27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Друзья, все мы, когда берем кредит, думаем, что будем платить его вовремя, так думал и я, брав кредит в Русском стандарте, однако жизнь не предсказуема и может сделать резкий поворот... Ниже моя история отношений с этим банком.3 дня мне звонит некая Алсу Фаритовна (менеджер банка Русский стандарт, отдел взыскания) с номера +793777095**, у меня просрочка по кредиту в 2 недели, кредит плачу 2 года и 4 месяца из 3 лет, на которые брал. Хамски разговаривает, вводит в заблуждение, что якобы ко мне приедут судебные приставы на адрес регистрации! Где это видано, до судебного решения выезжают приставы?!А самое главное, узнав каким-то образом телефон моей мамы, хотя в договоре я не указывал её номера, названивает ей на сотовый и рабочий, хоть ей говорят, что мама занята, беспокоит, говорит, что у сына кредит, при сотрудниках, поднимая маме давление, говорит, что у вашего сына уже есть исполнительное производство, что к нему приставы должны приехать и арестовать имущество, после чего нам с мамой приходят на телефон смс с незнакомого номера со следующим текстом:"МОИ ФИО.., Вы обязаны 11.04.2015 с 19-00 до 21-00 обеспечить доступ по адресу регистрации и месту работы, для наложения ареста в пользу Банка. Судебный исполнитель Смирнов В.А."Друзья, поберегите нервы своих родственников, друзей и свою репутацию! В Русском Стандарте кошмарный отдел по работе с просроченными кредитами, они пойдут на всякую ложь, будут звонить и писать грязные смс вашим друзьям и родственникам, чтобы получить деньги, несмотря ни на что, ни на мораль тем более! Посмотрите в интернете ролики и аудиозаписи о Русском стандарте и ужаснетесь, как они выбивают долги!

Друзья, все мы, когда берем кредит, думаем, что будем платить его вовремя, так думал и я, брав кредит в Русском стандарте, однако жизнь не предсказуема и может сделать резкий поворот... Ниже моя история отношений с этим банком.3 дня мне звонит некая Алсу Фаритовна (менеджер банка Русский стандарт, отдел взыскания) с номера +793777095**, у меня просрочка по кредиту в 2 недели, кредит плачу 2 года и 4 месяца из 3 лет, на которые брал. Хамски разговаривает, вводит в заблуждение, что якобы ко мне приедут судебные приставы на адрес регистрации! Где это видано, до судебного решения выезжают приставы?!А самое главное, узнав каким-то образом телефон моей мамы, хотя в договоре я не указывал её номера, названивает ей на сотовый и рабочий, хоть ей говорят, что мама занята, беспокоит, говорит, что у сына кредит, при сотрудниках, поднимая маме давление, говорит, что у вашего сына уже есть исполнительное производство, что к нему приставы должны приехать и арестовать имущество, после чего нам с мамой приходят на телефон смс с незнакомого номера со следующим текстом:"МОИ ФИО.., Вы обязаны 11.04.2015 с 19-00 до 21-00 обеспечить доступ по адресу регистрации и месту работы, для наложения ареста в пользу Банка. Судебный исполнитель Смирнов В.А."Друзья, поберегите нервы своих родственников, друзей и свою репутацию! В Русском Стандарте кошмарный отдел по работе с просроченными кредитами, они пойдут на всякую ложь, будут звонить и писать грязные смс вашим друзьям и родственникам, чтобы получить деньги, несмотря ни на что, ни на мораль тем более! Посмотрите в интернете ролики и аудиозаписи о Русском стандарте и ужаснетесь, как они выбивают долги!

Друзья, все мы, когда берем кредит, думаем, что будем платить его вовремя, так думал и я, брав кредит в Русском стандарте, однако жизнь не предсказуема и может сделать резкий поворот... Ниже моя история отношений с этим банком.3 дня мне звонит некая Алсу Фаритовна (менеджер банка Русский стандарт, отдел взыскания) с номера +793777095**, у меня просрочка по кредиту в 2 недели, кредит плачу 2 года и 4 месяца из 3 лет, на которые брал. Хамски разговаривает, вводит в заблуждение, что якобы ко мне приедут судебные приставы на адрес регистрации! Где это видано, до судебного решения выезжают приставы?!А самое главное, узнав каким-то образом телефон моей мамы, хотя в договоре я не указывал её номера, названивает ей на сотовый и рабочий, хоть ей говорят, что мама занята, беспокоит, говорит, что у сына кредит, при сотрудниках, поднимая маме давление, говорит, что у вашего сына уже есть исполнительное производство, что к нему приставы должны приехать и арестовать имущество, после чего нам с мамой приходят на телефон смс с незнакомого номера со следующим текстом:"МОИ ФИО.., Вы обязаны 11.04.2015 с 19-00 до 21-00 обеспечить доступ по адресу регистрации и месту работы, для наложения ареста в пользу Банка. Судебный исполнитель Смирнов В.А."Друзья, поберегите нервы своих родственников, друзей и свою репутацию! В Русском Стандарте кошмарный отдел по работе с просроченными кредитами, они пойдут на всякую ложь, будут звонить и писать грязные смс вашим друзьям и родственникам, чтобы получить деньги, несмотря ни на что, ни на мораль тем более! Посмотрите в интернете ролики и аудиозаписи о Русском стандарте и ужаснетесь, как они выбивают долги!

