27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Здравствуйте. Я являюсь владелицей кредитной карты American Express около года, в течении всего времени как и положено я платила все во время и без единой просрочки, условия по карте, предоставленные банком, меня устраивают полностью, информация о сумме платежа приходила в виде СМС всегда вовремя, никаких лишних звонков со стороны сотрудников банка не было (в то время как другой банк просто раздражает такой навязчивостью).Так вот 23.12.2014 г. мне приходит смс-оповещание о том, что кредитный лимит по моей карте временно изменен в меньшую сторону ни с того ни с чего, никаких предпосылок для этого не было, меня это конечно не мало огорчило, никогда ни один банк так не делал в отношении меня, ну да ладно, снизили так снизили, для себя галочку я отметила. Далее, в конце января 2015 г. мне позвонила девушка с г.Москва, сказала, что для меня есть предложение по моей действующей карте, на что я ответила, что мне не удобно разговаривать и предложение меня не интересует, девушка меня не услышала и сказала, что перезвонит на следующий день, когда мне будет удобно разговаривать. На следующей день мне уже звонит девушка по имени Анастасия с г.Красноярск, говорит, что есть предложение по снижению процентной ставки и просит приехать в офис.28.01.15г. я с утра приезжаю в офис, девушка заполняет заявку, объясняет мне, что возможно 2 варианта, либо выпустят новую карту с пониженной ставкой либо изменят условия по моей действующей, так же просит оставить 3 контактных номера телефона, я предупреждаю девушку о том, что мое место работы изменилось. Подписала анкету, девушка сказала, что рассмотрение будет в течении суток, ждите звонка и вот самое интересное, мне позвонили не в течении суток и даже не через сутки, сотрудники банка соизволили позвонить мне только 2 февраля! И сказали, что в заявке на карту (название карты назвали) отказано, я пытаюсь объяснить, что я не карту заказывала, а хотела так сказать активировать предложение по моей карте, на что девушка снова повторяет мне как робот, что я оставляла заявку и мне отказано.Так вот почему вы не обзвонили ни один контактный номер который я оставляла (я оставляла номер брата и подруг), протянули время с 28 января по 2 февраля и отказали мне! Не нужно было терять мое время и свое! И впредь попрошу не звонить мне со своими предложениями, они мне не интересны, я по возможности закрою карту и больше не обращусь в ваш банк. Сначала вы безосновательно по своему непонятному желанию снижаете мне лимит, потом теряете мое и свое время на заполнение заявки, не обзвонив ни один контактный номер телефона отказываете в своем же предложении о котором я и не просила! Я выполняю все обязательства перед банком согласно договору и такое отношение с вашей стороны мне не приятно!

После истечения срока договора вклада Русский Стандарт – «Зимняя сказка» №1000915626/103571182 от 05.02.2014 банк ссылаясь на отсутствие наличности отказывает вкладчику в возврате как денежных средств так и процентов. Денежные средства вкладчиком были заказаны заблаговременно, а при посещении банка в назначенный срок, вкладчику предложили ждать. Чего и сколько сотрудники банка не объясняю, ссылаются на то, что высокое начальство добро выдавать деньги не дало. Это попытка мошенничества или банк исполнит договор, возместив при этом вкладчика проценты, согласно ст. 395 ГК РФ? У вкладчика сделка срывается.

