27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Добрый день! Несколько лет являюсь клиентом и все было более-менее нормально. Имеется пополняемый вклад в USD. Периодически пополнял. 4 апреля пополнил его на 30$, что и послужило началом истории. Этих несчастных 30 долларов не появлялось на депозите. Составил обращение через ИБ: "04.04.2015 11:29:36 пополнял свой депозит на 30$ с карты 5136********2536 через интернет-банк. На депозит они до сих пор не попали. Они так долго туда идут?". На что мне просто гениальный ответ:"Сообщаем, что в системе Интернет-Банка информация по Вкладам обновляется в течение нескольких дней. После чего необходимая информация будет доступна в Личном кабинете системы Интернет-Банка. Вам необходимо ожидать обновления информации.Дополнительно сообщаем, что если информация не обновится в течении долгого времени, то рекомендуется воспользоваться другим браузером, либо попробовать зайти по ссылке после удаления временных файлов интернета и куки-файлов в текущем браузере, а также на другом компьютере".Ладно, может и вправду нужно время, хотя ранее все обновлялось уже на следующий день. И забыл про эту тридцатку. 23 апреля при визите в ИБ вспомнил, посмотрел - нету. Пишу вновь: "Ни другой браузер, ни другой компьютер, ни долгое время не помогли обновить информацию. Просьба разыскать средства, чтобы не ходить в офис с претензиями". Ответ потрясающий, прошло три недели!, выше уже писал, что чистил и куки, и другой браузер, и другой компьютер, почему другую страну не посоветовали?!, а они мне про актуальность пишут!):"Рекомендуем проверить актуальность проблемы в Личном кабинете системы Интернет-банк при использовании другого браузера, после удаления временных файлов интернета и файлов cookies, а также при просмотре информации в системе Интернет-банк на другом компьютере.Дополнительно просим Вас направить скриншот с отображением ошибки.Направить скриншот просьба на адрес: inbox@i.rsb.ru".Прекрасно, проблему можно эскалировать, видимо, на более высокий уровень. 14 мая  пишу туда письмо. И что Вы, дорогой читатель думаете произошло? Да! Получаю тот же ответ по смыслу: "Сообщаем Вам, что указанный вопрос урегулирован. Актуальную информацию по Вкладу "Русский Стандарт - Сказочный процент" необходимо проверить в течении дня". Нет там ничего.Ладно уже с этим отображением актуальной информации в ИБ (что само по себе очень важно), но почему Вы до сих пор не сделали выписку в своей системе (которая мне недоступна) и не показали, что средства на самом деле есть? Или Вы думаете, что забуду? Написал последнее письмо в ИБ по его результатам переборю свою лень, пойду закрою все счета в БРС, а то неровен час и пропадут не только 30$, но и весь вклад, а кредитки вдруг в минус уйдут. Просьба, подскажите, куда еще можно обратиться по этому случаю... что-то вроде финмониторинга, ЦБ или еще куда?

16.12.2014 находясь в Таиланде через Банкомат я пыталась снять 20180 бат. Банкомат денег не выдал, написал " ошибка транзакции " и вернул карту. По возвращению в Россию я узнала, что со счета было списано 42 000 рублей и тут-же был произведен возврат 34 000 рублей. Мной было написано заявление о возврате 8000 рублей. Заявление рассматривалось 30 дней после чего в колл-центре мне сообщили, что все верно и 8000 рублей это разница между куплей-продажей валюты. Но я только хотела купить валюту, но не получилось, а уж продавать я точно не хотела. В колл-центре банка письменно отказались дать ответ.

