22 874 отзыва о банке «Русский стандарт»

С 2001 года была клиентом банка, пользоваться кредитной картой было весьма удобно, платежи вносила точно в срок в сумме большей рекомендованной банком. Полная идиллия, на радостях завела еще одну карточку - Мастер, уже со своими средствами. Но, по-видимому, банк, как и друг, познается в беде.Происходит следующее. Мастер-карта при повторном неправильном наборе блокируется банкоматом другого банка - Банка Москвы. И вот тут-то и начинаются мои хождения по мукам… В течение нескольких недель я безуспешно пытаюсь по телефону и в офисах (выстаивая очереди) выяснить судьбу моей карты. Причем Банк Москвы подробно, с датами выдал информацию по моей застрявшей в их банкомате карте, а именно: когда случай зафиксирован, когда дело передали в Русский Стандарт.При обращении же в Русский Стандарт в течение 70 дней слышу ответ: "Ваш вопрос рассматривается". Но вот на 75 день, ура, карта восстановлена. Только радоваться рано. Банк блокирует сначала первую карту (которая по договору с 2001 г.) (!), а потом и вторую (!) (которая Мастер с моими собственными средствами, хорошо успела снять основную часть).Банк добился своего: я расторгла с ним договор по обеим картам. Так и не смогли ответить операторы банка на вопрос: НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ЗАБЛОКИРОВАНЫ ОБЕ МОИ КАРТЫ. На прощание хотелось заглянуть в их Книгу жалоб и предложений (в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей"). Таковой не оказалось, вместо Книги листочки-бланки и ящик типа почтового. Уважаемые клиенты банка Русский стандарт, будьте бдительны!

Хотелось бы выразить благодарность банку за то, что они все-таки, прислушиваются к мнению своих клиентов. Да, раньше косяков у этого банка было не счесть:- невозможно дозвониться на 8-800;- отсутствие банкоматов;- кредитки с "сюрпризом";- недружелюбные сотрудники;- мало разъяснений о договоре и процентах (только не надо говорить, что два талмуда мелким шрифтом - это разъяснение).А теперь:- на 8-800 трубку берут даже без гудков и музыки;- банкоматы на каждом шагу;- демократичные кредитные карты;- приветливые сотрудницы, хотя конечно иногда кривятся, когда просишь убрать из кредита страховку.И еще много-много хороших вещей. А здесь, сколько не почитай, так все пишут "пропустили 3 месяца... НУ ПОДУМАЕШЬ". Тоже ставлю 10+!Мое отношение вполне обосновано. В свои 18 лет получил сегодня кредит на сумму 14 т. р. по одной из наиболее выгодных схем "три десятки" (это уже третий мой лично, а если считать на семью, то... где-то 40-Й ). Обязательно выплачу все без проблем. И не дай Бог обанкротится этому банку, а то сильно рискует... мне в ноябре за ноутбуком идти.Господину Тарико полный респект.

Сразу скажу, что кредитками РС не пользовался, поэтому страшных историй от меня не услышите. Брал обычный потребительский кредит, выплатил досрочно через 8 месяцев, платил без задержек. Впечатления от работы банка только положительные. Проблем с банкоматами не было ни разу, сотрудники службы поддержки 24x7 общались вежливо и отвечали на все вопросы.После выплаты кредита запросил справку о кредитной истории и написал заявление о направлении сведений в бюро кредитных историй. Справку сделали за одну неделю в отделении ТК Шкиперский Мол (СПб), при этом позвонили на мобильный и сказали где и когда я смогу её забрать, а также, какие документы мне необходимо взять с собой.Очередей, кроме как на Ленинском пр. не было ни разу. Точнее, я вообще один был в отделении (такое ощущение, что люди ездят только на Ленинский, поэтому там такие сумасшедшие очереди). Банком доволен, ставлю 5+