Скажу сразу, что не являюсь клиентом банка "Русский стандарт", никогда не являлся и уж точно не буду. Мой отец взял кредитную карту в данном банке, начались проблемы с работой и пошли просрочки платежей (всем знакомая история). Живёт он в другом городе. Начались звонки мне и моей жене. Мы как нормальные люди разговаривали с сотрудниками и отвечали на вопросы по кредиту, которого конечно же не брали. Потом начали к нам домой приходить какие-то люди, представлявшиеся службой безопасности. Сначала спрашивали про отца и про кредит, потом стали предлагать нам погасить его кредит. Потом как-то пришли несколько человек, стали бесконечно давить на дверной звонок, ПИНАТЬ В ДВЕРИ и орать на весь подъезд, чтоб я вышел в коридор. Стали оскорблять (мол ты не мужик и т.д.) угрожать, что мне ни в одном банке больше не дадут кредит. Двери я открывать не стал и вызвал полицию. На мой вопрос: "Вам от меня чего надо, я у вас в вашем банке кредит не брал". Получил ответ: "Нам надо чтоб ТЫ заплатил кредит, если за пару часов платёж не внесёшь, придём за всей суммой сразу и выбьем её из тебя!". Я сказал: "Ладно, я внесу за отца платёж, ЗА КРЕДИТ, КОТОРОГО Я НЕ БРАЛ". После чего с угрозами они удалились, до приезда полиции. В первый раз, заявление писать не стал, в следующий раз даже думать не буду, пойду в суд и доведу дело до прокуратуры.Мы посовещались с родственниками, взяли кредит в нормальном банке и внесли полностью всю сумму задолженности по карте. Чтоб дальше не было никаких вопросов пришли в банк, попросили сотрудницу распечатать выписку с суммой для досрочного погашения (которая почему-то оказалось больше на 7000 р. текущей задолженности). Заплатили больше на 70 р., чтоб не дай бог никакой копейки должны не остались. После чего написали заявление о расторжении договора и прекращения действия карты. Распрощались с банком в надежде больше никогда не пересекаться.Но вот чудо: через 2 или 3 месяца стали приходить смс о том, что ваш долг передан в агенство по сбору долгов. Откуда он мог появиться известно только банку "Русский стандарт". Нам они ничего не объясняют, говорят, что у вас был какой-то долг и они насчитали штрафы и проценты и платите снова. КАК МОГ ОБРАЗОВАТЬСЯ ДОЛГ ПО КАРТЕ КОТОРУЮ ЗАКРЫЛИ И УНИЧТОЖИЛИ ПРЯМО В БАНКЕ, ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВНЕСЛИ СУММУ НА 70 Р. БОЛЬШЕ, ЧЕМ СУММА ДЛЯ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ.Брал кредиты в разных банках, по окончанию которых, они мне предлагали многократно взять снова. Мне сам "СБЕРБАНК" предлагает кредиты, хотя у меня и текущий у них не закончился, взял у них второй! И в мою дверь пинали какие-то бандиты из "русского стандарта" и вымогали с деньги за кредит, который я в глаза не видел.ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ ОБ ЭТОМ банке!От Администратора: Укажите в каком отделении Вы закрывали карту и когда.

при чем другим счета открывают, принимают новые вклады и выдают новые кредитные карты. Но вот счет закрыть не могут! Чудеса. Взяли какое-то заявление. Теперь сказали,чтобы не ходила ,а ждала звонка от сотрудника. Позвонила сама, с сотрудником не соединили, сказав что нужно обязательно ОТЧЕСТВО сотрудника, без отчества не соединяют! Успокаивает, что размер вклада в рамках АСВ.

Всем привет! Клиентом "Русского Стандарта" являюсь 1.5 года. До этого был клиентом четырех банков. Скажу честно, проблем никаких! Выбрал этот банк сначала только из-за размеров процентов по рублёвому депозиту. Теперь же не жалею о собственном выборе! Хоть и налетел, как и многие, с курсом рубля... Но тут уж не в банке дело... Главное, что в филиале банка, где я обслуживаюсь (г. Курск ул. Никитская 1В - операционный офис № 2), работают прекрасные люди и настоящие профессионалы!Например, К-мина Анжелика Викторовна. Прекрасный специалист и человек. Всегда все объяснит доходчиво и даже посоветует в какие инструменты на данный момент выгоднее вкладываться! А главное, видно, что она это делает не для галки! Искренность всегда чувствуется! Так что, впечатления о банке самые благоприятные! Конечно, благодаря таким сотрудникам, как Анжелика Викторовна К-на! Удачи всем!От Администратора: Укажите как долго Вы являетесь клиентом банка.

то оформите карту, то за нее надо заплатить, а иначе мы не можем ответить на Ваш простой вопрос. то получите код, то Вас снимаем,то еще что то. При этом, все, что они предлагают мне не нужно.Отвратительно. Самый худший банк. одна звездочка - это много минус 10 звездочек в самый раз.

Открывал карточку Банк в Кармане GOLD обслуживание карты стоит 3000 рублей в год. Согласно информации на сайте, смс-уведомления должны быть включены уже в эту стоимость, однако ваш специалист пыталась уверить меня в том, что за них надо доплачивать отдельно.Ситуация удалось решить только позвонив в 8-800.Все решилось, но как-то странно, что ваши сотрудники не знают своих продуктов.От Администратора: Укажите в каком отделении и когда Вы открывали карточку?