Друзья, все мы, когда берем кредит, думаем, что будем платить его вовремя, так думал и я, брав кредит в Русском стандарте, однако жизнь не предсказуема и может сделать резкий поворот... Ниже моя история отношений с этим банком.3 дня мне звонит некая Алсу Фаритовна (менеджер банка Русский стандарт, отдел взыскания) с номера +793777095**, у меня просрочка по кредиту в 2 недели, кредит плачу 2 года и 4 месяца из 3 лет, на которые брал. Хамски разговаривает, вводит в заблуждение, что якобы ко мне приедут судебные приставы на адрес регистрации! Где это видано, до судебного решения выезжают приставы?!А самое главное, узнав каким-то образом телефон моей мамы, хотя в договоре я не указывал её номера, названивает ей на сотовый и рабочий, хоть ей говорят, что мама занята, беспокоит, говорит, что у сына кредит, при сотрудниках, поднимая маме давление, говорит, что у вашего сына уже есть исполнительное производство, что к нему приставы должны приехать и арестовать имущество, после чего нам с мамой приходят на телефон смс с незнакомого номера со следующим текстом:"МОИ ФИО.., Вы обязаны 11.04.2015 с 19-00 до 21-00 обеспечить доступ по адресу регистрации и месту работы, для наложения ареста в пользу Банка. Судебный исполнитель Смирнов В.А."Друзья, поберегите нервы своих родственников, друзей и свою репутацию! В Русском Стандарте кошмарный отдел по работе с просроченными кредитами, они пойдут на всякую ложь, будут звонить и писать грязные смс вашим друзьям и родственникам, чтобы получить деньги, несмотря ни на что, ни на мораль тем более! Посмотрите в интернете ролики и аудиозаписи о Русском стандарте и ужаснетесь, как они выбивают долги!

Все кредиты были закрыты ещё в 2013 году. Банк предлагал взять ещё одну карту кредитную, я отказался. Карту не получал, за неё не расписывался. Оказалось, что банк самостоятельно перевыпустил карту через год и побежали разные накрутки, заперевыпуск, за обслуживание, за просрочку... уже насчитали 3500 долга. Полный беспредел.

Образовалась просрочка по кредиту (одна). Платить не отказываюсь. Наличие просрочки не дает право звонящим "напоминателям" хамить, угрожать, оскорблять, оказывать давление (Некто Альберт 8965*****91)!Также я не понимаю, на основании чего звонят по номерам которые я как контактные не указывала и владельцы данных номеров не давали свое согласие на сбор, обработку ПД?! Информация доводилась таким способом, что попадала под нарушение : статьям 112 УК РФ (умышленное причинение вреда здоровью),  ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни). Как ответил Вахоркин Александр одному из обращающихся в форуме: "..мероприятия по урегулированию просроченной задолженности должны происходить исключительно в рамках правового поля..". Вышеуказанные методы выходят за рамки правового поля. В кредитном договоре пункт, где написано, что в случае просрочки Вас будут каждые 15-30 минут беспокоить звонками с разных номеров не нашла. Потребительский кредит оформлялся мной как физлицом, а значит действует еще закон "О защите прав потребителей": некачественный продукт с нарушением договора который может привести к гипертонии, обострению хронических заболеваний как следствие нервного перенапряжения.До этого звонящие говорили про кредитные каникулы, но уже следующие заявляли, что данной услуги нет. Была в отделении банка, где уточнила все условия для проведения реструктуризации и в ближайшее время планирую воспользоваться данной услугой. (В отделении банка все сотрудницы очень приветливы и охотно помогают клиентам, за это 5).

