22 875 отзывов о банке «Русский стандарт»

Добрый день, Евгений!Сначала о приятном, очень хорошие впечатления от Ваших девушек-операционисток, сидящих в отделениях (ул. Крайняя и пл. Плеханова, г Липецк), не в магазинах. Оперативно, вежливо, с терпением, пониманием.Теперь, неприятные моменты, он один. Кто у Вас следит за системой? Периодические сбои, это напрягает, настораживает и пугает.И непонятное. Я закрыл кредит (полностью его погасил) попросил справку о закрытии счета, мне через минуты две-три уже принесли справку (за это тоже Вашему банку +), что на основании заявления был заключен договор номер такой то, банк открыл счет номер такой то, банк дал н-ую сумму, общая сумма процентов такая то, проценты такие то. По состоянию на сегодняшний день обязательства сторон по договору исполнены и ВСЕ!!! А почему в этой справке не написано, что счет закрыт? И кредитный договор прекратил свое существование? Спросил у девушек, мне разжевали, что в этой формулировке все отражено (счет закрыт и договор прекратил существование), и что эта справка - стандартный образец.Не могли бы Вы пояснить, где это видно, что договор закрыт и договор прекратил существование? Ведь нигде конкретно (в данной справке) этого не написано. Я, например, трактую, данную справку так: обязательства исполнил, а счет не закрыл. Спасибо за понимание и Ваш ответ.

Мне трудно стало платить по кредиту, написала заявление, думаете помогли – нет как всегда, посмеялись, предложили проплатить 10% от оставшейся суммы, да ещё опять с угрозами ( без них этот банк никак не может) 10% это в два раза больше моего ежемесячного платежа, а потом "благодетели" типа снизят мне % и будут фиксированные платежи, посчитала я всё это и захотелось мне послать их на........."звёздочку".Вот сейчас сижу, проклинаю тот день, когда я связалась с этим банком и не знаю, что делать, как поступить, если кто имеет, что сказать пишите!

Здравствуйте. Хочу рассказать о способах получения дополнительного дохода банком "Русский стандарт". Сразу оговорюсь, что кредит оформлен на супругу. 1-й платеж необходимо было внести по графику до 04.01.2012 г. Не хотелось стоять в очередях на почте, поэтому оформил перевод через Телебанк ВТБ24 со своей Визы. Платеж ушел 24.12.2012 г., есть подтверждающий документ. Все реквизиты заполнил правильно. Сидим спокойно, ни о чем не беспокоимся. Вдруг 11.01.2012 г. (через 18 дней!) приходит сообщение мне в Телебанк о том, что вернулась сумма из "Русского стандарта" по причине неправильно указанных реквизитов. Проверяю реквизиты еще раз, все правильно. Звоним на горячую линию банка, хочу узнать, в чем ошибка. Девушка ничего объяснить не может, отправляет в отделение банка, при том, что в нашем городе отделений банка нет, предлагает съездить в другой город за несколько сот км (!), где есть отделение (вопрос: на какой вообще у вас горячая линия!?). При этом успокаивает, что при первом пропуске платежа плата за пропуск не взимается, если внесем платеж не позднее 15 дней с даты возникновения пропуска. Читаю, действительно в графике платежей так и написано. Ну, думаем, ладно. На следующий же день, 12.01.2012 г., вносим платеж через почту. И вот сегодня получаем письмо, в котором банк сообщает, что необходимо внести на счет плату за пропуск платежа в размере 300 рублей. Возникают следующие вопросы:1. Почему при правильно указанных реквизитах платеж не прошел? Почему добросовестный плательщик должен за это отвечать, а не банк?2. Почему, даже если что-то у вас не срослось с реквизитами, сообщаете об этом через 18 (!) дней, когда, конечно же, уже возникла просрочка? Только не надо ссылаться на новогодние праздники. С 24 по 31 декабря была неделя!3. Почему девушка на горячей линии не может ответить на вопросы или хотя бы (как делается в банках, думающих о своих клиентах) не записывает данные, передает их соответствующему сотруднику банка, который позже звонит клиенту и сообщает ответ на вопрос?4. Почему в договоре указывается, что при первом пропуске платежа плата за пропуск не взимается, если внесем платеж не позднее 15 дней с даты возникновения пропуска, а на само деле банк его требует?Жду комментариев банка...От администратора: Уточните, пожалуйста, источник информации, откуда копировали реквизиты банка, указанные в платежном поручении, Подтвердила ли их правильность сотрудник колл-центра? reshofer: Реквизиты банка взял, указанные в кредитном договоре. Они же указаны на бланке для оплаты кредита через "Почту России", через почту по тем же реквизитам платеж прошел. Сотрудник колл-центра не стала проверять правильность реквизитов по телефону, отправляла в отделение банка в другой город, как я писал выше.

