27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Раньше я был очень доволен этим банком до января 2015 года. Немного предыстории в Петербурге резко сократили число касс (я раньше получал на пр. Славы, д.40) - теперь действующие кассы есть только в 3-х отделениях банка. Одно на Звеннигородской и еще 2 на севере. Я живу в Купчино, на Звенигородскую мне ближе. Заказал деньги за сутки. Сегодня приехал в банк получать свои деньги в кассе. В 12:51 очередь к 3-м менеджерам 13 человек. В отделении 6 столов для менеджеров. Еще один менеджер занимается другими делами. 2 стола пустуют. Прождал 1 час 20 минут, чтобы получить свои деньги! Отсюда вопрос, если вы руководители банка принимаете решение сократить количество касс, значит вся нагрузка с этих касс ляжет на отделения, где кассы есть, почему тогда вы не увеличите количество менеджеров. Чтобы не увеличивать затраты можно перевести часть менеджеров из тех отделений, где вы кассы убрали. Зачем заставлять людей столько ждать? Да даже можно просто в пиковую нагрузку (которую вы прекрасно видите по своей электронной системе очередей) добавить 2-х менеджеров из других отделений и все будет прекрасно-все будут довольны. Так работать нельзя!!! Не поставил единицу только потому, что девочки-менеджеры у Вас вежливые и красивые, сглаживают бедненькие такие огрехи своего начальства.

Я являюсь клиентом банка и у меня два реструктуризированных кредита. Ежемесячный платёж по двум договорам 21230 рублей. Получилось так, что я ушёл с работы и сидел дома с ребёнком, получал пособие по уходу за ребенком. Жена вышла на работу, у неё заработная плата на порядок больше моей, вот и решили, что работать пока будет она. Платили три месяца исправно, но в январе 2015 года я не смог надлежащим образом выполнить условия кредитного договора и внёс по одному номеру договора 1900 рублей, а по второму 2000 рублей. Сами понимаете, какие проблемы с деньгами начинаются с деньгами после Нового года. Так вот. Сотрудник банка Василий В-вич позвонил мне и я ему всё это объяснил (номера с которых он звонил -+7923***6257; +7383***1150; +7383***1151; ), сказал, что отправил письмо с официальным уведомлением в Москву и на адрес, где получал кредит (чеки и уведомления о вручении у меня на руках). Он положил трубку. Дальше происходит следующее... Он звонит тут же моей жене и начинает ей говорить, якобы я сбрасываю и не беру трубку. Разглашает банковскую тайну, нарушает статью 163 УК РФ "Вымогательство и шантаж". Говорит, что он занимается мошенниками и маргинальными людьми! (Я просто в шоке от такой наглости и клеветы!) Говорил, что статью 159 и 177 УК РФ сейчас объединяют. Правда я не понял какое отношение эти статьи имеют ко мне? Бред за бредом. Каждый день всё больше убеждаюсь в том, что сотрудникам банка Русский стандарт ... законы не писаны. До случившейся со мной данной ситуации, никогда не верил написанному в адрес данного банка, но сейчас начинаю верить. Подал жалобу на этого "сотрудника" 28 января, номер заявки 152290. Хочу сообщить публично. Если банк не разберется с этим сотрудником и не уволит его, то я обязательно подам заявление о содеянном в прокуратуру, напишу жалобу в Центробанк и Роспотребнадзор!!! Дело времени... все документы, заявление и материалы для разбирательств собраны. Я ЭТО ПРОСТО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ.