Доброго дня.Много лет был довольным клиентом банка РС, в грейс период всегда укладывался, картами активно пользовался, кредитная история "отличная". В марте решил заметить Амекс Аэрофлот на новую Miles & More Visa Signature. Заявку подавал онлайн, тогда в ней поля "номер участника ММ" еще не было (как можно было "публиковать" сырой продукт - другой вопрос). Естественно, согласился на то, что банк в базе данный поищет и найдет мой актуальный номер участника. Зря. Присвоили новый. За 10 000 руб в год и не самыми щедрыми условиями начисления миль предложили потом куда-то позвонить, там все объяснить и объединить. Прекрасно, но не для карты такого типа с такой стоимостью годового обслуживания. Сама карта работала далеко не каждый раз - в половине случаев - отказ в операции, причем и в интернете, и в России, и в Европе. Поддержка прекрасно все объясняла - нет проблем, это не наша проблема, и т.д. Карты других банков прекрасно в тех же местах "работали".От кредитной карты пришлось отказаться. Решил ограничиться дебетовой той же Lufthansa ММ. В анкете на сайте уже появилось поле - "текущий номер участника". Ввёл. Подождал. Пришёл получать. В анкете - номер ММ самовольно присвоенный банком к закрывающейся кредитной карте. Получать не стал. Банку на все это откровенно наплевать, никто никак не отреагировал, и никаких путей решения не предложил. О себе: СБЕРБАНК Премьер, РАЙФФАЙЗЕН Премиум, АЛЬФА Банк Максимум. С РС расстаюсь за отсутствием общего языка общения.

Доброго дня. Много лет был довольным клиентом банка РС, в грейс период всегда укладывался, картами активно пользовался, кредитная история "отличная". В марте решил заметить Амекс Аэрофлот на новую Miles & More Visa Signature. Заявку подавал онлайн, тогда в ней поля "номер участника ММ" еще не было (как можно было "публиковать" сырой продукт - другой вопрос). Естественно, согласился на то, что банк в базе данный поищет и найдет мой актуальный номер участника. Зря. Присвоили новый. За 10 000 руб в год и не самыми щедрыми условиями начисления миль предложили потом куда-то позвонить, там все объяснить и объединить. Прекрасно, но не для карты такого типа с такой стоимостью годового обслуживания. Сама карта работала далеко не каждый раз - в половине случаев - отказ в операции, причем и в интернете, и в России, и в Европе. Поддержка прекрасно все объясняла - нет проблем, это не наша проблема, и т.д. Карты других банков прекрасно в тех же местах "работали". От кредитной карты пришлось отказаться. Решил ограничиться дебетовой той же Lufthansa ММ. В анкете на сайте уже появилось поле - "текущий номер участника". Ввёл. Подождал. Пришёл получать. В анкете - номер ММ самовольно присвоенный банком к закрывающейся кредитной карте. Получать не стал. Банку на все это откровенно наплевать, никто никак не отреагировал, и никаких путей решения не предложил. О себе: СБЕРБАНК Премьер, РАЙФФАЙЗЕН Премиум, АЛЬФА Банк Максимум. С РС расстаюсь за отсутствием общего языка общения.

Начиная с 9 мая и до сих пор при попытке пополнить виртуальную карту через систему ДБО со счета кредитной карты возникает сообщение: "Статус заявки отменена. Ошибка ТМ". Другую виртуальную карту выпустить тоже невозможно. Когда возникла проблема, написал об этом через ДБО в службу поддержки, а также позвонил в банк. Мне сказали, что специалисты прилагают максимум усилий для разрешения проблемы. Прошло уже 3 дня, не считая выходных, ничего не изменилось. Нашел на форуме banki.ru любопытное сообщение с жалобой на аналогичную проблему: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=11&TID=70339&MID=3695741#message3695741Если верить этому, получается, что с кредитной карты уже нельзя ни пополнить ни купить виртуальную карту. Однако, мне, в отличии от автора вышеуказанного сообщения, на горячей линии банка сказали что данная проблема носит именно технический характер и устраняется специалистами. Я не понимаю, кому можно доверять в данной ситуации? Не удивлюсь, что я снова столкнулся с проблемой отвратительной организации внутренних бизнес-процессов в банке, о которой я писал предыдущий отзыв, т.е. что специалисты ДБО и горячей линии просто не проинформированы про новые условия пополнения виртуальных карт. В любом случае, печально, что уже не первый раз возникают неприятные сложности при использовании банковских услуг.