кредит брат брал без поручителя, после брата ни чего не осталось семьи у него не было наследства тоже нет ,да и срок давности истек. Не связывайтесь с этим банком .Я иду в прокуратуру

Работал в этом банке кредитным менеджером. Уволился по собственному. Впечатления как о работодателе наиужаснийшие!!! Никому не советую туда идти!!!! Депримация идет за любой косяк (невыполнение плана, за сидение на рабочем месте, что–то не так сказал⁄сделал и тд.), а вот если перевыполняешь план и всю поставленню задачу тебе – то ничего сверх не получаешь!!!! Коэффициенты для расчета премии очень малы, т.е. сидя на точке со средней проходимостью будешь получать свои 18–20 тысяч без учета депримации!!!! Вечерние отчеты, а на некоторых точках и промежуточные надо писать смсками старшему, то бишь тратить опять таки свои деньги. Рабочее место оборудовано просто ужасно, компьютер еле тянет программу, интернета нет, все постоянно виснет, принтер печатает через раз – и это практически на каждой точке!!! Блокируют временно кредитных специалистов спонтанно, ради профилактики, чтоб с мошенниками не работали, и получается, что хорошему клиенту банк отказывает!! Уволился на днях, ни капли не сожалею!!!!
А теперь про процентные ставки расскажу немного.. Плюс тоже есть, не так уж они там и велики,как большинство кричат! Подходя оформляться нужно сказать сразу,чтоб без страховок заполняли анкету (менеджера сразу это настораживает и видит,что не лох клиент – по себе говорю..). Страховки – это лишняя переплата, ни за что! Чтоб доказать,что с вами случился страховой случай – проще повеситься!!! И еще,чтобы вам не пел кредитный специалист по поводу того,что банк одобрил ТОЛЬКО со страховками – полный бред!!!!!!! Где агент поставил галочку – такие и будут условия!!!! Вообщем если с умом подходить к кредиту и не спешить, можно подобрать выгодный тариф на оптимальных условиях!!!!
Всем приятного кредитования))

В конце 2011 года прислали задолженность.Выяснить что за задолженность не можем,не один телефон не отвечает. Не связывайтесь с этим банком.

Была клиентом банка 4 года, досрочно гасила кредиты. Обратилась в банк за суммой 200тыс.руб., при подаче заявки нужно было дать банку номера телефонов знакомых мне людей. И их спаршивали, знают ли они меня, и т.д. Считаю такой способ проверки клиента настолько глупым, что просто не укладывается в голове.Если человек которому задают вопросы ответил что–нибудь не в попад, то постоянному клиенту на этом основании отказывают в выдаче кредита. Если так разобраться, то я могла сама свои же телефоны дать, сочинить всё что угодно, тогда бы банк дал мне кредит? А тот факт что прилежно всегда платила не учитывается. И ещё смешно, когда дают кредиты имеющим работу на предприятии. Так человек сегодня работает, а завтра "вылетает" за пьянку и становится неплатёжеспособным. И при этом совершенно беспомощен, если его не берут нигде на работу. А человек который много лет является предпринимателем,прекрасно обходится без разных там работодателей, способный сам решить свои проблемы, не вызывает доверия у банка. И вместо запрашиваемой суммы 200тыс.руб, предлагают 30 тыс. Бошльше я в этот банк обращаться не буду, раз ему не нужны клиенты. Вот только раздражают СМСки с предложением взять кредит.Как бы мне этот банк послать на @уй.

