27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Хочу поблагодарить банк за весьма полезную "фишку", появившуюся в интернет-банке. Сегодня при входе в него увидел информацию о том, что "до окончания льготного периода осталось 2 дня". Лишнее напоминание об этом событии совсем не повредит.Более того, появилась кнопка "Ваши задолженности", при нажатии на которую получаем информацию не только о сроках льготного периода, но и о сумме, которую осталось внести, чтобы не выпасть из грейс-периода. И эта сумма в точности до копейки совпадает с той, которую я высчитываю сам.Молодцы!

Отчаявшись получить квалифицированную консультацию по телефону 8 800 200-6-200 (меня уже не удивляет низкий общий уровень грамотности и культуры сотрудников банка отвечающих по телефону, но собственные тарифы и условия надо знать, пускай даже их авторы имеют, на мой взгляд весьма слабое представление о том как нужно структурировать поток сознания, прежде чем излить его на бумагу) перешел к общению «путем взаимной переписки». Далее пример диалога.4bsl: Прошу сообщить с которого часа по московскому времени в День окончания Срока вклада денежные средства вклада будут доступны для снятия или безналичного перевода на Карточном счете (в том числе и в интернет- банке), предназначенном для целей Договора данного вклада?РСБ: Уведомляем, что в случае если у Вас будет отменена автопролонгации, то в последний день срока вклада договор закроется, и сумма будет перечислена на карту, воспользоваться средствами будет возможно на следующий день после поступления средств (примерно во второй половине дня).4bsl: Обращаю Ваше внимание на то, что формулировка «воспользоваться средствами будет возможно на следующий день после поступления средств (примерно во второй половине дня)» некорректна. Прошу сообщить с которого часа по московскому времени в день следующий за Днем окончания Срока вклада денежные средства вклада будут доступны для снятия или безналичного перевода на Карточном счете (в том числе и в интернет-банке), предназначенном для целей Договора данного вклада? РСБ: Денежные средства станут доступными для использования в день следующий за днем поступления на счет после 12:00 по Московскому времени в течение дня. 4bsl: В 12:01 по Московскому времени будут доступны?РСБ: Сообщить Вам точное время не представляется возможным.Sic! НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ?!В связи с этим у меня 2 вопроса к банку:1. С которого часа деньги будут доступны.2. Каким образом впредь мне обращаться в банк, чтобы получать КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ консультации, а не «как всегда».

Здравствуйте! РС потерял МОИ деньги! 10 декабря внесла средства через терминал зоны 24. Средства не были зачислены на счет, не были переведены третьему лицу. Где мои деньги банк не знает! Я написала заявление с просьбой разыскать и вернуть мне деньги. Через 40 дней я добилась от них ответа - "деньги были перечислены третьему лицу 28 января". Т.к. денег никто не получил, я 6 февраля написала заявление на получение копии платежного поручения. Жду уже 38 дней, чтоб они сделали копию уже имеющегося у них документа! На мой вопрос почему затягивают с ответом на заявления специалист центра ответил, что производится расследование! Какое может быть расследование? Управляющая Отделение №5 по Краснодару лично меня заверила, что деньги были перечислены третьему лицу 28 января. Получается человек мне соврал, будучи не частным лицом, а руководителем!? Ведь если деньги перечислены, то они перечислены!

