22 874 отзыва о банке «Русский стандарт»

Прочитал много отзывов о РС, и хорошие, и нормальные, и плохие. Но люди... я не могу понять одного, чего хотите от банка? Чтобы он давал кредиты без процентов, или вообще не требовал за них возмещения денег?! Дружу с РС почти год и не разу не слышал ничего дурного в свой адрес, хамского отношения операторов и их названивание. Да в каждом банке СВОЁ. Вы посмотрите, например, на самый крупный банк Сбербанк! У него отзывов отрицательных почти столько же!Почти все банки мне отказывали в кредитах, но только РС не отказал. Сейчас у меня 4 кредита (два потребительских и 2 карты). Платить стараюсь досрочно и больше раза в два минимальных платежей, поэтому нет никаких проблем. Есть вопросы - позвонил, мне подробно рассказали что и как и всё! Сумма в месяц за всё составляет всего 6500, а это почти в 3 раза меньше моего среднемесячного дохода.Банкоматы все работают и круглосуточно, расположены удобно. И если люди не грамотны, то у них в любом из банков будут проблемы. Харэ грешить. Все они хороши и по-своему!

Отзыв моей мамы. Регистрировать ее отдельно здесь не собираюсь. Пользуюсь услугами банка уже чуть более 2х лет. Вначале был потребкредит. Был погашен досрочно.Затем через год обратилась за кредитной картой. Правда кредитный лимит установили чуть меньше, чем хотела. Сейчас активно пользуюсь картой, проблем почти никаких не возникало (кроме описанных мною с допкартой ранее, но это мелочи, с которыми разобрались).Сегодня позвонила в банк и мне по телефону за 5 минут увеличили мой кредитный лимит.И еще всем советую вначале оценить свои силы перед тем, как брать кредит, активировать карту и т.д... Я все понимаю, и у меня проблем не возникает.Ольга.

Где-то 2 месяца назад хотел оформить карту Америка экспресс, анкету заполнил, и девушка предложила позвонить через неделю, узнать ответ. Я уехал в командировку и забыл про карту (даже не позвонил узнать ответ). По приезду домой супруга заявляет, что раз 5 звонили из банка РС и просили отплатить какой-то кредит? Смотрю номер звонившего 727-10-15, проверяю, телефон банка РС. Решил позвонить и узнать, что за кредит.Девушка спрашивает мои данные и просит назвать проверочные цифры или кодовое слово. Я в шоке, спрашиваю: «Какое кодовое слово? Я знать не знаю». Девушка предлагает обратиться в банк. В течение недели в банк не успеваю, завал на работе. Звонки из банка продолжаются. Все достали, еду на Кожуховскую. Обращаюсь к сотруднику банка по вопросу кредита и задолженности. Сотрудник просит паспорт, набивает мои данные. Ответ ошеломил: «На мне кредита нет». Это как все понять?

Взял кредит на телефон несколько месяцев назад. При покупке говорили о процентной ставке 29%, а со всеми накрутками, в итоге выяснилось, что 40. Ну да ладно, дело прошлое. Погасил я досрочно тот кредит и по почте мне прислали карту. Сначала долго не хотел ее активировать, но потом узнав о том, что на ней отсутствует плата за годовое обслуживание, решил воспользоваться ею просто для того, что бы хранить деньги на ней. Сразу же столкнулся с хамским обслуживанием в колл-центре. Написал жалобу, после чего мне перезвонили и извинились.Недавно банкомат "Русского стандарта" сожрал мою карточку, на которой лежит приличная сумма. Позвонил в колл-центр. Сначала трубку взяла довольно нервная дама и обхамила меня. Потом перезвонил еще раз, ответил молодой человек, который сказал, что нужно обратиться в банк с заявлением на восстановление карты. Я обратился. В банке мне сказали, что свои деньги я с карточки забрать не могу даже через кассу, правила у них такие, и вообще карточка является собственностью банка и если захотят могут вообще не возвращать мне ее и буду сидеть и ждать 30 дней со дня закрытия договора, чтобы получить свои деньги. Потрясающее обслуживание.Сегодня звонил в банк, узнавал пришла ли в офис к ним карта. По телефону сказали: "Она там - приезжайте". А приехав в офис мне сказали, что ее у них нет и что по телефону "наверное просто пошутили". Вот так-то.