Я являюсь клиентом банка и у меня два реструктуризированных кредита. Ежемесячный платёж по двум договорам 21230 рублей. Получилось так, что я ушёл с работы и сидел дома с ребёнком, получал пособие по уходу за ребенком. Жена вышла на работу, у неё заработная плата на порядок больше моей, вот и решили, что работать пока будет она. Платили три месяца исправно, но в январе 2015 года я не смог надлежащим образом выполнить условия кредитного договора и внёс по одному номеру договора 1900 рублей, а по второму 2000 рублей. Сами понимаете, какие проблемы с деньгами начинаются с деньгами после Нового года. Так вот. Сотрудник банка Василий В-вич позвонил мне и я ему всё это объяснил (номера с которых он звонил -+7923***6257; +7383***1150; +7383***1151; ), сказал, что отправил письмо с официальным уведомлением в Москву и на адрес, где получал кредит (чеки и уведомления о вручении у меня на руках). Он положил трубку. Дальше происходит следующее...Он звонит тут же моей жене и начинает ей говорить, якобы я сбрасываю и не беру трубку. Разглашает банковскую тайну, нарушает статью 163 УК РФ "Вымогательство и шантаж". Говорит, что он занимается мошенниками и маргинальными людьми! (Я просто в шоке от такой наглости и клеветы!) Говорил, что статью 159 и 177 УК РФ сейчас объединяют. Правда я не понял какое отношение эти статьи имеют ко мне? Бред за бредом. Каждый день всё больше убеждаюсь в том, что сотрудникам банка Русский стандарт ... законы не писаны. До случившейся со мной данной ситуации, никогда не верил написанному в адрес данного банка, но сейчас начинаю верить. Подал жалобу на этого "сотрудника" 28 января, номер заявки 152290. Хочу сообщить публично. Если банк не разберется с этим сотрудником и не уволит его, то я обязательно подам заявление о содеянном в прокуратуру, напишу жалобу в Центробанк и Роспотребнадзор!!! Дело времени... все документы, заявление и материалы для разбирательств собраны. Я ЭТО ПРОСТО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ.

Живем в Санкт-Петербурге, решили погасить кредит. Позвонили в банк для того что бы узнать, где его можно закрыть. Девушка сообщила, что наличными кредит можно закрыть (внимание!) только на ул. Торжковской (черная Речка)! Это на весь 5 млн. мегаполис! Картами банка не пользуемся в принципе, т.к. наслушались историй о "волшебных" суммах необходимых для их обслуживания.

Муж является клиентом Банка более 5 лет (потребительские кредиты, кредитные карты, карта "Банк в кармане"). Никогда не допускал просрочек!С 2012 г. согласно условиям кредитного договора ежемесячно в срок 15-ого числа вносит на карту "Банк в кармане" денежные средства, достаточные для списания платежа в погашение кредита (согласно пункта 6.3 Кредитного Договора 95894358 "Настоящим я поручаю Банку при отсутствии (недостаточности) денежных средств на Счете Клиента в дату очередного платежа списывать со счета Карты денежные средства... для оплаты очередного платежа"). Более двух лет 15-ого числа Банк благополучно списывал с Карты денежные средства в оплату кредита.В декабре 2014 г. по неизвестным причинам деньги с Карты не списались. Сотрудники Банка где-то с 20 декабря по несколько раз в день звонили с требованием погасить просрочку (деньги были на Карте!). Мужу пришлось ехать в Банк, писать заявление, прикладывать копию чека о вносе денег на Карту "Банк в кармане". В итого 6 января 2015 г. деньги списались в погашение кредита.В январе 2015 г. муж 14-ого числа разместил на Карте деньги, достаточные для списания очередного платежа по кредиту. Ситуация повторилась! 15-ого числа деньги не списались, а остались на Карте! Возобновились звонки с требованием погасить просрочку и штраф! Вот такое отношение в Банке к добросовестным клиентам!

Уважаемый банк! Четвертый день я не могу добиться от банка отмены повторного продления и выдачи мне части моего вклада. 2 раза я обращалась в отделение по Хорошевскому ш. 35, и дважды заказывала деньги в кассе. "Приходила завтра" по просьбе сотрудника отделения: технический сбой и смена программного обеспечения, касса не работает и вклады не обслуживаются. Написала заявление на отмену пролонгации и истребование части вклада, однако на горячей линии мне сообщили, что моего заявления в системе нет и отмена продления так и не произошла, вклад не закрыт и положить эту сумму на другой вклад я не могу. Вы намерено не выдаете деньги и не разрешаете открывать вклады в более выгодными ставками, удерживая деньги на вкладах с меньшими процентами? Свяжитесь со мной, третий раз ехать в отделение у меня нет возможности, а информация от горячей линии бестолкова.

