22 874 отзыва о банке «Русский стандарт»

Начнем с хорошего. Девчонкам с Сормовского поворота - огромное СПАСИБО! Вы были предупредительны, вежливы. Объясняли все нюансы, узнавали меня на входе. Я догадываюсь, что платят им не вагон - гораздо меньше. И первыми лицом к лицу с разъяренными клиентами встают они. Так уж получилось, что я приезжал в банк всегда около 7 вечера: работа такая. Девчонки были уже никакие: работа у них такая. Банк РС - это главное ваше богатство.И про плохое. Собственно про тех, кто за ними стоит. Никогда не брал в долг у банка РС. Поэтому и поставил 4 балла. То есть не столкнулся с основной, мягко скажем, всенародно критикуемой линией РС. Я про депозиты. Они ( % ) снижались позже других банков. Да и 10% на карточке - кто еще может этим похвастать. Но есть и минусы, о которых я честно говорил на сайте РС руководству. Банкоматы, указанные на всех картах, в основном деньги принимают. Забрать свои назад - проблема. В Нижнем Новгороде - в двух местах. И то, что они работают круглосуточно - блеф. Из двух, что деньги выдают, иногда оба и не работают. В банкоматах других банков - комиссия ессно. Осенью убирали комиссию при безналичном переводе на счет в СБ - было удобно (если не считать, что деньги шли 2-3 дня ). Но тихонечко ввели комиссию, о чем я узнал только в конце месяца при получении выписки. Немного денег, но срубили.И еще. Когда я закрывал счет (я старый клиент РС), открывал новый и накопленные деньги переводил туда через интернет-банк. Удобно, не надо ехать днем на Сормовский поворот, снимать налом большие суммы и пихать их снова в банкомат. За две недели до очередной такой процедуры (срок вклада оканчивался) поехал я в командировку. Перевел с одной карточки на другую немного денег про запас (они не понадобились). И хорошо поглядел выписку. С меня сняли процент с суммы, которого ранее не было. Банк ввел новую комиссию, где-то разместил в недрах своего сайта, и я бы попал! Какой далее интернет-банк! Прижал уши, только % и только нал. Иначе напорешься на подводные камни.Улучшений не вижу. Сваливаю потихоньку в другой банк. Похоже, РС оседлал любимого конька-кредит с жестким прессингом должников. В эти игры я не играю. А положительную оценку я ставлю девчонкам. Когда РС повернется снова лицом к вкладчикам, они снова будут мне звонить и уговаривать просто прийти. Так уже было в кризис...

Платил однажды долг через их банкомат. Деньги 2000 рублей сожрал, а оплата не зачлась. Когда пошёл разбираться в банк, то увидел огромную очередь именно от этого банкомата. Мне сообщили, что мою оплату не обнаружили, а оплатить я должен ещё раз обязательно.Брал в кредит телефон за 7000 рублей, а отдал 14.200 р. Потом мне пришла их карта на 30 000 рублей. Её порезал на куски ножницами и сжёг, чего и вам советую.

