22 874 отзыва о банке «Русский стандарт»

Попробовал разместить кровные (доллары и евро) в отделении Воронежа на три месяца. Девчонки вежливые, корректные, терпеливые, приятные во всех отношениях. Но напрягло, что их как-то мало, а нас, клиентов, как-то все время много. Деньги взяли без проблем и без очереди, но все равно около часа оформляли, и в кассу стоять пришлось.Такое впечатление, что отделение работает типа Сбербанка. Все туда идут и встречные и поперечные: кому 250 рублей выдать, кому 2000… в итоге народу невпроворот, а касса всего одна, от силы две и они не в виде кабинки, а как в том самом продуктовом магазине. Вот пришло время забирать деньги. Полчаса оформляли, плюс полчаса в кассе деньги выдавали. Касса одна, хвост за мной скопился от нетерпения, уж обступать стали со всех сторон. Кучу бумаг подписывал (восемь штук) на выдачу сам уж весь в нетерпении. Смотрю на бедную кассиршу - как пчелка крутится. То в комп, что-то вобьет, то из ксерокса бумаги выдергивает, то что-то вносит ручкой... И, самое главное, приличное количество денег - в рублях, если, то за 300 000 будет. Как их проверить, если со всех сторон меня уже обступили? Ну, схватил пачку и вон из банка!Замечание первое: такое впечатление, что отделение обслуживает мелкий народец, для приличного вкладчика так получать деньги не годиться (хотя 300 000 руб. - разве это сумма?)! Дальше. Пошел в другой банк менять на рубли, где курс получше был.Итог: 100 дол. и 250 евро так и не взяли по состоянию купюр, а был в двух банках. Злой побежал опять в РС. Думаю, если заортачаться брать скандал устрою. Нет. Взяли без всяких. Поэтому остерегаю: к валюте у этого отделения слишком нестрогий подход, можете попасть в трудную ситуацию со строгими банками.

Моя подруга за 3 года суммы кредита 25 тыс.рублей заплатила 60 и только 5 тысяч ушло на погашение кредита. Злому врагу не пожелаю такого. Никогда не берите кредиты в Руссом стандарте.

В 23 февраля (моё день рождение) пошла 70 тыс. на карточку класть через банкомат, т.к. все банки закрыты в этот праздник были...пришла радостная довольная..засовываю деньги банкомат принял пересчитал и сломался, на карту деньги не зачислил,выдал чек "Timeout" без суммы,которую я вносила) я сломался...звоню в колл центр – посылают,скидывают трубки!!!ужас а не банк, на след. день пошла в банк писала заявление,сказали вернут через месяц, а деньги мне 23 февраля нужны были...не дай бог не вернут судиться буду!!!

В феврале 2011 приходит извещение, что опять должны "русскому стандарту", якобы их сотрудница "не знала" что еще 300 рублей осталось, набежали штрафы до 2,5 тысяч.
Слов приличных не осталось, вот уж действительно люди "бизнес по–русски" делают в самом плохом смысле этого слова!

Нравится:
1. кредит–таки иногда дают.

Не нравится:
1. отношение к клиенту.
Звонил из СПб по следующему поводу.
Утро. Пришёл в отделение на пр. Славы (СПб) снять денег, в кредит залезть.
Из 4–х круглосуточных банкоматов не работают 3.
В четвёртом застряла купюра у человека, который хотел заплатить по кредиту.
Оставалось 10 минут до открытия отделения.
Изнутри, из–за стеклянных дверей, никто не хотел отреагировать и хотя бы подойти узнать, в чём дело.
Позвонил по "горячей линии" в Москву, сообщил о проблеме.
Они посоветовали дождаться открытия отделения и сообщить им.
На моё предложение сообщить в техническую службу, чтобы быстрее подъехали и устранили проблему, было отвечено, что всё равно надо ждать инкассации.
Я так понимаю, что инкассация в банкоматах – не каждые пять минут, а вовсе и не каждый день может быть.
Внимание, вопрос – сколько надо стоять у банкомата человеку и охранять свои деньги?
Далее.
Операционная касса (где можно было бы снять деньги вместо банкомата) открывается, оказывается, только через полтора часа после открытия отделения. Причём информации об этом на дверях банка не было.
В общем, деньги тогда снять так и не удалось. Наxеp им мои проценты (немалые, кстати) не сдались.

