У меня была проблема с закрытием счета в банке. Поскольку проживаю не в России приехать в отделение не было возможности и мне помогли а онлайн чате. У Банка прекрасная служба поддержки! Все кто со мной общался пытались помочь и в конечном итоге вопрос был решен. Последний оператор в течение 2 минут сделал все необходимое! Имя Карина! Спасибо ей огромное! 

В связи с продажей недвижимости, денежные средства нужны были на юридические услуги, и к сожалению у меня образовалась просрочка по кредиту и карте. Со мной связался по телефону Виталий С., специалист банка Русский стандарт. Я объяснил ему эту ситуацию, я пояснил что после продажи недвижимости полностью закрою кредиты. Виталий предложил оформить предложение по уменьшению платежа, подключить программу и выйти с просрочки, а потом полностью закрыть кредит, я согласился. Неустойки же мне пришлось платить намного меньше. Спасибо за понимание и вхождение в мою ситуацию

По обращению банк не стал взымать сумму за просрочку внесения средств!

Рекомендую-другой банк мог не пойти навстречу. Написал в чате и вопрос был решен в течение 3 дней. Сумма была около 5000₽. Поэтому я доверяю банку Русский стандарт! Мне пенсионеру не отказывает в кредитах- другие банки как правило нет. 

Мне пришлось столкнуться с этим банком после смерти брата, у которого был кредит в и кредитная карта. Честно, ожидала, что будет давление, настойчивость быстрее заплатить за его кредит. Но представители банка повели себя крайне корректно. Выразили соболезнование. Дали время (4 мес) на принятние ситуации. За это время не начислили ни одного лишнего процента, просрочки. Предложили вариант, устраиваются обе стороны. Помогали по всем вопросам. Общалась всегда с Соломахиной Т.В. Грамотный специалист. Спасибо за поддержку и помощь в решении ситуации. 

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Б-ян Араму, так как я попала в тяжёлое положение по состоянию здоровья, про оплату забыла, Арам рассказал все условия по оплате , объяснил что по моему договору есть возможность оплаты заморозки, я внесла минимальный платеж, теперь у меня есть месяц чтобы восстановиться.
Арам все время на связи и напоминает про оплату, очень приятно когда есть такие сотрудники, буду рада продолжить сотрудничество и дальше с ними.

Была в отделении банка "Русский стандарт" в г. Ставрополе для оформления кредитной карты. Хочу выразить благодарность финансовому эксперту Щеблыкиной Виктории за подробное объяснение условий по карте, помощи в установке мобильного приложения и объяснении где можно увидеть актуальные акции и кэш-бек бонусы. 

5-го июня Была в офисе г.Новороссийска на Ул.Советов , Матевосян Диана подобрала для меня отличный вариант по ставке и сроку , переоформили вклад на выгодных условиях, быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники, остались только положительные эмоции от посещения банка))) Также дополнительно оформили очень выгодную кредитную карту , буду пользоваться!! Спасибо большое 😊

Добрый день.Отлично работают! Сотрудник Шарова Светлана Алексеевна помогла с переводом денежных средств. 08.06.2024 15:45. Спасибо! В Банке Русский Стандарт я пополнила счет для погашения кредита,а перевести на кнопку перевода нажать забыла. Светлана квалифицировано мне помогла. 👋👋👋😊!!!!!!!!!!!

Добрый день! 

Хочу поделиться своей грустной историей. В марте месяце попал в сложную финансовую ситуацию. Да, именно, не было возможности платить по кредиту. И уже как прошла дата платежа, ожидал что начнут мне названивать и требовать деньги. Да, звонки начались, звонил мне сотрудник, представился как: Специалист досудебного сбора Двадненко Иван Владимирович. Ну так вот, тут моему изумлению нет края. Когда мне звонил Иван, не было споров и требований. Обычный, понимающий разговор. Никаких угроз о выставлении всего долга в один платеж (сравнивая с другим банком, там я это слышал каждый день). Максимально приветливо, проходило общение. Было видно что человек именно заинтересован в моей проблеме, а ни просто вытрусить с меня деньги, чтоб заработать премию. И самое что меня удивило, тут прям что то новое. Я ни разу не услышал от Ивана фразы: НУ МОЖЕТ ЕСТЬ КТО ТО, КТО МОЖЕТ ПОМОЧЬ ИЛИ ОДОЛЖИТЬ ЧТОБЫ ПЕРЕКРЫТЬ ПРОСРОЧКУ И ВЕРНУТЬСЯ В ГРАФИК. Да, это для меня был реально шок. Что мне не предлагают влазить в другие долги, чтоб перекрыть этот (опять же, для сравнения в другом банке мне предлагали оформить кред.карту, чтоб с нее снять деньги и оплатить задолженность). Я очень рад, что сотрудник от лица банка. Сделал такую работу. Мы с ним были на связи целых 3 месяца. Благо мое финансовое положение налаживается и уже в этом месяце я вернусь в график. 

Возникли сложности с оплатой по кредиту (слишком большой платеж был), у меня не позволила заработная плата далее оплачивать большой платеж.

вышла в просрочку, чтобы рассмотрели возможность оформления комфортного платежа. На связи со мной был Шабаев Владимир Николаевич. Он мне все подробно рассказал и мы с ним подобрали более комфортные условия для дальнейшей оплаты кредита. Что больше всего понравилось, это как общаются сотрудники с клиентами банка, очень вежливо и грамотно. Спасибо за помощь. 