Сочувствую всем, кто повелся на этот сбор информации! Два раза мне предложили (сами!) эту карту и два раза (!) сами же отказали. Причем второй раз и карточку выдали на руки, но позже сказали, что она НЕ МОЖЕТ БЫТЬ активирована, т.к. у меня есть непогашенный кредит (нет такого!). Только еще одна карточка (еще одна!) этого же горе-банка "Русский стандарт". Жалко времени, потраченного на стояние в очередях. И обидно, что так дешево разводят своих "ценных клиентов" как написано в письме!По телефону сказали: "Вы знаете и у нас процентная ставка теперь ниже вместо 28% - 22%!" На деле все же оказалось 28%! И кредитный лимит в 300 000 руб. (обещанный) превратился в 30 000. И тех не дали.Не понимаю кому и зачем это нужно? Ведь все сведения обо мне были известны уже в течение 3-х лет, как я пользуюсь (уже двумя погашенными!) и картой этого банка (с исправными платежами).Причем, магическим образом всегда не совпадали все эти пароли и кодовые слова, которые меня вежливо просили придумать! Я просто очень зол. Очень! Если это проверка паспортного режима, или просто сбор паспортных данных перед выборами президента, может какой-то менее затратоемкий способ придумать?

Здравствуйте всем! Я человек среднего возраста, и пройдя застойные годы и перестройку, когда невозможно было приобрести технику, а тем более взять кредит, сейчас вижу глобальную разницу. Сейчас стало все доступно, как приобрести в кредит, так и за наличные. Я уже пользовалась и потребительским кредитом и картой.Скажу одно, у меня в 2005 году случилась летом неприятность - сломался холодильник. Представьте себе лето, жара и продукты, которые испортились в мгновенье. А нормальный холодильник стоит денег. Меня выручил именно РС. Быстро, без проблем оформили. Сейчас взяла сыну подростку (8 класс) в подарок к Новому году ноутбук. В М-Видео со скидками. Оплачивать по 2800 за 10 мес. Зато, сколько радости было и нам и ребенку. Все меняется, и в РС многое изменится в лучшую сторону.

Пошла сегодня открывать депозит на Кировоградскую, 8-2. В дверях меня встретила менеджер и спросила, чего я хочу. Говорю:- Депозит бы открыть.- А не получится! - Почему?- Кассы у нас нет, а банкоматы не работают. Можем сейчас оформить договор, а деньги можете положить в любом ближайшем банкомате. Также добрая девушка предупредила, что банкомат может купюры зажевать и не выдать чек. Спасибо, что сказала!Господа, вы что, экономите на зарплате кассиршам? Я понимаю, что мои несчастные $8 тыс. погоды этому банку не сделают, поэтому пойду в другой банк...

