27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Пользуюсь услугами этого банка уже давно. Раньше оформлял потребительские кредиты на товары, потом оформил кредитную карту, что оказалось гораздо удобнее. Во первых не нужно каждый раз оформлять договор, подписывать документы, тратить свое драгоценное время, просто расплатился картой и все!) Во-вторых в магазинах не всегда бывают акции и рассрочки, а по карте есть льготный период, вовремя деньги вернул и переплата 0 рублей. Недавно получил предложение от банка на оформление дебетовой карты Банк в кармане голд. Интересная карта: накопительная ставка 12%!!!, деньги в любой момент можно снять, еще и кеш бек за покупки. Обслуживаюсь в отделении славного города Коломна. доволен. Менеджеры приветливы и отзывчивы. Спасибо банку за сотрудничество!

- звоню в call центр - узнаю, что , оказывается, наш "замечательный" банк рассылает письма с уведомлением о том, что он поднимает проценты НО только тем, кто совершит хоть одну расходную операцию - т.е. Вы считаетесь заочно согласившимися с этим условием... - я подумал - "ФуХ- ПРОНЕСЛО" ведь я давно не совершаю РАСХОДНЫХ операций по карте - только гашу кредит... ОДНАКО 1 месяц спустя я , перезваниваю в call центр и узнаю, что переведен на 43 процента годовых... - ОКАЗЫВАЕТСЯ мне "забыли" сказать в прошлый раз что если я погашаю кредит не через банкомат Русского Стандарта или почту России то я также попадаю под повышение процента... КАКАЯ ПОЧТА РОССИИ - я в 150 км от ближайшей почты да и почему мне не сообщили об этом нюансе... Кроме того банк по своему усмотрению поднимая процентную ставку не меняет сумму ежемесячного минимального платежа... -т.е. Вы платите, платите а потом узнаете что давно погашаете просто проценты а основную долю задолженности давно перестали погашать и даже не догадываетесь об этом... а зачем? Банку выгодно превратить Вас в пожизненных рабов!

Открывал в марте текущий счет и КК в отделении на Косыгина в Питере. Пришел во вторник под вечер, примерно часа за два до закрытия - раньше просто не успевал. По рекомендуемому графику на сайте банка вторник в этом отделении вроде как благоприятный день для посещения, клиентов мало. Но это в теории, на практике народу было битком, боюсь представить, что там в неблагоприятные дни. Сотрудники работают очень медленно, как сонные мухи, может под конец дня вымотались - не знаю, но вроде ж начало недели - откуда такая убитость? Сотрудник Алексей (или Александр) имя, к сожалению, точно не запомнил, был относительно приветлив, но забуксовал в теме процентов по кассовому обслуживанию счета, пришлось с ним вместе лезть в бумаги и разбираться. Вопрос в итоге прояснили, но думаю именно из таких мелочей и складывается скорость работы отделения, точнее - ее отсутствие. Счет я в итоге открыл, но вышел из банка уставший и злой, уже практически под закрытие, т.е. по факту провел там почти два часа!

Осталось много долгов, отдавали всеми силами. И так получилось, что пошла просрочка по этой карте. Небольшая, пару месяцев. Но никто и не собирался обманывать банк и не платить. Просто надо было время. Господи,что только не говорили по телефону моей маме пенсионерки. И иди собирай бутылки, и ты будешь у нас всю жизнь платить, тебе еще не стало плохо, может скорую вызовем. В общем,столько гадостей говорили ей моральные уроды,так называемые сотрудники банка. Есть у них одна дамочка. Са-на Татьяна Александровна зовут. Так та в обще без всяких моральных принципов. Мне интересно,у них де есть семьи, дети. Как же вы живете такие на свете.

