22 874 отзыва о банке «Русский стандарт»

Кредит по кредитной карте в банке я погасил конечно с трудом. Но после погашения кредита я открыл вклад и остался вполне доволен. Обслуживание на высшем уровне, да и проценты по вкладу одни из самых высоких. Потребительские кредиты на товары в магазине тоже вполне доступны. В общем банком доволен.

Зачем? – этот вопрос можно не задавать.Те привели его к представителю банка в торговом центре, где он подписал договор. Я не знаю куда смотрели сотрудники банка, когда подписывали этот договор. Единственный источник дохода у сына– пенсия по инвалидности. Да и "face–control" никто не отменял. Никакого товара сын не получал. Кто–то нагрел руки.О том, что сын "подписался", наша семья узнала спустя 4 месяца, когда стали приходить письма со штрафами. На сегодняшний день мы должны им уже больше 80 тысяч...((( И никакого снисхождения...

Только что, в очередной раз, имела общение с одним из таких сотрудников. Кирилл Вадимович, он так представился, не имеет ни малейшего представления об элементарных нормах приличия и о таком понятии как "профессиональная этика". Такие слова как "дешманский" и подобное, являются нормой в лексике банковского служащего при общении с клиентами банка. Кроме того, что во время разговора он бесконечно меня перебивал, т.е. не давал сказать, пока я не сделала ему замечание, его очень удивило наличие у меня своего юриста. Вроде как "в нашей стране это не практикуется". Это что, попытка уличить меня во лжи, или то что я иностранка??!! Действительно, классический пример "русского стандарта" в самом извращенном его понимании. Моя история как и многие другие связана с кредитной картой, по которой заем составлял 50 000 руб., и после 3–х лет платежа долг, я подозреваю, составил сумму не на много меньше (последние два месяца я не платила, поскольку по моим подсчетам я кредит закрыла). Почему подозреваю, спросите Вы, да потому что размер долга назвать мне отказываются. "Заплатите текущий",– говорит Кирилл Вадимович,– тогда скажу." Коментарии, я думаю, здесь будут лишними. Люди, миленькие, не наступайте на эти "грабли", называемые "Русским Стандартом"!!!!! Нам и так не легко живется в нашем "веселеньком" государстве, где мы бесконечно наталкиваемся на наглую ложь и вопиющее хамство. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!!!! БУДТЕ ПРЕДУСМОТРИТЕЛЬНЫ!!!! УЧИТЕСЬ НА НАШИХ ОШИБКА!!!! НЕ НАДЕВАЙТЕ НА СЕБЯ КАБАЛУ – БАНК "РУССКИЙ СТАНДАРТ"!!!!!!

