home
Русский стандарт
Русский стандарт

АО «Банк Русский Стандарт»

2.73

27653

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Русский стандарт

2.73

27653 отзывов

Источники

1.50

2445 отзывов

2.45

24791 отзывов

3.48

417 отзывов

27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Странное поведение сотрудника

Кредитные карты

1

К сожалению, сегодня столкнулся с явным и наглым мошенничеством сотрудника банка "Русский стандарт" (Москва, м.Свиблово, ул.Снежная) - сотрудник банка без моего ведома и желания оформил заявку на открытие кредитной карты и подключил платное страхование. Подробное изложение ситуации: 11.03.2015 года обратился в банк за уточнением новых процентных ставок по депозитам (так как являюсь клиентом банка и пользуюсь именно этим продуктом). После получения ответа на мой вопрос, сотрудник банка предложил "уточнить, есть ли для меня специальные условия" (напомню, что вопрос касался исключительно депозита). В результате, в процессе "уточнения" меня сфотографировали (на резонный вопрос "зачем?" последовал ответ: "это нужно для отправки формы"), взяли данные паспорта, отправили смс с кодом на мобильный телефон. При этом мною неоднократно задавался вопрос (так как сотрудник провел слишком много подозрительных действий), не пытаются ли мне оформить кредит. На что мне отвечали - "нет, только уточняем наличие для вас специальных предложений". После обращения в банк я решил уточнить, что это за новый способ "уточнения предложений" с такой полной идентификацией, и на горячей линии меня "обрадовали" - оказывается, без моего ведома и согласия сотрудник банка... открыл мне кредитную карту, которую уже и одобрить успели! И это при том, что я неоднократно акцентировал внимание на том, что кредит мне не нужен ни в каком виде. В итоге, теперь я вынужден тратить свое время и нервы, вновь обращаться в банк с паспортом для отказа от карты, которую я и не заказывал изначально. Видите ли, поддержка по телефону не может аннулировать заявку. Ну не бред? Жалоба о мошенничестве оставлена на горячей линии банка, но, честно говоря, думаю, что без толку. Складывается впечатление, что это такая политика банка - насильно выдавать кредиты тем, кто в них не заинтересован. P.S Клиента в моем лице вы потеряли. Такого скотства еще ни один банк себе не позволял.

journy

12.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотрудникам Банка в г. Ступино

0

Я постоянный клиент в филиале банка Русский стандарт в г.Ступино ул. Горького д.20. Хотел бы отметить радушное отношение сотрудников Банка. Всегда подскажут и помогут оплатить карту, проконсультируют на высоком уровне по всем вопросам. В феврале заметил, что условия оплаты по моим картам изменились. Появилось много вопросов к Банку и не ясных для меня моментов. Вот решил проконсультироваться и зашел как всегда в офис банка в начале марта, в очереди был не более пяти минут и прошел к менеджеру. Хотел бы выразить свою признательность за индивидуальный подход специалисту Виктории, а так же руководителю офиса за своевременную поддержку и высокую квалификацию. Успехов в работе!

Kozzhuhar

12.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотрудникам Банка в г. Ступино

0

Я постоянный клиент в филиале банка Русский стандарт в г.Ступино ул. Горького д.20. Хотел бы отметить радушное отношение сотрудников Банка. Всегда подскажут и помогут оплатить карту, проконсультируют на высоком уровне по всем вопросам. В феврале заметил, что условия оплаты по моим картам изменились. Появилось много вопросов к Банку и не ясных для меня моментов. Вот решил проконсультироваться и зашел как всегда в офис банка в начале марта, в очереди был не более пяти минут и прошел к менеджеру. Хотел бы выразить свою признательность за индивидуальный подход специалисту Виктории, а так же руководителю офиса за своевременную поддержку и высокую квалификацию. Успехов в работе!