Добрый день! вклад был открыт с пролонгацией в евро на моего отца в отделении на Юго-Западной! Мы хотели забрать вклад, за неделю позвонили, чтобы заказать деньги. Нам ответили что заказ не могут принять, т.к. необходимо подъехать в офис и написать заявление за отмену пролонгации вклада, потом можно будет разместить заказ на деньги... Ок, потратили полдня заявление написали, деньги заказали. Пришли забирать деньги в отделение на Юго-Западной, деньги выдали не все, оказалось 4 евро они не могут выдать, и их надо подарить банку... Мы предложили доплатить рублями до 5 евро, нам отказали и предложили попробовать снять через банкомат рублями остаток, но банкомат дает только однотысячными... По закону банк должен по курсу ЦБ выдать рублями остаток! Банк нарушает права вкладчиков и принуждает подарить 4 евро! Если не будут приняты меры мы обратимся с жалобой в ЦБ! Никогда больше с этим банком мы не будем иметь дело!

Пользуюсь с мужем услугами Русского стандарта уже несколько лет. Кредиты в этом банке никогда не брали, да и за всю жизнь брали пару раз и возвращали все точно в срок и без просрочек. В этом банке открывали исключительно депозиты. За все время сотрудничества с банком моего мужа не могут подключить к интернет-банку. Оказывается, чтобы подключиться к нему необходимо открыть любую карту типа "проездной", "банк в кармане" (депозита не достаточно), но мужу никакую карту не открывают, потому что у них все карты с кредитным лимитом (даже карту с кредитным лимитом 1000 рублей ), а на него в системе приходит отказ (нам предложили обратиться в бюро кредитных историй, видимо там накосячили с кредитной историей мужа, но муж очень занятой человек, и времени на это не хватает). Написали заявление на подключение к интернет-банку в декабре, обещали через неделю прислать смс о решении. Сегодня позвонили в колл-центр (прошло 1,5 месяца) - они все еще рассматривают заявку. Скажите мне, ЧТО ЗА БРЕД! Как можно депозитчика, который уже несколько лет держит деньги в банке не подключать к интернет-банку?! И еще как можно в банке не иметь хотя бы одной карты без кредитного лимита?! Это не банк, а сплошное разочарование!

Пользуюсь с мужем услугами Русского стандарта уже несколько лет. Кредиты в этом банке никогда не брали, да и за всю жизнь брали пару раз и возвращали все точно в срок и без просрочек. В этом банке открывали исключительно депозиты. За все время сотрудничества с банком моего мужа не могут подключить к интернет-банку. Оказывается, чтобы подключиться к нему необходимо открыть любую карту типа "проездной", "банк в кармане" (депозита не достаточно), но мужу никакую карту не открывают, потому что у них все карты с кредитным лимитом (даже карту с кредитным лимитом 1000 рублей ), а на него в системе приходит отказ (нам предложили обратиться в бюро кредитных историй, видимо там накосячили с кредитной историей мужа, но муж очень занятой человек, и времени на это не хватает). Написали заявление на подключение к интернет-банку в декабре, обещали через неделю прислать смс о решении. Сегодня позвонили в колл-центр (прошло 1,5 месяца) - они все еще рассматривают заявку. Скажите мне, ЧТО ЗА БРЕД! Как можно депозитчика, который уже несколько лет держит деньги в банке не подключать к интернет-банку?! И еще как можно в банке не иметь хотя бы одной карты без кредитного лимита?! Это не банк, а сплошное разочарование!

