27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

По причине срочной надобности наличных денег закрыл накануне срочный депозит с потерей всех процентов, заказал деньги на конкретные время и дату (18.12.14 после 12-00). В указанное время получил отказ от банка выплатить заказанную сумму денег по причине якобы отсутствия их в кассе. Причем в то же время спокойно принимали у населения оплаты по кредитам, размещали депозиты под повысившиеся проценты! Никакие аргументы с моей стороны о необходимости выполнить банком свои обязательства по возврату положенных на депозит денег, включая варианты получить в других отделениях (Нижний Новгород), а также решить вопрос например до вечера, не были приняты. Наплевать им также было на мое предложение разместить данную новость в СМИ, к тому же таких, как я, "обманутых вкладчиков" к тому моменту было несколько. На мой вопрос: "И когда же будут деньги?". Был дан ответ: "Не знаем, позвоним! Не ранее, чем через неделю...". В общем, кто думает о размещении в этом банке депозита, советую не связываться!

Уфа, пытался сегодня оставить заявку на снятие небольшой суммы наличной валюты, т.к. Банкомат валюту не выдает, с дебетовой карты MasterCard и получил отказ. Со слов операционистки валюты нет, т.к. ЦБ ее банку не выдает. Ну так я ж ее не купить хочу, а просто снять немного с своего счета. Я в шоке. Печально. Завтра буду претензию писать. Да, еще, дозвониться по номеру 88003334333 в единый центр банка невозможно, что наводит на еще более мрачные мысли...

Являюсь клиентом этого банка 6 (шесть) лет. Шесть лет исправно вносил платежи по безумным процентам. Привык доверять, выставили счет – оплатил, не вдаваясь в подробности. Просрочек не допускал, сколько тратил, столько возвращал. В качестве благодарности Банк все увеличивал и увеличивал лимиты по моим картам и даже предлагал новые. Ну, а я соглашался, благо условия позволяли (вопрос о моей адекватности оставим за скобками – в Банке работают отличные психологи, предугадывающие поведение заемщиков, и я такой не один). Настал момент, когда ежемесячные платежи стали превышать мои возможности. Обратился в «Русский стандарт» с просьбой оптимизировать расходы и платежи. «Конечно!» – обрадовались в Банке… и выдали мне еще одну карту, которая никак не решала моих проблем, но провоцировала желание распотрошить и ее.Ничего, еще один год худо-бедно справлялся, но нашла коса на камень – выдалась пара неудачных осенних месяцев, когда уже не хватало никаких сил вбухивать кучу денег в черную дыру по имени «Русский стандарт» по непонятным и непрозрачным условиям. Я сломался. Пропустил несколько минимальных платежей.Пошел сдаваться в Банк, рассказал: так, мол, и так, давайте как-то решать проблему, я платить не отказываюсь и прятаться не собираюсь, но давайте найдем консенсус, какие-то разумные условия.«Окей, – с улыбкой сказала девушка в отделении по Комсомольскому проспекту в городе Челябинске. – Вам достаточно оплатить лишь одну из просроченных задолженностей по договорам, и мы выходим на рефинансирование без первоначального взноса».При этом стоит отметить, что раз пять-десять в день на телефон начали названивать ребята из отдела по взысканию задолженностей, называя суммы к оплате совершенно от балды. Суммы небольшие, но никакого подкрепления условиями договора. Вот, просто, давайте внесите 2,5 тысячи… а еще давайте 4, а еще лучше 6». Вариантов – масса. Куда, чего, на что – ни один из них внятного ответа не дал. Вот тупо просто – «дай!», и все.Ладно, полностью погасил одну из задолженностей, пришел на рефинансирование. Отфуболили на завтра – платеж не прошел.Ладно, пришел на завтра. Платеж прошел, но… надо будет все-таки внести 10 тысяч первоначального взноса…Короче, постоянное выламывание рук, постоянное изменение условий на коленке и выбивание любых сумм ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.И, кстати, КАТЕГОРИЧЕСКИЙ ОТКАЗ ПРИНЯТЬ И ЗАФИКСИРОВАТЬ ОБРАЩЕНИЕ В БАНК! Ну, а почему бы и нет: заявления нет – стало быть, вы злостный негодяй.Девочек-операционисток искренне жаль – они лишь пешки. По их лицам читается всё.В общем, ребята, терпение мое на пределе. Подаю в суд, и будем решать вопрос в правовом поле. Если хоть один сотрудник от имени Банка сунется решать вопрос по-пацански ко мне или моим близким – примем ответные меры.Уполномоченной от имени Банка давать на данном сайте скудные и сухие объяснения просьба не беспокоиться. Вы с этими девушками-операционистками в одной лодке. Вас подставляют.НИ РУБЛЯ больше не заплачу Банку без судебного решения.Ребята, не повторяйте моих ошибок, не связывайтесь с «Русским стандартом».

