27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Отвратительный банк. Много лет был его клиентом, но сейчас положение пошатнулось и пошли просрочки. Так звонят и хамят, матерятся, угрожают здоровью и жизни. Такое впечатление, что набирают в службу взыскания самых тупых. И после такого они хотят, чтобы люди им заплатили. Звонят по номерам, не указанным в анкете, также угрожают людям, не имеющим с этим "банком" никаких отношений.

Известной особенностью банка являются очереди в отделениях, они вроде небольшие, но всегда все так медленно и неспешно, что 3 человека - это может быть минут сорок надо ждать. Поэтому всегда стараюсь все делать через интернет-банк. Однако избежать отделения не всегда возможно. Открыл валютный депозит через отделение. Особенность такова, что пополнить депозит и отменить пролонгацию через интернет-банк невозможно, если депозит открыт через отделение, поэтому при посещении отделения. 17 апреля для пополнения депозита заодно написал заявление об отмене автоматической пролонгации. 16 мая срок депозита истек и вот сегодня 17 мая я обнаруживаю, что он автоматически продлен на 180 дней. Позвонил в службу поддержки, подтвердили, что писал заявление 17 апреля. но "почему-то специалист отделения" не обработал его. Я, конечно, в "восторге" от такого сервиса! Спасибо этому замечательному банку за такое "хорошее отношение". Это просто новый Русский Стандарт качества!

Добрый день, обращалась в отделение банка в городе Коломна. Хочу отметить работу в данном офисе. Девочки всегда доброжелательны всегда приветливы и очень грамотные. Всегда помогут подскажут. Также спасибо банку за разнообразие видов продуктов. Всегда выручают подарочные карты к любому празднику, много раз приобретала друзьям и родным на праздники. Спасибо банку за качество и отличное обслуживание.

Являюсь клиентом банка Русский стандарт с 2006 г.,в феврале хозяйка умерла, и я оказалась только с пенсией!Ищу работу, и плачу банку половину своей пенсии. Началось давление, звонки, советы перезанять эти 13 000 р., угрозы передать мой долг коллекторам, обзвонить всех соседей и родных! Я никуда не сбежала, не выключила свой телефон. На мою просьбу подождать, т.к. 1 июля мне пообещали работу, одни угрозы. Ну выполняете вы свои обязанности, я это понимаю! Но я бы за чужие деньги, которые принадлежат, какому-то одному сверхбогатому человеку, так себе нервы и будущее своих детей и внуков не портила.Дело в том, что в отношении разглашения банковской тайны ситуация обстоит вот какая. Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст.857) банкам предписано гарантировать клиентам тайну информации о банковском счёте, вкладе, проводимых операциях по счетам, а также неразглашение личных сведений о клиенте. Аналогичным образом звучит закон, регулирующий национальную платёжную систему (ст.26), в котором гражданам гарантируется тайна всех платёжных операций, проводимых между контрагентами.

Они названивают каждый день утром и вечером спрашивая женщину, которая проживала более года назад. Несмотря на то, что им уже давно была сказано, что женщина выписана и у нас нет информации о ее нахождении, звонки продолжаются каждый день. По горячей линии было передано заявление за номером №144-168, но сотрудники упорно нарушают покой частной жизни оправдываясь автоматической системой автодозвона. При этом прикрываются тем, что они некомпетентны решить вопрос, не могут отключить автодозвон. Представители банка считают вполне нормальным рассматривать заявления в течении 30 дней, при этом не отключая дозвон на время проверки. Банку абсолютно наплевать на заявления и считают, что это их право беспокоить лиц, которые даже не являются клиентами.

Этот банк продолжает заниматься своей деятельностью. Ранее раздали кредиты  без проверок, а теперь терроризируют звонками всех без разбора. Ответы так  представителей банка ни к чему не обязывают. Свои обещания они не выполняют. Предыдущее обращение с " извинениями" История вопроса  [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7553698/#respcomment3369229]ЗВОНКИ ИЗ БАНКА[/url]

Всех приветствую! Уважаемый банк Русский Стандарт, начитавшись страстей от плательщиков, волосы дыбом встали от того, что у меня тоже ситуация трудная и приближается  к критической, у меня 2 карты. Подскажите, возможна ли реструктуризация карт не доходя до взысканцев? Либо сначала надо основательно просрочить а потом уже думать пути решения .

