22 875 отзывов о банке «Русский стандарт»

Доброе время суток! Банк Русский Стандарт предоставил мне кредит на покупку товара. Первый платёж я оплатила вовремя. Во втором месяце решила погасить полностью кредит и позвонила в банк, чтобы сообщить о досрочном погашении. Сотрудница банка (разговор с ней записан) сообщила мне сумму меньшую, чем необходимо было оплатить, тем самым кредитный договор не был закрыт и в течении 7 месяцев банк преспокойно снимал с поступившей суммы ежемесячный платёж. А последнего платежа не хватило и вылезла сумма около 4000 рублей. За всё время банк мне и не сообщал, что договор не закрыт.Неужели, господа, вы думаете, что я бы сразу не доплатила недостающие какие-то 600 рублей ради того, чтобы в будущем заплатить 4000 рублей? Мною было написано заявление в банк на рассмотрение этого дела. Ответ пришёл, в котором банк ссылается на подписанный мною договор и об обязанности о полном погашении и что сотрудница сообщила верную информацию. А кто будет отвечать за ложную информацию (ещё раз повторяю, разговор записан и сотрудницей была произнесена сумма меньше, чем нужно было). Или у банка нет обязанностей сообщать клиенту, что договор не закрыт? Складывается мнение, что банк намеренно скрывает информацию, дабы в будущем получить дополнительную прибыль. Считаю, что моё заявление не было рассмотрено подробно и ситуация не была проанализирована конкретно. И ещё банк ссылается на то, что сумма, поступившая в банк, не была размещена в банке вовремя. Может быть мне надо было приехать и самой разместить деньги на счёт? Кредит предоставлялся Ростовским банком. Увы, жизнь показывает, прибыль важнее всего... А как же иначе, это же БАНК...Администратор: Дату и время звонка, когда Вам назвали неточную сумму для осуществления досрочного погашения, укажите, пожалуйста. И, по возможности, пришлите запись разговора на elena@banki.ru.nohchi: Дата моего звонка в банк 25 ноября 2011 года, первая половина дня (точное время не могу назвать). Когда я была в Ставропольском банке, сотрудник банка открыла мою страницу и сказала, что запись звонка есть, назвала число и ту сумму, которую сотрудница сообщила мне для досрочного погашения. Лично у меня записи нет, поэтому не могу выслать на почту. Дело в том, что мне назвали сумму остатка основного долга по кредиту 16901.40 рублей, плюс я добавила 100 рублей, пока кредит дойдёт, а сумма для досрочного погашения задолженности по кредиту на 2 декабря 2011 года была 17665.44. Вопрос встаёт, почему мне сообщили первую сумму - это пока не ясно. Я просила сообщить сумму для досрочного погашения, а не остаток основного долга.

Недавно подал онлайн-заявку на выпуск кредитной карты Diners Club! Заявку одобрили, но выяснилось, что продукт совсем новый и выдают его почему-то только в Москве. "Придётся ехать" - равнодушно сказала мне девушка по горячей линии. Но ехать очччень не хотелось!Я подумал, Diners Club, премиальная карта, абы кому её не выдают, так почему я должен за ней ехать в Москву, как какой-то школьник для поступления в престижный Московский ВУЗ? Подумал и решил, что надо добиться, чтобы карту мне прислали в удобное для меня отделение в моём городе! На следующий день заехал туда, поговорил со специалистом Ириной Черняевой, она вошла в моё положение и предложила написать заявление, что я указал ошибочное место получение карты и её нужно прислать именно сюда! Что я и сделал! Кстати сказать, Ирина Черняева - отличный специалист вашего банка! Видимо заметил это не только я, т.к. недавно на её столе я увидел флажок "лучший сотрудник"! И это действительно так! Я с ней общаюсь уже примерно полгода и порой складывается впечатление, что быстро и профессионально работает в этом отделении только она! Всегда приветливая, всегда мило улыбается, всегда приятно общаться, всегда знает что делать и что отвечать! Надеюсь, что руководство банка по достоинству оценит её работу и перспективность, потому что в моём городе это пожалуй лучший банковский сотрудник, с которым мне приходилось общаться, а общался я с ними не мало!Так вот, заявление написал, после чего со мной связались сотрудницы из подразделения Diners Club (к сожалению, их фамилии не запомнил) и сказали, что карта будет направлено туда, куда я попросил! В связи с этим хочу сказать большое спасибо всем помогавшим мне сотрудницам вашего замечательного (без преувеличения!) банка! Они сэкономили моё время, силы и деньги! А самое главное - они не остались равнодушными к моей проблеме и доказали мне, что ваш банк действительно ценит своих клиентов!

