27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

20.04.2015 г. мой родственник обратился в офис банка с целью пополнения вклада. Поскольку в операционном зале была очередь, родственник зашёл в кабинет, в котором обычно обслуживают по вкладам, если все менеджеры заняты. К сожалению, в операции внесения дополнительного взноса во вклад было отказано на том основании, что по понедельникам касса работает только до 18 ч. Согласно информации, размещённой на официальном сайте банка, а также на двери при входе в банк, касса должна работать полный рабочий день, т. е. до 19 ч. Я лично обратился в данный кабинет. Молодой человек, который там работал, не смог мне назвать причины, по которой  заявленная информация о работе кассы не соответствует действительности. Нужны ли банку клиенты?

Добрый день. 20.04.2015 в отделении банка русский стандарт мне было отказано в выдаче денежных средств. Было написано заявление о досрочном расторжении вклада, после чего мне сообщили, что денежные средства я могу получить только на следующий день (в договоре такой информации указано не было). Не противоречит ли данный факт статье 837 гражданского кодекса? Замечу, мне не было предложено выплатить даже  хотя бы часть денег. Таким образом я, отстояв 1,5 часа в очереди (в очереди было всего человек 8, не больше), ушла из банка без денег и уверенности, что я их вообще получу.

У меня было 2 кредитки одновременно, одна со ставкой 36% лимит 260 тыс. руб., вторая со ставкой 28% и лимитом 230. В декабре 2014 года обнулили лимит по той, которая 36%-ная и затем списали абонентскую плату за год. Я тут же в январе её закрыл. И попросил уведомление о закрытии счёта, ответили что только через 45 суток дают. Ок.В апреле 2015 явно уже прошло 45 суток, я поехал за этой справкой. Менеджер в офисе сказал, что не может мне ее выдать, так как счет до сих пор не закрыт. Я в шоке - как так? Он говори: "Ну наверное вы карту закрыли, а счет привязанный к ней остался". "Ок", - говорю, "давайте хотя бы сейчас его закроем".Написал заявление. Прихожу домой, проверяю реквизиты, оказывается менеджер перепутал и заявление о закрытии распечатал не по старой закрытой карте, а по второй, которая действующая.Приехал снова к ним, но оказалось, что карта вторая уже теперь тоже закрыта! Теперь у меня ни одной кредитки РСБ. Позвонил в техпподдержку, всё подробно объяснил, ответили что это ошибка и проведут служебное расследование, но карту то уже не восстановить.Итог - у меня ни одной кредитки РСБ теперь, хотя было 2. Был хорошим клиентом с 490 тыс. руб. суммарным лимитом и ни одной просрочки за 3 года пользования.

Довожу до вашего сведения, что я по вине сотрудников службы взыскания лишилась места работы и, соответственно, з/пл. До марта месяца я добросовестно исполняла кредитные обязательства перед банком. В марте месяце мои доходы сократились, я посещала офисы банка и узнавала условия рефинансирования, где мне посоветовали ждать месяц и обращаться после 10 апреля. Однако 8 апреля на мой мобильный и на рабочий телефон стали поступать звонки с угрозами от неадекватного мужчины с акцентом (не назвался), мне на мобильный он прислал несколько оскорбительных смс. Его мобильный +796027026**. Сотрудникам моего бывшего офиса он обещал: «Приехать и всех убить». После этого с директором фирмы поговорил кто-то из службы взыскания, после чего я была уволена из данной организации.В последнее время мне на мобильный звонит некто Игорь Алексеевич, фамилию не называет, на мои просьбы представить полностью предлагает: «Станцевать лезгинку». Если я в момент его звонка не могу ответить, он звонит моим уже бывшим коллегам по раб.тел., хамит, ругается матом. Звонки от него поступают с номеров 8 911 832 54 ** и 8 495 221 53 **.Прошу оградить меня и моих бывших по вине банка коллег от общения с данными и подобными субъектами, в противном случае жалобы будут направлены в другие инстанции. В данное время я зарегистрирована в Службе занятости, как только я получу справку и узнаю о размере моего пособия по безработице, я сообщу об этом банку дополнительно. Я не отказываюсь от оплаты моих кредитных договоров, но на текущее время не имею на это финансовых возможностей. Пока я не получу извинений, я не буду общаться с представителями банка по мобильному. Уведомляю, что основной способ общения со мной – Почта России и электронная почта - эти данные банку известны.