Приехав в офис в 11–30 услышала ответ:"А денег нет,инкасация с 12–00 до 15–00." Руководитель офиса, молодая девушка разводит руками,подождите до 15–00. Такой банк не вправе называться "Русским стандартом" т.к такие действия ни под какой стандарт не квалифицируются, даже "гондурасский".

А 3.02.15 сказали в банке, что не видят пока моего вклада закрытым, хотя пролонгацию отменил заранее. Переоформить на другой срок не разрешают, снять не дают.Теперь сказали,чтобы не ходил ,а ждал звонка. Чудеса.

В 2014 году открыл вклад на год. Дата окончания Вклада 02.02.2015, 31.01.2014 пришел в офис написала заявление об отмене автопролангации (в нормальных банках нету такой ерунды) и заказал деньги. Сегодня (03.02.2015) пришел в отделение Митинское, попал к сотруднице Т-нюк Ольге. Просидел 15 минут, после чего мне сказали, что якобы у них там сбой какой-то (что меня абсолютно не должно волновать) - проценты мне не начислились, выдать деньги мне тоже не могут! Не работает программа - значит выдайте сотрудникам калькуляторы и пусть на калькуляторах считают проценты и выдают вкладчикам. Сказали ничем помочь не смогут, когда у них там починят программу тогда и смогут выдать! Это уже полный беспредел! Советую всем обходить этот банк стороной! Деньги необходимы мне сегодня! Если в ближайшие часы ситуация не решиться, не поленюсь написать в ЦБ и т.д. За всю практику общения с банками, чтобы отказывали в выдаче в вклада - первый раз такое...

05 августа 2014 года перечислил 300 000 рублей во вклад Жаркое лето под 10 процентов годовых на 180 дней по договору N 1001004196/103938047. Срок истёк 01.02. Проценты должны были быть зачислены на карточку. Теперь каждый день хожу в офис банка и уже пять раз звонил на горячую линию банка, т.к. мне не начислены проценты и не возвращают вклад. Все работники банка согласны, что банк допускает вопиющее нарушение договора вклада, но никто не принимает никаких конкретных действий, чтобы зачислить проценты на мою карту и вернуть средства основного долга. Все говорят, что произошёл сбой и предпринимаются попытки установить его причину. Однако мне глубоко безразличны внутренние проблемы банка, кто и почему допустил нарушение обязательств. Мне нужны мои деньги. А теперь ещё буду требовать от банка возмещение причинённого мне вреда. Особо возмущает тот факт, что не только деньги не возвращаются, но проценты даже не начислены, в подтверждение чего у меня имеется выписка по счёту за сегодняшнее число.Отдельно хочется заметить, что когда у банка возникают проблемы, то в первую очередь клиентам в качестве оправдания озвучивается версия о сбое программного обеспечения. Как раз данный факт и имеет место быть.

По условиям тарифа тп.99 пункт 17.2.3(третья) и все последующие Операции по зачислению денежных средств на Счет, отраженные на Счете в течение одного операционного дня 5%Я сделал 1 перевод 22.01.2015 в 23-58, затем сделал 4 перевода 23.01.201523.01.2015 12:53:01 13300,00 RUB OSMP virtual merchant>MOSKVA RUФинансовая организация23.01.2015 12:53:01 -700,00 RUB Комиссия за поступление безналичных денежных средств23.01.2015 12:53:01 14000,00 RUB Перевод по реестру ЗАО «КИВИ Банк»23.01.2015 12:51:02 13300,00 RUB OSMP virtual merchant>MOSKVA RU Финансовая организация23.01.2015 12:51:02 -700,00 RUB Комиссия за поступление безналичных денежных средств23.01.2015 12:51:02 14000,00 RUB Перевод по реестру ЗАО «КИВИ Банк»23.01.2015 12:43:10 13300,00 RUB OSMP virtual merchant>MOSKVA RUФинансовая организация23.01.2015 12:43:10 -700,00 RUB Комиссия за поступление безналичных денежных средств23.01.2015 12:43:10 14000,00 RUB Перевод по реестру ЗАО «КИВИ Банк»23.01.2015 00:00:46 3602,00 RUB OSMP virtual merchant>MOSKVA RUФинансовая организация23.01.2015 00:00:46 3602,00 RUB Перевод по реестру ЗАО «КИВИ Банк»22.01.2015 23:58:50 14500,00 RUB OSMP virtual merchant>MOSKVA RUФинансовая организация22.01.2015 23:58:50 14500,00 RUB Перевод по реестру ЗАО «КИВИ Банк»судя по этим записям, у меня 23 числа 4 операции, т.е. комиссию должны снять только с 3 и 4-го переводов. Но комиссия взята с 2,3,4 перевода.На вопрос, почему взяли лишний раз комиссию? Оператор по телефону долго разбиралась, и в итоге я получил ответ, что перевод от 22.01.2015 23:58:50 только отражен в это время, а реально зачислен 23 января (что в моем ЛК никак не отражается).Прошу сотрудников банка рассмотреть этот случай, и вернуть необоснованно взятую комиссию в размере 700 рублей, т.к. запись в ЛК имеется только о времени перевода 22.01.2015 23:58:50 исходя из которой я делал следующие переводы.

