22 875 отзывов о банке «Русский стандарт»

уже звонят и угрожат что посадят и передадут дело в суд и оскорбляют сильно не кому не советую это банк

Задержала платёж на 1,5 месяца по реструктуризированному кредиту. Экономический кризис 2008 заставил сделать реструктуризацию.
Осталось выплатить 8 000 тысяч. Начались звонки. Я объяснила когда смогу заплатить. После снова звонки от сотудников службы безопасности.
После меня якобы продади коллекторскому агенству (долг 8000 руб). Сегодня мне позвонили и сказали что в эти выходные отвезут загород и я буду отрабатывать долг. Разговаривают на Ты, хамят, также говорят, что с 09.09 2011 я буду жить в страхе за свою жизнь.
Человек называет себя Соколов Василий. Звонит с номера 8(953)155–90–29. Смеётся. Звонит много раз. Речь громкая,несвязная. Шлёт сообщения, что у меня времени не осталась. Они включили "счётчик", проценты 650 руб. в день. Не оплачу–физическая расправа.
Я уже написала заявления в полицию, и УБОП.

В своё время банк Русский Стандарт высылал свои карты по почте с пин-кодом. Пользовался и я этой картой, только потом, узнав о грабительских процентах, закрыл её в 2004 году.Теперь же, через 7 (семь) лет, наплевав на сроки взыскания по кредитам и несмотря на мизерность суммы, которую я им якобы должен (это 105 рублей с копейками), передали дело в коллекторское агентство. Мне денег не жалко, только это дело принципа, карту я полностью закрывал, единственное, договор наверное не был закрыт, но я его и не подписывал, так как карта высылалась по почте.Для меня давно уже синонимом обмана и введения в заблуждение клиента стал банк Русский Стандарт, в чём лишний раз убедился. Так держать, господа...От администратора: Вас банк уведомил о передаче долга коллекторам? Удалось выяснить, откуда взялась задолженность?От Adik19555: нет конечно, в том то всё и дело - пришла только смс-ка от коллекторского агентства ASD, что у меня долг по кредитной карте от 2004 года, а откуда она взялась никто не сказал. Предложили просто заплатить.

Возникла потребность открыть депозит. Изучил условия по вкладам и выбрал банк Русский Стандарт. И тут началось. Два раза сходил в отделение банка напрасно – очереди тянутся бесконечно, времени жалко. Непосредственно с сайта банка отправляю письмо с просьбой уточнить одно из условий вклада - ответа не дождался (даже по истечении полутора месяцев). В третий раз в отделении банка решаю дождаться и отстоять очередь. В общении с девушкой-операционистом уточняю условия вклада, в частности о выпуске карты «Русский Стандарт – Депозит». Оказывается, что карту мне выдадут в любом случае при открытии депозита, хочу я этого или нет. То есть отказаться от нее невозможно. Я ИП-шник и обо всех банковских картах обязан отчитываться в налоговую, так же как и банк (налоговый агент). Девушка мне врет, что они в налоговую никаких сведений не отправляют. После моего согласия на открытие вклада она собирается куда-то уходить и предлагает мне обратиться к другому операционисту (фактически встать в другую очередь). Встаю в другую очередь, и тут к моей предыдущей операционистке подходит другой клиент и она начинает работать с ним. Мое терпение лопается и я ухожу из отделения. Так закончилось мое знакомство с банком Русский Стандарт.От админа: Когда Вы обращались в банк?ivjur: Обращался в банк примерно полтора месяца назад (+/- точно не помню).

Здравствуйте, кто-нибудь мне объяснит? что происходит? В 2005 году нами был взят кредит сроком на год. Кредит был закрыт, что называется заплатили и забыли, банк не присылал с тех пор никаких уведомлений о неоплаченном кредите, но не тут то было... Недавно стали приходить бумаги от "Агенства по сбору.." о том, что у нас задолженность, и мы должны оплатить её. Что это за ерунда, в течение длительного времени никто ничего не требовал, а сейчас опомнились что ли? Пробовала найти квитанции об оплате, не нашла... Как теперь доказать оплату?

В 2010 нужны были деньги на свое дело. Обошел 24 банка. Дали только в трех. Открылся, выплатил все кредиты. В этом банке кредитная карта. Иногда снимаю, причем нормально снимаю и ложу на карту, очень удобно и не надо ходить просить, почти как унижаться. Банк постоянно увеличивает лимит по карте. Так что теперь в нужный момент, нужная сумма в кармане. Главное ребята работать много и деньги будут.

потому что банк в августе поставил 5% от суммы задолжности а в сентябре вернется на теже 4% и это без всякого уведомления !