Здравствуйте, хочу вам поведать такую правду о банке Русский стандарт.Пришел я как-то в магазин оформить кредит на телевизор, обратился в Русский стандарт, заполнили анкету и сказали ожидать в течение часа. Я пошел прогуляться по улице и на Хохрякова вижу отделение банка, думаю - зайду и узнаю про решение по потребительскому кредиту. Подхожу к менеджеру, спрашиваю, отвечает, что нет, отказ, но зато якобы положительное решение на выпуск карты американ экспресс с лимитом в 50000 рублей. Вскоре карту выпустили сроком на 3 года, после получения возникла необходимость в деньгах и я ее активировал. Еще вскоре я потерял работу и не смог внести полностью сформированный минимальный платеж. И вот здесь-то началось, мне стал звонить один и тот человек представляется Борисом Александровичем и якобы он представитель банка Русский стандарт из кредитного управления, звонит он мне, причем, с сотовых телефонов и каждый раз с разных, и что меня поразило, так это то, что он угрожает увезти меня или моих родственников в неизвестном направлений, выражается нецензурной бранью. А последнее время он стал звонить моей бабушке-ветерану войны и требовать, чтобы она оплатила мой долг. Вот такой у нас Русский стандарт и Боря с номером телефона 8-919-392-**-10. Я же еще раз говорю, что оплачивать буду через суд, пока они не научатся честно и правильно рассчитывать минимальный платеж, а то карта с лимитом в 50000 рублей выпущена на 3 года, а минимальный платеж рассчитывается как на 1 год. А 2 года куда делись? Нечестные они… И как лицензию не отбирают…А Боре хочу сказать, коль он если будет читать этот отзыв, одно - нехороший он человек и может в тюрьме оказаться за свои слова и действия, и за сам Русский стандарт. Некоторые судьи до сих пор вспоминают Русский стандарт недобрым словом… Кстати, и мне же посоветовали обратиться к Боре через интернет сообщество, чтобы он обратился в суд за решением. И последнее. Я буду оплачивать в Русский стандарт на карту американ экспресс ту сумму, которую считаю необходимым, а не те счета, которые они мне присылают! Всего доброго, до свидания и спасибо за внимание! От администратора: К автору: при получении карты Вас консультировали, давали ли какие-нибудь документы? Вы свое телефонное общение с Борисом Александровичем не записывали? Если да, просьба предоставить, выложив в комментариях или прислав на elena@banki.ru. Вы оставляли телефон своей бабушки как номер контактного лица?fof1: Дело в том, что когда я пришел в этот банк, то консультант-менеджер сказала, что если карту активировать, то минимальный платеж будет около 1000 рублей, в действительности все это было просто обманом - это во-первых. Во-вторых, Борис Александрович, который названивает, и не по разу, никогда не называл свою фамилию, но единственное, что он говорил - это то, что он представляет интересы банка Русский Стандарт. Кроме того, в письме, которое мне пришло из банка, также непонятно, кто он, этот Борис Александрович, стоит штамп с непонятными телефонами, по которым я не звонил ни разу, поскольку знаю телефон банка и он бесплатный. Кроме того, мне не понятно, о каком договоре говорится в письме, я никакого договора не видел в глаза, листовки с тарифами - я ничего не видел.

Здравствуйте, хочу вам поведать такую правду о банке Русский стандарт.Пришел я как-то в магазин оформить кредит на телевизор, обратился в Русский стандарт, заполнили анкету и сказали ожидать в течение часа. Я пошел прогуляться по улице и на Хохрякова вижу отделение банка, думаю - зайду и узнаю про решение по потребительскому кредиту. Подхожу к менеджеру, спрашиваю, отвечает, что нет, отказ, но зато якобы положительное решение на выпуск карты американ экспресс с лимитом в 50000 рублей. Вскоре карту выпустили сроком на 3 года, после получения возникла необходимость в деньгах и я ее активировал. Еще вскоре я потерял работу и не смог внести полностью сформированный минимальный платеж. И вот здесь-то началось, мне стал звонить один и тот человек представляется Борисом Александровичем и якобы он представитель банка Русский стандарт из кредитного управления, звонит он мне, причем, с сотовых телефонов и каждый раз с разных, и что меня поразило, так это то, что он угрожает увезти меня или моих родственников в неизвестном направлений, выражается нецензурной бранью. А последнее время он стал звонить моей бабушке-ветерану войны и требовать, чтобы она оплатила мой долг. Вот такой у нас Русский стандарт и Боря с номером телефона 8-919-392-**-10. Я же еще раз говорю, что оплачивать буду через суд, пока они не научатся честно и правильно рассчитывать минимальный платеж, а то карта с лимитом в 50000 рублей выпущена на 3 года, а минимальный платеж рассчитывается как на 1 год. А 2 года куда делись? Нечестные они… И как лицензию не отбирают…А Боре хочу сказать, коль он если будет читать этот отзыв, одно - нехороший он человек и может в тюрьме оказаться за свои слова и действия, и за сам Русский стандарт. Некоторые судьи до сих пор вспоминают Русский стандарт недобрым словом… Кстати, и мне же посоветовали обратиться к Боре через интернет сообщество, чтобы он обратился в суд за решением. И последнее. Я буду оплачивать в Русский стандарт на карту американ экспресс ту сумму, которую считаю необходимым, а не те счета, которые они мне присылают! Всего доброго, до свидания и спасибо за внимание! От администратора: К автору: при получении карты Вас консультировали, давали ли какие-нибудь документы? Вы свое телефонное общение с Борисом Александровичем не записывали? Если да, просьба предоставить, выложив в комментариях или прислав на elena@banki.ru. Вы оставляли телефон своей бабушки как номер контактного лица?fof1: Дело в том, что когда я пришел в этот банк, то консультант-менеджер сказала, что если карту активировать, то минимальный платеж будет около 1000 рублей, в действительности все это было просто обманом - это во-первых. Во-вторых, Борис Александрович, который названивает, и не по разу, никогда не называл свою фамилию, но единственное, что он говорил - это то, что он представляет интересы банка Русский Стандарт. Кроме того, в письме, которое мне пришло из банка, также непонятно, кто он, этот Борис Александрович, стоит штамп с непонятными телефонами, по которым я не звонил ни разу, поскольку знаю телефон банка и он бесплатный. Кроме того, мне не понятно, о каком договоре говорится в письме, я никакого договора не видел в глаза, листовки с тарифами - я ничего не видел.

