27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Долго не получалось написать сюда, спасибо детям, что помогли.Хочу выразить благодарность офису в Новогиреево и в особенности сотруднику Юрию К-ву.Когда первый раз пришел открывать вклад в данном офисе, попал по очереди к нему. После этого приходил несколько раз переоформлять их, делать доверенности, и несмотря на огромные очереди, дожидался именно Юрия. Было особенно приятно, что молодой человек помнит тебя в лицо и сразу узнает. И это при таком-то количестве проходящих через него людей! Так же хочу отметить, что сотрудник работает не как робот, а очень душевно, но вместе с тем очень грамотно. Сразу видно, что очень опытный специалист, сходу отвечает на любой вопрос и, если что-то непонятно, всегда объяснит доступным языком. На днях был в данном офисе и мне сообщили, что Юрий больше не работает. Эта новость очень огорчила меня, не часто встретишь человека, который с душой относится к своим клиентам и  работе. Спасибо ему за это и успехов на новом месте

Долго не получалось написать сюда, спасибо детям, что помогли.Хочу выразить благодарность офису в Новогиреево и в особенности сотруднику Юрию К-ву.Когда первый раз пришел открывать вклад в данном офисе, попал по очереди к нему. После этого приходил несколько раз переоформлять их, делать доверенности, и несмотря на огромные очереди, дожидался именно Юрия. Было особенно приятно, что молодой человек помнит тебя в лицо и сразу узнает. И это при таком-то количестве проходящих через него людей! Так же хочу отметить, что сотрудник работает не как робот, а очень душевно, но вместе с тем очень грамотно. Сразу видно, что очень опытный специалист, сходу отвечает на любой вопрос и, если что-то непонятно, всегда объяснит доступным языком. На днях был в данном офисе и мне сообщили, что Юрий больше не работает. Эта новость очень огорчила меня, не часто встретишь человека, который с душой относится к своим клиентам и  работе. Спасибо ему за это и успехов на новом месте

Я хотела закрыть счет, но в банке мне отказали в связи с тем, что счет оказался арестован по решению судебных приставов в связи с задолженностью по жкх. После чего я оплатила долг и дождалась, когда задолженность будет закрыта на сайте судебных приставов. После чего оплатила долг по обслуживанию счета и написала заявление о закрытие счета.Через 2 месяца начались звонки из банка с требованием погасить кредитную! задолженность (хотя карта была дебетовая и никаких кредитов я не брала). По телефону сотрудник Григорий пояснил, что арест со счета не снят, хотя при подаче заявления ареста не было (иначе заявление бы просто не приняли, как это было при первой попытке). И теперь я не понимаю, почему нигде у меня долгов нет,  но счет до сих пор не закрыт + еще висит какая-то задолженность?

27.05.2015 при получении кредитных карт меня клиента банка насильно заставили снять деньги с карточек, угрожая забрать и не выдать карточки, первый сотрудник так и сделал, забрал карточки, так как я отказалась снять деньги сразу, второй сотрудник также отказал мне забрать карточки и насильно заставил снять деньги, на чем я потеряла 2900 руб.Требую разобраться с сотрудниками из города Томска с Комсомольского проспекта и вернуть насильно отобранные денежные суммы в размере 2900 рублей, а также льготный период 55 дней клиент банка из города Томска Г-ва Снежанна Н. О принятом решении прошу сообщить мне до 03.06.2015 года. Дата снятия насильного денег 27.05.2015 дата составления жалобы 29.05.2015.

Добрый день. Сегодня 28 мая мне срочно понадобилась карта моментального выпуска. Рядом находился банк Русский Стандарт, на Дмитрия Донского. Ну и решила зайти туда, на входе меня встретил менеджер, вроде бы Михаил Михайлов. Предложил пройти к его столу и рассказать про карты. Мне были предложены карты Банк в Кармане разного типа. Менеджер оформил мне банк в Кармане моментальную, в дальнейшем планирую открыть Золотую карту. В целом была приятно удивлена, всегда думала что банки - это место где втюхивают то, что тебе не нужно, а столкнулась с обычной человеческой помощью! Приятно! Банком осталась довольна, сотрудник компетентен, все было оперативно и профессионально.

