22 874 отзыва о банке «Русский стандарт»

В продолжение моих писем, пишу новое! Я хотел бы СНОВА (потому что мой предыдущий отзыв не учли, по непонятным для меня причинам) отметить положительной оценкой работу замечательного банка – а именно банка Русский стандарт! За следующие качества (перечисляю по факту аргументировано!): 1) оперативность, доброжелательность в работе. Встречают с улыбкой, заполнил анкету – все вежливо рассказали, объяснили, рассчитали как и по сколько платить на выбранный мной срок, сразу сообщили о предварительном решении! Решение принималось минут 15-20 и мне на следующий день уже привезли мою мебель. В других банках и по 5 и по 7 дней решения принимает, а в РС всего один! Так что я получил мебель уже на следующий день, собственно когда она мне и была нужна в идеале, ждать не пришлось!! Быстро, качественно, все понятно! Причем процент средний по рынку, т.е. собственно за оперативность бабки особые не дерут! В нете читал, за один день только какие-то левые конторы и то под 50% выдают! Так что это первый положительный момент!2) второй момент - способы оплаты. Уже почти полгода плачу и очень доволен, оплата занимает минут 20 всего, а то и 10, был в отделениях и на Трофимова, и на Алекссеевкой, может я конечно такой везунчик, но очередей не было, деньги поступили в этот же день... Оплачивал через кассу. Спокоен и уверен, что деньги дойдут! В командировках оплачивал через банкомат – тоже проблем никаких, деньги четко в нужный день упали на счет. Причем хочу отметить - у РС банкоматы везде натыканы и отделения. Сеть глобальная... И работают до 21:00, а банкоматы некоторые вообще круглые сутки! Да это просто вне конкуренции – вы мне покажите такой банк, который бы без выходных каждый день до девяти работал и круглосуточно. Отвечу вам – нет таких. Только РС!3) ну и третий момент - это то, что у РС куча всяких продуктов. Я тут почитал и на сайте, и с девочками в отделении пообщался. Кредитки хорошие... Как раз недавно получил такую карту, льготный период и все такое... Ну, это надо еще поподробнее изучить, а пока не особо в карточки вникал, но от многих уже слышал, что они у РС стали очень даже неплохие…Так что респект и уважуха РС! Честно скажу – не ожидал! Об РС столько плохого пишут... Я пока ни с чем таким не сталкивался и очень доволен!

Мне 28 лет. Так получилось, что я ни разу не брал кредит наличными (до этого брал только технику в кредит). Появилась необходимость приобрести автомобиль. Для этого нужно минимум 250 тысяч рублей (еще 50 у меня есть). Пошёл в банк "Уралсиб". Долгая процедура оформления, затем "отказ"... Пошёл в "Промсвязьбанк", опять же долгая история - отказ. Без объяснения причины... На это у меня ушло 2 месяца. (!) Был наслышан о "Русском стандарте", много страшных историй о "скрытых" процентах и тд и тп. Решил пойти туда. Принёс паспорт и справку 2-ндфл. Всё! Пришёл в офис на пр. Ленина. Там большая очередь, обслуживает одна девушка... Другая девушка мне сказала, что открылся новый офис на Павловском тракте. Поехал туда. В офисе пусто. На прием документов, проверку анкетных данных, росписи - ушло 20 минут. В офисе прохладно, работает кондиционер... Девушки очень приятные, вежливые... Вышел из офиса в 18:15. Пришёл домой... Уже в 20:22 мне позвонили на сотовый и приятный женский голос сообщил: "По вашей заявке положительное решение. Когда вас ждать на дооформление дебетной карты?.." Я в шоке! Настолько оперативную работу и приятное обслуживание не встречал ни в одном банке. Правда, небольшой минус - моя зарплата 18000, кредит дали только 225000. До 250 не дотянул... Платёж - 7150 р. на 5 лет. В общем, только положительные эмоции. Спасибо!

Хотел сделать срочный вклад (отделение на Автозаводской ул.). Очередь 8-9 человек, движется крайне медленно. Пришлось ехать в другой банк, хотя вклад "Оптимальный" довольно интересен.