Kozzhuhar

12.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Неизвестность

0

Здравствуй, уважаемый банк! Пишу сюда, так как, может, здесь я добьюсь хоть какой то информации.26.02.2015 в ДО Сходненский я оставляла письмо просьбу о реструктуризации моих кредитов в виде трех кредитных карт, прошу Вас объединить 3 карты в один кредит и сделать платеж 10000, ибо мое материальное состояние сейчас значительно ухудшилось, и платить по 25000, увы, не имею возможности. Оставила к письму справки 2-НДФЛ, плюс справку с места работы на фирменном бланке о моих доходах. Номер заявки 7726-ОКП/2287.2 дня назад мне пришло СМС, что заявление рассмотрено. Решение сообщат в Кол центре. ОК, звоню, первый день информации по письмам не было, связи нет, то информация просто недоступна. Сегодня дозвонилась, сказали идти в отделение с документами, которые я уже в банк приносила. Иду в отделение, информации по мне нет, говорят, звоните в кол центр.Уважаемый банк, убедительно прошу, написать мне здесь или на мой личный электронный адрес решение банка. Надеюсь, вы пошли мне навстречу, ибо платить я не отказываюсь и бегать от вас тоже, но ситуация не позволяет мне платить больше, чем 10 000 в месяц, больше просто нет. На вашу карту приходят мои алименты, которые вы так же блокируете в счет погашения долга.Документы, удостоверяющие мое тяжелое финансовое положение предоставлены.

Zlodeika2808

11.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Достойный банк, но обслуживание могло быть чуточку лучше

0

"Русский стандарт" - самый выгодный в области среди банковТоп-20 для размещения денежных средств на длительный срок. Особенно приятно было иметь дело с "Русским стандартом" во время осенней девальвации рубля, когда проценты по предлагаемым вкладам были выше самых неприятных прогнозов по инфляции.Офис банка расположен удобно, персонал достаточно грамотный. Однако скорость обслуживания клиентов невысокая, необходимость занесения наличных средств на счет через банкомат тоже не радует. Живой кассир удобнее, хотя бы потому, что он не предъявляет необоснованных претензий по качеству купюр, в отличие от капризного банкомата, который иногда по несколько раз подряд отказывается принимать вполне новые и не мятые купюры. Недостатки не критичные, но мешают выставить высший балл.

acefalcon

11.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Разглашение персональных данных

0

Являюсь клиентом Вашего банка. Но сейчас звонки поступают моим родственникам на телефоны, которые я не оставляла при заполнении анкеты. Им угрожают, говорят приедут, опишут все имущество, что я вылечу с работы как пробка и буду побираться, разглашают информацию о наличии кредитов, требуют заплатить за меня, называют договора и суммы. Я не однократно оставляла заявку, по вашему номеру 88002006204, о не правомерном действии сотрудников вашего банка, но ответа не последовало звонки продолжают поступать. Прошу прекратить звонки на номера, которые не были указаны в анкете.Разве так можно, это нарушение закона о персональных данных, разглашение банковской тайны. Разберитесь с Вашими сотрудниками, в противном случае я напишу жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк. Заранее спасибо.

Ольга ивановна 1234K

11.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание в отделении

2

Обслуживание в отделении на станции метро Курская отвратительное. Очередь на размещение средств на депозите прождал почти час. Вопрос: банку нужны деньги или нет? При этом несколько принимающих касс/кабинок свободно. В начале вызвали в одну, оказалось, что в данной кабинет не принимаю пополнение депозита. А зачем тогда номерки с наименованием операции?

Pachak

11.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание в отделении

Вклады

2

Обслуживание в отделении на станции метро Курская отвратительное. Очередь на размещение средств на депозите прождал почти час. Вопрос: банку нужны деньги или нет? При этом несколько принимающих касс/кабинок свободно. В начале вызвали в одну, оказалось, что в данной кабинет не принимаю пополнение депозита. А зачем тогда номерки с наименованием операции?