16 числа заказ выдачу наличных с вклада, сказали, что выдадут 18, а 18 сообщили при попытке получить деньги, что деньги они не выдают. У работников банка состояние насмешки. Бегите кто может и не верьте их ложным процентам - денег своих вы похоже не получите.От администратора: Где, когда и у кого Вы заказывали выдачу денежных средств? У Вас было досрочное снятие?От techwork.livejournal.com: Казань ул. Право — Булачная, 35/2 заказ на выдачу наличных по досрочному расторжению вклада заказал 16 числа врем точно не регистрировал. У девушки что и сегодня сидела в среднем из трёх окон. Не знаю как её зовут. Мне сообщили что заказ оформлен и выдача будет утром 18 числа. Когда пришёл за деньгами в выдаче мне было отказано, хоть это всего 6200 евро. На вопрос когда ? со смехом было отвечено в кассе подошедшим старшим сотрудником - до особого распоряжения руководства банка вы ничего не получите. Депозит в евро и оперирую евро и менять это не намерен.

Здравствуйте, имею кредит в банке Русский Стандарт (не первый по счету). Сейчас нахожусь в трудной жизненной ситуации и не могу вовремя вносить платежи по кредитному договору. От долга не отказываюсь. Жалоба моя состоит в том, что сотрудники взыскания банка, позволяют себе хамское поведение, разглашают банковскую тайну третьим лицам (родственникам, соседям). От сотрудников поступают угрозы причинения вреда жизни и здоровья мне и моей маме, а это уже уголовно наказуемая статья (ст. 119 УК РФ). Работник банка позвонивший 18.12.14 представился как К-ев Эдуард А., позволил себе нелицеприятные высказывания в мой адрес, оскорблял. На основании всего вышеизложенного, настоятельно прошу оградить меня и мою семью от некомпетентных сотрудников банка, разобраться в данной ситуации. Ответ прошу предоставить по электронной почте masiv67@mail.ru

Меня зовут Елена Б. Я из Челябинска. Сотрудничаю с банком уже очень много лет, больше 10-ти. Всегда вовремя платила и никогда не спорила, сколько скажут-столько и оплачиваю. Но сейчас у меня очень трудная ситуация... я осталась без работы и с грудным ребёнком на руках. Из-за врачебной ошибки я стала мамой в 41 год! Не планировала я такой исход событий, но Бог распорядился иначе! Это долгая история, но суть не в этом, а в том, что сейчас у меня финансовые трудности и я не могу оплачивать кредитные карты в полном объёме. Прошу банк зафиксировать мой долг и я бы выплачивала его по мере возможности - ведь платить я не отказываюсь! Просто прошу войти в положение и пойти на встречу, ведь я очень долго являюсь клиентом банка и выплатила, по сути, уже очень много процентов.Но руководство банка меня не слышит или не хочет слышать, а служба по взысканию долгов атаковала звонками! При этом они ХАМЯТ, УГРОЖАЮТ, ОСКОРБЛЯЮТ! Звонят совершенно чужим людям и ведут себя так же не адекватно! Грозят уволить с работы из-за меня! О законах они не слышали... или они просто не для них написаны! Я столько лет знаю этот банк, никогда не могла о нём сказать ничего плохого, но сейчас мне жаль, что там работают такие НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЛЮДИ! Хочется сказать руководству банка: ЖИЗНЕННЫЕ СИТУАЦИИ БЫВАЮТ РАЗНЫЕ! ГЛАВНОЕ ОСТАВАТЬСЯ ЛЮДЬМИ В ЖИЗНИ И ПРОФЕССИОНАЛАМИ В РАБОТЕ! ИМЕТЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ КАЧЕСТВА, УМЕТЬ НЕ ПРОСТО СЛЫШАТЬ, А УСЛЫШАТЬ! ... даже сейчас после очередного звонка представителя отдела взыскания долгов (он даже не представился, +79026043*** +79080903***) и после очередных оскорблений в мой адрес, я хотела написать очень негативный отзыв, не скупясь на выражения... но не смогла... надеюсь руководство банка всё-таки УСЛЫШИТ меня!... и всё же с Наступающим Новым 2015 годом! Всего Вам наилучшего в Новом году! Успехов и процветания!