По условиям тарифа тп.99 пункт 17.2.3(третья) и все последующие Операции по зачислению денежных средств на Счет, отраженные на Счете в течение одного операционного дня 5%Я сделал 1 перевод 22.01.2015 в 23-58, затем сделал 4 перевода 23.01.201523.01.2015 12:53:01 13300,00 RUB OSMP virtual merchant>MOSKVA RUФинансовая организация23.01.2015 12:53:01 -700,00 RUB Комиссия за поступление безналичных денежных средств23.01.2015 12:53:01 14000,00 RUB Перевод по реестру ЗАО «КИВИ Банк»23.01.2015 12:51:02 13300,00 RUB OSMP virtual merchant>MOSKVA RU Финансовая организация23.01.2015 12:51:02 -700,00 RUB Комиссия за поступление безналичных денежных средств23.01.2015 12:51:02 14000,00 RUB Перевод по реестру ЗАО «КИВИ Банк»23.01.2015 12:43:10 13300,00 RUB OSMP virtual merchant>MOSKVA RUФинансовая организация23.01.2015 12:43:10 -700,00 RUB Комиссия за поступление безналичных денежных средств23.01.2015 12:43:10 14000,00 RUB Перевод по реестру ЗАО «КИВИ Банк»23.01.2015 00:00:46 3602,00 RUB OSMP virtual merchant>MOSKVA RUФинансовая организация23.01.2015 00:00:46 3602,00 RUB Перевод по реестру ЗАО «КИВИ Банк»22.01.2015 23:58:50 14500,00 RUB OSMP virtual merchant>MOSKVA RUФинансовая организация22.01.2015 23:58:50 14500,00 RUB Перевод по реестру ЗАО «КИВИ Банк»судя по этим записям, у меня 23 числа 4 операции, т.е. комиссию должны снять только с 3 и 4-го переводов. Но комиссия взята с 2,3,4 перевода.На вопрос, почему взяли лишний раз комиссию? Оператор по телефону долго разбиралась, и в итоге я получил ответ, что перевод от 22.01.2015 23:58:50 только отражен в это время, а реально зачислен 23 января (что в моем ЛК никак не отражается).Прошу сотрудников банка рассмотреть этот случай, и вернуть необоснованно взятую комиссию в размере 700 рублей, т.к. запись в ЛК имеется только о времени перевода 22.01.2015 23:58:50 исходя из которой я делал следующие переводы.

С 2013 года на домашний и сотовый телефон стали поступать звонки о якобы просроченном платеже по банковской карте по договору начинающемуся с цифры 4... от 29.06.2006г. Обратился в отделение банка г.Волгограда, в котором проживаю.Выяснил, что договоров у меня 5 и все начинаются на цифру 9... На тот момент долгов у меня не было. Объяснил ситуацию со звонками. Попросили написать заявление для выяснения, обещали разобраться. Честно разобрались, звонков не было год. С 30 января 2015 опять пошли звонки. Опять номер этого договора и сумма долга возросла. Что делать? Только прокуратура спасет? И сколько надо заявлений написать? На данный момент не пользуюсь кредитными продуктами банка.

