Наконец-то расстался с Русским стандартом. Все было хорошо до этого случая. Были и потребкредиты и карты с большими процентами.Последнее общение с банком было с картой АмериканЭкспресс. Да вроде тоже все хорошо и нормально... Но хамская выходка непонятного человека из службы безопасности со странным акцентом перечеркнула все и навсегда. Вероятно он ошибся, но факт есть факт.От админа: А можно сам факт?..GARRY2008: Позвонил человек типа из службы безопасности. И сообщил в очень грубой форме о мнимой задолженности по карте (которой естественно не было). Я в вежливой форме пытался возразить, но этот человек со странным акцентом пресек все попытки возражений. Соответственно я на следующий день закрыл карточный счет. Поскольку не терплю хамства при абсолютной правоте.

Нормальный банк. Вот уже лет 5 с ними и ничего плохого сказать не могу. Аккуратных плательщиков не заворачивают и рассматривают лимиты кредитования на уровне кто - сколько сможет потянуть. У меня большой лимит в банке и собираюсь еще увеличить. Уверен, что не откажут, потому что реально плачу. Что касается процентов - ведь никто не заставляет брать. Проценты везде велики. Нет дешевых денег сейчас.Про комиссии... Вы с Хоум кредитом сталкивались? Не советую туда даже ходить. В РС более прямая и открытая игра. Просто, прежде чем брать, надо думать потянешь ли, а не на банк все валить. В РС реально дают деньги, а не играют с клиентом в игры типа "хочу, дам под бешеные проценты или не дам совсем". А то много сейчас всяких "правильных" банков развелось. Рекламу неслабую дают. А на деле получить у них почти нереально, миф какой-то. Короче, РС - это правильный и реальный банк для людей.От админа: Где обслуживаетесь, какими продуктами банка пользуетесь?moneyman: Обслуживаясь в отд. Отрадное на Хачатуряна. Брал в РС и потребительские кредиты и картой пользуюсь уже не один год. Распечатки приходят вовремя. На горячей линии тоже реагируют адекватно. Процент высокий конечно, но и деньги дают не мелочась и не разводят глупых игр с проверками по 2 недели с последующим отказом. Это правда. Многие ругаются но деньги берут именно там. Жаль что в РС не запускают ипотеку.

Нормальный банк. Вот уже лет 5 с ними и ничего плохого сказать не могу. Аккуратных плательщиков не заворачивают и рассматривают лимиты кредитования на уровне кто - сколько сможет потянуть. У меня большой лимит в банке и собираюсь еще увеличить. Уверен, что не откажут, потому что реально плачу. Что касается процентов - ведь никто не заставляет брать. Проценты везде велики. Нет дешевых денег сейчас.Про комиссии... Вы с Хоум кредитом сталкивались? Не советую туда даже ходить. В РС более прямая и открытая игра. Просто, прежде чем брать, надо думать потянешь ли, а не на банк все валить. В РС реально дают деньги, а не играют с клиентом в игры типа "хочу, дам под бешеные проценты или не дам совсем". А то много сейчас всяких "правильных" банков развелось. Рекламу неслабую дают. А на деле получить у них почти нереально, миф какой-то. Короче, РС - это правильный и реальный банк для людей.От админа: Где обслуживаетесь, какими продуктами банка пользуетесь?moneyman: Обслуживаясь в отд. Отрадное на Хачатуряна. Брал в РС и потребительские кредиты и картой пользуюсь уже не один год. Распечатки приходят вовремя. На горячей линии тоже реагируют адекватно. Процент высокий конечно, но и деньги дают не мелочась и не разводят глупых игр с проверками по 2 недели с последующим отказом. Это правда. Многие ругаются но деньги берут именно там. Жаль что в РС не запускают ипотеку.