В злосчастный вторник 16 декабря написала в банке заявление на разблокировку кредитной карты Русский Стандарт Классик (виза). Екатеринбург, офис на Заводской 7. Приняли заявление около 20.00. Обещали в течении 24 суток разблокировать.На след.день позвонив на горячую линию сказали - ждите, заявление мы видим. Подождав до 20-00 вечера снова позвонила, девушка проверила заявление и оказалось менеджер офиса забыл вписать номер карты в заявление и дневная мадам меня лениво дезинформировала (хотя вечерняя увидела отсутствие номера карты). Связались с офисом на Заводской и исправили ошибку. Девушка сказала, что в течении 2-3 часов они спешно разблокируют.Наступило утро третьего дня. Разблокировки так и нет.Это я к чему: недавно писала отзыв по поводу 7 разных ответов колл-центра Русский стандарт на 1 мой ответ по поводу лимита карты. Сейчас начинается такая же история с разблокировкой. Вопрос в следующем: когда произойдет разблокировка?Если это связано с текущей ситуацией в стране и у банков просто сообщите, что кредитные карты заблокированные не разблокируете. Не делайте это под шумок, в тихомолку. Тогда просто надо закрывать карту, чтоб зря в КБИ не болталась.А если разблокировка возможна - в какой это срок произойдет?

Добрый день. Клиентом банка Русский Стандарт раньше не являлся. Вчера открывал вклад в московском офисе на м.Павелецкая (ул. Валовая, 8, стр. 18). Мне нужны были: собственно сам вклад, интернет-банк и депозитная карта, с которой можно будет снять тело вклада и проценты. При этом сотрудница помимо вышеуказанного, без моего желания и просьбы, оформила и активировала некую дополнительную карту "Проездной" (транспортная). Я отказался от этой карты, так как не понимал зачем она мне нужна и что мне с ней делать. Но сотрудница заявила, что мне НЕОБХОДИМО ее оформить, т.к. без нее не будет функционировать интернет-банк. На мой вопрос какая связь между интернет-банком (ведь для пользования интернет-банком мне нужен только лишь логин-пароль, который мне уже предоставили) и этой картой, сотрудница в очень путанной форме ответила, что интернет-банк завязан на счете этой карты и что без оформления этой карты услугу интернет-банк предоставить не могут. При этом сотрудница настояла, что бы я сразу пополнил эту карту на 100 р. У меня есть подозрение, что меня ввели в заблуждение. Есть ли на этом портале представитель банка Русский Стандарт? Каким образом теперь можно закрыть эту карту?

Срочно потребовались деньги. Пришёл досрочно забрать вклад в отделении в Сокольниках. Деньги не отдают, мотивируя это тем, что сегодня подписываем бумаги, а деньги будут выдавать завтра. На вопрос "где мои деньги" хамоватая операционистка ответила, что она у меня ничего не брала и надо идти к руководству. Отсидев очередь у нее, затем отсидев очередь и у начальника, мне заявляют, что у них такие правила и деньги будут только завтра. После указания им в договор, что деньги возвращаются в тот же день и по требованию вкладчика, действия не возымело. Звонок старшему по отделению тоже ничем не помог. Ссылаются на какие-то непонятные перемещения денег со счетов.В итоге денег я так и не увидел. Оставил письменную претензию, обещали связаться в течении 2-х дней, результата, как я и ожидал, не последовало. В итоге, затраты на дорогу, отпрашивался с работы на полдня и повторное стояние в очереди. Люди, будьте бдительны и не храните средства в "Русском стандарте"!От администратора: Укажите дату Вашего посещения данного отделения.