Начиная с 9 мая и до сих пор при попытке пополнить виртуальную карту через систему ДБО со счета кредитной карты возникает сообщение: "Статус заявки отменена. Ошибка ТМ". Другую виртуальную карту выпустить тоже невозможно. Когда возникла проблема, написал об этом через ДБО в службу поддержки, а также позвонил в банк. Мне сказали, что специалисты прилагают максимум усилий для разрешения проблемы. Прошло уже 3 дня, не считая выходных, ничего не изменилось. Нашел на форуме banki.ru любопытное сообщение с жалобой на аналогичную проблему: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=11&TID=70339&MID=3695741#message3695741Если верить этому, получается, что с кредитной карты уже нельзя ни пополнить ни купить виртуальную карту. Однако, мне, в отличии от автора вышеуказанного сообщения, на горячей линии банка сказали что данная проблема носит именно технический характер и устраняется специалистами. Я не понимаю, кому можно доверять в данной ситуации? Не удивлюсь, что я снова столкнулся с проблемой отвратительной организации внутренних бизнес-процессов в банке, о которой я писал предыдущий отзыв, т.е. что специалисты ДБО и горячей линии просто не проинформированы про новые условия пополнения виртуальных карт. В любом случае, печально, что уже не первый раз возникают неприятные сложности при использовании банковских услуг.

Начиная с 9 мая и до сих пор при попытке пополнить виртуальную карту через систему ДБО со счета кредитной карты возникает сообщение: "Статус заявки отменена. Ошибка ТМ". Другую виртуальную карту выпустить тоже невозможно. Когда возникла проблема, написал об этом через ДБО в службу поддержки, а также позвонил в банк. Мне сказали, что специалисты прилагают максимум усилий для разрешения проблемы. Прошло уже 3 дня, не считая выходных, ничего не изменилось. Нашел на форуме banki.ru любопытное сообщение с жалобой на аналогичную проблему: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=11&TID=70339&MID=3695741#message3695741Если верить этому, получается, что с кредитной карты уже нельзя ни пополнить ни купить виртуальную карту. Однако, мне, в отличии от автора вышеуказанного сообщения, на горячей линии банка сказали что данная проблема носит именно технический характер и устраняется специалистами. Я не понимаю, кому можно доверять в данной ситуации? Не удивлюсь, что я снова столкнулся с проблемой отвратительной организации внутренних бизнес-процессов в банке, о которой я писал предыдущий отзыв, т.е. что специалисты ДБО и горячей линии просто не проинформированы про новые условия пополнения виртуальных карт. В любом случае, печально, что уже не первый раз возникают неприятные сложности при использовании банковских услуг.

Я обожаю Банк Русский Стандарт! И как клиент, и как работник. …А те истории, которыми там все запугивают, что, мол, клиентов пугают - это все чушь, банк имеет право продать убыточный кредит третьим лицам (это указанно в договоре), на практике встречается только у злостных неплательщиков - вот они то и в ответе за свои действия, а не банк. Банк информирует клиента, причем, бесплатно, а в Альфа- банке Вы еще деньги за это платите (услуга альфа - чек). И я не подставное лицо, сотрудником банка, к сожалению, уже не являюсь, так что искренне желаю вам обратить внимание на мой отзыв, выбирая банк… Запомните, обращаясь в любую компанию: качество обслуживания и работы организации начинается с подготовки кадров и отношения. Обожаю банк русский стандарт по всем пунктам, большое ему спасибо! Турченко Диана.