Всех приветствую! Уважаемый банк Русский Стандарт, начитавшись страстей от плательщиков, волосы дыбом встали от того, что у меня тоже ситуация трудная и приближается  к критической, у меня 2 карты. Подскажите, возможна ли реструктуризация карт не доходя до взысканцев? Либо сначала надо основательно просрочить а потом уже думать пути решения .

Перед внесением суммы части суммы позвонил колл центр узнать полную сумму задолжности и узнаю что после последнего платежа банк поменял процентную ставку 36%на45%мотевируя тем что вы сами подтвердили что вы согласны(вы сделали операцию оплатили часть суммы)вам отправлено письмо с изменением процентной ставки я обалдел никто об этом даже не предупреждал что если я буду платить у меня будет менятся процЕт

Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка, часто беру кредиты и благополучно выплачиваю без опозданий. Есть претензия к вашему партнёру с которым вы сотрудничаете и это обращение а посредственно касается и вас. Если банку важна его репутация, то необходимо иметь понимание с кем можно строить бизнес и сотрудничать, а с кем нельзя.Один из ваших ключевых партнёров в сфере розничного бизнеса обманывает простых граждан, продавая некачественный товар или товар бывшего употребления под видом качественного и нового, а вы как партнёр этой компании становитесь соучастником, к тому же вы финансируете данную деятельность и поощряете их действия. Сеть магазинов электроники Мвидео в августе 2014 г. продал мне некачественный товар бывшего употребления, под видом нового тем самым нарушив статью 4 закона о Защите прав потребителя - это же мошенничество. Вы понимаете какого это? Когда тебя обманывает организация, которая аккредитован в твоём любимом банке, которая является ключевым партнёром твоего любимого банка. т.е. мой любимый банк это поощряет? Мне кажется репутация, превыше краткосрочной и быстрой прибыли, если вы хотите построить Банк на ежедневной основе для своих клиентом с долгосрочными отношениями, стоит получше приглядываться к своим партнёрам.Знаете, что ответили ваши партнёры на моё заявление - приносим извинения за сложившийся неприятный опыт. Такими должны быть настоящие партнёры? Сейчас составляю исковое дело в суд, требую компенсации в размере 100 000 р.Вкратце моя ужасная история.16.08.2013 продан за 29 990 р. в г Москва Ц-нов В.Л 18.02.2014 сдан на гарантийный ремонт 21.02.2014 отремонтирован и получен... возврат товара и получение денежных средств 19.08.2014 продан за 17 495 как новый (без уценки). 18.03.2015 сдан на ремонт в сервис центр Acer16.04.2015 отказ в ремонте в связи с истёкшим сроком гарантийного обслуживания. 16.04.2015 сдан в ремонт в Мвидео 29.04.2015 отказ в ремонте в связи с истёкшим сроком гарантийного обслуживания и порекомендовали обратиться в тот магазин, где покупал компьютер 08.05.2015 - отказ в ремонте 08.05.2015 - оставил письменное заявление с требованием обменять на MacBook или вернуть стоимость товара + моральная компенсация на общую сумму 80.000 р. 16.05.2015 - они мне готовы вернуть те деньги за которые я покупал компьютер т/е 17 495 р., а по поводу того, что продали мне БУ приносят извинения за сложившийся неприятный опыт. Спасибо.С Уважением Ал- Т.С.

Более трех лет пользуюсь кредитными картами банка. Просрочек нет. Открыто 3 карты на общую сумму 120 тыс. руб. Также в банке размещен депозит на 500 тыс. руб. В очередной раз прихожу в магазин, диван купить решил, даю кредитку для оплаты, зная что у меня на ней есть необходимая сумма, а мне в ответ "Превышен лимит". Сюрприз от банка Установлен лимит от суммы кредитного лимита. Я не оспариваю есть ли это в договоре или нет. Но ситуация в магазине не приятная для любого. Какое может быть отношение к банку делающему такие сюрпризы без уведомления?!Самое главное совершенно не понятно, зачем человеку одобряют кредитный лимит, например в 30 тысяч, а потом на него устанавливают Лимит расходов в месяц 50%. Неужели банк заинтересован выдавать клиентам карты, но чтобы люди ими не пользовались?! В чём экономический смысл работы такого банка? Почему нельзя, по человечески, просто установить кредитный лимит в 15 тыс.??!Пошел в отделение уточнить что за приколы. Начали лить в уши про то что ситуация в стране сложная (ну надо же), что банк не хочет рисковать и подстраховывается (шикарно подстраховался моим то депозитом в 500 тыс.), и прочую подобную лабуду.Моё мнение, банк намерено портит отношение, т.к. мой депозит открыт на год под 21%, а если я "обижусь" на банк и заберу деньги раньше, то процент будет 0,1%. Вот и вынуждает таким образом закрыть у него все кредитные карточки и депозит. Да и люди во время гасящие свои долги по кредиткам, тоже прибыли не приносят.Конечно любой бизнес должен приносить прибыль, но нельзя же так цинично считать своих клиентов дураками, согласными приносить банку свои деньги, да ещё за это и доплачивать.