Восстанавливал карту Банк в кармане по утере. Всё нормально карту выдали. Сегодня подгрузилась строка в интернет-банке и закрывал одну карту, в интернет банке счет не виден и закрытие идёт 60 дней, вопросов нет, а в мобильном банке, карта ещё видна! Почему это? Ещё выписка по карте банк в кармане за месяц не отображается в интернет банке. Её нет, хотя конечный баланс показывает такой, который и был! Ещё Вклад можно переименовать в интернет-банке, а в мобильном банке видно только старое название... Открывал вклад Рантье на 90 дней с выплатой % ежемесячно, в описании вклада в интернет банке нет того, что выплата ежемесячно. Девушки в колл-центре по вкладам подсказали, что да договор ежемесячно, но мне в интернет-банке не видно этого, что не удобно!P.S. стало не очень удобно ходить в офисы, каждый раз пытаются всеми правдами и неправдами впихнуть мне к.к. под 36 годовых, мне такого счастья и даром не надо!

Восстанавливал карту Банк в кармане по утере. Всё нормально карту выдали. Сегодня подгрузилась строка в интернет-банке и закрывал одну карту, в интернет банке счет не виден и закрытие идёт 60 дней, вопросов нет, а в мобильном банке, карта ещё видна! Почему это? Ещё выписка по карте банк в кармане за месяц не отображается в интернет банке. Её нет, хотя конечный баланс показывает такой, который и был! Ещё Вклад можно переименовать в интернет-банке, а в мобильном банке видно только старое название... Открывал вклад Рантье на 90 дней с выплатой % ежемесячно, в описании вклада в интернет банке нет того, что выплата ежемесячно. Девушки в колл-центре по вкладам подсказали, что да договор ежемесячно, но мне в интернет-банке не видно этого, что не удобно!P.S. стало не очень удобно ходить в офисы, каждый раз пытаются всеми правдами и неправдами впихнуть мне к.к. под 36 годовых, мне такого счастья и даром не надо!

Когда-то у меня была карта этого банка, кредит по которой я успешно оплачивала. Так вышло, что карта давно утеряна, платила я по номеру договора. И переплатила. По телефону мне сказали, что я могу подъехать в отделение банка и получить переплаченные мною деньги.6 августа 2012 я обратилась в отделение на Нагатинской. Мне объяснили, что карта просрочена, нужно делать перевыпуск, да еще и фамилия у меня теперь другая. Ладно, перевыпуск, так перевыпуск. Обслуживала меня оператор Галина. Я сразу предупредила ее, что очень тороплюсь, так как дома остался 2-хлетний ребенок с 80-летней бабушкой. Галина поохала, и начала оформление. Задала вопросы, касающиеся контактной информации обо мне, несколько раз фотографировала, объясняя необходимостью. И тут... распечатывает договора на 6 (!!!) карт. На мое удивление ответила, что Банк так мне доверяет, что предоставляет еще кредитные карты. Я ответила, что мне это неинтересно, я хочу всего лишь забрать деньги. Галина ответила: "Берите-берите, пригодятся!". Я ответила, что мне лучше известно, что мне пригодится, а что нет, и попросила не оформлять эти карты. На что получила ответ, что поздно. И чтоб отказаться, нужно опять заполнять бумаги, а "Вы же спешите!". В результате я стала обладательницей совершенно не нужных мне карт. Мне сказали, что позвонят, как карты будут готовы. По прошествии недели я позвонила сама, узнала о готовности, а так же о том, что в праве не забирать не нужные мне карты. Но!!! Приехав в отделении, опять столкнулась с проблемой. Обслуживал меня Иван. Он сказал, что я не имею права не забирать данные карты. И более того, должна положить на каждую 100 рублей, чтоб операторы могли видеть историю по этим картам. "А если Вы хотите от них отказаться - сказал Иван - езжайте на Алексеевскую, Вам там эти 100 рублей по картам вернут". Такое ощущение, что сотрудники издеваются. Почему я должна класть деньги на совершенно ненужные мне карты? Почему я вообще должна их забирать? И почему операторы оформляют их втихую, не спросив меня? Что это за навязывание услуг? Более того, каким образом мне вообще предоставили кредит, я безработный человек, имеющий в собственности только угнанный автомобиль. Причем обо всем этом я информировала операторов. Или Вашему банку все равно кому втюхать кредит, лишь бы втюхать?