Доброго времени суток!Хотел бы описать свою историю сотрудничества с банком "Русский стандарт" и получить небольшую консультацию. Потребительский кредит взял в феврале 2007 г. - купил фотоаппарат за 28 000 - внес в кассу магазина 2800, остальное - в кредит. Кредит взял на 10 месяцев - ежемесячными платежами по 3500 с марта по декабрь. Платил исправно, за все время ни одного просроченного платежа не было. В июне получил кредитную карту. Совершил по ней 1 покупку - планшетный сканер за 8460. В дальнейшем картой решил не пользоваться (почитал отзывы о ней в Сети), заплатил сразу всю сумму (успел в грейс-период 55 дней) - 8500. Написал заявление о закрытии карты.Через некоторое время написал заявление с просьбой предоставить банк мне справку об отсутствии задолженности. Все нормально. В выписке сказано, что на счету 140 руб. (40 - излишек внесенной суммы (назовем это так , 100 - подарок от банка каждому клиенту). Платить за потребительский кредит продолжал. Как раз в это время банк отменил плату за расчетное обслуживание, поэтому из вносимых платежей на погашение кредитного тела стала уходить большая сумма, т.е. рассчитываться за кредит я стал быстрее, внося ту же сумму. Кредит решил закрыть в ноябре - позвонил в колл-центр и спросил сумму задолженности. Она оказалась равной 4400 руб. (округляя). Внес 4500. Опять написал заявление об отсутствии задолженности перед банком. В декабре получил эту справку, в которой сказано об отсутствии у меня задолженности и о том, что на моем счету около 120 руб.Теперь, собственно, вопрос. Получается, что на счету у меня 140 руб. из-за кредитной карты и 120 руб. из-за потреба, которые я переплатил банку. Деньги небольшие, не спорю. И стоять в очереди из-за 260 руб. мне, в общем-то, и не нужно. Но не получится так, что эти 260 рублей, которые я должен банку, превратятся в эн-ную сумму, которую я буду должен банку за обслуживание счета и т.п.? В общем, каковы мои действия? Просто забыть об этом обо всем и не париться или обнулять счет? Очень надеюсь на компетентное мнение, т.к. к банковской сфере я имею весьма опосредованное отношение.P.S. Банком в целом доволен - платежи ни разу не откладывал, те несколько раз, что звонил в тех.поддержку не были ужасными - время ожидания составляло не более 3 минут, разговаривали каждый раз вежливо. Просто теперь я понял, что есть банки с куда более гуманными процентными ставками и в случае чего кредит можно будет брать у них, впрочем, в данное время в этом-то и необходимости нет - жизнь наладилась, можно сказать. P.P.S. Всех с Новым Годом!

Доброго времени суток!Хотел бы описать свою историю сотрудничества с банком "Русский стандарт" и получить небольшую консультацию. Потребительский кредит взял в феврале 2007 г. - купил фотоаппарат за 28 000 - внес в кассу магазина 2800, остальное - в кредит. Кредит взял на 10 месяцев - ежемесячными платежами по 3500 с марта по декабрь. Платил исправно, за все время ни одного просроченного платежа не было. В июне получил кредитную карту. Совершил по ней 1 покупку - планшетный сканер за 8460. В дальнейшем картой решил не пользоваться (почитал отзывы о ней в Сети), заплатил сразу всю сумму (успел в грейс-период 55 дней) - 8500. Написал заявление о закрытии карты.Через некоторое время написал заявление с просьбой предоставить банк мне справку об отсутствии задолженности. Все нормально. В выписке сказано, что на счету 140 руб. (40 - излишек внесенной суммы (назовем это так , 100 - подарок от банка каждому клиенту). Платить за потребительский кредит продолжал. Как раз в это время банк отменил плату за расчетное обслуживание, поэтому из вносимых платежей на погашение кредитного тела стала уходить большая сумма, т.е. рассчитываться за кредит я стал быстрее, внося ту же сумму. Кредит решил закрыть в ноябре - позвонил в колл-центр и спросил сумму задолженности. Она оказалась равной 4400 руб. (округляя). Внес 4500. Опять написал заявление об отсутствии задолженности перед банком. В декабре получил эту справку, в которой сказано об отсутствии у меня задолженности и о том, что на моем счету около 120 руб.Теперь, собственно, вопрос. Получается, что на счету у меня 140 руб. из-за кредитной карты и 120 руб. из-за потреба, которые я переплатил банку. Деньги небольшие, не спорю. И стоять в очереди из-за 260 руб. мне, в общем-то, и не нужно. Но не получится так, что эти 260 рублей, которые я должен банку, превратятся в эн-ную сумму, которую я буду должен банку за обслуживание счета и т.п.? В общем, каковы мои действия? Просто забыть об этом обо всем и не париться или обнулять счет? Очень надеюсь на компетентное мнение, т.к. к банковской сфере я имею весьма опосредованное отношение.P.S. Банком в целом доволен - платежи ни разу не откладывал, те несколько раз, что звонил в тех.поддержку не были ужасными - время ожидания составляло не более 3 минут, разговаривали каждый раз вежливо. Просто теперь я понял, что есть банки с куда более гуманными процентными ставками и в случае чего кредит можно будет брать у них, впрочем, в данное время в этом-то и необходимости нет - жизнь наладилась, можно сказать. P.P.S. Всех с Новым Годом!

