Позвонила в конце того года в банк "Русский стандарт" г.Кыштыма, чтобы узнать, какую нужно заплатить сумму для того, чтобы погасить кредит досрочно. Девушка мне ответила: приезжайте к нам. Что за чушь?! Почему я должна ехать из другого города к ним, ей что, лень нажать две кнопки и сказать? Перезваниваю второй раз, берет трубку другая девушка, задаю ей тот же вопрос. Она вежливо дала мне информацию по моим вопросам. Что самое интересное, взяла кредит в начале сентября 2005 года, первый платеж сделала в конце сентября, хотя надо было до 7-го числа октября. Соответственно платёж перешел на октябрь, в октябре - на ноябрь ,а в ноябре я захотела его полностью погасить. Выплатила 8-го числа весь остаток. Недавно звонок, мол у вас задолжность по кредиту, заплатите 570 рублей, иначе будет штраф.И вот интересно, с чего это я должна платить, если я его уже полностью погасила?!Уважаемые начальники банка! Так дела не делаются, если начали покорять Урал, то делайте это с умом и сотрудников берите на работу профессиональных. Пусть они хотя бы говорят информацию достоверную и полную. Чтобы мы, клиенты вашего банка, не переплачивали. Заранее спасибо.

Забавно, но я работник "ХКФ Банка". И, по идее, должна облить грязью конкурентов. Ничего подобного, хотя проценты, конечно, дикие (впрочем, как и у нас). Но верно сказано: проинформирован, следовательно вооружен. Когда я еще не работала в "ХКФ", взяла в РС кредит на турпутевку. Выплачиваю его до сих пор (брала на 2 года). Потом мне прислали карту. По-моему - очень удобная вещь. Надо только все хорошо прочитать и рассчитать. Я часто беру с карты суммы до 40.000, а плачу по 10.000-30.000 в месяц. Проценты при таком темпе оплаты практически незаметны. После 3-х месяцев я поросила увеличить лимит - увеличили до 70.000. А что делать, если я не умею копить. У меня сейчас 5 кредитов в разных банках и карта РС. Да, по автокредитованию проценты ниже. Зато, когда мне нужно что-то купить, а денег нет - я плачу с карты.

Забавно, но я работник "ХКФ Банка". И, по идее, должна облить грязью конкурентов. Ничего подобного, хотя проценты, конечно, дикие (впрочем, как и у нас). Но верно сказано: проинформирован, следовательно вооружен. Когда я еще не работала в "ХКФ", взяла в РС кредит на турпутевку. Выплачиваю его до сих пор (брала на 2 года). Потом мне прислали карту. По-моему - очень удобная вещь. Надо только все хорошо прочитать и рассчитать. Я часто беру с карты суммы до 40.000, а плачу по 10.000-30.000 в месяц. Проценты при таком темпе оплаты практически незаметны. После 3-х месяцев я поросила увеличить лимит - увеличили до 70.000. А что делать, если я не умею копить. У меня сейчас 5 кредитов в разных банках и карта РС. Да, по автокредитованию проценты ниже. Зато, когда мне нужно что-то купить, а денег нет - я плачу с карты.

Мы сделали досрочное погашение, а через месяц приходит счет-выписка, что наша задолжность составляет 2.098 руб. И откуда, интересно, это взяли, если сумму для досрочного погашения нам сказал представитель банка? Если кто может, разъясните, пожалуйста.

Почитала, ужаснулась. У меня 2 кредита в "Русском Стандарте". Не могу сказать, что проценты небольшие, но плачу регулярно, на мыло приходят выписки... Плачу на почте, электронным переводом. Люди, кто же вас заставляет стоять в таких очередях в банке, мучиться и т.д. Пришли в почтовое отделение и все дела. Еще - в течение года мне никто не позвонил ни с какими угрозами, и вообще никаких претензий со стороны РС я не видела. Может, это все выдумки? Карту мне прислали, но я не буду ей пользоваться, так как до сих пор не поняла схему платежей... Лежит где-то дома...Да, и когда я брала кредит, я осознавала, что придется платить... Это же элементарно, просчитала свои возможности и решила оформить. И поэтому, кроме как на себя, пенять не на кого.