Решил открыть депозит в Русском стандарте. Вот как это было:1. Выходной день. Во всех отделениях очереди (при большом количестве рабочих мест везде по 2 консультанта или операциониста). Посетив 3 отделения, в конце концов, нашел то, где без очереди.2. Чтобы открыть депозит (клиентом не являлся), просидел час, большую часть времени наблюдая за тихой бумажной работой без какого-либо уведомления, когда она завершится, и я смогу уйти.3. Только ПОСЛЕ того, как внес деньги, узнал, что срока окончания депозита как такого нет, проценты будут начислены через 180 дней с момента поступления средств на счет, дату которого мне назвать не смогли (то, что я внес через кассу, и деньги уже на счету, никого не смутило).4. ПОСЛЕ того, как внес деньги, узнал, что забрать их с процентами смогу только через 1-2 дня после того, как "стукнет" 180 дней. Почему не ровно через 180 дней, ответить не смогли. Выдали депозитную карту.5. Предложили "Банк в кармане", согласился, но просил не активировать на месте.6. Звоню по телефону 8-800 для активации:а) оказалось, что кто-то карту уже активировал из отделения, причем логина с паролем для интернет банка я не получил!б) хочу воспользоваться интернет-банком, предлагаю оператору выслать повторно - через 10 минут ожидания выясняется, что "перезвоните в другой день, сервис не доступен в данный момент".в) пытаюсь активировать вторую (депозитную) карту. Активация якобы успешно прошла (через оператора), сообщают пин-код. г) перезваниваю для смены пин-кода, другой оператор сообщает, что карта до сих пор не активирована. Через 10 минут ожидания оператор сообщает: "перезвоните через 2-3 дня, сервис недоступен".Пожелания:1. Планирование загрузки отделений можно было бы и улучшить.2. Все не совсем стандартные условия (как отсутствие даты окончания депозита, либо возврат через 2 дня) желательно устно сообщать ДО внесения денег на счет.3. Перед тем как продавать услуги, необходимо убедиться, что клиент сможет ими воспользоваться сразу после покупки.Итоги: ещё не успел воспользоваться ни одним предложением банка (кроме как доверить ему свои деньги), как уже столкнулся с такими трудностями и потратил несколько часов впустую, не получив ни одного обнадеживающего ответа. Зато получил предложение подключения ещё и платных услуг. Если через 2-3 дня это повторится, придется подумать о смене банка.

Пользовался услугами банка в начале 2000. Обратился второй раз под Новый год. При покупке ноутбука и составления договора по умолчанию (заведомо не предупреждая) сотрудник банка включил страховку в стоимость кредита (которая выплачивается одновременно и составляет 1% в месяц от суммы кредита).02 января 2012 обратился в отделение банка м. Комендантский пр. с заявлением расторгнуть договор страхования. Ответ до сих пор не известен.От админа: Какого числа оформляли кредит? Когда и как обнаружили страховку?повар: Оформлял 31.12.11. В договоре дату поставили от 02.01.12.?! Когда подписывал договор, спросил у сотрудника, что за 136 р.* страховая премия?! Ответила, что "все включено, не обращайте внимания"?! Договор страхования же от 31.12.11 обнаружил. 02.01.12 сразу же обратился в отделение банка и написал заявление об отказе. Спб. Комендант. пр.

Сотрудница Вашего Банка – М-ва Юлия – должность: кассир - операционист ОО «Новосибирск №5» проявила хамское отношение, пытаясь отказать в выдаче денежных средств с депозитной карты, мотивируя это тем, что указанные денежные средства проще снять в банкомате. Однако клиент Банка по своему усмотрению и желанию имеет право снять свои денежные средства как в банкомате, так и в кассе. Мы решили снять деньги в кассе и в последствии (после того как до этого уже на нас был повышен голос, что уже неприятно и для Банка огромный минус, что его сотрудники себе позволяют такое отношение) настояли на выдаче денежных средств. Однако ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ, это ещё не самое страшное, что с нами произошло в отделении Банка.После продолжительных уговоров денежные средства всё-таки выдали. Не отходя от кассы данные денежные средства были пересчитаны и оказалось, что не хватает 2 000 (двух тысяч) рублей. Причем следует отметить, что это уже такой второй случай и как ни странно именно с этим сотрудником. Данная ситуация наводит на мысль о том, что это нормальная практика. Неужели в Вашем Банке всё время ОБЩИТЫВАЮТ клиентов? Не все ведь пересчитывают деньги, кто-то доверят и оказывается обманутым!После таких ситуаций даже больше не хочется обращаться в Ваш Банк! Сделайте выводы, с таким отношением Вы просто теряете своих клиентов! По указанному сообщению просьба провести проверку в отношении данного сотрудника (М-вой Юлии) и сообщить о результатах проведенной проверки! Данное обращение было продублировано непосредственно в отделении Банка.

Я пользуюсь услугами банка с 2008г. Ни разу не пожалела. Надо внимательней читать тарифный план, и самому решать брать у банка взаймы или нет. А просто так деньги , без процентов вам и сосед не займет.И что бы не обижаться на банк, гасите свой долг заранее и больше минимального платежа.