Решил я открыть вклад в Русском Стандарте. Не сам решил - нужда заставила. Закончился депозит в другом банке, а пролонгировать его под аж целых 4% годовых я посчитал непозволительной роскошью. Закрыл я, значит, вклад, и с несколькими пачками денег пошел в отделение РС на Багратионовской. Первую ошибку я допустил в том, что пошел туда в понедельник. Оказывается, сотрудники РС по понедельникам отдыхают. Наверное, они очень устают в субботу и воскресенье. А я то наивно полагал, что понедельник это рабочий день (у меня, по крайней мере, почему-то именно так).Не впечатленный перспективой таскаться с крупной суммой по всему городу, я совершил ошибку номер два - пополнение через кэш-ин. Тут надо сделать отступление - пакет услуг "Банк в кармане" я открыл заранее, поэтому карта у меня уже была. Итак, я выбрал банкомет и начал кормить его деньгами. 30 купюр за раз, не более. Приходящие в банк люди (заплатить за кредит 500 рублей через соседний кэш-ин) наблюдали этот процесс с нескрываемым интересом.В общем, после очередной итерации банкомат надолго задумался. При этом ни карту, ни деньги не вернул. Ждал я его, наверное, минут пять. После чего он выдал, что сумма по техническим причинам не зачислена, ждите карту. После чего опять задумался. Наверное, анализировал, стоит ли мне вообще хоть что-нибудь отдавать. Но карту все же отдал и даже (не ожидал, честно говоря, уже такой милости) чек распечатал с какой-то белибердой, из которой с трудом читалась фраза "Пожалуйста, обратитесь в банк".Денег кстати я в него запихнул прилично – 145 000 рублей (29 купюр по 5 к). Он, наверное, привык к микро платежам по кредиту и решил, что эти денежки ему самому были бы кстати. Ну, там, экранчик обновить или еще что. Я, следуя совету из распечатанного чека, обратился в банк. Посредством телефонного звонка с мобильного. Я думал, что это нестандартная ситуация и должны приехать страшные инкассаторы и заставить железное чудище отдать неправедно заработанное. Однако девушка из поддержки думала иначе. Лениво осведомившись, когда была транзакция, и узнав что буквально только что, и что деньги, возможно, зависли в лотке, девушка меланхолично посоветовала звонить завтра, после 9 утра. Вдруг, она сказала, деньги все же дойдут. Ну, бывают же чудеса. А сегодня они не работают. Наверное, ей не нравилось, что ей лично приходится работать в законный выходной день (понедельник), когда все нормальные люди отдыхают.Все это время я честно оборонял банкомет от наседающей очереди, которой ну очень срочно надо было заплатить по кредиту.На следующий день (и даже после 9 утра) позвонил в банк. Предварительно проверил через интернет - деньги не зачислили. Сказали - ехать в отделение и писать претензию. А по телефону нет, нельзя. Телефон - он не для этого. Он чтобы поговорить, а не занятых людей отвлекать.На третий день приехал в отделение, на Багратионовскую. Была среда. Они работали. Милая клиентоориентированная девушка (тут, кстати, без сарказма) приняла от меня заявление об инциденте. Пообещала, что претензию будут рассматривать от двух недель до месяца. Я уехал, полный оптимизма! Ведь даже если эти деньги они мне вернут, то месяц банк будет ими пользоваться безвозмездно! А у них, сами понимаете, расходы - ну там, банкомат починить, или программистов новых нанять.Кстати, о программистах. Несколько обескураженный незапланированной потерей столь крупной суммы, я периодически заходил в "Банк в кармане" с надеждой увидеть там зачисление. Его, как я уже писал, не было. Зато в списке последних операций, сумма поступления значилась (и до сих пор, кстати, значится). Причем дважды. С разницей в минуту. То есть денег я клал 145 к, а в последних платежах есть две записи, обе по 145 к, и ни одна реально не зачислена. Если просуммировать все платежи, получается, что банк должен мне больше чем я зачислил. Я не против, конечно. При этом полная выписка операций по карте чиста как девственный лист. Несмотря на то, что я после этого уже какие-то операции совершал (например, зачем-то все-таки открыл вклад).Да и вообще у меня создалось впечатление, что "Банк в кармане" работает на молитвах написавших его программистах. Глюков там столько, что для того, чтобы описать все те, что возникли у меня, понадобится еще не один такой отзыв. Депозиты я открывал, наверное, в течение получаса, пока не выработал алгоритм, который приводит к успеху.Итого в сухом остатке:1) Минус 145 штук.2) Чек из банкомата со словами "деньги не зачислены" без указания суммы и с какой-то ахинеей в балансе.3) Скриншот из интернет-банка.Все это произошло 11 октября. Денег пока нет. Банкомат, наверное, не отдает. Вы там с ним построже.P.S. Интересно, а если было претензию написать не на 145 к, а на 290 к - отдали бы?