Депозитный договор закончился 25 января и 2 февраля обратился за возвратом денег и чтобы расторгнуть пролонгированный без меня договор. Замучали вопросами при наличии паспорта. В нарушение договора не приняли заявку на сумму депозита на 3 февраля со словами - приходите писать заявление завтра. Получите послезавтра. Это задержка выплаты без объяснения причин - форс мажор! Отвратительный и грубый сервис. Отделение на Пятницкой улице. Никогда в этот банк!

Это даже не отзыв, а, скорее, размышление в тему.Обратился я на днях в филиал "Русского Стандарта" на Войковской по вопросу рефинансирования. Диалог с миловидной девушкой менеджером получился довольно своеобразный...- Извините, но мы уже закрываемся.- Как? Ведь сейчас середина рабочего дня...- Вы не поняли. Мы вообще закрываемся.- "Русский Стандарт" закрывается?? Вот это новость!- Нет, наверное не весь "Русский Стандарт", а только наш филиал.- Совсем?- Не знаю... - И обреченно зевнула.- Дела... А есть где-нибудь работающие филиалы?- Сейчас посмотрим... - Она принялась элегически перебирать клавиши. - Да. На Новослободской, улица Долгоруковская...- Спасибо, я знаю, где это.На выходе суетился угрюмый дворник в форменно куртке - счищал лёд с мраморного покрытия. Увидев меня, он вытер нос рукавом и неожиданно спросил:- Чего, не приняли?- Да закрываются они.- А они сейчас все закрываются... - неопределенно бросил он и вновь принялся за свои поскребушки.По дороге на Новослободскую меня застал звонок из службы проблемных активов, специалист, с которым я беседую не первый день (назвалась Еленой Геннадьевной, дама грамотная, правда звонит все время с каких-то левых телефонов, не указанных на сайте банка, но голос стал уже родным) поинтересовалась моими делами, я рассказал о диалоге на Войковской, на что получил ответ: "Ну, чего скрывать... Да, есть такое дело. Но на Новослободской вас обязательно обслужат". С этой уверенностью я подошел к известному зданию на Долгоруковской и в нерешительности остановился. Мерзость запустения предстала взору моему. Тёмно-бордовая вывеска сорвана, внутри - пусто. Филиал на Новослободской исчез как сон, как утренний туман!В следующем телефонном диалоге меня заверили, что, конечно же, "Русский Стандарт" никто не закроет, это филиалы вдруг почему-то начали закрывать... по техническим, наверное, причинам... да, но по нашим данным этот филиал работает и обслуживает". Я предложил вернуться, сфотографировать то, что от него осталось и прислать в ММС, но мне сказали, что не надо. Мол, филиалом больше, филиалом меньше... и предложили съездить на Сокол. Но на Сокол я поеду уже завтра. И, честно говоря, не удивлюсь, если вдруг и там... причины. Тьфу-тьфу-тьфу... Тьфу-тьфу-тьфу...Теперь сижу и размышляю над странной осведомленностью того дворника.

