27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

У меня вклады в пяти разных банках в разных валютах. Но такого неудобства как в "Русском стандарте" не встречал нигде. Во-первых, закрыли отделение на Павелецкой, где я делал вклад, и ничего не сообщили. Даже Сбер находит способ сообщить вкладчикам о такого рода обстоятельствах. Кстати, обратите внимание, закрытие офиса в таком классном проходном месте на Садовом кольце возможно означает о проблемах в банке (нет денег на аренду?). Во-вторых, мой вклад автоматически продлился, поскольку забирать его я собирался не строго в день окончания, а несколько позже (на 1-3 дня, точно не помню). Автопродление это нормально и в других банках тоже есть. Ненормально другое: если вклад автопродлился, то ты должен сначала прийти написать заявление и только на следующий день деньги будут выданы. Конечно, это плохо и ни в одном банке, из тех что я размещал средства, такого нет. Ходить писать какие-то там заявления и не получать свои деньги сразу это попахивает каким-то совком. В-третьих, отделения где я был (на Павелецкой, на Щелковской и в Балашихе) не оборудованы системами электронной очереди. Это ужасно неудобно, учитывая, что в Балашихе, например, в очереди легко можно простоять час. Справедливости ради, на Щелковской очередей нет.В-четвертых, чтобы получать проценты тебе выпускают банковскую карту, которая тебе не нужна. Нужна не нужна - все равно выпустим. (Кстати такая ерунда в Промсвязьбанке). Не знаю для чего это нужно, наверно, чтобы потом доложить мол выпустили 100 500 карт, какие мы молодцы! И угадайте, что нужно делать, чтобы получить деньги не на карту, от которой даже пин-код за ненадобностью не помнишь? Правильно - нужно опять писать заявление. Возможно, чтобы потом доложить акционерам мол наш банк опять на первом месте [по количеству принятых письменных заявлений], работаем! В-пятых, дозвониться до до банка крайне сложно, колл-центры явно перегружены, очереди на прием звонков по 8-9 минут. Да и звонить нет смысла - скажут, что вам нужно явиться в банк и написать заявление!В общем, все это производит крайне неприятное впечатление и доставляет много неудобств, есть другие банки с высокими % по вкладам, но без головомойки.

На 28.03.2015 мною, за 7 дней заранее, были заказаны наличные в связи с окончанием срока вклада 27.03.2015. При обращении в филиал 28.03.2015 в выдаче наличных мне было отказано по причине "... не завезли деньги". Предложили явиться в банк еще раз 31.03.2015. Я жалуюсь на:1) по существу невыдачи денег - нарушение условий договора.2) почему мне не позвонили, если возникли непредвиденные обстоятельства (я приехал специально издалека).3) мне отказали письменно подтвердить, что 31.03.2015 деньги в кассе будут.