Добрый день. Сегодня 28 мая мне срочно понадобилась карта моментального выпуска. Рядом находился банк Русский Стандарт, на Дмитрия Донского. Ну и решила зайти туда, на входе меня встретил менеджер, вроде бы Михаил Михайлов. Предложил пройти к его столу и рассказать про карты. Мне были предложены карты Банк в Кармане разного типа. Менеджер оформил мне банк в Кармане моментальную, в дальнейшем планирую открыть Золотую карту. В целом была приятно удивлена, всегда думала что банки - это место где втюхивают то, что тебе не нужно, а столкнулась с обычной человеческой помощью! Приятно! Банком осталась довольна, сотрудник компетентен, все было оперативно и профессионально.

Пришла в банк пополнить вклад. Сотрудники были заняты другими клиентами, но благодаря их стараниям, я без проблем пришла к сотруднику банка и пополнила свой вклад. Сотрудник банка рассчитала, достаточно быстро приняла мои деньги и рассказала мне о моих доходах. Спасибо ей большое за это! Я осталась довольна, всем советую!

Добрый день! Прежде всего обращаюсь к сотрудникам банка и очень надеюсь, что мне ответят! Брал в Русском стандарте кредит и кредитную карту еще в незапамятные времена, кредит был обычный, на бытовую технику, погасил оставшуюся задолженность в 2013-м году, предварительно узнав сумму по телефону. Каково же было мое удивление, когда придя в офис по адресу г.Новосибирск, ул. Ватутина,13 узнал, что моя задолженность не погашена и долг составляет 12 000 . На вопрос по выписке, которую мне распечатали сотрудники (хорошо, что хоть этому их обучили) мне ничего не ответили, пожали плечами, предложили написать заявление. Написал... при этом почему-то оказалось, что пока заявление рассматривается мне невозможно подключить интернет-банк? Ребята, это правда так? Где взаимосвязь? В итоге конечно же (видимо для Русского Стандарта это норма) информация о погашении задолженности не подтвердилась, хотя по выписке поступление суммы копеечка в копеечку прослеживается... мистика в общем, хотелось бы узнать, почему так вышло и к каким же вашим "специалистам" обращаться за объяснением. По кредитной карте все понятно, кроме одного, почему сотрудники службы поддержки и службы безопасности постоянно озвучивают разные суммы минимальных платежей, разве они не видят в базе ОБЩИЙ платеж вместе с процентами и прочими вещами?По итогу платил суммы, которые озвучивались по телефону, оказалось, что не доплачивал копейки и выходил на просрочку. Это все понятно, Русский стандарт славится своими процентными ставками и штрафными комиссиями, добровольно взял - затупил одним словом, НО как же вы обучаете своих сотрудников, что они не могут объяснить элементарных вещей клиентам? В прошлом месяце внес платеж по кк в полном объеме, сегодня, обратившись в офис и получив выписку увидел опять, что выставлена неустойка, на мой вопрос сотруднику за что? Ответа не получил. Ребята, ваши специалисты не в курсе вообще получается, по какой схеме у вас что начисляется? И в какой очередности, что списывается?Оценку ставлю не условиям по картам или еще чему-то, а исключительно некомпетентным сотрудникам и невозможности добиться правды от данного банка. Очень неудобный банк. ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ тратится на посещение офиса каждый раз только для того,чтобы выяснить мин.платеж по карте,потому как интернет-банк не подключают,а по телефону говорят не достоверную информацию.От Администратора: Укажите по какому телефону Вы звонили, когда сотрудники предоставили Вам некорректную информацию.От Bublik12345: Добрый день!к сожалению звонки такой давности(март 2014) у меня не сохраняются,вероятнее всего это был номер горячей линии банка 8-800-200-6-200,чтобы быть более точным схожу возьму детализацию у оператора сотовой связи(через личный кабинет детализацию предоставляют только с ноября 2014 к сожалению) и предоставлю Вам номер.

Вчера обратился в Русский стандарт на Речном вокзале. Нужно было оформить дебетовую карту с транспортным приложением (проездной). Очень понравилось как меня обслужили, подробно все рассказали и помогли активировать. Сотруднику Кожемяко Ирине большое спасибо. Если что то нужно будет еще, буду приезжать в этот офис.