Банк "Русский стандарт" с ноября перестал выплачивать проценты по "Вкладу Накопительный счет". На требование о выплате процентов по вкладу - отвечает вежливым отказом с обеспокоенностью сложившейся ситуацией. Озвучить сроки начисления процентов по вкладу не может. Просит подождать. Идет уже второй месяц.

Уважаемый банк! Я являюсь вашим клиентом уже давно. Так сложилось, что на данный момент я не могу вносить ежемесячные платежи по потребительскому кредиту и кредитным картам. Банк я ставила об этом в известность. Копия заявления на кредитные каникулы у меня имеется, заверенная подписью сотрудника. Поскольку банк отказал мне в кредитных каникулах, то я предложила банку решение вопроса о выплате долга через суд. Видимо решать вопросы в правовом поле "Русский стандарт" категорически не согласен и сегодня я получила этому подтверждение.На мой телефон позвонила сотрудница службы взыскания Людмила Ивановна с телефонного номера 8-920-226-14-** и не дав мне сказать и слова, стала обвинять меня в мошенничестве, угрожать статьей, физической расправой - переломанными руками и ногами, разбитой головой, описью моего имущества и имущества моих родственников, которую она проведет лично с сотрудниками службы взыскания, принудительными работами! Какая статья, уважаемый Банк? Разве я не отвечаю на ваши телефонные звонки? Какая опись моего имущества сотрудниками банка? Разве у нас этим уже занимаются не судебные приставы? Причем тут мои родственники? Разве они мои поручители? Какие принудительные работы? Разве судебные постановления у нас выносят банки?Что это за телефонный терроризм? Почему ваш сотрудник мне не дал и слова сказать и постоянно мне "тыкал"? У вас как - как только клиент платит, значит он человек, к нему надо уважительно обращаться, а как только перестал платить - автоматически переходите на "ты"?Я вынуждена вас предупредить, что в случае давления на меня и моих родственников (которые вообще о моем кредите не знали до ваших звонков и к нему никакого отношения не имеют и платить за меня не обязаны и не будут!) я буду писать заявление в полицию, прокуратуру и другие инстанции. Наше общение с вашими сотрудниками отныне будет вестись только с включенным диктофоном! Если телефонные звонки от Людмилы Ивановны и ей подобных будут продолжаться и сопровождаться физическими и прочими угрозами, я подам в суд на возмещение морального вреда! Уважаемый Банк ! я знаю свои и ваши права! Давайте решать наши проблемы в суде! И пожалуйста, разберитесь с вашими сотрудниками!От администратора: Вы уточняли информацию о проведенном расследовании в банке?