Пользуюсь карточкой "Банк в кармане" с марта этого года. Сразу оценил удобство работы с мобильным и интернет-банками и выгодные условия обслуживания. Кроме того в июне банк выпустил мне карточку "Банк в кармане Mastercard Gold". Так что всё было отлично до тех пор пока 6 августа при внесении 60 000 руб. через банкомат в офисе в Митино банкомат не завис при подсчёте купюр, выдав ошибку "Visual Basic Script Error". Карточку банкомат вернул только после того, как старший кассир его перезагрузил, а деньги на счёт зачислены не были. И никаких чеков банкомат также не выдал.Сразу же написал заявление о нештатной ситуации и в этот же день обратился за помощью через систему защищённой переписки с банком в интернет-банке, а также через facebook. Благодаря оперативной помощи сотрудников банка Борисова Александра, с которым я общался через facebook и Зотова А.А., который мне отвечал через интернет-банк, уже сегодня сумма была зачислена на мой счёт. Спасибо всем, кто помог быстро решить возникшую проблему. От аппаратных сбоев никто не застрахован, главное отличное отношение сотрудников банка к клиентам.

Намедни решил оформить на своего близкого родственника доверенность на распоряжение своими банковскими счетам в БРС. Прихожу в офис на Савеловской, там задают странный вопрос "а человек с вами? Требуется его подпись". Пришлось ответить, что "да, вот в кармане принес". По факту с собой лишь свой паспорт и копия паспорта доверенного лица. Думаю ну ладно, может это заморочки данного конкретного офиса, захожу в ВИП-офис на Новослободской, тот же самый результат, типа у них такая форма и никак иначе. А между тем, Президиум ВАС РФ в Постановлении от 16.06.2009 N 750/09 прямо указывает, что ст. 185 ГК РФ не предусматривает в качестве обязательного реквизита доверенности подпись поверенного на ней.Резюмирую вышесказанное, мне уже порядком надоели БРСовский сюрпризы, в т.ч. с подделкой моих платежных поручений с переносом их в будущее, поэтому прошу Евгения оказать содействие в оформлении от меня доверенности в нарушение банковских правил, однако по процедуре полностью соответствующей действующему законодательству.

Ужасное отношение к клиентам в Банке Русский стандарт г.Волжский Волгоградская область! Пришёл открыть вклад на 50 000 руб. (прельстился высоким процентом) меня зачем-то начали фотографировать (как если бы брал кредит). На вопрос, зачем фотографируете, консультант ответила, что можно отказаться от данной процедуры. Я захотел отказаться от данной процедуры, но консультант ответила, что уже сделала фото и теперь с ПК не может удалить мои фотографии. В договоре вклада в статье 7 пункте 7.4.1. по обработке персональной информации НЕТ положения о том, что я должен предоставлять свою фотографию!В других банках, где я открывал вклады, никогда такой процедуры фотографирования не было! Поэтому я очень не доволен обслуживанием банка Русский стандарт и подумываю написать жалобу в ЦБРФ! Итог больше никогда не буду открывать вклады в ЗАО "РУССКИЙ СТАНДАРТ".