Клиентом банка являюсь с 2006 года.Сегодня с подругой ходили продлевать мою карту "Банк в кармане" и заводить новую для нее. Не спорю, для оплаты коммуналки и прочих расходов через интернет нет более выгодного продукта, НО..!В очереди простояли 103 мин. с 18:47 до 20:30. Количество человек в очереди до нас было менее 20. Работало 2 окна, на 10 минут включилось 3-е, но потом потухло. Такая ситуация творится с 2008 года. Резко сократили количество операторов с 4-5 до 2, редко 3. Руководство банка не предпринимает никаких действий по улучшению производительности обслуживания.Зато без очереди "внаглую" проходят вип-клиенты, я узнал у оператора - это обладатели кредитной карты ИМПЕРИАЛ ПЛАТИНУМ.

Добрый вечер! Банк Русский Стандарт - это самый плохой банк, который я знаю. Мои родители взяли мне кредит, они получили кредитные карты и с них сняли деньги. Это было в 2007 году. Когда они брали кредит, они заполнили анкеты и им сказали где подписать. Потом мы задали вопрос: сколько лет мы будем платить и как платить основной долг помимо процентов? Нам озвучили ответ. Если вы будете платить минимальными платежами, которые на данный момент составляют 2500 руб., то платить всего 3-3,5 года включая основной долг, он входит в проценты. Когда мы оплатили 3 года, моя мама позвонила и спросила сколько ещё осталось платить. На что нам ответили: проценты поменялись и вы нам ещё должны 32000 тыс. руб. Звоним в 2011 году, нам говорят, что карта бессрочная и мы должны платить ещё два года. Позвонили 19.01.2012 года и сказали, что я 4 года платила только проценты, а теперь основной долг в размере 50 000 тыс руб. Договора нам не дали, когда мы получали карту. Дали нам кучу всяких книжек маленьких и сказали, что мы можем идти.Я буду судиться с этим банком. Люди, пожалуйста, не связывайтесь пожалуйста с этим банком, они занимаются вымогательством денег у людей.

Добрый вечер! Банк Русский Стандарт - это самый плохой банк, который я знаю. Мои родители взяли мне кредит, они получили кредитные карты и с них сняли деньги. Это было в 2007 году. Когда они брали кредит, они заполнили анкеты и им сказали где подписать. Потом мы задали вопрос: сколько лет мы будем платить и как платить основной долг помимо процентов? Нам озвучили ответ. Если вы будете платить минимальными платежами, которые на данный момент составляют 2500 руб., то платить всего 3-3,5 года включая основной долг, он входит в проценты. Когда мы оплатили 3 года, моя мама позвонила и спросила сколько ещё осталось платить. На что нам ответили: проценты поменялись и вы нам ещё должны 32000 тыс. руб. Звоним в 2011 году, нам говорят, что карта бессрочная и мы должны платить ещё два года. Позвонили 19.01.2012 года и сказали, что я 4 года платила только проценты, а теперь основной долг в размере 50 000 тыс руб. Договора нам не дали, когда мы получали карту. Дали нам кучу всяких книжек маленьких и сказали, что мы можем идти.Я буду судиться с этим банком. Люди, пожалуйста, не связывайтесь пожалуйста с этим банком, они занимаются вымогательством денег у людей.

Поначалу было терпимо,а сейчас полный отстой пошёл.Понимаю,что сама виновата,но когда вместо одного % вдруг оказывается другой и к тому же больший предыдущего,то невольно приходят в голову самые разные неуместные мысли,почему нас обдирают как липок,нагло и без стеснения? .

Можно узнать , почему так долго проводят экспертизу , когда в каждом банкомате есть камера и инкассацию проводят раз в сутки , есть заявление на "нештатную ситуацию" .