Pachak

11.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит потребительский

1

6 сентября 2012 года в магазине "ДОМО" купил духовой шкаф. Часть стоимости заплатил наличными, а на оставшуюся часть оформил кредит в указанном банке. Сумма кредита вместе со страхованием жизни составила 15380.92 руб. РФ., из которых 1347,24 руб. страховая сумма. Кредитный договор № 99698846. До 7 числа каждого месяца вносил установленные суммы: 5.10.2012г. - 1400.00 руб. вместо 1380.00 руб., 6.11.2012г. - 1400.00 руб. вместо 1380.00 руб., 6.12.2012г. - 1400.00 руб. вместо 1389.00.руб. 26.12.2012г. позвонил в банк по тел. 8 800 200 6 200 и спросил сколько мне надо заплатить, чтоб досрочно погасить оставшийся кредит? Мне девушка сказала, что надо заплатить сегодня, т.е. 26.12.2012г., 11380.00 руб. и после оплаты позвонить снова по этому телефону. Оплату я произвел через автоматическую кассу, т.к. у нас в городе в то время не было офиса банка "Русский стандарт". Я после оплаты позвонил и передал, что оплата произведена. Мне сказали, что результат зачисления денег можно узнать после новогодних праздников. Числа 14-15 января 2013 г. я позвонил в банк, где мне сказали, что деньги зачислены. Я спросил, должен я еще? Мне сказали, что ничего не должен, счет закрываем. Ввиду того, что офиса банка у нас в городе тогда не было в г. Казань, где были офисы банка, за получением справки об отсутствии задолженности перед банком не поехал, т.к. поверил тому, что мне сказали по телефону (такие случаи в других банках были, которые закрывали счет после подтверждения по телефону.) В декабре 2014г. звонят из ООО "Кредитэкспресс Финанс" и говорят, что я должен 5851,28 руб. В январе 2015г. после новогодних праздников я начал выяснять в банке почему я должен. Сначала сотрудники допофиса в г. Зеленодольске вообще отказались давать какую либо информацию сказав, что договор по переуступке передан коллекторам, т.к. я являюсь злостным неплательщиком. После того, когда я потребовал предоставить выписку из моего лицевого счета №40817810015076783454 мне дали выписку, из которого я узнал, что я действительно по договору ничего не должен. Поэтому сделал запрос в банк, на каком основании был оформлен договор переуступки и почему об этом я не был поставлен в известность? Запрос был отправлен 14.01.2015г. СМС об оформлении ответа пришел 28.02.2015г. (нарушение закона РФ "ОБ обращениях" ). Ответ я еще не получил, т.к. надо ехать опять в Казань у нас нет опять допофиса. 18.02.2015г. в Казани в одном из офисов банка по моей просьбе еще раз проверили на наличие задолженности. И в графике платежей в графе 8 "Сумма досрочного погашения" обнаружили цифру 11855,16 руб. Путем вычитания уплаченной суммы досрочного платежа сотрудница обнаружила, что у меня осталась задолженность 415,16 руб. Почему мне об этом из банка раньше никто не позвонил? Почему письменно банк об этом не уведомил как это делают нормальные банки? Почему банк без уведомления направляет коллекторам договор переуступки? И вообще, когда банк будет работать как приличные банки России?. Вот думаю передать в суд материал на возврат страховой суммы, хотя и не большой 1347 руб. из принципа. В следующий раз будут внимательнее относиться к клиентам. Я им эту сумму простил, а они 415 руб. не смогли простить, хотя бы в известность поставили. Вот так работает банк "Русский стандарт"! Действительно "стандартно". Поэтому и рейтинг у вас такой.