Летом 2013г. решила получить студенческую карту банка Русский стандарт, отправила заявку, одобрили, и я пошла в банк на получение. Сотрудникам банка не понравился мой студенческий билет (зачеркнута фамилия сотрудником деканата, а сверху написана новая в связи с замужеством) и меня отправили менять студенческий. Студенческий мне меняли долго, поэтому, когда я пришла в банк, карты уже там не было, мне сказали, что она уничтожена и я не стала ее получать, забыла об этом.Тут начинается самое интересное, летом 2014г. мне стали поступать звонки с требованием погасить задолженность. Я обратилась в отделение банка, мне сказали, что скорее всего кто-то указал мой номер телефона в качестве контактного. Дальше хуже стали звонить, хамить и требовали от меня оплатить мою задолженность. Звоню на горячую линию, мне говорят, что по архивному продукту (студенческая карта) было списано годовое обслуживание, и на него начислены проценты. Иду в банк (конец осени -начало зимы 2014 г.), пишу заявление с просьбой разобраться, на честном слове поверила сотрудникам и ушла.А дальше начались звонки по воскресеньям в 8 утра, по 5-10 звонков в день за редкими исключениями. Иду в банк 19.03.2015, пишу заявление № 7733-ОКП16750, но уже беру его копию. Результат опять ноль внимания и бесконечные звонки с угрозами и хамством. Оставляю устную претензию №184143 на горячей линии банка с номерами телефонов, с которых мне звонят. Результат ноль. Нервы сдали ушла на больничный, звонки продолжаются бесконечно, номер сменить не могу - рабочий.Начали звонить мужу и родственникам. 15.05.2015 в 12:09 звоню в очередной раз на горячую линию узнать могу ли я написать досудебную претензию в отделении банка, ответ: "по Вашему заявлению. Принято положительное решение, ожидайте уведомления о том, что Ваши документы, подтверждающие, что задолженности нет готовы". Какие чувства я испытала в этот момент? Радость...НО ровно через 2 минуты (12:48 раздается звонок с номера 8-915-301-82-21 и мужчина автоответчик говорит, что у меня задолженность. Истерика. Звоню на горячую линию, опять жду 10 минут, опять эти вопросы из анкеты и замечательный ответ: "Ваше заявление на рассмотрении, а кто Вам сказал, что было принято положительное решение?". Сколько можно?У меня маленький ребенок, который просыпается от каждого такого звонка. После года мучений у меня стал дергаться глаз. Если решение не будет принято в ближайшие дни, то я буду подавать жалобы в ЦБ и в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Здесь уже может и до прокуратуры дойти. Просьба разобраться в данной ситуации и выдать документ об отсутствии задолженности. Просьба направить в бюро кредитных историй информацию об отсутствии задолженности и о том, что просрочка произошла по вине банка. У меня кредиты в других банках, ни одной просрочки. А из-за банка Русский стандарт у меня теперь испорчена кредитная история! Просьба исправить!Также большая просьба к Русскому стандарту, вообще забыть мой номер телефона!

Добрый день,Я долгое время являлся клиентом банка по дебетовым картам, у меня были активированы сразу несколько пакетов (Голд, Платинум, и Империя). Все ежегодные платежи по ним делались в срок, а кредитными продуктами я не пользовался.В отделении банка мне как-то сказали, что можно мою нечипованную платиновую карточку перевыпустить как чипованную. Я с радостью согласился, т.к. хранил там серьезные суммы. Со старой карточки все деньги перевел на другую, после выпуска новой карточки старая исчезла из мобильного банка и банк клиента, и ничто о ней не напоминало.В октябре прошлого года мой знакомый ошибочно перечислил мне 8000 р. по старым реквизитам, о чем я узнал только придя в банк с платежкой, т.к. карта была неактивирована, этот счет не отображался в мобильном банке. Меня заверили, что ничего страшного, и можно получить эти деньги через кассу. Получил, и забыл об этом.Но тут вдруг оказалось, что эта единственная операция служит свидетельством моего использования пакета платинум, и я должен банку теперь 10 000 р. Эта сумма не очень существенна для меня, но тем не менее, я считаю это несправедливым. По этой проблеме я уже обращался в банк дважды, 7805-ОКП/5083 от 23/03/2015 и, более детально, 7805-ОКП/8202 от 13/05/2015. На оба моих заявления был получен отказ.Прошу представителя банка ответить наследующие вопросы:1. Почему при перевыпуске карты не была заблокирована старая, нечипованная карта? В этом случае проблемы бы не возникло вовсе.2. Почему при снятии наличных через кассу меня не предупредили, что это операция активирует карту? В этом случае я бы тогда уже начал писать письма, или не получал бы эти деньги, попросив бы отправить их обратно. Мне не нужно получать 8000 р., чтобы потом заплатить за них 10 000 р. =)3. Почему, если этот пакет услуг был активен, он не отображался в мобильном банке и банк-клиенте? Я готов платить за все пакеты, которыми я пользуюсь, и которые вижу через интернет банкинг.Я по-прежнему считаю, что мне не были оказаны услуги на сумму 10 000 р., поэтому прошу банк отменить комиссию по этой карте.Надеюсь на понимание.