Итак, у меня договор на потребительский кредит с банком Русский стандарт, заключенный в начале 2015г. Платежи по нему были произведены в срок (4 раза :февраль, март, апрель и май) По моим данным - я четко платила 4 раза сумму платежа, даже чуть больше. Платила через Банкомат банка, чеки получала. По-моему с 23.05.15 стали поступать звонки с неизвестных телефонов (с десяток в день), причем они сразу сбрасывались. Потом один раз пробормотали что-то про задолженность и бросили трубку. Я перезвонила по этому номеру и попала в Русский стандарт, клиентский отдел по-моему, назвала свои данные и мне сказали что НЕплатежей и задолженности у меня НЕТ. Сказали больше звонить не будут. Через час снова звонок. Я позвонила по общему многоканальному телефону и сотрудница банка сообщила мне, что у меня есть неустойка за неплатежи. Но по мере выяснения оказалось, что в ферале и марте была небольшая недоплата, на которую начислили неустойку в 20! раз больше чем якобы недополученная сумма. Т.е нагло и втихомолку. Я не знала об этом и продолжала платить сумму платежа по договору. За что мне начислялась еще неустойка, и проценты и т.д. Условия платежа изменились, не сообщив клиенту, а это грубо нарушает права потребителя и договор. Сотрудница банка сказала, что с момента недоплатежа, они ждут 2 дня ,а потом начисляют неустойку. На мой вопрос, почему не известили меня сразу и почему в ежемесячной смс в течение 3 месяцев с напоминанием о платеже не было информации об этом, вразумительного ответа я не получила. 2. Начислении огромной неустойки ( почти 4000 со слов их же сотрудницы, но они говорят почему-то разные цифры), несоразмерной сумме якобы "недошедших" денег. (240 р.) Учитывая, что в апреле и мае я платила чуть больше установленного платежа и в итоге общая сумма на май соответствует графику платежей. (И как-то странно, что именно на эти два платежа я не могу отыскать чеки. Не буду вдаваться подробно, но есть некоторые подозрения,что я их оставила в офисе банка.) 3. В выжидании времени (3 месяца) пока неустойка "подрастет" и наглом нажиме на клиента. Звонки шли один за другим в рабочее время, не давая мне работать. Причем, звонки сбрасывались в основном. Иногда представлялись и бросали трубку. Был звонок в субботу утром, который меня разбудил. 4. Некомпетентности сотрудников: один сказал, что никаких задолженностей у меня нет. Другая, что можно доплатить около 4000 р до 19 июня и никаких санкций не будет. Третья (позвонила сама в 19.00) и требовала бежать в банк в 7 часов вечера (даже не спросив до скольки я работаю) и оплатить почему-то 2700, а иначе суд, и угроза отнять квартиру. И все эти версии в течение трех дней. Прямо фантазия беспредельная у них. Завтра иду в офис банка, но думаю, там будет еще новая версия, сколько я им должна и еще угрозы. Теперь ищу информацию как лучше и безопаснее для меня расторгнуть договор с этим мягко скажем "недобросовестным" учреждением для высасывания денег у населения.

Около года назад я оформила в кредит косметику. Косметикой довольна и выплаты меня вполне устраивают. Оплачиваю всегда в отделении банка в Коломне, офис рядом с домом, что бесспорно очень удобно, обычно оплачивала поздно вечером и никогда не попадала на сотрудников.Не так давно зашла оплатить в обед и была приятно удавлена. На входе стоял менеджер, очень приветливо меня встретила, предложила помощь в оплате. Далее мне предложили посмотреть информации по счёту, плачу давно, а так ни разу и не обращалась. Мне проверили все мои платежи (всё хорошо) и рассказали о многих других продуктов, кот. предлагает банк. Больше всего меня заинтересовал интернет банк, бесплатно и переводы можно делать куда угодно. Так же у меня оказалось предложение на кредитную карту со льготным периодом, т. к. выплаты совершаю своевременно  и уже себя зарекомендовала. Мне было очень приятно общение с менеджером, обязательно подойду с паспортом на оформление.