Была в конце апреля необходимость срочно оплатить выделение электрической мощности на мой участок (по льготным условиям, но оплатить надо было в течение 2 дней).Самым быстрым в плане рассмотрения заявки оказался Русский Стандарт. На след. день в половине девятого позвонили и сообщили, что заявка одобрена. Отделение работает до 21. Мчался от Бауманской до Сокола и приехал в отделение в 20:50. Хотел получить деньги. Меня послали: «Мы уже не работаем, кассир подводит итоги, менеджер собирает вещи и готовится идти домой и т.д.»Говорю, что мне нужны деньги сегодня и, если я их сейчас не получаю, то кредит брать не буду, т.к. незачем будет. Мне на это равнодушно заявили, что типа это Ваше дело и т.п. В общем, не дали, электричество я не купил, а сейчас оно стоит в 3 раза дороже... Разочарован.А могли бы и обслужить - очереди в кассу не было, а подписать договор и получить 150 тыс. рублей за 10 минут можно. Тем более, что рабочий день еще не был закончен. Общались вежливо при этом.

Здравствуйте. Интересно конечно и познавательно было почитать отзывы о РС, тем более, когда брал первый кредит в этом банке, то был очень наслышан о "славе" этого банка. На данный момент доплачиваю (осталось 2 платежа) по четвертому кредиту данного банка. Никаких проблем. По поводу стоимости кредитов - в магазине ведь дают помесячную раскладку платежей. Берем платеж, умножаем на кол-во месяцев, вычитаем ценник на витрине. Стоимость кредита понятна, начинаем думать - готовы ли мы платить столько за данный товар.При оформлении, только последний кредит получился несколько неприятным. Это был мой первый кредит, оформленный в РС в Москве. Было не совсем понятно - для чего нужна стала банку настолько подробная информация обо мне и моей семье в данный момент, если имеются 3 закрытых вовремя кредита. Причем оформление, с учетом звонка, заняло порядка 1 часа. Предыдущий кредит оформлялся тоже в том городе, где я не был зарегистрирован, но оформление заняло 20 минут.Навязчивость call-центра в Москве чем вызвана?P.S. А по поводу высказываний в стиле - взял кредит, с меня потребовали какие-то непонятные суммы... Странно это слышать от взрослых людей. Вроде по-русски все условия описывают, да и даже если непонятно, то кто мешает позвонить или прийти в отделение банка, где всё объяснят...

В начале октября держателем основной карты была подана заявка на выпуск дополнительной карты AmEx. В офисе в ГУМе зачем-то потребовали на оформление дополнительной карты справку 2-НДФЛ и дополнительный документ! В начале ноября мне позвонил сотрудник банка рассказал обо всех ее "преимуществах" и объявил... (ВНИМАНИЕ!): "Вам выпущена кредитная карта American Express"! Я ответил, что не подавал заявку на основную карту, мне было велено ждать 1 неделю и мне обязательно перезвонят. Но ни через неделю ни через 2 мне конечно не перезвонили и пришлось звонить им самостоятельно.Мне сообщили, что карта выпущена и доставлена в отделение "Пятницкое", но через 1 день выяснилось, что оно закрылось и мою карту перевезли в отделение "Беляево". Я забрал карту и через час попытался ее активировать, но мне было отказано в активации из-за следующей причины: "Вам 18 лет, дополнительные карты банка выпускаются с 14 лет, а основные с 23 лет". И опять пообещали позвонить и, конечно же, не перезвонили. Может быть я не понимаю чего-то, но по-моему это просто немая отговорка, которая свидетельствует о высочайшем непрофессионализме банка! А самое удивительное то, что они взяли деньги за обслуживание карты.Поздравляю Банк Русский Стандарт! Вы самый непрофессиональный банк в стране! Он такой один!От админа: Какая карта у основного держателя?..annenkov_and: Credit Card. Но проблема не в том, что банк отказал в активации карты, а в том, что они сами не знают своих условий. Даже если они изменили условия выпуска дополнительных карт, то как они могли выдать мне основную карту в 18 лет!