Пользовался услугами этой богадельни до кризиса и в принципе все устраивало, но тут угораздило обратится пару месяцев назад, и уже сотню раз пожалел что связался Персонал из небезызвестного Qiwi просто душки по сравнению с тем колхозом, который сидит в этой конторе.
При том, что деньги я плачу исправно и в срок, мне постоянно приходят какие–то сообщения с требованиями "Срочно связаться с банком!!" Простите Господа банкиры, Вы нищие и у вас телефона нет? Связался, выслушал весьма милую по общению девушку, пришли к мнению, что косяки допущеные сотрудниками банка, должны исправлять именно они, как на тебе, сегодня подымаю трубку и некое существо представившееся сотрудником банка начинает истошно орать и бится в истерике, по поводу того, что у меня есть некий просроченый платеж (напоминаю, все уплачено вовремя)....

Услуги – очень подорожали и абсолютно не выгодны, оценка 1 (кол)

Обслуживание – дикие, безбашенные бабы в колцентре, оценка 1 (кол)

Отделения – мало, сотрудники нерасторопные, вечно очереди, оценка 1 (кол)

Банкоматы – это верх 3,14–здеца, все в курсе как это чудо начинает мигать и визжать, когда в него пытаешься положить деньги, Нет? Рекомендую заехать в их контору на Автозаводской и попробовать, первая мысль , которая возникла у меня при виде этого процесса, что кто–то, что–то тут ограбил и сейчас прибегут ОМОНовцы с дубинами и пулеметами.. оценка 1 (кол)
В общем от общения с ЭТИМ Б..., пока один негатив, на фоне улучшения качества обслуживания в других банках, "РС" за 4 года деградировал до уровня колхозной сберкассы, больше я связываться с ними не буду.

зашла в банк узнать о предложениях по пластиковым картам. Предложили услугу "Банк в кармане". Сотрудники банка использовали мои паспортные данные для подготовки договора, я с ним ознакомилась и отказалась подписывать, обнаружив в тексте не приемлемые для себя условия. Тем не менее, сотрудники сообщили, что уже открыли на меня карты и счета, несмотря на то, что я ничего не подписала! Для их закрытия сотрудники потребовали подписать заявление на расторжение договора, которого я не подписывала! Ничего подписывать я не стала и карты на руки не получала! Таким образом, на мои паспортные данные без моего устного и письменного согласия в банке открыли счета и карты! Где гарантия, что не оформят кредит?! Сообщила в колл-центр банка, обещали расследовать. Даже не заблокировали эти карты на мое имя, если я правильно поняла… Даже не знаю, куда обращаться…

Здравствуйте! Больше года обслуживаюсь в банке, в целом всем доволен. Но с недавнего времени обратил внимание на некорректное начисление миль по моей карте "Btritish Airways" Mastercard. В период с 1-го по 30 июля мною были совершены следующие покупки на сайте Britishairways.com: 4 раза были оплачены топливные сборы при покупке авиабилетов и докуплены мили Avious с сайта компании на 459 евро. 07/07/2012 BRITISH A LONDON GBR 510047******49**: Покупка 04.07.2012 -1167 RUB -1 167,0011/07/2012 BRITISH A LONDON GBR 510047******49**: Покупка 06.07.2012 -1167 RUB -1 167,0011/07/2012 BRITISH A LONDON GBR 510047******49**: Покупка 06.07.2012 -1167 RUB -1 167,0017/07/2012 AVIOS BY POINTS GBR 510047******49**: Покупка 14.07.2012 -459 EUR -18 497,7018/07/2012 BRITISH A LONDON GBR 510047******49**: Покупка 13.07.2012 -2334 RUB -2 334,00Согласно правилам бонусной программы, за каждые 50 рублей, потраченные на сайте Britishairways.com, мили начисляются из расчета 1.5 миль за каждые 50 рублей. Но вместо 725 миль сегодня (09.08.2012) мне было начислено 484 мили.Прошу сделать перерасчет и учесть данные обстоятельства. 1-го августа мною было докуплено еще 3 раза по 285 миль на сайте бритишей, и есть опасения, что система снова неправильно посчитает и некорректно дошлет мили в сентябре.Спасибо заранее, надеюсь на разрешение ситуации.

