банк, нам сообщили, что вопрос на рассмотрении, решение банком не принято, ждите... и дело коллекторам никто не передавал. Срок окончания рассмотрения вопроса уже никому не известен, все это время мы должны терпеть коллекторов, которые так же возмущены не корректной работой банка. Нас вынуждают погасить долг, который еще к оплате не выставлен, т.к. счет не закрыт, решения банка нет.Дальнейшие наши действия это обращение в прокуратуру, ЦБ, Роспотребнадзор, возможно данные организации помогут решить вопрос.

Получаю наследство на депозит в этом банке. 26 июня написал заявление в отделении банка на ул. Ярослава Гашека, отдал документы, обещали в течение 30 дней деньги перевести на счет. Сейчас 7 августа, денег так и нет и никто ничего сказать не может, говорят ждите, сколько ждать? Не вынуждайте писать жалобы.Заявление рег. номер - 7803-ОКП/7945.

Опять пожалел, что связался с этим банком! Ситуация сейчас у всей страны сложная из-за этого я периодически прибегаю к кредитной карте, пополняю с зарплаты хотя бы минимальными платежами, два раза случались просрочки из-за неинформирования банка в смс уведомлениях, оказывается мне надо было оплатить на 300 рублей больше, вопрос, зачем платить за услуги, которые банк не предоставляет в полной мере, у меня по зарплатной карте приходят уведомления обо всем, даже если произошла блокировка из-за неправильного ввода пин-кода.Вчера хотел оплатить покупку и что я увидел на терминале ошибку 4550 - в платеже отказано банком, вопрос к "замечательным сотрудникам банка", когда будут уведомлять о блокировании карт, в связи с чем, это происходит, и почему если деньги поступают после 19:00 они падают на счет, но зачисляются следующим днем?! Ведь деньги банк видит, по этому поводу обращался в колл-центр банка, на что они сказали, что у меня это прописано в договоре - договор у меня оформлен на старых условиях в 2013 году и нет там такого пункта, я ранее обращался в ЦБ РФ по поводу Ваших несанкционированных изменений, скорее всего придется опять обращаться туда!

Хочу оставить жалобу и убедительно прошу наконец-то принять меры к сотрудникам службы взыскания в г.Иваново. Мне предоставили реструктуризацию кредита. Плачу каждый месяц исправно, но в августе заработалась и не оплатила в срок. Мне позвонил сотрудник, не представился и в грубой форме начал говорить, что у меня не оплачен платеж. Я объяснила ситуацию, и через три часа все оплатила через банкомат банка Русский Стандарт в г.Москва. Далее с периодичностью 10 мин. мне звонили другие сотрудники и угрожали. Я всем объясняла, что уже оплатила. Не понимаю, неужели нельзя поставить об этом отметку. На этом история не закончилась, данные сотрудники дозвонились моей маме, называли меня мошенницей, угрожая и требуя оплатить долг. Дальше этот сотрудник тел.8910***4466 в первом часу ночи начал писать мне на телефон личные сообщения. Я очень надеюсь, что Вы примете меры, иначе их приму я. Сейчас не 90-ы и ФЗ № 395-1 "О банках и банковской деятельности" (в частности ст.26 - банковская тайна) никто не отменял.

Хочу оставить жалобу и убедительно прошу наконец-то принять меры к сотрудникам службы взыскания в г.Иваново. Мне предоставили реструктуризацию кредита. Плачу каждый месяц исправно, но в августе заработалась и не оплатила в срок. Мне позвонил сотрудник, не представился и в грубой форме начал говорить, что у меня не оплачен платеж. Я объяснила ситуацию, и через три часа все оплатила через банкомат банка Русский Стандарт в г.Москва. Далее с периодичностью 10 мин. мне звонили другие сотрудники и угрожали. Я всем объясняла, что уже оплатила. Не понимаю, неужели нельзя поставить об этом отметку. На этом история не закончилась, данные сотрудники дозвонились моей маме, называли меня мошенницей, угрожая и требуя оплатить долг. Дальше этот сотрудник тел.8910***4466 в первом часу ночи начал писать мне на телефон личные сообщения. Я очень надеюсь, что Вы примете меры, иначе их приму я. Сейчас не 90-ы и ФЗ № 395-1 "О банках и банковской деятельности" (в частности ст.26 - банковская тайна) никто не отменял.

