Вместо отзыва я скопирую текст претензии, которую понесу в банк.«Согласно договору № 4722-3957 очередная оплата платежа по кредиту должна была произойти 02.05.06. Я приехал в отделение «Сокол» в 20.00. Из 3-х банкоматов на приём денег работал только один. Отстояла очередь из 15 человек в течение 40 минут. Однако последний работающий банкомат сломался. При обращении к охране и менеджерам зала выяснилось, что контроль за исправностью банкоматов в их должностные обязанности не входит. Только после возникновения стихийного митинга у банкомата бы ла произведена неудачная попытка реанимировать аппарат, после чего было сказано: банкомат не работает.Из-за того, что в последнее время за 60 секундный прокат кассирши (проведение платежа) банком стала взиматься арендная плата в размере 50 рублей, ни у кого из стоявших в этой очереди даже мысли не возникло увеличить свои платежи банку на 2,7%.Поскольку все мы люди занятые, то следующий раз я смогу ПОПЫТАТЬСЯ внести платёж только 04.05.06 и то, в случае исправности банкоматов.В связи с вышеизложенным, прошу считать задержку платежа 02.05.06 на 2 дня, произошедшей по вине банка.P.S. Это не первый кредит, взятый нашей семьёй в Русском Стандарте. И у нашей семьи сложился очень печальный опыт общения с Вашим банком. Мы подозреваем, что банк всеми силами отгораживается от своих клиентов, избегая обратной связи. На это указывает то, что Вам, например, не возможно отправить факс с претензией на работу банка. Вкупе с невозможностью быстро дозвониться по указанным на бланке телефонам, необходимостью лично привезти претензию на работу, приехав в отделение. Нами сделан вывод о принципах работы банка: завлечь клиента и пусть барахтается. Надеюсь это последний наш кредит в банке Русский Стандарт.»

Пользуюсь картой банка, и никаких проблем не возникало. Кроме дозвона в сам банк. Да согласен, проценты большие, но и у других не меньше. По поводу очередей. С такой проблемой не знаком, гашу кредит в отделении банка в магазине Маркткауфт, и никогда более 2-х человек в очереди не видел.Выписки приходят на Эл. Почту регулярно только в разные дни, но приходят. О поступлении денег на счет узнаю через автоматическую службу сервиса, благо всегда работает. По поводу хамства. Этого не знаю тоже, сколько общался, вроде не хамили. Так что хорош ругаться.

На праздники ездил к теще в Ульяновск. Увидел, что она подписала - волосы дыбом. Спрашиваю: «Зачем страховались, тем более дважды?». Ответ: «Это было обязательно». Текст в заявлении настолько мелкий, что я со стопроцентным зрением долго разбирался, что к чему (идут сноски по пунктам).В общем, менеджер от РС уверял, что программа (маг-н Эльдорадо) "10-10-10". Получилось 58% годовых. Грабеж полный, где защита потребителей?! Если уломаю тещу (она как старый человек не хочет связываться), то ждите иска.

Выплатил потребительский кредит. Пока выплачивал этот потребительский кредит, ни одной бумажки подтверждения от банка не пришло. Один раз задержал платеж. В следующем месяце расплатился сразу за 2. Спасибо себе любимому, договоры я умею читать хорошо. Проблем с расчетом не было, прочитал и просчитал я все правильно, но невозможность проверить собственный счет напрягает всерьез.Ладно, кредит выплачен. Прислали кредитку. Активировал, пользуюсь. С расчетами все нормально, но проценты грабительские. Да и собственный баланс узнать почти невозможно. Как только полностью рассчитаюсь - немедленно закрою счет.Обслуживание по телефону - полный кошмар. Никак не могу собраться с силами дозвониться и включить mail-info - слишком уж напряжно до них дозваниваться. Словом - явный минус.