13.05.2015 года в 21:17 внесла очередной платеж по кредитной карте в размере 850 рублей (в смс было 811.09 рублей) больше указанного платежа, смс о поступлении средств пришла через несколько секунд. На сегодняшний день каким-то чудесным образом карта заблокирована и как говорит оператор деньги не поступили, но платеж прошел, это смешно как такое бывает мне не понятно, всегда плачу во время и деньги через интернет банк отправленные поступают мгновенно, а тут платеж прошел, но деньги не поступили. Оператор обвинил банк мужа. Муж позвонил в свой банк, на что был дан ответ, Русский Стандарт подключен к системе моментальных переводов и деньги были зачислены сразу после отправления, а значит никакой просрочки быть и не может, деньги переведены в срок до 15 числа.В связи с этим прошу разобраться в ситуации, доказательство оплаты имеются, причем в срок.Если банк не удовлетворит мои требования до судебно, мне придется обратится в суд с иском против банка Русский Стандарт, просить суд взыскать с банка моральный вред и текущие расходы связанные иском. А так же обратиться в отдел полиции с заявлением по факту действий со стороны банка Русский Стандарт.

Ну как и многие, я получил письма счастья по трем кредитным картам.Договора я читать умею, по этому особых претензий у меня нет, все действительно меняется по договору, если вы соглашаетесь или не соглашаетесь (см письмо счастья, там написано условия согласия и несогласия).Чтобы не менялись процентные ставки, единственный способ оплаты, это в кассе банка или Электронный Кассир (реально единственный, почта России это фикция которая прибавит примерно 20% годовых). Хорошо! решил оплатить в кассе. Приехал в офис, спрашиваю, где у вас тут электронный кассир? Ответ порадовал.Сотрудник ответил типа это я. То бишь это все-таки касса, но почему то называется так хитро. Ладно, оплатил, выписали три квитанции о приеме денег. Деньки сегодня уже зачислены, тарифные планы не поменялись.Чего порадовало, но чего не порадует клиентов. В очереди было три человека (так как я был первый раз в банке, всегда платил ЯД, очереди не люблю), и мне сказали, что это нормально, что очередь, типа подождать нужно всего 20 минут.Но тут ненавязчивый сервис был предложен . А вы можете без очереди оплатить в терминале. На мое резонное замечание, что это автоматом изменит тарифный план, был ответ, ну да. А по умолчанию об этом как бы и не надо предупреждать, вообще то я это могу понять, все таки сотрудник предприятия должен заботиться о прибыли предприятия, а не клиента. Так что и тут у меня претензий нет, вроде как бы и не должны предупреждать дополнительно, ведь в Письме Счастья это все написано. Но у нас люди не любят читать.Что жутко разочаровало, так это отмена любого другого способа погашения кредита, кроме как касса банка.Это просто беспредел какой-то, нужно приехать в банк, снять деньги с Банк В кармане и отдать их кассиру. А через тот же интернет банк такая операция приводит к смене тарифного плана.Вообщем это все как то замучено, чтоб как можно больше людей любым способом перевелись на новые тарифные планы.Как то так, я не писатель, но написал как могу.Все проверенно на личном опыте, убил два дня, до банка все таки 120 км