Пользуюсь с мужем услугами Русского стандарта уже несколько лет. Кредиты в этом банке никогда не брали, да и за всю жизнь брали пару раз и возвращали все точно в срок и без просрочек. В этом банке открывали исключительно депозиты. За все время сотрудничества с банком моего мужа не могут подключить к интернет-банку. Оказывается, чтобы подключиться к нему необходимо открыть любую карту типа "проездной", "банк в кармане" (депозита не достаточно), но мужу никакую карту не открывают, потому что у них все карты с кредитным лимитом (даже карту с кредитным лимитом 1000 рублей :D ), а на него в системе приходит отказ (нам предложили обратиться в бюро кредитных историй, видимо там накосячили с кредитной историей мужа, но муж очень занятой человек, и времени на это не хватает). Написали заявление на подключение к интернет-банку в декабре, обещали через неделю прислать смс о решении. Сегодня позвонили в колл-центр (прошло 1,5 месяца) - они все еще рассматривают заявку. Скажите мне, ЧТО ЗА БРЕД! Как можно депозитчика, который уже несколько лет держит деньги в банке не подключать к интернет-банку?! И еще как можно в банке не иметь хотя бы одной карты без кредитного лимита?! Это не банк, а сплошное разочарование!

проценты на проценты долг по карте 500 рублей с февраля 2013 немыслимые проценты и долг 32 ооо рублей а позвонить и сказать о долге, прислать претензионное письмо, 2 года зачем? Какой директор такой и банк.

Здравствуйте! Сегодня получила выписку из банка "Русский стандарт". Платеж мне показался большим, т.к. предыдущие были меньше и шли на уменьшение. звоню на "горячую линию". Первый специалист говорит - не могу ничего сказать, пишите в банк! Звоню во второй раз - парень отвечает, мол, в октябре был сбой в системе и тогда проценты были неправильно начислены! Интересно, а почему тогда специалисты говорили и объясняли, что за платежи у меня, и не было никаких вопросов - т.е. все шло, все нормально начислялось - это раз! Во-вторых, на каком основании был сбой в системе? Почему никто не оповещал. В конце - концов, откуда мне, простому человеку, знать, правильно ли сейчас мне начислены проценты? Картой и кредитами пользуюсь очень давно - более 10 лет. В периоды кризиса всегда уменьшали лимиты по карте, несмотря на то, что являюсь ответственным плательщиком. Но сейчас - последняя капля! Разочарована.

Здравствуйте! Сегодня получила выписку из банка "Русский стандарт". Платеж мне показался большим, т.к. предыдущие были меньше и шли на уменьшение. звоню на "горячую линию". Первый специалист говорит - не могу ничего сказать, пишите в банк! Звоню во второй раз - парень отвечает, мол, в октябре был сбой в системе и тогда проценты были неправильно начислены! Интересно, а почему тогда специалисты говорили и объясняли, что за платежи у меня, и не было никаких вопросов - т.е. все шло, все нормально начислялось - это раз! Во-вторых, на каком основании был сбой в системе? Почему никто не оповещал. В конце - концов, откуда мне, простому человеку, знать, правильно ли сейчас мне начислены проценты? Картой и кредитами пользуюсь очень давно - более 10 лет. В периоды кризиса всегда уменьшали лимиты по карте, несмотря на то, что являюсь ответственным плательщиком. Но сейчас - последняя капля! Разочарована.