Человек являлся клиентом банка с 2007, всегда все вовремя платил, и тут в кризис остался без работы. Пришел в отделение банка, рассказал об этом, принес трудовую. Какое-то некомпетентное лицо заявило, что трудовая недействительна (с его точки зрения), хотя кадровик с многолетнем стажем заявила обратное. В итоге вроде договорились на рефинансирование, срок дали [U]до середины февраля,[/U] чтобы нашел минимальный взнос, для того чтобы начать оформление бумаг... Да не тут-то было! Через неделю начали названивать на все телефоны, требовать сумму. Человек в поиске работы уже который месяц, в отличии от "муравейника" под названием МАсква, на периферии предприятия закрываются, народ сокращают, у него итак стресс, а тут еще товарищи звонят и хамят по телефону в течение дня. И вот когда до даты Ч остается 2 недели они активизируется - начинается запугивание, предлагают, скорее даже требуют телефоны, чтобы обзванивать родных-знакомых, заявляют, что если не принесет деньги до стольки-то часов такого-то дня, то в одностороннем порядке прекращают договор... Объясните, кого Вы набираете? ...Есть договор, где черным по белому написано, что о расторжении в одностороннем порядке сообщают за 30 дней, однако ... по телефону видимо совсем не знакомы с положениями договора. Если дали время до середины февраля, то какого ... названивать и действовать на нервы? Человек честно отвечает на все звонки, не отказывается от обязательств, не отказывается платить, а мог просто сменить тел и послать всех и вся. Все понимают прекрасно, что у Вас такая метода, но сейчас все знают закон, знают свои права и обязанности, так что нечего запугивать и действовать на нервы. Лучше научите своих сотрудников правильно и грамотно разговаривать с клиентами. [b]От Администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в какое отделение и когда подавалось заявление и документы на рефинансирование? Кем было озвучена необходимость внесения "минимального взноса, для того чтобы начать оформление бумаг"? Как это было оформлено? [b]От Администратора: [/b] Отделение на ул. Хохрякова, заявление было подано в первые рабочие дни нового года. Сотрудницы банка заявление приняли к рассмотрению, выдали перечень документов, которые надо было предоставить. Сумму озвучили в след раз, когда человек привез необходимые документы по перечню. Как это было оформлено - не вдавалась в подробности, человек для себя записал сумму и до какого ее надо внести. Меня просто поражает ПОЧЕМУ не настроены коммуникации внутри банка?! Это же просто НЕЧТО! Договор о рефинансировании пришел из Москвы с подписями москвичей, а на след день звонят из этой же Москвы и опять требуют погасить какую-то задолженность. Я молчу про Ангелину Константиновну с ул. Ленина 50Д, это отделение по-моему вообще живет своей жизнью и никакая Москва им не указ. Сама я кредитов в этом банке к счастью не имею. И даже если очень понадобится и никто давать не будет, ни за что и ни при каких обстоятельствах не буду обращаться в этот банк!

Я долгое время проявляла колоссальное терпение и отвечала что никакие кредиты и вообще услуги данного банка меня не интересуют. Но когда звонки стали не просто частыми, а ежедневными( до 3х раз в день!) я попросила не звонить мне больше и удалить мой номер из своей базы данных. Представьте,как я была удивлена, когда девушка на другом конце провода заявила, что мне сначала следует продиктовать свои паспортные данные! Я отказалась, меня переключили на вышестоящего сотрудника. Девушка сказала, что может рассмотреть данную ситуацию только в том случае, если я дам ей еще один номер телефона.В общем, ужасный банк, некомпетентные сотрудники и правила банка, отличающиеся от закона РФ. Надеюсь, он понесет ответственность в соответствии с законом.

29 января пополнила через банкомат по номеру договора депозит "Русская зима" в рублях и пополнила карту в долларах. До сих пор деньги на депозит не поступили. А с долларовой карты с 30 января не могу в интернет банке перевести деньги на депозит, так в интернете эти операции недоступны.Соответственно, проценты на депозите не начисляются. В офисах тоже пополнение вкладов недоступно, за исключением небольшого количества, где нужно отсидеть очередь, чтобы пополнить вклад. Так что банк крутит нашими деньгами, не начисляя на них проценты.Администратор: Как на данный момент отображается депозит в интернет-банке?chvi: Отвечаю, что до сих пор я не вижу пополнение рублевого депозита "Русская зима". С 29 января прошло уже почти 2 недели. И непонятно: поступили ли ли вообще деньги на депозит? Выписку по вкладу получить нет возможности. В офис ехать далеко, так как проживаю в области и у нас нет отделений банка.

29 января пополнила через банкомат по номеру договора депозит "Русская зима" в рублях и пополнила карту в долларах. До сих пор деньги на депозит не поступили. А с долларовой карты с 30 января не могу в интернет банке перевести деньги на депозит, так в интернете эти операции недоступны. Соответственно, проценты на депозите не начисляются. В офисах тоже пополнение вкладов недоступно, за исключением небольшого количества, где нужно отсидеть очередь, чтобы пополнить вклад. Так что банк крутит нашими деньгами, не начисляя на них проценты. [b]Администратор: [/b] Как на данный момент отображается депозит в интернет-банке? [b]chvi: [/b] Отвечаю, что до сих пор я не вижу пополнение рублевого депозита "Русская зима". С 29 января прошло уже почти 2 недели. И непонятно: поступили ли ли вообще деньги на депозит? Выписку по вкладу получить нет возможности. В офис ехать далеко, так как проживаю в области и у нас нет отделений банка.