Брал потребительский кредит в "Русском Стандарте" 4 раза, в основном для создания кредитной истории. Не знаю, как в прошлом, но по состоянию от 6 месяцев назад и далее банк выдает график погашения задолженности, в котором все ясно и понятно разъяснено. Три кредита оплатил досрочно. При этом не сказать, что там великую переплату учинили. Все-таки стоит брать в расчет, что именно в РС легче всего дают потреб. кредиты.P.S. Как мне признались кое-где представители РС (не скажу где), такие большие (условно большие) проценты обусловлены 30% невозвратом кредитов...

Месяц назад стала обладательницей кредитной кобрендинговой карты, выпущенной "Русским Стандартом" специально для оплаты покупок в "Арбат Престиже".Первое впечатление было не слишком хорошим - несмотря на обещание в течение месяца прислать счет-выписку, ничего не прислали. Пришлось дозваниваться в call-центр самой, что - как здесь уже не раз писали - занятие многотрудное и не всегда эффективное... Устав от постоянных сбросов звонков, решила проехать в ближайшее отделение банка... и в панике бежала оттуда, потому что таких очередей не видела уже лет 16-17 - со времен тотального дефицита эпохи горбачевских реформ. Отстоять ее означало потратить не час и не два, а, этак, полдня. Причем воскресного.Дальше начинается позитив. Неожиданно в call-центр удалось дозвониться в 8 утра. Сотрудник центра оказался весьма вежливым молодым человеком, который ответил на все мои вопросы, уточнил сумму долга по карте и т.д. В тот же день выплатила большую часть долга, воспользовавшись автоматической кассой. Так что пока оснований для написания филиппик в адрес банка не имею - хотелось бы только, чтобы в отделениях у них либо персонал поскорее работал, либо отделений самих было больше. Потому что не все же вопросы можно решить с помощью автоматической кассы, да и в call-центр, как уже отмечалось, дозвониться просто, по-видимому, только рано-рано утром.

Пользуюсь потребительскими кредитами РС.Не устраивает:- долгий дозвон до "горячей линии" банка;- очереди в отделениях для внесения платежей (да, я знаю, что "платить надо заранее", но в жизни случается разное и "оплата в последний день" - вполне актуальный вопрос). Приходилось ездить на Академическую (ближайшее отделение) и стоять по 30-40 минут. Правда, после того, как в "Мир"-е (Теплый Стан) поставили банкомат, принимающий наличность, проблемы с очередями сняты. Стоял к банкомату 5 минут максимум.- Настойчивость операционистов, предлагающих оформить страховку Устраивает:- быстрота оформления (за 15 минут покупал с минимальным первым взносом и пару ДОРОГИХ мобильных/дом.кинотеатр/холодильник);- минимум документов (права+паспорт). Во второй и далее разы хватало паспорта;- наличие погашаемого кредита (~20% осталось погасить) в другом банке, что не помешало получить кредит;- пользуясь кредитом в первый раз, дважды задерживал выплату на 1 и 4 дня. На дальнейшем кредитовании это не отразилось;- поменялась дата выдачи з.п. - написал заявление, которое одобрили (принес официальный документ об изменении даты выдачи с работы).Итого - хорошо.Да, я считал размеры процентов, которые мне приходится платить за кредит, но менеджеры РС, по крайней мере, мне четко и сразу расписывали суммы будущих выплат. Поэтому, когда у меня есть на руках 10% от стоимости желаемой покупки, я выберу РС. Ибо уже привычно, быстро и более, чем уверен, что кредит мне дадут.Если речь идет о кредитной карте - РС не пляшет , но "кредит на покупки" для меня = РС.Карточно-кредитные игры? Отказался от активации карты сразу после её получения, сдал ее по заявлению. В эти игры не играю ЕСТЬ ВОПРОСЫ: 1. Слышал "якобы инсайдерскую" инфу о создании то ли в РС, то ли межбанковского "короткого номера" для бесплатных звонков с мобильных. Кто-то может подтвердить или опровергнуть? 2. Перекрестные кредиты. В смысле - потребительский кредит, крупная покупка (бытовая техника >50 000 р. стоимостью), более 50% уже выплачено. Возможна ли (точнее - насколько вероятно, что кредит будет выдан) сравнимая по цене покупка до окончательной выплаты? Белая зарплата больше 15 000, стаж работы более полугода, проблемных кредитов в РС не было.