Уважаемый банк! Я являюсь вашим клиентом уже давно. Так сложилось, что на данный момент я не могу вносить ежемесячные платежи по потребительскому кредиту и кредитным картам. Банк я ставила об этом в известность. Копия заявления на кредитные каникулы у меня имеется, заверенная подписью сотрудника. Поскольку банк отказал мне в кредитных каникулах, то я предложила банку решение вопроса о выплате долга через суд. Видимо решать вопросы в правовом поле "Русский стандарт" категорически не согласен и сегодня я получила этому подтверждение.На мой телефон позвонила сотрудница службы взыскания Людмила Ивановна с телефонного номера 8-920-226-14-** и не дав мне сказать и слова, стала обвинять меня в мошенничестве, угрожать статьей, физической расправой - переломанными руками и ногами, разбитой головой, описью моего имущества и имущества моих родственников, которую она проведет лично с сотрудниками службы взыскания, принудительными работами! Какая статья, уважаемый Банк? Разве я не отвечаю на ваши телефонные звонки? Какая опись моего имущества сотрудниками банка? Разве у нас этим уже занимаются не судебные приставы? Причем тут мои родственники? Разве они мои поручители? Какие принудительные работы? Разве судебные постановления у нас выносят банки?Что это за телефонный терроризм? Почему ваш сотрудник мне не дал и слова сказать и постоянно мне "тыкал"? У вас как - как только клиент платит, значит он человек, к нему надо уважительно обращаться, а как только перестал платить - автоматически переходите на "ты"?Я вынуждена вас предупредить, что в случае давления на меня и моих родственников (которые вообще о моем кредите не знали до ваших звонков и к нему никакого отношения не имеют и платить за меня не обязаны и не будут!) я буду писать заявление в полицию, прокуратуру и другие инстанции. Наше общение с вашими сотрудниками отныне будет вестись только с включенным диктофоном! Если телефонные звонки от Людмилы Ивановны и ей подобных будут продолжаться и сопровождаться физическими и прочими угрозами, я подам в суд на возмещение морального вреда! Уважаемый Банк ! я знаю свои и ваши права! Давайте решать наши проблемы в суде! И пожалуйста, разберитесь с вашими сотрудниками!От администратора: Вы уточняли информацию о проведенном расследовании в банке?

Сегодня звоню в банк и выясняется, что по данной карте у меня задолженность почти 3000.Я в шоке от такой наглости банка.

Из-за просроченного платежа по кредиту мне заблокировали дебетовую карту с денежными средствами без уведомления. При неоднократном обращении с просьбой привести аргументы правомерности блокировки банковские специалисты не дали ответа. Только лишь:"Сообщаем, что в настоящее время возобновить использование карты не представляется возможным. Дополнительно сообщаем, что получить собственные денежные средства с Карты «Банк в кармане MasterCard Gold»* 2197 Вы можете через кассу, предварительно Вам необходимо обратиться к менеджерам для оформления «Распоряжения» (не более 500 тыс. в месяц) в отделение Банка с паспортом РФ".Посетить банк и писать заявления для меня сейчас невозможно - я нахожусь на больничном. Прошу дать ответ, каким образом оплачивать кредит с дебетовой карты не посещая ваш банк?

Всем доброго времени суток! Посетила на днях одно из отделений банка, в котором являюсь постоянным клиентом с хорошей кредитной историей. Находится оно в городе Электросталь на ул. Советская 12/1. Решила поделиться своими положительными впечатлениями. В связи с последней ситуацией, сложившейся у нас в стране, срочно понадобилась N-ная сумма денежных средств, которую без раздумий решила получить именно в Банке "Русский стандарт". Как всегда менеджер на ресепшне встретила меня с улыбкой и проводила к свободному оператору без каких-либо проблем и очередей. Вежливо поприветствовав меня, оператор по имени Анна внимательно выслушала мои предпочтения и оперативно подала заявку на кредитную карту с лимитом, который мне был необходим. В ходе разговора девушка уточнила все нюансы обслуживания карты и рассказала всю информацию об интересующих меня вопросах. Ответ на мою заявку пришел оперативно, в течение 5 мин., не больше. Моя потребность была удовлетворена в полном объеме.В какой раз убеждаюсь, что эффективнее работы,чем в этом банке еще нигде не встречала. Осталась довольна!Оперативно, удобно, а главное - условия прозрачны и процентные ставки заманчивые.Особенно радует ответственный, доброжелательный и улыбчивый коллектив! Так держать! Молодцы