Хочу пожаловаться на работу Ваших сотрудников.Сегодня, 03 сентября 2011 года обратилась в отделения Вашего банка для закрытия карты, снятия наличных и дальнейшего открытия вклада на большую сумму, чем есть на карте.Начнем с того, что я обратилась к сотруднику банка с этой просьбой, она взяла мой паспорт, посмотрела состояние счета и ответила, зачем срок карты еще не закончен, вот когда закончится, тогда и закроете. Я еще раз объяснила, что я ей не пользуюсь и хочу ее закрыть, и далее сделать вклад. Она мне грубо ответила, что идите и снимайте с банкомата, что через сотрудника это сделать невозможно, а только через банкомат банка.Я, как ответственный человек, пошла постояла в очереди в банкомате, далее начала снимать деньги, банкомат дал возможность снять 40 000 руб., затем еще 40 000 руб., далее 100 000 руб. (в соседнем банкомате), после запроса остатков он мне написал, что сумму снять невозможно, обратитесь к сотрудникам банка, хотя на счету осталось более 50 000 руб.Далее я обратилась к сотруднице банка (уже другой, та была с клиентом) с вопросом почему не могу снять остатки.Она мне сразу сказала, что во-первых, у вас сняли проценты за снятие более 100 тыс. руб. (об этом я была не предупреждена ни при оформлении карты в марте месяце, ни сегодня первой сотрудницей). Она пригласила первую сотрудницу и она открытым текстом начала мне хамить, что она мне ничего не обязана объяснять и т.д. Я нахожусь на шестом месяце беременности, мне стало плохо, девушка вторая стала успокаивать меня и предложила написать заявление. Еще она мне сказала, что возможно было просто оформить вклад переводом без снятия денег.Что за обращение Ваших сотрудников, тем более к беременной девушке?! При открытии какой-то услуги сотрудники очень внимательны, а сегодня я была просто шокирована. Мое самочувствие до сих пор в состоянии ниже удовлетворительного. Я даже сомневаюсь о дальнейшем сотрудничестве с Вашим банком.Почему сотрудники банка не объясняет все тонкости и отправляют для снятия денег в банкомат? Для того чтоб снять комиссию?Заявление письменное я оставила в отделении. Прошу рассмотреть мою ситуацию и вернуть хотя бы комиссию в размере 1800 руб., я уже не говорю о моральном ущербе. Хотя бы проявили уважение к беременным женщинам.Надеюсь на положительное решение моей ситуации.

операторы обещают коды активации прислать в течении 3 дней, звонил 4 раза, коды все еще в пути. самое интересное позвонили спросили "как вам наша карта?" говорю "активировать не можете, принимайте меры" ответ был типа "нам пофигу, звоните по другому номеру"

Здравствуйте! Я брал в кредит бытовую технику в магазине "Техносила", несмотря на то, что у вас очень большие проценты годовых... Так вот, меня попросили заплатить первоначальный взнос, около 5 тыс. Но спустя 3-4 месяца я узнаю, что эти 5 тыс. ушли, как я понял, не на первый взнос, а на страховку жизни и места работы в случае чего, но факт в том, что мне про это ничего не говорили. Получается, что я впустую отдал эти 5 тыс.!И еще, когда мне объясняли, в итоге я должен был отдать с процентами около 35 тыс... Но я уже почти 50 тысяч отдал! Где справедливость?! Я возмущен вашим банком!P.S. Подбирайте себе лучше работников, которые хотя бы разбираются в том, что говорят людям...Админ: Так Вы вносили в магазине средства, равные первоначальному взносу? Вам предоставили график платежей? Расскажите подробнее, при каких обстоятельствах Вы узнали о страховке.nokia5228: Да, вносил равные первоначальному!! Вроде представили, только объяснили, что буду платить 34 тыс... а не под полтинник! Это я дома потом разобрался, что намного больше придется платить, моя ошибка, что там тщательно не посмотрел, согласен, но я надеялся на честность сотрудника. Насчет первоначального мне сказали, что я могу получить товар, так как заплатил первый взнос!!! Даже чек имеется! Но когда через несколько месяцев я позвонил в Москву, чтобы узнать сколько еще платить досрочно, я думал что на 5 тыс. меньше надо, так как это был первый взнос, мне оператор и объяснил, что я платил якобы за страховку!