Просрочек и задолжностей у меня никогда не было, при возможности кредиты погашала заранее. Только с этим кредитом у меня произошла мягко говоря неприятная история. Сроки оплаты у меня стоят до 8 числа каждого месяца. 06.03.2015 я отправилась в отделение банка " Русский Стандарт",его в нашем городе закрыли, по телефону горячей линии мне ответили, что я могу оплатить кредит в отделениях" Евросеть" или " Связной", Так я и поступила. 16.03. 2015 мне позвонили с банка и сообщили о задолжности, основной долг 1000+ 1700 за якобы не своевременную оплату. Не долго думая я с чеком поехала в отделение "Евросеть" где оплачивала кредит, у них платеж был активирован, на месте мы позвонили следующему посреднику" Золотая корона", по их данным банк получил платеж 10.03.2015,так же они мне предоставили номер платежного поручения, по которому представители банка" Русский стандарт" могут убедиться в том , что платеж проведен. Позвонив очередной раз в банк с просьбой проверить тот самый номер платежного поручения я получила отказ по не понятным причинам, мне лишь очередной раз порекомендовали оплатить кредит вместе с пеней. Не зная куда мне еще обратиться я опять перезвонила в отделение " Золотая корона" , представитель данной организации был возмущен такой халатностью сотрудников. Девушка помогла составить заявку на обращение к банку "Русский стандарт", для того чтобы они внимательней проверяли оплаты по кредитам. Ждем результатов.

Здравствуйте! Возникли финансовые сложности своевременно в полном объеме вносить платеж, просрочка до месяца, вношу платеж частями. На телефон отвечаю, объясняю сотрудникам банка сложившуюся ситуацию. Но вчера сотрудник отдела взыскания позвонила моей матери, ФИО она не запомнила, 89059587*** в требовательной форме объяснила ей, что меня ждет если я до 15.00 не внесу остаток долга. Уголовная ответственность и выезд мобильной группы по месту регистрации и на работу! Уточнила персональные данные моей матери, а также рекомендовала взять денег у нее! Так же говорила о том, что зря она меня родила, говорила, что у нее мать работает в крупной компании главным бухгалтером, а моя никто. Требовала включить мобильный телефон на громкую связь, но после того как мама сказала, что нет возможности это сделать, сотрудник банка унизила тем, что у нас нет денег купить нормальный телефон. После разговора пришла смс с угрозами, причем не подписанная банком.Я не отказываюсь от своих обязательств, но действия сотрудника банка беспредельны!

Здравствуйте! Возникли финансовые сложности своевременно в полном объеме вносить платеж, просрочка до месяца, вношу платеж частями. На телефон отвечаю, объясняю сотрудникам банка сложившуюся ситуацию. Но вчера сотрудник отдела взыскания позвонила моей матери, ФИО она не запомнила, 89059587*** в требовательной форме объяснила ей, что меня ждет если я до 15.00 не внесу остаток долга. Уголовная ответственность и выезд мобильной группы по месту регистрации и на работу! Уточнила персональные данные моей матери, а также рекомендовала взять денег у нее! Так же говорила о том, что зря она меня родила, говорила, что у нее мать работает в крупной компании главным бухгалтером, а моя никто. Требовала включить мобильный телефон на громкую связь, но после того как мама сказала, что нет возможности это сделать, сотрудник банка унизила тем, что у нас нет денег купить нормальный телефон. После разговора пришла смс с угрозами, причем не подписанная банком.Я не отказываюсь от своих обязательств, но действия сотрудника банка беспредельны!

Много лет являюсь клиентом БРС (вкладчик + дебетовые карты), все было в целом хорошо, но вот недавно столкнулся с тем, что условия по моим тарифным планам стали меняться СЛИШКОМ часто. Во избежание недоразумений, в феврале поехал в банк, попросил распечатать мне мои актуальные тарифные планы, был уведомлен, что до апреля они меняться не будут.И вот вчера в интернет банке пытаюсь оплатить заводу стройматериалы (сумма 259 000 рублей) - операция невозможна. Звоню в поддержку - говорят, что я по всем своим счетам могу в день вывести безналично максимум 150 000 рублей. Я в шоке - получается я физически не могу оплатить счет - зачем заводу несколько платежек по одному счету?Еду в банк, взяв с собой распечатки ТП. Даю их сотруднице банка прошу показать, где прописан лимит 150 000р день. Ваша сотрудница долго уверяет меня, что никаких ограничений у меня нет, чтобы я ехал домой и пробовал платить снова. После долгих пояснений, что не надо меня просто по сути посылать домой, она у кого-то выясняет по телефону, что да, лимит есть.И зачем мне такой банк, если им нельзя пользоваться? Может, затеяв стройку, я как-то подрываю экономику России, отмываю преступные деньги или не дай бог финансирую террористов, которые скрывают под маской производителей газобетона?Почему это ограничение никак не прописано в условиях обслуживания клиента, его тарифных планах? Не прописано настолько, что сами сотрудники о нем не знают?В результате оплатил газобетон со счета в другом банке, слава Богу у меня было откуда и чем заплатить.Требую представителя банка:- извиниться;- убрать ограничение по моим счетам;- компенсировать мне моральный (потеряно полвыходного) и материальный ущерб.