Я сам сотрудник банка, поэтому кое-что в этом понимаю. Много слышал про этот банк, в основном плохое, так что, если честно, побаивался с ним связываться, но...Чуть больше года назад срочно потребовался телефон (предыдущий дожил свой век и натужно глючил, не давая работать), а до зарплаты как "до Парижу". В салоне выбрал понравившуюся модель, часть внес наличными, 9500 тыс. попросил оформить в кредит, с салоном работал только РС. Раскидал на три месяца платежи, получилось 3.5 тыс руб/мес. Крутовато, конечно, 1000 руб процентов за три месяца, меньше чем с 10 тыс., но особого выбора не было, трубка нужна и жаба мне разрешила. В общем, погасил кредит, через пару месяце пришла карта, хотел сдать, но все как-то руки не доходили... так она и лежала почти полгода. Через полгода страшно захотелось компьютер... ну очень! Активировал карту в 10-11 вечера (точно не помню) по телефону, на следующий день съездил в магазин, оплатил картой компьютер. Все проценты начислялись строго исходя из тарифа (22% на остаток), никаких сюрпризов. Для контроля подключил Инет-банк, смотрелка выписок, а удобно, правда обновления происходят медленно и авторизации не фиксируются, только списания. Но для контроля оплаты кредита более чем достаточно.Недавно мне надоело искать их банкоматы, начал искать альтернативный способ погашения. Нашел - MoneyMail, ввожу в нее деньги со своего зарплатного Мастера (правда с комиссией, но для мин. платежа она вполне приемлема), потом перевожу на свой счет в РС (уже без комиссии). Наличные с карты РС не снимаю, только безналичные оплаты, благо в Москве давно можно купить все, расплатившись картой.Так что, господа, надо быть внимательнее при чтении тарифов, договоров, условий и т.п. и аккуратнее прикидывать возможные дополнительные расходы и тогда недовольство банками будет гораздо меньше.P.S. Последним предложением я ни в коем случае не собираюсь оправдывать косяки РС (коих я пока не видел, но если люди пишут, значит есть), лишь хочу несколько поддержать коллег, вынужденных отвечать раз за разом лицам, для кого прочтение подписываемой бумаги - преступление против человечества.

Я сам сотрудник банка, поэтому кое-что в этом понимаю. Много слышал про этот банк, в основном плохое, так что, если честно, побаивался с ним связываться, но...Чуть больше года назад срочно потребовался телефон (предыдущий дожил свой век и натужно глючил, не давая работать), а до зарплаты как "до Парижу". В салоне выбрал понравившуюся модель, часть внес наличными, 9500 тыс. попросил оформить в кредит, с салоном работал только РС. Раскидал на три месяца платежи, получилось 3.5 тыс руб/мес. Крутовато, конечно, 1000 руб процентов за три месяца, меньше чем с 10 тыс., но особого выбора не было, трубка нужна и жаба мне разрешила. В общем, погасил кредит, через пару месяце пришла карта, хотел сдать, но все как-то руки не доходили... так она и лежала почти полгода. Через полгода страшно захотелось компьютер... ну очень! Активировал карту в 10-11 вечера (точно не помню) по телефону, на следующий день съездил в магазин, оплатил картой компьютер. Все проценты начислялись строго исходя из тарифа (22% на остаток), никаких сюрпризов. Для контроля подключил Инет-банк, смотрелка выписок, а удобно, правда обновления происходят медленно и авторизации не фиксируются, только списания. Но для контроля оплаты кредита более чем достаточно.Недавно мне надоело искать их банкоматы, начал искать альтернативный способ погашения. Нашел - MoneyMail, ввожу в нее деньги со своего зарплатного Мастера (правда с комиссией, но для мин. платежа она вполне приемлема), потом перевожу на свой счет в РС (уже без комиссии). Наличные с карты РС не снимаю, только безналичные оплаты, благо в Москве давно можно купить все, расплатившись картой.Так что, господа, надо быть внимательнее при чтении тарифов, договоров, условий и т.п. и аккуратнее прикидывать возможные дополнительные расходы и тогда недовольство банками будет гораздо меньше.P.S. Последним предложением я ни в коем случае не собираюсь оправдывать косяки РС (коих я пока не видел, но если люди пишут, значит есть), лишь хочу несколько поддержать коллег, вынужденных отвечать раз за разом лицам, для кого прочтение подписываемой бумаги - преступление против человечества.