Не "1", а"2" - потому что помогли все таки, когда мне надо было, и все было хорошо, до определенного момента... А история такая. Я около 10 лет уже кредитуюсь в этом бане и всегда все кредитные продукты хоть и с небольшим опозданием, но выплачивала полностью. Закрывала карты,открывала новые и т.д... Но не в этот раз. Я, понимая, что в связи со скорым рождением моего второго ребенка и выходом в декрет, мое финансовое положение ухудшиться в РАЗЫ! (благодаря российскому законодательству, рассчитывающему унизительный размер пособия матерям на детей) пошла в отделение банка в нашем городе, написала заявление, что ввиду скорого выхода в декрет, а в дальнейшем и в отпуск по уходу до 1,5 лет, не смогу в полном объеме оплачивать платежи.В связи с чем попросила пересмотреть график платежей и дать отсрочку или кредитные каникулы на хотя бы полгода или предложить какое-либо другое решение вопроса. На тот момент просрочек по кредитам еще не было. Я предоставила справку о беременности, где был указан гестационный срок, свидетельствующую о том, что я не просто пришла просить отсрочку, а ввиду уважительной причины, заранее беспокоюсь, что не смогу платить. Банк (естественно, ну на что я надеялась?) ответил: плати, как платила, декрет - это не повод для обращения.Прошло какое-то время, я вышла в декрет, платить стало нечем, но я стала вносить по 500 руб (больше не могу) на каждый счет и начались звонки со службы безопасности: плати, в чем дело? займи где-нибудь? продай что-нибудь и т.д... Потом стали стращать, что придут и опишут имущество: я сказала, что только после решения суда и только приставы это могут сделать. Потом сказали, что могут отнять жилье, но я ответила, что это единственное жилье и опять же не имеют права... Потом стали предлагать внести хотя бы очередной платеж (около 14 тыс) и ТОГДА!!! банк рассмотрит твое заявление... А где был банк раньше? Когда еще не было просрочек и я просила пересмотреть график погашения? Нельзя разве было тогда все пересмотреть? Надо было ждать начала конца? Я не скажу, что хамили, как-то грубо разговаривали, нет, все спокойно, корректно... написала еще одно заявление, что предупреждала, что не смогу платить, являюсь мамой - одиночкой с 2-мя детьми, пересмотрите график, дайте отсрочку, я же не отказываюсь платить, просто нужно небольшую отсрочку, т.к. в декрете и в отпуске по уходу за ребенком жить на пособие и так проблематично, не говоря уж про платежи или предлагала решить вопрос через суд. Банк (ну естественно) опять отписался: плати как платила, это не повод для изменения графика (там что, нелюди сидят какие-то? кто именно решение принимает?) Снова звонки со службы безопасности, уже даже стали намекать, что я попадаю под статью "мошенничество" - они сами читали статьи которыми пугают? я может бы и испугалась бы по незнанию, то так уж получилось, что немного знаю УКРФ. Потом пришла СМС угрожающего содержания, в которой меня и оскорбляли и угрожали физической расправой (номер не зарегистрирован ни на ком (ну конечно, не совсем же дураки сидят в службе), но я через 30 минут после получения смс, написала заявление в полицию. Потом была тишина... Потом я снова пошла в от деление банка, снова написала заявление об отсрочке (уже 3 или 4-ое) или чтоб банк, если не может предложить решения удовлетворяющего нас обоих решил вопрос через суд, так же написала заявление об отзыве согласия на обработку моих персональных данных и передачу их третьим лицам, приложила справку о составе семьи (3 человека) справку о доходах-примерно 20 тыс.руб. всего в месяц на троих человек... Т.е я фактически не могу платить 14 тыс.руб в месяц...В итоге, в воскресенье 1.02 мне звонят со службы безопасности и говорят, что по моему заявлению получен отказ. И что они передают мои данные в органы опеки с какого перепугу? Опека тут с какого боку вообще? Была, кстати, смс об этом же, я ответила, что пожалуйста, передавайте, я начинаю оформлять статус малоимущей. Я просила уведомлять меня только письменно или электронной почтой, или письмом, но не звонить! Видимо заявления не читают... Я понять не могу, что за нелюди принимают решения об отказе в рассрочке? Они вообще читают, что им пишут или просто сразу ставят отказ не глядя? В официальном сообществе "в контакте"-https://vk.com/rsb куда я обращалась тоже к специалистам банка, с данным вопросом, они тоже только отписываются: принесите документы подтверждающие ваше финансовое ухудшение и банк рассмотрит ваше заявление... Ну что еще принести банку, чтоб было понятно, что я не из-за каких-то материальных выгод не хочу вносить платежи, и не из-за желания обмануть. Ну прямо как в анекдоте про туалетную бумагу: "Уже и унитаз приносил, и ж... показывал, но нет у них такой бумаги". Неужели банк не понимает, что вынуждает людей вообще перестать выполнять свои обязательства, сменить номер телефона и просто ждать истечения исковой давности? Или например жаловаться в АРБ или куда-нибудь еще дальше... А оказывается есть много организаций куда можно пожаловаться вплоть до аппарата президента. И чем больше таких жалоб будет, тем наверно, в итоге станет хуже банку, не так ли? Неужели так трудно пойти навстречу людям, дать отсрочку на какое-то время, чтоб потом человек мог платить дальше, а не искал другого выхода из подобной ситуации (я читала отзывы, у многих похожие проблемы: временное финансовое ухудшение из-за болезни, потери работы, декрета и т.п.)? Я не знаю, что мне делать сейчас, но я буду так же вносить платежи по своим возможностям, пока мое финансовое положение не улучшится, а потом постараюсь закрыть кредиты и распрощаться с этим банком вовсе. А возможно просто подам на банк в суд на расторжение кредитного договора, пересмотр оплаты и т.п... Пока просто нет на это времени, ребенок еще слишком маленький...