Честно говоря, не понимаю, откуда столько негатива... Я два года тому назад взяла потребительский кредит общей стоимостью в 53 тыс. руб., регулярно вносила необходимые платежи, и хочу заметить, я ни разу не общалась с представителем сего банка по телефону, т.е. никаких проблем вообще не возникало! Ни с моей стороны, ни со стороны банка не было никаких претензий! Этот же банк я посоветовала и своей сестре, которая стала постоянным его клиеном и регулярно покупает товары в кредит, пользуясь кредитным продуктом только РС. И у нее почему-то не возникало никаких конфликтных ситуаций! Что же касается длинных очередей, то знаете ли, это проблема всех сколько-нибудь популярных банков, а не только РС!

Читаю вот отзывы людей и не понимаю, откуда столько отрицательных эмоций в сторону "Русского Стандарта"?.. Я выплатил уже 2 потребительских кредита на общую сумму 50 тыс. рублей. В данное время выплачиваю еще один, осталось один раз заплатить. Активировал карточку на сумму 30 тыс рублей. Когда нужны деньги - иду и снимаю, причем наличными. Кладу регулярно. То есть карта у меня постоянно в работе. Проблем не вижу никаких. Активировал услугу электронного билинга. На мой электронный адрес регулярно приходят выписки и тому подобные документы. Все прозрачно. Никаких утечек или нестыковок не вижу. Все тютелька в тютельку сходится как описано в тарифах. Мне нравится - я пользуюсь. Благодарен "Русскому Стандарту" за то, что он меня всегда выручит в трудную минуту. Естественно, за всё это банку надо денежку платить. Но ведь бесплатный сыр только в мышеловке бывает. Мой голос за тебя, "Русский Стандарт"!

Во-первых, рекламные "кредит 0%" оказались 24%. Во-вторых, приехал в отделение банка внести месячный взнос, а мне говорят: "У нас с первого марта за приём денег комиссия - 50 рублей !". Т.е. за оставшуюся часть кредита мне придётся выплачивать +50 рублей с каждого взноса...Это если им не придёт в голову ещё раз увеличить этот сбор. Идея-то беспроигрышная. Принёс внести 1.000 , заплати за это 100 руб. и т.д. Жулики, одним словом...

В начале прошлого 2005 года подал заявление на валютный кредит в Русский Стандарт (РС), отделение на Соколе. Просил порядка 3.000 долларов США (тогда ещё РС выдавал доллары под приемлемый процент). После рассмотрения моих документов мне перезвонили и сказали, что кредит одобрен - приезжайте. Приехав в банк, узнал, что он готов дать всего 500 долларов, вместо суммы, запрошенной мной. Меня сумма не устроила и я отказался от кредита, причём менеджер не попросил меня письменно зафиксировать отказ. На том история и закончилась (я так наивно думал тогда). Через год, в феврале 2006 года, мне приходит счёт-выписка из РС с просьбой до такого-то числа погасить сумму за годовое обслуживание не полученной мной карты, по договору, который я не заключал(!) в размере 25 долларов США. Такой наглости я не ожидал! Связался по электронке с банком, ответили, что я должен приехать в офис и написать заявление о несогласии платить по этому счёту-выписке. Т.е. я в свой выходной должен ехать в офис банка, стоять в очереди, писать заявления. Это, видите ли, их правила. Бред полный!Я, разумеется, ехать никуда не собираюсь и платить соответственно тоже, поэтому прошу посоветовать мне, куда лучше обращаться, если такие бумаги будут и дальше приходить мне по почте.Эти друзья совсем обнаглели и, наверное, придётся обращаться в отдел по борьбе с экономическими преступлениями. Очевидно, банк "Русский Стандарт" считает, что его правила выше Гражданского кодекса Российской Федерации, и я считаю, что это прямой вызов государственной власти нашей страны.