t*******@inbox.ru

11.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит потребительский

Дистанционное обслуживание

1

6 сентября 2012 года в магазине "ДОМО" купил духовой шкаф. Часть стоимости заплатил наличными, а на оставшуюся часть оформил кредит в указанном банке. Сумма кредита вместе со страхованием жизни составила 15380.92 руб. РФ., из которых 1347,24 руб. страховая сумма. Кредитный договор № 99698846. До 7 числа каждого месяца вносил установленные суммы: 5.10.2012г. - 1400.00 руб. вместо 1380.00 руб., 6.11.2012г. - 1400.00 руб. вместо 1380.00 руб., 6.12.2012г. - 1400.00 руб. вместо 1389.00.руб. 26.12.2012г. позвонил в банк по тел. 8 800 200 6 200 и спросил сколько мне надо заплатить, чтоб досрочно погасить оставшийся кредит? Мне девушка сказала, что надо заплатить сегодня, т.е. 26.12.2012г., 11380.00 руб. и после оплаты позвонить снова по этому телефону. Оплату я произвел через автоматическую кассу, т.к. у нас в городе в то время не было офиса банка "Русский стандарт". Я после оплаты позвонил и передал, что оплата произведена. Мне сказали, что результат зачисления денег можно узнать после новогодних праздников. Числа 14-15 января 2013 г. я позвонил в банк, где мне сказали, что деньги зачислены. Я спросил, должен я еще? Мне сказали, что ничего не должен, счет закрываем. Ввиду того, что офиса банка у нас в городе тогда не было в г. Казань, где были офисы банка, за получением справки об отсутствии задолженности перед банком не поехал, т.к. поверил тому, что мне сказали по телефону (такие случаи в других банках были, которые закрывали счет после подтверждения по телефону.) В декабре 2014г. звонят из ООО "Кредитэкспресс Финанс" и говорят, что я должен 5851,28 руб. В январе 2015г. после новогодних праздников я начал выяснять в банке почему я должен. Сначала сотрудники допофиса в г. Зеленодольске вообще отказались давать какую либо информацию сказав, что договор по переуступке передан коллекторам, т.к. я являюсь злостным неплательщиком. После того, когда я потребовал предоставить выписку из моего лицевого счета №40817810015076783454 мне дали выписку, из которого я узнал, что я действительно по договору ничего не должен. Поэтому сделал запрос в банк, на каком основании был оформлен договор переуступки и почему об этом я не был поставлен в известность? Запрос был отправлен 14.01.2015г. СМС об оформлении ответа пришел 28.02.2015г. (нарушение закона РФ "ОБ обращениях" ). Ответ я еще не получил, т.к. надо ехать опять в Казань у нас нет опять допофиса. 18.02.2015г. в Казани в одном из офисов банка по моей просьбе еще раз проверили на наличие задолженности. И в графике платежей в графе 8 "Сумма досрочного погашения" обнаружили цифру 11855,16 руб. Путем вычитания уплаченной суммы досрочного платежа сотрудница обнаружила, что у меня осталась задолженность 415,16 руб. Почему мне об этом из банка раньше никто не позвонил? Почему письменно банк об этом не уведомил как это делают нормальные банки? Почему банк без уведомления направляет коллекторам договор переуступки? И вообще, когда банк будет работать как приличные банки России?. Вот думаю передать в суд материал на возврат страховой суммы, хотя и не большой 1347 руб. из принципа. В следующий раз будут внимательнее относиться к клиентам. Я им эту сумму простил, а они 415 руб. не смогли простить, хотя бы в известность поставили. Вот так работает банк "Русский стандарт"! Действительно "стандартно". Поэтому и рейтинг у вас такой.

t*******@inbox.ru

11.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

5 лет клиент банка

Вклады

5

Клиентом Банка "Русский Стандарт" являюсь давно, познакомился с ним более 5 лет назад при заключении договора вклада. Привлекли меня выгодной ставкой по вкладу и подарком к новому году (акция была, какая то…). Думал на один год положить деньги, страшно было, коммерческий банк и всё такое…, но остался с "Русским Стандартом" на 5 лет. Основными преимуществами всегда были, есть и остаются - выгодные условия размещения денежных средств во вклад, постоянно проверяю предложения других банков, в том числе и на сайте banki.ru, но в Русском всегда слаще ;) Обсуживаюсь всегда в одном и том же отделении в г.Кемерово на пр Ленина, 50, от дома близко да и вообще удобно. В данном отделении всегда радует то, что на любой возникший вопрос каждый сотрудник обязательно поможет вам его решить, есть с чем сравнивать через дорогу Сбербанк :evil: Сегодня в очередной раз пришёл в это отделение, для уточнении информации о возникшей проблеме с Интернет-Банком и уточнения сроков окончания вклада. Сотрудники помогли решить возникший вопрос. Хочу выразить благодарность кассиру-операционисту Пешковой Елене и кассиру-операционисту Жарковой Елене за квалифицированную работу, вежливое и доброжелательное отношение к клиенту. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Банком.

