27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Не понятно, почему этот банк имеет такой высокий рейтинг. Дозвониться до банка просто невозможно, безумное ожидание на линии, зачем работает колцентр мне тоже не ясно, в любой не понятной ситуации отправляют в отделение банка, а отделение банка работает, в часы, когда заемщики находятся на работе. На днях проверял кредитный потенциал в одном из банков, нарисовался открытый счет (хотя пару месяцев назад, его там не было). Запросил кредитную историю, выяснилось, что это Русский стандарт. По данным налоговой, счетов открытых в этом банке у меня нет (а те которые были ,закрыты ещё в 2021 году), но кредитная история говорит об обратном, появилась кредитная карта с кредитным лимитом на 35 000 р. В кол центре, как я и сказал, отправили закрывать этот счёт в отделение банка.

Столкнулся с такой ситуацией: пытаясь оформить вклад в интернет-банке Банка Русский Стандарт, на заключительном этапе оформления, вводимый мной верный код, системой не воспринимался. Не выходя из личного кабинета, я обратился за помощью к он-лайн консультанту. Консультант Ирина немедленно откликнулась, оперативно разобралась в проблеме и дала рекомендации, которые позволили завершить оформление вклада. Хочу выразить благодарнось Ирине за отличную работу!

Я А-ов Е.П. давно являюсь клиентом банка Русский Стандарт, в свое время в связи с финансовыми сложностями возникли проблемы по оплате кредитного договора.

В связи с чем банк и выставил всю сумму к оплате, все таки сотрудники банка пошли на встречу и предложили оплачивать по рассрочке платежей по новому графику, а потом удалось оформить процедуру Выкуп долга, и сэкономить денежные средства.

Спасибо большое сотруднице банка Е-ой Л.Г.

24 августа пришла в офис переоформить вклад, сотрудник К-ва Розалия сразу вызвала, в очереди ждать не пришлось не минутв. Специалист Розалия сразу видно проффесионал своего дела. Рассказала всё по ставкам, помогла подобрать оптимальный вклад, предложила оформить дополнительно защиту от мошенничества, ответила на всё или влпрлсы. Девушка очень отзывчивая и приветливая, прям приятно было пообщаться, спасибо вам

Я просрочила оплату по кредиту.

Мало того, что звонил представитель от банка интересовался - почему произошла просрочка и когда я смогу внести необходимую сумму (всё очень вежливо и с пониманием).

Сегодня, 24.08.24 я внесла сумму, позвонила на общий телефон, чтобы сообщить об оплате. Меня соединили с В-ой Татьяной С., которая тут же проверила мою информацию, сообщила - сколько денег я внесла. И сообщила, что у меня теперь с кредитом всё в порядке. А вдобавок ещё и сняла с меня неустойку!!! А это, на минуточку, 6300 рублей!!!!

Вот уж правда - правильный банк я выбрала для того, чтобы взять кредит!!!

Такое лояльное, и, я бы даже сказала, заботливое отношение вызывает тёплые чувства и большую радость!!!

Спасибо Вам большое, Татьяна С. (В-на)!!

Пусть руководство знает, что в коллективе его банка работают такие достойные и приятные сотрудники!! Просто реально есть, с чем сравнить!! За такое отношение к Вам и будут возвращаться клиенты снова и снова!!

Всем советую Русский стандарт за его человечность!! ))

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения на ул.Большая Грузинская, 58.

Обратилась с проблемой задвоения данных в системе Банка. Как произошло и почему - не знаю, но проблема не давала мне видеть все продукты банка в приложении. Через обращение в чат (HD593258) было рекомендовано обратиться в отделение. Выбрала ближайшее и попала к замечательным сотрудникам. Суть проблемы поняли сразу, что делать - тоже знали. 

Но, главное, решили проблему день в день - даже быстрее, чем говорила поддержка (там говорили мин. сроки два дня). Все сделали при мне, а процедура, действительно, не быстрая, честно говоря)). 

Отдельная благодарность руководителю отделения Илье Г-ву - он был курирующим и завершающим этапом. Все сделал быстро, четко и дружелюбно.
Спасибо!

Сегодня 23.08.2024 года меня ранее по телефону пригласил финансовый специалист банка Русский стандарт, К-ль Виталий С., для получения подарка моим детям к школе, я приехал к 16:20, Виталий С. вручил мне два подарка детям, и предложил за долгосрочное сотрудничество отменить неустойку, ранее уже он так делал, и вот снова подарки) безумно приятно, тем более сумма очень приличная, в районе 9700 рублей. Я благодарю за чуткое отношение не только к клиентам, но и к нашему будущему, нашим детям. Спасибо ещё раз. 

Добрый день. Обращался в офис банка русский стандарт по адресу город Тула Октябрьская 24 за получением кредитной карты, обслуживала меня девушка С-ва Кристина. Девушка рассказала про все условия по карте, рассказала про льготный период и начисление процентов. Ранее так же пользовался продуктами от Русского стандарта и остаюсь очень доволен.