Во конце года 2006 сделал я себе карточку AmEx кредитную, ибо любим с женой путешествовать. Попользовался ей в путешествии, получив положенные скидки в прокате и других местах (в частности, в AmEx travel). По возвращении погасил всё в grace. Позже пришло предложение об изготовлении золотой карточки, которые (на себя и жену) успешно сделал. Ничего не просил - банк сам предложил кредитный лимит, каковой некоторое время присутствовал. (То есть, не предварительный - он был настоящим и подтверждённым). Спустя некоторое время мы снова собрались побродить по миру (особенно, что уже должна была действовать "золотая" страховка). Планировалось купить билеты и заказать машину в Херце. Буквально за несколько дней до выкупа билетов пришла счёт-выписка (как обычно). Лимит был уменьшен в 2.5 раза. Чего уже не хватало даже на билеты. Позвонил в службу поддержки - "Служба безопасности проверила Вас более тщательно". Ладно, это не повод для отрицательного отзыва… Поездку пришлось подвинуть для заказа и изготовления карт других банков. Бронь билетов пришлось отменить. Заказ авто в результате подорожал (максимальная скидка - для AmEx). Сюрпризов, тем более таких, я не люблю. Поехал в офис, попросил закрыть все три карточки (и, соответственно, счета к ним). В офисе посопротивлялись (предлагали попользоваться ещё и подать на увеличение кредитного лимита) и закрыли, карточки порезали, остаток с карточек выдали наличными. Это было в апреле 2007 года.Отчёты по всем карточкам продолжали приходить. Несколько раз звонили из AmEx (судя по всему, из представительства) по причине закрытия. Списывал всё на 45/60/сколько надо дней на закрытие. Когда пришла счёт-выписка за август 2007 года, не выдержал - позвонил. "Да всё нормально, счета закрыты, Вы ничего банку не должны, выписки приходить не будут".Три дня назад (15 июля 200 пришла годовая выписка по золотой карте за 2007 год. Списал на то, что всё-таки в 2007 году она (карта) имела быть место. Сегодня пришла выписка по кредитной карте со всё тем же лимитом (до которого его уменьшили)... Причём, то, что это AmEx, выяснил исключительно по номеру - всё было на обычном бланке банка. Позвонил, долго вспоминал разные кодовые слова (всё-таки прошло достаточно много времени): "Ваши счета в процессе закрытия, да, в сентябре была заявка на закрытие - Вы ничего банку не должны". То есть, банк совсем не спешит закрывать счета - будет неудобно перед большим AmEx. А я совсем не хочу, что бы кредитный лимит по уже закрытым картам вылез где-нибудь. Такое уже было (выплыла карта, которая давно должна была прекратить действие по договору), благо доходов хватило.ЗЫ. Если кто вдруг подскажет, куда написать жалобу американскому AmEx, буду очень благодарен. С английским - на ты.

Добрый день. У меня была активирована карта, впоследствии в очень нужной момент пришлось воспользоваться услугой банка по получению наличных через банкомат. Понимал что нелучший вариант, но пришлось. Когда нашел деньги для погашения всего долга по карте, подошел в офис чтобы узнать сколько нужно заплатить, мне выдали выписку с лицевого счета, если правильно ее называю. Там мне указали сумму, которая является моим долгом. Перед этим был проведен очередной платеж, но сумма, которую мне указали, показалась подозрительной, т.е показалась большей, чем должна быть после внесенного платежа. Я объяснил сотруднице банка, что хотел бы знать - вошел последний платеж в эту сумму или нет, мне сказали что, да, вошел. Честно говоря, у меня возникло подозрение и тогда я спросил, чтобы мне дали распечатку по по моей карте, когда я снимал средства и погашал задолженность. После чего мне сказали, что мы такую информацию не даем. Интересно получается, а где же мне ее взять если не в банке? Как я могу контролировать списание и поступление средств? И почему не дают такую информацию и отсутствует прозрачность операций? И правомерно ли это?

А именно:1. Нет очередной выписки по КК. Сначала года пришла только выписка за май. Обрадовались было, да зря. Проблема не решена.2. Обновление данных в интернет-банкинге идет теперь с задержкой не в два-три дня, а уже более пяти. Оплатили очередной платеж по потребкредиту, а проверить зачисление не можем, платеж прописан текущим.3. Раньше в колл-центр дозванивались практически с ходу. Сегодня трижды звонок просто срывался после длительного ожидания ответа оператора. В четвертый и пятый раз сообщение системы звучат громко, а вот голос оператора едва различим. Спрашивает: "Плохо слышно? - Перезвоните!" и бросает трубку. Полчаса ожидания и нулевой результат. Вывод: выписок нет, интернет-банкинг не работает, колл-центр тоже. Жирный минус.