zorghoff

11.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Непонятная ситуация с реструктуризацией

0

Я длительное время была на больничном, из-за у меня образовалась просроченная задолженность. Я обратилась в отделение банка. Объяснила ситуацию, что сейчас не могу платить в таком объеме, девушка предложила написать заявление на рефинансирование(или реструктуризацию, точно не помню, а копию заявления моего не дали), в заявлении я попросила объединить мои кредитные карты в один платеж с оплатой за счет более длительного срока, в связи с чем у меня будет один ежемесячный платеж в более малом размере (это со слов девушки). В заявлении я написала, что сейчас в данный момент не могу оплатить просрочку в полном размере. Единственное, девушка сказала, что нужно будет внести первоначальный взнос. Я согласилась на такой вариант. Далее я спросила прекратятся ли мне звонки на время рассмотрения заявления от сотрудников взыскания Банка (вопрос считаю резонным, так как он сотрудников не скрываюсь и хочу решить вопрос цивилизованно, но как сказала пока не имею средств для оплаты просрочки). Она сказала, что у них общая база по таким обращениям, но я могу и сама им объяснить им, что оформила заявление и оно находится на рассмотрении. Но сотрудники отдела взыскания говорят, что платить я все равно должна по графику даже на время рассмотрения. Простите в чем тогда смысл процедуры, если я могла бы платить в полном объеме - платила бы и никакими рефинансированиями бы не интересовалась? Заявление написала 21.02, ответа нет, а сотрудники взыскания настаивают на оплате и угрожают негативными последствиями. В последний раз сотрудник взыскания вообще сказал, что никакого заявления писать не нужно, что он сам может это сделать, но из-за просрочек эта кнопка у него недоступна. Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации!

tttcheify

11.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Из-за трех тысяч рублей сотрудница банка, отказавшаяся представиться, славно угрожала взрывом моей организации, оскорбляла моего маленького ребенка, наговорила дабы я попрошайничаю по соседям

Обслуживание

1

Мол чего со мной разговаривать, нужно просто подвесить за ноги да и все. Либо дословно: "порят тебя за углом, а у тебя потом дети вякают" Другой сотрудник: Оскаров Ш. (так он представился) угрожал увольнением с работы, угрозой обращения в органы опеки, вызовом на дом товарищей. Уважаемые сотрудники, неужели из-за трех тысяч необходимо так себя вести?

Ирина

11.03.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Некомпетентность и полное безразличие

Кредиты наличными

1

6 октября 2013г. я оформила кредит для покупки товара в "М видео" по акции "0-0-18" (кредитный договор №109536557). Платила заблаговременно и большей суммой, чем в договоре. Подошел последний платеж и тут я обнаруживаю в личном кабинете, что мой договор увеличился на 427,03 руб., причем, если последняя дата платежа в графике стоит 07.04.2015, то после нее появилась строка 07.03.2015 как раз на эту сумму. Позвонила на горячую линию и все выяснила, это сумма для досрочного погашения и мне стало понятно, откуда появилась эта сумма: в 8 колонке графика платежей стоит сумма 4177,03, а у меня на счету 3750,00, т.е. для досрочного не хватает именно 427,03. На горячую линию я звонила 16.02.2015, а платеж внесла 18.02.2015г. При этом специалист горячей линии сказал, что спишется сумма и, соответственно, закроется договор 07.03.2015г. Но 06.03.2015г. я оказалась в отделении банка на ул.Рабочая, 122 и решила удостовериться, что у меня все договоры закрыты (у меня были еще два договора). Я подошла к специалисту Б-ной Татьяне (прошу прощения если неточно написала фамилию). Специалист сказала, что у меня задолженность 427,03, а два предыдущих закрыты. Когда я сказала, что я это уже оплатила, мне ответили, что спорить и доказывать мне ничего не будут, как хотите так и считайте и позвоните на горячую линию. Я все таки попросила посмотреть ее мой договор и мои платежи и была распечатана выписка из лицевого счета и по ней специалист ничего мне не смог доказать, а только своим незнанием пытался ввести меня в заблуждение. При этом она болтала с другими специалистами на бытовые темы и совершенно не была заинтересованна в помощи при решении данной проблемы. А далее еще интереснее: смотря по выписке по Дт обороту она сказала, что у меня был платеж 3750,00. Я сказала, что никогда не платила такой суммы. Т.е. человек не понимает, что это сумма оборота а не платеж. "Специалист" вела себя спокойно, но очень высокомерно, надменно. В общем разумного ответа я не получила. Дома я разобралась сама в бумагах, данных мне в банке, а 07.03.2015г. мой кредит закрылся. 11.03.2015г. я опять позвонила на горячую линию и мне подтвердили закрытие кредита. Что этим сообщением хочу сказать: данный специалист попортил мне "нервы", чуть не ввел меня в незапланированные финансовые расходы. И будь на моем месте человек менее понимающий он бы "попал" и может быть даже на более крупную сумму. Я понимаю, что ему бы вернули средства, но это было бы связано с лишними "телодвижениями" и тратой личного времени и не по его вине!