Имел неосторожность открыть вклад в этом банке. Мало того, что очереди бедных людей, которые попали в сети "дешевых кредитов", постоянны и до самого выхода. Обслуживает всегда один человек - что в Отрадном, что на Каланчевке. Стульев нет. Народ часами тупо стоит в очереди.После открытия вклада надо ехать за картой, опять очереди и опять та же картина. В общем грустно все это, когда в Москве уже столько нормальных банков работает.

Было это в июле 2005 года. Жена взяла в кредит новый телевизор, и я отправился оплачивать очередной платеж в отделение РС на улице Таганская. Т.к. было уже достаточно поздно и касса уже не работала, решил платить через банкомат. И тут началось!..Положив три купюры по 1 тысяче рублей в банкомат, стал ждать. Банкомат выдал ошибку, распечатал квитанцию, о том, что операция отменена, и завис. Я бегом к охраннику - что мне делать? Он отвечает, звоните по этому номеру. После 30 минут ожидания (время уже 23:30), девушка по ту сторону мне объясняет - приходите завтра в банк, пишите заявление. Так моя жена и сделала. Обещали разобраться через 2 недели. Мы успокоились, продолжаем платить по кредиту.Через 2 месяца звонок из СБ банка. Суть сводилась к тому, что моя жена злостная неплательщица, и должна срочно заплатить эти три тысячи + штраф. Моя супруга пытается объяснить ситуацию, но "уважаемый" сотрудник говорит, что ничего не знает о заявлении, но обязательно разберется, и просит жену заплатить хотя бы штрафы. Так мы и делаем. Перезваниваем в банк и выясняем, что срок рассмотрения таких заявлений до 7(!) месяцев, но нам постараются помочь. Через месяц повторяется такая же ситуация, с просьбой оплатить хотя бы штрафы. Мы отказываемся, перезваниваем в банк и получаем ответ, что наше заявление на рассмотрении - ждите. И так повторяется до января (кредит выплатили еще в октябре).А потом приходит нам письмо с требованием немедленно заплатить, или наше дело будет передано конторе по выколачиванию долгов. У жены истерика, звоним в банк. Нам заявляют, что ни о каком заявлении они не знают, что те люди, которые нам звонили, уже не работают в банке, и что не могли бы мы выслать заявление еще раз. Я в полном шоке. Высылаю заявление, жду.Единственная новость - это обещание убрать все штрафы, а в остальном, сказали звонить после 8 марта.Что нам делать?

Историю с карточкой по почте повторять не буду - она, как я понимаю, стандартна для всех клиентов "Русского стандарта". Снял с этой карточки 20 000 руб. Рассчитывался год, а долг почти не уменьшался. Одну из банковских выписок показал знакомому сотруднику банка. Он ужаснулся: они берут за обслуживание 500 руб. в месяц и т.д. Посоветовал срочно рассчитаться. Что я и сделал. Дали мне копию бумаги о закрытии счета. Прошу обратить внимание: сняв однажды деньги, карточкой я пользовался исключительно для погашения долга и только. Через месяц после закрытия счета получил бумагу, уведомляющую, что я им должен еще 200 руб. Пока не разобрался, за что. 200 рублей меня не разорят, я их им заплачу. Но меня поражает не столько грабительская политика банка, а то, что он процветает, и нет на него никакой управы. Скажу честно, для меня было бы большой радостью узнать, что этот банк лишили лицензии. Во всяком случае, я им этого от всей души желаю.

