27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте!Я 16.02.2015 пришел в отделение вашего банка для досрочного погашения потребительского кредита. Девушка назвала мне сумму, которую я должен был положить за кредит, после чего она мне сказала, чтобы за справкой я пришел 3.03.2015 в любое отделение. У меня возник такой вопрос, сразу я почему-то не спросил, почему справка выдается спустя почти месяц? Не спишется ли обязательный платеж за февраль и не придется ли мне вносить дополнительную плату, т.к. сумма измениться? Спасибо!

Банк ловко навязывает дебетовые проездные карты Проездной с кредитной функцией. Поскольку имею льготный проездной билет и храню все карты в одном кошельке то, прислоняясь к турникету, у вас будет списываться поездка именно с карты Проездной, даже если там нет денег, а потом банк выставляет счет. Банк умышленно не сообщает сразу о списании средств, а именно через 1-2 месяца, когда набежит большая сумма. Поскольку в банке как и в других подобных учреждениях происходит большая ротация сотрудников.. Поэтому новые сотрудники не всегда понимают какие условия обслуживания карт были до них. Когда я получал карту однозначно сказали, что в дебетовой карте не будут происходить кредитные операции, т.е. если на карте нет денег то она не будет участвовать в операциях. Для этого и существуют эти карты, что если вдруг потеряешь или украдут максимум чем рискуешь это суммой положительного баланса. А вот новый сотрудник Е-ин Павел сказал, что это не так, что неприятно удивил, сказав, что по таким картам в Русском стандарте возможны кредитные операции овердрафт. И без вашего согласия будут списываться деньги в кредит. А главное вы узнаете об этом только через месяц или два. Так у них работает смс-информирование.

Уважаемые коллеги!29 сентября 2014 г. в интернет-банке я обратился за расчетом оставшейся суммы к довнесению на кредитную карту для реализации льготного периода. Мне оперативно ответили, и я своевременно внес указанную сумму.Впоследствии в выписке я обнаружил, что с меня списали проценты за пользование кредитом за указанный период. 11 ноября 2014 г. я обратился за уточнением по этому вопросу в той же ветке переписки. Специалист Л-ва К.А. 12 ноября 2014 в 11:18 на это ответила, что... "информация по Вашему обращению передана в ответственное подразделение Банка для возможной корректировки начисленных процентов. По факту урегулирования вопроса Вы будете уведомлены дополнительно". Проблема до сих пор не решена. Прошу, по возможности, ускорить рассмотрение этого вопроса. Благодарю за понимание!

Я со своей дочерью была приглашена на день открытых дверей в банк русский стандарт, г Иваново улица лежневская 142. От работников банка мы узнали о продуктах банка, которые нас очень заинтересовали. Мы собираемся произвести страхование квартиры, детей и от не частных случаев, также очень заинтересовала карта банк в кармане голд. Я являюсь постоянным клиентом вашего банка, а также мне очень нравится приветствие менеджеров и их приветствие клиентов, особенно К-ых Светланы. Всегда уходишь из банка с очень хорошим настроением. Спасибо за ваше теплые отношения. Спасибо руководителю отделения Д-ой Елене за грамотное и интересное мероприятие и за подарки. В отделении было очень красиво!

Я со своей дочерью была приглашена на день открытых дверей в банк русский стандарт, г Иваново улица лежневская 142. От работников банка мы узнали о продуктах банка, которые нас очень заинтересовали. Мы собираемся произвести страхование квартиры, детей и от не частных случаев, также очень заинтересовала карта банк в кармане голд. Я являюсь постоянным клиентом вашего банка, а также мне очень нравится приветствие менеджеров и их приветствие клиентов, особенно К-ых Светланы. Всегда уходишь из банка с очень хорошим настроением. Спасибо за ваше теплые отношения. Спасибо руководителю отделения Д-ой Елене за грамотное и интересное мероприятие и за подарки. В отделении было очень красиво!