Столкнулись с безобразиями, которые творятся в Банке Русский Стандарт! Разместили депозит трехмесячный в конце декабря 2014 в Банке на условиях пополнения. На протяжении всего периода действия вклада только пополняли вклад (ни разу не снимали). В конце вклада выяснилось, что первоначальная сумма вклада в день открытия не была переведена с карточного счета на депозитный счет. Сотрудник, выдавший нам заявление о переводе, просто забыл по непонятным причинам это сделать. Все это выяснилось в конце действия вклада, когда мы пришли в отделение частично заказывать снятие денег и были намерения пролонгировать срок действия. Нас пригласили к Заведующей отделением. К нашему дальнейшему удивлению Заведующая в категоричной форме сразу же заявила в дверях, что Банк не начислит нам проценты. Что мы обязаны были тоже контролировать действия Банка, проверять свои счета и информировать Банк об этом. Мы опешили от такого Заявления нагло и открыто высказанное нам в лицо, несмотря на все противоречия Закону и условиям Договора о вкладе. Нас "измерили" взглядом, сделали для вывод, что "клиент" не с особо большой суммой и можно дальше продолжать напрямую вести диалог с позиции нападающего, "выкручиваясь" по всем статьям. Также Заведующая нам сделала предложение продлить срок действия вклада, чтобы деньги не продолжили просто так болтаться на карточном счете, до выяснения проблемы, по неначисленным процентам. Несколько раз нам было повторено, что Банк не может гарантировать начисления процентов, даже несмотря на то, что сам Банк допустил ошибку. Это было уже просто издевательство над вкладчиками - "Мы не хотим Вас потерять как клиентов, поэтому предлагаем разместить деньги, а через 30 дней после рассмотрения Вашего заявления о неначисленных процентах по вкладу, Вы примите решение, будете сотрудничать с нами или нет". КАК ВАМ ТАКОЙ БЕСПРИНИПНО НАГЛЫЙ ПОДХОД К КЛИЕНТАМ? Это наша банковская неприхотливая в обслуживании грабительская действительность. Могу добавить, что ранее обслуживалась в этом же отделении и претензий не было. Но вот только с приходом кризиса - бывший руководитель этого отделения (Михаил - очень компетентный финансист) вынужден был покинуть его. И поставили вместо него вот такое в конец "обнаглевшее и ироничное" руководство. Прошу также заметить, что речь шла об обслуживании по вкладу человека пенсионного возраста!

Добрый день. Хочу от себя и от лица своих родственников от всей души поблагодарить сотрудника банка "Русский Стандарт" - Борисова Вадима за внимательность, за скорость, за пунктуальность, за предоставленную подробную консультацию по всем моим вопросам. Моя личная оценка - 10 баллов. Огромное спасибо за помощь. Выручили в самый тяжелый момент. С уважением, Шилов Виктор.

В других банках всё легко и просто-пришёл и внёс деньги,сразу оформил доверенность по паспорту доверяемому-по окончании срока позвонил по телефону и получил.Итого 2 раза надо прийти в банк. В Стандарте ОБЯЗАТЕЛЬНО присутствие доверяемого.На мой вопрос зачем он нужен-я же доверяю и я несу полную ответственность за того,кому доверяю-отделались шуткой о том,что хотят на него посмотреть и нужна его подпись! Пришлось возвращаться и приезжать вдвоём снова...При получении денег звонка не достаточно-НАДО ПРИЙТИ И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЁТА и получить деньги на следующий день или через день после 12 часов. Что я и сделал. Но денег даже в 14 часов не было-опять ушёл ждать звонка-в 16 час позвонили. Итого вместо 2 раз пришлось посетить банк 5! раз.Посчитал лишнее потраченное время и средства на дорогу понял,что ничего не выиграл-а нервишки потрепали!! И самое ужасное-НЕТ КАССЫ! Стол из 6 окон и в 5 окне получаешь деньги-причём стул стоит так,что ВСЁ ПОСЕТИТЕЛИ банка видят получаемые клиентами суммы! ТАКОГО НЕУВАЖЕНИЯ И ТАКОГО ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ К БЕЗОПАСНОСТИ клиента и его денежных средств я даже представить не мог! Кассиру деньги приносят по заявке на оплату одному вкладчику и времени уходит очень много-оформляешь возврат и ещё ждёшь когда деньги принесут! Терминал по выдаче номерков не работал! Очередь идёт очень медленно-оформление у меня заняло больше получаса! и в очереди ещё около часа! Не мне им давать советы-но мне как вкладчику непонятно почему в банке так непрофессионально поставлена работа и впечатление такое,что делается всё для неудобства вкладчиков и усложнения всех процедур! А отдельную кассу в закрывающемся помещении просто необходимо организовать НЕМЕДЛЕННО! Но в любом случае-я к ним более ни ногой! Никакими процентами не заманят!! Всё написанное о филиале около метро Просвещения на пр. Просвещения в Питере. Трудно поверить-но реальность 100%))