Выплатил потребительский кредит. Пока выплачивал этот потребительский кредит, ни одной бумажки подтверждения от банка не пришло. Один раз задержал платеж. В следующем месяце расплатился сразу за 2. Спасибо себе любимому, договоры я умею читать хорошо. Проблем с расчетом не было, прочитал и просчитал я все правильно, но невозможность проверить собственный счет напрягает всерьез.Ладно, кредит выплачен. Прислали кредитку. Активировал, пользуюсь. С расчетами все нормально, но проценты грабительские. Да и собственный баланс узнать почти невозможно. Как только полностью рассчитаюсь - немедленно закрою счет.Обслуживание по телефону - полный кошмар. Никак не могу собраться с силами дозвониться и включить mail-info - слишком уж напряжно до них дозваниваться. Словом - явный минус.

Так получилось, что пришлось взять кредит. Небольшой - всего 3000 руб. Молодая девушка-представитель объяснила, что я смогу погасить кредит тремя взносами по 1100 руб. через месяц каждый. На вопрос, могу ли я через месяц погасить всю сумму сразу, ответила, что тогда сумма составит то ли 3100, то ли 3100 с копейками - я уже не помню.Не прошло и месяца, как у меня появились деньги, и я выбрал время и съездил к банкомату оплатить кредит. Положил в лоточек 3200 руб. для запаса, 100 руб. банкомат вернул обратно и выдал квитанцию на 3100 руб., после чего я благополучно забыл о каком-либо кредите.Прошло три с половиной месяца, и мне позвонили, сказав, что нужно погасить задолженность по кредиту в размере 230 руб. Я в полном недоразумении, но нашел время и после работы съездил в ближайшее отделение разобраться, что к чему.Каково же было мое изумление, что на отделении (м. Отрадное) висела табличка типа "закрыто на ремонт" с предложением позвонить по неким телефонам для получения информации. И это при том, что на сайте банка ничего ни про какие "ремонты" этого отделения указано не было. Потерял день.На следующий день перед работой заехал в другое отделение, где мне объяснили, что когда банкомат мне возвращал те 100 руб., они ему не понравились, а не небыли нужны, и должен был он взять 3145 руб. Ладно. За 3,5 месяца эти 45 недоплаченных рублей превратились в 230. Захотел, было положить 500 руб. в лоточек, как девушка-сотрудница банка предупредила, что сдачи банкомат не дает! Вот чудеса-то! Пришлось идти на улицу разменивать. На работу успел.Вывод: клиент, берущий кредит, оказывается, предоставлен сам себе и банк предрассудками по поводу сообщения клиенту всех необходимых нюансов не обременен. Клиент берет кредит? Его проблема! Положил в банкомат лишние деньги? Ерунда! Заберет потом. Закрыто отделение? Ерунда! Приедет в другое.Вот такая забота о нас. Так что будьте более дотошными, и выясняйте все условия перед тем, как брать кредит.

Сейчас РС стал активно предлагать своим держателям карт новую услугу - "Страхование Задолженности" (нечто подобное по потребительским кредитам практикуется уже давно). Я являюсь клиентом банка и в целях политкорректности не буду давать однозначную оценку этому явлению (я имею ввиду новую "услугу"). Вместо этого я приведу некоторые факты и информацию к размышлению, оставив поле для размышления тем, кто захочет напрячь мозг и подумать. Объявленная стоимость услуги 0.9% в месяц от суммы кредита не выглядит угрожающей, а наоборот позволяет в случае чего (в жизни все бывает) сделать так, чтобы страховая компания за вас погасила долг банку (какая? об этом позже). Однако с наших любимых 50000 р. это получается 450 р. в месяц + не забываем о процентах + не забываем о комиссии за снятие нала + поскольку мы не умеем и не хотим уметь пользоваться приемным банкоматом, то еще 50 р. за взносы в кассу. Если запарится и посчитать, то получится что, погашая нашим "любимым" способом, т.е. "минимальным платежом", мы растягиваем срок кредитования и больше, чем на 10 лет и в итоге уплачиваем порядка 200000 (двухсот) р. Занятно? Чертовски занятно! А теперь выясним, за что мы платим. Страховая компания, которая нас "страхует" называется, угадайте как? Правильно "Страховая компания Русский Стандарт". Бросьте в меня камень те, кому не показалось, что получается, что банк платит сам себе. Кто имел дело со страховыми компаниями, тот прекрасно знает, что выбить бабки из них практически не возможно, а если речь идет о РС, то достаточно вспомнить историю с ФАСом чтобы понять, что на юристов они не скупятся. А ведь есть еще и список ограничений, которые могут вычеркнуть вас из списка "застрахованных" (медицинские в основном).И на конец пример: при наступлении страхового случая выплачивается 110% от суммы кредита предоставленного на начала навязшего в зубах "расчетного периода" т. е. если на 1.04.06 года (допустим - это дата начала расч. периода) долг у вас 1000 р., а потом вы подсняли скажем еще 49000 руб. налом и скопытились, то великодушная компания «РС Страхование» выплатит на счет карты (если признает еще вашу смерть страховым случаем) 110% от 1000 р. Т.е. 1100 р., а остальное банк в соответствии с ГК РФ спросит с ваших ближайших безутешных родственников...Думайте сами, решайте сами...