На протяжении 10–11 лет пользовался кредитами банка, платил всё вовремя, просрочек не имею.всё погашено. обратился за новым кредитом получил отказ. причину не называют. пойду в другой банк если банк своих клиентов не бережёт

Если банк перешагнул эту черту то что будет дальше!?

Добрый день!Пишу уже во второй раз - первое мое письмо на этом ресурсе по непонятным мне причинам опубликовано не было. Со мной, как и со многими клиентами БРС случилась "нештатная ситуация", 17.07.12 г. пополнял счет "банк в кармане" через один из банкоматов, принадлежащих БРС, после внесения денег: "ошибка оборудования", деньги на счет не попали, чек не выдан. После консультации по справочному телефону, как положено по инструкции поехал в ближайшее отделение банка с паспортом писать заявление. Отстоял в очереди более часа, заявление приняли, заверили, что за 30 дней заявление будет рассмотрено.Периодически после этого стал позванивать и узнавать, как продвигаются дела с рассмотрением моего заявления. Сначала говорили: "Заявление еще не рассмотрено", а буквально вчера (07.08. звонил примерно в 19-30) оператор поддержки (Ольга) сказала, что мое заявление передано на рассмотрение в другой отдел и на мой вопрос о сроках, сказала, что в случае передачи заявления в другой отдел сроки сдвигаются еще на 30дней! А с какого момента начинается новый отчет, мне не сказали. Т.е. что же получается, ждешь 30 дней пока найдут твои деньги, затем банк может спокойно продлить сроки рассмотрения заявления, отправив его в другой отдел, и где гарантия, что эти они (сроки) снова не будут пересмотрены? Неужели в БРС не прописаны жесткие рамки рассмотрения подобных претензий?Может кто-то из вкладчиков банка, кто столкнулся ранее с подобной ситуацией, подскажет, что в моем случае делать? Кому жаловаться? Кому и куда писать? Должна же быть какая-то определенность!Оценку пока не ставлю, надеюсь на то, что мое заявление будет рассмотрено Банком в кратчайшие сроки и деньги будут возвращены мне на счет.

Обращаюсь ко всем, у кого схожие ситуации. В 2005 году купила в кредит компьютер для работы в школе т. к. я учитель. Выплатила кредит без проблем и была довольна. Затем воспользовалась кредитной картой, предложенной банком. С 2006 года по декабрь 2011года платила по 2000р. ежемесячно. Т.о. выплатила банку порядка 100 000р.–120 000р. По карте же я взяла 50 000р. В январе 2012г. я узнаю, что я осталась должна 44 000 р.?! Выплаты я прекратила и мой долг вырос до 51 000 р. Теперь мне ежедневно звонят и требуют погасить задолженность. Какую? Откуда такие рассчеты? Есть ли юристы, которые помогут понять мне эту ситуацию и помогут принять правильное решение: так должна я банку или все–таки нет?

Добрый день!Ситуация такова, со своей карты БВК (договор 97055911) перевел через интернет-банк на свою - же карту БВК GOLD сумму, в размере 500 000 рублей. Деньги на вторую карту поступили, но (!) с карты БВК сняли комиссию, в размере 7 000р. - за что? Просмотрел все тарифы, перечитал все пункты, но не нашел тарифов. И из 500 000рублей - получается комиссия 1,40% - в тарифах такой комиссии нет.К тому же, следуя описанию на Вашем сайте - "С «Банком в кармане» вы можете оплачивать любые услуги и совершать денежные переводы без комиссий 24 часа в сутки 7 дней в неделю." Тарифы на БВК - перечисление д.с. на свои счета в банке - Без комиссии! Хотелось бы узнать причину удержания данной денежной суммы, и получить ее обратно на счет!