Когда-то давным-давно воспользовался потребительским кредитом "РС" - был очень доволен. Все вовремя выплатил.Позднее по недосмотру оказался в числе тех, которые "клюнули" на предложение "РС" и взяли себе кредитную карту сего банка. В свое оправдание могу сказать, что до этого у меня не было кредитных карт, только дебетовые, от других банков. Когда понял, что банк обманывает с процентной ставкой, - расплатился и закрыл эту историю отношений. Сделал это максимально корректно, хотя на написанное заявление с описанием претензий (написал уже после того, как заплатил все-все и закрыл счет) даже не удосужились ответить.Тем не менее, мне регулярно присылают какие-то карты, считают меня до сих пор клиентом. Это даже уже невесело. Нахожусь я вне РФ, например, а мне звонок из банка с каким-то вопросом... Самое смешное: буквально месяц назад пришла выписка из банка. Мне даже начислили на НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ (или существующий незаконно) счет какие-то проценты.Звонок в банк ничего не прояснил - потребовали приехать в отделение. Отказались назвать пункты инструкций внутренних. Оператор колл-центра Ольга Евсеева просто хамила...Дааааа. Рад, что вовремя отвязался от банка. Обидно, что есть люди, которые согласны ради денег не просто служить в этом банке, но и защищать его при таком сервисе и незаконных действиях (в частности, рассылки карт, незакрытии счета, отсутствии в филиале координат контролирующих органов и пр.). Полный нереспект г-же Козловой и г-же Пановой. Надеюсь, что после "РС" вы больше не найдете работу в приличных финансовых институтах.Те, кто будет корить за отсутствие доп. сведений в этом посте и излишнюю эмоциональность моих высказываний - правы. Но я не хочу особо вспоминать о "РС" - с этими картами просто испортили на всю жизнь впечатления от первоначального вполне благоприятного. И даже, если бы не эта последняя выписка с непонятно какого счета, не стал бы мараться.От админа: Где обслуживались, по какому телефону звонили в банк и когда (дата, время), что Вам конкретно говорила оператор? Какие документы после закрытия счета у Вас остались на руках? Когда пришла выписка (дата)?sacharov: Обслуживался в Санкт-Петербурге, в банк звонил по номеру колл-центра (через 8-800), когда обнаружил выписку (меня не было какое-то время в городе, а по штампу она пришла 11 февраля). Г-жа Евсеева отказывалась мне сообщать внутренние нормативы банка, которые я потребовал, сказала, что я буду вечным клиентом банка, вела себя грубо и т.п. Дату звонка не помню, но было это в начале марта. Второй оператор (я перезвонил, конечно) была более благожелательна, но тоже требовала приехать в банк. Документы все на руках, включая договор на потребкредитование. Кстати, этот договор у меня старого образца, в нем много чего не было, в т.ч. и пресловутой оферты по картам.

С РС у меня давние отношения. Пользовался кредитами в М-видео, картой с флагом. Но это давно. Сейчас есть Виза Классик. У отца вклад, вроде тоже не жаловался.ПлюсыУдобно вносить деньги (очень много приемных устройств, в т.ч. работающих по ночам :-)), ни разу (даже со старой картой) не было проблем с безналичной оплатой (за искл. и-нета), быстро проходит оплата в любом магазине (в отличие от сбербанковкой Маэстро - моя з/п карта), нормальный льготный период по карте, отделения без выходных, в справочную можно звонить ночью. Кредитом вообще был доволен на 100%.ПолуминусыВстречаются отдельные тупые менеджеры (по телефону и в отделении). Нет он-лайн информации по работающим на момент времени банкоматам. Мало возможностей у системы "интернет-банк". Это не интернет-банк, а какая-то примитивная справочная, причем в обычной справочной информация более актуальная.МинусыЕсть проблемы с оплатой картой через и-нет (для меня это актуально). Пришлось завести спецкарту в другом банке (что тоже проблемы не решило, но пока я только начал ею пользоваться и пока у меня мало информации для соотв. Отзыва :-)).В целом, мои отношения с Русским стандартом складываются хорошо. Отдельно скажу, что очень доволен скоростью смс-оповещения. Когда в кафе платишь картой, то еще до прихода официанта со слипом я уже в курсе, что деньги заплачены в нужном объеме и не больше. Один раз я благодаря смс избежал попадалова и геморроя больше чем на 3000 руб. (два раза прокатали карту). Вопрос решили сразу, полюбовно и на месте. Т.е. если у вас карта Русского стандарта - однозначно рекомендую включить смс.

С РС у меня давние отношения. Пользовался кредитами в М-видео, картой с флагом. Но это давно. Сейчас есть Виза Классик. У отца вклад, вроде тоже не жаловался.ПлюсыУдобно вносить деньги (очень много приемных устройств, в т.ч. работающих по ночам :-)), ни разу (даже со старой картой) не было проблем с безналичной оплатой (за искл. и-нета), быстро проходит оплата в любом магазине (в отличие от сбербанковкой Маэстро - моя з/п карта), нормальный льготный период по карте, отделения без выходных, в справочную можно звонить ночью. Кредитом вообще был доволен на 100%.ПолуминусыВстречаются отдельные тупые менеджеры (по телефону и в отделении). Нет он-лайн информации по работающим на момент времени банкоматам. Мало возможностей у системы "интернет-банк". Это не интернет-банк, а какая-то примитивная справочная, причем в обычной справочной информация более актуальная.МинусыЕсть проблемы с оплатой картой через и-нет (для меня это актуально). Пришлось завести спецкарту в другом банке (что тоже проблемы не решило, но пока я только начал ею пользоваться и пока у меня мало информации для соотв. Отзыва :-)).В целом, мои отношения с Русским стандартом складываются хорошо. Отдельно скажу, что очень доволен скоростью смс-оповещения. Когда в кафе платишь картой, то еще до прихода официанта со слипом я уже в курсе, что деньги заплачены в нужном объеме и не больше. Один раз я благодаря смс избежал попадалова и геморроя больше чем на 3000 руб. (два раза прокатали карту). Вопрос решили сразу, полюбовно и на месте. Т.е. если у вас карта Русского стандарта - однозначно рекомендую включить смс.