Взял уже 4-й по счету кредит в РС, вроде все было нормально, быстрые платежи через банкомат. Пока не столкнулся с ситуацией, заставившей меня пересмотреть свое отношение к РС...При внесении очередного платежа банкомат выдал сообщение типа "операция не удалась, повторите операцию" и т.д. и т.п. Деньги, естественно, не вернул и чек не дал. Обратился к девушке, которая полезла куда-то там в банкомате и сообщила что мой платеж, по журналу аппарата, не прошел. Предложила зайти через 2 дня, пройдет инкассация и все такое. Через 2 дня со мной и разговаривать никто не стал, просто сунули бланк заявления, которое я заполнил, и предложили подождать дней 20 (без вариантов). Сегодня мне по смс приходит сообщение с напоминанием об уплате очередного платежа, который удвоился Звоню к службу поддержки - мое заявление не рассмотрено. Мне предложено, дабы не портить кредитную историю, оплатить еще раз, а те деньги, если они найдутся, мне потом зачислят. Нормально, да?Теперь попытайтесь мне объяснить - почему я, добросовестный плательщик, оказываюсь крайним в ситуации, когда моей вины нет никакой! Я в положенный срок пришел в банк, чтобы внести положенную сумму, что я и сделал. А в связи с техническими проблемами банка, заметьте - не моими, а именно банка, т.к. банкоматы мне не принадлежат, - я теперь должен дать банку еще денег. А зачем тогда мне кредит? И почему нельзя это вопрос решить быстро? Не напрягая при этом клиента?Принял решение повторно не платить, т. к. технический сбой банковского оборудования - это не моя вина, я свои обязательства перед банком выполнил и мои деньги он получил в оговоренный договором срок.Завершаю платежи по оставшимся кредитам и благополучно забываю о существовании РС.От админа: Где находится банкомат? В каком отделении писали заявление?Leoncd: Деньги внес в автоматической кассе офиса РС в г. Энгельсе, Саратовской обл. на ул. Маяковского. Сегодня кстати звонила девушка, напомнила про просроченный платеж. Тааак удивилась, узнав о ситуации.

13 октября 2007 года в банкомате, расположенном на ст.м. Лесная (СПб) у меня при погашении очередного платежа по кредитной карте застряли 10000 руб. (2 бумажки по 5000 р.). Перезвонив в службу поддержки и прослушав рекомендации, я быстренько поехала в банк и написала заявление о рассмотрении нештатной ситуации. Менеджер, принимавший заявление, на мой вопрос "Сколько по времени будет длиться рассмотрение?", ответил: "От 30 дней (совпадает с условиями договора об обслуживании кредитных карт) до 2 месяцев (непонятно почему?)". Хорошо, подождем месяц. Прошел положенный срок - ответа никакого. Еще пол месяца - тот же результат. Я еду в банк и пишу еще два заявления.1. Заявление о несогласии с проведенной банковской операцией - т.е. я считаю, что средства должны были зачислены.2. Заявление с просьбой указать срок рассмотрения заявления и принятия решения с письменным уведомлением.Ответа опять никакого. На вопрос к работникам банка (старший менеджер) "сколько будет еще длиться рассмотрения заявления?" вразумительного ответа не было дано. Между тем прошло уже два месяца - т.е. банк пользуется моими средствами без моего согласия и договора уже 60 дней и, конечно, получает прибыль.15 января я узнаю, что заявление рассмотрено, но средства еще не поступили - снять я их не могу.В заключение могу сказать, что средства удалось снять только в конце января.Хочется еще добавить несколько слов о том, как проходит общение с клиентом по телефону в таких случаях. Обычно просят подождать и просто пропадают минут на 15, наверно в надежде, что ты положишь трубку, как я и поступала. В общем, очень все это грустно... Не говоря уже о том, что в этот период у меня была незапланированная операция и, сидя на больничном, я очень нуждалась в этих деньгах, что было отражено в заявлении и даже был прикреплен выписной эпикриз. (А вот это для этого банка точно не аргумент, чтобы возвращать средства, которые попали к ним совершенно случайно.)

Случилось и мне поработать в этом Банке. Ничего не скажу - школа для начала хорошая, Но как "школу" заканчиваешь - начинаются проблемы!.. Есть такая штука, как зарплатная карта и многие сотрудники (да и не только сотрудники) пользуются услугой "SMS-Сервис", абонентская плата за которую составляет 30 руб./мес. Не работаю в Банке уже полгода и последние 3 месяца мне на почтовый ящик поступали счет-выписки по зарплатной карте, исходя из которых карточный счет был равен 0.00 руб. (на протяжении 3-х месяцев).Прошу заметить, что услуга "SMS-Сервис" не отключалась, встает вопрос - абонентскую плату не взимают? Один хороший товарищ посоветовал обратиться в Call-Центр и выяснить вопрос, поскольку очень многие бывшие сотрудники попадались на этом (забывая про SMS-Сервис) и уходили в минус, что являлось следствием начисления просрочек, неустоек и наконец ЧС! Я позвонил в Call-Центр и тут же отключил услугу "SMS-Сервис", а так же поинтересовался у оператора состоянием счета, на что услышал четкий ответ, что баланс по карте составляет 0.00 руб. Я переспросил: "Как так? 3 месяца была подключена услуга и за неё с меня не взяли ни копейки?" После этого оператор очень долго что-то узнавала, потом снова и снова, в общей сложности прождал достаточно долго и каково было моё удивление, когда меня поблагодарили за ожидание и сказали, что я абсолютно прав и моя ЗАДОЛЖЕННОСТЬ составляет -76,24 руб. (которая не была отражена ни в счет-выписке, ни у оператора Call-Центра), что как раз составляет плату за неполных 3 месяца.Выводы делайте сами, любой может угодить в эти "сети"! Зачем Клиенту счет-выписка?