: Дважды пыталась взять кредит в вашем банке. Ладно... Первый раз банк отказался оплачивать покупку мобильного телефона всего-то на четыре месяца. "Мы не оплачиваем именно мобильники...",- ответили мне, хотя уже начали все заполнять. Ладно... По воле судьбы мне в другом магазине пришлось обратиться второй раз. Т.к. в 1-ый раз все почти заполнили в "базе", осталось отксерокопировать документы.Я коренная москвичка, брала кредиты и в других банках, имею достойный заработок, успешно выплачивала все. А тут вас смутил паспортный штамп в адресе? Паспорт выдан в Москве, прописка московская. Плохо видно в штампе наименование города (где адрес).Ладно… Девушка, обслуживающая меня, приветливо мне улыбалась. И вдруг резко бросает мои документы и ужасным тоном говорит: "Обратитесь в другой банк".«Что случилось?,- не понимаю я. Может вы приезжая?» (причем слышат все)".Я в шоке, ни один банк со мной так не разговаривал. Прекрасное отношение в "РБР", "Альфа-Банк", "Хоум Кредит", "Финансбанк".Что, не существует специальной базы, чтобы "пробить" все сведения о человеке?

Брал кредит в Русском Стандарте на автомобиль. Решил погасить досрочно. Хотел уточнить сумму для расчета - в банк не дозвониться ни по одному телефону, два дня дозванивался, слушая автоответчик и о том "как важен для нас Ваш звонок". Наконец, о чудо (!), мне ответили , но таким хамским голосом и поинтересовались, зачем это я им звоню? Моему удивлению не было границ !! Объясняю, что я клиент банка, что хотел бы уточнить сумму для полного погашения, на что мне опять дают телефон 8-800-200....., по которому просто нереально дозвониться. Пробовал даже ночью - бесполезно! Решил приехать в банк на Торжковскую. Тоже самое, идите и звоните. В общем выяснил сумму, заплатил, но уезжал из банка с чувством глубоко разочарования .Больше услугами этого банка не воспользуюсь, так как просто нет элементарного уважения к клиенту. Платишь какие-то нереальные проценты, сталкиваешься с какими-то нелепыми трудностями: как уточнить сумму, да еще тебе хамят. Резюме: ОТСТОЙ!