22.10.2010 я пришел в ОПРК Операционного офиса «Магнитогорск № 3» пр-т Карла Маркса, 183 который работает по графику без выходных, 09:00–21:00 для получения кредитной карты и получения денег, которые переплатил за кредиты. Вижу - сидит свободный сотрудник, подхожу. Прошу посмотреть, действительно ли пришла карта и если да, то выдать ее. Слышу в ответ: «У меня закончился рабочий день, я должна была быть давно дома, меня не отпускают с работы, выдать карту я вам не могу, могу только проконсультировать и посмотреть приход карты». Смотрит по компьютеру и кивает утвердительно... пришла. Вам надо подойти к другому специалисту, говорит она. Очередь, бывает... отстоял. Для получения карты вам необходимо предъявить второй документ, то есть ПТС. Переспрашиваю... точно ли ПТС или свидетельство о регистрации транспортного средства и слышу в ответ ПТС. Ну ладно, говорю, оно у меня дома лежит. Сотрудница говорит, езжайте за ним домой, потом подойдете без очереди. Еду домой, беру ПТС, возвращаюсь в банк. Подаю ПТС, сотрудница в недоумении... нет не это, а пластиковое?! Спрашиваю ее, зачем меня тогда за ПТС отправляли? Разводит руками, ошиблась... Получаю карту. Карту должны были выдать MasterCard®, а выдали Visa®. Далее прошу перевести остатки денег на реквизиты в другой банк. Сотрудница смотрит на часы и говорит, что за 1,5 часа не успеет принять у меня восемь заявлений. Просит подойти завтра.Завтра... 23.10.2010 прихожу в банк. Все-то же самое: очередь, персонал, который должен быть дома или на обеде, но не может уйти, потому как не отпускают. Нахожу РАБОТОСПОСОБНУЮ сотрудницу, присаживаюсь. Прошу перевести деньги по указанным реквизитам. Долго смотрит и отвечает, что они так не делают, я уверяю ее, что делаете... Пауза. Что-то пытается сделать в компьютере, не получается. Говорит, что не умеет этого делать, потому что у нее нет образования, и она этим никогда не занималась. Сижу шокируюсь. Народ стоит, ждет. Сотрудница начинает кому-то много звонить, цыкать, переговариваться, усмехаться в мой адрес. Терплю... Жду... Потом заявляет, что ничего делать не будет, так как не сумеет, надо ждать Зам. начальника, она наверно знает. Соглашаюсь. Жду... Зам. начальник на обеде была, поэтому ждать пришлось долго.Прошло два часа. Зам. начальник пришла. Долго смотрела на реквизиты, что- то пыталась сделать. После продолжительного времени услышал следующее: мы можем вам открыть "Банк в кармане" и перевести деньги туда, а оттуда мне самому надо перевести по нужным реквизитам, заплатив комиссию. Отказываюсь. Тогда мы не выдадим вам денег, так как у нас нет кассы, и забудьте про них, идите домой, говорит Зам. начальник. Прошу принять заявление на перевод, мне отказывают. Прошу выдать деньги, мне отказывают. Прошу принять претензию, мне тоже отказывают. Прошу назвать вышестоящее руководство, мне отказывают.К слову сказать, я был со свидетелем, от которого уважаемая Дол-на Н. Зам. начальник по работе с клиентами решила избавиться, вызвав три! наряда охраны.Заявления на перевод все же приняли со словами: ваши деньги попадут не туда, и вы сами будете виноваты. Претензию принимать отказались.Сотрудники банка, которые со мной работали:Поп-ва А. – менеджер-консультант. Дол-на Н. Зам. начальник по работе с клиентами.Копия письма: Федеральная служба по труду и занятости, Союз защиты прав потребителей, головной офис банка "Русский Стандарт" г. Москва, прокуратура.