Банк превратился из любимого в тихи ужас! Сервис и обслуживание равно нулю.В 2009 году РС решили видимо сэкономить и сократили филиал в г.Йошкар-Ола. И отсюда пошло, поехало. Например, на весь город стоит всего 4 банкомата по приемке наличности! Причем в здании, которое работает как все гос. конторы после обеда пытаться заплатить. Не стоит даже пытаться, т.к. из 4-х банкоматов 2-3 стабильно уже переполнены купюрами. В оставшиеся 1-2 банкомата стоит огромнейшая очередь. Что это? Разве не издевательство над клиентами?Ладно, это полбеды. Столкнулся еще вот с такими ситуациями. Полгода назад надо было поменять кредитку. Но я не знал как это сделать, если в городе нет филиала. Позвонил на горячую линию. Знаете, что мне предложили? Приехать в ближайший филиал. В Чебоксары. Т.е. мне надо потрать время, свои деньги, чтобы доехать до их филиала в другом городе, который находиться в 80 км. от нас?! Отлично!Хорошо. Вопрос с кредиткой решил (и то только потому, что являюсь совместителем). Но вы удивитесь. Встал вопрос о расторжении кредитных договоров, аннулировании кредитных карт и т.п. Знаете что мне ответили в очередной раз? Угадайте! Ну, конечно же, мне опять предложили лично обратиться в банк. А т.к. у нас нет филиала, то в ближайший город. Вас ничего не смущает? Что я, хочу расторгнуть договор с банком. И это мое право. Но РС всячески старается мне осложнить в этом вопросе жизнь, лишь бы я НЕ расторгнул договор.В общем. Банк стал отвратительным. Если раньше я его активно рекламировал и продвигал, то теперь мой выбор пал на ТКС.P.S. И для примера в ТКС не требуется мое присутствие, чтобы поставить ПРИ СОТРУДНИКАХ банка две закорючки в заявлении. Им достаточно всех необходимых заполненных документов, отправленных по почте в адрес банка.

Появились свободные деньги, которые решил разместить в качестве вклада в ЗАО Банк Русский Стандарт, был заключен договор вклада. 31.12.2010 произошло досрочное расторжение договора вклада, менеджером Парф-вой Н. (офис по адресу Саратов, ул. Чернышевского) было обещано зачисление денежных средств со вклада на дебетовую карту произойдет не позднее 14-00 1.01.11 (Со слов менеджера все операции в банке происходят в автоматическом режиме и на работе системы в выходные и праздничные дни это никак не сказывается, зачисления приходят в любом случае), по состоянию на 2.01.11 денежные средства не были зачислены на счет дебетовой карты, в следствии чего, была сорвана поездка на праздничные дни с семьей (соответственно пришлось возвращать купленные ранее билеты).Операторы справочной службы банка (некто, представившись именем Юлия и Алексей) постоянно пытались ввести в заблуждение относительно сроков зачисления. Со стороны Банка Русский Стандарт, были нарушены условия договора в части сроков возврата денежных средств со вклада. Видимо для этого банка НЕ возврат денег вкладчика, обман является обычным делом. Зато они отлично помнят про то что, ты задержал оплату кредита на один день.

Карточные долги– это самое страшное в любом банке: проценты большие, коммисии за снятие+ штрафы. Но если грамотно пользоваться. Я использую карту только для покупок в магазине, а в начале следующего месяца все погашаю. И % не начисляются. Кстати, комиссии за пользование картой Русский стандарт нет, а в Сбере она состовляет от 900р. в год.

Ужас 75%.!!! Платишь минималку 2ооо, а гасится лишь 400рублей. Последние деньги платишь, лишь бы с ними быстрее расчитаться .Дети на картошке и хлебе сидят.