Я со своей дочерью была приглашена на день открытых дверей в банк русский стандарт, г Иваново улица лежневская 142. От работников банка мы узнали о продуктах банка, которые нас очень заинтересовали. Мы собираемся произвести страхование квартиры, детей и от не частных случаев, также очень заинтересовала карта банк в кармане голд. Я являюсь постоянным клиентом вашего банка, а также мне очень нравится приветствие менеджеров и их приветствие клиентов, особенно К-ых Светланы. Всегда уходишь из банка с очень хорошим настроением. Спасибо за ваше теплые отношения. Спасибо руководителю отделения Д-ой Елене за грамотное и интересное мероприятие и за подарки. В отделении было очень красиво!

Я со своей дочерью была приглашена на день открытых дверей в банк русский стандарт, г Иваново улица лежневская 142. От работников банка мы узнали о продуктах банка, которые нас очень заинтересовали. Мы собираемся произвести страхование квартиры, детей и от не частных случаев, также очень заинтересовала карта банк в кармане голд. Я являюсь постоянным клиентом вашего банка, а также мне очень нравится приветствие менеджеров и их приветствие клиентов, особенно К-ых Светланы. Всегда уходишь из банка с очень хорошим настроением. Спасибо за ваше теплые отношения. Спасибо руководителю отделения Д-ой Елене за грамотное и интересное мероприятие и за подарки. В отделении было очень красиво!

Я со своей дочерью была приглашена на день открытых дверей в банк русский стандарт, г Иваново улица лежневская 142. От работников банка мы узнали о продуктах банка, которые нас очень заинтересовали. Мы собираемся произвести страхование квартиры, детей и от не частных случаев, также очень заинтересовала карта банк в кармане голд. Я являюсь постоянным клиентом вашего банка, а также мне очень нравится приветствие менеджеров и их приветствие клиентов, особенно К-ых Светланы. Всегда уходишь из банка с очень хорошим настроением. Спасибо за ваше теплые отношения. Спасибо руководителю отделения Д-ой Елене за грамотное и интересное мероприятие и за подарки. В отделении было очень красиво!

Сегодня в 8:47 утра к нам домой приехал Владимир Юрьевич, сотрудник отдела взыскания. Данный человек настойчиво пытался попасть в квартиру и передать извещение о просроченной задолженности для моего мужа. Когда я отказалась впускать его и принимать что-либо из его рук, сотрудник начал нецензурно выражаться и угрожать (в следующий приезд я тебе ноги сломаю, сука). При попытке его сфотографировать всячески уклонялся и закрывался принесёнными бумагами. Бросил документы в наш почтовый ящик и, громко матерясь, удалился. Так же, 13.02 на мой номер поступил звонок (номерная ёмкость принадлежит вашему банку) и звонивший мужчина представился сотрудником РОВД. Сообщил, что мой муж объявлен в розыск от службы судебных приставов. Сообщил номер московского телефона и просил с ним связаться, когда разберёмся, но на звонки в последствие не отвечал. Номер, который сообщил сотрудник, принадлежит какой-то непонятной организации, не имеющей никакого отношения к судебным приставам. Так же, ранее нами была оставлена претензия по поводу того, что звонки от ваших сотрудников поступают на номера телефонов, которые в договоре не указаны. Сообщается информация по договору (сумма задолженности, ФИО владельца, информация о продукте банка) людям, которые к договору не причастны (сестра мужа, его несовершеннолетняя племянница). Так вот, хотелось бы узнать, ваш банк вообще представляет, что такое законодательство РФ? Если да, то почему сотрудники банка регулярно его нарушают. Прошу разобраться с данным фактом и сообщить, какие меры были приняты.

Добрый день.22 декабря 2014 года мне необходимо было снять валюту с депозитного счета в размере 1200 долларов США. Т.к. в наличии валюты не было, сотрудник отделения на Енисейской ул. порекомендовала снять через банкомат стороннего банка и написать заявление на компенсацию комиссии, что я тут же и проделал. Несмотря на многочисленные обращения в отделение банка и по телефону заявление до сих пор не рассмотрено. Тем самым нарушены все сроки и показано наплевательское отношение банка к своим клиентам. Спасибо за Ваш комментарий.