Меня зовут Ал-нова Татьяна. 22.12.2014 между мной и Банком Русский Стандарт был заключен договор банковского обслуживания №115336293 в рамках которого мне был открыт счет № 4081781001*******368 и выпущена карта Банк в Кармане.Вчера 04.02.2014 в 15:57:07 МСК без моего ведома произошло списание в пользу организации MONEYMEN.RU на сумму 23623,36 RUB. Замечу еще раз, свое распоряжение на данное списание денежных средств я не давала. С компанией MONEYMEN.RU я не имею никаких отношений. Ни деловых, ни долговых, ни денежных.Компания MONEYMEN.RU дала мне следующий ответ на мою претензию по поводу данного списания:Здравствуйте!23.12.2015 с Вашей карты был внесн платеж на погашение займа Лилии Владимировны Р-вой.Согласно правилам нашей компании, для оплаты, можно использовать только свою личную карту.Также, согласно п.3.8 Договора оферты, клиент разрешает списание с его карты в счет погашения займа необходимой суммы в случае, если платеж не был внесен своевременно.Г-жа Р-ва 23.12.2014 15:52:33 оформила новый заем в нашей организации. Т.к. она не вносила оплату самостоятельно, денежные средства были списаны с карты, которой она уже оплачивала услуги.С уважением,Техническая поддержка МаниМенТ.е. некая гр-ка Р-ва имеет долг перед данной компанией. С моей карты в декабре прошел платеж за данную гр-ку и на основании этого компания MONEYMEN.RU решила, что моя карта принадлежит гр-ке Р-вой и они имеют право списать с данного счета деньги. Совершенно очевидно, что налицо банальнейшее воровство. Ибо вы прекрасно видите, что счет принадлежит мне, а не Р-вой.Исходя из вышеописанного я вижу нарушение Банком Русский Стандарт ст.854 ГК РФ:1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.Списание денежных средств с моего счета произошло без моего распоряжения. Решения суда по списанию денежных средств с моего счета в Банке Русский Стандарт нет. Также случай данного списания не предусмотрен договором между мной и Банком Русский Стандарт.Учитывая вышеизложенное я требую у Банка Русский Стандарт незамедлительно вернуть на мой счет денежные средства в размере 23623,36 RUB. Данные средства, согласно сведениям в интернет-банке, еще заблокированы и не перечислены в компанию MONEYMEN.RU.