Банк подарил мне карточку в ходе рекламной акции в декабре 2004 года. В феврале 2005 г. я ее потерял, о чем письменно уведомил банк и отказался от услуг банка. В январе 2006 года я получил выписку, из которой узнал, что должен банку за обслуживание долга по карте в 2006 году (за весь год) 600 рублей, плюс должен внести минимальный платеж в сумме 400 рублей. Я опять написал заявление, потом получил еще одну выписку, где был должен еще (то есть плюс) 600 рублей. Я опять написал заявление и получил выписку, где был должен 3.000 руб., а к 05.05.2006 я буду должен уже 5.000 руб., и это не все: с меня будут брать за каждый день просрочки платежа 0,2% от всей суммы.Вот и пытаюсь понять, как, не пользуясь услугами банка, не взяв ни одной копейки, стать должником, и как за 4 месяца может набежать такая сумма с 0 рублей и 0 копеек. При этом я договора не подписывал! И карты у меня никакой нет! Моя электронная почта zorin_nikolay@mtu-net.ru

Полгода назад возникла необходимость в покупке нового мобильного телефона. Решил взять телефон в кредит - хотелось попробовать, удобно ли это, стоит ли и в дальнейшем брать кредиты.В салоне связи можно было оформить кредиты в двух банках на выбор ("Русский стандарт" и какой-то еще банк, уже не помню). Конкретные условия кредитов я не смотрел, только попросил кредитного менеджера назвать мне суммы, которые я уплачу банкам за пользование кредитом. Суммы были примерно одинаковые, я выбрал "Русский стандарт", так как мне больше понравилось название и эмблема, а также потому, что пункт приема платежей находится прямо рядом с моей работой. Вчера внес последний платеж по кредиту. По итогам общения с "Русским стандартом" (отделение на улице Таганская) могу сказать следующее:Понравилось:- Наличие пункта приема платежей прямо рядом с моей работой.- Очень удобная автоматическая система приема платежей (набрал номер договора, сунул деньги в автомат, получил чек и "гуляй, Вася, жуй опилки" до следующего платежа).- Один раз можно опоздать с платежом - без штрафа.Не понравилось:- Ставка кредита – 29 % годовых, но каждый месяц банк снимает со счета 1,9 % от всей суммы кредита(!) за расчетно-кассовое обслуживание. В сумме это получается почти 52 % годовых. Это не просто много, это неприлично много.К чести банка об этой самой комиссии прямо и достаточно крупными буквами сказано в условиях кредита. Тем не менее, возникает чувство, что в отношениях с этим банком нужно быть настороже.- Неоправданно трудно получить информацию о состоянии счета и кредита.Автоматы, через которые я оплачивал кредит, такой информации не предоставляют. Хотя встроить в них такую систему информации было бы логично.В отделении, в котором я оплачивал кредит, постоянно стоит очередь к стойкам информации. Я был в этом отделении ровно 6 раз (в основном по будням и в середине дня) и каждый раз очередь была не менее 4-х человек. Дозвониться по телефону, указанному в кредитном договоре (8 800 200 6 200), довольно затруднительно (за полгода я предпринял две попытки (звонил по нескольку раз в течение нескольких минут), но ни разу не дозвонился.В итоге позавчера я уплатил последний платеж по кредиту, но до сих пор не уверен, погасил ли я кредит полностью – это напрягает.В целом общение с банком могу оценить как нормальное. Но за бОльшим кредитом в этот банк не пойду – не чувствуется там заботливого подхода к каждому клиенту. Есть отдельные моменты (вроде этих комиссий или трудности получения информации о состоянии счета), которые не нравятся.

Я брала потребительский кредит на 15.000 руб. в "Русском Стандарте" два года назад. Без проблем расплатилась. Впоследствии мне выслали карту на 50.000 руб. Воспользовалась. Стала платить по 5.000 руб. Приходили выписки, и было понятно, что сумма как-то не убавляется. Через два месяца решила увеличить сумму оплаты, в итоге за 7 месяцев рассчиталась. Переплатила 17 000 руб. Бешеные проценты! Решила больше не пользоваться картой. По крайней мере, не снимать такие большие суммы. Карта удобна лишь в крайних случаях.