30.12.2014г. я обратилась в банк Русский стандарт по факту незаконного списания денежных средств в сумме 53990 рублей с моей карты GOLD MASTER CARD *9744 ( программа "Банк в кармане"). На сегодняшний день в нарушение Федерального закона от 27.06.2011г. № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" указанные денежные средства мне не возвращены. Сотрудники банка сообщают о том, что мое заявление ДО СИХ ПОР находится в стадии проверки.Прошу устранить указанные нарушения законодательства и проинформировать меня о принятых мерах.

Здравствуйте.Имею дебетовую карту "Русский Стандарт — Депозит", выпущенную в долларах и виртуальную карту, также выпущенную в долларах. При пополнении виртуальной карты сумма перевода в валюте виртуальной карты была отображена в рублях, хотя при предыдущих пополнениях отображалась в долларах.Консультант "горячей линии" пояснила, что поскольку перевод осуществляется внутри России, он будет проведен в рублях, т.е сначала доллары будут конвертированы в рубли, затем переведены и конвертированы обратно, причем обе конвертации - по текущему курсу банка, т.е с потерями для меня. Мысленно поблагодарив сотрудников национальной платежной системы и инициатора этой катавасии г-на Глазьева, решил освежить свои знания о тарифах и условиях предоставления услуг банком. Знания оказались вполне свежими - никакими документами такой способ перевода не предусмотрен.Собрался написать жалобу здесь и приложить скриншот, иллюстрирующий проблему, но - о чудо! Проблема пропала - сумма перевода отображена в долларах, пополнение виртуальной карты прошло правильно и я оплатил то, что собирался. Т.е пока все выглядит хорошо; надеюсь, корректировок не последует.Технический персонал банка - молодцы, быстро исправили ошибку. Консультант хоть и не смогла дать точный ответ, но и повода для развития конфликта не дала ни разу.

Здравствуйте.Имею дебетовую карту "Русский Стандарт — Депозит", выпущенную в долларах и виртуальную карту, также выпущенную в долларах. При пополнении виртуальной карты сумма перевода в валюте виртуальной карты была отображена в рублях, хотя при предыдущих пополнениях отображалась в долларах.Консультант "горячей линии" пояснила, что поскольку перевод осуществляется внутри России, он будет проведен в рублях, т.е сначала доллары будут конвертированы в рубли, затем переведены и конвертированы обратно, причем обе конвертации - по текущему курсу банка, т.е с потерями для меня. Мысленно поблагодарив сотрудников национальной платежной системы и инициатора этой катавасии г-на Глазьева, решил освежить свои знания о тарифах и условиях предоставления услуг банком. Знания оказались вполне свежими - никакими документами такой способ перевода не предусмотрен.Собрался написать жалобу здесь и приложить скриншот, иллюстрирующий проблему, но - о чудо! Проблема пропала - сумма перевода отображена в долларах, пополнение виртуальной карты прошло правильно и я оплатил то, что собирался. Т.е пока все выглядит хорошо; надеюсь, корректировок не последует.Технический персонал банка - молодцы, быстро исправили ошибку. Консультант хоть и не смогла дать точный ответ, но и повода для развития конфликта не дала ни разу.

28 марта подал заявку на сайте на кредитную карту. Уже 29 пришла смс что заявка одобрена. Но не был указан ни одобренный лимит, ни процент. Уже первого апреля мне позвонили и сказали, что карта одобрена. В офисе "Домодедовский" как только я подписал кредитный договор пришла смс - в кредите мне отказано. Мне была вручена ненужная мне транспортная карта. Подписанный кредитный договор вернуть отказались. Написал на сайт банка. Результат ноль. Подожду пару дней и прокурору и в ЦБ.

В конце декабря открыли вклад в банке Русский стандарт под 20%с пополнением, были очень рады. Решили пополнить свой вклад 31марта. Оказалось, что сотрудник банка дал номер лицевого счёта накопительной карты вместо лицевого счёта по вкладу (касс в отделении не было денежные средства были введены через банкомат). В результате мы лишились выгодного вклада из-за ошибки не квалифицированного сотрудника. Больше сотрудничать с этим банком нет ни какого желания. ОБМАНЩИКИ.

Я открыла вклад 23.12.2014 № 1001153115, обратившись в банк 4.02.2015 я узнаю о том,что произошли технические проблемы и перевод денег на вклад не произошел. Никакой информации письменно или устно мне не поступало. Далее оставила письменную претензию банку (регистр. № 7757-окп/965 в этот же день. Прошел месяц, кот. указан в рассмотрении претензии - ни звонков, ни писем от банка не поступало... Позвонила на горячую линию, сказали ответят через три дня- никто не звонил... Вот уже прошел еще месяц ситуация не изменилась.Я звонила несколько раз, но толку никакого! Деньги лежат на депозите и не работают! Потеря в процентах за три месяца. Требую разобраться в кротчайшие сроки, так как есть подозрения в мошенничестве банка с деньгами своих клиентов! Прошу обратить внимание Банки.ру, что это уже не первая ситуация с этим банком!