Перед Новым Годом я обратился в ДО "Коломна" для оформления кредита, мне предложили кредитную карту, подробно рассказали о ее преимуществах. Из всего сказанного менеджером, меня больше всего заинтересовал льготный период, благодаря которому я не переплачиваю по кредиту ни копейки. Когда я приехал в следующий раз, чтобы получить готовую карту, мне ее выдали без очереди, так как предварительно назначили встречу. Несмотря на то, что в день получения была большая очередь, сотрудники сдержали свое слово. Спасибо Банку Русский Стандарт, что выручил в сложный момент, на Новый Год все близкие остались довольны подарками.

Всем доброго времени суток! Примерно 9-10 лет назад оформил кредитную карту в Русском Стандарте. Сперва на небольшой лимит, дальше - больше... платил долгое время исправно, даже после увеличения (кредитного лимита) задолженности, справлялся... суть не в этом. Настали времена посложнее. И с работой проблемнее стало и со здоровьем сплошные неурядицы, нехорошо в общем. Начались пропуски, просрочки, письма из банка, нервы, стрессы и пр. "Повоевали" полгодика, оплачивать получалось через "пень-колоду". Это преамбула.Теперь амбула. От банка поступило предложение исправить положение путем реструктуризации долга. Суть: просрочка около 40000, общая сумма 220000, внесите 3000 минимум и переведитесь на тариф 12% годовых вместо ранее действовавших 42% (или 48%, сейчас не вспомню точно) (по схеме консолидирования задолженностей (счетов), кажется такая была формулировка, хотя что там консолидировать? Счет в РС у меня один-единственный) Условия дальше (согласно распечатке тарифного плана): ежемесячный платеж=1% от основного долга+сумма равная начисленным Банком процентам согласно ТП (может я дурак, но по моему мнению это 1% в месяц от суммы долга). Реструктурировал. Через десять дней звонок: "Заплатите 15400 р." Откуда цифра? в ТП ее нет. Не знаем, так система показывает. Иду в отделение. Откуда цифра? "Мы не можем сказать, но компьютер показывает" Кто может сказать? "Мы не знаем контактов" Как хоть эта служба называется у Вас? "Мы не знаем и компьютер не показывает" Устал добиваться ответа ушел в нервах. Далее еще несколько посещений с тем же результатом. Затем, так уж вышло, вынужден был достаточно срочно переехать из Москвы в Мурманскую область. Нашел деньги на погашение просроченной задолженности. Погасил (13 февраля). Цифры стали следующие: просрочка 0, общий долг 168000. Думаю: Ну теперь то буду нормально платить спокойненько свои 1%+1%. (т.е. 3360 р.)Вопрос в колл-центр: задолженности нет, какого размера и когда платить ежемесячный платеж? Ответ: в марте, 6320 р. Откуда, блин цифра!? Ответ угадайте какой? Правильно: "Не знаем, но система показывает". Говорю: я не согласен с такой суммой, как она формируется? Объясните мне" "Обратитесь в отделение". Я: "У меня отделение ближайшее в 2000 км., я в Мурманской области, можно письмом заказным запросить инфу, скажите кому писать" "Не знаем, Вы съездите в Архангельск или в Калининград, в этих городах отделения есть, они ж не так далеко, как Москва". Каково? Тушу свет. Начинаю играть желваками, стараюсь сохранять остатки спокойствия, сбрасываю звонок, разбиваю телефон о стену (хорошо старенький - не жалко). Главные вопросы: мне что РЕАЛЬНО нужно будет ехать тысячи километров в отделение чтоб решить этот момент?К кому в банке обращаться? Такое ощущение, что обучение сотрудников в РС - это двухнедельная осанна "мы не знаем, мы не можем, но система показвает, платите". Какие нарушения в этом случае есть со стороны банка? (если придется писать жалобы в инстанции). П.С. Перл сотрудницы отделения РС. Я: "Девушка, а скажите, страхование кредита - это что? А то плачу, плачу, а толком не понимаю, когда наступает страховой случай. Я вот работу потерял по сокращению, затем в больничку на 3 недели загремел, а вышел - руку сломал (кстати, реально так и было). Документы подтверждающие есть, не липа, настоящие. Может в отношении меня уже сработала та самая страховка?" Ответ этого белокурого ангела с воловьими глазами: " Не, страховка, это если вы сняли деньги в банкомате, например, вышли из банка, Вам пробили голову (дословно, вот тварь жестокосердная) и деньги украли. И то Вы должны обратиться в течение 30 минут с заявлением о происшествии" Я: "Щас, прям из реанимобиля по пути в Склиф и сообщу. Вы, вообще, нормально себя сегодня чувствуете?" После слов "Ну да, нормально вроде" и подаренного мне честного, искреннего, хотя, может и сочувствующего взгляда, (виртуально то мне башню проломили) я просек, что она верит в то, что сказала. Верит искренне и нерушимо... Не стану повторять слова, которые ей прошептал из-за спазма в легких (чтоб не нарушать правила форума), но сами, наверное догадаетесь. В общем одна юная душа не воспарила в небеса только потому, что я пацифист. И еще в тюрьму не хочу. Хотя нет. Только потому что пацифист.