2. Очень мало банкоматов по городу.

22 ноября 2010 года я взял в кредит телефон, но, к сожалению, он оказался бракованным и я решил его сдать, кредит закрыть. Сотрудник банка сказал прийти завтра, т.к. банк сегодня, по его словам, уже не работает, уверяя меня, что никаких проблем с закрытием кредита у меня не будет. Кредит закрыли 23 ноября 2010 года, т.е. на следующий день.21 февраля 2011 года мне пришло окончательное требование от банка оплатить какие-то проценты. Пропало всякое желание пользоваться услугами этого банка. Да и зачем пользоваться банком, где не уважают своего клиента и пытаются его обмануть?От админа: Расскажите подробнее, что произошло 23 ноября, как Вам закрыли кредит, что говорили сотрудники, какие документы Вы получили…bordikdg: Сейчас нашел документы. Сразу поправлюсь, дело было в октябре. Меня очень интересовал вопрос о беспроблемном закрытии кредита, т.к. у моего знакомого уже была подобная ситуация. Поэтому я просто замучил консультанта вопросами об этом возврате. Он убеждал, что никаких проблем не будет, что договор еще не вступил в силу, деньги банку будут возвращены в полном объеме, и я банку ничего должен не буду. Если бы я узнал от сотрудника, что я что-то должен, я бы оплатил их на месте, а теперь мне пришло "окончательное требование", как будто банк до этого с меня уже требовал эти проценты или как-то оповещал, но от банка не было даже и звонка.На руках у меня остались: уведомление к запросу на возврат денежных средств от 23.10.2010, запрос на возврат денежных средств от 23.10.2010 18:15, дополнительное соглашение к договору страхования о расторжении. И еще, что странно 22.10.2010 сотрудник попросил меня прийти на следующий день, т.к. время было после 18.00 и банк уже не работает, а сейчас я вижу на запросе о возврате время 18:15. Это как? Свои данные я банку отправил. Теперь жду ответа.

здравствуйте.
хотела найти отзыв про вклады банка. зашла и начинаю читать банк такой плохой и т.д.
а сами вы хорошие господа? если у вас денег нет то и не покупайте телевизор чайник и т.д. и т.п.
а то настоящий русский народ денег им дай и ай какой банк плохой деньги обратно просит. и пофигу банку что вы работу потеряли и т.д. не надо было брать.

Хотел получить кредит на покупку оргтехники(так как сумма покупки была довольно большая), был направлен из компьютерного магазина к представителю Вашего банка, находящегося по адресу г. Пермь Комсомольский проспект 6, 26.02.2011г.. Простояв очередь был вежливо задвинут, так как менеджер Ольга решила обслужить другого клиента подошедшего без очереди.
Я не первый раз пользуюсь кредитом, но в Ваш банк обратился в первый раз и видимо последний.

За 10 месяцев погасила, проблем не возникало с банком.
На руках имею их карту Виза Классик, за рубежом работает без проблем.
Единственное, с чем столкнулась – срочно нужны были деньги и я сделала перевод 5000 руб. через интернет–банк с карты Банк в кармане (у меня там 5000 руб. вроде бы на месяц без% дают) на мою карту Виза классик (один владелец карт – я) – так сняли при начислении 3%. Ранее я так делала неоднократно – никаких процентов, позвонила в банк – сказали что ввели % за начисление на карту денег. Облом конечно, теперь если что приходится снимать в банкомате напрямую с карты Банк в кармане.
В целом мне очень нравится их интернет–банк – удобно и функционально.
Было бы только побольше банкоматов в Мск.

И вот при третьем платеже напутали с суммой(на почте) и ошиблись на 11 рублей.Ей на следующий день замучились звонить мол 11 рублей не доплатили.Мы туда перезвонили,нам сказали мол надо сегодня доплатить,а то мол пени будут 300 рублей.Мать пошла заплатила,а пени суки всё равно начислили.Мол платёж не пришёл до 31 числа.Получаться так 1200рублей пришло в течении суток,а 11 рублей не сколько дней шли. Вот и правда подумаешь связываться с ними или нет .Одно хорошо хоть перезвонили.