Некоторое время назад обращалась в банк Русский Стандарт. Меня интересовала информация по кредитным картам с возможностью пользоваться льготным периодом. Менеджер Мария была оченьобходительна и вежлива и подробно рассказала мне про кредитные и дебетовые продукты банка, в том числе и про «Подарочную карту». Раньше я даже понятия не имела, что в Банке можно приобрести карту с лимитом и кому-нибудь подарить. При этом, ответственности за ведение и обслуживание счета, никакой нести не надо. Один раз купила, и карта полностью готова к употреблению.15.04.2015 г. Я как раз обратилась в офис банка за «Подарочной картой», т.к. на выходные была приглашена на мероприятие, а подарок подобрать не удалось. В общем подарком все остались довольны и стали расспрашивать о том, где я взяла такую карту. Теперь всем своим друзьям советую ваш банк расположенный в г.Тула на проспекте Ленина. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком)))

Некоторое время назад обращалась в банк Русский Стандарт. Меня интересовала информация по кредитным картам с возможностью пользоваться льготным периодом. Менеджер Мария была оченьобходительна и вежлива и подробно рассказала мне про кредитные и дебетовые продукты банка, в том числе и про «Подарочную карту». Раньше я даже понятия не имела, что в Банке можно приобрести карту с лимитом и кому-нибудь подарить. При этом, ответственности за ведение и обслуживание счета, никакой нести не надо. Один раз купила, и карта полностью готова к употреблению.15.04.2015 г. Я как раз обратилась в офис банка за «Подарочной картой», т.к. на выходные была приглашена на мероприятие, а подарок подобрать не удалось. В общем подарком все остались довольны и стали расспрашивать о том, где я взяла такую карту. Теперь всем своим друзьям советую ваш банк расположенный в г.Тула на проспекте Ленина. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком)))

Я ИП, и в работе нужен терминал для осуществления расчетов картами Amex. Отправил все необходимые документы, ждал около недели, попытался узнать как там с моим заявлением, и в ответ получил простое сообщение на почту: "Вам отказано". Без комментариев. А предлагают:  "АО «Банк Русский Стандарт» предоставляет услуги по открытию и ведению счетов в российских рублях и иностранной валюте для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой. Виды счетов: Расчетные счета - открываются юридическим лицам, не являющимся кредитными организациями, индивидуальным предпринимателям или физическим лицам, занимающимся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, для совершения расчетов, связанных с предпринимательской деятельностью или частной практикой, а также некоммерческим организациям для совершения расчетов, связанных с достижением целей, для которых некоммерческие организации созданы.Интересно, может я должен кому то взятку дать? Многие мои коллеги получили услуги эквайринга и пользуются давно. Какие критерии отбора счастливчиков?

Договор с банком (№ 113423132) был заключен 5-го числа, соответственно принял считать, что расчетный период составляет месяц с 5 числа текущего месяца по 4-е число следующего включительно. 5 марта внес сумму для покрытия минимального платежа. В середине марта сделал звонок на номер центра поддержки 8 800 200 6 200 с целью дополнительно уточнить будет ли сумма зачтена в счет оплаты текущей задолженности, и получил утвердительный ответ. 14 апреля начали звонить коллекторы, уведомлять о том что у меня вышла просрочка. Объяснив эту ситуацию так же как описываю здесь внес предлагаемую сумму чтобы перестали звонить. Оставил претензию (№ 182347), позвонив на 8 800 200 6 204. Так же отмечу, что службы взыскания могут обманывать, давать неверную информацию. В частности в разговоре с коллектором я уточнил будут ли начислены штрафные комиссии за просрочку, получил ответ что нет, необходимо только погасить задолженность. А перезвонил в центр поддержки, там уже узнал что комиссию 900 руб. оперативно начислили. Так что имейте в виду, что при общении с представителями банка вам могут давать недостоверную информацию, которая может приводить к неприятным ситуациям, как в моем случае. В ближайшее время намерен посетить офис банка, взять копию договора, чтобы уточнить как сформулирована моя обязанность оплачивать ежемесячную задолженность и как калькулируется расчетный период. Буду рад, если банк примет на себя ответственность за неверное информирование своих сотрудников и аннулирует штрафные санкции в мой адрес за просрочку.