5861

11.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

План делать надо, но научите хотя бы сотрудников продавать!

0

Год назад, по огромнейшей ошибке, оформила кредит в банке Русский Стандарт. Год я оплачивала свой кредит без проблем, но вдруг я решила посчитать сумму переплаты за то время, что я плачу, и оформить досрочное погашение на оставшийся срок. И что вы думаете? К моему удивлению я вижу, что сотрудник просто так взял и оформил мне страховку. Не получив моего согласия, не объяснив, для чего она мне нужна, даже не попробовал продать мне эту услугу! В отделении банка мне сказали, что отказаться я не могу от страховки. Какие все умные, это что-то. А то, что в соответствии с ФЗ страхование ДОБРОВОЛЬНОЕ! и на любом этапе кредита можно от него отказаться? Мне ответили НЕТ. Прошу разобраться, вернуть мне деньги за "добровольное" страхование, план делать всем надо, но я платить деньги за чью-то премию не хочу! У меня и так застрахована жизнь в АЛЬФА-СТРАХОВАНИИ. Прошу оповестить меня о принятом решении по номеру 8-927-***-57-22 Элина

Elina269

11.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо Русскому стандарту

5

Хочу поделиться впечатлениями о данном банке. Недавно обращалась в офис в г. Ступино по ул. Горького, д. 20, интересовало меня накопление моих сбережений. Компетентные сотрудники данного отделения грамотно и доступно рассказали о продуктах банка. Всегда даря только положительные эмоции. Спасибо!!! У данного банка широкий спектр предложений, которые не могут не радовать!

ячсми12345

10.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо Русскому стандарту

5

Хочу поделиться впечатлениями о данном банке. Недавно обращалась в офис в г. Ступино по ул. Горького, д. 20, интересовало меня накопление моих сбережений. Компетентные сотрудники данного отделения грамотно и доступно рассказали о продуктах банка. Всегда даря только положительные эмоции. Спасибо!!! У данного банка широкий спектр предложений, которые не могут не радовать!

ячсми12345

10.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Оплата неоказанных услуг?!

1

С 2012 года являюсь клиентом банка. Из-за сбоя в работе сайта, открывал карту "Банк в кармане" платина через оператора. Когда пришел получать, оказалось, что карт открыто 2. 1-я через сайт, 2-я через оператора. Одну из них активировал, вторая активирована не была. Неактивированную карту через какое-то время (в 2013г) закрыл. Счетом открытым к неактивированной карте пользоваться нельзя. Т.е. на него деньги то положить можно, а вот снять с него только через заявление. Пытался его закрыть, сказали, что невозможно.А теперь вдруг за 2014 год банк начислил плату за пользование картой, которая не была активирована.Больше месяца как написал заявление на отмену платежа, и закрытие этого счета. Но ни номера заявления, ни смс, а тем более результатов рассмотрения нет.

babys

10.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Развод банка Русский Стандарт