Добрый день. Год была клиентом банка, брала потребительский кредит. Так как кредит был полностью погашен, 28 июня решила взять в банке для собственного душевного спокойствия справку об отсутствии задолженности и сдать неактивированную кредитную карту.И вот примерно в 13-40 в субботу в отделении на Соколе я вижу такую картину. Очередь стоит до дверей на улицу, из 4-х менеджеров выдающих информацию работает трое, но буквально через 10 минут девушка сидящая по центру ставить табличку "технический перерыв" и уходит на час. В течение этого времени очередь пытается вяло возмущаться, но милый молодой человек говорит, что все сотрудники, которые у них есть сейчас на месте. После того как девушка возвращается, уходит другая, поставив такую же табличку только уже на пол часа. Ну и соответственно после нее уходит молодой человек.Но тут, наконец, подходит моя очередь. Все вопросы решаются очень быстро, заявление на справку написано, карта сдана, копия заявления о сдаче карты на руках. И я бы, скорее всего, оценила компетентность сотрудников банка, если бы не двухчасовое стояние в очереди.В итоге: из четырех рабочих мест информации работает только 2. Я конечно понимаю что время обеденное и людям совершенно необходимо отдыхать от нас надоедливых клиентов, но ведь у вас в очередях стоят тоже живые люди, а среди них есть и пожилые. Если ваши сотрудники идут на обед, так пусть и ставят табличку "обед с 13 до 14" к примеру. Конечно в субботу народу всегда больше, но и в будние дни такие ситуации не редкость. Видела когда приезжала платить за кредит в кассу. К профессионализму менеджеров претензий нет.

Добрый день. Год была клиентом банка, брала потребительский кредит. Так как кредит был полностью погашен, 28 июня решила взять в банке для собственного душевного спокойствия справку об отсутствии задолженности и сдать неактивированную кредитную карту.И вот примерно в 13-40 в субботу в отделении на Соколе я вижу такую картину. Очередь стоит до дверей на улицу, из 4-х менеджеров выдающих информацию работает трое, но буквально через 10 минут девушка сидящая по центру ставить табличку "технический перерыв" и уходит на час. В течение этого времени очередь пытается вяло возмущаться, но милый молодой человек говорит, что все сотрудники, которые у них есть сейчас на месте. После того как девушка возвращается, уходит другая, поставив такую же табличку только уже на пол часа. Ну и соответственно после нее уходит молодой человек.Но тут, наконец, подходит моя очередь. Все вопросы решаются очень быстро, заявление на справку написано, карта сдана, копия заявления о сдаче карты на руках. И я бы, скорее всего, оценила компетентность сотрудников банка, если бы не двухчасовое стояние в очереди.В итоге: из четырех рабочих мест информации работает только 2. Я конечно понимаю что время обеденное и людям совершенно необходимо отдыхать от нас надоедливых клиентов, но ведь у вас в очередях стоят тоже живые люди, а среди них есть и пожилые. Если ваши сотрудники идут на обед, так пусть и ставят табличку "обед с 13 до 14" к примеру. Конечно в субботу народу всегда больше, но и в будние дни такие ситуации не редкость. Видела когда приезжала платить за кредит в кассу. К профессионализму менеджеров претензий нет.