Всем доброго времени суток! Примерно 9-10 лет назад оформил кредитную карту в Русском Стандарте. Сперва на небольшой лимит, дальше - больше... платил долгое время исправно, даже после увеличения (кредитного лимита) задолженности, справлялся... суть не в этом. Настали времена посложнее. И с работой проблемнее стало и со здоровьем сплошные неурядицы, нехорошо в общем. Начались пропуски, просрочки, письма из банка, нервы, стрессы и пр. "Повоевали" полгодика, оплачивать получалось через "пень-колоду". Это преамбула. Теперь амбула. От банка поступило предложение исправить положение путем реструктуризации долга. Суть: просрочка около 40000, общая сумма 220000, внесите 3000 минимум и переведитесь на тариф 12% годовых вместо ранее действовавших 42% (или 48%, сейчас не вспомню точно) (по схеме консолидирования задолженностей (счетов), кажется такая была формулировка, хотя что там консолидировать? Счет в РС у меня один-единственный) Условия дальше (согласно распечатке тарифного плана): ежемесячный платеж=1% от основного долга+сумма равная начисленным Банком процентам согласно ТП (может я дурак, но по моему мнению это 1% в месяц от суммы долга). Реструктурировал. Через десять дней звонок: "Заплатите 15400 р." Откуда цифра? в ТП ее нет. Не знаем, так система показывает. Иду в отделение. Откуда цифра? "Мы не можем сказать, но компьютер показывает" Кто может сказать? "Мы не знаем контактов" Как хоть эта служба называется у Вас? "Мы не знаем и компьютер не показывает" Устал добиваться ответа ушел в нервах. Далее еще несколько посещений с тем же результатом. Затем, так уж вышло, вынужден был достаточно срочно переехать из Москвы в Мурманскую область. Нашел деньги на погашение просроченной задолженности. Погасил (13 февраля). Цифры стали следующие: просрочка 0, общий долг 168000. Думаю: Ну теперь то буду нормально платить спокойненько свои 1%+1%. (т.е. 3360 р.) Вопрос в колл-центр: задолженности нет, какого размера и когда платить ежемесячный платеж? Ответ: в марте, 6320 р. Откуда, блин цифра!? Ответ угадайте какой? Правильно: "Не знаем, но система показывает". Говорю: я не согласен с такой суммой, как она формируется? Объясните мне" "Обратитесь в отделение". Я: "У меня отделение ближайшее в 2000 км., я в Мурманской области, можно письмом заказным запросить инфу, скажите кому писать" "Не знаем, Вы съездите в Архангельск или в Калининград, в этих городах отделения есть, они ж не так далеко, как Москва". Каково? Тушу свет. Начинаю играть желваками, стараюсь сохранять остатки спокойствия, сбрасываю звонок, разбиваю телефон о стену (хорошо старенький - не жалко). Главные вопросы: мне что РЕАЛЬНО нужно будет ехать тысячи километров в отделение чтоб решить этот момент? К кому в банке обращаться? Такое ощущение, что обучение сотрудников в РС - это двухнедельная осанна "мы не знаем, мы не можем, но система показвает, платите". Какие нарушения в этом случае есть со стороны банка? (если придется писать жалобы в инстанции). П.С. Перл сотрудницы отделения РС. Я: "Девушка, а скажите, страхование кредита - это что? А то плачу, плачу, а толком не понимаю, когда наступает страховой случай. Я вот работу потерял по сокращению, затем в больничку на 3 недели загремел, а вышел - руку сломал (кстати, реально так и было). Документы подтверждающие есть, не липа, настоящие. Может в отношении меня уже сработала та самая страховка?" Ответ этого белокурого ангела с воловьими глазами: " Не, страховка, это если вы сняли деньги в банкомате, например, вышли из банка, Вам пробили голову (дословно, вот тварь жестокосердная) и деньги украли. И то Вы должны обратиться в течение 30 минут с заявлением о происшествии" Я: "Щас, прям из реанимобиля по пути в Склиф и сообщу. Вы, вообще, нормально себя сегодня чувствуете?" После слов "Ну да, нормально вроде" и подаренного мне честного, искреннего, хотя, может и сочувствующего взгляда, (виртуально то мне башню проломили) я просек, что она верит в то, что сказала. Верит искренне и нерушимо... Не стану повторять слова, которые ей прошептал из-за спазма в легких (чтоб не нарушать правила форума), но сами, наверное догадаетесь. В общем одна юная душа не воспарила в небеса только потому, что я пацифист. И еще в тюрьму не хочу. Хотя нет. Только потому что пацифист.