На сайте банка прочел условия получения кредита наличными. На всякий случай позвонил в 12 ночи в колл-центр и справился о всех моментах. И вот приехал в отделение, которых всего два в Москве (принимающих документы на кредит наличными), и там меня ждал очень "приятный" сюрприз. Говорят, раз вы генеральный директор фирмы, то должны предоставить документы как учредитель (об этом на сайте нет и речи), т.е. выписка из ЕГРН и договор аренды помещения и еще справка о доходах должна быть только по форме 2-НДФЛ (на сайте и по телефону сказали, что достаточно по форме банка). 2-НДФЛ мог бы предоставить за последний год на 18.000 руб и договор аренды и все остальное, но плюнул на их условия. Не люблю, когда людей за дебилов держат.Одним словом, ужасно цинично. Злости не хватает. Все в духе "Русского Стандарта".

Брала несколько раз потребительские кредиты по программе "10-10-10". Осталась довольна. По карте брать кредит не собираюсь, т.к. сразу понятно, что проценты грабительские. Пользовалась картой "Дельты", но с февраля месяца они изменили тарифы и сравнялись по процентам с "Русским Стандартом". Откажусь.

Хочу выступить в защиту банка " Русский Стандарт". Ещё совсем недавно я, так же как и все, негативно высказывался об этом банке. И всё потому, что, благодаря своей финансовой неграмотности, активировал две кредитные карты, которые мне прислал банк за выплаченные кредиты, и, конечно, воспользовался дармовыми деньгами. А вот когда пошли счета выписки, понял, что я попал в полнейший дефолт, как и многие россияне, такие же как и я. Первое впечатление, конечно, шок. Для того, чтобы рассчитаться с банком, необходимо выкладывать весь свой доход, а ведь ещё и жить на что-то надо, коммунальные и прочие платежи платить. Не могу понять тех людей, которые опускают руки, и что самое страшное перестают оплачивать даже минимальный платёж, увеличивая тем самым долг. Не понятно, на что они надеются? Мне пришлось побегать, сначала по банкам, благо мне отказали, потом по друзьям. Стыдно идти с протянутой рукой. Но поговорка "не имеей сто рублей, а имей сто друзей" действует. Пошёл к руководству своего предприятия, объяснил ситуацию, меня поругали, но в помощи не отказали. Теперь, когда тучи рассеиваются и на горизонте замаячил просвет, т.е. есть возможность в мае-июне полностью рассчитаться с банком, я смотрю на банк уже совершенно другими глазами. Кто же виноват в произошедшем? В конверте с кредитной картой подробное описание как, что и почём, только вот прочитать всё от корки до корки и просчитать мне было, наверное, лень, а сунуть карточку в банкомат и получить наличные - запросто. Можно ведь было отнести эти карточки в ближайшее отделение банка и сдать их, или просто отложить в сторону, я ведь за них не расписывался. Однако как, говорится, "жадность фраера сгубила". А ведь это, если я не ошибаюсь, первый банк, который пошёл на такой риск, - выдать кредитные карты всем, кто добросовестно выплатил кредит. Потом уже и другие банки засуетились. И проценты, которые начисляются, и есть плата за этот риск банка. Точно так же действуют и другие банки. Только вот у них крупными буквами пишется 16% годовых , и ниже помельче 0.8% ежемесячно от первоначальной суммы кредита. И народ бежит на эти 16% как мухи на мёд. Не совсем как-то порядочно со стороны такого банка ( например ИМПЭКСбанка). В итоге получается, не такие уж и страшные суммы я переплатил банку. В ноябре месяце снял 20.000 рублей. В мае погашу остаток и получится моя переплата 4-5 тыс. рублей. То же самое по второй карте - снял 40.000 рублей, до июня переплачу 8.000 рублей. И что же здесь такого страшного? Я один платёж однажды по одной из карт пропустил, мне позвонили через месяц и попросили вежливым голосом проплатить 4.000 до 27марта или хотя, бы две тысячи. Никаких угроз, всё в рамках приличий. Огромное преимущество банка в том, что не обязательно являться в банк и проплачивать, можно платить через электронный перевод, где бы я ни находился. Для меня это очень удобно, поскольку работа связана с командировками.Счета-выписки можно получать по электронной почте. Так же можно на сайте задать вопрос, и по электронной почте получить ответ. Насчёт звонков в Информационный центр - может действительно линии перегружены, лично я пользуюсь такой хитростью: набираю не 8-800-200-6-200, а 8-800-200-6-210 и там меня переключают на нужных мне операторов. Звонки действительно бесплатные, это я уже по квитанциям не раз убеждался. А как мне хотелось порвать раз и навсегда с этим банком! Только вот теперь я поменял свое решение. Зачем? Мало ли чего в этой жизни может быть. Самое простое - не выдали зарплату вовремя, что у нас практикуется сплошь и рядом. Вот тут-то и выручит "Русский Стандарт". Всё это я пишу для того, чтобы мы как люди наконец-то поняли и честно признались, кого, в первую очередь, кроме себя, надо винить в той или иной создавшейся ситуации.