Вчера зашел в отделение банка на Соколе, чтобы получить все деньги, начисленные за полгода. Пришел за полтора часа до закрытия, взял талон и стал ждать своей очереди. Через некоторое время выяснилось, что электронная очередь не работает, иногда звучал сигнал, но информация на табло не отображалась, что вводило в ступор всех посетителей банка. Все это привело к полной неразберихе, причем сотрудники банка не спешили внести ясность, а занимались своими "очень важными" делами. Устав ждать я обратился к одной из сотрудниц, чтобы узнать, как мне получить деньги, имея с собой только паспорт. Она ответила, что мой талон неправильный, нужно взять другой талон, чтобы обратиться к любому из менеджеров. Я взял другой талон, но из-за неторопливости сотрудников банка, которые обслуживали лишь пару посетителей одновременно, до меня не дошла очередь, и мне объявили, что свои деньги я не получу.Я потребовал книгу отзывов. Сотрудники банка заявили, что книги отзывов у них нет. Однако мне выдали бланк, который они потом быть может где-нибудь да зарегистрируют. Не имея никакой другой возможности оставить отзыв, я взял этот бланк, но оказалось, что по глянцевой бумаге бланка не пишет ни одна ручка, которая есть в отделении. В итоге, я не смог оставить свой отзыв. Сотрудники банка еще и поиздевались, что за полтора часа они не смогли выдать мне деньги.В данном инциденте вижу нарушение моих прав вкладчика, искажение информации об услуге и умышленное препятствование доступу к средствам. Прошу всех клиентов банка обратить внимание на подобные нарушения и не оставлять без разбирательств. Со своей стороны при отсутствии реакции представителей банка буду вынужден инициировать обращение в надзорные инстанции.

Несколько лет я обслуживалась в банке "Русский стандарт". Именно с ним случился мой первый опыт депозита, от него же я узнала, что пластиковая карта может быть не только средством платежа, но и приносить доход! (Ах, сколько нам открытий чудных!) И даже мелкие неудобства не отвернули меня от банка. Ну и ладно, что вбитые в он-лайн анкету данные приходится не просто проверять, а все вводить снова, но зато согласованное время приема и не надо ожидать в очереди на оформление пусть маленького, но депозита! (Отделение на Белорусской).Ну и пусть банкоматы очень часто висят с экраном "не работает"- я начала ходить в отделение, где этих банкоматов 7 штук - какой-нибудь да работает. Раздражает, конечно, что многие действия надо совершать только в отделениях, отстояв в очередях, но если такой процесс в банке - что поделать! Но все течет, все меняется, и я нашла новых "финансовых партнеров", которые подходили под мои потребности больше, чем "Русский стандарт".И вот вчера настал момент расставания - я зашла в отделение на 1905 года, чтобы закрыть свои счета. Любезная операционистка выполнила мою просьбу по закрытию и рассказала, что остатки на моих счетах составляют около 70 рублей, и что забрать я их смогу по истечению 60-ти дней только в отделении на Алексеевской! Я недоуменно переспросила, действительно ли мне надо ждать до октября, а потом ехать в отделение именно на Алексеевской и ни в какое другое, чтобы получить свои деньги? Операционистка подтвердила, что это единственный способ их получить. Прощай, "Русский стандарт", ты мелочно отомстил мне за решение расстаться с тобой

При оформлении потребительского кредита столкнулся с наглостью и лживостью кредитного специалиста. Несколько раз отчетливо и настойчиво повторял: "Кредит брать буду только без страховок!" После этого кред. специалист меня заверила, что страховки она не включает и показала мне расчет стоимости кредита и график платежей. Каково же было моё удивление, когда на сайте в личном кабинете я увидел совершенно иную сумму, чем в кредитном договоре. После продолжительного разговора с оператором колл-центра мне наконец удалось выяснить, что в кредит включена стоимость добровольного страхования финансовых рисков, связанных с потерей работы и страхования по инвалидности и смерти. (Совокупная страховая премия превышает проценты по кредиту).P.S. При оформлении кредита присутствовал мой знакомый, все вышеизложенное подтвердит; буду писать заявление лично на кредитного специалиста по обвинению в мошенничестве + исковое заявление на банк в прокуратуру.