1

Я обратился в отделение банка на Соколе для перевыпуска закончившей действие карты. При оформлении заявления мне предложили оформить дополнительную карту Голд с хорошими условиями и страховкой. Я просил – выпуск платный? Мне ответили, что нет. Я дал согласие на выпуск карты голд.Через несколько дней при получении карт мне дают на подпись кипу документов, в которых много сносок и мелкий шрифт. Сразу обратил внимание под кипу документов мне на подпись положили «тарифы». Задаю вопросы девушке (ищу подвох, иначе у этого банка не получается): Сколько стоит пополнение карты, какая максимальная сумма для пополнения? (Меня ранее банк нагрел на этом – оказывается конвертация валюты в банке со своего счета на свой счет с комиссией).Так вот, девушка отвечает, мол, что Вы? Какая комиссия при пополнении? И вообще карта хорошая, все сотрудники банка себе и родственникам пооформляли. Я вот своей матери оформила – она довольна. Очень удобно и выгодно.Так вот, подхожу к тарифам. В первой же строчке читаю: Обслуживание карты 3000 рублей в год.Круто думаю, действительно выгодно для банка. Я говорю, что меня не уведомили о тарифах и отказался от карты. Вот так и разводят людей, которые невнимательно читают что подписывают. Мне кажется, что это мошенничество сотрудников банка при безмолвном покровительстве руководства.Всех благ. Будьте осторожны с этим банком.

nelipovich

10.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманывать людей, нехорошо!

0

Уважаемый, Председатель совета директоров Рустам Тарико! Обращаюсь к Вам, так как наглость и нежелание работать добросовестно, сотрудников банка "Русский стандарт" в г.Воронеже, пр-кт Труда, 65, вынуждает вести себя некорректно. Ну совесть должна быть.Я являюсь клиентом банка, на совою беду, надеюсь, что скоро я распрощаюсь с вашим банком. В связи с плачевным финансовым положением, у всех бывает, я написала заявление на реструктуризацию, кое-как добилась, за это спасибо. Мне выдали график платежей, я исправно платила, но в ноябре, мне нужно было заплатить 01.11.2014, я оплатила 10.11.2014г., заранее предупредив банк об этом и уточнила, в каком размере будет начислен штраф за просроченный платеж (9 дней) и когда оплатить. Мне ответили, что просто оплатите сумму платежа и все. Но, 9 марта 2015 г., мне позвонили и сказали, что у меня просроченная задолженность в размере 2500. Я, 10 марта 2015 поехала в банк и уточнила, почему мне в 2014 г. в ноябре не сообщили, что мне на числили штраф, тогда я заплатила бы всего лишь 800 рублей. Поэтому, посчитав, что вашему банку достаточно 2500 с меня содрать и вдруг позвонили и СМС прислали, а до этого нельзя было меня уведомить. Что это за обдираловка. Просто так я это не оставлю. Стыдно, господа!Дома новы, но предрассудки стары! Научитесь работать честно, но претензию я напишу, на ваше имя и мне интересно сумеете ли вы решить проблему.

lurdes15

10.03.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Русский стандарт

Полное наименование компании

АО «Банк Русский Стандарт»

Лицензия

№2289

Сайт

http://www.rsb.ru/

Реклама

Адрес

105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000359

Дата основания

01.04.1993

Личный кабинет

https://online.rsb.ru

Описание

Основан в 1993 году, АО "Банк Русский Стандарт" изначально назывался "Агроопторгбанк". На текущий момент банк имеет свыше 150 филиалов и обслуживает свыше 29,7 млн клиентов, предоставляя услуги как частным, так и корпоративным клиентам благодаря своей собственной клиентской сети самообслуживания. Головной офис находится в Москве.

Банк "Русский Стандарт" имеет высокие рейтинги кредитоспособности, которые были подтверждены в апреле и октябре 2021 года агентствами "Эксперт РА" и S&P Global Ratings соответственно. В прогнозах установлены "стабильный" и "позитивный" прогнозы соответственно.

Реквизиты

ИНН

7707056547

ОГРН

1027739210630

БИК

044525151

КПП

771901001

ОКПО

17523370

SWIFT

RSJSRUMM

ГлавнаяОрганизацииРусский стандарт
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025