Оформлял дебетовую карту (GOLD)В основном карта нужна для переводов с киви кошелька. У оператора раз десять спросил будет ли взиматься комиссия за переводы. Раз десять она ответила: нет, не будет. В итоге мне сняли перевод и с меня сняли комиссию 5%. Пришел в банк узнать почему. Мне ответили, это уже без разницы, что Вам сказали, надо было договор читать.А потом еще оказалось, что у меня перед банком долг за невыплаченный кредит 53 руб. Самое интересное, что этот долг накопился за 8 лет. Итог: не советую, хотя сам виноват, что не читал договор. Но все равно не советую. Не информируют и сами не знают условий, которые предлагают.

Оформлял дебетовую карту (GOLD)В основном карта нужна для переводов с киви кошелька. У оператора раз десять спросил будет ли взиматься комиссия за переводы. Раз десять она ответила: нет, не будет. В итоге мне сняли перевод и с меня сняли комиссию 5%. Пришел в банк узнать почему. Мне ответили, это уже без разницы, что Вам сказали, надо было договор читать.А потом еще оказалось, что у меня перед банком долг за невыплаченный кредит 53 руб. Самое интересное, что этот долг накопился за 8 лет. Итог: не советую, хотя сам виноват, что не читал договор. Но все равно не советую. Не информируют и сами не знают условий, которые предлагают.

Пишу 2 раз, так как 1 запись помогла на 3 недели и звонки возобновились. Не являясь клиентом вашего банка, начиная с января 2015 года на мой номер телефона поступают звонки от человека, который представлялся сотрудником банка и пытался получить информацию о П-кове Александре Владимировиче. С данным человеком не знаком. Своего согласия на предоставление вышеуказанного номера телефона, а так же согласия на обработку своих данных банку Русский стандарт я не давал. Считаю данный факт незаконным использованием моих персональных данных.Ваши звонки БЕЗРЕЗУЛЬТАТНЫ!!! Не тратьте мое и ваше время зря. Прошу прекратить звонки ваших сотрудников на номер, а также прошу удалить данный номер из базы данных вашего банка безвозвратно. В случае неисполнения моих повторных требований, буду вынужден обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка Русский стандарт в государственные инстанции, а так же опубликовать негативный отзыв на топовых сайтах банковских сообществ.

по 16360 р, на данный момент нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком, выплачивать возможности нет. уже как год мне звонят, пишут с Тверского управления судебного взыскания (прописана в Тверской обл) с угрозами, оскорблениями, приходят по месту прописки и заставляют выплачивать родителей находящихся на пенсии, пишут в социальных сетях всем кому можно, с разглашением информации о кредите. В свою очередь я обращалась непосредственно в филиал банка с заявлением об отсрочке платежей на время декретного отпуска, на что мне пришёл отказ, предложили реструктуризацию долга, при этом необходимо оплатить 40000 р.. На данный момент такой возможности нет. От выплаты долга я не отказываюсь, но этот так называемый Банк не слышит. Вынужденна писать в прокуратуру, Президенту, Роспотребнадзор и в Центробанк.

В воскресенье 29 марта хотел положить деньги в банк. Народу мало, новогодний ажиотаж отсутствует напрочь. Нужно было только в кассу. После получасового ожидания, когда КАССА! не обслужила и одного клиента, плюнул на это дело и ушёл. При этом народу было реально мало, были свободные операционисты. Отзыв тогда писать не стал: ну, молоденькая девушка там, неопытная... Во вторник 31 марта пошёл туда же с той же целью. Картина повторилась один в один, только вместо молоденькой девушки в кассе сидел молодой парень. Даже автомат по выдаче талонов электронной очереди так же не работал, как и в воскресенье (лента там застревала). В каком ещё банке можно час просидеть в кассу? Я таких не знаю. Если банку не нужны деньги, не стоит привлекать клиентов. Не стоит убивать время клиентов. А если всё-таки деньки клиентов банку нужны - наладьте работу в офисе у м.Отрадное. Это не обслуживание - это катастрофа.