День добрый. В марте 2014 года, в банке Русский Стандарт, при реструктуризации моей кредитной карты в кредит, данная карта должна была быть закрыта при условии погашения указанной банком суммы. Указанная сумма погашена была, но на сегодняшний день карта все еще не закрыта, банк еще и штраф начислил. Я неоднократно обращался в банк к специалистам и на горячую линию, где получал всегда одинаковый ответ: В настоящее время Ваше Заявление № "такой-то" находится в работе в профильном подразделении Банка. К сожалению, назвать точные решения ситуации не предоставляется возможным. Последнее заявление в банк, я писал 19 февраля 2015 года. На вчерашний день, с момента его написания прошло уже больше 60 дней и ответа также до сих пор.

День добрый.  В марте 2014 года, в банке Русский Стандарт, при реструктуризации моей кредитной карты в кредит, данная карта должна была быть закрыта при условии погашения указанной банком суммы. Указанная сумма погашена была, но на сегодняшний день карта все еще не закрыта, банк еще и штраф начислил.  Я неоднократно обращался в банк к специалистам и на горячую линию, где получал всегда одинаковый ответ:  В настоящее время Ваше Заявление № "такой-то" находится в работе в профильном подразделении Банка. К сожалению, назвать точные решения ситуации не предоставляется возможным.  Последнее заявление в банк, я писал 19 февраля 2015 года. На вчерашний день, с момента его написания прошло уже больше 60 дней и ответа также до сих пор.

Сегодня 19 апреля 2015 года в период времени с 21:25 по 21:37 двое сотрудников банка АО Банк Русский Стандарт пытались взломать квартиру. А именно двое неизвестных крупных мужика позвонили в дверь через видеодомофон, когда я подошел к двери они загораживали рукой камеру наблюдения, что вызвало подозрения, после чего было слышно, как они пытались взломать дверь, когда один из них убрал руку от камеры я заметил в руках оружие. После чего я не дожидаясь начал звонить в 112 на посту зарегистрировано обращение, они силой вырвали видео звонок из стены и слышны были шумы на лестничной площадке. Когда приехал экипаж полиции стало очевидно, что с корнем вырван звонок, а на двери скотчем бумага с изображением бомжа и словами «помогите оплатить долг», и номер телефона 8(985)***-54-06 Максим. Через собственные каналы я сделал запрос на установление владельца номера, пришел ответ, что номер зарегестрирован на АО Банк Русский Стандарт количество номеров в базе сотового оператора МТС 3268 номеров лицевой счет номера 277344581420 номер контракта 177340916860 адрес клиента МТС 105187 Москва ул. Ткацкая д.36 менеджер обслуживающий контракт Б-дов Дмитрий Вл-вич. Из чего следует, что сотрудники банка, а не коллекторы, прошу отметить, врывались в частное жилище с оружием в руках, изуродовали видеодомофон и дверь, пытались либо убить, либо покалечить нас. Дело в том, что у моей мамы есть кредит в данном банке, на которой ее сподвиг сожитель, который снимал у нас комнату, после чего он скрылся и перестал платить. В итоге в банк уже неоднократно писались заявления и на возврат страховки, и на отсрочку, по всем ним нет ответа. Также ранее от банка уже поступала информация, что они убьют меня и мою маму, на что было написано заявление в полицию. В итоге в связи со случившимся сегодня полиция составила протокол, были вызваны следователи, которые зафиксировали попытку взлома в частное жилище и угрозу жизни, приехала спец группа, которая сняла отпечатки пальцев с двери и прилегающих объектов, о случившемся было сообщено в обращении в центральный Банк Российской Федерации, Проинформировано руководство телекомпании НТВ редакция ЧП. Завтра утром будет подано заявление в Генеральную прокуратуру Росссийской Федерации, чтобы было возбуждено уголовное делу по факту взлома в частное жилище, причинение материального ущерба, и угрозы жизни и здоровью. Следственные органы в свою очередь завтра будут запрашивать запись видео наблюдения с подъезда дома, поскольку есть запись злоумышленников и по ним будет составляться фоторобот. Также было сообщено о случившемся в колл-центр самого банка с пометкой срочно. Данный случай вопиющий, поскольку банк получил уже решение мирового судьи на выплату суммы долга, однако решил сам произвести расправу без законно. Здесь данное сообщение с пометкой молния размещен с целью Проинформировано общественность, данный пост будет также размещен во всех социальных сетях и электронных СМИ поскольку если банки уже приходят к нам в дом с оружием и взламывают имущество это уже уголовщина и это непозволительно чтобы ЦБ РФ продолжал смотреть на происходящее и не лишать лицензии за такие поступки.