Являюсь клиентом данного банка уже 8 год. С каждым годом банк все хуже и хуже. И обстоятельства с обманом меня как вкладчика все прогрессируют и прогрессируют. В конце 2014 года задержали на 15 дней выдачу валютного депозита просто сославшись на отсутствие валюты в кассе отделений. Последний случай это уже пик в глумлении над клиентом. В льготный период из использованных 98 700 руб. погасил 97 200 руб. (техническая ошибка в заполнении заявления на перевод), после того как обратил внимание догасил нехватающую сумму. В итоге, за 2 дня ошибочно недоперечисленных в льготный период средств в размере 1500 руб. банк насчитал процентов на 3520 руб.При обращении в банк специалист Г-ев Г.В. на мой запрос о предоставлении расшифровки по начисленным процентам ответил крайне лаконично "Обращаем Ваше внимание, что проценты в Счет-выписке №18 по Карте «Дистанционный_RSB World MasterCard Cash Back Card_ИБ»*ХХХ выставлены верно. Льготный период, указанный в Счете-выписке №17 не был реализован до 06.02.2015". Прочитать и вникнуть в смысл заданного вопроса этому человеку наверное было недосуг или они только и способны на отписки.Что-то я не припомню, что за незаконную задержку в возврате вклада (на очень значимую сумму) банк начислил какие-либо дополнительные проценты за незаконное использование моих средств!