Столкнулся с проблемой 19.02.2011г. года при совершении конвертации в интернет-кабинете средств по окончанию долларового депозита для последующего зачисления на рублевый депозит. Поплатился за передовые технологии интернет банкинга и «попал» на 17500 рублей кровно заработанных на свежевведенной на тот момент комиссии. Никаких предупреждений о комиссии и ссылок на тарифы при проведении конвертации, а также после ее проведения не появлялось - о "сюрпризе" узнал по факту, увидев сконвертированную сумму (всегда считал, что банк о подобных вещах должен уведомлять заранее, минимум указать проценты для всех диапазонов сумм, а в идеале указать и сумму комиссии). Банк продемонстрировал невероятную скорость ответа (более 60 дней) и предоставил письменный ответ только со второго заявления, в котором я уже отдельно просил предоставить мне письменный ответ, несмотря на то, что эта же просьба уже была изложена в первом заявлении.Веря в то, что это недоразумение, я не отказался от первоначального замысла и поместил неудачно сконвертированные средства на новый депозит после написания первого заявления. К своему удивлению (являюсь вкладчиком РС достаточно давно и раньше с подобными проблемами не сталкивался), получил отрицательный ответ, в котором банк сообщил, что банк имеет право в одностороннем порядке вводить и изменять комиссии и клиент «сам дурак» ("см.тарифы").Тщательно подошел к изучению «источника счастья и развлечения» - Тарифам. В тарифах было указано, что комиссия взимается в т.ч. и за зачисление денежных средств, поступивших со счетов Банка, кроме ряда случаев, одним из которых является зачисление денежных средств, поступивших со счетов, открытых в банке в рамках договоров банковского вклада. О, счастье, счет к которому была привязана карта «РС-Депозит», был открыт в рамках депозитного договора, частью которого является и договор об открытии счета, к которому привязана моя карта "РС Депозит Классик"! Но счастье было недолгим, представитель юридического подразделения банка, с которым я общался, сообщил, что формулировка абсолютно прозрачная и к данному случаю не относится, т.к. банк в данном случае подразумевал под данной формулировкой только случай зачисления депозита на счет карты после окончания его срока. Но я, исходя из формулировки в тарифах, никак не догадывался о таком подходе к применению комиссии. Причем формулировку в тарифах, на которые сослался представитель банка, до сих пор считаю некорректной (сам работал занимался разработкой и согласованием договоров, тарифов). В какой-то момент дальше бороться за свои деньги не имел возможности, т.к. в ожидании результатов рассмотрения моего заявления и получения письменного ответа незаметно подошло время проведения сделки по покупке квартиры, ремонта, переезда и т.д. Поскольку увидел в комментариях информацию о положительной практике борьбы за свои кровные с привлечением ЦБ и суда, готов продолжить дальнейшую борьбу за свои средства. Благо до суда после переезда теперь не так далеко. На всякий случай сегодня оставил заявление в ДО "Марьино". (Кстати, потерял меньше получаса, хотя обычно в отделениях РС менеджеров приходится ждать не меньше часа). P.S. Доступ клиента к тарифам в интернет кабинете и на сайте, на мой взгляд, размещены ужасно и обязательно подлежит оптимизации, т.к. при такой организации размещения тарифы превращаются в кашу и мало кому удается быстро и без заблуждений отыскать нужную ему информацию. Что касается интернет кабинета, то видится не такой сложной задачей дать линки на конкретные тарифы для каждой имеющейся карты, а не заставлять в массе слабо упорядоченной информации (если это, конечно, не политика банка по дополнительному извлечению доходов).