Являясь добропорядочным  клиентом данного банка много лет при нынешней экономической ситуации, к сожалению, не всегда в срок вношу платеж. Хочу обратиться к администрации банка: Скажите, пожалуйста, на каком основании сотрудники осуществляют бесконечные звонки на рабочий телефон, включают там автоответчик, не дают нормально работать другим сотрудникам, при этом я отвечаю на звонки на свой мобильный телефон и Ваши сотрудники банка дезинформируют население, представляясь не просто сотрудниками банка, а судебными приставами. В моем случае 30 марта 2015 года некий Сергей Николаевич звонил с номера: 8-965-***-59-80 несколько раз, представлялся Судебным приставом Петроградского района города Санкт-Петербурга и в угрожающей форме требовал внесения платежа. Я позвонила судебным приставам этого района и мне сообщили, что такого сотрудника у них нет. Более того, на сайте судебных приставов информации про меня вообще нет. Далее, этот же человек слал смс сообщения с требованием перезвонить и обращался ко мне просто по имени. Большая просьба к руководству банка: разберитесь с непонятными сотрудниками, которые преподносят лжеинформацию! И нет никакой надобности мешать людям работать на рабочем месте звонками, где говорит автоответчик! Я, как клиент, сама отвечаю на телефонные звонки по мобильному телефону, именно его я указывала для связи!

Я, Семененко Любовь Викторовна, для связи по дог. 113034475 указывала в анкете один из телефонных номеров 89301547377, в данный момент этот номер мне не принадлежит, прошу вас удалить его из моей анкеты. Для связи прошу использовать номер 89038024518, по которому вы сможете связаться со мной в любое время.

Между мной и ЗАО "Банк Русский Стандарт" был заключен кредитный договор консолидированной реструктуризации № 114 377 283 от 12.09.2014. Для начала ещё раз хочу выразить свою благодарность банку Русский Стандарт за объединение всех моих кредитных карт и потребительского кредита в один продукт по сниженной процентной ставке.Тем не менее, в связи с нестабильной ситуацией на работе, платежи я вношу ежемесячно с просрочкой примерно 20 дней. Просроченные задолженности более 30 дней не допускались. На данный момент так же есть просрочка в течение 18 дней.От своего кредитного обязательства я не отказываюсь, наличие просроченной задолженности, начисление штрафов полностью признаю и ответственности с себя не снимаю, так же ГАРАНТИРУЮ, что просроченная задолженность будет ликвидирована в течение максимум 3-х рабочих дней с момента написания данного обращения.Но все вопросы по моей задолженности я хотел бы решать исключительно в правовом поле. Однако сотрудники ЗАО "Банк Русский Стандарт" регулярно и систематически применяют незаконные (как мне кажется) досудебные формы взыскания долга в отношении меня, такие, как звонки третьим лицам, не связанным договорными отношениями с Банком и не являющимся поручителями или залогодержателями по моему кредиту.Персональные данные этих людей я банку не предоставлял, это можно проверить в анкете-заявлении. Более того, номера некоторых из этих людей я не знаю, и никаких отношений с этими людьми не имею. Т.е. Банк незаконно получает и обрабатывает персональные данные третьих лиц.Хочу подчеркнуть, что в этих звонках нет необходимости, ведь я не уклоняюсь от разговоров с сотрудниками Банка, мой телефон всегда включен, а если, в силу занятости, не могу ответить, то всегда перезваниваю. Общение со мной возможно также по электронной почте. Обращение сотрудников Банка к третьим лицам считаю противозаконным.Имели место неоднократные звонки моим родителям, которые проживают отдельно от меня в другом регионе РФ, пожилому дедушке, а так же не являющимися мне родственниками людям (проживающим в небольшой деревне, где я прописан), с целью вымогания (по другому не сказать) у них денег для оплаты моего кредита. Номера этих людей я ОДНОЗНАЧНО не предоставлял.Сотрудники банка во время этих звонков допустили разглашение моих персональных данных, также разглашение банковской тайны. Некоторые сотрудники разговаривают откровенно хамски, кричат, при попытке объяснить что-то вешают трубку и начинают звонить тем же третьим лицам, с которыми разговаривают так же хамски. Номера, а так же имена данных сотрудников могу предоставить при необходимости.Дальнейшие вопросы задолженности по кредиту я прошу решать лично со мной, в правовом поле. На вновь выявившиеся факты звонков третьим лицам по вопросам моей задолженности, подчеркиваю, что имею право направить жалобы в интернет-приёмные Генпрокуратуры РФ, Роскомназдора, Роспотребнадзора, ЦБ РФ и другие инстанции.