21 февраля бронировали отели через сайт agoda на сумму 19476,50 рублей. В обед проверяла свой счет через интернет-банк, все суммы сходились. Остаток был 5136,63 рублей. Сейчас проверяю счет, на нем уже -14339,87 рублей. Что делать? Опять писать через систему обратной связи интернет-банка? Чтобы получать отписки как в прошлый раз типа этой:"Уважаемая XXXXXXX!Информация о некорректном остатке передана в ответственное подразделение Банка для урегулирования ситуации. Проблема должна быть решена в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание."Напомню, такое уже было перед новым годом! Ну сколько уже можно?

Обслуживаюсь в ДО "Беляево" и ДО "Автозаводская". Я оцениваю банк с позиции вкладчика и мне многое очень нравиться. Отличная идея банка об обслуживании вкладчиков вне очереди, но порой и очередь из вкладчиков выстраивается. Также попал еще, когда за вклад больше 300 тыс. руб. давали золотую карту бесплатно. Мелочь, а приятно.Также хочу отметить персонал, в особенности операциониста Марину Торхову из ДО"Беляево". Открывали с отцом у неё 2 вклада, делали доверенности, подключали on-line банкинг, всё отлично, оценка 5. :-) Ну а банку увы только 4. Очень большой минус - это полностью открытые кассы. Ну, очень неприятно, когда считают твои деньги, а рядом стоят люди и видят всё что происходит в кассе. Сделайте закрытые кассы! Также достаточно часто не работают бакоматы, и очень странно, что из 5 банкоматов, стоящих в отделении, 4 работают на прием и только 1 на выдачу, и именно он не работает. Также отличные тарифы РКО, начисляется процент на остаток по карте в размере 10%, по сегодняшним ставкам по вкладам это очень много! Да и выписку с печатью и подписью директора делается абсолютно бесплатно, не будет дополнительных трат на визу.В общем, твердая 4 банку, если перестроить кассы и поставить более и новее банкоматы, была бы твердая %.