В 2012 году я стала заемщиком банка, открыла кредитную карту с лимитом в 10 000р. На всякий случай, вдруг пригодится. Пользовалась кредиткой активно, в итоге банк повысил мне кредитный лимит до 51 000р. В самый неудачный момент моей жизни деньги банка очень выручили... Сыночек после рождения очень много болел... и я неразумная воспользовалась деньгами, чего не сделает мать ради ребенка... И пополняла кредитку я исправно. Но последние 3 месяца клала деньги на кредитку поздно и не в срок... На данный момент задолженность текущая 2184 р. Общая сумма задолженности - 53 000р. От банка не бегаю, не раз приходила в мини-офис банка (ул. Кирова,д.39), которого, кстати, уже нет... ах, как здорово, банк есть, отделения нет. Значит все связи нужно поддерживать с банком через контакт-центр. Чего я собственно и делала. Реструктуризацию мне не сделать! Знаете почему? Потому что для этого нужно ЛИЧНОЕ присутствие клиента! Ближайший офис, знаете где? В Серпухове! Господи, банк,помилуй! Как я туда доберусь с ребенком? Ах, банк это не волнует! Также, как и не волнует мое финансовое положение! Последний разговор с банком состоялся в пятницу, 13 февраля. Банк пригрозил выставить всю сумму к оплате! Вот спасибо, уважаемый банк! Этого мне как раз сейчас и не хватает для полного счастья! Ну что же дальше, спросите Вы! А дальше тишина. Банк не звонит. Я напряглась еще больше. Странно же. Я - должник, а мне не звонят в 7 утра и не напоминают! Но не тут-то было. Банк решил, видимо, действовать по-другому! 18 февраля утром примерно в 11-00 мне в дверь звонит соседка. Дружелюбная бабуля, кстати.И выпаливает: "Викуля, это ж ты банку так задолжала 50 с лишним тысяч?" "Я? А откуда Вы знаете?" - изумленно спрашиваю я!"Так весь подъезд знает, внученька! - отвечает мне бабуля-соседка.И открывает шире мою дверь, чтобы я разглядела объявления. А таааам...Ляпота! Красота! Разноцветные листки А4 с надписями "Верни долг банку!" Огромными буквами! Приписочка внизу с суммой, которую я как раз должна банку, мои ФИО, телефон и даже паспортные данные. Вот, спасибо, теперь всему подъезду известно, что я должник, раз, паспортные данные, два. Подчекну, что НИ В ОДНОМ БАНКЕ ПРОСРОЧКУ НЕ ИМЕЮ! О моем долге до сей ситуации известно не было даже моей маме, не то, что кому-то постороннему. Я так понимаю в отношении меня уже действуют коллекторы. А позвонить? А познакомится со мной? Как же,вот так сразу? Ох, опечалена я. Прямых доказательств, конечно, я не имею. Кто клеил веселые объявления никто не видел. Полицию я не вызывала. Моя сердобольная мама, выскочив из квартиры, устроила ритуальное срывание-комкание всех веселых объявлений. А я... а что я? В банк я не звонила, заранее знаю, что мне скажут. Но сейчас скажу я! Уважаемый банк, неужели 53 000 р. это для Вас такая огромная сумма, что ВЫ готовы опозорить человека, его репутацию, вызвать сердечный приступ его сердобольной единственной маменьки? Да, я - должник! Но я не умышленно им стала, я спасала жизнь и здоровье своему ребенку! А Вы спасли кого-нибудь? Или только охаяли? Сколько таких выходок Вы планируете выкинуть? Мне жаль, ох, как мне жаль... Вас, уважаемый банк, жаль... Я должник, да! Но я, по-крайней мере, остаюсь человеком... Мне нечем сейчас платить... и я полагаю, все только начинается...