С сотового номера 89257009*** были звонки, при чем на ответ сбрасывали трубку на 2 секунде и звонили каждую минуту раз 50 это точно. Наверное был поставлен автодозвон. Затем после этих звонков поступило смс с другого абонентского номера 89257006*** с фактом угрозы. За несколько дней до этой истории звонил якобы представитель банка Русский Стандарт с номера 84952217*** представился Александром Вячеславовичем беседу вел с моим супругом и сообщил, что продаст его долг. Причем он же этот Алекс. Вячес. звонил соседям и на работу по поводу нашего долга по кредиту, насколько я знаю они не имеют на это право, т.е. на передачу информации третьему лицу. Смс с угрозами сохранила пойду с ними в полицию писать заявление по факту угрозы.На протяжении месяца с нами связывался только один якобы сотрудник банка хотя в это сложно поверить это Александр Вячеславович и назвал сумму долга намного больше, чем надо, т.к. супруг позвонил на бесплатный номер банка русск. станд. и там назвали совершенно другую сумму, т.е. меньше... Прошу принять меры... Я уже начинаю их применять... Спасибо...

Была бы оценка "0" ее бы и поставил!... Оформляя кредитную карту, сотрудница ясно и четко говорила, что минимальный платёж - 5% от суммы задолженности, то бишь в моем случае от 1500 рублей и ниже, по мере возвращения денег. Так вот, более чем за год у меня не было ни одной просрочки платежа, а плачу я всегда больше, почти в два раза иногда, да еще в последние месяцы ни разу нечего не снимал с нее. И вот какие "чудеса " я начал замечать. К примеру, заплатил я кредит, на счету около 3000 рублей остается - и это уже после списания банком процентов!..Проходит месяц, прихожу платить - остаток 380 рублей! Тупо изъяты банком. Да, и всевозможные страховки я отключил, у меня нет никаких платных услуг, кроме мобильного банка!.. Куда делись мои 3000 рублей?Дальше больше - как известно, по моему договору, оплачивать мне нужно от 1500 рублей - и тут второй момент - каждый месяц суммы к оплате не соответствуют тем, что прописаны по договору! Вот к примеру после последнего изъятия 3000 рублей банком с моей карты я внес денег почти в 2 раза больше, чем требовалось, украсть они их еще не успели у меня со счета, и на данный момент мой минимальный платеж составлять должен чуть менее 1400 рублей, но не тут то было - пришло сегодня сообщение, что должен я внести минимум 3300 рублей!... Это что за развод, хочется спросить? Сколько бы я ни клал, хоть 1100, хоть 2200, хоть 3000 - всегда деньги изымаются банком под каким-нибудь благовидным предлогом и в итоге сколько не клади - сумма долга фактически не уменьшается. Им по 20.000 в месяц платить надо, чтобы хотя бы 1000 рублей в месяц покрывала долг?... Уж извините - я соглашался платить ОТ 1500 рублей минимум, но не по 3300 в месяц - если бы знал то и связываться не стал с этим, так как зарабатываю не так много и разница между 2000 и 3300 для меня ощутима!...Я погашу этот долг, но первым моим делом после будет закрытие всех карт этого банка - я никогда в жизни с ним больше не свяжусь и никому не советую этого делать!...

Недорогой и неуважаемый банк Русский Стандарт. Хотелось бы узнать - как возможно такое отношение к своим клиентам. Получил я у вас потребительский кредит. Полгода назад. Шесть платежей - точно в срок, ни разу не задержал. Все выплатил. Приходит смс - "вам одобрена карта с лимитом до 75 000 р. Спецпредложение". Не могу сказать, что я так уж хотел - но раз уже есть - то, думаю, ладно, давайте.Связался с контакт-центром. Все подтвердили. И четко сказали, что ВСЕ УЖЕ ОДОБРЕНО - только приходите и забирайте. Прошло несколько дней - пришла смс, что все готово. Приехал получать - и уже вроде как все нормально. Но что мы видим? А мне говорят - вы для нас никто, ибо у вас регистрация временная, а не постоянная. На мой вопрос - как же тогда все рассмотрение проходило, там же все мои данные были? - хлопанье ресниц, и хамский тон в ответ. Куда-то позвонила операционистка - и давай втихаря что-то распечатывать. Суют мне какое-то заявление на расторжение! Я говорю - "что это?" А вы расторгните то, что не заключили. Карту не выдали, вели себя со мной как с бомжом со свалки - брезгливость так и перла. После выхода из офиса банка - звонок в контакт-центр. И что же там? А там оказывается тоже ничем не могут помочь. "Нет доступа к информации". Путем многочисленных переключений и ожиданий достучались к кому то - и.... Сейчас самый главный бонус! "Вам полгода назад дали по ошибке кредит!". Просто блеск! Дальнейший разговор был бессмыслен ввиду читания мантры по кругу "регистрация, регистрация, регистрация".Так вот, Русский Стандарт, клиент доказал не словом, а делом свою состоятельность, а вы провели унизительную экзекуцию для него и спокойно почиваете на лаврах? Мне сказали, что лимит всё равно устанавливается позже, после кредитного комитета. Неужели вам было сложно сохранить свое лицо, и скажем установить лимит такой, чтобы было безболезненно для вас? Может я бы и отказался - но ситуация была бы приемлема и адекватна! За такое гнусное отношение к своим ПРОВЕРЕННЫМ клиентам - ожидайте аналогичного, и как сейчас любят говорить "ассиметричного" ответа. Всего вам нехорошего.