Доброго времени суток всем! Если бы знала раньше, что из себя представляет банк Русский Стандарт и близко не подошла бы... Мы подавали заявку на 300 тыс. рублей, в итоге приходит смс, что вам одобрено. Приезжаем в отделение, оказывается не 300, а 50... Долго думали, брать или нет... В итоге подписываем договор, а сумма в договоре около 68 тыс или больше... Спрашиваем: что это? Специалист с невозмутимым видом: да это плата за страховку, вернете в любое время, мы так делаем, чтобы % был меньше... Ок, мы согласились, хотя это незаконно навязывать мне страховку и ставить меня перед фактом уже после того, как я подписала документы. Сюрпризы начались позже, бесконечные звонки на домашние номера близких с целью выбивания недоплаченных 500 руб, к примеру. Возможно, это такая политика банка, но я звонила и задавала много раз один и тот же вопрос: Неужели нет возможности звонить мне на мобильный телефон и не трогать моих близких? Но опять же, здесь спорный момент, тк если есть просрочки, они имеют право звонить. Потом звонки достали уже до такой степени, что остался единственный выход - досрочно гасить кредит. Изначально брали сумму 50, платим 2 года и тут заявляют: вы должны внести 45 с лишним тыс для досрочного погашения. И причем с невозмутимым видом. Еще, когда звонила в их колл-центр один раз, провисела на линии более 30 мин в ожидании ответа оператора. Потом попросила сотрудника на линии как-то прокомментировать, почему я висела на линии более получаса. Девушка мне заявляет: Вы обслуживаетесь в порядке очереди. Я говорю: Вы считаете 30 мин это нормальное время ожидания? Она говорит: да... :) Ни извинений элементарных, ни нормального ответа я не дождалась. Потом приходим значит вчера гасить кредит, дата погашения -4, а деньги вносим-5. Так они умудрились все мыслимые и немыслимые штрафы начислить. Ок, вносим больше 45 тыс с учетом всех мыслимых и немыслимых штрафов, за один-то день! Но уже глаза закрыли на это, лишь бы отвязаться. Спрашиваем про страховку, дают бумажку с номером страховой и заявляют, что туда нужно звонить, сказать свою почту, мне вышлют договор о расторжении, после чего я должна выслать реквизиты, куда упадут деньги страховки, которую нам не просто навязали, а внаглую впарили, даже не предупредив! Про хамское отношение к клиенту молчу. В банке русский стандарт - это часть корпоративной культуры, видимо. При мне две женщины сидели возмущались, мимо них проходят две девицы сотрудницы в их бэк-офис и делают вид, что вообще их не замечают. А одна малолетка операционистка позволила себе даже голос повысить на мужчину вдвое старше ее. Да и вообще отделение профсоюзное произвело впечатление полной помойки, где сотрудники мало того, что неквалифицированны, так еще и хамят клиентам... Думаю, ладно, хорошо, что с этой конторой нас ничего не связывает больше, осталось вернуть страховку, плату за которую с нас внаглую содрали. Звоню в страховую, берет трубку какая-то наглая Евгения, просит меня почту и обещает выслать заявление о расторжении в течение часа, час идет, второй, ни ответа ни привета. Набираю им сама, говорю, когда соизволите договор выслать. Дождалась-таки. Перезваниваю снова, тк прислали пустое заявление. Потом спрашиваю: какие дальнейшие действия? И слышу ответ: ну мы будем рассматривать его 10 дней, а потом вам могут и отказать. Я говорю: на каком основании. На основании закона, говорит! На основании закона мне никто не имел права впаривать эту страховку обманным путем! Я говорю: хорошо, тогда с вышестоящими органами или лицами будем вопрос решать. А ей все равно, сидят и навариваются на обманутых клиентах, деньги из воздуха делают. Думаю, нельзя так это дело оставлять, иду в отделение. Прихожу, а мне заявляют: А у вас недостаточно суммы на счету для досрочного погашения у вас там 42 тыс, а надо 44! Я говорю: Вы что, мы вчера 45 с лишним внесли, все бумажки есть, начинают выкручивать, итог разговора: Доплатите еще 1600 и только тогда кредит закроется! Ну вранье на вранье! А про страховку говорят не вернут вам ее, а если и вернут, то после 4 сентября! Отвратительный банк, процент более 30, что является нарушением закона, вечно какие то левые схемы, каждый сотрудник говорит разное, считает по разному, в колл-центре хамы, в отделении хамы, вранье на вранье! Больше ни на шаг к этой конторе близко не подойду…

06.08 днем пришла в это отделение, чтобы пополнить дебетовую карту и выяснить несколько вопросов, касающихся вкладов, пролонгирования, подключения смс-информирования и т.п. Пополнила карту через банкомат и обратилась к сотруднице Сергеевой Вере. Четко, быстро профессионально я получила ответы на все вопросы. Я уже много лет являюсь клиенткой Русского Стандарта, пользуюсь интернет-банком, оплачиваю без комиссии все коммунальные платежи, не выходя из дома. Сестре в другой город посылаю переводы на её карту РС и тоже без комиссии - она, по моей рекомендации, тоже стала клиенткой Русского Стандарта. Так что в очередной раз посетив любимый банк, захотелось поблагодарить сотрудников и пожелать долголетия Русскому Стандарту. Когда-то этот банк я выбрала из-за близости от дома и пока всем довольна.