15.02.2011 г. я обратилась в офис банка «Русский стандарт», расположенный по адресу г. Москва, ул. Трофимова, д. 33 с претензией и просьбой разобраться в следующей ситуации:1) 27.03.2004 года мною был получен кредит в банке «Русский стандарт» (Договор № ХХХ от 27.03.2004 г. сроком на 24 месяца, сумма кредита 99 748 руб. (девяносто девять тысяч семьсот сорок восемь рублей), ежемесячный платеж 6930 руб. (шесть тысяч девятьсот тридцать рублей)).На протяжении шести месяцев я вносила суммы в размере установленного ежемесячного платежа в кассу банка «Русский стандарт». В ноябре 2004 года я потеряла работу и обратилась в банк с просьбой отсрочить мне выплату по кредиту на три месяца. Через два месяца мне позвонили из кредитного отдела банка и потребовали срочно внести платеж за два месяца и штраф за просрочку. На что я ответила, что в настоящее время я занята поиском работы, оплатить мне нечем и то, что я писала заявление об отсрочке. В январе 2005 года, я устроилась на работу и с первой зарплатой поехала в банк с целью внести денежные средства в счет погашения кредита, т.к. я не отказывалась платить. Сотрудники банка мне ответили, что ежемесячные суммы я вносить больше не могу и потребовали выплаты всей суммы кредита, включая проценты. Внести всю сумму сразу я не имела возможности, а сумму в размере ежемесячного платежа не принимали ни в одном отделении банка, куда бы я не обращалась. Пыталась наладить отношения с банком, но тщетно.В итоге в апреле 2005 года банк «Русский стандарт» передал мои документы в Басманный суд г. Москвы. Пыталась договориться о внесении суммы частями, но так же безрезультатно. Дело затянулось на 1,5 года. В итоге всего выше перечисленного, на предварительной беседе в Басманном суде в присутствии судьи Птанской Е.А., секретаря Соколиной М.В. и юристом банка «Русский стандарт» Рябцевой Галиной Анатольевной мы договорились, что если я внесу в кассу банка денежные средства в размере всей суммы, которая включает в себя сумму основного долга, проценты, штрафы и неустойки банк заберет свое заявление. Мне выставили окончательный счет-требование.2) 08.11.2006 года я внесла в кассу банка «Русский стандарт», находящейся по адресу г. Москва, ул. Трофимова, д.33. сумму в размере 140 017 рублей 17 коп. (Сто Сорок тысяч семнадцать рублей 17 коп.) о чем свидетельствует приходно-кассовый ордер от 08.11.2006 г. Через три дня я позвонила в банк уточнить имеются ли у банка претензии ко мне. На что юрист банка Рябцева Г.А., сказала, что денежные средства поступили на мой счет, и претензий нет. Я попросила выдать мне документ, подтверждающий данный факт, на что мне ответили, что такой документ я получу из суда.3) 24.01.2007 года из Басманного суда г. Москвы мне пришло определение суда вынесенного Судьей Птанской Е.А., что дело закрыто согласно тому, что долг полностью выплачен и претензий от истца нет (ст.220,224,225 ГПК РФ).4) 15.02.2011 года мне поступило письмо из коллекторского агентства ООО АСД, в котором было указано, что 26.05.2008 года банк «Русский стандарт» по договору цессии № ХХХ переуступил мой кредит по договору №ХХХ от 27.03.2004 года данному коллекторскому агентству. В письме путаются даты, а так же отсутствует печать организации и подпись ответственного лица.Я позвонила в банк «Русский стандарт» с целью уточнить и прояснить ситуацию, т.к. у меня все выплачено и имеются подтверждающие документы. В банке никто не смог ответить на интересующие меня вопросы. Звонила им несколько раз, но ответы всегда получала разные - одни сотрудники говорили, что это ошибка или сбой в системе, другие вообще не смогли дать мне никакого вразумительного ответа. В Юридическом департаменте банка «Русский стандарт» по тел.(495)-641-33-86 сотрудники отказываются называть свои фамилию, имя и должность, разговаривают грубо. При обращении в офис банка сотрудники банка также не смогли дать вразумительный ответ. Увидев мои документы об оплате, сотрудник БРС сказала, что, скорее всего мои документы ЗАБЫЛИ передать в банк! Это халатность или принцип работы банка?В коллекторском агентстве ООО АСД со мной так же разговаривали грубо с применением угроз и нецензурной лексики.Согласно Заявлению о предоставлении кредита и Условиям предоставления и обслуживания кредитов, все споры, возникающие при неисполнении клиентом обязанностей по уплате кредита, подлежат рассмотрению в суде. Именно суд и досудебные учреждения являются теми инстанциями, передача которым личных данных клиента не является разглашением банковской тайны; коллекторские агентства к таким организациям не относятся. Не смотря на то, что подписывая Заявление и Условия, я давала согласие на передачу моих данных третьим лицам для реализации права требования Банка по кредитному договору, Банком коллекторскому агентству были переданы не только личные данные, необходимые для идентификации, но также данные, относящиеся к банковской тайне, а именно – данные о банковском счете, тем самым Банк нарушил статью 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности».Более того, данные были переданы в коллекторское агентство спустя четыре года после полного погашения мною долга, а так же определения суда, таким образом, банк «Русский стандарт» нарушил ст.221 ГПК РФ, а так же нарушил требование Генеральной прокуратуры РФ.По требованию Генеральной прокуратуры Российской Федерации ЗАО «Банк Русский стандарт» принял меры по устранению нарушений прав граждан в сфере потребительского кредитования, а именно 8 августа 2007 года состоялось заседание Совета директоров ЗАО «Банк Русский стандарт», на котором приняты решения об отмене с 15.08.2007 г. ежемесячных комиссий (платы за обслуживание счета, комиссии за расчетное обслуживание) по всем предоставляемым банком кредитам, о реструктуризации задолженности клиентов с отменой плат за пропуск платежей и неустойки, а также о прекращении осуществления переуступки прав требования к гражданам в ООО «Агентство по сбору долгов».ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ, т.к. все обязательства перед банком я исполнила полностью, имеются все документы, подтверждающие данный факт и требую банк выдать мне соответствующий документ о том, что претензий ко мне не имеет за подписью официальных лиц банка.НАДЕЮСЬ НА СКОРЕЙШЕЕ И БЛАГОПОЛУЧНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА, В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ПО ВСЕМ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫМ НАРУШЕНИЯМ МНОЮ БУДУТ НАПРАВЛЕНЫ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЖАЛОБЫ В МГТУ БАНКА РОССИИ, ФАС и ГЕНЕРАЛЬНУЮ ПРОКУРАТУРУ РФ.