Хотел подарить своей девушке на 8 марта активно рекламируемую банком Русский Стандарт дебетовую карту Империя Elite и сразу положить на нее 100 тыс. Праздновать собирались 7-го (да, так бывает, корпоративное мероприятие) в 17:30. Составляя расписание на неделю и предвидя возможные трудности в выдаче карты в предпраздничные и выходные дни я позвонил на горячую линию Империя и уточнил режим работы отделения на ул.Балчуг д.7 на 07.03.15 и получил подтверждение возможности получения карты день-в-день. Приехал с приличным запасом времени, поскольку кроме карты намеревался купить цветов и каких нибудь безделушек. Дальше начался цирк. Сначала сотрудники банка кому-то звонили, бегали туда-сюда. Я сидел в холле спокойно ждал. Потом попросили меня поговорить по телефону с сотрудником горячей линии, я поговорил. Потом мне сказали, что активировать карту они не могут, для этого нужен управляющий, который делал это уже дважды (браво) и предложили средства на карту внести, но выдать ее неактивированной. Я подписал бумаги, получил карту и пошел в кассу. В кассе цирк продолжился. Звонки, беготня сотрудников. Оказалось деньги внести тоже нельзя. Принесли бутылку какого-то алкоголя и вежливо попросили карту обратно. Отдал вместе с бутылкой. В итоге "промариновали" два часа без результата. Карты нет, подарка нет, цветы купить еле успеваю. Обещали позвонить в первые же следующие рабочие дни и пригласить меня на вручение карты. Сегодня 16.03.15, разумеется никто так и не позвонил. Спасибо за сервис.

Здравствуйте. Хочу рассказать о новой услуге банка Русский стандарт. Довольно часто пользовался услугами банка. Необходимы были деньги приходил брал кредит или оформлял карточку, деньги появлялись, закрывал досрочно. Никаких проблем не было. Вот и перед новым 2015 годом решил закрыть все счета и кредитные карточки, написал заявления. На закрытие всего потратил порядка 300 000 рублей. А по кредитной карточке (после звонка на горячую линию "я попросил рассчитать со всеми учетами и лучше с запасом") внес 172 000 рублей. После этого я приехал 31.12.2014 г. в отделение банка, девочки посмотрели и выписали квитанцию на оплату ещё 126 рублей (я оплатил). Январь в расчетный период баланс закрыт 845 рублей положительно, февраль тоже самое +845 рублей, в марте месяце 09.03.2015г. из отдела по сбору долгов поступил звонок, где сообщили, что я должен банку 2515 рублей. 10.03.2015 года повторный звонок и уже с угрозами в мой адрес, "что будут у меня большие неприятности". 11.03.2015 года еду в банк, девушка Яна долго смотрела в компьютере, сделала распечатки, но объяснить происхождение моей задолженности не смогла. Я попросил кого нибудь старшего. Старшая по смене, тоже долго смотрела предположила, что 01.03.2015 банк деньги сняли за перевупуск карты, я сказал зачем перевыпускать, когда есть заявление декабрь 2014 года о том чтобы её закрыли. Старшая по смене стала звонить узнавать и в конечном итоге сказала что был произведен перерасчет и не доплата составила 2015 рублей. Большое спасибо, что позвонили через 2 месяца (чуточку больше), а не через год, тогда было бы 25 000 рублей. Старшая по смене сказала, что претензию писать бесполезно, деньги необходимо заплатить. Я оплатил. Вывод: у банка появилась новая статья по сбору денег "УПУЩЕННАЯ ВЫГОДА ЗА ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ". Все телефонные разговоры записаны, видео разговор в банке имеется. Всем большее спасибо...