16.12.2008 я получила кредитную карту с лимитом 30 000 рублей, пошла с дочерью в банк снять наличные, чтобы до конца года оплатить ей за учебу в ВЗФЭИ. Но, оказалось, что с этой карты нельзя было сразу снять весь кредитный лимит, а можно только ежемесячно что-то по 3000 рублей. Я тут-же, в декабре 2008 отказалась от этой карты, сказала, что закрывайте, мне такая карта не нужна. Карту при мне разрезали, заставили заплатить 40 рублей за смс-сообщение, хотя я с карты ни одной копейки не снимала и не пользовалась этой картой ни дня! Думала, ЧТО ВСЁ теперь закрыто! Но оказалось, что это не так. В начале 2009 года приходит письмо из банка, что мой платеж по карте 600 рублей. Поехала в банк, узнать, что за платеж на разрезанную в 2008 карту. Сказали, что после того, как я сдала карту, мне начислили годовое обслуживание в размере 600 рублей. Спрашиваю, как такое может быть? Деньгами не пользовалась, карту сдала тут-же, её разрезали и после всего этого начисляют годовое обслуживание. Мне ответили, что так в банке Русский Стандарт ПРИНЯТО! Не нравится, пишите претензию. Я тут-же написала претензию и отдала сотруднику банка. Думала, ЧТО ВСЁ, теперь УЖЕ НАВЕРНЯКА ВСЁ ЗАКРЫТО! ПРОШЛО почти 3,5 года. И в мае 2012 года приходит письмо из организации по взысканию задолженности с требованием немедленного погашения просрочки банку Русский Стандарт в сумме 600 рублей плюс пени около 10 рублей. Звоню по указанному в письме телефону, мне говорят, что если я не оплачу, то приставы придут описывать имущество из-за этих 610 рублей, да и кредитную историю мне испортит банк. Говорят, что лучше не спорить и отдать банку НИ ЗА ЧТО, НИ ПРО ЧТО 600 рублей, а то себе дороже будет. Заплатила я эти 600 рублей, чтобы себе "дороже не стало!" Думала, ЧТО ВСЁ, теперь УЖЕ НАВЕРНЯКА-при Наверняка ВСЁ ЗАКРЫТО! Но не тут-то было! Прошло ещё 3 года. 01.02.15 я запросила справку из ЦККИ ЦБ РФ о местонахождении моей кредитной истории, так как сотрудник одного из банков мне сказала, что у меня по одной из активных кредитных карт была громадная просрочка - несколько лет. Я не поверила своим ушам, так как ВСЕГДА минимальные платежи оплачиваю вовремя и в полном объеме.16.02.15 я получила кредитный отчет из КБРС и увидела, что РЕАЛЬНО та карта, которую я сдала в декабре 2008 года и её при нас разрезали, ДО СИХ ПОР отражается как АКТИВНАЯ КАРТА и РЕАЛЬНО с 16.02.2009 по 24.05.2012 у меня числится просрочка платежа в сумме 609 рублей 66 копеек. Всякое встречала, пока чищу ошибки банков в моей кредитной истории, НО ТАКОЕ! У меня просто нет слов. Одни эмоции остались. Сначала я хотела написать ЖАЛОБЫ в ЦБ и надзорные организации на неправомерные действия сотрудников банка Русский Стандарт, но решила, что надо спросить сначала у банка: 1) почему начислили комиссию на уже несуществующую кредитную карту и если сотрудник и ошибся, начислив комиссию в 2009 году на разрезанную в 2008 году карту, то почему не исправили свою ошибку после моей претензии?2) почему испортили кредитную историю, если я у банка ничего не брала по этой кредитной карте? Кстати, я брала ещё и кредит в банке Русский Стандарт, а вот его отражения я не увидела в КБРС? Почему? Банк не все данные выгружает в кредитное бюро, а только те, по которым никакого движения не было? Традиция банка такая, что ли - портить хорошие кредитные истории или как?3) на каком основании натравили коллекторов, чтобы ни за что, ни про что вытянуть у меня 610 рублей?4) почему ДО СИХ пор карта не закрыта в КБРС, а числится как АКТИВНАЯ?Никак не пойму: сотрудники что ли в банке такие некомпетентные? Так меняйте! Господа, РАБОТАТЬ НАДО, а не кредитные истории портить и натравливать коллекторов на свои ошибки. ЕДИНИЦА. А так, даже и единицу жалко! Была бы оценка 0, поставила бы 0.