Недорогой и неуважаемый банк Русский Стандарт. Хотелось бы узнать - как возможно такое отношение к своим клиентам. Получил я у вас потребительский кредит. Полгода назад. Шесть платежей - точно в срок, ни разу не задержал. Все выплатил. Приходит смс - "вам одобрена карта с лимитом до 75 000 р. Спецпредложение". Не могу сказать, что я так уж хотел - но раз уже есть - то, думаю, ладно, давайте.Связался с контакт-центром. Все подтвердили. И четко сказали, что ВСЕ УЖЕ ОДОБРЕНО - только приходите и забирайте. Прошло несколько дней - пришла смс, что все готово. Приехал получать - и уже вроде как все нормально. Но что мы видим? А мне говорят - вы для нас никто, ибо у вас регистрация временная, а не постоянная. На мой вопрос - как же тогда все рассмотрение проходило, там же все мои данные были? - хлопанье ресниц, и хамский тон в ответ. Куда-то позвонила операционистка - и давай втихаря что-то распечатывать. Суют мне какое-то заявление на расторжение! Я говорю - "что это?" А вы расторгните то, что не заключили. Карту не выдали, вели себя со мной как с бомжом со свалки - брезгливость так и перла. После выхода из офиса банка - звонок в контакт-центр. И что же там? А там оказывается тоже ничем не могут помочь. "Нет доступа к информации". Путем многочисленных переключений и ожиданий достучались к кому то - и.... Сейчас самый главный бонус! "Вам полгода назад дали по ошибке кредит!". Просто блеск! Дальнейший разговор был бессмыслен ввиду читания мантры по кругу "регистрация, регистрация, регистрация".Так вот, Русский Стандарт, клиент доказал не словом, а делом свою состоятельность, а вы провели унизительную экзекуцию для него и спокойно почиваете на лаврах? Мне сказали, что лимит всё равно устанавливается позже, после кредитного комитета. Неужели вам было сложно сохранить свое лицо, и скажем установить лимит такой, чтобы было безболезненно для вас? Может я бы и отказался - но ситуация была бы приемлема и адекватна! За такое гнусное отношение к своим ПРОВЕРЕННЫМ клиентам - ожидайте аналогичного, и как сейчас любят говорить "ассиметричного" ответа. Всего вам нехорошего.