Здравствуйте. Я уже больше 10 лет являюсь клиентом этого банка и всё это время я продолжал верить, что в Русском Стандарте наконец начнут нормально относиться к клиентам. Но вот последние события меня окончательно разуверили в этом.Вроде как фрод контроль (мониторинг карты на сомнительные операции) нужное дело. Но то, что происходит в Русском Стандарте это какое-то издевательство.Во-первых  система выявления подозрительных операций, похожа не генератор случайных чисел. Тупо блокируются n-ная транзакция. К примеру, после недели активных операций по карте в США, карта блокируется после оплаты в отеле Holiday Inn (мировая сеть, если что). Или подозрительной может показаться операция по оплате 0.5 евро в крупнейшем сервисе по вызову такси. Да банк конечно можете сказать, что система очень умная и никто не откроет всех секретов работы, чтобы не помогать мошенникам, но я то понимаю - система эта, не работает. У меня миллион подозрительных операций в разных концах света, но блокируются только самые прозрачные.Во-вторых, ну почему нельзя сделать разблокировку карты с помощью дистанционных сервисов? Человека же можно идентифицировать кучей способов. Ведь совсем не сложно облегчить жизнь клиенту находящемуся за границей. Нет, надо обязательно звонить в кол-центр, прослушивать просьбу Ходырева (или как-там его) оценить качество обслуживания, узнать, что звонок может быть записан на русском и английском языке (это вообще отдельная тема, у банка даже сайта для клиентов нет на английском (тот что для инвесторов не в счёт), но по телефону надо обязательно повторить на двух языках). Когда же я полностью идентифицируюсь, мне сообщают, что код доступа указан верно (вот тоже абсолютно лишняя, на мой взгляд фраза, я и так это знаю) и надо ждать-ждать-ждать пока там найдется специалист по фроду. Ведь можно же хотя бы определять звонки из за рубежа и по ним, давать информацию максимально оперативно - без просьб оценить обслуживание или подтверждать операцию у первого же оператора без бесконечного ожидания на линии.Сами посмотрите операция на 30 р, а на звонок потрачено более 500 и самое главное куча времени. А так, конечно не мешало бы руководителям посматривать на календарь, чтобы понять, что на дворе 21 век, и такие вещи как подтверждение операции легко решаются дистанционно. А все уверения о том, что банк заботится о безопасности клиентов, пусть оставят себе - ведь если я захочу опротестовать операцию мне надо срочно возвращаться в РФ, и писать заявление в офисе, ведь в интернет-банке Русский Стандарт такие заявления не принимает.

Так сложилось, что я являюсь клиентом банка Русский стандарт, но давно не посещала ОО ... решила открыть вклад. При посещении ОО на Московской меня встретили приветливые сотрудники, само отделение идеально чистое и уютное. Несмотря на сокращение количества офисов, поток клиентов такой же активный, как это было раньше, а это неплохой показатель!Меня обслуживала Щ-ченко Вера, хотелось бы ей выразить благодарность. Она ответила на все интересующие меня вопросы, касаемо вклада и ДК  "Русский стандарт - депозит". Но так же мне хотелось бы узнать - в других банках по вкладам,по которым выплата процентов производится в конце срока, имеется возможность просматривать сумму начисленных, но, естественно, еще не выплаченных процентов. Это отображается в выписках, в интернет банках. Есть ли такая возможность в Русском стандарте? Очень актуальный вопрос при условии пункта 3.1.1 договора, хотелось бы получить на него ответ.

Так сложилось, что я являюсь клиентом банка Русский стандарт, но давно не посещала ОО ... решила открыть вклад. При посещении ОО на Московской меня встретили приветливые сотрудники, само отделение идеально чистое и уютное. Несмотря на сокращение количества офисов, поток клиентов такой же активный, как это было раньше, а это неплохой показатель!Меня обслуживала Щ-ченко Вера, хотелось бы ей выразить благодарность. Она ответила на все интересующие меня вопросы, касаемо вклада и ДК  "Русский стандарт - депозит". Но так же мне хотелось бы узнать - в других банках по вкладам,по которым выплата процентов производится в конце срока, имеется возможность просматривать сумму начисленных, но, естественно, еще не выплаченных процентов. Это отображается в выписках, в интернет банках. Есть ли такая возможность в Русском стандарте? Очень актуальный вопрос при условии пункта 3.1.1 договора, хотелось бы получить на него ответ.