Добрый день, на днях обратилась в отделение вашего банка в городе Электросталь по поводу своей проездной карты, была приятно удивлена хорошим качеством обслуживания. Мне необходима была выписка по моей карте, так как еще в ноябре случился непонятный платеж, который я не совершала. С вашим сотрудником мы изучили все платежи и переводы, которые не отображались у меня в интернет банке и, наконец-то я узнала, куда были переведены мои деньги, что меня приятно обрадовало. Так же оказалось, что на закрытом кредите у меня осталась переплата 600 рублей, которые мы как раз и перевели мне на проездную карту. Так же менеджер предложил оформить кредитную карту, в которой я точно буду нуждаться в ближайшее время, так как планирую уехать в отпуск. И в конце хочу еще раз поблагодарить все отделение в городе Электросталь, за то что ваши сотрудники так хорошо делают свою работу.

На прошлой неделе перевел 200 тыс со своей карты в другой банк с помощью C2C. Русский стандарт нормально отдал эту сумму, но зачем-то повесил ее в заблокированную. В результате на карте образовалось -200 000р.Прошла неделя. Любой нормальный банк уже бы давно отпустил, но не Русский стандарт. Приехал в отделение, пополнил карту на 120 000р, вошел в мобильный банк и вижу -80 000р. Звонок в банк, ожидание, МЫ разблокировали вашу сумму , но пользоваться вы ей не сможете. Ждите вечера следующих суток. Почему? А по техническим причинам. Извините, но достали уже ваши "технические причины", по которым вы всеми деньгами клиентов пользуетесь +сутки, а иногда и поболее, пока клиент не позвонит вам, но даже и в таком случае ждите +сутки, по "техническим причинам." В общем, голосую ногами, вывожу средства, ухожу в другой банк.

Так сложилось, что после Нового года стало очень тяжело платить по кредиту. Обратилась в офис банка с просьбой предоставить кредитные каникулы, но получила отказ. В марте написала заявление на реструктуризацию. Вот тут -то и началось! Звонят сотрудники Банка, угрожают, что сделают так, что и меня, и супруга уволят с работы. Кричат, обзывают (есть записи разговора). Один раз даже позвонили на работу и представились сотрудниками прокуратуры! Угрожают, что если не выплачу долг, то МНЕ СТАНЕТ ХУЖЕ! Я им пытаюсь объяснить ситуацию, что не уклоняюсь от выплаты кредита - жду документов на реструктуризацию, чтобы погасить кредит и что, если они будут пытаться добиваться моего увольнения, то я вообще ничего не смогу платить. (Не говоря уже о том, что их деяния подходит под УК) Не раз обращалась на горячую линию, но Банк, видимо, не заинтересован в своей репутации, если держит таких сотрудников. Сейчас собираю доказательства, чтобы обращаться в суд и Прокуратуру. С таким хамством встретилась впервые.От Администратора: Вы уточняли самостоятельно информацию по тел. гор. линии по части корректности и правомерности действий сотрудников?Просьба прислать запись хамского звонка на nastya@banki.ru с ссылкой на отзыв.От elenag21: Уточняла, но ответа не получила.