Третьего дня, будучи совершенно в трезвом уме и твердой памяти, я заглянул в офис любимого банка, тот, что на проспекте Ленина, с целью оформить себе кредитную карту "Спринт". И не надо на меня ТАК смотреть! Просто я от природы очень любопытен и обожаю все неизведанное. Вежливая девушка за стойкой задавала дежурные вопросы, заполняя анкету. И тут комп заглючило. Я от скуки взялся перечитывать буклеты. Девушка нервничала, призывала на помощь других девушек и юношей, впрочем безо всякого успеха. Прошло 20 мин. Я взялся по новой перебирать буклеты. Взгляд зацепился за фразу «…Карта «Русский Стандарт Спринт» - чемпион по скорости оформления…».Сила, с уважением подумал я. И что бы как-то разрядить обстановку в шутку предложил сделать запись в книге жалоб. Безобразие, мол! На что девушка устало махнула рукой, такое каждый день. Прошло время. Я уже было хотел махнуть на все рукой. Наконец довольная и уставшая сообщает: «Решение положительное, карту дадим, но только с нулевым лимитом». Мой мозг заглючило. Прочитав в моем остекленевшем взгляде немой вопрос, торопливо объясняет: «Да Вы не волнуйтесь, а лучше ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА (!) ПОСЛЕ ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТОЙ (!) позвоните, и попросите увеличить лимит.В памяти всплыл эпизод из какого-то старого фантастического фильма про робота, который не смог решить дилемму – типа робот не может ослушаться человека, но одновременно не может причинить вред человеку. Кажется, он плохо кончил. Но я не робот. Никогда в жизни еще я так не смеялся. Как же, черт возьми, я буду пользоваться картой, если там шиш?! А вечером, свернувшись клубочком под одеялом, заснул совершенно счастливый. Милые, милые люди. Мне снился остров в океане. Я тяну руки к солнцу, и новенькие разноцветные хрустящие купюры разного достоинства подлетают и кормятся с ладошек. Некоторые робкие впрочем близко не подходят, собирают крошки с земли.P.S. Разумеется, ровно через три месяца я позвоню и попрошу увеличить лимит. Всем удачи!

Решился заиметь себе КК «Русский Стандарт Классик». 18.11 был в отделении, сотрудник разъяснил все моменты, а именно - 22% годовых на сумму кредита по оплате товаров, 36% - годовых на сумму кредита получение наличных, до 55 дней льготный период. Плата за выдачу наличных средств через ПВН и банкоматы банка - 1% в пределах остатка на счете и 3.9% за счет кредита.Решил все еще раз уточнить на сайте и в справочно-информационном центре. 21.11 на сайте в тарифах и по телефону выяснил, что Плата за выдачу наличных средств через ПВН и банкоматы банка НЕ ВЗИМАЕТСЯ. Это и стало основанием для принятия решения - заполнил on-line анкету. Сегодня 23.11 банк принял положительное решение. Решил зайти на сайт еще раз проглядеть тарифы и условия и неприятно удивился - а тарифы-то уже не те. Еще несколько дней назад был ТП 32 (или 36, не припомню уже) - где четко было прописано - 22%, 36% и самое для меня интересное - отсутствие платы за выдачу наличных средств. Сейчас уже и проценты не те и плату за выдачу наличных ввели. Всего-то несколько дней прошло. Ни на сайте, ни по телефону, нигде, никто и никак не проинформировал о смене тарифов. Интересно в чем дело? Вопрос в компетентности сотрудников, соответствии контента сайта реалиям. Неразбериха или надуательство.Хотелось бы услышать офф. комментарии от сотрудников банка. Если введены новые тарифы, карточку скорее всего закрою, уже есть похожая, во второй такой нет необходимости... зря выпускали карту. :-(