Привет всем! Прочитал много отзывов, и не мог устоять чтобы не ответить. Пользуюсь услугами банка уже три года. АБСОЛЮТНО все устраивает! Очень удобные процедуры получения кредитов (по кредитной карте), понятные проценты. Когда была черная полоса, жил, можно сказать, в кредит. Карточка никогда не блокируется, даже при просрочке платежей (пару раз было совсем туго, и не сумел внести обязательный платеж) однако все исправляется следующим платежом в двукратном размере (просроченный + текущий).Звонили всего один раз, после второй просрочки (не подряд!). Проценты понятные, конечно великоваты, но где ниже? В Сбербанке ниже, но вы пробовали там кредит получить? Попробуйте! Работаю как и многие по "серой" зарплате. Соответственно справку предоставить не могу. Некоторые тут ругают Банк, а зря! Рекомендую каждому, у кого есть компьютер (а у тех, кто тут пишет, есть у всех) активировать себе услугу "Интернет Банк". Очень удобно следить за своим счетом и не делать ошибок при оплате! Все эти "страшные" истории про банк слышал много раз, только при ближайшем рассмотрении выходит, что клиент сам виноват. Что касается хамоватых сотрудников - это есть, не отрицаю. Руководству банка стоит обратить на это больше внимания. Исключительно вежливы девушки в магазинах, где есть представительства банка, но это и понятно, у них видно з/п от количества привлеченных клиентов. Очень удобно работать с банкоматами. Когда я начинал пользоваться кредитом, у нас в городе их не было (г. Тамбов). С сотрудниками не общаюсь уже 2 года. Все через интернет или банкомат. ОЧЕНЬ удобно. В общем и целом оценка положительная. (Проценты бы пониже хотелось. И еще. Тем кто жалуется на якобы добросовестные выплаты, а кредит, мол, не уменьшается, хочу напомнить про проценты. Вы неправильно считаете (складывая суммы платежей). Надо платить не минималку, а побольше. И чем больше тем меньше процентов заплатите, и быстрее рассчитаетесь!Всем спасибо, кто дочитал до этого места. Я ВСЕМ ДОВОЛЕН, оценка 4. От админа: Какими продуктами банка пользовались, куда подавали заявки по кредитам и когда?..Zlomer: Брал потребительский кредит на покупку фотокамеры, оформлял в магазине "Связной", решение за 10 мин. Потом получил карточку но не пользовался, проценты не устроили. Получив вторую, активировал и стал пользоваться. Револьверный принцип очень нравится. Брал и товары, и наличные снимал. После погашения долга, планирую взять GOLD.

Опять возвращаюсь к старой теме - грубые сотрудники. Причем грубят они только нам, простым заемщикам. У меня муж находится в какой-то ВИП группе (как ему сказали сотрудники банка), так вот, общение с ним и со мной - как небо и земля. С представителями данной группы они общаются по типу сюсю-пусю и т.д.По независящим от меня причинам задержала платеж в мае. Один раз позвонили, с таким гонором девушка разговаривала, что с ней даже говорить не стала. Потом позвонил молодой человек - о сроках выплаты договорились, вроде все нормально. Звонит мне в день выплаты в 9 утра и с таким наездом "ВЫ ЗАПЛАТИЛИ!?". Я - нет пока... День же еще не закончился, а только начался. И тут его понесло - он разговаривал со мной так, что попадись я ему - расстреляет на месте, мое счастье, что была по ту сторону трубки... Причем разговаривать в таком тоне у него причин не было - просрочка первая, за нее штрафов нет, и тем более я исправно плачу. Ничем не заслужила такое хамское отношение со стороны сотрудников справочного центра...От админа: Просьба указать дату звонка. Представился ли грубиян?malena0505: Представился данный грубиян как "Начальник службы безопасности" без ФИО... Дату звонка, к сожалению, не помню - может быть 3-4 июня...

В данном банке пользовался двумя кредитными продуктами, когда первый брал, то не знал про этот сайт и отзывов негативных не слышал (это вообще был мой первый кредит).Нужно было приобрести macbook pro, на сайте интернет-магазина (ультра) была возможность оплаты в кредит, сразу заполнил анкету, и заказал ноутбук 17/01/2007. Уже 21 числа мне позвонила девушка и сказала, что кредит предоставлен, и в удобное мне время подъедет курьер с договором. Так все и было, причем курьер немного подождал меня у подъезда, я задерживался с работы. Документы все заполнил, предоставил ему копию паспорта и, кажется, военника или медстрахового полиса - не помню точно. В общем, далее, когда деньги были переведены в магаз, я смог забрать свой ноут. Платил без проблем по тарифу 10/10/10 в кассах на Автозаводской, претензий нет, все удобно.Да, еще - когда заполнял анкету, имел возможность сам выбрать тарифный план, и отметить галочкой нужно ли страхование ит.п., что очень удобно и правильно.Второй раз брал кредит уже на Горбушке, в одном из магазинчиков взял фотокамеру с китом, там была стойка РС, сразу подошел туда, кредит предоставили без проблем, забыл предупредить менеджера, что не нужно мне страхование поэтому впарили)). Ну, это я сам недоглядел.Кредит был предоставлен 11/08/2007, ставка 19% на 6 месяцев, в общем, нормально.Был случай, когда клал деньги в последний день срока, и они поступили только на следующий день и поэтому один месяц у меня помечен в кабинете как не оплачен(.Когда платил взнос, зашел написал заявление на интернет-банкинг и мог через инет контролировать сколько и когда надо вносить, там задавал много глупых вопросов супорту (есть такая функция там), на все мне нормально отвечали в течение дня-суток.Прописка Москва, 25 лет было, доход не подтверждал, точнее, место работы написал ИТП (дизайнер), но, насколько я знаю, никто не звонил и не спрашивал по мою душу. Я люблю в силу характера всякие возможности контролировать процесс и получать информацию через инет, потому что сижу за компом много), а общаться с людьми не люблю и отвечать по телефону).Ну, вроде все описал.