Будьте бдительны при посещении банка Русский Стандарт! При оформлении вкладов навязывают карты якобы для мобильного банка, хотя его можно подключить абсолютно бесплатно! Говорят, указание ЦБ, ТАК ЖЕ НАВЯЗЫВАЮТ ДЕПОЗИТНЫЕ КАРТЫ, со словами вы заберите а потом придете мы просто закроем, но на нее надо обязательно будет внести сумму от 250 р до 3000 тыс. Менеджеры продать продукты банка не могут, так чтобы заинтересовать, а занимаются именно втуливанием! ЕСЛИ ВАМ открыли дебитовую карту, то еще повезло, происходит то что под эту открывают кредитную, говорят бесплатно, хотя бесплатные кредитные карты в БРС только по предложению банка, которые вы можете открыть через мобильный либо интернет банк, в отделении не открываются бесплатные кредитки! Так же у них всегда обновление системы и они спрашивают ваш тел, уточняют данные о работе затем фотографируют, потом вам приходит смс не на редактирование данных, а так же на оформление кредитной карты, вам говорят что смс стандартное и не переживайте, через несколько дней вам поступает предложение на карту, якобы можно оставить как резерв, уговаривают названивают около месяца, при чем очень настойчиво! Сколько раз не заходила в отделения, работает два, три менеджера даже когда в очереди больше 5-6 человек ни зам ни рук никогда не принимают (НИКОГДА)! При чем при обращении к ним нагрубят со словами МЫ ЗАНИМАЕМСЯ ПРИЕМОМ ТОЛЬКО ВИП КЛИЕНТОВ! Да у них свои обязанности, но когда люди сидят по несколько часов в рабочий день, чтобы просто получить выписку по продуктам или оформить вклад чем думают руководители отделений и их замы? Что это за качество обслуживания? И с каким настроением уйдет их клиент и вернется ли он вновь?..

Будьте бдительны при посещении банка Русский Стандарт! При оформлении вкладов навязывают карты якобы для мобильного банка, хотя его можно подключить абсолютно бесплатно! Говорят, указание ЦБ, ТАК ЖЕ НАВЯЗЫВАЮТ ДЕПОЗИТНЫЕ КАРТЫ, со словами вы заберите а потом придете мы просто закроем, но на нее надо обязательно будет внести сумму от 250 р до 3000 тыс. Менеджеры продать продукты банка не могут, так чтобы заинтересовать, а занимаются именно втуливанием! ЕСЛИ ВАМ открыли дебитовую карту, то еще повезло, происходит то что под эту открывают кредитную, говорят бесплатно, хотя бесплатные кредитные карты в БРС только по предложению банка, которые вы можете открыть через мобильный либо интернет банк, в отделении не открываются бесплатные кредитки! Так же у них всегда обновление системы и они спрашивают ваш тел, уточняют данные о работе затем фотографируют, потом вам приходит смс не на редактирование данных, а так же на оформление кредитной карты, вам говорят что смс стандартное и не переживайте, через несколько дней вам поступает предложение на карту, якобы можно оставить как резерв, уговаривают названивают около месяца, при чем очень настойчиво! Сколько раз не заходила в отделения, работает два, три менеджера даже когда в очереди больше 5-6 человек ни зам ни рук никогда не принимают (НИКОГДА)! При чем при обращении к ним нагрубят со словами МЫ ЗАНИМАЕМСЯ ПРИЕМОМ ТОЛЬКО ВИП КЛИЕНТОВ! Да у них свои обязанности, но когда люди сидят по несколько часов в рабочий день, чтобы просто получить выписку по продуктам или оформить вклад чем думают руководители отделений и их замы? Что это за качество обслуживания? И с каким настроением уйдет их клиент и вернется ли он вновь?..

Будьте бдительны при посещении банка Русский Стандарт! При оформлении вкладов навязывают карты якобы для мобильного банка, хотя его можно подключить абсолютно бесплатно! Говорят, указание ЦБ, ТАК ЖЕ НАВЯЗЫВАЮТ ДЕПОЗИТНЫЕ КАРТЫ, со словами вы заберите а потом придете мы просто закроем, но на нее надо обязательно будет внести сумму от 250 р до 3000 тыс. Менеджеры продать продукты банка не могут, так чтобы заинтересовать, а занимаются именно втуливанием! ЕСЛИ ВАМ открыли дебитовую карту, то еще повезло, происходит то что под эту открывают кредитную, говорят бесплатно, хотя бесплатные кредитные карты в БРС только по предложению банка, которые вы можете открыть через мобильный либо интернет банк, в отделении не открываются бесплатные кредитки! Так же у них всегда обновление системы и они спрашивают ваш тел, уточняют данные о работе затем фотографируют, потом вам приходит смс не на редактирование данных, а так же на оформление кредитной карты, вам говорят что смс стандартное и не переживайте, через несколько дней вам поступает предложение на карту, якобы можно оставить как резерв, уговаривают названивают около месяца, при чем очень настойчиво! Сколько раз не заходила в отделения, работает два, три менеджера даже когда в очереди больше 5-6 человек ни зам ни рук никогда не принимают (НИКОГДА)! При чем при обращении к ним нагрубят со словами МЫ ЗАНИМАЕМСЯ ПРИЕМОМ ТОЛЬКО ВИП КЛИЕНТОВ! Да у них свои обязанности, но когда люди сидят по несколько часов в рабочий день, чтобы просто получить выписку по продуктам или оформить вклад чем думают руководители отделений и их замы? Что это за качество обслуживания? И с каким настроением уйдет их клиент и вернется ли он вновь?..