В октябре 2004 брал кредит, поняв, что проценты намного больше, чем заявленные в рекламе, погасил в ноябре того же года. Но самое интересное началось позже. Летом следующего года (2005) банк выпустил на моё имя карту, которую выслал на мой домашний адрес. В доме тихого Абратского переулка с видеокамерами по периметру и в подъезде всего 10 квартир. Украсть карту из почтового ящика малореально, тем не менее некто ее взял (скорее всего, подельники сотрудников банка), активировал и купил барахла в Эконике на всю сумму кредита в один день. Через месяц, в декабре 2005 года мне пришла выписка по долгам. Дозвониться до них, кто пробовал, тот знает,- практически нереально. После приветствия звучит музычка ровно 4 минуты потом обрыв на короткие гудки. Я выработал собственную систему: (делюсь ноу-хау:o))) после приветствия нужно начинать тыкать на какие-нибудь кнопки, главное перейти в любое другое меню, где тоже после объяснений "чего и как" потом можно перейти в ожидание оператора, тогда их call center не сбрасывает через 4 минуты, а мирно играет музыку. Средний срок ожидания по этой методике - 20-25 минут. Там меня вежливо послали, попросив назвать кодовое слово, которого я естественно не знал. Предложили поменять кодовое слово доступа к МОЕЙ карте, чтобы рассказать мне СКОЛЬКО Я ДОЛЖЕН!! Я матерился как никогда в жизни. Причем, чтобы поменять кодовое слово, им нужно чтобы я просто назвал серию и номер паспорта. Это в нашей стране, где эту базу легально продают на каждом углу. Короче, я пошел в отделение банка.Очереди и отношение к людям там легендарные и ярко характеризуют название "русский стандарт". После заявления, двухмесячного ожидания с начислениями процентов мне позвонили из службы безопасности. Сразу скажу, что у меня знакомый работает в этом банке (жалко обратился к нему поздно) и он мне намного упростил положение, рассказав куда и кому звонить и что говорить. Но теперь песня: в службе безопасности мне дали послушать аудиозапись активации карты - голос человека минимум вдвое старше, радостно назвался моим именем, его спросили кодовое слово, он его естественно не знал и ему предложили его поменять. Опять лишь назвав номер и серию паспорта. Потом он назвал адрес прописки, но на вопрос про телефон он сказал левые цифры. Оператор "русского стандарта", видимо посчитала это мелочью, хотя названый им телефон не совпадает с моим ни единиой цифрой и сообщила мошеннику, что он может пользоваться картой. В банке мне предложили писать заявление в ОВД о совершенном в моем отношении акте мошенничества. Мне же хочется подать на них в суд, за то что преступная халатность сотрудницы call-центра привела к активации карты человеком, который из трех вопросов оператора (паспорт, кодовое слово, дом. телефон) на два ответил неправильно. Хотя бы из осторожности могла попрость его подъехать с паспортом (если появились хоть малейшие сомнения)... Желаю им от всего сердца скорейшего отзыва лицензии и энуреза у учредителей.

Ситуация, которая произошла с моим мужем. В 2004 году взял потребительский кредит в "Русском Стандарте". Выплачивал аккуратно и вовремя (срок полного погашения декабрь 2005). В ноябре звонок из банка: "Почему не погашаете кредит?" Рассказывают, что выслали пластик по почте на адрес прописки мужа (он не живет там уже год), это письмо было кем-то получено, карта активирована и снято 50.000,00. Но муж этой карты НЕ ПОЛУЧАЛ и НЕ АКТИВИРОВАЛ и ДЕНЕГ НЕ СНИМАЛ!Написал заявление в банк с просьбой разобраться - молчат уже месяц, звоним каждую неделю - "ваш вопрос еще не рассмотрен". Проценты по кредиту растут (уже долг 59.000 руб.). Что делать? Ждать когда банк что-то решит или самим что-то предпринимать. Юристов по этому вопросу не нашла - может боятся связываться с "Русским стандартом"?Не думайте, что это единичный случай - для активации карты требуется не слишком много знать о человеке, карту из почтового ящика может взять любой человек, дальше дело техники - узнать паспортные данные (на Горбушке за 100 рэ можно купить диск), сказать, что коды доступа забыл или не пришли, Вам зададут несколько дополнительных вопросов (к примеру, в какой фирме работали в это время) - и все!!! снимай наличку!..