Очень зря, что модератор не засчитал отзыв об исчезновении платежа, - я столкнулся с такой же ситуацией. Внес платеж по карте 2 марта, срок оплаты был до 4-го. В конце месяца получаю, как обычно, выписку, в которой платежа моего нет, а минимальный платеж увеличен вдвое - т.е. я ничего предыдущий месяц не платил. Поехал разбиратся в банк - мне говорят "вы заплатили 6 марта, поэтому платеж не прошел"! Предъявляю чек банкомата о платеже с датой 2 марта, мне отвечают "ах, да, у нас был сбой, платеж прошел 6 марта". Почему его не засчитали, если у вас был сбой? Выписка мне пришла в конце месяца, все это время вы не знали о сбое? Молчание...Заплатил весь долг и закрыл карточку. Выводы сделал

Мое знакомство с "Русским стандартом" началось в 2003 г. Я взял кредит на технику по программе "10-10-10", сам кредит погасил в сроки, после чего пришла карта, где меня нагло обозвали почетным клиентом, с предложением воспользоваться кредитом - в любое время рассчитаться в магазине или снять наличными. Сразу пользоваться картой не стал и убрал подальше, а кредит взял опять потребительский по той же схеме. Но в прошлом году понадобились срочно деньги и я снял наличные (в сопроводительном письме были изложены не все условия). Вот тут началось самое интересное: минимальный платеж не только не гасил кредит, а, наоборот, увеличивал сумму задолженности. Я позвонил в банк, где не очень приятная девушка-консультант с пропитым или прокуренным голосом сообщила, что, оказывается, условия по пластиковой карте прописаны в самом первом договоре. Таким образом, чтобы сложить все проценты и выяснить все условия, мне пришлось поднять все их письма и договоры. По моим подсчетам в год получилось от 50 до 60 % - в зависимости от суммы платежей. Девушке я сказал, что за эту карту я вообще не подписывался, на что она сказала, что оказывается я за нее подписался в первом договоре. Выводы получились следующие:1. От этого банка очень сложно получить четкую информацию по задолженности;2. Прежде чем активировать карту, внимательно прочитайте все договора и переписку с банком;3. Если платить минимальный платеж, с банком никогда не рассчитаешься;4. Найти другой банк;5. Гасить кредит нужно в 3, максимум в 6 месяцев;P.S. Положительные стороны в этой истории тоже есть:1. Мне были нужны деньги и я их получил без лишних вопросов;2. В жизни нет врагов нет друзей - есть учителя;3. Отдельное спасибо банку за науку. Пользуясь случаем, хочу поздравить банк с тем, что двух клиентов он точно потерял.