Приобрела товар в кредит 06.11.14, в отделении банка 07.11.14 написала заявление с просьбой аннулировать кредитный договор в связи с возвратом товара и расторжением договора купли-продажи. Договор с продавцом товара расторгнут 11.11.14, товар вернула 11.11.14, принесла акт возврата товара в банк. Фирма-продавец вернула деньги в банк. В банке, куда я звонила по "горячей линии" каждые два дня, никак не могли увидеть возвращенные деньги на расчетном счете. После 4-х или 5-ти визитов в банк и постоянных звонков по "горячей линии" одни менеджеры говорят, что я банку ничего не должна, другие - должна. После нескольких звонков в банк и визите в отделение мне сообщили, что мой кредитный договор будет расторгнут 07.12.14, в дату первого платежа. 22.11.14 пришла в банк, чтобы попытаться закрыть договор. Сотрудник отделения насчитала проценты за 1 день пользования кредитом, которые я полностью выплатила, клятвенно уверив, что кредит закроют 07.12.14. Обратившись в отделение банка 08.12.14 узнаю, что у меня пропущенный очередной платеж и пени за просрочку. После нескольких звонков по горячей линии банка мне сообщают, что мой кредит будет закрыт 07.01.15, и мне не надо больше беспокоиться, я действительно ничего не должна. 15.12.14 с утра раздается звонок от человека с мобильного телефона, представившегося сотрудником банка "Русский Стандарт", который навязчиво начал требовать с меня денег в сумме, вдвое превышающей ежемесячный платеж по кредиту за товар, которого у меня давно нет. В тот же день я обратилась в отделение банка, где просидела свыше 3,5 часов. Сотрудники на удивление некомпетентны, не могут точно дать никакой информации, даже руководитель отделения не смогла внятно ответить на возникшие вопросы, за что я должна платить деньги, если товар давно возвращен и договор с продавцом расторгнут, продолжали втроем твердить о наличии задолженности, и после длительного очередного разбирательства в очередной раз выяснилось, что деньги до сих пор болтаются неизвестно где, и в очередной раз пообещали, что я ничего не должна и кредитный договор закроется 07.01.15. На мою просьбу выдать мне документ, подтверждающий закрытие кредитного договора 07.01.15 и отсутствие задолженности, ответили отказом, поскольку "мы ничего Вам выдать не можем, Вы должны поверить нам на слово". Это что за "стандарты" такие?..

Целый час со мной колдовал специалист из отделения в отрадном так и не настроил. Кучу паролей навысылали и не один не работает. Время зря потратил, а результата никакого. Сбербанк рулит... заплатил деньги за подключение, а результата не получил. В результате вынужден тратить время, чтобы заехать к ним в офис узнать перевели деньги или нет.

Здравствуйте, сегодня пришел в ваш банк, который гордо именуется "Русский стандарт", отделение возле метро "Кантемировская", хотел оформить кредит наличными на 100 тысяч. Сотрудник потребовал паспорт и еще один документ (права, документы на недвижимость, загранпаспорт и т.д.), которого у меня не оказалось, ну и ладно. Сотрудник продолжил оформление. Через 5-10 минут ваш сотрудник распечатал пачку бумаг, из этой пачки, первым делом, он подсунул мне какие-то странные бумаги и карточку, на которой было написано "проездной". Я заулыбался, "а что это?". На что сотрудник сообщил мне, что так, как у меня нет второго документа, а только паспорт - это так надо, и что я могу в любой момент отказаться от этого проездного, о котором, в общем-то я его не просил. В общем, в бумагах была указана сумма на 1000 рублей и мне предлагалось это подписать. Я вежливо сообщил вашему сотруднику, что у меня тройка до декабря 2015 года и что мне нужен только кредит наличными и больше ничего. Он улыбнулся, типа "ок", смял бумаги и выбросил. Затем принялся что-то заново печатать, даже задавал какие-то стандартные для кредитного специалиста вопросы, мне полегчало, через время сотрудник сообщил мне, что заявку оформил и после проверки со мной свяжутся. Ок, спасибо, до свидания. Ради интереса, через час звоню в службу поддержки, справиться о своей заявке на кредит наличными, где мне сообщают, что я, вместо кредита наличными, якобы, оставлял заявку на кредитную карту (!), по которой мне отказали (я ее и не просил) и еще на мне висит тот самый проездной (его я тоже не просил!). Теперь, чтобы отказаться от проездного, мне надо еще раз прийти в это самое отделение и написать какое-то заявление. Еще девушка спросила - брал ли я проездной? Я ничего не брал и не подписывал ни единого документа, это как вообще? С какой радости мне еще раз приходить в ваше отделение и отказываться от того, с чем я не соглашался, где вместо кредита наличными мне пытались толкнуть кредитную карту? Разве что могу уточнить фамилию вашего инициативного сотрудника, если вам это интересно, конечно. И никаких заявлений я писать не собираюсь, так как ничего не подписывал. разбирайтесь сами.