Являюсь клиентом данного банка чуть менее 2-х лет.Первую дебетовую карту ("Аэрофлот") получил в связи со служебной необходимостью в Самаре. Сразу подключил Интернет-Банк, который порадовал очень удобным и понятным интерфейсом.Спустя 2 месяца банк по каким-то критериям оценил меня, как важного клиента, и прислал по почте карту "Банк в кармане Gold" с возможностью активации. Обычно весь почтовый спам я тут же отправляю в мусорную корзину - но не в этот раз. Внимательно изучив условия тарифного плана по этой карте, я понял, что пользоваться ей мне будет выгоднее, чем имеющимся "Аэрофлотом", и активировал карту. Так что теперь у меня карт этого банка две. За чуть менее двух лет - ни одного сбоя при использовании (платежи, переводы, оплата картой в торговых точках).Очень приятное впечатление банк оставил в печально запомнившемся всем нам декабре 2014-го года. Давно мечтал сменить машину, в апреле 2014-го начал копить, и открыл пополняемый вклад. К декабрю на нем скопилась немаленькая (для меня) сумма. Еще за день до "черного вторника" принял решение, что брать машину нужно "вот прямо сейчас", и оформил заявление на досрочное закрытие вклада. Очень переживал за срок возврата средств в связи с той ситуацией. И зря - деньги были возвращены на мой текущий счет ровно на следующий день, в полном соответствии с условиями договора, что позволило сэкономить на покупке машины неплохую сумму (дилеры в то время повышали цены чуть ли не каждый день).Благодарен банку за приятное сотрудничество, и надеюсь, что в таком же ключе оно продолжится и дальше.

Являюсь клиентом данного банка чуть менее 2-х лет.Первую дебетовую карту ("Аэрофлот") получил в связи со служебной необходимостью в Самаре. Сразу подключил Интернет-Банк, который порадовал очень удобным и понятным интерфейсом.Спустя 2 месяца банк по каким-то критериям оценил меня, как важного клиента, и прислал по почте карту "Банк в кармане Gold" с возможностью активации. Обычно весь почтовый спам я тут же отправляю в мусорную корзину - но не в этот раз. Внимательно изучив условия тарифного плана по этой карте, я понял, что пользоваться ей мне будет выгоднее, чем имеющимся "Аэрофлотом", и активировал карту. Так что теперь у меня карт этого банка две. За чуть менее двух лет - ни одного сбоя при использовании (платежи, переводы, оплата картой в торговых точках).Очень приятное впечатление банк оставил в печально запомнившемся всем нам декабре 2014-го года. Давно мечтал сменить машину, в апреле 2014-го начал копить, и открыл пополняемый вклад. К декабрю на нем скопилась немаленькая (для меня) сумма. Еще за день до "черного вторника" принял решение, что брать машину нужно "вот прямо сейчас", и оформил заявление на досрочное закрытие вклада. Очень переживал за срок возврата средств в связи с той ситуацией. И зря - деньги были возвращены на мой текущий счет ровно на следующий день, в полном соответствии с условиями договора, что позволило сэкономить на покупке машины неплохую сумму (дилеры в то время повышали цены чуть ли не каждый день).Благодарен банку за приятное сотрудничество, и надеюсь, что в таком же ключе оно продолжится и дальше.

У легендарного Остапа Бендера было 400 сравнительно честных способов отъёма денег у населения, вот и банк Русский стандарт решил вспомнить молодость, и провернуть один из вновь изобретенных способов с помощью кредитных карт. А способ такой, два дня назад я получил два извещения о заказных письмах, вчера 15.05.2015 вечером после работы получил письма. Они оказались от банка и содержали информацию такую информацию: "Как Вам известно, с начала 2014 года ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации значительно выросла (с 5.5% до 14%,т.е. на 8,5 процентных пунктов). АО "Банк Русский Стандарт" приложил все усилия для того, чтобы максимально долго сохранять прежние условия кредитования для своих клиентов, несмотря на значительное изменение ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации. Однако в связи с тем , что ключевая ставка продолжает оставаться на высоком уровне, Банк вынужден скорректировать условия по кредитным продуктам". И дальше следует предложение мне, находящемуся в трезвом уме и здравой памяти согласиться на смену тарифного плана с повышением процентной ставки с 28% до 34.9%.Но самое главное как при этом банк предлагает согласиться с новыми условиями, для этого надо всего лишь совершить ЛЮБУЮ операцию (кроме внесения денег на счет) в срок с 27.04. 2015 по 31.12.2015. При этом кроме письма банк не использовал никакие другие способы оповещения ни электронную почту, ни смс ни сообщения в интернет банке. Кстати напоминания о платеже по кредиту банк рассылает и в смс и по электронной почте с завидным упорством а вот про возможность налететь на смену тарифа банк предпочел скромно умолчать, догадаетесь почему?Т.е. любой клиент не получивший письмо по почте или получивший его с опозданием, как я, совершая любую операцию автоматически попадает на новый тарифный план! В моем случае получилось следующее: я не догадываясь о грозящей опасности смены тарифного плана 29.04.2015 пытался через интернет банк оплатить сотовую связь. Банк отказал в операции, однако по всей видимости посчитал мою попытку согласием на смену тарифа.Т.е. я фактически узнал условия и способы согласиться 15.05.2015 а банк уже перевел меня на другой тариф и это при том, что фактических операций по счету не было, т.к. кредитный лимит по карте и так уже почти год заблокирован! В результате банк на ровном месте поднял мне ставку по кредиту без всякого моего согласия. Вот уж воистину относительно честный способ заработка.Я требую от банка вернуть мне тарифный план 83/2 т.к. я не намерен далее использовать карту в рамках договора 95581352 и закрою ее сразу же как только удастся погасить задолженность. Если банк добровольно не выполнит требование, то я буду обращаться в суд, т.к. перевод на другой тариф фактически состоялся без моего согласия.К счастью для меня по второй карте я не делал даже попыток операций, а потому сохранил тарифный план, хотя с этим банком ни в чем нельзя быть уверенным.И кстати,  с 05.05.2015 года ключевая ставка 12,50% годовых.