В преддверии Нового Года хочется пожелать сотрудникам и руководству банка дальнейших успехов в работе. Не смотря на отрицательные отзывы недоброжелателей. Хочется пожелать банку исправить недочеты прошлого года и в Новый год войти твердой поступью и занять лидирующие позиции в рейтингах. За этот год у меня не было нареканий на работу банка и на обслуживание, возможно, это только в Москве, так пускай такое обслуживание будет везде, где есть банк "Русский стандарт" С Новым Годом Банк!!!

Сегодня я был в отделении Русского стандарта на Бакунинской. Закрывал картсчет и получал деньги по закрывшемуся с полгода назад депозиту. Очень хорошее впечатление. Чистый офис, опрятные сотрудники, очень вежливые, терпеливые (да, целевая аудитория часто требует терпения - передо мной у сотрудника сидела дама бальзаковского возраста, которая никак не могла понять, сколько ей платить по кредиту, например). Сотрудник, который со мной работал (инициалы - А.Б.), быстро нашел всю информацию, извинился, что придется подождать, пока он оформит документы (это занимало время, т.к. я пришел без карты), предложил сделать копию паспорта, сказав, что она потребуется для получения денег. В целом, все произвело очень хорошее и профессиональное впечатление. Количество сотрудников достаточно для того, чтобы время ожидания было более чем приемлемым - я, например, ждал минут 5, чтобы попасть к сотруднику. (Когда я отходил, наблюдал замечательную сцену - привет некоторым авторам отрицательных отзывов разных банков: два товарища - один с иголочки одетый и гладко-блестяще причесанный, второй – постарше, похож на частного охранника, довольно бесцеремонно подошли к сотрудникам, когда те еще не были готовы их обслуживать. Им вежливо было предложено подождать... Возмущению не было предела... Мне понравилась их фраза, что у сотрудников банка, мол, "карма зашкаливает" . И это - в ответ на вежливую и корректную просьбы сотрудников!) В общем, РС произвел на меня очень приятное впечатление. Если бы при входе каждого посетителя встречал бы сотрудник (ну, как в банках некоторых других стран) и подсказывал, куда ему дальше - к консультанту, в кассу, к банкоматам - вообще было бы здорово. Но и так неплохо. Я считаю, что пятерку они заслужили.

Когда весной этого года оформлял депозит (было что то около 13-14% годовых), была понятна логика почему на дебетовые карты начислялось 10% (отсутствие жестких сроков, когда захотел снял или доложил).А судя по нынешней информации на сайте РС, проценты по вкладам даже меньше стали, чем те же начисления на остаток БвК или депозитной карты. Логика? Депозит типа надежнее, поэтому проценты меньше? И еще по поводу БвК. Вчера со знакомой делали покупки в Леруа Мерлене, у нее была сберовская карточка, попросили на какссе ввести ПИН-код. Следующим расплачивался я БвК, никаких вопросов, никаких пинов не потребовалось, это разве хорошо в плане защищенности от мошенников?

23 декабря открыл депозит в отделении на 300 000 руб. При внесении наличных в банкомат суммы 30 000 руб. - ошибка операции (TIMEOUT), о чем в тот же день подал заявление в отделение. 29 декабря - ответ из поддержки: «Ждите пока рассмотрят заявление (типа банк вообще то месяц может рассматривать)». При этом сумма 270 000 лежит на счете и проценты даже на нее не начисляются. Начнут только тогда, когда сумма поступит на счет.Очереди в отделении не понравились. И из-за ошибки банка ходить в отделение, выстаивать очередь не особо хочется.

Начиная с 2008 года, банк НЕ РЕАГИРУЕТ на проблему. Очередное заявление по делу о КРЕДИТЕ, который я НЕ БРАЛА, написано мною 23 ноября 2010 г.! Поданы электронные заявления! С периодичностью раз в неделю езжу в отделение Банка и постоянно получаю ответ "Ждите письменного ответа"! Сколько ждать?!Уже два месяца по вине банка Русский Стандарт я не могу пользоваться своим автомобилем и не могу ничего сделать с ним!Сегодня 29 декабря! Неужели БОЛЕЕ чем ЗА МЕСЯЦ, нельзя рассмотреть заявление и написать хоть какой-то ответ? Банку были предоставлены все нужные документы, даже делать ничего не надо - просто отозвать свой несправедливый иск! Но воз и ныне там...Никаких разрешений ситуации со стороны банка я давно не жду, очевидно, банку больше понравится решать вопрос другим путем... Форменное издевательство над человеком, абсолютное игнорирование проблем, никому не желаю стать клиентом этого банка!Начало истории тут:https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2444743

Всем привет. Я 5 лет пользуюсь кредитом Русский Стандарт и всегда закрываю кредит досрочно проценты все пересчитывают и высчитывают из основного долга. Также пользуюсь их карточкой Американ экспресс мне очень нравиться ну уж намного лучше чем Хоум кредит и Альфа банк. Жалоб за эти 5 лет у меня к ним нет и служащие банка весьма вежливые люди.