Сами пользуемся картой банка уже наверное 5 лет, а на карточке за это время погасилось ~ 15000 из 80000. Сейчас проблемы с работой, месяц просрочили, уже периодически звонят, требуют погасить задолженность или весь долг! Какой абсурд!!! Если нет возможности выплатить минимальный платеж, то где взять всю сумму долга. На преступления чтоль так толкают. Нам даже продать нечего! Все, что можно, мелочь, продаем различными способами. Хорошо, мы еще трудоспособные, молодые. Решили раскручивать свой бизнес, но первые недели в новой работе – 100–200 руб. –на еду еле хватает. Плакать хочется от неполноценного питания, а тут еще угрозы! Мы надеемся, конечно, что бизнес раскрутится, но наверное не так быстро. А сейчас, что делать? Неужели нельзя озвучивать какие–нибудь выходы? Я понимаю, что банку это не выгодно, но и людям от этого не легче. Какие все стали злыми из–за кризиса и кредитов! Почему (я тут прочитала) реструктуризация долга – только для избранных? Почему тетенька, которая звонит, угрожает (мы не скрываемся, объясняем честно свою проблему) вместо того, чтобы предложить выход. Конечно, хорошо здесь отзываются те, у кого есть хоть какой–то постоянный доход. А читая про тех, которые взяли 7000, а должны отдать в 5 раз больше из–за того что возникли трудности с работой, как их становится жалко! Не у всех, кто берет кредит в банке, есть юридическое образование, что уж говорить, не у всех есть высшее или специальное. А предлагают–то кредит всем. Поэтому я считаю, что у клиентов банка тоже должны быть свои права – или , если он не понимает, ему должен все доступно разъяснять юрист от банка, или же клиент вправе вписывать в договор замечание, что он что–то не понял! Надеюсь, что в будущем так и будет, если все будут посмелее и будут знать свои права!

А еще частенько бывают сбои в работе интернет–банка. Однажды летом захожу в интернет–банк и вижу, что денежек моих тю–тю... Мало того!!!... у меня на счет долг 50 тыс. рублей... тут и поседеть недолго... А еще бывает, что хочу деньги по карточке в банкомате снять, а банкомат мне сообщает, что денежек у меня нет... Звоню в банк, а они говорят, подождите сутки, вашей ситуацией занимаются... А деньги–то мне прямо сейчас, нужны...

Я клиент банка "Р.С", имею депозитную карту Visa gold и карту "Банк в кармане". Летом случилась неприятность: через банкомат по номеру договора мне перечислили 5000 рублей, а на счете я их не увидела. Написала заявление в банк, на что мне ответили, что денег моих не было будто–бы. А чек–то о проведенной операции имеется! Как с этим–то быть? Сегодня 20 октября начиная с 12 часов и по сию минуту не могоу дозвониться в справочно –информационный Центр. Надоел мне этот банк, хочу поменять, просто как то руки не доходят... Еще раз разозлят – уйду!!!

Начало. Потреб. кредит.Моё общение с РС началось почти, как и у всех, с потреб. кредита: почти четыре года назад взял мобильник на полгода в кредит. С этим проблем не возникло вообще, погасил всё шестью платежами, как и было в графике платежей, мы друг друга поняли и остались довольны.Кредитка. Преимущества.Потом мне прислали кредитку на 20 000. Из плюсов - отсутствие комиссии за ГО и при отсутствии доп. услуг она вообще ничего не стоит, зато всегда есть на всякий случай готовая к использованию и с бес% периодом. Принимали без проблем, погашал без проблем, выписки на мыло приходят стабильно и вовремя.Раздражающие мелочи.Из недостатков - долгое время ожидания на линии, иногда - очень долгое, благо номер бесплатный. Еще у меня спрашивают постоянно, что-то из какого-то неведомого 5-значного кода, который где-то был в начале. Как и где его получить снова - никто не знает, ну да фиг с ним, кодовое слово впоследствии сотрудников удовлетворяет. Еще хотел узнать, какая у меня всё же карта, электрон или классик (голограмма есть, надписи electron нет, но она не эмбоссированная и есть надпись electronic use only) и могу ли я ею пользоваться через интернет. На что получил ответ: мы не знаем сами, а про интернет.. тоже не знаем, вы попробуйте, если получится – значит, можете, если нет – значит, нет. Как-то некомпетентно.Проблема.Погасив полностью всю карту в очередной раз, хотел ею некоторое время не пользоваться некоторое время... но открыв выписку, увидел, что на карте у меня уже доступно 0 и есть куча операций в билайне. Короче, все деньги с карты своровали . Сразу позвонил, заблокировал, написал заявление на отказ от этих операций, мне пообещали 30 дней. Причем при решении ситуации мне не перезвонят - надо самому звонить и узнавать, рассмотрели ли моё заявление.Решение.Через 30 дней мне пообещал еще немного, потом еще немного, потом еще немного, короче длилась эпопея месяца 3-4... а я каждый раз висел на линии по 10 минут... Зато потом! Вуаля! Мне перезвонили сами! И сказали, что - да, это не мои операции и мне все деньги полностью вернут за неделю! Соответственно я не пошел платить мин. платеж, т.к. до него было дней 15. В след. выписке увидел, что ничего не вернули и я в просрочке... Зато через пару дней всё действительно поступило!Резюме.Обслуживание в банке на самом деле вполне приемлемое, качество обслуживания есть, в решении проблем помогают, не забивают на клиента, огорчают только все эти раздражающие мелочи иногда, без них бы была твердая 5!От администратора: В каком отделении Вы обслуживаетесь?Sviridoff: Пользуюсь в основном картой и для консультаций прибегаю к услугам колл-центра, в редких случаях захожу в отделение на Мичуринском, м. Университет.