В течение ряда лет была вкладчиком банка "Русский стандарт" (отделение м. Комсомольское). Привлекали достаточно высокие проценты при высоком рейтинге надежности банка и удобное расположение отделения. Но сегодня просидев 1,5 часа в общей очереди для переоформления вклада, поняла, что больше не хочу быть их клиентом. В очереди менее 10 человек. Менеджеров около 7. Каждого клиента обслуживают от получаса до часа. Потом менеджер минут по 15 отдыхает, никого не пригашая из очереди, очередь практически не двигается.В предыдущие года хотя бы вкладчиков обслуживали вне очереди, теперь принеся свои деньги в этот банк, будешь ждать от 1,5 часов и больше, проценты по вкладам они тоже понизили. Что за программное обеспечение у них, что менеджеры работают так медленно? Год назад тоже переоформляла у них вклад. Приехала после работы, так как чтобы положить деньги в банк их надо заработать. После оформления договора у менеджера необходимо зачем-то идти к кассиру, хотя реально деньги уже 2 года были в этом банке, просто переходила с одного вклада на другой. В 18.30 кассир уже не работал, хотя все менеджеры еще до 21.00 должны были работать. Без подписи кассира считается, что деньги не поступили на счет нового вклада. Смогла дооформить вклад только через неделю, для этого самой пришлось ехать в отделение на Таганской. Неделю банк пользовался моими деньгами.Сегодня, когда пыталась забрать деньги, выяснилось, что из-за того, что в прошлом году вечерами на Комосомольской кассира не было, считается, что я открыла новый вклад 8 сентября, хотя в договоре 1 сентября. Жду теперь 8 сентября, чтобы забрать свои деньги. Будущим вкладчикам не рекомендую обращаться в этот банк. Они совершенно не заинтересованы во вкладчиках, деньги, наверное, зарабатывают на кредитах. Оценка -10.

Отделение в городе Красноярске, на пр. Красноярский рабочий д.150, стр. 48, банкомат 41002609. Вот уже семь лет являюсь клиентом данного банка, платил всегда исправно, кредитовался на значительные суммы и имел до 3-х кредитов одновременно (за это срок ни одной просрочки). И вот пришло время, а также уже сформировалось доверие к РС. Сделал вклад, используя пакет "Банк в кармане" и интернет-банк, выбрал срок, пока на 90 дней. Сумму решил внести около 600 тыщ рублей.Всё шло по плану, только банкомат принимает по 30 купюр, сначала принял 115 000 рублей - чек выдал, потом 150 000 (все купюры по 5000 рублей), всё окей, а потом 145 000 рублей принял и написал "по техническим причинам в проведении операции отказано", во как?!.. Смс-уведомление пришло, что эта сумма прошла, а банкомат пишет в балансе, что денег этих нет. Ну и вся та же история. Написал заявление о нештатной ситуации в приёмном банкомате, мне специалист Ошивалова О.А. любезно сообщила, что заявление будут рассматривать до 30 дней?! А ещё спросила, буду ли ещё деньги вносить?!Позвонил в колл-центр, сказали, что это нормальная ситуация, 30 дней - не срок (про рассмотрение). Я так понимаю 145 000 рублей - не деньги. Вот так я стал "счастливым вкладчиком банка Русский Стандарт" на 30 дней без возмещения процентов. Очень печально и грустно когда сам приносишь свои же деньги, а их просто сжирает бездушная машина.Уважаемые сотрудники Банка Русский Стандарт верните моё доверие к Вашему банку! Разберитесь с ситуацией. регистрац. номер заявления 2402-СПЮ от 02.09.2011 14 ч. 56 м. (по мск времени).

Сегодня созрел для положительного отзыва банку Русский Стандарт. С тех пор, как я стал пользоваться картой "Банк в кармане", была лишь раз проблема с банкоматом при пополнении счёта, конечно противно на душе, когда перед Новым годом твои деньги хапает чёртов ящик и предлагает типа – иди, гуляй... Отмечу, что банк достаточно оперативно разрулил эту ситуацию, и я выразил ему свою благодарность. В настоящее время при условии оплат и совершения платежей по карте на сумму более 10 000 руб. в расчётный период доход на остаток средств составляет 10% годовых. И вот 1 сентября банк напомнил мне по СМС и на эл. почту об этом условии, расчётный период заканчивается 4 сентября. Я эти вещи всегда держу на контроле и считал, что по платежам всё нормально. Решил ещё раз просчитать платежи и вот видимо в житейской суете упустил 600 руб.Такое напоминание от банка очень удивило и порадовало, согласитесь, это дорогого стоит. Спасибо, я благодарен за такое внимание со стороны банка и впредь желаю ему быть клиентоориентированным предприятием.