1. Сотрудники отделений, увы, как правило, ничего не знают про карту promo с ТП 55.1а. Немного забавляет кредитная политика банка в отношении выпуска этих карт:из трех человек ее получил не тот, кто до этого уже досрочно погасил кредит и является обладателем автомобиля (запрашивал кл=30000, стаж 2 года ), и не тот у кого уже есть кредитная карта другого банка (Авангард; впрочем, "очень подробная анкета" на получение указанной карты даже не содержит пунктов вроде "есть ли кредитные/депозитные продукты в других банках"; запрашивал кл=25000, стаж 1.5 года), а тот кто вообще никогда не оформлял никаких кредитов (запросил и получил кл=50000р, стаж 1.5 года). О причинах отказа банк не сообщает и все такое, но чтобы сразу прескоринг первым 2... 2. В феврале возникли проблемы с доставкой счет-выписок клиентам, подключившим услугу infomail, однако специалисты СИЦ (в т.ч. ст. специалисты) не в курсе по какой причине счет-выписки не доставляются.3. Немного удивляет отсутствие (полное) предложений для сотрудников банка по автокредитам, кредиту наличными, ипотеке. 4. Сотрудники отделения Amex (Ветошный, 17) не ответили положительно клиенту, подавшему заявление на закрытие договора по кредитной карте 3751..., на четко поставленный вопрос: "Будет ли производиться еще какое-либо списание ден. ср-в?" Более того, сообщили об остатке ден. ср-в на счете и предложили получить их через кассу. Через 22 дня после этого благополучно была начислена плата за годовое обслуживание. Во-первых, возникает вопрос (не являющийся претензией к БРС): "корректен ли сам термин "годовое обслуживание", если клиент, подавая заявление о закрытии договора на 11-12 месяце, т.е. пользуясь пластиком явно не более года и не более года совершая операции по счету, тем не менее должен платить за след. год?"; во-вторых, почему сотрудники банка не обратили внимание клиента (и свое собственное) на это обстоятельство?5. Калькулятор для определения продолжительности льготного периода, начавшегося в феврале, а оканчивающегося в марте, почему-то дает расхождение в 1 день с счет-выпиской. 6. Среди явных плюсов - хорошие условия по депозиту (6 мес., накопительный), обширная сеть банкоматов.Среди минусов - неинформативный сайт, полное отсутствие сейчас каких бы то ни было кредитных продуктов для *м* в возрасте младше 23. Неужели даже при наличии поручителя(-ей), справки о доходах 2-НДФЛ, свидетельства о регистрации транспортного средства, непрерывного стажа более 1 года и копии труд. книжки, ИНН, загранпаспорта и справки из военкомата недостаточно банку для того, чтобы признать клиента платежеспособным и увидеть в нем своего клиента?

1) Банк не владеет информацией о проводимых транзакциях в достаточном объеме.2) Колл-центр банка искажает информацию о состоянии и ведении счета.3) Многодневная процедура блокировки карты позволяет мошенникам снять все деньги со счета.В начале февраля я оплачивал покупку на amazon.com через кредитную карту банка. Судя по письмам, которые мне присылал интернет-магазин, кредитная карта не проходила по каким-то причинам. Через несколько дней я позвонил в банк, решив на всякий случай уточнить, а была ли со стороны Амазона хотя бы попытка списать с моего счета необходимую сумму денег.После недолгих препирательств и хамства со стороны колл-центра мне, наконец, объявили, что интернет-магазин даже не пытался совершить платеж. Печалился я недолго и оплатил товар по другой карте.Однако еще через пару дней мне на телефон стали поступать звонки из банка Русский Стандарт. Сотрудники не утруждали себя долгими звонками на сотовый, а мои ответные звонки в службу поддержки держателей карт не были увенчаны успехом. При каждом моем звонке колл-центр уверял, что с моим счетом все в полном порядке, что мне не о чем беспокоиться.И вот сегодня я решил еще разок уточнить, что же происходит с моим счетом, какая у меня задолженность. Представьте мое изумление, когда мне сказали, что моя кредитная карта заблокирована и это я виноват в том, что не ответил на звонок по телефону. А произошло следующее: банк увидел попытку платежа через Амазон (о чем я настойчиво интересовался в колл-центре) и начал названивать мне на телефон. После того, как девочки-операционистки не смогли в очередной раз получить подтверждение, карту решили заблокировать. Отмечу, что звонки на телефон поступали несколько дней, получается, что признав платеж потенциально опасным, банк еще много часов позволял пользоваться кредитной картой.На прошлой неделе мне пришло предложение оформить кредитку в Райффайзен банке, эффективная ставка по кредиту почти в два раза ниже, чем в Русском Стандарте. Поэтому даже разблокировать карту я не стану, а просто закрою счет, что и Вам советую сделать.P.S. В банке русский стандарт не знают английского языкаВ конце прошлого года я собирал документы в посольство Великобритании. По правилам британского посольства вместе с анкетой на получение визы и справки с работы необходимо предоставлять данные о наличии счетов в банках: чем больше бумаг из банков, чем больше средств в распоряжении, тем выше вероятность получения визы.Прежде, чем попасть в Русский Стандарт, я за несколько минут получил справки о состоянии счета на английском языке из кредит банк Европа и Райффайзен банка. Придя в отделение русского стандарта, выстояв получасовую очередь, сотрудницы банка с ухмылкой сообщили, что те справки, которые в других банках делают за пять минут, в их банке делают 5 рабочих дней. А на просьбу написать справку на английском языке просто рассмеялись.Через 7 рабочих дней справка была готова. Но эта "справка" повергла меня в ШОК: в ней были ВСЕ мои платежи с момента получения кредитной карты! По сути это не справка, о состоянии счета, а выписка с момента начала ведения счета причем только на русском языке!