Здравствуйте. Полтора года назад оформил карту AmEx. Однажды расплачивался ей в Германии, но одну покупку пришлось вернуть, деньги были возвращены на карту - все нормально. Проблемы начались, когда вернулся в Россию и зашел в интернет-банк. Из данных банка значилось, что полная задолженность моя равняется 11 797,79 рублей, а сумма к оплате - 13 340,64 рублей. Когда я позвонил в службу поддержки, молодой человек пояснил, что, по-видимому, не прошла сумма с этой возвращенной покупки и возвращать надо только ту сумму, которая указана в полной задолженности, то есть ошибка программы. Соответственно, несу в банкомат 11 800 рублей и получаю на следующий месяц штраф за неуплату минимальной суммы.Прошу обратить внимание, только штраф, самой суммы к доплате уже не было, то есть явно ошибка в программе. Ну, вроде бы ладно, программы тоже люди пишут... Написал заявление о несогласии со счетом-выпиской, написал в середине января. Официального ответа нет до сих пор. Девочки из службы поддержки говорят: «...Ваше заявление на рассмотрении...». На замечание о том, что прошло больше одного месяца, просят позвонить через неделю.Штраф, который мне выписали, я заплатил, банк РС стал богаче еще на 850 рублей. Сейчас написал заявление на закрытие карты, тем более что ее украли. Как говорится, не было бы счастья... Услугами банка пользоваться больше никогда не буду.От админа: Когда и где писали заявление «о несогласии»?..malyroman: Заявление было отдано в Курский филиал БРС 305000, г. Курск, ул. Никитская, д. 1 "В". Дату подачи заявления точно не помню, но это было после новогодних каникул числа 8 или 9 го января 2008 г.

Начало банальное - срочно понадобились деньги... Пообщавшись с сотрудниками "Альфы", "ДжиМани", "Сити" и БРС, оказалось - только последние могут оформить мне то, что я хочу. Дело было в ТЦ "Балканы", Купчино, СПб. Других не нашел поблизости, куда-то ехать было лениво... Причины: 2-НДФЛ смешная (в России, чай, проживаем, для "Альфы" понятие "не совсем белая зарплата" видимо неизвестно), GM и Сити - таких карт себе оставьте! И плюс - брал потребкредит у БРС в 2005 году. Это важно! Кстати, остался доволен, все было честно, без проблем, но и платил всегда вовремя. Даже помнится, на первой волне потребкредитов был такой кредит в БРС - без переплаты, что на ценнике было, то и поделили на 8 месяцев - 8 платежей! Просто, понятно, удобно! Потом прислали карту. Прочитал бумажки к ней, ужаснулся, но не выбросил... Так вот, молодой человек ответил на все мои вопросы, честно рассказал про тарифы, пояснил, что старую активировать не стоит, посоветовал оформить Голд (отдельное спасибо), написал за меня заявление, дал все подписать и уверил, что скоро будет ответ.В этот же позвонила СБ (это тоже важно, поверьте) на все указанные мной телефоны, кроме рабочего - это в рабочий день не позабыли сделать, и тишина... По прошествии еще одних суток звоню сам. Колл-центр приличный - больше 3 минут не ждал ни разу, звонок бесплатный. Мне говорят, перезвоните с телефона, который указан в анкете! Я в шоке, с него и звоню, мне говорят - нет ни с него! А ведь проверял все, что подписывал! Посоветовали перезвонить с другого. Перезвонил с рабочего - та же песня. Совместными усилиями с терпеливой девушкой личность мою установили, когда я сообразил, в чем дело, и начал безошибочно отвечать на все ее вопросы. Оказалось, что она видит перед собой анкету 2005 года! По ее совету поехал в отделение банка на пр-т Славы, 40, благо практически по пути с работы домой, дабы внести изменения в анкету. Что характерно - у СБ выходит инфа правильная, у остальных - нет. В отделении порадовался 4-м новеньким банкоматам с кэш-ин и отсутствию людей, и с очаровательнейшей сотрудницей быстро все исправили. (Попутно прошу БРС отметить и поощрить сотрудниц, работавших на информационной стойке в этом отделении 02.06.08 в 18:00 за приветливость и профессионализм.) Объяснил девушкам, что хотелось бы карту получить как можно быстрее, честно сказав, что в понедельник она уже мне ни к чему. Конечно, пусть будет для удобства и непредвиденных случаев, но в пятницу была бы нужна прям очень. Но это, конечно, от них не зависит, иначе, уверен, помогли бы.Тут же перезваниваю и (о чудо!) говорят все ок, решение положительное, лимит 100 тысяч. Это при использовании паспорта, тех.паспорта на машину и погашенного потребкредита в 35 тысяч рублей! И тут же ложечка дегтя - получите 16-го. То есть ровно через 16 дней после подачи заявления и через 14 дней после положительного решения. Это единственное, что испортило картину. Ну что ж поделать, если не в состоянии банк быстрее переслать карту из Москвы в СПб. Наверное, в целях безопасности перемещают ее пешим курьером. А сегодня еще раз перезвонили и уточнили, не передумал ли я, попутно ненавязчиво сдвинув срок на 20-е... Ну да ладно, подождем, благо финансовые проблемы решились. В целом - одно из лучших предложений на рынке! Еще оперативности! Да сайт получше - как минимум отделения свои на картах отметить, хоть на Яндексе или Гугле... И желаю банку наконец занять достойное место в народном рейтинге, и судя по последним отзывам, тенденция уже наметилась! ЗЫ. После заявления в БРС через Инет отправил еще 5-6 заявлений. "Авангард" отказал, остальные вообще молчат...