Мое знакомство с "Русским стандартом" началось в 2003 г. Я взял кредит на технику по программе "10-10-10", сам кредит погасил в сроки, после чего пришла карта, где меня нагло обозвали почетным клиентом, с предложением воспользоваться кредитом - в любое время рассчитаться в магазине или снять наличными. Сразу пользоваться картой не стал и убрал подальше, а кредит взял опять потребительский по той же схеме. Но в прошлом году понадобились срочно деньги и я снял наличные (в сопроводительном письме были изложены не все условия). Вот тут началось самое интересное: минимальный платеж не только не гасил кредит, а, наоборот, увеличивал сумму задолженности. Я позвонил в банк, где не очень приятная девушка-консультант с пропитым или прокуренным голосом сообщила, что, оказывается, условия по пластиковой карте прописаны в самом первом договоре. Таким образом, чтобы сложить все проценты и выяснить все условия, мне пришлось поднять все их письма и договоры. По моим подсчетам в год получилось от 50 до 60 % - в зависимости от суммы платежей. Девушке я сказал, что за эту карту я вообще не подписывался, на что она сказала, что оказывается я за нее подписался в первом договоре. Выводы получились следующие:1. От этого банка очень сложно получить четкую информацию по задолженности;2. Прежде чем активировать карту, внимательно прочитайте все договора и переписку с банком;3. Если платить минимальный платеж, с банком никогда не рассчитаешься;4. Найти другой банк;5. Гасить кредит нужно в 3, максимум в 6 месяцев;P.S. Положительные стороны в этой истории тоже есть:1. Мне были нужны деньги и я их получил без лишних вопросов;2. В жизни нет врагов нет друзей - есть учителя;3. Отдельное спасибо банку за науку. Пользуясь случаем, хочу поздравить банк с тем, что двух клиентов он точно потерял.

В конце декабря рассказала о странных томлениях при попытке закрыть кредитный счет в отделении на Пятницкой. https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=116679Сам кредит я погасила в декабре 2004года. И до сих пор не могу закрыть счет. В основном некогда. Но вот, наконец, нашла время и, к смеху сказать, 1 апреля понесло меня в отделение на Бакунинской закрывать счет. Т.к. в прошлый раз из отделения на Пятницкой я ушла в полном недоумении (счет не закрывают, потому что есть положительный остаток, а получить его я не могу, потому что в отделении нет кассы).На этот раз получилось - закрыла. НО! Как человек, близкий к понятию Банк и кассовая работа, спрашиваю у менеджера: а у меня остаток на счете, его как получить (в заявлении на закрытие я указала - в кассе банка РС)? На что получила ответ потрясающий своей оригинальностью: "Если вам нужно, то можете поехать в отделение Алексеевское на Проспекте Мира и получить там!". А почему не здесь? Не известно! Ведь касса в отделении на Бакунинской есть! Я сама видела! Целых три окошка, которые принимают платежи?! На самом деле мне "не надо", т.к. получение несчастных 13 рублей не оправдывается затратами на дорогу. Но тем не менее... Что за хитрость? Понемножку с каждого, и кому же прибыль?

Ситуация такая. Брал кредит в "Русском Стандарте", гасил, ругался за обман с процентом, но в итоге вроде все было нормально. После этого получил кредитку, активировал и оплатил по ней несколько заправок (в отпуске, чтоб наличку не тратить). Общая сумма всех оплат составляла 8.300 рублей. Дальше началось самое интересное. По выписке следует, что минимальный платеж - 1.200 руб в месяц, после 4-х месяцев оплаты кредита приходит следующая выписка, в которой указано что сумма долга составляет 8.200 рублей. Стал разбираться, оказалось, что деньги я вносил всегда 10-11-го числа каждого месяца через банкомат, а срок у меня до 16-го числа. Так вот, оказалось, что далеко не каждый месяц мой платеж проводился до 16-го числа, следовательно мне были начислены штрафы. На мой звонок с объяснением ситуации (все чеки я сохраняю), мне сообщили, чтоб я явился в любое из отделений и написал заявление, а вообще, сказали, зачисление на счет возможно с некоторой задержкой, так как банкоматы могут сбоить и лучше оплачивать через кассу. Но в кассе при этом берут 50 руб. за операцию. Сейчас буду погашать кредит досрочно и забывать о существовании этого банка. Хорошо, что еще нескольких знакомых отговорил от обращения к этим мошенникам!