Итак по порядку. Пользуюсь услугами данного Банка с марта 2011 года, честно признаюсь, пользовался только их продукт "Банк в кармане" за проценты начисляемые на остаток собственных средств и бесплатные переводы. При этом в период с марта 2011 по январь 2012 периодически звонили и кросс-селили на кредитную карту, это при постоянном положительном остатке на "БвК", несколько раз отказывался, а потом понял, что это как в том анекдоте: проще отдаться, чем объяснить, что не хочешь. Получил их несчастную кредитку (просидев час в очереди, и трижды заставив операциониста перепечатать заявления (у нее случайно проставлялась галочка о страховке , ага знаем, плавали, отделение на м. Павелецкая). А самое интересное, что Банк активно пиарил золотую карту БвК, но мне она почему-то так и не досталась... хотя всем друзьям которым я посоветовал РСБ её дали максимум через полгода, после активации карты... Звонил в колл-центр по поводу такой карты, мне сказали, что данная карта выпускается исключительно по инициативе Банка, ну что ж мы понятливые просить больше не станем, раз банк такой вялый и безынициативный.Но в июле 2012 увидел на сайте Банка предложение о выпуске карты Master Сard Mass aeroflot bonus, с нулевой комиссией за выпуск и обслуживание, оформил сразу, и радовался, что вот мол мили капать будут... Дней через 10 придя в отделение Банка (м. Крылатское) сдал ту кросс-сельную карту (без единой операции) и получил вожделенную Master Сard Mass aeroflot bonus, но счастье мое не долго длилось, ровно до сегодняшнего дня (06.08.2012 получение счета-выписки по карте). Сразу успокою особо впечатлительных: карта и вправду оказалась бесплатной, но и миль за совершенные покупки я не получил, а ведь сумма расходных операций составила 42 673.21 рубля... и согласно условиям данной карты миль должно быть аж 853, но в графе выписки "Сумма накопленных миль за расчетный период" и в графе "Общая сумма накопленных бонусных миль" стоят прискорбные нолики .Это было первой каплей в чаше желания излить свой негатив, но сегодня я *посыпаю голову пеплом* решил взять у них кредит в магазине на покупку электроники по продукту "0-0-24" (данная вещь (ноут) как раз продается в белом ветре на м. Октябрьское поле за 42990 и в неизвестном интернет магазине за 40990) и скрепя сердце решил переплатить 2 тысячи в приличном магазине, раз уж ставку по кредиту за меня будет оплачивать магазин соразмерным уменьшением цены.Пришел в магазин радостно посмотрел на будущую покупку и пошел искать манагера магазина, что б получить консультацию по кредиту (ранее потребов в магазине не брал, но кредитная история по автокреду и кредиту наличными крайне положительная). А магазинный манагер взял да и послал меня к кредитным менеджерам. А так как я уже знал и Банк и продукт я разу пошел к конкретной, симпатичной девушке с бейджиком Русского стандарта. Мы с ней заполнили анкету и распечатали ее, тут я как обычно поправил ее, что мне НЕ НУЖНА страховка, и заставил девушку перепечатать анкету. Анкета перепечатана, все записано верно и с моих слов и мы радостно шлем анкету в Банк, но через 2 минут из Банка приходит что? Правильно ОТКАЗ... с рекомендациями по замене продукта, ради интереса я даже поинтересовался на что предлагают поменять, оказалось на продукт со ставкой 55%... тут я выпал в полный осадок и забрав паспорт пошел домой писать этот отзыв...Оказывается Банку не интересно выдать низкодоходный кредит и получить маленькую маржу, чем не выдать его вовсе. Вперед РСБ, так держать, как были для меня чисто расчетным банком, для переводов, так и останетесь.