06.08 днем пришла в это отделение, чтобы пополнить дебетовую карту и выяснить несколько вопросов, касающихся вкладов, пролонгирования, подключения смс-информирования и т.п. Пополнила карту через банкомат и обратилась к сотруднице Сергеевой Вере. Четко, быстро профессионально я получила ответы на все вопросы. Я уже много лет являюсь клиенткой Русского Стандарта, пользуюсь интернет-банком, оплачиваю без комиссии все коммунальные платежи, не выходя из дома. Сестре в другой город посылаю переводы на её карту РС и тоже без комиссии - она, по моей рекомендации, тоже стала клиенткой Русского Стандарта. Так что в очередной раз посетив любимый банк, захотелось поблагодарить сотрудников и пожелать долголетия Русскому Стандарту. Когда-то этот банк я выбрала из-за близости от дома и пока всем довольна.

Вчера были на Ярослава Гашека заказали деньги (закрытие вклада), нам сказали, что сегодня после 14 часов можно получить. Я приехал к 16-00, мне говорят: у нас не работает сегодня касса и будет ли работать завтра - не знаем, но можно поехать на Загородный и забрать деньги, мы с ними договорились. Приезжаю на Загородный, там делают круглые глаза и говорят: нам никто не звонил и про вас мы ничего не знаем, приезжайте завтра. Спрашиваю, можно ли приехать в субботу, т.к. каждый раз отпрашиваться с работы тяжело, мы попробуем согласовать с отделением, которое работает в субботу чтоб вы могли получить деньги и перезвоним. У меня мама инвалид II-ой группы, и ей ездить очень тяжело. Не рекомендую связываться с банком Русский Стандарт.

Между мной, Г-ной Татьяной Петровной, 27 января 1980 года рождения, и АО "Банк Русский Стандарт" был заключен кредитный договор в октябре 2014. До июня 2015 года я добросовестно исполняла кредитные обязательства. Но с июня 2015 г. в связи со сложившейся экономической обстановкой в стране, мой доход резко сократился, и я временно не могу исполнять кредитные обязательства, вследствие чего у меня образовалась задолженность перед АО "Банк Русский Стандарт"Все вопросы по моей задолженности я готова решать через суд, согласно Законодательству РФ. Но АО "Банк Русский Стандарт" регулярно и систематически применяет незаконные досудебные формы взыскания долга в отношении меня, такие, как звонки третьим лицам, не связанным договорными отношениями с Банком и не являющимся поручителями, созаёмщиками или залогодержателями по моим кредитам, также визиты домой, с целью вымогательства денег для оплаты кредита. Господин Андрей Ив-вич телефон 8919***0591 приходящий по месту моего проживания, расклеивает листовки, на дверях соседей, аналогично и на моих соответственно, нарушая этим банковскую тайну. Я не уклоняюсь от встреч с сотрудниками Банка, проживаю по месту регистрации, мой домашний адрес Банку известен, общение со мной возможно также по Почте России и по электронной почте. За последнее время АО "Банк Русский Стандарт" были осуществлены следующие звонки: 25 июля 2015 года и ранее с данного 8919***0591 на номер 8951***1363, этот номер принадлежит мужу, сотрудник банка разговаривал в грубом тоне, допустил разглашение банковской тайны. Во время моего визита в офис Банка сотрудники разговаривали со мной в недопустимом хамском тоне, после чего я считаю себя вправе устное и телефонное общение с Банком прекратить.Исходя из вышесказанного, требую:1. Провести проверку законности действий сотрудников АО "Банк Русский Стандарт" на предмет обращений к третьим лицам и обработки их персональных данных, которые я Банку не предоставляла, и письменного согласия на обработку которых они не давали; также на предмет разглашения банковской тайны.2. Указать Банку на незаконность и недопустимость обращений к третьим лицам в целях досудебного взыскания моей задолженности по кредиту. Дальнейшее взыскание производить лично со мной, в правовом поле, в судебном порядке.3. Рекомендовать Банку основным способом общения со мной избрать Почту России и электронную почту.Уведомлю о том, что каждый повторный факт обработки персональных данных, а также бесконечные визиты по месту проживания. Будут подаваться жалобы на не правомерные действия в Прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, в ЦБ РФ и головной офис Банка для принятия мер в пределах компетенции.