Я, как и половина пермяков, попала в эту ловушку. Банально, но очень срочно нужны стали деньги. До этой ловушки я пользовалась услугами банка и все возвращала до копейки. В один из дней, я уже не помню когда, пришла карта РС. Я была уже информирована о недобросовестности банка, поэтому не спешила активировать ее без надобности. Но все-таки пришлось. Активация происходила по телефону, на следующий день я сняла деньги. Затем стали приходить счет-выписки - все как обычно...И вот приспичило мне выйти замуж. Естественно, пришлось менять фамилию, я как добросовестный клиент банка пришла в главный офис, чтобы меня не потеряли, поменять данные. Ан нет, выстояв огромную очередь к миловидной как мне казалось сначала девушке, я стала объяснять ситуацию о смене фамилии. И это существо кардинально изменилось, посмотрев мою прописку (в то время я была прописана в Пермском крае). Она, заорав на меня, выпучив глаза, швырнула мне документы, сказав, что банк вообще не должен был давать мне кредиты и, соответственно, высылать карту. Я ей стала объяснять: вы хотя бы данные измените, чтоб меня не терять. А она сказала: "Выплачивайте всю сумму, и банк у вас карту закрывает". Короче, ушла я оттуда вся оплеванная. Стала платить столько сколько положено, но сумма не убывала, а прибывала. Я схватилась за голову! Потом я пропустила пару платежей и началось: звонки, угрозы, что я скрываюсь. Какие-то мужики стали приходить к моей маме, как сказали потом соседи и сама мама, орали они благим матом, угрожали, и т. д. и т.п. Но вовремя мне подвалило наследство, спасибо папе (пусть земля ему будет пухом), у меня появилась возможность заплатить всю сумму. А сумма была уже энная. Я опять пришла на Сибирскую, опять к этим жабам (извините за выражение - просто слов больше нет). Подошла к кассам, меня оттуда откровенно послали, сказав: "Вы что, у вас фамилия не та, почему раньше не изменили, не пришли в банк!" Я была в шоке! Подойдите, говорит, к девушкам. Ну, я подошла, а она мне и говорит (сделав огромные глаза): «У вас регистрация временная, мы не можем вас переоформить!» И это я хотела заплатить полностью всю сумму! Я была на грани истерики, я ей объясняю, что хочу расторгнуть с банком все и вся, а она мне - я посоветуюсь с менеджером! Ну что мне оставалось делать? Я не выдержала и стала уже более громко ругаться. И только тогда они мне сказали: «А ВЫ ПОПРОБУЙТЕ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ!».Какого черта они издевались надо мной в течение этого времени, и эта безразличность к клиентам просто убивает, они сами не знают что, как и где? Никакого профессионализма. Какое они имеют право так относится к человеку, у которого волею судьбы была несоответствующая прописка? Хотя когда я брала предыдущие кредиты, я ездила к какому-то главному человеку в РС и там меня, облизав со всех сторон, легко дали разрешение на кредит. Вот так, прочитав все отзывы, я теперь сомневаюсь - а дошли ли деньги до них или это очередное надувательство. Люди, не лезьте в долговую яму!