Начало. Потреб. кредит.Моё общение с РС началось почти, как и у всех, с потреб. кредита: почти четыре года назад взял мобильник на полгода в кредит. С этим проблем не возникло вообще, погасил всё шестью платежами, как и было в графике платежей, мы друг друга поняли и остались довольны.Кредитка. Преимущества.Потом мне прислали кредитку на 20 000. Из плюсов - отсутствие комиссии за ГО и при отсутствии доп. услуг она вообще ничего не стоит, зато всегда есть на всякий случай готовая к использованию и с бес% периодом. Принимали без проблем, погашал без проблем, выписки на мыло приходят стабильно и вовремя.Раздражающие мелочи.Из недостатков - долгое время ожидания на линии, иногда - очень долгое, благо номер бесплатный. Еще у меня спрашивают постоянно, что-то из какого-то неведомого 5-значного кода, который где-то был в начале. Как и где его получить снова - никто не знает, ну да фиг с ним, кодовое слово впоследствии сотрудников удовлетворяет. Еще хотел узнать, какая у меня всё же карта, электрон или классик (голограмма есть, надписи electron нет, но она не эмбоссированная и есть надпись electronic use only) и могу ли я ею пользоваться через интернет. На что получил ответ: мы не знаем сами, а про интернет.. тоже не знаем, вы попробуйте, если получится – значит, можете, если нет – значит, нет. Как-то некомпетентно.Проблема.Погасив полностью всю карту в очередной раз, хотел ею некоторое время не пользоваться некоторое время... но открыв выписку, увидел, что на карте у меня уже доступно 0 и есть куча операций в билайне. Короче, все деньги с карты своровали . Сразу позвонил, заблокировал, написал заявление на отказ от этих операций, мне пообещали 30 дней. Причем при решении ситуации мне не перезвонят - надо самому звонить и узнавать, рассмотрели ли моё заявление.Решение.Через 30 дней мне пообещал еще немного, потом еще немного, потом еще немного, короче длилась эпопея месяца 3-4... а я каждый раз висел на линии по 10 минут... Зато потом! Вуаля! Мне перезвонили сами! И сказали, что - да, это не мои операции и мне все деньги полностью вернут за неделю! Соответственно я не пошел платить мин. платеж, т.к. до него было дней 15. В след. выписке увидел, что ничего не вернули и я в просрочке... Зато через пару дней всё действительно поступило!Резюме.Обслуживание в банке на самом деле вполне приемлемое, качество обслуживания есть, в решении проблем помогают, не забивают на клиента, огорчают только все эти раздражающие мелочи иногда, без них бы была твердая 5!От администратора: В каком отделении Вы обслуживаетесь?Sviridoff: Пользуюсь в основном картой и для консультаций прибегаю к услугам колл-центра, в редких случаях захожу в отделение на Мичуринском, м. Университет.