И тут понеслось.Сначала сказали,что через 60 дней закроется договор и вернут наш собственный остаток денежных средств в размере 4157р.67к. Потом,оказывается ,ещё 30 дней ждать. Неопытные операторы,оказывается, предоставили неправильную информацию. Был полный кошмар,когда на дом. и мобиль ный телефон позвонила сотрудница банка и под предлогом решения моего вопроса о выдаче моих денег,попросила подъехать в филиал.У меня на поездку ушло 3 часа. Но самое интересное:меня уже ждали с ручкой и бланком заявления. Уговаривали меня две сотрудницы написать хоть два слова,как они выразились,о том,что к сотруднице,неправильно меня проинформировавшей по срокам закрытия договора,что я не имею к ней никаких притензий. О выдаче моих денег ,вообще ,не было разговора. Звонили в кол-центр.Заверили,что после 08.03.2015г. свои деньги можно получить любым удобным способом.Так как кассы в филиале нет,были предоставлены реквизиты для перечисления на карту в другой банк.11.03.зам.руководителя филиала Ярец И. с полной уверенностью заверила,что 13.03. после 12часов по мк времени деньги будут уже на указанной мной карте.Ни 13.03.,ни 14.03 деньги не были переведены. Одна оператор говорит,что уже можно снять свои деньги,другая,что банк вправе ещё на 30 дней задержать перевод моих денег,третья,что договор ещё не закрыт,короче,врут,чтобы не отдавать деньги.97-й день прокручивают наши деньги,а договор ,по их словам, закрыт и отправлен в архив 08.03.2015г. Сколько вытрепали нервов,а ведь мы всегда лояльно относились к банку.Отношение кардинально изменилось в отрицательную сторону. Никогда в жизни не обратимся в этот жудковатый банк. Уверены,что и с выдачей справки об отсутствии задолженности будете тянуть.Но мы обратимся в ЦБ,Роспотребнадзор и Прокуратуру,А если надо будет,то и в суд.Управу найдём.

В связи с нежеланием данного банка вести хоть какие-то переговоры о возможности рассрочки задолженности (предложение якобы оформить типа реструктуризацию под 36% годовых я не считаю адекватным предложением) мною подано исковое заявление в суд на банкротство физических лиц.В случае вашего желание все же договорится до вынесение решения суда по данному иску, можете перезвонить на рабочий городской номер +781249595**(9.В случае вашего не желания хоть как-то решать данную проблему, кроме как требовать погашения полной суммы единовременно, напоминаю, что согласно закона "о банкротстве физических лиц" с момента принятия такого решение судом, в счет погашение задолженности продается имущества должника, а если все же данного имущества не хватит для погашение всего долга, то он все равно будет полностью закрыт, независимо от суммы вырученных средств от продажи имущества.