15.05.2015 я обратился в отделение банка "Домодедовский" по адресу: Ореховый б-р д. 13 для решения моего вопроса, связанным с моим заявлением от 15.12.2014г. Меня приняла менеджер-консультант Липатова Ольга, которая не просто решила мой вопрос, но и спокойно и обстоятельно ответила на все мои вопросы. Больше всего в людях я ценю открытость и честность. И именно такими качествами, на мой взгляд, обладает Липатова Ольга.Хочу пожелать АО " Банк Русский Стандарт", чтобы подобные качества были у большинства сотрудников, работающих с клиентами!

Являюсь клиентом банка очень давно - семь лет, это точно! Всегда платила исправно по двум своим кредитным картам. Но вот настали трудные времена и платить не смогла. Написала в банк письмо и сообщила о своей трудной ситуации, но вот-вот на мое письмо - тишина. Зато потом, когда пошла просрочка по обеим картам, посыпались непрекращающиеся звонки, сотрудники стали посещать меня дома! Но денег у меня от этого не прибавилось! Зато банк начал начислять грабительские штрафы и комиссии и стал мой долг расти с невероятной скоростью. Я не отказываюсь от своего долга перед банком, но сейчас у меня сложная ситуация и банк не пошел мне навстречу, даже не ответил, как положен на мое письмо. Я разочарована...

Уважаемый Банк! Много лет являлась вашим поклонником и добропорядочным плательщиком по кредитным картам, более того я считала, что карты данного банка лучшие на банковском рынке, с недавнего времени, мое материальное положение ухудшилось практически до критического уровня, о чем 23.04.2015 в банк было отправлено обращение, которое зарегистрировано за номером 77ПЕ-ОКП/14951 от 09.05. 2015, более того, было банком рассмотрено. Мною в заявлении указывается адрес фактического места жительства, на который я прошу выслать письменный ответ, надеюсь его получить, для принятия окончательного решения по поводу погашения долга перед банком. Суть претензии состоит в том, что после рассмотрения моего обращения, сотрудниками службы взыскания, начались звонки моей пожилой маме, мало того у нее тяжело больна ещё одна дочь, при получении кредита ее данные в анкете не указывались как контактные, тем более, что я практически по пять раз на день общаюсь с сотрудниками отдела взыскания, прятаться и бегать я не собираюсь, сообщаю, что она не давала Вам согласие на обработку персональных данных. Мало того сотрудниками озвучены суммы долга и суммы кредита, дополнительно, сотрудниками банка, было озвучено, что они выедут по месту моей регистрации с требованием досрочного погашения долга и вручат его моей маме, и что она будет отвечать своим имуществом за меня. Сообщаю, что я проживаю по адресу, который указан в заявлении, и у банка нет оснований вручать требования третьим лицам , и сегодня сотрудниками был сделан звонок и сообщено, что они будут звонить моим родственникам, чтобы они погасили просрочку, они также Вам не давали свое согласие на обработку персональных данных, хочу напомнить что сведения о суммах кредита и суммах просрочки и т.д. являются банковской тайной и согласно ст.183 УК РФ лица их разгласившие несут ответственность, вплоть до уголовной. Я прошу Банк рассмотреть мое обращение надлежащим образом и решить вопрос цивилизованно, в соответствии с моей претензией, и удалить из базы телефоны третьих лиц. Прошу прекратить действия, направленные на внесудебное погашение долга, и прекратить звонки третьим лицам. Прошу предоставить ответ в письменном виде на указанный адрес в заявлении. в противном случае, жалоба в ЦБ, Прокуратуру, будет отправлена сегодня же.