Я не знаю, но я сотрудничаю с банком уже 3,5 года. Начала с покупки фотоаппарата. Потом обокрали срочно понадобились деньги пошла в банк и сделала карточку потом еще одну. 1 уже закрыла, 2 почти погасила. Народ да минус что большие проценты. Но если не просрачивать и проблем нет. Я всегда дозваниваюсь до центра и мне ни разу не нагрубили, даже если просрочка. Читайте документы и всё будет тип топ. И еще совет берите карты только на небольшую сумму и будьте уверены, что сможете погасить!!!

День добрый всем!Хочу рассказать о своей ситуации.История моих взаимоотношений с БРС началась давно - примерно 5 (пять) лет назад очень захотела купить недорогой фотоаппарат и впервые оформила его при покупке в кредит. Кредит предоставлялся именно этим банком. Погасила кредит досрочно за 3 (три) месяца. Банком была предложена кредитная карта. Этим банковским продуктом я воспользовалась, но быстро поняла, что зря. Закрыла карту, досрочно погасив все неоднократно непонятно откуда появляющиеся суммы. При мне её уничтожили, я спокойно вздохнула и ушла из банка с легким сердцем с полной уверенностью, что НИКОГДА в жизни больше не буду обращаться в сей банк и с ним не столкнусь. НО…Спустя примерно 3 (три) года в моей жизни случился неприятный момент - украли сумку со всеми документами... не ожидала дальнейшего разворота событий. После кражи написала заявление в милицию о краже - там мне сразу сказали - висяк, ничего никто искать не будет, расслабьтесь и займитесь восстановлением документов. Подала заявление на выдачу паспорта и др. документов. ОГОВОРКА - номер мобильного телефона не меняла никогда, он у меня уже лет 6 (шесть).Проходит еще 2 (два) месяца и мне приходит первая смс от БРС: Вам нужно оплатить, такую-то сумму, по такому-то договору. С мыслью о том, что произошла какая-то ошибка - звоню в банк. Мне говорят, да есть такой-то договор, заключен типа месяц назад (в период, когда я уже с временным удостоверением личности жила). Я в шоке еду в отделение банка писать заявление. Сообщили, где и когда заключался договор, увидели, что действительно на фото не я (при оформлении кредита в магазине всегда фотографируют заемщика), кредит одобрен был сразу ввиду положительной кредитной истории по моим данным. Мне говорят - пишите в милицию заявление. В милиции принимать заявление по факту мошенничества отказываются - по типу это проблема не Ваша, а банка. В итоге после всех разговоров, заявление приняли и в милиции, и в банке. Меня заверяют, что служба банка разберется и всё будет хорошо. Ухожу из банка с верой в справедливость. Это была осень 2009 г.Осенью 2010 года решила маме сделать подарок и купить её плазму в кредит, так как зарплату немного задерживали. Обратилась в магазин за покупкой в кредит. Отказ! И это притом, что я ВСЕГДА платила в срок и досрочно погашала кредитные обязательства. Решила заняться проверкой своей кредитной истории. Получилось выяснить, что есть галочка в кредитной истории по договору. Первая мысль - БРС, т.к. больше я нигде и никогда не брала кредиты. Решила узнать, что там по тому моему заявлению годичной давности… По телефону как всегда - в отделение банка пишите заявление, расследование ведется, отметка в истории стоит, будет стоять, пока дело не будет закрыто. Еду в отделение БРС, стою в очереди, пишу заявление с просьбой направить письменный ответ о том, когда будет признана сделка ничтожной (ибо ведь они перестали мне названивать, слать смс. На договоре сделали отметку-мошенничество, факт моей невиновности признают), а также сообщение, в каком отделении милиции находится дело по сему факту за каким номером. Ответа нет по сей день. Сегодня звонила снова. Ответ - Ваше заявление на рассмотрении, решения по нему нет. Прошло 4 (четыре) месяца! Все разумные сроки они игнорируют для предоставления письменного ответа своим клиентам!ВОТ так вот… банку наплевать на положительных платежеспособных клиентов! Я разочарована в нем окончательно, нет никакого содействия.Плазму ту я купила за нал через пять дней, шикарный подарок маме сделала, порадовала.Намерена подавать в суд на БРС и исправлять кредитную историю уже напрямую в Бюро кредитных историй.Всем удачи. Никому не советую с этим банком связываться.