Брала 2-летний кредит на покупку авто. При покупке мне сразу посчитали ежемесячный платеж со ВСЕМИ! накрутками. Потом пришло письмо с размерами ежемесячных выплат, в т. ч. в случае если гасить досрочно. Через год я погасила кредит (досрочно) и этим сэкономила приличную сумму. Я и банк остались друг другом довольны.По поводу очередей. Живу между двумя филиалами. Наблюдаю следующее. Вечером, ночью и утром, а также в праздники и после них - очередей нет. Банк работает круглосуточно. Так что ни разу не стояла в очередь. Сейчас положила деньги на депозит в филиале на Автозаводской. Все пока супер. В Сбербанке время на ту же процедуру потратила больше, хотя прибамбасов в оформлении было меньше.

По поводу хамства персонала, невозможности прозвониться, очередей и прочих "прелестей" сказано очень много. Нас же угораздило на месяцок закинуть в банк денюжки на депозит (отделение на Бакунинской). К плюсам (которые все же были!) могу отнести четкое начисление процентов (мелочь - 2% за преждевременный отзыв - но приятно ) безо всяких там..., а также обслуживание всех операций по депозиту вне их безумных очередей (и в кассу, и к стойке информации). Еще, получить кредит (при необходимости) теперь можно без проблем.Но взбесило, что все суммы, которые мы клали, озвучивались на всю очередь (которая и так громко возмущалась по поводу того, что мы "влезли"), так же как и телефоны наши, и адрес, и паспортные данные . Когда же деньги снимали обратно, это тоже происходило на глазах у всего честного народа, который жадными глазами провожал каждую пачку, а так же нас самих, выходящих из банка. Жутковато было...

Знаете, что самое плохое в этом банке? То, что штрафы снимаются без соответствующего уведомления! Я просрочила платеж и мне пришлось выплатить как полагается всю сумму вместе со штрафами (против чего я, собственно, ничего не имею - сама виновата), вслед за этим мне звонит якобы представитель банка и говорит, что платеж они получили и все бы хорошо, но они, не ожидая, видимо, этого, выставили мне еще один счет в 1.000 руб. и что при получении уведомления я его не должна выплачивать(т.е. отменили штраф ).Я очень обрадовалась и продолжала далее платить без просрочек вовремя через кассу самого РС. 10 января 2006 я сделала последний платеж и вздохнула с облегчением, так как переплатила за год порядка 6000 руб., взяв в кредит 9000 руб. А в первых числах февраля мне снова поступает звонок от сотрудников РС и мне сообщают о задолжности в 860 руб. и грозятся, что если не погашу в течение трех дней, то попаду на штраф в 2000 руб. В офисе самого банка впоследствии выясняется, что задолжность составляет уже 992 руб.(почасовая пеня - "смеюсь" я), причем мне долго отказывались выдать распечатку лицевого счета. В итоге я выяснила сама на основании распечатки лицевого счета, что штраф в тысячу рублей мне простили, но сняли со счета, и все действия совершались без соответствующего письменного уведомления. ГРАБИТЕЛИ. Больше ничего не могу сказать. Только негатив вызывают и сами работники банка, которые либо не достаточно компетентны, либо не хотят, чтобы мы знали всю правду о процентах по кредиту. Для всех 29%, а по умолчанию еще +1,98% ежемесячно! Сколько в сумме?