Здравствуйте, сегодня пришел в ваш банк, который гордо именуется "Русский стандарт", отделение возле метро "Кантемировская", хотел оформить кредит наличными на 100 тысяч. Сотрудник потребовал паспорт и еще один документ (права, документы на недвижимость, загранпаспорт и т.д.), которого у меня не оказалось, ну и ладно. Сотрудник продолжил оформление. Через 5-10 минут ваш сотрудник распечатал пачку бумаг, из этой пачки, первым делом, он подсунул мне какие-то странные бумаги и карточку, на которой было написано "проездной". Я заулыбался, "а что это?". На что сотрудник сообщил мне, что так, как у меня нет второго документа, а только паспорт - это так надо, и что я могу в любой момент отказаться от этого проездного, о котором, в общем-то я его не просил. В общем, в бумагах была указана сумма на 1000 рублей и мне предлагалось это подписать. Я вежливо сообщил вашему сотруднику, что у меня тройка до декабря 2015 года и что мне нужен только кредит наличными и больше ничего. Он улыбнулся, типа "ок", смял бумаги и выбросил. Затем принялся что-то заново печатать, даже задавал какие-то стандартные для кредитного специалиста вопросы, мне полегчало, через время сотрудник сообщил мне, что заявку оформил и после проверки со мной свяжутся. Ок, спасибо, до свидания. Ради интереса, через час звоню в службу поддержки, справиться о своей заявке на кредит наличными, где мне сообщают, что я, вместо кредита наличными, якобы, оставлял заявку на кредитную карту (!), по которой мне отказали (я ее и не просил) и еще на мне висит тот самый проездной (его я тоже не просил!). Теперь, чтобы отказаться от проездного, мне надо еще раз прийти в это самое отделение и написать какое-то заявление. Еще девушка спросила - брал ли я проездной? Я ничего не брал и не подписывал ни единого документа, это как вообще? С какой радости мне еще раз приходить в ваше отделение и отказываться от того, с чем я не соглашался, где вместо кредита наличными мне пытались толкнуть кредитную карту? Разве что могу уточнить фамилию вашего инициативного сотрудника, если вам это интересно, конечно. И никаких заявлений я писать не собираюсь, так как ничего не подписывал. разбирайтесь сами.

Там так красиво все описали в офисе на Вокзальной магистрали, Нововсибирск. Ездил с ней. Часа 3 просидели для того чтобы получить все три карты. Естественно все карты были активированы и погашены наши действующие долги за жилье и прочее. Так вот, без ведома, матери одобрили большую сумму по карте американ экспресс. Суммой воспользовались. Оплачивали всегда все во-время. Тут приходят смс с бешенными цифрами. Мама просит руфенансирование, ей отказали (в банке Тинькоф пошли на уступки) и предложили соединить кредиты "потребительский кредит". Оформили. Ежемесячно оплачиваем минимальные платежи без просрочек. За сентября месяц не оплатили всего 10 рублей. На следующий день приходит смс с просьбой оплатить всего 4 рубля 30 копеек, естественно оплатили. Все тишина от банка. Оплачиваем также все во-время. Спустя 3 месяца приходит смс после оплаты очередного минимального платежа с просьбой оплатить задолженность в размере 3000 рублей. Начали выяснять откуда такая сумма, начали долго и муторно выяснять, начали приписывать какие то странные просрочки и странные проценты. Причем каждый специалист Call-центра говорит другую информацию. На следующий день звонит уже специалист из отдела задолженности и говорит что нам нужно погасить уже не 3000 рублей а 11 000. Тоесть получается за 1 день набежала пеня в размере 8 000 рублей. Ну замечательно просто работают. Трубки больше не берем, чтобы не слушать всякую ерунду, сам работал коллектором, знаю что и как говорят. Ушел от туда именно по этой причине, что не могу обманывать людей. Благо есть друзья, работающие в прокуратуре, которые помогут.