Всем добрый день!У меня хороший отзыв о банке Русский Стандарт.Я из Красноярска. В июне 2007 г. нам с мужем приспичило купить машину, нужно было 180 тыс.руб. В Сбербанке мне не дали бы, т.к. стаж работы на последнем месте 5 месяцев, на мужа оформлять побоялись, т.к. в его справке НДФЛ-2 бухгалтером написана з/пл больше, чем официальная. В Урса-банке ему отказали, мне тоже. Пошли в РС по адресу: ул. 78-й Добровольческой бригады, 1. Очередей нет, оформили на мужа, без поручителей, от меня документов никаких, через 3-5 дней (точно не помню) получили 180 тыс.руб. под 29% годовых, срок кредита и сумму платежа выбрали сами, как нам удобно, получилось по 7180 руб. на 39 месяцев. Платили точно по графику за 2-4 дня до срока погашения или в кассу, или в банкомат. Кредит конечно дорогой, но быстро и без нервотрепок. В мае 2008 г. решила взять кредит в Кедре (15% годовых) и досрочно погасить в РС, чтоб выиграть на процентах, все рассчитала и выигрыш получился около 20 тыс.руб., для нас деньги немалые. Очень боялись, как бы чего неожиданного не получилось с досрочным погашением. Приехали в главный офис на ул. Робеспьера, 32 за 2 дня до срока гашения, узнали сумму досрочного погашения, заплатили через кассу в точности до копейки, через неделю после списания приехали в офис, заказали справку о закрытии счета, через 3 дня получили ее, где написано, что все уплачено. Вздохнули с облегчением, оказалось - все честно, никто нас не обманул. Просто надо не нарушать сроки гашения и разобраться в условиях кредитования.P.S. В банке «Кедр» душу вымотали, пока деньги получила, зато % маленький

Всем добрый день!У меня хороший отзыв о банке Русский Стандарт.Я из Красноярска. В июне 2007 г. нам с мужем приспичило купить машину, нужно было 180 тыс.руб. В Сбербанке мне не дали бы, т.к. стаж работы на последнем месте 5 месяцев, на мужа оформлять побоялись, т.к. в его справке НДФЛ-2 бухгалтером написана з/пл больше, чем официальная. В Урса-банке ему отказали, мне тоже. Пошли в РС по адресу: ул. 78-й Добровольческой бригады, 1. Очередей нет, оформили на мужа, без поручителей, от меня документов никаких, через 3-5 дней (точно не помню) получили 180 тыс.руб. под 29% годовых, срок кредита и сумму платежа выбрали сами, как нам удобно, получилось по 7180 руб. на 39 месяцев. Платили точно по графику за 2-4 дня до срока погашения или в кассу, или в банкомат. Кредит конечно дорогой, но быстро и без нервотрепок. В мае 2008 г. решила взять кредит в Кедре (15% годовых) и досрочно погасить в РС, чтоб выиграть на процентах, все рассчитала и выигрыш получился около 20 тыс.руб., для нас деньги немалые. Очень боялись, как бы чего неожиданного не получилось с досрочным погашением. Приехали в главный офис на ул. Робеспьера, 32 за 2 дня до срока гашения, узнали сумму досрочного погашения, заплатили через кассу в точности до копейки, через неделю после списания приехали в офис, заказали справку о закрытии счета, через 3 дня получили ее, где написано, что все уплачено. Вздохнули с облегчением, оказалось - все честно, никто нас не обманул. Просто надо не нарушать сроки гашения и разобраться в условиях кредитования.P.S. В банке «Кедр» душу вымотали, пока деньги получила, зато % маленький

В этом месяце я наконец-то закрыл свой долг по кредитной карте, которой начал пользоваться с 2006 года. Все началось с того, что мне срочно понадобились деньги на покупку машины (предложение было крайне выгодным).По звонку в СИЦ мне увеличили кредитный лимит до 115 000 рублей. Тогда еще действовала ставка 19+1,9%, не считая комиссий за снятие. Я планировал снять все полностью и платить вместо 4600 по 10-15 тысяч в месяц и рассчитаться как можно скорее. Но как всегда и бывает - после покупки возникли обстоятельства, которые позволяли платить только по 5 000 и причем не каждый месяц. На штраф ни разу не нарывался, за что спасибо БРСу - нет штрафа за первый пропуск платежа.Большое спасибо девочкам из службы клиентской поддержки (Тюмень). Ни разу не видел, что бы они грубили мне или кому-либо. Вначале были очереди, но после открытия дополнительных офисов - ни разу не попадал. Обслуживание (запрашивал счет выписку или сумму для досрочного погашения) не занимало больше 5-10 минут. Количество банкоматов в городе достаточное, что бы по дороге на работу успевать заплатить по кредиту. Окончательную сумму внес через кассу в банке (несколько удивился - потому что не знал - не взяли денег за внесение - я думал, что будет 50 рублей или больше).Одно время перестали приходить счета по электронной почте (отрицательный момент, но не смертельный). В отделении банка мог в любое время получить.В общем, безмерно рад, что смог погасить все (надоело быть в кабале у банка). Можно конечно ругать высокие ставки и проценты, но здесь нужно самому думать, что бы не влезать в такие долги. И конечно рассчитывать свои силы. А обслуживание всегда только радовало, проблем с пополнением счета никогда не возникало.