Недорогой и неуважаемый банк Русский Стандарт. Хотелось бы узнать - как возможно такое отношение к своим клиентам. Получил я у вас потребительский кредит. Полгода назад. Шесть платежей - точно в срок, ни разу не задержал. Все выплатил. Приходит смс - "вам одобрена карта с лимитом до 75 000 р. Спецпредложение". Не могу сказать, что я так уж хотел - но раз уже есть - то, думаю, ладно, давайте.Связался с контакт-центром. Все подтвердили. И четко сказали, что ВСЕ УЖЕ ОДОБРЕНО - только приходите и забирайте. Прошло несколько дней - пришла смс, что все готово. Приехал получать - и уже вроде как все нормально. Но что мы видим? А мне говорят - вы для нас никто, ибо у вас регистрация временная, а не постоянная. На мой вопрос - как же тогда все рассмотрение проходило, там же все мои данные были? - хлопанье ресниц, и хамский тон в ответ. Куда-то позвонила операционистка - и давай втихаря что-то распечатывать. Суют мне какое-то заявление на расторжение! Я говорю - "что это?" А вы расторгните то, что не заключили. Карту не выдали, вели себя со мной как с бомжом со свалки - брезгливость так и перла. После выхода из офиса банка - звонок в контакт-центр. И что же там? А там оказывается тоже ничем не могут помочь. "Нет доступа к информации". Путем многочисленных переключений и ожиданий достучались к кому то - и.... Сейчас самый главный бонус! "Вам полгода назад дали по ошибке кредит!". Просто блеск! Дальнейший разговор был бессмыслен ввиду читания мантры по кругу "регистрация, регистрация, регистрация".Так вот, Русский Стандарт, клиент доказал не словом, а делом свою состоятельность, а вы провели унизительную экзекуцию для него и спокойно почиваете на лаврах? Мне сказали, что лимит всё равно устанавливается позже, после кредитного комитета. Неужели вам было сложно сохранить свое лицо, и скажем установить лимит такой, чтобы было безболезненно для вас? Может я бы и отказался - но ситуация была бы приемлема и адекватна! За такое гнусное отношение к своим ПРОВЕРЕННЫМ клиентам - ожидайте аналогичного, и как сейчас любят говорить "ассиметричного" ответа. Всего вам нехорошего.

Добрый день!В связи со сложившейся ситуацией в сфере продаж, иногда выхожу на просрочку по кредитным картам "Русского Стандарта", но погашаю ежемесячные платежи и все просрочки, как только появляется возможность, обычно это не более 2-х месяцев, а также стремлюсь закрыть все взятые кредитные обязательства перед банком.В предыдущей просрочке, месяца два назад, после 1,5 месячной неуплаты кредитных платежей, мне прилетела СМС с номера +79030806*** с текстом: "Выставлено заключительное требование на сумму N, просьба срочно связаться с БАНКОМ РУССКИЙ СТАНДАРТ по номеру - 89126260***". Это показалось мне подозрительным, я перезвонил в Русский стандарт на номер 88002006200, оператор не подтвердил данный факт, и даже был удивлён. На той же неделе, я закрыл все просрочки.Сейчас я снова вышел на просрочку в 11 дней.Сегодня звонили с номера - +79032461*** и опять, уже голосом говорят, что выставлено "Заключительное требование от БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ", типа назовите адрес и мы вам привезём документы и передадим в руки. После данного звонка, я снова убедился по звонку в банк, что никакого "Заключительного требования" они не выставляли, это делается обычно по практике на 4-м месяце.Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию:1. Если это сам Русский Стандарт так промышляет, то хочу напомнить, что у вас и так убытки в 4,758 млрд руб. за 2014 год., думаете после таких действий к вам пойдут брать кредиты, при ниспадающей тенденции всего рынка кредитования?2. Если это мошенники вокруг Русского Стандарта, тогда возникает правомерный вопрос к банку - откуда у третьих лиц мои личные данные, в частности ФИО, данные родственников, данные прописки, данные просрочек и платежей?Хочу напомнить, что с 1-го июля вступает в силу закон о "Банкротстве физ. лиц".Будьте честными со своими клиентами и люди к вам потянуться.

Добрый день!В связи со сложившейся ситуацией в сфере продаж, иногда выхожу на просрочку по кредитным картам "Русского Стандарта", но погашаю ежемесячные платежи и все просрочки, как только появляется возможность, обычно это не более 2-х месяцев, а также стремлюсь закрыть все взятые кредитные обязательства перед банком.В предыдущей просрочке, месяца два назад, после 1,5 месячной неуплаты кредитных платежей, мне прилетела СМС с номера +79030806*** с текстом: "Выставлено заключительное требование на сумму N, просьба срочно связаться с БАНКОМ РУССКИЙ СТАНДАРТ по номеру - 89126260***". Это показалось мне подозрительным, я перезвонил в Русский стандарт на номер 88002006200, оператор не подтвердил данный факт, и даже был удивлён. На той же неделе, я закрыл все просрочки.Сейчас я снова вышел на просрочку в 11 дней.Сегодня звонили с номера - +79032461*** и опять, уже голосом говорят, что выставлено "Заключительное требование от БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ", типа назовите адрес и мы вам привезём документы и передадим в руки. После данного звонка, я снова убедился по звонку в банк, что никакого "Заключительного требования" они не выставляли, это делается обычно по практике на 4-м месяце.Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию:1. Если это сам Русский Стандарт так промышляет, то хочу напомнить, что у вас и так убытки в 4,758 млрд руб. за 2014 год., думаете после таких действий к вам пойдут брать кредиты, при ниспадающей тенденции всего рынка кредитования?2. Если это мошенники вокруг Русского Стандарта, тогда возникает правомерный вопрос к банку - откуда у третьих лиц мои личные данные, в частности ФИО, данные родственников, данные прописки, данные просрочек и платежей?Хочу напомнить, что с 1-го июля вступает в силу закон о "Банкротстве физ. лиц".Будьте честными со своими клиентами и люди к вам потянуться.