Меня зовут Ал-нова Татьяна. 22.12.2014 между мной и Банком Русский Стандарт был заключен договор банковского обслуживания №115336293 в рамках которого мне был открыт счет № 4081781001*******368 и выпущена карта Банк в Кармане. Вчера 04.02.2014 в 15:57:07 МСК без моего ведома произошло списание в пользу организации MONEYMEN.RU на сумму 23623,36 RUB. Замечу еще раз, свое распоряжение на данное списание денежных средств я не давала. С компанией MONEYMEN.RU я не имею никаких отношений. Ни деловых, ни долговых, ни денежных. Компания MONEYMEN.RU дала мне следующий ответ на мою претензию по поводу данного списания: [I]Здравствуйте! 23.12.2015 с Вашей карты был внесн платеж на погашение займа Лилии Владимировны Р-вой. Согласно правилам нашей компании, для оплаты, можно использовать только свою личную карту. Также, согласно п.3.8 Договора оферты, клиент разрешает списание с его карты в счет погашения займа необходимой суммы в случае, если платеж не был внесен своевременно. Г-жа Р-ва 23.12.2014 15:52:33 оформила новый заем в нашей организации. Т.к. она не вносила оплату самостоятельно, денежные средства были списаны с карты, которой она уже оплачивала услуги. С уважением, Техническая поддержка МаниМен[/I] Т.е. некая гр-ка Р-ва имеет долг перед данной компанией. С моей карты в декабре прошел платеж за данную гр-ку и на основании этого компания MONEYMEN.RU решила, что моя карта принадлежит гр-ке Р-вой и они имеют право списать с данного счета деньги. Совершенно очевидно, что налицо банальнейшее воровство. Ибо вы прекрасно видите, что счет принадлежит мне, а не Р-вой. Исходя из вышеописанного я вижу нарушение Банком Русский Стандарт ст.854 ГК РФ: 1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. 2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Списание денежных средств с моего счета произошло без моего распоряжения. Решения суда по списанию денежных средств с моего счета в Банке Русский Стандарт нет. Также случай данного списания не предусмотрен договором между мной и Банком Русский Стандарт. Учитывая вышеизложенное я требую у Банка Русский Стандарт незамедлительно вернуть на мой счет денежные средства в размере 23623,36 RUB. Данные средства, согласно сведениям в интернет-банке, еще заблокированы и не перечислены в компанию MONEYMEN.RU.

Специально зарегистрировался на сайте, чтобы оставить отзыв. Начинаю писать его третий раз (в самом конце отзыва почему-то браузер обновляет страницу и ничего не сохраняется, поэтому напишу тезисно). 1) У меня в РС лежит довольно крупная сумма денег на разных депозитах, поэтому читаю ветку каждый день. 2) То что в банке работают некомпетентные сотрудники, по крайней мере на Войковской убедился сам лично, когда мне втюхали карту Банк в кармане, при этом дезинформируя меня по проценту кэш бэк, всем своим трудовым составом убеждали меня её заказать мол там 2% возвращается, а когда я им показывал их же буклеты и их же сайт, они говорили, что информация старая, сейчас уже точно 2% и даже при подписания договора на карту я попросив показать мне где написано про 2% так и не получил ответа. Выйдя из банка с карточкой и позвонив на 8 800 мне естественно сказали, что не про какие 2% не слышали и что кэш бэк составляет 1%. Ну 1 так 1. Без лоха как говорится и жизнь плоха. Справедливости ради нужно сказать, что и с этим 1% я давно уже отбил годовое обслуживание карты. Но отзыв не про это. 3) То что банк жестко действует с должниками меня не касается слава Богу, думаю должников нигде не любят и поэтому это тоже обсуждать не будем. 4) А вот когда на сайте появились отзывы мол отделения закрываются, деньги не платят я по серьезному напрягся ведь только вечером я как раз еще пополнил карту банк в кармане на 50к и собирался закинуть их на депозит. - Первым делом вечером 2 февраля я побежал обнулять карту БВК. К моему счастью и удивлению это удалось сделать без проблем. - Придя домой я решил досрочно отозвать годовой депозит открытый в прошлом месяце. Сделал это через личный кабинет и начал ждать - 3 февраля в личном кабинете я не обнаружил ни денег на карте, ни депозита (как у кого то здесь уже было). Естественно сразу позвонил на 8 800, где мне объяснили, что мол вы 2 сделали заявку, 3 она обработалась и завтра (4 февраля ждите деньги). - Сегодня придя домой, открыл личный кабинет, деньги на карте и я даже не поленился и ради интереса пошел их все снял через банкомат. А вот теперь сижу и думаю не поторопился ли я? И может зря потерял проценты за месяц? Искренне надеюсь и думаю, что все кто писал до меня просто поторопились и их вопрос так же как мой решился положительно. Надеюсь, что у банка все будет нормально с ликвидностью. Итог: Оценка персоналу на примере Войковской - 1, Проценты по депозитам - 5 Общая оценка - 3