Всем доброго времен суток! Хочу поделиться своими впечатлениями об оформлении депозита в отделении банка "Русский Стандарт" по адресу Пролетарский пр-т, д. 27: Сразу хочу сказать огромное человеческое спасибо сотруднику Дмитрию, который мало того, что всё очень подробно рассказал-показал, так и ради моих грошей задержался на работе (отделение работает до 20:00, я пришла в 19:55). Очень понравилось отношение персонала банка к клиенту не смотря на то, что сумму я принесла небольшую, пришла почти к закрытию в пятницу, никакого негатива в свой адрес не получила. Из плюсов хочу ещё отметить, что % по вкладу оказался выше, чем в ВТБ24 (откуда я и забрала ранее накопленные денежки), плюс ко всему очень подробно рассказали про имеющиеся программы, я оформила себе карту, по которой накапливаются мили (летаю часто, пригодится). Сейчас жду одобрения. В целом впечатление от посещения данного отделения осталось очень позитивное.

Первые вклады в Русском Стандарте мы с женой открыли ещё осенью 2011 года. Обслуживались в одном и том же офисе - Пермь, ул. Сибирская, 48/2. Не могу сказать, что были от банка в восторге: 1. Постоянные очереди, причём никак не упорядоченные банком. Никакой электронной очереди, никаких администраторов. Одна живая очередь на входе ко всем сотрудникам, сидящим за длинной стойкой, и длинный зал с колоннами, за которыми удобно прятаться тем, кто зашёл "только спросить" и намерен проскочить без очереди. Это не Русский, а какой-то Совковый Стандарт. 2. Очень долгое оформление вкладов. Оформить пару вкладов с доверенностями - минимум полтора часа! Вас попросят подписать кучу всяких малопонятных анкет-заявлений-распоряжений, выдадут ненужные вам как вкладчику карты, с каждой бумажкой сбегают за подписью и печатью к руководителю отделения. По двум вкладам нужны четыре доверенности, по депозитному и карточному счетам отдельно (хотя во многих банках достаточно одной на все счета одного клиента) - сбегают четыре раза. 3. Касса не оборудована кабинками для клиентов. Любой может подойти к тебе со спины и посмотреть, чем ты занимаешься, сколько денег снимаешь, в какие карманы и сумки кладёшь. 4. Чтобы забрать вклад по сроку, необходимо не просто заказать деньги, а заранее отменить автоматическое продление договора. Иначе в день окончания вклад будет автоматически переоформлен на новый срок, а вашему визиту за ним в банк персонал искренне удивится. Отменить автоматическое продление договора можно только лично. Так что, решив забрать вклад, будьте готовы к необходимости появляться в банке дважды (и дважды отстаивать очередь согласно п.1). 5. Что совсем непонятно, Русский Стандарт - единственный известный мне банк, который в принципе никогда не выдаёт вклады в день их окончания. Согласно договора, вклад возвращается банком на карточный счёт, откуда может быть снят только на следующий день. На карте возвращённые деньги лежат, естественно, бесплатно. Такой вот способ смухлевать по-мелкому. Отчасти искупало эти минусы то, что офис работает без выходных до 21:00. Пусть долго ждать, но дождёшься, а за возможность разместить вклад в выходной, когда многие другие банки не работают, можно и украденный при возврате вклада день простить. Просто учитывал этот бесплатный день в оценке реальной доходности вклада при сравнении с условиями других банков. Главное, что вклады возвращали. Пусть со всеми этими заморочками по пп. 1-5, но возвращали. До сих пор. А сейчас и возвращать перестали. 25 марта закончились два наших с женой вклада в долларах. 19 марта подписали в банке заявления об отмене автоматического продления вклада, за деньгами нас попросили приехать 26 марта после 14:00. 26 марта, когда мы уже входили в офис, мне позвонила зам. руководителя офиса Ю.А.М-ва и сказала, что долларов нет. Дальнейший разговор, поскольку мы уже подъехали, проходил уже не по телефону. Ю.А.М-ова сказала, что банк выполнил свои обязательства по возврату вкладов, перечислив его на наши карты, и предложила забрать остаток не долларами, а евро или рублями. От подобного "дополнительного сервиса" отказались, поскольку под возврат вкладов из Русского Стандарта уже открыли пополняемые вклады в двух других банках именно в долларах. Ждал обвинений, что тогда мы сами виноваты, раз привередничаем, но до этого к счастью не дошло, за долларами нас попросили подъехать на следующий день 27 марта после 15:00. Однако и 27 марта ехать никуда не пришлось, Ю.А.М-ва заранее позвонила и сказала, что долларов опять не будет. Теперь её звонка мы должны ждать в понедельник 30 марта, зеленея от надежды. За последние годы как вкладчики имели с женой дело с несколькими десятками банков. Бывало разное. Как-то раз валютные вклады из "Ренессанс Кредита" пришлось собирать по двум их офисам (тоже оставлял по этому поводу отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5707818/) - но всё-таки собрали в день возврата. В другой раз пришлось накануне возврата неоднократно обзвонить три офиса банка "Пойдём!", которые никак не могли решить, кто именно из них будет выдавать валюту. На всякий случай дозвонился непосредственно до кассиров, согласовал суммы, даже смешно, но в день выдачи всё прошло без неожиданностей. Но такого, что бы деньги просто не выдавали, да ещё несколько дней подряд - такого ещё не было. И до кассиров в Русском Стандарте заранее не дозвонишься, ничего не проверишь - телефоны никто не даст. Да и не в кассирах здесь дело, поскольку мы с этой проблемой уже не первые. Вчера точно так же не получил валюту вкладчик Русского Стандарта из Барнаула, его тоже отправили погулять до 30 марта: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7860917/ . Несколько дней гоняют по офисам в поисках долларов вкладчика в Екатеринбурге, сегодня ему сказали, что денег не будет до вторника: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7865354/ . А вот интересно, если бы все мы были не вкладчиками, а заёмщиками, и это мы бы не вернули банку деньги - что бы с нами Русский Стандарт сделал? Любой из нас вполне мог бы оказаться в подобной ситуации, если бы, например, этими вкладами планировал погасить кредит другому банку. Уважаемый банк Русский Стандарт, а нам какие-то пени и штрафные санкции по Вашим расценкам с Вашей стороны будут? Даже если 30 марта нам с женой нашу валюту наконец выдадут, недополученные за неё за 4 дня по вкладам в другом банке 8% годовых уже дают в рублях четырёхзначную сумму, и это только наша прямая потеря. В отличии от Вас, коллекторов на Вас обещаем не спускать. Ждём 30 марта. Продолжение следует...