БРС не хуже Альфа–банка,Хоум кредит,ОТП и прочих покрайней мере в графике платежей все честно посчитано и страховые премии и проценты по кредиту а вот в других банках скрываются допольнительные комиссии и платежит неизвестно откуда........А ХКБ вообще взимают комиссию в своих офисах по 70 рублей,такая же история и у других банков....Платите вовремя в БРС и все будет отлично

у меня карта банк в кармане пока не жалуюсь,а по кредитам сами виноваты ,лучше договор читайте и платите во время

Сегодня,18.10.10 был в банке"Русский Стандарт".Погасил автокредит досрочно!Дали карточку "Банк в кармане",ну и зашел в интернет–банк уже дома.Стал читать отзывы.Какая–то дребидень.Вы когда кредит берете,читайте условия.Там все по белому написано,все как в других банках.Крдиты брал проктически везде:"Р,С","Хом–кредит",Сбербанк,Росбанк,Траст,Содействие,Тинькоффф и так далее.Везде какие–то заморочки или по 2–3 месяца расмотрения(Сбербанк и гланое в г.Георгиевске дали 2раза кред,а переехал в Пятигорск расматривали 4месяца но у меня терпение лопнуло)пошел в "Р,С,"вечером уже деньги получил .Очень нормальный БАНК.Клиент с 2001года.Четыре автокредита все которые были карточки,кредиты на технику электронику все досрочно погашал и не жалею.И не каких сбоевхотя официальный доход 5500 и работа в такси.А теперь попробуйте при таком доходе в любом другом банке взять кредит не получится!!!Только в "Р,С,".ХОРОШИЙ БАНК!!!!

Пришёл оформлять вклад в отделение на Рязанском проспекте. Очередь и в час дня, и в три часа была такая, что отделение было набито буквально битком. Для клиентов отведено две скромненьких банкетки и всё. Для работы с клиентами выделено три операционистки, из них постоянно работают в лучшем случае две, и то копаются по полчаса, разъясняя клиенту один и тот же вопрос.Два-три сотрудника были почти всё время заняты лишь тем, что ходили по отделению и заходили в разные двери с кодовыми замками. О том, что клиенты, которые обращаются за открытием депозита, могут проходить без очереди, сотрудники обмолвились только когда кто-то к ним всё-таки смог пролезть без очереди с этой целью, но в итоге та женщина прождала столько же, сколько и я досиживая в очереди, чтобы внести деньги на вклад. Этим здесь занимается не кассир в отдельно отведённом помещении, а одна из операционисток, прямо в зале, причём табло счётчика денег повёрнуто так, что вносимую сумму видит вся очередь, но только не вносящий. Это элементарно небезопасно.От администратора: Сколько Вы провели времени в отделении?Rambus: Два часа, примерно с 15.15-15.20, в приходнике отмечено время 17.21, то есть примерно минут за 5-7 до этого подошла моя очередь.

Узнали мой номер телефона, мало этого, место работы и номер рабочего телефона. Теперь днём и ночью названивают и стыдят за то, что у меня такие родственники!!! Обалдеть! И что в таком случае делать?

Некоторое время назад оформил и стал активно пользоваться карточным продуктом БвК. Достаточно функциональный инет-банкинг сделал свое дело. Уже хотел сдать свою основную Визу, но пока передумал. И тут столкнулся с рядом проблем. Перевел средства через из другого банка через интернет в несколько банков, в том числе и на БвК. Во все банки средства попали утром след. дня и были зачислены вчерашним, на счет же БвК деньги попали к вечеру СЛЕДУЮЩЕГО дня, т.е. больше чем двое суток платеж блуждал в недрах РС. Может случайно, может нет, неприятно, но в тот момент не критично. Понадобилось срочно оплатить покупку в интернет магазине, денег не хватало самую малость, буквально 10$. Офисов и банкоматов РС в данный момент поблизости нет. Перекинул деньги на БвК с другой карты и тестовый платеж в TКС. На след. утро деньги в ТКС есть, в РС опять нет. Решил позвонить узнать в чем дело, и тут новая напасть! Раньше никаких проблем дозвониться в РС не было, а тут "оператор ответит через 6 минут". Ну, 6 минут не беда. Ждал 20 минут... В итого безрезультатно - "деньги к нам не приходили". В итоге ждать неизвестно сколько, платеж нужно было сделать еще вчера, а завтра уже поздно. Информации ноль и в колл-центр не дозвонишься.От администратора: Даты и время платежей укажите, пожалуйста, а также дату и время обращения в колл-центр...ergil: Перевод был сделан 11.10 около 19 часов. По выписке деньги зачислены в РС 12.10 первой строкой за этот день. Но увидел их на счете вечером 13.10 и воспользоваться ими 12 числа не мог (платеж не проходил). Звонил в колл-центр 12.10 с 9.30 до 10 часов.