Пришел в отделение на Кожуховской, заполнил договор на пополняемый депозит на полгода. Деньги внес через кассу. Через неделю выдали карту с доступом к депозитному счету. Понравилось, что быстро, удобно и без проволочек. Потом досрочно закрыл депозит - деньги снял в банкомате на следующий день, без проблем. Теперь карту оставил как счет до востребования. Доволен.

Здравствуйте. Я долго не пользовался кредитной картой "Русский стандарт", которую я получил еще почти год назад. Первый кредит я выплатил за 6 мес. без задержек через Почту России. И после этого получил я кредитную карточку. Под новый 2008 год я решил воспользоваться карточкой, купив себе цифровой фотоаппарат. Сумма не очень большая, всего 2 с лишним тыс. руб. Проходит 25 дней и мне по почте приходит счет-выписка. И я на третий день после получения письма пошел в здание Астраханского представительства БРС, где в фойе находятся 4 банкомата (автоматические кассы). Впервые в жизни я решился выплатить часть кредита через приемный банкомат. Увы, моя первая попытка закончилась неудачей. Банкомат принял мою кредитную карточку, попросил ввести пин-код и в момент приема одной купюры в 1000 р. (а я хотел даже больше положить) банкомат принял ее, и тут же сразу высветилась ошибка, в результате чего я остопорился и даже не знал, что делать дальше. Проходивший мимо сотрудник представительства попросил меня срочно изъять кредитную карточку и нажать "завершить операцию", а потом пройти к операторам и написать заявление о внештатной ситуации. Вот так я попался в сети "Русского стандарта". Написав заявление, меня успокоили и заверили, что скоро все будет хорошо. Когда я выходил из офиса, тот банкомат уже был выключен.По правилам заявление рассматривается от 3 до 30 дней. Однако у меня интересная теперь ситуация. Осталось не так много дней до 30-дневного срока, но деньги на баланс не поступили, в результате чего мне увеличили минимальный платеж в 2 раза на следующий месяц и я нахожусь перед конфликтной ситуацией с банком, когда мне могут на третий месяц выставить большие проценты за "якобы просроченный платеж". Мне начали звонить со "Службы контроля" - почему я не оплачиваю кредит, мне стали приходить странные смс-сообщения с номера +79103906408 о том, что мне необходимо связаться с Банком "Русский стандарт"для урегулирования вопроса о погашении задолженности по кредитному договору, где даже номер кредитного договора указан неправильно. При чем указаны телефоны: 8 (831) 218-1332, 431-7091, 218139. В call-центре ничего не знают про эти номера. Куда мне теперь обращаться за помощью в данной щекотливой ситуации?