Оформила кредитную карту, потом банк предложил оформить еще одну карту, когда я оформляла и использовала карты, у меня была и отличная работа и очень хороший заработок, но как говорится "знать бы где упадешь, солому бы подстелил". Кто знал, что в конце 2014 году будет кризис, и что работу придется из-за задержек ЗП сменить, чтобы хоть что-то получать. И случилось, что не смогла оплачивать кредиты.Представитель банка РС тут говорила о том, что можно написать в банке заявление о том, что тяжелое фин.положение. Написать то можно, вот только к нему надо приложить копию трудовой книжки и еще справки с работы по форме 2-НДФЛ, чтобы потом банк смог "любить" мозг не только мне и моему руководство, чтобы подтолкнуть руководство уволить меня, потому как кому понравится если ему будут "любить" мозг.Также Банк не раз предлагал оформить страховку от потери работы, вот только Банку надо, чтобы после увольнения в трудовой книжке была сделана запись, вот только Банк не говорит о том, что если там будет написано "уволен по собственному желанию" то банк пошлет вас ну очень далеко, вот только в подавляющем большинстве коммерческих организаций, не напишут в трудовой "уволен по не хорошей статье".Вы представляете в Банк копию трудовой книжки, справку 2-НДФЛ, а потом по тем или иным причинам (например фин.кризис, задержка ЗП) вы не можете оплачивать кредит, то и вам и вашему руководителю Банк будет "любить" мозг, руководителю это не нравится и он вас увольняет и делает запись в трудовой "уволен по собственному желанию", Вы идете в банк и Банк вас посылает, куда-то.Пару месяцев вам звонит "досудебный отдела взыскания", интересно почему не "судебный отдел взыскания" или как-то по другому? Потом вам может быть предложат "реструктуризацию", вот только выгодна она Только банку, таким образом он избавляется от "плохой дебеторки" и переводит вас в "хорошую дебеторку".А предлагает Банк вам "реструктуризацию" не потому, что думает о вас, просто Банку надо улучшить свой "баланс" и все.В договоре написано "банк в праве подать в суд" только он не когда не подаст, а если вы даже захотите чтобы решалось все через суд, то они будут говорить о том, что через суд вы заплатите в 2 раза больше, только на самом деле при достаточно хорошем юристе, даже не адвокате, сумма к оплате будет меньше чем на данный момент.Так же Банк будет говорить что придут и опишут у вас имущество, если вы будите скрываться от судебного пристава-исполнителя, то могут прийти и описать, вот только те, кто не скрывается, а с первого дня как только судебное решение вступит в законную силу, человек придет сам к приставам, то с Вас будут удерживать 50% с ЗП, но у Банка и на этот счет есть мнение, он будет убеждать вас, что удерживать будут 70%. А на самом деле 70% будут удерживать только если у вас больше 1 ИЛ.Как только вы займете стабильную позицию, что решать все вопросы вы намерены только через суд, то вам будут названивать "другие отделы" они не представляются, хамят, матерят, на чем свет стоит, угрожают физической расправой, угрожают нанесением вреда вашему имуществу, и не вашему тоже. Для связи у меня указан мой мобильный телефон, я его исправно беру. Но что делает Банк - он постоянно звонит всем моим родственникам, уж как они узнали их телефоны это надо узнать... Угрозы так же идут и моим родственникам. Мои родственники не указаны как лица для связи. Некоторые даже никогда не брали кредит и не давали никому "разрешение об обработке персональных данных". 23.01.2015 года банк получил мое заказное письмо, прошел уже почти месяц, а ответа по почте я так и не получила.

В прошлом году получил кредитку с лимитом 50 т.р. Осенью снял всю сумму с карты. Далее каждый месяц приходила СМС с минимальной суммой, которую я должен платить за пользование кредитными средствами, выходило около 1500, я платил регулярно. НО в декабре, под конец года, вместо указанной суммы произошло ДВА таких списания. В январе - ТРИ списания, и за пользование 50 000 я заплатил 45 000 (!) В феврале - все то же самое! Обратился 23го января в отделение, сотрудник сообщил, что сумма списана неверно, и приняла заявление. В заявлении я указал свой email и телефон, но до сих пор мне не были возвращены ошибочно списанные средства, и не поступало никаких звонков, и писем. Я ВОЗМУЩЕН! Так и хочется сказать НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КРЕДИТКАМИ РУССКИЙ СТАНДАРТ.