Доброго дня. Пользуюсь кредитными картами Р.С. уже почти 3 года, но из-за потери второй работы этой весной, не могу обслуживать кредиты (не только в Р.С.), так сотрудники банка просто удивляют меня своей простотой (займи, заложи и даже продай говорят почку, а деньги верни).15.05.2015 поступил звонок с номера 8-903-301-99-** представились сотрудником банка - звать Роман (отчество и фамилию не помню) и сказал, что позвонит в школу (дочь учится в 1 классе) и попросит учителей скинутся мне на кредит, ему ответил, что в этом случае обращусь в прокуратуру, но он меня послал. Где-то через час звонок из школы, звонил директор и начал узнавать в чем дело, а ребёнок не хочет идти теперь в школу.17.05.2015 собираюсь писать в прокуратуру. Вы бы разобрались со своими бестолковыми сотрудниками.

13.05.15 я, М-в Алексей Сергеевич после снятия средств, вносил их через банкомат 001461 на карту ....0550 в 20.32. Вносил средства 5 купюр по 500, 35 купюр по 100 (в общем 6000 р.) банкомат деньги принял и перед пересчетом выдал ошибку "по техническим причинам в проведении операции отказано". Деньги на счет не поступили. Заявку по горячей линии оставил, в отделении сказали, что они отношения не имеют к таким проблемам. Деньги на счет на сегодняшний день не вернули. Прошу посодействовать в данной проблеме.

Добрый день! Несколько лет являюсь клиентом и все было более-менее нормально. Имеется пополняемый вклад в USD. Периодически пополнял. 4 апреля пополнил его на 30$, что и послужило началом истории. Этих несчастных 30 долларов не появлялось на депозите. Составил обращение через ИБ: "04.04.2015 11:29:36 пополнял свой депозит на 30$ с карты 5136********2536 через интернет-банк. На депозит они до сих пор не попали. Они так долго туда идут?". На что мне просто гениальный ответ: "Сообщаем, что в системе Интернет-Банка информация по Вкладам обновляется в течение нескольких дней. После чего необходимая информация будет доступна в Личном кабинете системы Интернет-Банка. Вам необходимо ожидать обновления информации. Дополнительно сообщаем, что если информация не обновится в течении долгого времени, то рекомендуется воспользоваться другим браузером, либо попробовать зайти по ссылке после удаления временных файлов интернета и куки-файлов в текущем браузере, а также на другом компьютере". Ладно, может и вправду нужно время, хотя ранее все обновлялось уже на следующий день. И забыл про эту тридцатку. 23 апреля при визите в ИБ вспомнил, посмотрел - нету. Пишу вновь: "Ни другой браузер, ни другой компьютер, ни долгое время не помогли обновить информацию. Просьба разыскать средства, чтобы не ходить в офис с претензиями". Ответ потрясающий, прошло три недели!, выше уже писал, что чистил и куки, и другой браузер, и другой компьютер, почему другую страну не посоветовали?!, а они мне про актуальность пишут!): "Рекомендуем проверить актуальность проблемы в Личном кабинете системы Интернет-банк при использовании другого браузера, после удаления временных файлов интернета и файлов cookies, а также при просмотре информации в системе Интернет-банк на другом компьютере.Дополнительно просим Вас направить скриншот с отображением ошибки. Направить скриншот просьба на адрес: inbox@i.rsb.ru". Прекрасно, проблему можно эскалировать, видимо, на более высокий уровень. 14 мая  пишу туда письмо. И что Вы, дорогой читатель думаете произошло? Да! Получаю тот же ответ по смыслу: "Сообщаем Вам, что указанный вопрос урегулирован. Актуальную информацию по Вкладу "Русский Стандарт - Сказочный процент" необходимо проверить в течении дня". Нет там ничего. Ладно уже с этим отображением актуальной информации в ИБ (что само по себе очень важно), но почему Вы до сих пор не сделали выписку в своей системе (которая мне недоступна) и не показали, что средства на самом деле есть? Или Вы думаете, что забуду? Написал последнее письмо в ИБ по его результатам переборю свою лень, пойду закрою все счета в БРС, а то неровен час и пропадут не только 30$, но и весь вклад, а кредитки вдруг в минус уйдут. Просьба, подскажите, куда еще можно обратиться по этому случаю... что-то вроде финмониторинга, ЦБ или еще куда?