читаешь комменты и не могу понять, кто во что вляпался?!

г.ОМСК,ОЧЕНЬ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!ОТДЕЛЕНИЕ УЛ МАСЛЕННИКОВА 26 ,ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕННИЕ ЧТО НАБРАЛИ ПЕРСОНАЛ С УЛИЦЫ!МЫ ВСЕМ КОЛЛЕКТИВОМ ПОЛЬЗУЕМСЯ УСЛУГАМИ ВАШЕГО БАНКА ,И БЫЛИ В ШОКЕ КОГДА ОДИН НАШ СОТРУДНИК ОПЛАТИЛ КРЕДИТ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ А НЕ В ОТДЕЛЕНИИ ,ТАК ЕГО ОБХАЯЛИ НАЧАЛИ ПУГАТЬ ПРОКУРАТУРОЙ!ПРОСИМ РАЗОБРАТЬСЯ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ !ПОЗОР !ТАКОЙ СОЛИДНЫЙ БАНК !НАС НА ПРЕДПРИЯТИИ 250 ЧЕЛ И ВСЕ ВАШИ КЛИЕНТЫ !ЖДЕМ ВАШЕЙ РЕАКЦИИ НА ЭТО ХАМСТВО!ЖЕНЩИНЫ ГРУБЕЯНКИ С МАНИЕЙ ВЕЛИЧИЯ !РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА!ДО ЭТОГО МОМЕНТА ОЧЕНЬ БЫЛИ ДОВОЛЬНЫ ВАМИ!

У меня тут вопрос...А вообще кто–нибудь из сотрудников банка читает отзывы???Почему–то нет ни ответов ,ни приветов.Я думаю глава банка должен задуматься о том,что творится в его банке и принять какие–то меры....хотя...возможно,он не против такого обращения с людьми его сотрудниками.Я приму совет Пострадавшей и отнесу смс в прокуратуру.

Услугами банка пользуюсь регулярно почти 5 лет, имею на рука три кредитные карты– мои палочки–выручалочки в любой ситуации. Не было ни одной просрочки. Деньги снимаю в крайних случаях, стараюсь гасить платежи при первой же возможности, хотя бы минимальный, чем быстрее погасишь, тем меньше переплачиваешь. Проценты по картам такие же высокие, как и в других банках, но не выше, проверьте. И не думаю, что остальные банки прощают кредиторам их долги, всё как у всех. Претензии только к организации работы: мало офисов и банкоматов, поэтому всегда надо тратить время на дорогу и очереди. Все негативные оценки, думаю, от собственной неспособности людей к самодисциплине, а ещё от неумения считать проценты.

Мое общение с банком Русский Стандарт на протяжении 6 лет. Давольна всем. Пользуюсь мобильным банком, если нужно беру кредит (совершаю покупки). В течении 50 дней проценты за пользование денежными средствами не берутся. всегда приобритая что то в кредит расчитываю на то когда смогу вернуть, возвращаю как правило сразу полную стоимость затраченную на покупку. Более того имею в банке дипозитный счет, и снова всем довольна, проценты начисляюся без задержек, в срок. Полагаю что отрицательные отзывы пишут люди, которые взяли кредит и не расчитали своих сил, как в поговорке "берешь чужие, а отдаешь свои". Конечно, у банка есть недостатки на мой взгляд это ОЧЕРЕДИ, ужас не могу стоять в очередь, но в основногм мое посещение в банк связано с заменой карт (истек срок) либо пополнить дипозит. В общем и целом нормальный банк, возможно есть лучьше и хуже наверняка тоже найдется.

Здравствуйте! Мы ниже писали отзыв о "Русском стандарте". Мы пострадали очень сильно–я лишилась мужа...Его не стало. Если у Вас остались смс–без сомнения несите в прокуратуру (совет моей мамы–юриста). Желаем Вам удачи!