Проработала в РС около года и хочу сказать, что в целом банк не плохой. Полгода назад оформляла потреб кредит на телефон, успешно его выплатила, переплатила всего 1500 р, считаю это немного за 6 месяцев. Сейчас оформила депозит, тоже без каких-либо проблем. Очень удобным показалось то, что заявку на этот счет я подала прямо по телефону и поэтому на следующий день в отделении не пришлось заполнять анкету, хотя в принципе такая услуга есть и в других банках. Операторы по телефону всегда общались со мной вежливо и были вполне адекватны. В "километровых" очередях тоже еще ни разу не стояла.Считаю, что многие возмущения клиентов происходят из-за неграмотности и незнания простых вещей, например, что перед тем как взять на себя долговые обязательства и подписать документ нужно как минимум прочитать что там написано, как максимум это понять! Большинство же людей (знаю по своему опыту) даже не понимают, в чем состоит суть кредита, на каких условиях и процентных ставках они этот кредит оформили.Спасибо за внимание!

Добрый день! Меня зовут Александр! В августе 2006 года в одном из торговых центрах г. Москвы ко мне подошла девушка и предложила оформить кредитную карту Amercan Express (Банк Русский Стандарт), расписала мне её преимущества, консультируя меня, не оговорила существенных условий. Сказала, что ни за что платить не надо, просто снимаете деньги и через 2 месяца возвращаете в банк и так в течение 2-х лет. Во что я не поверил. В итоге долгой беседы, консультант сказала о годовом обслуживании 1500 р. И всё! О том, что закрывать карту нужно не менее чем за 45 дней до предполагаемой даты расторжения договора и другие условия, озвучено не было.Собственно, в этом-то и проблема моя! Я все-таки оформил карту American Express Green, дата заключения договора 23.09.2006, расчетный период по карте был до 20 числа каждого месяца + 20.10.2006 мне выставили счет 1500 р. за годовое обслуживание. Эту сумму нужно было заплатить до 20.11.2006, 13.11.2006 необходимую сумму я оплатил. В последствии пользовался картой и в сентябре 2007 года решил её закрыть! Прихожу в БРС пишу заявление 13.09.2007 о закрытии и о том, чтобы не взимали очередное годовое обслуживание.Карту сотрудница БРС порезала и сказала, чтоб я перезвонил через 2 месяца! Перезваниваю через месяц, мне сказали, что моё заявление не рассмотрено и что мне следует перезвонить еще через месяц! Звоню в банк 07.11.2007, и мне отвечают, что мне отказали, счет еще не закрыли и мне нужно оплатить 1500 р. за второй год обслуживания + 850 р. штраф за то, что я не оплатил 1500 р. до 20.10.2007! В ходе беседы по телефону, я выяснил, что решение об отказе вынесли 17.10.2007, но мне никто не позвонил и предупредил об этом, а просто взяли и начислили штраф! Кроме того, вопрос, почему был начислен штраф? Второй год обслуживания должен начаться с 23.09.2007, значит до 20.10.2007 мне должны были выставить счет, и до 20.11.2007 я должен был бы оплатить эти самые 1500 р. (никаких счетов-выписок не приходило). С чего вдруг всё сместилось на месяц назад? Непонятно!12 ноября 2007 года я написал заявление об отказе уплаты штрафа и попросил разъяснить ситуацию! Сотрудник банка РС сказал мне, что дата погашения платежей была смещена банком в одностороннем порядке еще в Апреле месяце, меня, разумеется, в известность не поставили, поэтому и возник штраф. Все необходимые суммы я им заплатил, дабы избежать последующих штрафов! Теперь хочу вернуть свои деньги! Правомерны ли действия банка? Имеет ли банк право проводить операции по карте, если она уничтожена, и задолженности на ней не существует! Заранее Вам благодарен! konnov-av@mail.ruОт админа: Кто и когда вам сказал про смещение сроков платежа и, если можно, номер претензии…konnov-av@mail.ru: Узнал о смещении даты 12.11.2007. Написал претензию в ЦО Америкэн Экспресс 12.11.2007, принял его сотрудник ШАЛЬНОВ П.А., регистр. № 99КП/05088, ID клиента 23924721. Договор о выпуске и обслуживании карты 53585719 от 27.09.06.Про смещение сроков мне сказал тот же сотрудник что и принял заявление ШАЛЬНОВ П.А.