Добрый день! Несколько лет являюсь клиентом и все было более-менее нормально. Имеется пополняемый вклад в USD. Периодически пополнял. 4 апреля пополнил его на 30$, что и послужило началом истории. Этих несчастных 30 долларов не появлялось на депозите. Составил обращение через ИБ: "04.04.2015 11:29:36 пополнял свой депозит на 30$ с карты 5136********2536 через интернет-банк. На депозит они до сих пор не попали. Они так долго туда идут?". На что мне просто гениальный ответ:"Сообщаем, что в системе Интернет-Банка информация по Вкладам обновляется в течение нескольких дней. После чего необходимая информация будет доступна в Личном кабинете системы Интернет-Банка. Вам необходимо ожидать обновления информации.Дополнительно сообщаем, что если информация не обновится в течении долгого времени, то рекомендуется воспользоваться другим браузером, либо попробовать зайти по ссылке после удаления временных файлов интернета и куки-файлов в текущем браузере, а также на другом компьютере".Ладно, может и вправду нужно время, хотя ранее все обновлялось уже на следующий день. И забыл про эту тридцатку. 23 апреля при визите в ИБ вспомнил, посмотрел - нету. Пишу вновь: "Ни другой браузер, ни другой компьютер, ни долгое время не помогли обновить информацию. Просьба разыскать средства, чтобы не ходить в офис с претензиями". Ответ потрясающий, прошло три недели!, выше уже писал, что чистил и куки, и другой браузер, и другой компьютер, почему другую страну не посоветовали?!, а они мне про актуальность пишут!):"Рекомендуем проверить актуальность проблемы в Личном кабинете системы Интернет-банк при использовании другого браузера, после удаления временных файлов интернета и файлов cookies, а также при просмотре информации в системе Интернет-банк на другом компьютере.Дополнительно просим Вас направить скриншот с отображением ошибки.Направить скриншот просьба на адрес: inbox@i.rsb.ru".Прекрасно, проблему можно эскалировать, видимо, на более высокий уровень. 14 мая  пишу туда письмо. И что Вы, дорогой читатель думаете произошло? Да! Получаю тот же ответ по смыслу: "Сообщаем Вам, что указанный вопрос урегулирован. Актуальную информацию по Вкладу "Русский Стандарт - Сказочный процент" необходимо проверить в течении дня". Нет там ничего.Ладно уже с этим отображением актуальной информации в ИБ (что само по себе очень важно), но почему Вы до сих пор не сделали выписку в своей системе (которая мне недоступна) и не показали, что средства на самом деле есть? Или Вы думаете, что забуду? Написал последнее письмо в ИБ по его результатам переборю свою лень, пойду закрою все счета в БРС, а то неровен час и пропадут не только 30$, но и весь вклад, а кредитки вдруг в минус уйдут. Просьба, подскажите, куда еще можно обратиться по этому случаю... что-то вроде финмониторинга, ЦБ или еще куда?