25 декабря 2014г открыл вклад "Русская зима" на 90, 180 и 360 дней под 21%. в г. Волжском Волгоградской обл. После, читал много негативных комментариев и хочу сказать про свое отделение. Персонал банка очень вежливый, спокойный и обходительный, обслуживание на высоком профессиональном уровне, не смотря на ту общую панику и очереди вкладчиков в тот период. Мне менеджер вежливо и подробно ответила на все интересующие меня вопросы и профессионально, оперативно оформила все договоры. Насчет интернет банка, могу сказать, что да, сумма вклада и проценты по вкладу отражаются с задержкой в несколько дней, как и перевод с одного вклада на другой, поэтому я специально взял выписку по своему вкладу (которую мне любезно предоставили и все сверили с приходными кассовыми ордерами) и там все платежи и переводы соответствовали фактическим датам. 27.03.2015г. закончился срок вклада на 90 дней. Проценты по вкладу, в точности до копейки (которые я предварительно сам рассчитал) и сумма вклада были перечислены на карту ровно в срок на следующий день после окончания вклада, которые я положил на 180 дней. Поэтому не нужно поднимать панику и обращать внимание на работу интернет банка, а руководствоваться договором и приходными кассовыми ордерами. Надеюсь и на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с банком Русский Стандарт.