ОСТАЛОСЬ ЗАПЛАТИТЬ КАКИХ–ТО 10 000, НО УШЛА В ДЕКРЕТНЫЙ ОТПУСК И ПОПРОСИЛА ОТСРОЧКУ ПЛАТЕЖЕЙ НА ЧТО ОТВЕТИЛИ: "НЕ НАДО БЫЛО РОЖАТЬ!" И МОЙ ДОЛГ УЖЕ 75 000РУБЛЕЙ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ "ДОБРОТОЙ ЭТИХ БАНКИРОВ"

Но когда грянул кризис пришлось прийти в банк и написать заяление на предоставлении отсрочки,т.к был сокращен с работы и компания закрылась.На что мне ответили,возвращайте денги как хотите.Естественно я был не в состоянии оплачивать т.к был без работы.Через полгода только закрыл полностью кредит,но теперь я не могу взять кредит ни в одном банке т.к до сих пор числюсь в черном списке.И после это хотят чтоб кним шли люди?

Нужно было 50 000 р. Пожалуйста, говорят. 49% годовых. На 2 года. Я, конечно, понимаю, что банкиры хотят жить хорошо, но, блин, не до такой же степени!!! Результат – мне уже 50 000 не надо.

Платили без пропусков,но попала в больницу,не смогла во время оплатить,Оказалась должна 61!!!!тысячу(плачу 6 лет)Обходите стороной этот банк!!!!

прислали карту русский стандарт приписали приставы 44% по договору 42%,у вас пишут 28%.приставы угрожают приписывают за должность.брали 30000 выплатили 179800 и еще говорят 35 мы должны.с 30000 пере плата 50000.деньги лишние не вернут угрожают судами в Екатеринбурге проживаем в Магнитогорске если не при едим суд пройдет без нас.угрожают квартирой что заберут,названивают соседям у нас скандал с ними.и не знаем как вернуть деньги.высылаю вам распечатки разберитесь пожалуйста.

Здравствуйте! Я тоже невольно стала клиентом банка. Несколько лет назад, получив по почте кредитную карту, активировала ее (муж попал в аварию, срочно деньги были нужны). Я платила ежемесячный платеж регулярно. Но потом я осталась одна, беременная и с маленьким ребенком на руках, без пособий и доходов. Банк оповещала. Контрольная дата 13 числа каждого месяца. На данный момент я не могла оплачивать, но ущемляла себя во всем и платила платеж после контрольной даты (понимая, что уже пошли проценты, мне так и не объяснили, за что они проценты начисляют, я платила в двойном размере!!!). Так прошло несколько лет. Но взяв в банке 50.000 руб., на сегодняшний день я должна банку 74.000 руб. Как такое может быть, я не понимаю. Сама звоню в банк, ответа мне не дают конкретного. Один раз даже сказали, что я плачу не долг перед банком, а за то, что вообще взяла у них кредит??? Согласна с многими, звонят хамы, требуют выплатить долг, если нет, угрожают продать мой долг коллекторскому агентству. А там разбирайтесь как хотите. На сегодняшний день я не плачу уже три месяца (так как в шоке, что плачу столько лет, а мой долг не только не уменьшился, он еще и увеличился), пошли письма с требованием, с угрозами продать мой долг. Я платить не отказываюсь, только хочу чтобы ситуация как-то поменялась, и долг мой начал уменьшаться. За три месяца неуплаты у меня платеж из 1200 превратился почти в 9000, это за что такие проценты??? Предложили мне реструктуризацию, жесткий график оплаты, но нужно заплатить 7500, а если у меня нет сейчас таких денег, получается и выхода нет. Помогите мне решить эту проблему адекватно, я ведь пусть с просрочкой, но платила каждый месяц. Неужели нет ни какого выхода???

Однажды пришлось взять кредит в этом банке. Кредит небольшой, платили вовремя. А в июле в результате сбоя в терминале (принадлежащем "Русскому стандарту") денежные средства на счет не поступили. Пришлось звонить. Хотя чек был на руках, по телефону ничего решить нельзя (была озвучена дата, номер терминала, сумма, другие данные, произведена моя идентификация). Тем не менее, было предложено посетить офис. После часового стояния (не сидения) в очереди написала заявление. Заявление рассматривали около 14 дней! Уже подошел срок очередного платежа.Каково же было моё удивление, когда после возврата на мой счет суммы не прошедшей в июле по вине банка, я еще осталась должна! Платеж увеличен. Оказывается банк уже зачислил проценты на сумму "долга". Опять звоню... При звонке сотрудники путаются в объяснениях и твердят, что все правильно! Предлагают опять идти в офис и писать заявление! И при этом с моей стороны никакой просрочки, непогашения и т.д. не было изначально. Так по вине этого банка мы теряем свои деньги, время, здоровье.