Хочу поставить отличную оценку этому банку, так как давно уже обслуживаюсь в этом банке, и не только я и мои родственники. Всегда выплачиваем все вовремя, и поэтому никаких проблем не возникает. А еще выпустили прекрасный продукт "Банк в кармане". И за это банку большое спасибо, так как можно не выходя из дома оплачивать кучу услуг и без комиссии. Сайт радует своим дизайном! МОЛОДЦЫ! Всегда появляются какие–то новые предложения, услуги, ориентированные на клиента. Очень мне нравится обслуживание в отделении банка на ул. Уральской, всё помогут сделать, расскажут и покажут, и кассы почти всегда свободны. Что на счет колл-центра, конечно, можно понять, что видимо огромное количество клиентов, но, дозвонившись туда, всегда быстро и качественно обслужат! Хотелось бы пожелать все-таки чтобы можно было побыстрее дозваниваться до колл-центра. А так все устраивает, всем довольна! Хочу пожелать банку дальнейшего процветания, успехов и развития! СПАСИБО!

7.10.2010 г на сайте банка Русский стандарт заполнил бланк открытия вклада МАКСИМУМ. В течении 2-х дней специалист банка со мной так и не связался по времени заключения договора (хотя на сайте указано).8.10.2010г приехал в офис на станции м.Автозаводская. Очередь большая. Есть отдельный кабинет для заключения вкладов, НО не работает. Сидят 3 оператора на клиентах, четвертый занят своими делами. На работу с одним клиентом уходит минимум 15-20 минут. Через 20 минут ожидания один из трех операторов уходит по своим делам. Его увидел я только через 40 минут (чем занимался он в 11.20-12.00 - непонятно, до обеда вроде далеко). Пришла пожилая дама, закатила скандал, что оформление вкладов должно быть без очереди. Вышел старший и выделил ей четвертого оператора. А очередь большая была, люди стояли по часу и больше... Почему нельзя было раньше четвертого оператора подключать к работе с клиентами? Через некоторое время приходит ещё одна бабушка закатывает аналогичный скандал по вкладу старшему, он находит ей оператора, который исчез на 40 минут.Очередь стоит уже 2 часа. Простоял я час, вижу - стоять ещё 2 часа, плюнул на этот банк и отдал деньги другому банку (Банку РС вкладчики не нужны!).В течении часа, что был там, видел качество работы банка. Для приема и выдачи денег 2 кассы. В течении 40 минут одна касса не работала, оператор-девушка курила на улице. Прибегал мужчина в банкомат снять деньги. С офиса на м.Нагатинская его послали в офис на Автозаводской, а с этого офиса его послали... Банкомат тоже не работал. В кассе денег не дали, у него не было паспорта. Вот так...

взяли кредит на 36 000,по вине сотрудника банка,мне неправильно указали контакты моего телефона,теперь я не могу активировать свою карту именно в тот момент когда мне надо было оплатить кредит,позвонила в банк,их ответ: ну что мы можем сделать.....пришлось бежать срочно на почту оплачивать переводом,мне пришла квитанция через несколько дней что набежали проценты....почему по их вине мы должны переплачивать??!!!!

люди, кто вас вообще учил читать в первом классе??? есл вы даже свои договора читать не научились......прежде чем оформить кредит или карту надо внимательно прочитать условия, которые заметьте у них очень хорошие........пользуюсь этим банком и даже очень довольна