В прошлом году получил кредитку с лимитом 50 т.р. Осенью снял всю сумму с карты. Далее каждый месяц приходила СМС с минимальной суммой, которую я должен платить за пользование кредитными средствами, выходило около 1500, я платил регулярно. НО в декабре, под конец года, вместо указанной суммы произошло ДВА таких списания. В январе - ТРИ списания, и за пользование 50 000 я заплатил 45 000 (!) В феврале - все то же самое! Обратился 23го января в отделение, сотрудник сообщил, что сумма списана неверно, и приняла заявление. В заявлении я указал свой email и телефон, но до сих пор мне не были возвращены ошибочно списанные средства, и не поступало никаких звонков, и писем. Я ВОЗМУЩЕН! Так и хочется сказать НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КРЕДИТКАМИ РУССКИЙ СТАНДАРТ.

Добрый день,являюсь клиентом банка около 2 лет, использовал банк для размещения вкладов. Выбрал его за одни из лучших условий по вкладам среди топ банков и удобное для меня расположение офиса. Кроме этого банка, имею вклады в 4 других, и вынужден отметить что обслуживание в офисах Русского стандарта самое плохо среди этих банков.16.02 Предварительно заказав деньги по телефону я пришел в банк и проведя в очереди около 40 минут , узнал что оказывается мой звонок колл-центром не зафиксирован и выдать деньги не возможно, несмотря на то что дело было вечером и наличности было достаточно. Сотрудник предложил записать меня на выдачу 18.02 я пришел в банк и взяв талон на кассовое обслуживание, наблюдал как единственный сотрудник, занимающийся кассовыми операциями, принял 2 клиентов по другим вопросам, не смотря на то, что в очереди на кассовое обслуживание были 3 клиента. Обслуживание 2 клиентов затянулось и снова прождав более 40 минут я вынужден был покинуть офис так как не располагал свободным временем. Сотрудник заметил, что берет всех клиентов, если нет очереди в кассу, но как я заметил, эта очередь была.Я бы не стал писать отзыв, если бы это был единственный случай, до этого я так же, регулярно сталкивался с долгим ожиданием и ошибками сотрудников.Например, при заключении последнего вклада оператор заверил меня, что подписав договор, я смогу внести деньги через онлайн банк в течение недели. Но зайдя в ИБ я не нашел такой возможности, после звонка в банк (и естественно, длительного ожидания) выяснилось, что это невозможно и пришлось открыть другой вклад онлайн.Надеюсь, что я смогу получить свои деньги, при следующей попытке и никогда больше не буду сталкиваться с услугами этого банка.Роман

Я являюсь клиентом банка «Русский стандарт» пользовалась услугами банка как потребительскими кредитами так и кредитными картами. В настоящее время не закрыто две кредитных карты, по которым до декабря месяца платила исправно без пропуска платежей, с января 2015 года у меня возникли финансовые трудности, мне стали поступать звонки на номер моего мобильного телефона.Данные люди представлялись сотрудниками банка, после ведения диалога и объяснения всех обстоятельств, объясняя, что я не отказываюсь платить, могу, но меньшую сумму, у данных сотрудников резко менялся тон разговора и в ход пошли оскорбления, угрозы мне физической расправой и созданием проблем моим родственникам, так как я нахожусь на седьмом месяце беременности мои нервы просто не выдержали постоянных звонков с угрозами и я сменила номер мобильного телефона, но моим родственникам подобные звонки поступают регулярно не по одному разу в день.18.02.2015 года позвонили моей родственнице, и сообщили, что если я не внесу деньги на счет приедут не известные люди и надо мной разберутся физически, конечно было все сказано не в такой корректной форме как я излагаю. Это вообще переход всех границ, рассылают смс сообщения с суммами моей задолженности моим родственникам, которые не являются моими поручителями, тем самым нарушая мои права и статью 26 о «Банковской тайне». Платила платила, а оказывается только одни проценты платила больше 100 тыс.руб. какие проценты могут быть, я в шоке, от действий сотрудников данного банка.Надеюсь найдется на вас управа и на ваши слова после моего обращения в прокуратуру и центробанк! Платить я не переставала! Работают хамы!