Добрый день, я (Б-менко Евгений Владимирович) и моя сестра (Кр-нова Анна Михайловна), включая ее мужа, не являемся действующими клиентами Вашего банка. Несмотря на это, на наши личные мобильные телефоны изо дня в день поступают звонки от гражданина, представляющегося Виктором Викторовичем. В хамской и панибратской манере данный гражданин угрожает "проломить трубой голову", "переломать ноги и руки", "приеду, вы у меня все попляшите", "вам всем конец". Данные звонки, откровенно говоря, отравляют нам жизнь, Виктор Викторович говорит, что представляет интересы банка "Русский стандарт" (запись разговора имеется), и работает с целью взыскания долга с нашей матери, которая к слову с нами не проживает, и самостоятельно планирует свой бюджет. При возможности, мы бы выплатили имеющийся долг, но к сожалению, бюджет наших семей этого не позволяет. Более того, такой телефонный терроризм наносит психологический вред нашим семьям, супруга откровенно боится за меня и за нашего ребенка.Звонки поступают с номеров:+790520300**, +790543083**, +790543082**, +790543082**, +790543080**.Звонки с угрозами поступают на номера: +796159740**, +796153202**, +791843580**.Ввиду вышеизложенного требую пресечь звонки Виктора Викторовича и других сотрудников по взысканию. Копия данного отзыва отправлена Роспортребнадзор РФ по Краснодарскому краю, управление Центрального Банка РФ. В случае повторяющихся звонков от службы взыскания банка, будем вынужденны коллективно обратиться в Прокуратуру Краснодарского края, с приложением записи разговоров и угроз со стороны сотрудника отдела взыскания.

Имею просроченный кредит в данном банке. Возможности заплатить в данный момент нет. Сотрудники банка приходят домой в позднее время, представляются бандитами, откровенно хамят, требуют вернуть долг и в добавок исписали все стены в подъезде краской с указанием номера квартиры и требованием вернуть долг. Законными методами решать вопросы не собираются и не хотят. Также, адресую письмо с фотографиями и доказательствами в органы и ЦБ РФ. Подобные вещи должны наказываться.От Администратора: У Вас есть доказательства, что приходили именно сотрудники банка Русский Стандарт?От zam_mat: Да, они представились сотрудниками банка, назвали адрес офиса, а также есть их контактные мобильные телефоны.