День добрый всем!Хочу рассказать о своей ситуации.История моих взаимоотношений с БРС началась давно - примерно 5 (пять) лет назад очень захотела купить недорогой фотоаппарат и впервые оформила его при покупке в кредит. Кредит предоставлялся именно этим банком. Погасила кредит досрочно за 3 (три) месяца. Банком была предложена кредитная карта. Этим банковским продуктом я воспользовалась, но быстро поняла, что зря. Закрыла карту, досрочно погасив все неоднократно непонятно откуда появляющиеся суммы. При мне её уничтожили, я спокойно вздохнула и ушла из банка с легким сердцем с полной уверенностью, что НИКОГДА в жизни больше не буду обращаться в сей банк и с ним не столкнусь. НО…Спустя примерно 3 (три) года в моей жизни случился неприятный момент - украли сумку со всеми документами... не ожидала дальнейшего разворота событий. После кражи написала заявление в милицию о краже - там мне сразу сказали - висяк, ничего никто искать не будет, расслабьтесь и займитесь восстановлением документов. Подала заявление на выдачу паспорта и др. документов. ОГОВОРКА - номер мобильного телефона не меняла никогда, он у меня уже лет 6 (шесть).Проходит еще 2 (два) месяца и мне приходит первая смс от БРС: Вам нужно оплатить, такую-то сумму, по такому-то договору. С мыслью о том, что произошла какая-то ошибка - звоню в банк. Мне говорят, да есть такой-то договор, заключен типа месяц назад (в период, когда я уже с временным удостоверением личности жила). Я в шоке еду в отделение банка писать заявление. Сообщили, где и когда заключался договор, увидели, что действительно на фото не я (при оформлении кредита в магазине всегда фотографируют заемщика), кредит одобрен был сразу ввиду положительной кредитной истории по моим данным. Мне говорят - пишите в милицию заявление. В милиции принимать заявление по факту мошенничества отказываются - по типу это проблема не Ваша, а банка. В итоге после всех разговоров, заявление приняли и в милиции, и в банке. Меня заверяют, что служба банка разберется и всё будет хорошо. Ухожу из банка с верой в справедливость. Это была осень 2009 г.Осенью 2010 года решила маме сделать подарок и купить её плазму в кредит, так как зарплату немного задерживали. Обратилась в магазин за покупкой в кредит. Отказ! И это притом, что я ВСЕГДА платила в срок и досрочно погашала кредитные обязательства. Решила заняться проверкой своей кредитной истории. Получилось выяснить, что есть галочка в кредитной истории по договору. Первая мысль - БРС, т.к. больше я нигде и никогда не брала кредиты. Решила узнать, что там по тому моему заявлению годичной давности… По телефону как всегда - в отделение банка пишите заявление, расследование ведется, отметка в истории стоит, будет стоять, пока дело не будет закрыто. Еду в отделение БРС, стою в очереди, пишу заявление с просьбой направить письменный ответ о том, когда будет признана сделка ничтожной (ибо ведь они перестали мне названивать, слать смс. На договоре сделали отметку-мошенничество, факт моей невиновности признают), а также сообщение, в каком отделении милиции находится дело по сему факту за каким номером. Ответа нет по сей день. Сегодня звонила снова. Ответ - Ваше заявление на рассмотрении, решения по нему нет. Прошло 4 (четыре) месяца! Все разумные сроки они игнорируют для предоставления письменного ответа своим клиентам!ВОТ так вот… банку наплевать на положительных платежеспособных клиентов! Я разочарована в нем окончательно, нет никакого содействия.Плазму ту я купила за нал через пять дней, шикарный подарок маме сделала, порадовала.Намерена подавать в суд на БРС и исправлять кредитную историю уже напрямую в Бюро кредитных историй.Всем удачи. Никому не советую с этим банком связываться.