История началась на прошлой неделе, когда мне позвонила сотрудница банка Анна и предложила подъехать в отделение на проспекте Ленина для написания заявления об увеличении кредитного лимита по карте (хочу подчеркнуть, что формулировка была именно такая). Я уточнила у нее не могу ли я подойти в отделение , которое находится у меня рядом с домом, на что Анна сказала, что заявление надо писать непременно в том отделении куда она меня приглашает. Поскольку лимит по одной карте у меня урезан практически до нуля, а по второй четко до нуля, пришлось мне согласиться приехать на другой конец города.Вчера я приехала в назначенное время (надо было приехать именно к определенному времени, по записи), со слов сотрудницы Анны понимаю, что речь идет уже не об увеличении лимитов, а о перевыпуске карты, т. е. о подаче заявки на новую карту с другими процентами и лимитами (удивляюсь первый раз). Далее Анна забирает у меня карту, по которой лимит ноль (удивляюсь второй раз). Потом минут двадцать гоняет меня по моей анкете, фотографирует (ну тут я особо не удивляюсь, все таки речь идет о новой карте). Затем, Анна радостным тоном сообщает мне о том, что всех своих клиентов банк решил перевести в свой негосударственный пенсионный фонд (тут я опять удивляюсь, как это так вдруг банк это решил без меня). Естественно я отказываюсь, потому как на этот счет у меня совсем другие планы, но мой отказ почему-то Анну не устраивает и она еще минут десять пытается что-то говорить мне о необходимости этого перехода. Поняв, что никак ей не удастся зачислить меня в ряды счастливчиков накопителей пенсии в Русском стандарте, Анна сообщает мне, что перевыпуск карты сейчас невозможен (вот тут я не просто удивляюсь, а очень сильно удивляюсь, уже не помню какой раз). На мой вопрос, почему невозможно, Анна говорит мне, что банк не принимает заявку, но я могу в любой день подойти в отделение в своем районе (!) и заполнить заявку там. После этого заявления мне очень хотелось далеко и надолго послать Анну, но я как человек воспитанный сдержалась.Исходя из всего вышеописанного у меня в банку вопрос, это ваши сотрудники так под шумок деньги зарабатывают, зазывая к себе в отделение клиентов под благовидным предлогом, а по сути для перевода клиента в какой то там пенсионный фонд?Я лично была поражена подобной наглостью со стороны сотрудника банка. Я потратила два с половиной часа своего времени на то, что бы приехать в отделение на другом конце города, и при этом не получила ни того за чем я приехала, ни разумных объяснений почему я не могу этого получить. Более того, я была заведомо неверно информирована сотрудником о том зачем именно мне нужно приехать.После обнуления лимитов, повышения процентов, еще и такой момент - это просто абсолютное хамство со стороны банка.Я не хочу быть клиентом такого банка и никому не посоветую.

Сотрудник банка Русский стандарт или сотрудник коллекторского агентства Д-ов Антон А., именно так он представляется, думаю и до.сотрудники такого же рода имеют доступ к детализации разговоров номеров мтс, и названивают всем по списку людям, с которыми я общалась в предыдущий день.Я написала жалобу в службу безопасности мтс и надеюсь они разберутся, как такая конфиденциальная информация доступна какому-то банку. А насчет звонков буду писать в соответствующие органы.