25 декабря 2014г открыл вклад "Русская зима" на 90, 180 и 360 дней под 21%. в г. Волжском Волгоградской обл. После, читал много негативных комментариев и хочу сказать про свое отделение. Персонал банка очень вежливый, спокойный и обходительный, обслуживание на высоком профессиональном уровне, не смотря на ту общую панику и очереди вкладчиков в тот период. Мне менеджер вежливо и подробно ответила на все интересующие меня вопросы и профессионально, оперативно оформила все договоры. Насчет интернет банка, могу сказать, что да, сумма вклада и проценты по вкладу отражаются с задержкой в несколько дней, как и перевод с одного вклада на другой, поэтому я специально взял выписку по своему вкладу (которую мне любезно предоставили и все сверили с приходными кассовыми ордерами) и там все платежи и переводы соответствовали фактическим датам. 27.03.2015г. закончился срок вклада на 90 дней. Проценты по вкладу, в точности до копейки (которые я предварительно сам рассчитал) и сумма вклада были перечислены на карту ровно в срок на следующий день после окончания вклада, которые я положил на 180 дней. Поэтому не нужно поднимать панику и обращать внимание на работу интернет банка, а руководствоваться договором и приходными кассовыми ордерами. Надеюсь и на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с банком Русский Стандарт.

Являюсь клиентом, банка заключил договор вклада в валюте (доллары США, 24.03.2015 срок по договору истек, три дня не могу получить свои деньги, кидают из офиса в офис. Договор заключал на ул.Хохрякова, деньги заказывал на Шварца на 26.03.2015, вечером 26.03.2015 позвонили и перенесли мой заказ суммы на пятницу 27.03.2015 в офис на ул.Заводской. Приехал на ул.Заводскую 27.03.2015 в 17:00, в кассе мне сказали, что денег нет и будут только во вторник 24.03.2015. Приезжаю третий раз из другого города, за 50 км. до Екатеринбурга. Попробую на четвертый понадеяться, но клиента однозначно потеряли.

Вносил средства на счет карты через банкомат. Во время процедуры внесения банкомат впал в кому и выдал ошибку. Деньги ни на счет ни на карту не поступили. Вышел лишь пустой чек. Сразу же позвонил на горячую линию банка и составил заявление о внештатной ситуации. Девушка пообещала быстро решить вопрос и предложила позвонить на следующий день, т.к. ситуация должна была быстро разрешиться. Но как это всегда бывает, ни на следующий, ни даже через два дня никакого движения и даже информации о том была ли инкассация злополучного банкомата не появилась. "Перезвоните завтра" - их любимый ответ. За низкое техническое состояние банкоматов, за медлительность в решение крайне важных для клиентов вопросов, когда вопрос касается собственных средств клиента - оценка 2. Не поставил оценку 1 только потому что не теряю надежду, что банк вернет мои средства, а не просто сворует. P.S. Русский Стандарт, тем не менее, находит время и ресурсы звонить мне и предлагать свои новые финансовые продукты, в то время как по моему обращению нет никаких движений. Это уже просто не приятно.

Имеется действующий кредит, выплаты по которому осуществлять в полном объёме, возможности не имею, о чём банк был уведомлен, вместе с предложением решать вопросы в судебном порядке. Но ориентировочно 13-14 числа моим родственникам поступил звонок от сотрудника банка Русский Стандарт Ильи С-вича, несколькими днями ранее принесшим им же лично Требование выплаты в письменном форме с указанием его телефона и Имени Отчества с требованиям о выплате род угрозой физической расправы. Сотрудник звонил пьяном виде, был абсолютно неадекватен. Телефон Ильи Сергеевича: 8909***1703. Телефон на который он звонил: 8 92375258**. На каком основании в гражданский спор вовлекаются третьи лица, не имеющие отношений к моему кредиту? Наносятся оскорбления, урон чести и достоинству, раскрывается банковская тайна, наносится моральный вред. Требую немедленных действий, прекращения распространения информации, прекращения звонков на все номера, кроме моего и наказания сотрудника в соответствии с законом. В случае бездействия или повторения инцидента буду обращаться в Прокуратуру, РосКомНадзор и отдел защиты прав потребителя пр Центробанке РФ. Оксана Поспелова.