Раньше меня все устраивало в банке. Да, были небольшие проблемы с опозданием платежей на 2-3 дня пару раз. И пару раз вносил сумму меньше, чем обязательный платеж... Из-за финансового кризиса банк многим клиентам урезал лимит по кредитным картам. И все бы ничего... По договору я обязан платить минимальный платеж 5% от суммы задолженности в месяц. Был долг 80 с чем-то тысяч, и приходили выписки, что я обязан оплатить 4 с чем-то тысячи. Я платил. Банк в одностороннем порядке меняет процент минимального платежа. Далее банк урезал лимит кредита до 38 тысяч. Но! Сумма минимального платежа составляет 4 с чем-то тысячи! (Хотя тут пережить можно еще). Далее. Я должен был оплатить минимальный платеж до 29 января включительно. Что я и сделал 29 числа, и получил смс: "Karta MasterCard *7480 Postuplenie na schet: +5000.00 RUB.. ..29.01.2015 18:43. Dostupno: 14417.68 RUB. ...". И вроде бы успокоился, но получаю письмо (приведу интересующие меня отрывки): Дата формирования: 30.01.2015 (то есть, уже после того, как 29 числа я внес деньги) "Лимит 38 000.00 RUR Платежный лимит 8 371.63 RUR" В смс была иная инфа. Читаем дальше: "ПОДРОБНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОПЕРАЦИЙ ЗА РАСЧЁТНЫЙ ПЕРИОД с 30.12.2014 по 29.01.2015 Общая сумма расходов за Расчетный период 0.00 RUR Общая сумма поступлений за Расчетный период 0.00 RUR" Не понял?! Я как же +5000.00? В 18 вечера же не закончилось 29 число? Далее: "02.12.2014 Неустойка за неоплату обязательного платежа 700.00 RUR" И напоследок: "ИНФОРМИРУЕМ ВАС О НАРУШЕНИИ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА В ЧАСТИ СВОЕВРЕМЕННОЙ ОПЛАТЫ ПЛАТЕЖЕЙ ПО ДОГОВОРУ БАНКОВСКОГО СЧЕТА И ДОГОВОРУ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА" Из выше написанного, я прихожу к выводу, что банк не дожидаясь окончания расчетного периода заявил, что до 30 числа (когда сформирована выписка) я ничего не платил. И отмазки, типа "деньги могут идти до 3-х суток, потому оплачивайте своевременно" (так обычно многие заявляют) - не пройдут. Раз робот банка прислал смс о том, что деньги пришли 29 числа, значит они пришли! P.S. В смс указано, что доступно 14 тысяч. В письме 8 тысяч. По факту снять с карты ничего невозможно: превышен лимит. Мистика...

Да я имею задолженность в силу обстоятельста но решаю проблему с сотрудниками в Кировском отделении банка и надо отдать должное им -это очень тактичные вежливые люди.А на сотрудников из Н Новгорода в данный момент готовим материалы в полицию и буду требовать с них возмещение мораль вреда.Благо есть номера телефонов их фамилии конечно они могут быть выдуманными но этим пусть разбирается полиция

Ломятся в двери,угрожают.Прийдется наверно доставать биту в следующий приход этих "спецов по выбиванию долгов"- звездочка