Никогда не обращайтесь в Банк русский стандарт. Что они делают, когда вы не платите по кредиту я сейчас опишу. Я не говорю, что я права, что не плачу кредит, но так сложились обстоятельства, что у меня нет возможности в данный момент вносить платежи. Год была без работы, а устроилась на работу с копеечной зарплатой, на которую даже жить невозможно, не то что платить еще кому-то.Звонки начались примерно через несколько дней после пропуска платежа. Но это были ничего не занявшие звонки, просто настойчиво требовали погасить задолженность и всё. Звонили раз в день, ну и автоответчик раз в день мне напоминал о моей задолженности. Сначала звонили милые девушки, если их можно так назвать, потом мужчина, понимающие сочувствующий, что нет денег и просивший внести хоть 200 рублей. Самое интересное началось примерно месяца через два. Вот уже примерно неделю мне звонит некто по имени , не знаю, насколько оно реальное, Дроздов Антон Александрович, якобы из банка. Но, у меня такое ощущение, что из коллекторского агентства. Разговаривает спокойно, голос не повышает, выражается без нецензурных выражений. Но, то что я говорю, не понимает, я объясняю, что я буду платить только решению суда. А он мне, а с чего вы решили, что банк будет на вас подавать в суд, мы продадим ваш долг коллекторам, они и будут из вас выбивать, имущество опишут и т.д., а я говорю, что я уже подала на банк в суд, т.к. нет возможности платить на данный момент по кредиту, а банк в реструктуризации отказал. Что мне еще оставалось делать? Я не буду описывать все пререкания по телефону. Но факт в том, что он начал звонить моим родственникам, телефоны которых я в банке не оставляла, просто пробил номера по моей фамилии, т.к. телефоны зарегистрированы на меня, звонил бывшему мужу, телефон которого я тоже не давала. А вчера я просто вообще пришла в шок, когда мне позвонила бывшая коллега с работы и сообщила, что ей звонили из банка Русский Стандарт, сказали, что я не плачу по кредиту, хотя они вообще не имеют право что либо кому либо сообщать о моих долгах и прочую конфиденциальную информацию и типа разыскивают меня, хотя я на связи и телефон пока не меняла. Выясняли, где я работаю. Я с этим человеком уже полгода точно как не общаюсь, в банке её телефон не оставляла, она мне никто, просто были некоторые дела какое то время назад. Если я не подошла к телефону или телефон недоступен, так они начинают названивать моим родственникам и знакомым. Отморозки полные, но что с них взять. Они никак не могли взять телефон, как только не влезть в распечатку о моих звонках. А это уже уголовная ответственность. Каждый день после звонка вышеупомянутого субъекта я звоню в банк и оставляю жалобу, чтобы прекратили звонить моим родственникам и знакомым. Звонки продолжаются, я так попка дурак говорю, что буду платить только после решения суда, а он мне как попка дурак требует в приказном порядке, чтобы я оплатила долг. А сегодня после того, как эта мразь позвонила мне на работу, меня уволили. И после того как я год искала работу и вот думала, что нашла, я осталась без работы. По поводу вышеуказанной ситуации, подготавливаю претензию в банк, ну и письма в прокуратуру, роспотребнадзор, и в ЦБ РФ, хотя им это по фиг. Когда я оказалась в сложной ситуации с кредитами и невозможностью в данный момент платить, я написала письмо в ЦБ РФ, описав ситуацию, а также указав ставки по кредитам, доходящие до 55% годовых и наглое навязывание страховки при выдаче кредита, хотя на их сайте написано, что банки не имеют право навязывать страховку и нечего это в законе о потребительском кредитовании, если не ошибаюсь. Мне ответили, что банк не является вышестоящей организацией над коммерческими банками и не вмешивается в их отношения с клиентами. Для меня это было новостью, т.е. банки могут делать, что хотят, типа выдавать кредиты под безумные ставки, не исполнять законы в части навязывания страховки при получении кредита, ну и тому подобное.