Возмущен и удивлен качеством обслуживания.Являюсь клиентом банка - открытие депозита.Открыл вклад в банке в августе месяце, попутно оформил депозитную карту к вкладу VISA GOLD. Из-за рабочих командировок не было времени забрать готовую карту. Сегодня решил пополнить вклад и забрать карту. Обслуживаюсь в ДО "Автозаводский". При входе в ДО замечаю столпотворение. На вопрос сотруднице на каком рабочем месте обслуживают депозиты, ответ - общая очередь. Хорошо, нет проблем, становлюсь в очередь. Появляется пара с претензиями по кредиту и прорывается со скандалом вне очереди. Зависают у операциониста на полчаса.Следующая пожилая пара, аналогично, с какими-то договоренностями с каким-то менеджером, по их словам "позавчера", требуют аудиенции персонала без очереди. Скандал, крики недовольных клиентов в очереди. Чуть ли не дошло до линчевания штурмующих. Вышла сотрудница банка, увела нарушителей очереди обслуживать в отдельную стеклянную комнатку.И вот появляется очередная клиентка, решившая, что очередь не для нее. Видите ли, она закрывает депозит и ей сотрудники сказали - она следующая. Опять крик, скандал. За время ожидания (порядка 2 часов) наслушался от клиентов кредиторов о банке много нелестного. Оно мне надо - я не КРЕДИТУЮСЬ! Я не против обслуживания в общей очереди по всем операциям, но наведите, пожалуйста порядок с очередностью. Не плохо бы было поставить терминалы на входе для регистрации операции и выдачи билета с номером. Такая организация обслуживания (терминал с выдачей тикета с номером) встречалась мною во многих банках, активно работающих с физ. лицами. Скандалы и рукоприкладство в споре за очередь решится сами собой. И еще, большая просьба, поставить стулья для ожидающих клиентов. Сегодня стояло два стульчика на 20 человек. Неужели с мебелью такие проблемы? Желание пополнять вклад пропало. Карточка мне теперь также не нужна. В будущем вероятно закрою вклад досрочно. Хотя страшно подумать, что и при закрытии придется отстоять в этом кошмаре несколько часов. Очень разочарован, что при сотрудничестве с банком размещая и пытаясь в дальнейшем работать с банком по вкладу, потерял много часов в шумной скандальной очереди. Это ужасный сервис.

если Вы абсолютно не знаете арифметику и не в состоянии сложить 2 и 2. Пользуюсь такими картами 6 лет, проблем не было. Если гасить кредит минимальными платежами, то самому себя загонять в долги. Кредит надо брать на короткий срок и гасить максимальными платежами, тогда переплаты мизерные. Кредитные карты очень удобная вещь, если у человека есть мозги.

уже 5 лет сотрудничаю с этим банком и никаких проблем! Неможеш платить небери,читайте внимательно договор............

Зашел в ДО Сокол, куча людей, ничего не понимаю. Смотрю терминал... окошки с номерами приветливо светят. Это же электронная очередь, подумал я, и взял желанный номерок. В зале тишина и спокойствие: джентльмены читают бесплатные газеты, обсуждая действия своих адвокатов, дамы придумывают свежие сплетни, операционисты вежливы, улыбаются, работаю быстро, никаких проволочек. Подошел, операционистка представилась, нежно взяла мой паспорт в свои руки. Мягко, как по облакам скакали ее легкие пальчики по кнопкам рабочей клавиатуры, выбивая причудливые наборы цифр и букв... так проходила моя идентификация.- У вас есть действующая карта Амекс, сказал мне ее томный голос, хотите я вам подключу страховку? Спросила она меня.- Ну, конечно, я хочу страховку. И почему мне раньше ее не предложили - подумал я, утопая в ее ласковых, полных профессионализма светло-зеленых глазах.- Вообще-то мне надо брату пополнить валютный счет - сказал я, доставая аккуратно сложенную в портфель доверенность.Уже ставшая родной сотрудница отделения внимательно проверила доверенность и убедилась в правильности ее оформления. "Замечательно" пронеслось у меня в голове.- Почему бы вам не открыть вклад в рублях, мы предлагаем лучшие условия. Рассказала подробнее о вкладе, сроках, и даже подсчитав сумму % в конце срока, ловко произнесла заветное "Оформляем". Я согласился. Процесс занял не более 10 минут.В кассе совсем не было очереди, все было сработано оперативно. Вот так я сам стал счастливым вкладчиком и сейчас я готов работать целыми днями, зарабатывая и вкладывая с одной надеждой - прийти в ДО, встать в электронную очередь и увидеть милых операционисток.