Подскажите, как мне избавиться от этой карты? Её не принимают НИГДЕ. Вообще. В Европе над ней посмеялись только. В России её никто не знает и не принимает.Кредит если по ней брать, так потом нужно вернуть в заданный день до 19:00, а если позже, то 1000 рублей штраф! Естественно, об этом никто не предупреждал.Более того, день оплаты кредита операторы ДВАЖДЫ называли НЕВЕРНО! Из-за этого мне начислили два штрафа. Я не против благотворительности, но это уже перебор.КАК мне избавиться теперь от этой карты? Я могу её просто выкинуть?От админа: Кто, когда и по какому телефону Вам неправильно назвали день оплаты кредита? Каким образом Вы вносили деньги на карту? Где обслуживаетесь?qqqq: Деньги вносились в автомат на ул. Торжковской, 5А. Нигде этой инфы нет, но факт: если занести деньги в нужный день, но после 19:00, будет начислен штраф. Кто именно трижды наврал с датой оплаты (третий раз уже со временем) - я не записывал. Это, конечно, моя ошибка. Одно могу сказать точно - это были разные операторы. Телефон - 8-800-200-94-49.

Я уже давно клиент РС и надеюсь, что останусь им еще надолго. Познакомился я с РС, как и многие другие - взял в кредит технику (дорогую стиральную машину). Уже тогда я понял, что РС своеобразный банк, т.к. жене в кредите отказали, а мне дали, хотя я зарабатывал в то время намного меньше ее. Эх скоринг, скоринг.Ну да ладно... Я хочу сказать о том, что я никогда не брал кредитов не глядя и всегда знал, что у РС, мягко говоря, большие проценты и т.д. и т.п., но неоспоримо то, что я пользуюсь картой и могу в тяжелые времена класть минимум - 4% от кредитного лимита, а в банках других 10% от задолженности. При моем теперешнем лимите в 130 000 рублей это 5200 или 13 000 в другом банке соответственно. Чувствуете разницу?Я увеличивал лимит несколько раз, и пока я писал соответствующее заявление, мне уже приходило одобрение (правда, у меня нет просрочек, и я 1 раз в год полностью гашу задолженность) нового. Этот банк всегда "под рукой", для меня он как скорая помощь и палочка выручалочка. Да есть очереди, да есть сотрудники... Но в первую очередь голова должна быть на плечах. Я не спорю, случись чего (все под Богом ходим), может и мне достанется "на орехи", но уж кричать и ругаться я не буду.Прошу зачесть мой голос за оперативность (увеличение кредитного лимита), и за приемлемые условия по кредитным картам (да, да именно за это).От админа: В каком офисе обслуживаетесь?ROGI: Почти всегда "Багратионовская".

Ужасный интернет-банк. А есть ли он вообще? Ответ прост. В том виде, в каком он сейчас, можно считать, что и нет. Транзакций не отражает, мусор в списках не убирают, выписки приходят стихийно (не предсказуемо). "Пациент скорее мертв, чем жив".От админа: Распишите подробнее, что вас не устраивает...Bhin: - Отсутствие реального отражения движения денежных средств; - хаотичное, не системное появление выписок; - отсутствие системы оповещения об изменениях условий по имеющимся у клиента кредитам.Это минимум конечно.

Читаю отзывы о РС и удивляюсь, может, мне повезло? Оформляла 3 кредита, 2 погасила досрочно, всё в полном порядке. Осталось 2 месяца до закрытия 3 кредита… никаких претензий. Перезванивала, уточняла, закрыт ли договор… и всё было нормально без проблем.На 3 кредит был перерасчёт с учётом отмены комиссий… Тоже всё нормально: никаких писем не приходило через год, как я тут читаю, с какими-то начисленными штрафами и пенями после закрытия договоров.Сотрудники работают профессионально, банкоматов для оплаты достаточно, в общем, всё пока хорошо.От админа: Где обслуживаетесь?isteryka: Уважаемые Господа, я не пишу тексты во славу РС и считать тоже умею. Да, несколько дороговато, но не безумно, вполне по силам. Ставила стеклопакеты, контора работала с тремя банками, 2 отказали, приготовилась к облому, РС одобрил кредит, да, дороже, но лучше переплатить и получить желаемое. 10% внесла, остальное заплатил банк, в квартире стало тепло и тихо, копить я не умею, мне проще отдавать равными суммами, это же не на всю жизнь, 2000 в месяц ведь можно оплатить? Потом мне прислали карту, но так как я умею обращаться с калькулятором, то он показал мне, что деньги дорогие мне не подходят, я позвонила в офис на Ленинский пр. и отказалась, хотя было соблазнительно... Ну, вы, наверное, в курсе... ((2-й кредит оформила на стиралку без первого взноса (отчего кредит дорожает, зато узнала как без бабла купить необходимую вещь, выбрала последнюю модель Electrolux, испытала прикольные эмоции, удовольствие от хорошей покупки, через 3 месяца в удобный момент для меня погасила досрочно все, опять ОК, как ни странно.Признаюсь честно, 3-й кредит был оформлен на вещь не особо нужную, дорогую. Увидела телефон и не отказала себе, 10% - первый взнос, дорогая трубка становится моей. Банк оказывает мне содействие, естественно, не бесплатно, и плачу я зная за что, не причитая, что меня развели, кинули, обманули, не объяснили, как большинство жалуется на этом сайте. Вношу около 1500 в месяц, не напрягаюсь. Когда ЦБ их вздрючил, я позвонила и выяснила, что сумма платежа уменьшилась на 400 р.В итоге 1100 кидаю в банкомат, удобно. Отделениями их не пользуюсь, в офисы не езжу, на все вопросы мне быстро, внятно и бесплатно отвечают по телефону. В итоге могу сказать - если разумно совмещать желания и возможности, отвечать за свои слова, адекватно оценивать свою платежеспособность, понять простую вещь взял - отдай. Ну, а халявы от банкиров ждать бессмысленно.