Никогда не обращайтесь в Банк русский стандарт. Что они делают, когда вы не платите по кредиту я сейчас опишу. Я не говорю, что я права, что не плачу кредит, но так сложились обстоятельства, что у меня нет возможности в данный момент вносить платежи. Год была без работы, а устроилась на работу с копеечной зарплатой, на которую даже жить невозможно, не то что платить еще кому-то.Звонки начались примерно через несколько дней после пропуска платежа. Но это были ничего не занявшие звонки, просто настойчиво требовали погасить задолженность и всё. Звонили раз в день, ну и автоответчик раз в день мне напоминал о моей задолженности. Сначала звонили милые девушки, если их можно так назвать, потом мужчина, понимающие сочувствующий, что нет денег и просивший внести хоть 200 рублей. Самое интересное началось примерно месяца через два. Вот уже примерно неделю мне звонит некто по имени , не знаю, насколько оно реальное, Дроздов Антон Александрович, якобы из банка. Но, у меня такое ощущение, что из коллекторского агентства. Разговаривает спокойно, голос не повышает, выражается без нецензурных выражений. Но, то что я говорю, не понимает, я объясняю, что я буду платить только решению суда. А он мне, а с чего вы решили, что банк будет на вас подавать в суд, мы продадим ваш долг коллекторам, они и будут из вас выбивать, имущество опишут и т.д., а я говорю, что я уже подала на банк в суд, т.к. нет возможности платить на данный момент по кредиту, а банк в реструктуризации отказал. Что мне еще оставалось делать? Я не буду описывать все пререкания по телефону. Но факт в том, что он начал звонить моим родственникам, телефоны которых я в банке не оставляла, просто пробил номера по моей фамилии, т.к. телефоны зарегистрированы на меня, звонил бывшему мужу, телефон которого я тоже не давала. А вчера я просто вообще пришла в шок, когда мне позвонила бывшая коллега с работы и сообщила, что ей звонили из банка Русский Стандарт, сказали, что я не плачу по кредиту, хотя они вообще не имеют право что либо кому либо сообщать о моих долгах и прочую конфиденциальную информацию и типа разыскивают меня, хотя я на связи и телефон пока не меняла. Выясняли, где я работаю. Я с этим человеком уже полгода точно как не общаюсь, в банке её телефон не оставляла, она мне никто, просто были некоторые дела какое то время назад. Если я не подошла к телефону или телефон недоступен, так они начинают названивать моим родственникам и знакомым. Отморозки полные, но что с них взять. Они никак не могли взять телефон, как только не влезть в распечатку о моих звонках. А это уже уголовная ответственность. Каждый день после звонка вышеупомянутого субъекта я звоню в банк и оставляю жалобу, чтобы прекратили звонить моим родственникам и знакомым. Звонки продолжаются, я так попка дурак говорю, что буду платить только после решения суда, а он мне как попка дурак требует в приказном порядке, чтобы я оплатила долг. А сегодня после того, как эта мразь позвонила мне на работу, меня уволили. И после того как я год искала работу и вот думала, что нашла, я осталась без работы. По поводу вышеуказанной ситуации, подготавливаю претензию в банк, ну и письма в прокуратуру, роспотребнадзор, и в ЦБ РФ, хотя им это по фиг. Когда я оказалась в сложной ситуации с кредитами и невозможностью в данный момент платить, я написала письмо в ЦБ РФ, описав ситуацию, а также указав ставки по кредитам, доходящие до 55% годовых и наглое навязывание страховки при выдаче кредита, хотя на их сайте написано, что банки не имеют право навязывать страховку и нечего это в законе о потребительском кредитовании, если не ошибаюсь. Мне ответили, что банк не является вышестоящей организацией над коммерческими банками и не вмешивается в их отношения с клиентами. Для меня это было новостью, т.е. банки могут делать, что хотят, типа выдавать кредиты под безумные ставки, не исполнять законы в части навязывания страховки при получении кредита, ну и тому подобное.

Пользуюсь услугами банка не первый год. Все устраивает! Оплата коммунальных платежей, пополнение баланса мобильного, любые переводы и тд - все не выходя из дома, многое без комиссий. Теперь открыта новая дебетовая карта, еще удобней, еще больше преимуществ, просто то, что нужно! За нее отдельное спасибо очень доброжелательной и вежливой сотруднице Химкинского отделения банка Мурашкиной Маргарите!