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса "Домодедовский" по адресу Ореховый бульвар д. 13. Мне есть с чем сравнить, так как являюсь клиентом банка с 2008 года, обслуживалась во многих офисах, этот мой любимый. Я держатель карты "империя" работают со мной всегда замечательные сотрудники Айтжанова Лаура и Селиверстова Наталья. Никогда не жду в очереди, всегда оперативно, девочки прекрасно знают продукты, постоянно знакомят с новыми продуктами банка. Узнала сегодня, что скоро появится новая дебетовая карта Тревел, которую можно выпустить в долларах и евро. Жду не дождусь выпуска, собираемся с семьей в отпуск. Честно говоря, в далеком 2008, я не надеялась, что получу карту, на тот момент очень нужны были деньги и тогда меня банк спас! Приятно, что и сейчас обо мне не забывают и предлагают дополнительные финансовые инструменты! Спасибо, что даже в такое нестабильно сложное время вы цените своих клиентов, проявляя свою заинтересованность в нас!

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на неправомерные действия банка «Русский Стандарт». 27.03.2009 мною был заключен договор № 108165660 по тарифному плану ТП 236/1 с банком на оформление кредитной карты. Недавно я получил уведомление с почты о заказном письме с простым уведомлением на мое имя от банка «Русский стандарт». 13.05.2015 я получил данное письмо, о чем имеется отметка в уведомлении, которое направляется банку.В тексте письма было сказано, что банк «Русский Стандарт» очень опечален ситуацией с поднятием ключевой ставки Центробанком, и что вынужден по моему действующему кредитному договору изменить процентную ставку в сторону повышения. Банк предлагает мне принять условия нового тарифного плана, на котором я буду обслуживаться. Условием принятия новых правил обслуживания является всего лишь любая операция по карте, кроме ее пополнения, начиная с периода 27.04.2015 по 31.12.2015.Поскольку письмо с якобы предложением выбрать другие условия кредитования я получил только 13.05.2015, то я никак не мог знать о том, что любая операция по карте, кроме пополнения, будет автоматически принята банком как мое согласие на изменение первоначальных условий моего кредитного договора, естественно я производил расходные операции по карте в период с 27.04.2015 по 13.05.2015, не имея никакого представления о том, что это будет рассмотрено банком как мое согласие на изменение условий кредитования. В этот же день, когда я получил заказное письмо, я зашел в интернет банк и проверил свой тарифный план, который уже был изменен банком на ТП 551.Считаю действия банка не правомерными, поскольку банк в одностороннем порядке изменил условия моего кредитного договора, письменное согласие на изменение я не давал.А уведомление о том, что мои действия по карте начиная с 27.05.2015 будут рассмотрены банком как согласие на изменение условий я получил намного позже начала срока исчисления периода принятия новых условий банка, тем самым банк нарушил статью 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», согласно которой, кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам, а так же изменять порядок их определения, в том числе определять величину процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре. Кроме того, пунктом 4 той же статьи, банкам установлен запрет на сокращение срока действия кредитного договора, на увеличение размера процентов и изменение порядка их определения, а так же на увеличение и даже установление комиссионных вознаграждений по операциям в рамках таких кредитных договоров.А если бы по каким либо причинам данное письмо я вообще не получил, я бы не имел представления вовсе об изменениях банком моих кредитных условий. Банк поступил очень хитро, сделав так, что вроде бы уведомил и сделал мне предложение самому собственными действиями подтвердить свое согласие на принятие новых условий. Однако, если я не желаю принимать новые условия банка я не должен пользоваться картой или расторгнуть договор с возвратом банку всех средств единовременно. Естественно в таких созданных условиях банком, многие его клиенты просто не получив вовремя уведомления, совершают операции по карте, и банк по своему усмотрению меняет им условия договора.