Здравствуйте, у меня возникла интересная ситуация с вашим банком, которая меня совершенно не радует. Я хотел взять кредит в вашем банке на приобретение встраиваемой техники в магазине М-Видео (МО, Ленинский р-н, 47 км МКАД, стр. 20 (Гипермаркет Мосмарт)). Сотрудник банка оформил кредитный договор, и я довольный пошёл оплачивать на кассу первоначальный взнос. Оплатить мне его не удалось, так как подарочные сертификаты этой компании (часть взноса я планировал оплатить ими) оказались почему-то не активированы. В результате этого мне пришлось вернуться к сотруднику банка и попросить его аннулировать данный кредитный договор, на что сотрудник мне сказал, что в этот день его аннулировать невозможно и предложил подойти в другой день.Через пару дней я снова подошёл в магазин для закрытия договора, в тот день работал другой сотрудник, который сказал мне, что сотрудник, оформлявший мой кредитный договор, был недостаточно компетентен и аннулировать договор можно только в офисе банка. Я поехал в офис банка на метро Беляево, где мне сообщили, что договор необходимо закрывать только на точке, где он заключался, и его надо было закрыть в день заключения и, что самое интересное, он уже вступил в силу, и я должен выплачивать по нему проценты!В итоге: по вине одного сотрудника банка, отказавшего аннулировать договор в день заключения на мне "висит" кредит, по вине второго сотрудника я тратил время и деньги, чтобы добраться в офис банка и на мне "висит" кредит, товар по которому я не получил (у меня есть справка на этот счёт, подписанная директором данного магазина М-Видео и заверенная печатью организации). Письменную претензию я уже написал в офиса банка на м. Беляево. Хотелось бы услышать ваши комментарии по дальнейшим вариантам развития событий. Спасибо.

Являемся клиентами с 2003 года. Взято и погашено 3 потребкредита. Еще два в разных стадиях гашения. Карточкой Спринт пользовались 1,5 года. Всегда платили ежемесячные платежи в 2-3 раза больше минимального. Перешли недавно на Классику. Неудобства преподносят только магазины, неимеющие на кассах терминалов или вечно неработающих. Платежи делали вовремя.Есть нарекания только к часто бестолковым сотрудникам колл-центра. Интернет-банкинг стал понятным и удобным. Пробовали получить карту в Альфе, но они сквозь зубы сказали, что с предпринимателями не работают. Да и дороже у них. В Хоуме тоже кредит на завершении. С ними работать неудобно. Так что РС, мы с Вами!Юрий, Иркутск