Я полностью поддерживаю потребительские кредиты. Для меня лично, это очень удобно. И картой я пользовалась, но давно, все погашено, карту отдала банку, при мне ее порезали, договор расторгли. Сейчас имею потребительский кредит, но не хочу, чтобы мне присылали карту. Решила узнать у менеджеров в одном из отделений банка, могу ли я отказаться в письменной форме от карты, мне ответили, что не могу. Потому, что банк еще рассмотрит, присылать мне карту или нет, а если пришлет, то тогда я могу отказаться и вернуть карту. Вопрос: зачем такие жертвы? Не проще ли по написанному отказному письму, не выпускать кусок пластика, ведь потом я все равно верну карту, а значит, ее надо будет все равно ликвидировать. Или информация, полученная мной от менеджера, не верна?

Я полностью поддерживаю потребительские кредиты. Для меня лично, это очень удобно. И картой я пользовалась, но давно, все погашено, карту отдала банку, при мне ее порезали, договор расторгли. Сейчас имею потребительский кредит, но не хочу, чтобы мне присылали карту. Решила узнать у менеджеров в одном из отделений банка, могу ли я отказаться в письменной форме от карты, мне ответили, что не могу. Потому, что банк еще рассмотрит, присылать мне карту или нет, а если пришлет, то тогда я могу отказаться и вернуть карту. Вопрос: зачем такие жертвы? Не проще ли по написанному отказному письму, не выпускать кусок пластика, ведь потом я все равно верну карту, а значит, ее надо будет все равно ликвидировать. Или информация, полученная мной от менеджера, не верна?

Эта ситуация скорей всего знакома многим. Значит всё по порядку…В один из прекрасных дней мои родители решили взять кредит в "знаменитом" банке Русский Стандарт. Пришли, заполнили анкету - всё как положено! Им сказали: мы вам позвоним в течение недели, а если нет, позвоните сами... Прошла неделя, другая... Родители позвонили сами! У них ещё раз уточнили информацию по анкете и сказали, что перезвонят... Такая ситуация продолжалась почти 2 месяца. Родители уже благополучно забыли про этот банк, как вдруг – звонок: "Мы рассмотрели вашу заявку, приезжайте за картой!" В ответ: "Спасибо, мы уже не нуждается в ваших услугах". Именно такие звонки продолжаются до сих пор! Этой истории, на мой взгляд, уже ГОД! Только в последние время родители культурно объясняют, что их услуги уже им не к чему, с просьбой больше НЕ ЗВОНИТЬ и НЕ БЕСПОКОИТЬ. В ответ только хамство и угрозы, что их банк НИКОГДА с нами сотрудничать не будет! А между тем, звонки от операторов Русского Стандарта продолжаются до сих пор...