Являясь клиентом АО «Русский Стандарт» 28.04.2015 я обратился в Банк для расторжения договора банковской карты, выданной мне в придачу с потребительским кредитом по договору №114595764 от 14.10.2014г. В приеме такого заявления мне было отказано, поэтому я вынужден был обратиться с данным заявлением письменно на юридический адрес Банка. Несмотря на то, что данное обращение было вручено 12.05.2014, и сроки на ответ уже прошли, ответа на него я не получил. 10.06.2015 в отделение Банка отправился мой представитель по нотариальной доверенности для прояснения данного вопроса.Представитель получил разъяснение от сотрудника Банка, что нотариально удостоверенных полномочий на "представление интересов в любом коммерческом Банке" недостаточно поверенному для получения ответа на мое обращение, а так же поверенный якобы не может подавать заявления и запрашивать необходимые документы от имени доверителя. Специалист Банка обратилась к руководству (вероятно, такого же уровня компетенции) и уточнила, что принимать мои заявления от поверенного не может. Тем временем, требование расписать в доверенности действие "подписывать заявления" является неправомерным, так как отдельно прописываются только наиболее важные действия по представлению интересов, которые перечислены в статье 54 ГПК РФ.Хочу обратить Ваше внимание, что мной предпринимаются действия для урегулирования сложившейся ситуации по задолженности, а сотрудники Банка препятствуют мне в решении данного вопроса. Это приводит к усугублению ситуации и убыткам с моей стороны в виде увеличения долговых обязательств.Прошу Вас провести с сотрудниками разъяснительные работы о применении норм права при проверке полномочий поверенного лица.От Администратора: А на каком основании вам было отказано в принятии заявления на закрытие карты 28.04.2015?От sonyarik: Устно, сотрудница поясняла, что она не может принять такое заявление, потому как по карте остается задолженность. И что для того, чтоб отказаться от карты надо погасить задолженность. Хотя на самом деле оформлен потребительский кредит с картой в придачу.

Являясь клиентом АО «Русский Стандарт» 28.04.2015 я обратился в Банк для расторжения договора банковской карты, выданной мне в придачу с потребительским кредитом по договору №114595764 от 14.10.2014г. В приеме такого заявления мне было отказано, поэтому я вынужден был обратиться с данным заявлением письменно на юридический адрес Банка. Несмотря на то, что данное обращение было вручено 12.05.2014, и сроки на ответ уже прошли, ответа на него я не получил. 10.06.2015 в отделение Банка отправился мой представитель по нотариальной доверенности для прояснения данного вопроса.Представитель получил разъяснение от сотрудника Банка, что нотариально удостоверенных полномочий на "представление интересов в любом коммерческом Банке" недостаточно поверенному для получения ответа на мое обращение, а так же поверенный якобы не может подавать заявления и запрашивать необходимые документы от имени доверителя. Специалист Банка обратилась к руководству (вероятно, такого же уровня компетенции) и уточнила, что принимать мои заявления от поверенного не может. Тем временем, требование расписать в доверенности действие "подписывать заявления" является неправомерным, так как отдельно прописываются только наиболее важные действия по представлению интересов, которые перечислены в статье 54 ГПК РФ.Хочу обратить Ваше внимание, что мной предпринимаются действия для урегулирования сложившейся ситуации по задолженности, а сотрудники Банка препятствуют мне в решении данного вопроса. Это приводит к усугублению ситуации и убыткам с моей стороны в виде увеличения долговых обязательств.Прошу Вас провести с сотрудниками разъяснительные работы о применении норм права при проверке полномочий поверенного лица.От Администратора: А на каком основании вам было отказано в принятии заявления на закрытие карты 28.04.2015?От sonyarik: Устно, сотрудница поясняла, что она не может принять такое заявление, потому как по карте остается задолженность. И что для того, чтоб отказаться от карты надо погасить задолженность. Хотя на самом деле оформлен потребительский кредит с картой в придачу.

Уважаемый А-й Ю-вич, Карта MasterCard RUB *9257 активирована. АО "Банк Русский Стандарт" Лиц.№2289Добрый день!Вот такое СМС пришло 3 декабря 2014 года на мой номер +7 (916) ***-4555, думал очередная реклама и даже внимания на них не обращал. Не обращал до того, как не позвонили дважды и предъявили просрочку платежа. Проблема в том, что я не А-й Ю-вич телефонный номер зарегистрирован на мать, и как ни странно, она тоже не знает никаких А-в Ю-й. Посмотрел отзывы и понимаю, что 2 из 3 отзывов на эту тему. Прошу забыть мой номер или придется писать заявления в гос.органы.Номер оператора +7 (985) ***-82-30 не представлялся, все что говорит Банк Русский Стандарт.