Итак, давно не писал отзывы, но сегодняшний мой визит банк заставил меня это сделать. Сегодня я хочу рассказать об одном уникальном банковском продукте на российском рынке. Итак, отзыв мой посвящен кредитной карте - [B]Русский Стандарт Discover[/B]. Уникальность данной кредитной карты в экзотической платежной системе – Discover. Насколько мне известно, это единственный банк и единственная карта данной платежной системы в России. Хороший банк, много интересных продуктов, которых нет у конкурентов. Хороший интернет-банк и мобильный банк. Идет в ногу со временем, быстро реагирует на изменения рынка и оперативно реагирует на них. (Сразу вспомнил декабрь 2014 :) ) Однако, есть слабое звено в этом банке, которое сразу портит все впечатление о нем. Это звено – офисы и сотрудники банка, работающие с клиентами. Итак, офисы банка достаточно просторны и удобно расположены, есть электронная очередь и места, где можно посидеть пока ждешь свою очередь. Но во всех офисах, в которых я был всегда большие очереди! Это их главный минус, который мне не нравится. О сотрудниках расскажу чуть позже. Хотя можно и сразу о них. К сожалению, моя "битва" за карту началась с самого начала ее получения. И здесь я впервые столкнулся с некомпетентностью и наглостью рядовых банковских клерков. Повторно писать об этом не буду, уже описывал всю проблему в [URL=https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=203434&MID=2490703#message2490703]форуме[/URL]. Итак, картой пользовался редко и недолго. Брал ее скорее всего, как запасную кредитную карту для заграничных поездок. Однако, так ни разу и не воспользовался ею там. И вот в декабре 2014 года у нас очередной финансовый кризис, который ударил не только по нам, но и по банкам. Банки стали урезать свои расходы и сокращать кредитные портфели. В итоге и наш банк посчитал, что мне будет достаточно кредитного лимита в 1000 рублей. Посмеялись. Очень смешно. :wall: Дальше интереснее. Через некоторое время, я решил, что не готов платить годовое обслуживание за карту, которой не пользуюсь, да не спасет она меня в экстренной ситуации с таким копеечным лимитом. Карту я решил закрыть. Кстати, смс о снижении лимита, я получил только в тот день, когда приехал закрывать карту. Подъехал я в ближайший офис у станции метро «Алтуфьево» к 10 часам, каково же было мое удивление, когда я узнал, что офис работает с 11 часов. Однако это меня и спасло. Там был теплый холл, в котором уже находились 4 человека. Было это 23 декабря 2014 года, пенсионеры-вкладчики во всю "штурмовали" банк и перекладывали свои вклады под более высокий процент. Я решил, что мне повезло, и стал ждать открытия офиса. Итак, я написал 2 заявления, одно о расторжении договора и второе заявление о том, чтобы банк с меня не списывал плату за годовое обслуживание за следующий год, т.к. договор по карте я закрываю. Сотрудник банка сказал, что через 60 дней карта и счет будут закрыты, и мне выдадут справку об отсутствии задолженности перед банком. По моим расчетам 60 календарных дней должны были пройти после 23 февраля. Однако, после 23 февраля я позвонил в колл-центр и узнал, что счет мой не закрыт. А закрыт он будет 2 марта, т.к. 60 дней отсчитываются не от даты подачи заявления, а от даты начала расчетного периода, следующего за месяцем подачи заявления. Соответственно у меня эта дата выпала на 1 января. Почему сотрудник в офисе при закрытии карты дал мне недостоверную информацию? Либо он некомпетентен, либо хотел меня ввести в заблуждение. А с этим я уже сталкивался при получении данной карты, поэтому доверии к банковским работникам данного банка больше нет. Далее 2 марта я обратился в офис банка, расположенный рядом со станцией метро «Курская». Опять очередь, ждем. И вот я напротив сотрудницы банка прошу выдать мне справку. Справку мне выдать не смогли, т.к. счет не был опять закрыт, на мой вопрос «Почему?» я получил гениальный ответ «Звоните в колл-центр и узнавайте у них», сложилось ощущение, что я нахожусь не в офисе банка, а передо мной не официальный представитель банка, а человек непонятно для чего сюда посажен и непонятно, чем здесь занимающийся. Я был немного ошарашен. Далее мне было предложено позвонить через недельку в колл-центр, у них уточнить был ли закрыт счет, и только потом ехать в банк за справкой. На мой вопрос, почему такой срок – "неделька" я не получил никакого вразумительного ответа. Далее я стал "вытаскивать" информацию из сотрудницы. Но тут уже вообще пошел полный бред. Оказывается мой счет не закрыт, потому что февраль – короткий месяц. Далее я при сотруднике посчитал количество дней, 60 дней, несмотря на февральские 28 дней, уже прошли. В общем, сотрудница никак не помогла мне в решении проблемы и сложилось впечатление, что она просто даже не знает что делать, и что отвечать. Как таких людей пускают на "растерзание" клиентам? :rofl: Для меня это осталось загадкой. Прошла еще неделька. Я опять звоню в колл-центр, меня заверяют, что счет закрыт 3 марта и я смело могу ехать за справкой. Подумал я, ну наконец-то, последний рывок. Но, не тут-то было! Сегодня я опять посетил офис на «Курской». Опять очередь, это нормально, я уже привык к этому в этом банке. И вот мой номер загорелся на табло. Сегодня со мной общался Игн-нко Артем. Я прошу выдать мне справку. Артем посмотрел, счет закрыт и ушел. Пришел с бланком заявления. Сказал, что выдать справку сейчас не может. Нужно написать заявление на выдачу справки. Срок рассмотрения до 20 дней. ВсЁ! Занавес! Такого идиотизма я не встречал ни в одном банке. Сложилось впечатление, что у каждого человека, с которым я общался, есть свой "план" по закрытию кредитной карты и получению этой долбанной справки. Сотрудники некомпетентны и постоянно врут. Никто ни разу мне не сказал, что справка будет еще 20 дней изготовляться. Что за бред в данном банке творится? Сколько раз мне еще нужно позвонить/подождать времени/посетить ваши офисы, постоять в них в очереди, чтобы получить простую справку об отсутствии задолжности по карте? Почему ваши сотрудники в отделении каждый раз портят настроение и никто не может сразу все что нужно сделать и сколько нужно еще ждать? Пишу в народный рейтинг, так как уже не верю, что моя проблема будет решена через колл-центр или офис банка. Надеюсь на вашу помощь.