В 2007 году у меня так сложились обстоятельства, что пришлось срочно оформить две карты в БРС. Знакомые рекомендовали банк, исходя из сложившейся проблемы - надо было быстро решить вопрос, но все в один голос говорили, что кредит надо гасить еще быстрее. Погасить полностью задолженность у меня пока не получилось (у меня сейчас повышение квалификации, обучение стоит немалых денег), так что я просто ежемесячно оплачиваю установленную банком минимальную сумму. Еще при подписании договора, я консультируюсь на предмет просроченных платежей (всякое в жизни бывает!), мне четко и ясно называют все первоначальные штрафы. Деньги небольшие, и меня бы все устроило, если бы не одно СУЩЕСТВЕННОЕ но...Сотрудницы банка повадились мне звонить каждый месяц за две недели до осуществления платежа. Причем информацию с каждым звонком я получаю настолько противоречивую и отличную от той, что была изначально, что я уже сама начала путаться, где же реальность? Самый первый разговор ввел меня в ступор. Я находилась на совещании, на звонки отвечать ну никак не могла (а телефон все звонил и звонил с настойчивостью робота), поскольку номер для меня был незнакомый, да мало ли что, я взяла трубку. Мне представились, я тут же быстренько шепотом сообщаю, чтобы перезвонили позже, на что девушка продолжает меня грузить информацией о моих картах, платежах и задолженностях. Вежливо говорю ЕЩЕ раз - перезвоните позже, я не могу говорить. Меня не слышат! Слушаю до конца (я человек вежливый), а меня в это время ждет все "совещание", во главе с директрисой. Представляете картину?На следующий день снова звонок. Мне сообщают, что я просрочила платеж (срок следующей оплаты через неделю!) Говорю: "Замечательно, значит, буду платить штраф!". Не тут-то было. Разговор затянулся на полчаса. Тетеньке из банка почему-то было страшно жалко мои деньги, меня отчитывали, как маленькую девочку, угрожали плохой кредитной историей и перспективой досрочного погашения кредита по требованию банка. При этом, не забывая спрашивать, а в каком отделении банка я ЗАВТРА Буду оплачивать? Спрашиваю, а с чего это завтра? Мне сообщают, что мое дело находится в "службе риска" (это за первый просроченный платеж!), что я злостная неплательщица и т.д. и т. п. Поэтому оплатить надо раньше времени. На следующий день еду оплачивать, при попытке сообщить в службу контроля, нарываюсь на девушку в справочной, которая не знает как сообщить банку об оплате платежа!Ну, нет у них связи с отделом риска! Ну, да ладно. Но, к сожалению, это не конец, а только начало истории. В последующие месяцы мне заранее (недельки за две-полторы) начинают звонить из службы контроля БРС и сообщать, что мне СРОЧНО (!_ надо внести платеж (завтра!), пока банк не "разозлился" и не потребовал всю сумму, все также грозятся плохой кредитной историей и все также меня не слышат, когда я прошу перезвонить. Учитывая то, что в сроки я всегда укладываюсь, трубку по возможности стараюсь брать всегда, не прячусь (о чем свидетельствует смена домашнего адреса и телефона, которые я сообщила в справочную банка), я расцениваю это как полное неуважение к настоящим клиентам, и полная незаинтересованность банка в новых, а также полное соответствие всем отрицательным откликам о БРС.И самое удивительное случился недавно. Я смеялась до слез. Первое февраля сего года (платежи осуществляются 12 числа каждого месяца). Звонок на мобильный, я беру трубку. Мне сообщают, что я злостная неплательщица. Пропустила январский платеж. На что я вполне резонно отвечаю, что за январь месяц не было ни телефонных звонков, ни смс-сообщений, ни сообщений по почте, и что я уже настолько привыкла к контролю, что без ваших звонков перестала сама следить за платежами. (Представляете, что было с бедной сотрудницей службы контроля?) На что мне было в грубой форме сказано, что самой надо звонить. «Куда?» - мне отвечают: «В справочную». Справочная дает информацию четко на 12-е число, и я готова оплачивать счета в поставленные сроки, говорю я. Помните Задорнова, когда он перед самой смешной шуткой всегда говорит: "А теперь, приготовьтесь!" А теперь приготовьтесь! Тетушка из банка мне сообщает непоколебимым голосом, что в справочной нет точной информации, и что справочная никак не связана со службой контроля! Так куда я должна была звонить-то?!Правда, этот вопрос я задать не успела, поскольку сотрудники службы контроля, видимо, хорошо обучены на предмет выбивания долгов. С горем пополам, меня убедили, что оплатить я должна до 9 февраля (!), вместо 12-го. И я спокойно занялась своими делами. Но служба контроля никак не угомонится и звонки продолжаются до сих пор (на сегодня в стране 4-е февраля) + смс-ки с грозным содержанием и (наконец-то!) номером телефона контролирующей меня службы, причем достают не только меня, но и мою начальницу, которая теперь по совместительству стала моим личным секретарем, благо женщина понимающая, сама с таким однажды столкнулась.Честно признаюсь, перезванивать я не стала, поскольку переливать из "пустого в порожнее" и выслушивать грубости от людей не знакомых с элементарной этикой телефонных переговоров у меня нет ни времени, ни желания, я человек занятой. В ближайшее время я собираюсь полностью покрыть кредит и больше никогда не обращаться в БРС, поскольку бесцеремонное обращение сотрудников банка, а местами и откровенная грубость и глупость, доказывают несерьезность отношения банка, прежде всего, к тем людям (заемщикам), за счет которых банк существует, я так понимаю, и, соответственно, несерьезность банка в целом. Зачем создавать себе лишний геморрой? Вам испортят не только настроение, но и репутацию, а возможно, и отношения на работе. Стоит ли маленький кредит такого к себе отношения - решать вам, но я уже никому не посоветую этот банк.