Почитал отзывы. Хочу добавить свои пять копеек. Брал кредит в РС автокредит на 4 года. Рассматривал несколько банков. И все же согласился на условия РС.1. Выступал поручителем в Сбербанке, бюрократия еще та!2. Мне не хотелось бегать за поручителями, собирать справки на членов семьи. 3. По условиям кредита ПТС на руках, это удобно. Плюс.3. Банк не диктует в какой страховой компании страховаться, поэтому выбрал ту, где именно мне было удобно. Плюс.4. Банк не требовал оформления КАСКО, поэтому при покупке потратил наличку на зимние шины (дело было зимой), сигналку и место на стоянке. Плюс. Но, прочитав чрез пару месяцев в очередной раз свой договор, решил, что с КАСКо мне спокойнее. И это был МОЙ выбор.5. Прекрасно понимал, что за эти плюсы расплачиваться рублем. Но не жалею. Почему, когда я обращался в два других банка, то менеджеры, собрав с меня анкетные данные, и включив кредитный калькулятор, почему-то выводили ежемесячный платеж на уровне РС. Причем оказывались дать с собой для осмысления сам договор.6. Когда обнаружил в незакрывающемся почтовом ящике письмо с кредитной картой на 50 штук... был очень удивлен. Минус.7. Почитав рекламный проспект, насторожился отсутствием в нем четких ставок. Минус. Решил никогда ее не трогать. Интересно, могу я ее безболезненно уничтожить?8. Плачу уже без 2 месяцев 2 года, в срок и с небольшим опережением. Для себя выбрал способ оплаты - в кассу самого филиала-банка, т.к. не доверяю нашей Почте и Банкоматам. Проблем и очередей нет. Плюс.9. Попытался выяснить вопрос о том, как правильно оформить погашение кредита, подав заявление в свою бухгалтерию, чтобы ежемесячные платежи перечисляли из моей зарплаты платежным поручением. К кому не обращался, квалифицированного ответа не получил. Персонал был в ступоре. Устные рекомендации были таковы, что наш бухгалтер долго смеялся. Минус.

Так вот... мой небольшой опыт кредита в РС. Вернее попытка... В общем, выбрал я себе ноутбук в известной сети магазинов компьютерной техники. Естественно, желание приобрести в кредит преобладает над желанием потратить наличку сразу... Значит, четыре банка в ряд сидят, все очень вежливые и что немало важно привлекательные девушки, ну я, будучи знатоком с кредитными делами со знанием дела (6 кредитов, две из них кредитные карты и ни везде на 5 +) прошу рассчитать мне кредит.Выбор пал на РС, ЗНАЧИТ ПРОШУ МЕНЕДЖЕРА РАСЧИТАТЬ МНЕ БЕЗ СТРАХОВКИ, т.к. не вижу в ней смысла. Девушка как-то странно улыбается и говорит: "Знаете, скорее всего, Вам предложат взять со страховкой - как альтернативу! Я говорю: "Девушка (жаль не помню как зовут), Вы, пожалуйста, не делайте столь поспешных выводов! Я то знаю, что уж кто-кто, а она-то точно понятия не имеет какое решение примет банк, да и это точно не входит в её задачи.Потом слышу краем уха её разговор с др. специалистом: "БЛИН, ЕСЛИ БЕЗ СТРАХОВКИ, ТО ЛУЧШЕ ВООБЩЕ НЕ ОФОРМЛЯТЬ, А ТО МОЙ ВЕДУЩИЙ МЕНЯ ЗА ЭТО УБЪЕТ". Так вот, распечатала анкету, читаю и замечаю галочку прямо напротив страховки. «ДЕВУШКА, Я ЖЕ ПРИНЦИПИАЛЬНО НЕ ХОЧУ БРАТЬ СТРАХОВКУ, НУ ЗАЧЕМ ЖЕ ВЫ МНЕ СТАВИТЕ ЭТУ ГАЛОЧКУ?» Ответ: "А вам банк только и предложил со страховкой, я же Вам сказала" - и как-то начинает краснеть, метаться на стуле, а ведь сама такое очарование.Но даже при всех её внешних достоинствах можно отметить тут налицо факт попытки обманным путем повесить на человека страховку, кстати, нарушение законодательства. При этом никакой информации до подписания мне не дали, благо читаю то, что дают. Очень жаль, но компетентность менеджеров оставляет желать лучшего, больше пробовать там кредит не буду. Взял в Русфинансе, рядом, не дешевле, но как минимум приятнее.Спасибо за внимание!