Столкнулся с проблемой 19.02.2011г. года при совершении конвертации в интернет-кабинете средств по окончанию долларового депозита для последующего зачисления на рублевый депозит. Поплатился за передовые технологии интернет банкинга и «попал» на 17500 рублей кровно заработанных на свежевведенной на тот момент комиссии. Никаких предупреждений о комиссии и ссылок на тарифы при проведении конвертации, а также после ее проведения не появлялось - о "сюрпризе" узнал по факту, увидев сконвертированную сумму (всегда считал, что банк о подобных вещах должен уведомлять заранее, минимум указать проценты для всех диапазонов сумм, а в идеале указать и сумму комиссии). Банк продемонстрировал невероятную скорость ответа (более 60 дней) и предоставил письменный ответ только со второго заявления, в котором я уже отдельно просил предоставить мне письменный ответ, несмотря на то, что эта же просьба уже была изложена в первом заявлении.Веря в то, что это недоразумение, я не отказался от первоначального замысла и поместил неудачно сконвертированные средства на новый депозит после написания первого заявления. К своему удивлению (являюсь вкладчиком РС достаточно давно и раньше с подобными проблемами не сталкивался), получил отрицательный ответ, в котором банк сообщил, что банк имеет право в одностороннем порядке вводить и изменять комиссии и клиент «сам дурак» ("см.тарифы").Тщательно подошел к изучению «источника счастья и развлечения» - Тарифам. В тарифах было указано, что комиссия взимается в т.ч. и за зачисление денежных средств, поступивших со счетов Банка, кроме ряда случаев, одним из которых является зачисление денежных средств, поступивших со счетов, открытых в банке в рамках договоров банковского вклада. О, счастье, счет к которому была привязана карта «РС-Депозит», был открыт в рамках депозитного договора, частью которого является и договор об открытии счета, к которому привязана моя карта "РС Депозит Классик"! Но счастье было недолгим, представитель юридического подразделения банка, с которым я общался, сообщил, что формулировка абсолютно прозрачная и к данному случаю не относится, т.к. банк в данном случае подразумевал под данной формулировкой только случай зачисления депозита на счет карты после окончания его срока. Но я, исходя из формулировки в тарифах, никак не догадывался о таком подходе к применению комиссии. Причем формулировку в тарифах, на которые сослался представитель банка, до сих пор считаю некорректной (сам работал занимался разработкой и согласованием договоров, тарифов). В какой-то момент дальше бороться за свои деньги не имел возможности, т.к. в ожидании результатов рассмотрения моего заявления и получения письменного ответа незаметно подошло время проведения сделки по покупке квартиры, ремонта, переезда и т.д. Поскольку увидел в комментариях информацию о положительной практике борьбы за свои кровные с привлечением ЦБ и суда, готов продолжить дальнейшую борьбу за свои средства. Благо до суда после переезда теперь не так далеко. На всякий случай сегодня оставил заявление в ДО "Марьино". (Кстати, потерял меньше получаса, хотя обычно в отделениях РС менеджеров приходится ждать не меньше часа). P.S. Доступ клиента к тарифам в интернет кабинете и на сайте, на мой взгляд, размещены ужасно и обязательно подлежит оптимизации, т.к. при такой организации размещения тарифы превращаются в кашу и мало кому удается быстро и без заблуждений отыскать нужную ему информацию. Что касается интернет кабинета, то видится не такой сложной задачей дать линки на конкретные тарифы для каждой имеющейся карты, а не заставлять в массе слабо упорядоченной информации (если это, конечно, не политика банка по дополнительному извлечению доходов).

Купился на проценты и сделал вклад “Сказочный процент”. Во время действия вклада выяснились следующие проблемы:1. Как ни старайся, а один день банк будет пользоваться средствами нахаляву, т.к. в дату завершения вклада деньги перечисляются на карточку (от этого вариант отказаться нельзя) только в самом конце дня, т.е. забрать их можно только на следующий день. Таким образом, получается, что реально декларируемая ставка по вкладу не 11%, а меньше, если учесть этот один день. На моей сумме вклада величина недополученных процентов небольшая, но глубоко противен сам факт жульничества и такого мелкого обмана.2. В отделении, где я обслуживаюсь (Москва, у м.Сокол), почти всегда очереди, причем отчасти создаваемые самим же банком, т.к. чтобы отказаться от автоматической пролонгации вклада нужно обязательно придти еще раз (в день открытия это невозможно сделать) и отстоять в очереди. Из 5 раз, которые я посещал это отделение, 4 раза очередь была более, чем на 30 минут.3. Навязывается получение ненужной карточки, чтобы даже в случае, если человек не поленился и все же отказался заблаговременно от автопролонгации, не возвращать вклад в срок, а перечислить его на карточку в самом конце дня, когда средства перекинуть в другой банк на депозит уже никак невозможно!4. Служащие банка наотрез отказываются ставить отметку о приемке корреспонденции. Мне, например, когда я попросил поставить отметку о приемке заявления об отказе от автопролонгации, начальник отделения заявила: "А почему мы должны ставить подпись под вашим заявлением?" То есть, клиентов держат за дураков, не понимающих разницы между подписью заявления и подписью под отметкой, подтверждающей факт и дату приемки корреспонденции.Мой вывод и одновременно добрый совет - обходите этот банк стороной, не покупайтесь на якобы высокие проценты, вас 100% на чем-то да обманут! Да, предвосхищая, любимый ответ банка (если, конечно, удосужатся) по типу «читайте документы и условия при открытии» сразу отвечу – из договора и тем более на сайте банка выудить информацию про потерю дня невозможно. Обидно, что я до открытия вклада десять раз выспрашивал подробно и по телефону и уже в отделении есть ли какие-то подвохи? Проценты считаются без обмана? Можно ли не получать карточку? и т.д. и как-то вот по поводу получения средств с задержкой на день было полное молчание! Констатирую, что впервые меня обманули – что ж впредь буду более внимателен ну и конечно все, что под вывеской «Русский Стандарт», обходить буду за километр!

Самый ужасный Банк держитесь по дальше от него,обдерут до нитки,за не доплату в 4коппейки начислили пени в размере 400 рублей,Вы не лопните?????!!! Прокуратура бы вами занялась бы!!!