Звонят мне с осени, говорят, что кто-то оставил мой телефон, когда брал кредит.Ну я сначала вежливо говорил, что не в курсе, потом посылал, потом мне звонили с угрозами подъехать и увезти в лес в багажнике.Сейчас звонят и автоматом присылают смс, о просрочке и сумме. Неужели на них управы нет никакой?Меня это не особо раздражает, просто интересно, ведь могут и звонить людям, которые близко к сердцу принимают.

Я являюсь клиентом банка уже много лет. Все устраивает. Но вот произошел анекдотический случай. Банк выдал мне кредитную карту с нулевым лимитом.У меня уже есть кредитная карта без обслуживания и с лимитом 75 тысяч руб. Но недавно мне позвонили из банка и сказали, что на мое имя выпущена кредитная карта без платы за обслуживание. И мне предложили ее получить. Звонили дважды, первый раз я отказался, на второй согласился. Потратил в офисе один час подписав стопку бумаг. На вопрос менеджера какой лимит установим ответил 75 тысяч пусть будет. OK. Только активировать я ее сейчас не могу сказал он. Активируете позже. И вот через автоинформатор я активировал вчера карту и в интернет банке увидел лимит 42 тысячи руб. А сегодня лимит 0.00 рублей. Позвонил в службу поддержки, оператор сказал, что не знает, что произошло и предложил сделать заявку на увеличение лимита. Я попросил 40 тысяч. Подождав 2 минуты получил ответ, что банк оставил лимт 0 рублей. Мне вот интересно для чего нужно было выпускать для меня карту? Или выпускают одни, а лимиты устанавливают другие?А еще, для меня выпущена еще одна кредитная карта Travel с "кэшбэком". Хорошо, что я ее получать не стал. Вот такие чудеса. Номер карты 5136********1798 Договор банковского счета № 115635978Иван.

Русский Стандарт - ты просто лапочка!Переводил через интернет-банк сумму чуть более 100 000 рублей, оплата услуг подрядчика, с комиссией в 10 рублей. В 10 рублей! Весь перевод уложился в 2 действия:1. Пришел в банкомат и положил на счет карты нужную сумму;2. вернулся в офис и зашел в интернет-банк. Ввел все данные и нажал отправить.Всё!Спасибо за прекрасный сервис.

Русский Стандарт - ты просто лапочка!Переводил через интернет-банк сумму чуть более 100 000 рублей, оплата услуг подрядчика, с комиссией в 10 рублей. В 10 рублей! Весь перевод уложился в 2 действия:1. Пришел в банкомат и положил на счет карты нужную сумму;2. вернулся в офис и зашел в интернет-банк. Ввел все данные и нажал отправить.Всё!Спасибо за прекрасный сервис.

Продуктами банка пользуюсь более 5 лет. Но в конце 2014 г., банк разочаровал своим отношением к вкладчикам. Мной были открыты вклады № договора 1001076799, 1001076796, 1001093688.24.12.2014 г. пришло смс-уведомлении о том, что мной было написано заявление о досрочном востребовании вклада. Чего банк подтвердить не смог. Так как данного заявления мной написано не было. При заявлении в отделении банка о восстановлении данных договор пришел через месяц отказ. Ссылаясь на то, что сумма вклада меньше минимальной, но по условиям моего договора сумма должна поступить на счет в течении 30 дней. Закрыв данные договора ранее данного срока, банк лишил меня возможности пополнения вклада и получения % по вкладу. По данным нарушениям вынужденна обратиться в суд.Так же не поддерживаю частую смену тарифов по программе Платинум.Без уведомлений.От Администратора: "24.12.2014г. пришло смс-уведомлении о том, что мной было написано заявление о досрочном востребовании вклада. Чего банк подтвердить не смог" - по этому поводу Вы писали заявление? Если да, то где и когда.От 2689262: Мной дважды было написано заявление в отделении банка г. Челябинск, ул. Елькина, 59, второе 26/01/15