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Случилось так, что я попал в больницу 30.12.2014, до сих нахожусь на больничном. Зарплату уменьшили, деньги уходят на лечение, обследования, пошли просрочки по кредитам. Представители банка начали настойчиво звонить мне, отвечал на звонки, объяснил, что из-за сложностей с финансами в данный момент я не могу погасить задолженность. После этого начался кошмар, стали звонить на работу мне и на работу жены, родственникам, соседям, другим людям, которые вообще не имеют отношения к кредиту и данные я их не давал банку. Сегодня позвонили с номера +7937***5521 в сельское управление, где проживает мой отец, звонили его соседям, рассказали все про мои кредиты. Я намерен подать жалобу в прокуратуру и в ЦБ. На каком основании они разглашают тайну частной жизни (ст 23 конституции РФ.) И Законом предусмотрена уголовная ответственность за 1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без согласия. 2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием служебного положения (ст 137 УК РФ)

Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Случилось так, что я попал в больницу 30.12.2014, до сих нахожусь на больничном. Зарплату уменьшили, деньги уходят на лечение, обследования, пошли просрочки по кредитам. Представители банка начали настойчиво звонить мне, отвечал на звонки, объяснил, что из-за сложностей с финансами в данный момент я не могу погасить задолженность. После этого начался кошмар, стали звонить на работу мне и на работу жены, родственникам, соседям, другим людям, которые вообще не имеют отношения к кредиту и данные я их не давал банку. Сегодня позвонили с номера +7937***5521 в сельское управление, где проживает мой отец, звонили его соседям, рассказали все про мои кредиты. Я намерен подать жалобу в прокуратуру и в ЦБ. На каком основании они разглашают тайну частной жизни (ст 23 конституции РФ.) И Законом предусмотрена уголовная ответственность за 1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без согласия. 2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием служебного положения (ст 137 УК РФ)

Здравствуйте, обратился в банк Русский стандарт в Химках по вопросам вкладов. Очень понравился состав менеджеров, встретили меня, узнали по какому вопросу я обращаюсь, помогли занять очередь, отдельно хочу поблагодарить Катющенкову Юлю за ее профессионализм и скорость решения вопросов. С удовольствием еще раз приду в это отделение.

Потерял работу, нет денег. При потере работы пришёл в банк с просьбой отсрочки платежей на 3 месяца, т.к. была в перспективе нормальная работа, там человек переезжал и место освобождалось. В банке сказали ни каких отсрочек, нет денег - твои проблемы. Соответственно, просрочка платежей. Сумма долга большая, начались звонки по сорок раз в сутки и все с одним и тем же вопросом, почему не платишь, и одними и теми же советами: занять у родни или друзей, продать или заложить имущество и т.д. Ладно бы звонили мне, так звонки шли всем окружающим, не только родне. Звонили сотруднице, с которой вместе работали год назад, а затем звонили её дочке 3-й класс, при этом посторонней девочке рассказывали, что я нехороший и меня в тюрьму посадят. Что в телефоне не слышно, что ребенок? Мне потом ее мама выговаривала, что у ребенка шок. Короче, звонки шли вообще посторонним людям. Зачем не понятно, где только номера нашли. В итоге был звонок и тому человеку, который хотел взять на работу, и ему расписали, что я банкрот, что не обязательный, что всех обману и т.д., а там контора федеральная и ему заморочек не надо, и он, естественно, позвонил мне и отказал в приеме (на это место очередь желающих, а я ему не брат, не сват). В результате я остался без хорошей работы, банк без оплаченных взносов и с нарастающим долгом и кто от этого выиграл? И ещё это позиция банка или инициатива сотрудников отдела по работе с просроченной задолженностью (банк вроде не должен сообщать информацию о клиентах всем подряд)?