Добрый день. Меня зовут Евгений. Имею задолженность перед банком, которую ввиду тяжелого материального положения в данный момент гасить не в состоянии. Договор № 92730247.09.06.2015, неизвестные мне лица, представившиеся сотрудниками вашего банка, с угрозами пытались проникнуть в место моего проживания. Один из них представился Алексеем Владимировичем, его номер телефона 8985***0267. Угрожали изъятием имущества, прийти с участковым, на что никаких прав не имеют, как и вообще являться ко мне. Требовали открыть им дверь на основании, цитирую дословно: "… уже не 90е". После их ухода было обнаружено, что весь подъезд обклеен распечатками с выдержками из федерального закона об исполнительном производстве и фотографиями изъятия имущества, с подписью внизу: "Подумай, следующий можешь быть ты". Так же был заклеен почтовый ящик, красным скотчем, с надписью "Уведомление". Банк должен подать иск в суд о взыскании долга. Только судебный пристав, на основании вступившего в законную силу решения суда, вправе прийти в квартиру и описать имущество. А не работники банка или коллекторы, которых я не обязан пускать и имею полное права вызвать полицию. В следующий раз будет передано заявление о вымогательстве в полицию и жалоба в прокуратуру, с приложенными к ним записью разговора и видеоматериалом. Учитывая сложившуюся ситуацию, считаю, что вопрос по задолженности должен решаться исключительно через суд.С уважением Евгений.

Добрый день. Меня зовут Евгений. Имею задолженность перед банком, которую ввиду тяжелого материального положения в данный момент гасить не в состоянии. Договор № 92730247.09.06.2015, неизвестные мне лица, представившиеся сотрудниками вашего банка, с угрозами пытались проникнуть в место моего проживания. Один из них представился Алексеем Владимировичем, его номер телефона 8985***0267. Угрожали изъятием имущества, прийти с участковым, на что никаких прав не имеют, как и вообще являться ко мне. Требовали открыть им дверь на основании, цитирую дословно: "… уже не 90е". После их ухода было обнаружено, что весь подъезд обклеен распечатками с выдержками из федерального закона об исполнительном производстве и фотографиями изъятия имущества, с подписью внизу: "Подумай, следующий можешь быть ты". Так же был заклеен почтовый ящик, красным скотчем, с надписью "Уведомление". Банк должен подать иск в суд о взыскании долга. Только судебный пристав, на основании вступившего в законную силу решения суда, вправе прийти в квартиру и описать имущество. А не работники банка или коллекторы, которых я не обязан пускать и имею полное права вызвать полицию. В следующий раз будет передано заявление о вымогательстве в полицию и жалоба в прокуратуру, с приложенными к ним записью разговора и видеоматериалом. Учитывая сложившуюся ситуацию, считаю, что вопрос по задолженности должен решаться исключительно через суд.С уважением Евгений.

Скоро заканчивается срок вклада, хотел пойти отменить автопролонгацию. Пришел, а отделения нет, никаких опознавательных знаков и предупреждений. Позвонил в поддержку. Говорят, если открывали вклад через отделение, идите туда. Я сказал, что отделение пропало из города. На что мне ответили, так ваш город находится не слишком далеко от других городов, где есть отделения, то по телефону мы не станем отменять пролонгацию, езжайте в другой город.То есть вместо того, чтобы потратить 1 минуту времени тех.поддержке, мне придется тратить полдня для поездки в другой город.

Мне очень понравилось обслуживание в отделение банка Русский стандарт в Орехово-Зуево. Чистый офис, современный банк, приятные добрые отзывчивые менеджеры, которые всегда помогут и обслужат по высшему разряду. 3 года я являюсь клиентом и за все это время ни одного нарекания в качестве облуживания!!! Всем рекомендую!!!

а вот русский стандарт позволяет себе оскорбление личности, угрозы, и повышенные тона! Господа! Что же происходит!? Мы живем при Собянине!! Сейчас даже в поликлинике общаются вежливо, чего не было 5 лет назад... а какой то коммерческий банк орёт на меня в трубку, при том, что я даже не являюсь кредитором, а просто работаю в организации, где числился человек, взявший кредит и просто подошла к телефону!? ПРОИЗВОЛ!