Добрый день! Обращался в офис банка Русский Стандарт по адресу: г. Краснодар, ул. Северная,288 

на получение кредита наличными Спасибо большое Бритых Кристине, кредитному специалисту По условиям грамотно проконсультировала, все подробно рассказа и покзала Ставки низкие по сравнению с другими Банками 

Сегодня обратилась в отделение банка на Юго-Западной для переоформления вклада. Мне необходимо было максимально выгодно вложить денежные средства. Попала на обслуживание к сотруднику Ефремову Павлу. Молодой человек достаточно быстро и вежливо объяснил информацию по текущим процентным ставкам по вкладам, подобрал самое выгодное для меня предложение и быстро оформил вклад. 

Получил потребительский кредит в банке Русский Стандарт 08.06.2024 года. Одобрили быстро, сразу приехал на получение, добираться до банка удобно, находиться в центре Перми. Менеджер Екатерина ， с которой оформляли кредит приняла меня без очереди всё понятно объяснила и показала как делать частичное погашение, всё очень понравилось, огромное спасибо банку Русский Стандарт

 Хочу выразить благодарность Кононенко Александру Валентиновичу, сотруднику банка Русский стандарт в г. Краснодаре, который занимается моим кредитным договором 125761076. Данный сотрудник меня консультирует по срокам и, главное, суммам ежемесячных платежей, которые на конкретно определённый период времени будут учтены и достаточны для кредитного учреждения. Выражаю благодарность данному человеку!

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка русский стандарт Б-а Д. Д. У меня были вопросы по урегулированию кредитной задолженности в данном банке. Я связался с банком через чат где меня проконсультировал данный сотрудник, Дарья Д. очень внимательно и любезно ответил на все интересующие меня вопросы, объяснила все варианты решения проблемы тем самому помогла решить мою задачу. Хочу сказать спасибо банку за умных и вежливых сотрудников!

Здравствуйте. За снятие личных средств, случайно переведённых на кредную карту банк попросил комиссию в размере 5% от суммы. Со мной оперативно связалась сотрудница банка Анна С. и помогла решить вопрос с отменой комисси. Сумма комисси успешно вернулась на счёт. Спасибо за быстрое принятие положительного решения.

В связи с финансовыми сложностями возникла задолженность, были проблемы с работой. Со мной связался менеджер Морозов Р. В. Мы обсудили варианты решения проблемы и как можно найти выход из ситуации. Сотрудник предложил отменить неустойку в размере четырнадцати тысяч девятьсот рублей, что бы уменьшить мне платеж. Я внес оплату, неустойку сотрудник убрал. Большое спасибо!

Оформив кредит онлайн, 05.06.24 посетила отделение банка в г Воронеж по Ленинскому пр-ту,143. Менеджер Александр М-в оказался профессионалом - спокойным, выдержанным и доброжелательным! 

И хотя онлайн заявка была одобрена банком, при оформлении кредита возникли технические трудности , для решения которых Александр приложил немало усилий и уделил моему вопросу немало времени! Проконсультировал , как наиболее комфортно для себя погашать займ! Сотрудничество с данным специалистом оставило самое благоприятное впечатление ( и отделение банка в целом)!

В агусте 2022 году оформила Кредитную карту банка Русский Стандарт платежной системы UnionPay. На тот момент времени это было очень удобным финанансовым инструментом для оплаты покупок заграницей. Все условия на тот момент устраиваили.

В июле 2023 я нашла более удобный для меня финаносовый инструмент и решила отказаться от карты. Уточнила в он-лайн чате банка , как это сделать. Все казалось крайне ясно

05.08.2023 я обратилась с паспортом в отделение Банка по адресу Комендатский проспект, 11. Как я помню сейчас, в банке выянилось, что не хватает мелкой суммы для того, чтобы счет закрыть. Эту сумму я внесла сразу в отделении. Заявление на закрытие счёта у меня приняли, о дополнительных заявлениях о закрытии карты не сообщали.

05.06.2024 в 14:26 я обратила внимание на письмо в электронной почте, с выпиской по кредитной карте , минимальным платежом 4,44 рубля и сроком оплаты до 04.07.2024.

Обратившись в он-лайн чат, я получила информацию, что 04.09.2023 была выставлена сумма к оплате 4,44 рубля, которая была рассчитана 05.08.2023 со сроком оплаты 04.10.2024. Это сумма - комиссия за участие в программе страхования. 

Каким образом в отделении банка приняли заявление на закрытие счёта 05.08.2023 - остается загадкой, если по утверждению сотрудника он-лайн поддержки данная сумма в 4,44 рубля была рассчитана 05.08.2023. Почему сотрудник не сообщил о наличии данной задолженности перед банком во время принятия заявления?

Как итог: 

Я получила риски ухудшения своей идеальнейшей КИ по некомпетенстности сотрудника банка. Необходимо снова потратить время - ехать в банк еще раз писать заявление на закрытие счёта. 

Добрый день обращался в отделение города Волжский. Банк русский стандарт к сотруднику П-ва Варвара А., на закрытие Кредита и карты. Все условия понравились обязательно буду обращаться вновь , и рекомендовать банк знакомым, сотрудники всегда вежливые и готовы помочь .Банк чистый и приятно каждый раз приходить.