Являюсь клиентом банка очень давно, были и кредиты и кредитные карты, на данный момент пользуюсь только вкладами, постоянного место жительства нет, приходится из-за работы очень часто переезжать. Хочу сказать, что в каждом отделении Русского Стандарта обслуживают по-разному, везде есть как минусы, так и плюсы, так как человек я занятой, то отделения с большим потоком клиентов меня мало устраивают, а ведь есть вопросы, которое хочется решить не через интернет банк, а непосредственно с менеджером. Так вот была я в восточном Подмосковье, и ближайшее удобное для меня отделение было именно в Электростали. Как только я зашла в отделение меня сразу же встретила девушка приятной внешности и с дружелюбной улыбкой, соответственно, мне уже стало приятно здесь находиться, проводив меня к своему столу, сразу же представилась, спросила мое имя и отчество, что тоже меня очень удивило, обычно менеджеры не особо тратят на это время. Выслушала мою просьбу касаемо моего вклада и сделала все достаточно быстро, при этом отвлекаясь на мои вопросы и отвечая на них грамотно и уверенно! Да, такое обслуживание должно быть везде и во всех банках, я очень благодарна девушке, за знания, которые она мне дала, имя, к сожалению, я не запомнила, но очень благодарна ей и всему коллективу города Электросталь.

С ноября 2011 года пользовалась услугами банка. 3 кредита в  размере 300 000+100 000, потом прислали карту как вип клиенту на 150 000, платила платежами 11880, 4360, 13 300 до апреля 2014 года... возникли финансовые трудности.... Одна воспитываю ребенка, квартира в аренде... 9 писем с просьбой о реструктуризации...В итоге помогли, потреб. кредит с суммой более чем 900 000 на 7 лет, с выплатой 32 300 ежемесячно на 7 лет. Замечательная помощь взяла 550 000 выплатила более 700 000, через 7 лет еще хотят 2 713 000, не помощь ли от банка.

С ноября 2011 года пользовалась услугами банка. 3 кредита в  размере 300 000+100 000, потом прислали карту как вип клиенту на 150 000, платила платежами 11880, 4360, 13 300 до апреля 2014 года... возникли финансовые трудности.... Одна воспитываю ребенка, квартира в аренде... 9 писем с просьбой о реструктуризации...В итоге помогли, потреб. кредит с суммой более чем 900 000 на 7 лет, с выплатой 32 300 ежемесячно на 7 лет. Замечательная помощь взяла 550 000 выплатила более 700 000, через 7 лет еще хотят 2 713 000, не помощь ли от банка.

С ноября 2011 года пользовалась услугами банка. 3 кредита в  размере 300 000+100 000, потом прислали карту как вип клиенту на 150 000, платила платежами 11880, 4360, 13 300 до апреля 2014 года... возникли финансовые трудности.... Одна воспитываю ребенка, квартира в аренде... 9 писем с просьбой о реструктуризации...В итоге помогли, потреб. кредит с суммой более чем 900 000 на 7 лет, с выплатой 32 300 ежемесячно на 7 лет. Замечательная помощь взяла 550 000 выплатила более 700 000, через 7 лет еще хотят 2 713 000, не помощь ли от банка.

Здравствуйте! Являюсь должником банка РС. Договор №111508715. От своих обязательств не отказываюсь, о чем неоднократно сообщала звонившим мне сотрудникам, но в настоящее время в связи с финансовыми затруднениями не могу выполнять их. Несколько раз приезжал человек, представлялся сотрудником банка, документы не показывал и ФИО своих не называл. Было желание вызвать полицию, но вел себя культурно. Теперь о главном, 13.05.2015 г. в 18:13 с номера +7965***3180 поступил звонок (хочу сразу отметить номер не отображался, абонент включил антиопределитель номера). Лицо звонившее вело себя грубо, представится(ФИО) отказывалось, опустим содержательную беседу, в конце разговора лицо угрожало приездом по адресу регистрации и оклейкой подъезда. Сегодня 14.05.2015г. днем в подъезде на стенах, а также на близлежащих территориях появились наклеенные листовки с содержанием, унижающим мое человеческое достоинство, с моими данными, телефонов и т.д. Расклейщики оставили конверт с логотипом банка РС и контакт +7985***7833 Константин Игоревич.Если банк такими бандитскими методами пытается принудить меня начать выплачивать задолженность, то общаться будем только в суде. Напоминаю - от оплаты и обязательств не отказываюсь!Жалобы на действия сотрудников банка направлены в ЦБ РФ, МВД РФ, Прокуратору РФ.