Доброго времени суток! Пользовалась кредиткой РС около 3 лет, может и больше. Все было хорошо, пока я ее закрыть не решила. Кредитка нравилась: прозрачные проценты и сроки погашения, понятный лимит и льготный период. Решила все закрыть, т.к. было слишком много продуктов от разных банков, и РС на их фоне занял всего лишь 3 место. Но оказалось, что все не так просто: 1. кредитка гасится на день закрытия + заявление. 2. из кредитной истории она исчезнет в течении 3 месяцев! - что там можно 3 месяца делать?! 3. через месяц могут насчитать еще что-нибудь - надо проверить, мне откуда-то насчитали еще чуток денежек - не приятно, но что делать. Предложили открыть новую кредитку с большим лимитом и льготным периодом - плюс работнику, подумала я и согласилась. Оформляли битый час, но мне пришел отказ. И девушка из банка мне сказала, что у них там что-то с техникой и в тот день всем шли отказы! Т.е. она потратила 1 час моего времени, зная, что все равно будет отказ?! Собственно, обоснование оценки. Было бы 4, если бы: 1. закрыли кредитку за 1 раз - другие могут, почему не может РС? 2. в офисе 6 столов в зале, плюс администратор - работают только 1-2 стола, т.е. ждать приходится до получаса, остальные работницы периодически проходят мимо очереди клиентов и щебечут о своем о женском, администратора вообще 1 раз на месте видела... 3. не предлагали бы подать заявку на новую карту во время техработ, а предупредили бы о не работающей системе - я бы и в другой раз зашла. 4. убирали бы из кредитной истории закрытые продукты быстро, а не по 3 месяца - другие могут, почему не может РС? 5. неудобно гасить: банкоматов мало, беспроцентных перечислений через электронные кошельки не встречала. В целом, средне получилось. Если вам предложат кредитный продукт банка Русский Стандарт и вас не смутят описанные минусы, смело берите, т.к. в остальном все нормально.

До обращения в банк я прочитал отзывы и отрицательные, и положительные. Не знаю, кто там нашёл чего положительного, а вот отрицательным отзывам я не поверил зря. Пунктуальности в банке никакой и сервис = -1балл. Чтобы получить свой вклад надо заранее заказать. Но это ладно, претензий нет, но вот когда приезжаешь в назначенный день, то оказывается, что кассир занят, сначала полчаса ждешь. Потом ещё 40 минут, потом тебе предлагают ехать домой и ждать звонка, когда кассир освободиться, и приехать в другой раз! Это что не ужас? Это сервис? После чего я сказал, что никуда не победу и кассира буду ждать до победного. В итоге деньги все-таки дождался. Слава богу, не фальшивыми дали. Ещё одна деталь интересная. В офисе банка нет ни кассы, ни кабинки для получения денег. Все деньги и вкладываешь и получаешь в общем зале, на глазах других клиентов. Здесь же стоит и счетная машинка видимо для того, чтобы все видели сколько ты сейчас понесешь! Офис находиться г.Тверь, пр-т Победы.

Добрый день. 26 марта 2015 г. обращался в отделение банка "Русский стандарт" в г.Балашиха. Обслуживала меня менеджер Булычева Елена. Хочется отметить высокий профессионализм данного сотрудника. Сразу видно, что человек знает свою работу. Достаточно подробно и доходчиво проконсультировала меня по вопросу рефинансирования. Вежлива в общении. Именно таких работников сферы обслуживания хотелось бы видеть везде. Банку стоит ценить подобных сотрудников.

Добрый день. 26 марта 2015 г. обращался в отделение банка "Русский стандарт" в г.Балашиха. Обслуживала меня менеджер Булычева Елена. Хочется отметить высокий профессионализм данного сотрудника. Сразу видно, что человек знает свою работу. Достаточно подробно и доходчиво проконсультировала меня по вопросу рефинансирования. Вежлива в общении. Именно таких работников сферы обслуживания хотелось бы видеть везде. Банку стоит ценить подобных сотрудников.