Здравствуйте. Прошу Вас в срочном порядке обратить внимание на беспредел банка Русский Стандарт. Я являюсь клиентом банка уже более 8 лет. До января 2015г платила исправно и вовремя, без просрочек. Раньше закрывала кредиты досрочно и опять брала. В связи с кризисом сильно упали доходы моей семьи. Банк сделал мне реструктуризацию, в месяц теперь платить по 19 тысяч в течение 7 лет. Было 5 карт на общую сумму 580 тысяч. И получается, что все те годы я платила в никуда что ли? Опять стала такая же сумма и с реструктуризацией я бы за 7 лет выплатила 1.5 млн рублей. 36% годовых. Я просила уменьшить минимальную выплату до 8 тысяч, но сказали, что делают только на 7 лет. Я не могу платить такую сумму, к сожалению, и плюс я нахожусь в декрете. Я платить не отказываюсь. Я прошу уменьшить выплаты. Сейчас я не плачу два месяца и мне звонят разные люди из отдела по взысканию задолженности, хамят, грубят, угрожают. Вот их номера - 8939-***-90-81, 8939***9079, 8967***7114, 8939***7098, 8917***9984.Начали звонить моей 13-летней дочери (и где только телефон взяли?) вот номер 8939**9078. Мой младший ребенок находился на грудном вскармливании, и от их угроз у меня пропало молоко. Я ночами не могу спать, живу постоянно в страхе, т.к. они грозятся прийти домой и вытряхнуть (как они говорят) мои долги на их условиях. Боюсь выходить из дома и отпускать старшего ребенка в школу. Я прошу их подать в суд и по решению суда буду выплачивать. А они грозят - мы тебе сами устроим суд и сообщим в органы опеки о моей неплатежеспособности и типа они заберут моих детей в детдом. В общем, если Вы не примите меры, я вынуждена буду обратиться в Генеральную Прокуратуру РФ, в Роспотребнадзор, приемную Астахова, в приемную президента РФ и в полицию.

Здравствуйте. Прошу Вас в срочном порядке обратить внимание на беспредел банка Русский Стандарт. Я являюсь клиентом банка уже более 8 лет. До января 2015г платила исправно и вовремя, без просрочек. Раньше закрывала кредиты досрочно и опять брала. В связи с кризисом сильно упали доходы моей семьи. Банк сделал мне реструктуризацию, в месяц теперь платить по 19 тысяч в течение 7 лет. Было 5 карт на общую сумму 580 тысяч. И получается, что все те годы я платила в никуда что ли? Опять стала такая же сумма и с реструктуризацией я бы за 7 лет выплатила 1.5 млн рублей. 36% годовых. Я просила уменьшить минимальную выплату до 8 тысяч, но сказали, что делают только на 7 лет. Я не могу платить такую сумму, к сожалению, и плюс я нахожусь в декрете. Я платить не отказываюсь. Я прошу уменьшить выплаты. Сейчас я не плачу два месяца и мне звонят разные люди из отдела по взысканию задолженности, хамят, грубят, угрожают. Вот их номера - 8939-***-90-81, 8939***9079, 8967***7114, 8939***7098, 8917***9984.Начали звонить моей 13-летней дочери (и где только телефон взяли?) вот номер 8939**9078. Мой младший ребенок находился на грудном вскармливании, и от их угроз у меня пропало молоко. Я ночами не могу спать, живу постоянно в страхе, т.к. они грозятся прийти домой и вытряхнуть (как они говорят) мои долги на их условиях. Боюсь выходить из дома и отпускать старшего ребенка в школу. Я прошу их подать в суд и по решению суда буду выплачивать. А они грозят - мы тебе сами устроим суд и сообщим в органы опеки о моей неплатежеспособности и типа они заберут моих детей в детдом. В общем, если Вы не примите меры, я вынуждена буду обратиться в Генеральную Прокуратуру РФ, в Роспотребнадзор, приемную Астахова, в приемную президента РФ и в полицию.