Добрый день!В связи со сложившейся ситуацией в сфере продаж, иногда выхожу на просрочку по кредитным картам "Русского Стандарта", но погашаю ежемесячные платежи и все просрочки, как только появляется возможность, обычно это не более 2-х месяцев, а также стремлюсь закрыть все взятые кредитные обязательства перед банком.В предыдущей просрочке, месяца два назад, после 1,5 месячной неуплаты кредитных платежей, мне прилетела СМС с номера +79030806*** с текстом: "Выставлено заключительное требование на сумму N, просьба срочно связаться с БАНКОМ РУССКИЙ СТАНДАРТ по номеру - 89126260***". Это показалось мне подозрительным, я перезвонил в Русский стандарт на номер 88002006200, оператор не подтвердил данный факт, и даже был удивлён. На той же неделе, я закрыл все просрочки.Сейчас я снова вышел на просрочку в 11 дней.Сегодня звонили с номера - +79032461*** и опять, уже голосом говорят, что выставлено "Заключительное требование от БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ", типа назовите адрес и мы вам привезём документы и передадим в руки. После данного звонка, я снова убедился по звонку в банк, что никакого "Заключительного требования" они не выставляли, это делается обычно по практике на 4-м месяце.Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию:1. Если это сам Русский Стандарт так промышляет, то хочу напомнить, что у вас и так убытки в 4,758 млрд руб. за 2014 год., думаете после таких действий к вам пойдут брать кредиты, при ниспадающей тенденции всего рынка кредитования?2. Если это мошенники вокруг Русского Стандарта, тогда возникает правомерный вопрос к банку - откуда у третьих лиц мои личные данные, в частности ФИО, данные родственников, данные прописки, данные просрочек и платежей?Хочу напомнить, что с 1-го июля вступает в силу закон о "Банкротстве физ. лиц".Будьте честными со своими клиентами и люди к вам потянуться.

То что банк установил расходные лимиты по кредитным картам в размере 50 % от кредитного мы, клиенты, смирились.В итоге, с целью уточнить размер оставшегося в мае месяце расходного лимита по кредитной карте решил обратиться через интернет банк в разделе помощи клиентам, с целью уточнить размер, сколько могу потратить.   Сотрудник банка просчитал некорректно, написал, но не верно. Сам рассчитал и в ответ ответил, что информация  была предоставлена некорректно. В ответ на это, банк решил мне заблокировать вообще все расходные операции за счет кредитных средств по кредитным картам. До момента обращения карты работали, после упрека, то информация о размере расходного лимита мне была предоставлена не верно, сотрудники банка заблокировали все расходные операции. Установив лимит на расход - 0 р. в месяц по всем картам.  Мотивируют это в связи с сомнениями в моей платежеспособности.28.05.2015 г. оставил заявление о снятии запрета на использовании кредитных средств. Номер заявления 6601 ОКП /8397. К указанному заявлению были приложены документы, подтверждающие мою платежеспособность.Следует заметить , что за время использования кредитных продуктов банка, я не допускал ни одной просрочки, всегда все платежи вносились точно в срок.  Блокировку расходного лимита вижу в обиде сотрудника на то,что в переписке в интернет банке я сделал замечание ,что информация о сумме расходного лимита была мне предоставлена некорректно.   Но она действительно некорректная!  Прошу принять во внимание мое заявление и приложенные документы и решить вопрос в разблокировке расходного лимита.