Четыре года пользуюсь кредитной картой «Русского Стандарта», в целом никаких проблем. Долг по карте всегда выплачиваю в течение льготного периода, поэтому никакие проценты, а уж тем более просрочки и «тяжелые жизненные ситуации» мне неведомы. За последние годы заметил следующие позитивные тенденции:1. Очереди в офисах банка стали меньше. Точнее, по моим ощущениям их практически не стало: в феврале дважды посещал офис — и дважды от получения талончика до вызова к операционисту не проходило даже минуты.2. Работа карт стала стабильнее. В 2012—2013 годах периодически получал отказ на какой-нибудь платеж в кассе магазина, из-за чего приходилось носить с собой другие карты или наличные. Начиная с 2014 года все работает как часы.И вот недавно эту идиллию нарушила следующая история. 20 февраля с моей карты внезапно списались 690$ (44 160 рублей по курсу банка на тот момент) в пользу некой «Authorgen Technologies». На карте подключено SMS-уведомление, поэтому уже через несколько минут я поднял тревогу, заблокировал карту, а еще через час пришел в банк с заявлениями на опротестование операции (чарджбек) и, разумеется, на перевыпуск карты.В тот же день начал выяснять: куда ушли деньги? Привожу результаты своего «расследования»:1. Выяснилось, что это сервис Wiziq.com — отнюдь не фирма-однодневка, а вполне крупная и уважаемая компания из США.2. Реквизиты моей карты они могли получить 1,5 года назад, когда я заказывал у них площадку для проведения вебинаров. Стоило это 69$ по курсу 2013 года (платеж от 14.09.2013), что меня вполне устраивало.3. 20 февраля без каких-либо предупреждения эти ребята решили «продолжить сотрудничество», повысив цену в 10 раз — с 69$ до 690$. При этом никакого желания что-либо продлевать у меня не было и нет. Т.е. деньги были списаны автоматически, без какого-либо подтверждения в форме 3-D Secure, да еще и за услугу, которую я не заказывал (и более того — даже не знал о том, что такая услуга мне «полагается».4. Тут же я написал претензию в их службу поддержки. В ответ получил дословно следующее: «Извините, мы признаем, что списание произошло автоматически, но мы не хотим терять вас в качестве клиента, поэтому деньги не вернем, но можем продлить услугу еще на год».Неплохо, правда? Представьте себе, что вы пришли в магазин за хлебом. Тут к вам подбегает охранник, вырывает кошелек, забирает из него 10 000 рублей, а затем говорит: «Мы не хотим терять вас в качестве клиента, поэтому набирайте продуктов на 10 000, а сдачу вам вернут на кассе». 5. Разумеется, такой ответ меня не устроил, поэтому я еще раз потребовал вернуть деньги, специально отметив, что клиента они уже потеряли — пользоваться их услугами я больше не буду. После чего служба поддержки просто-напросто игнорирует мои письма и звонки. Вся переписка со службой поддержки сохранена. Собственно, претензия здесь относится к сервису Wiziq.com (о котором я еще напишу развернутый «пламенный» отзыв, но уже за рамками banki.ru), а не к банку. Однако с тех пор прошло уже больше трех недель. Карта перевыпущена, «внезапная задолженность» давно уже погашена, но вот по поводу чарджбека никакой информации до сих пор нет. Поэтому хочу поинтересоваться: когда ждать ответа? И нужна ли какая-либо дополнительная информация от меня по поводу этого инцидента?И еще вопрос — насчет кредитного лимита моей кары Visa Gold. Раньше лимит составлял 150 000 рублей, в декабре был снижен до 131 000. Этому снижению я только рад, но сумма лимита получилась крайне неудобная. Поэтому прошу еще уменьшить лимит карты — до 100 000 рублей. Больше мне все равно не нужно.