Никогда не был клиентом этого банка. Друг прислал ссылку на дебетовую карту с акцией 25% покупки онлайн. Решил попробовать. Самое простое сделал покупки в Валберрис. Сначала пробную, все прошло, начислены положены баллы. Ну ок, сделал ещё... И, о май гад, начислений нет. Интересно. Честно говорят предупредили что есть в банке касяк такие, поделились скринами решения. Оператор сказал когда то потом начислять, сейчас нет возможности. После нажимаю сделал запрос. Но... Сроки рассмотрения не регламентированы.. Могут хоть 10 лет смотреть. Вот такой стандарт в Русском стандарте. 

Получилось так, что я вышел на просрочку по платежу по кредиту на несколько дней. Мне позвонила сотрудница банка, Ольга Александровна С-ва. Очень тактично и с пониманием отнеслась к проблеме. Прислала ссылку на оплату, при этом сообщила, что несмотря на просрочку, можно сегодня оплатить без оплаты за просрочку. Очень был рад этому. Спасибо! Лайк!

У меня проблема была в том, что каждый раз я приходила в отделение банка и вносила задолженность по кредитной карте в банкомате. 22 августа 2024 , так же подошла к банкомату на улице Московская 73, в городе Ростов-на-Дону, ко мне подошла Е-ва Евгения и предложила пройти в офис, для того чтобы подключить мою кредитную карту к системе быстрых платежей. Как же теперь здорово, мне не нужно приезжать в офис и оплатить платежи наличкой каждый месяц. Теперь платежи могу отправлять дистанционно. Очень удобно! Спасибо специалисту, в наше время очень ценно прежде всего время. Евгения сэкономила моё время! 

22.08.2024 я обратился в отделение АО "Русский стандарт банк" в г.Москва, Дмитровское ш., д.11 с заявлением на отзыв согласия на обработку персональных данных. Сотрудники отделения, в лице руководителя Анжелики Н-ой, отказали в приеме заявления в устной форме. Отказ был зафиксирован с помощью видеосъемки. Отказом в принятии заявлении были нарушены мои права на отзыв согласия на обработку и хранение персональных в соответствии с ч. 5 ст. 21 Федерального закона «О персональных данных». Решение об отзыве согласия было принято после ежедненых настойчивых спам звонков от сотрудников банка с кредитными предложениями, другим способом от звонков отказаться невозможно.

Мне понабилась небольшая сумма для лечения. Обратилась в банк русский стандарт, на оформление кредита меня приняла Е-ва Евгения . Позвала в кабинет руководителя, разъяснила все условия по кредиту. Вежливо и доброжелательно отнеслась ко мне. Помогла выбрать нужный вариант одобрения, так как в банке предлагают разные страховые суммы по кредиту. С пониманием к моей ситуации, Евгения помогла скачать мобильное приложение, подписали договор в мобильном банке. Обслуживание длилось 15 мин. В отделении была 22 августа 2024года , города Ростова-на-Дону, на Улице Московская 73. Скрин прикрепляю

Сотрудник банка Мария очень отзывчивый!все подробно рассказал про вклады!сотрудник банка вежливый.Мне предложили высокий процент вкладу на домте срок, что не можеи не радовать. В банке обслуживаюсь давно, буду приходить еще. По вкладам всегда хорошие условия и ставки выше чем в других банках. Желаю удачи 🍀 

1. Здравствуйте! Очень признателен за. работу со мной по закрытию карты в Банке Русский Стандарт Л. Наталью! Спасибо Вам большое! Удачи Вам! Здоровья! Жизненных благ! 

В далёком прошлом получила подарочную карту,которую можно было активировать через этот банк и также типа в ,,подарок,, дали дебетовую карту,которая была тоже с ,,бесплатным,, обслуживанием.Годы спустя приходит сообщение ,что имеется задолженность за обслуживание в размере более 2 тыс.руб. Причём сообщение пришло спустя пару лет после получения этой карты,которую даже не знаю где она есть сейчас ))Был год где-то 2019 наверное. Позвонила на гор.линию ,девушка уверенно сказала,что ,,не переживайте,все закроется,комиссии не будет,,

На дворе 2024 год,справку о счетах на сайте налоговой выгружаю,Опа,счёт открыт.

Позвонила на гор линию,хорошо ,что попался компетентный сотрудник Мадина,которая составила обращение ,перезвонила и уведомила о снятии комиссии. Я конечно надеюсь,что так),но все же хочу сказать Спасибо ей за обратную связь и побольше таких сотрудников вам.

Обратилась в дополнительный офис на Братиславский 22.08.2024,мне нужно было переоформить вклад, меня сразу пригласила к себе девушка Мария старший финансовый менеджер , так как в отделении не было очереди , Мария помогла переоформить вклад в приложении, доброжелательно предложила распечатать копии документов, Мария хорошо нас обслуживала вклад переоформлен, время обслуживание заняло 8 минут, Спасибо!