В прошлом году с мужем решили взять телефон в кредит, так как с собой не было наличности, а старый перестал вообще работать! Пошли в Евросеть оформили кредит в Русском Стандарте!2 месяца во время вносили платежи сумма небольшая - всего 1030 руб... Затем по нашей вине пропустили 3 месяца, за что договор был передан в отдел по сбору долгов. Выставив нам счет и дату платежа, вручили лично в 7 утра. Так как вина была по нашей вине, спора даже не возникло… оплатили минимальную сумму указанную в письме для исправления кредитной истории. Вся информация об оплате была передана лицу, курирующему наш договор. После этого не поленились уточнить: "Каковы наши последующие действия?" На что был получен ответ, что во время оплачивали каждый месяц по 1030 как указано в договоре.Решив, что все уладили, вносим очередной платеж где-то за три дня через Элекснет, так как банкомат Русского Стандарта не работал. В начале июня получаем звонок, что долг составляет 2600 р. Звоню в отдел по сбору долгов, благо остался телефон этого сотрудника, говорю, что пришло такое-то письмо, что у нас долг и получаю отчет, что у нас все в порядке, нужно платить по договору каждый месяц, задолженности нет. Просим того сотрудника банка, который нам звонил, свериться с платежами и чеками, на что он (на свое удивление) выясняет, что долг составляет всего 640 руб. (вызывает легкую улыбку на моем лице).Думаю, ладно. Оплачиваю на следующий день, звоню этому сотруднику, говорю, что оплачено, номер платежки такой-то, во столько-то и спрашиваю: "Это все?" Он говорит, что да. Уточняю сколько мне надо оплатить в этом месяце. На что опять получаю в ответ сумму, указанную в договоре. И вот спустя две недели звонит уже другой сотрудник и говорит, что опять мы должны 2600, что у нас нет ни одного платежа во время. Пытаясь выяснить ситуацию, звоню тому сотруднику и говорю: как же так, мы же оплатили долг, мне хамски отвечают, что ЕМУ долг оплатили и дальнейшую судьбу моего договора не знают. Возникает вопрос: между отделами вообще существует какая-то связь? Как быть в такой ситуации? Обещаю: оплатим основной долг завтра (!), а про проценты будем выяснять в суде, благо адвокат уже есть!От админа: По какому телефону Вы звонили и выясняли судьбу просрочки. Как зовут того сотрудника? И еще, можно Ваши данные на vadim@banki.runadya85: Звонила по трем телефонам.1. 7803256. Звонили сначала по этому номеру и сказали про долг. Вначале июня разговаривала с молодым человеком, который представился Семеном Олеговичем. Он говорил про задолженность в размере 2600 с копейками... Когда попросили сверить по чекам и компьютеру, оказалась разница в 640 руб. Молодой человек этому был удивлен. Несколько раз проверял и даже просил подождать на линии, якобы есть необходимость поговорить с руководством. После разговора с ним сказал, что я должна оплатить в самые короткие сроки. Спросил смогу ли это сделать сегодня 7 июня. Я сказала, что смогу завтра 8 июня (имеется платежка). Оплатила и поставила в известность этого сотрудника банка. Он мне озвучил, что моя задолженность погашена и мне остается внести очередной платеж до даты указанной в договоре).Далее еще до даты платежа примерно через две недели звонок: говорит другой молодой человек опять про долг в 2600 с копейками... Начинаю объяснять, что все оплачено… Он отвечает, что ничего не знает, что мой договор курирует вышеупомянутый сотрудник и что может с ним соединить... Его зовут к телефону... Слышно в трубку как его позвали, после оглашения имени клиента, то есть меня. Вешается трубка… На повторный звонок отвечает другой молодой человек. После уточнения Имени Фамилии и прочих данных отвечают, что он в командировке и будет через неделю. Вешают трубку...Опять звоню через два дня. На этот раз меня с ним соединяют со второго раза, и получаю на все мои вопросы ответ: «Вы МНЕ долг оплатили, я ваш договор больше не курирую, звоните в информационную службу!» Звоню туда, там вразумительных ответов не дают. Не имеют вообще никакой информации о кураторах: что как и почему! Звонила вот по этому номеру: 7271015.Есть еще телефон сотрудника кредитной службы. Когда оплачивали просрочки по этому телефону мне неоднократно подтверждали, что задолженности нет и мои действия вносить каждый месяц платеж до истечения договора... Вот вкратце такая ситуация сложилась...

В ноябре 2006 г. на входе в Атриум симпатичная девочка уговорила-таки меня заполнить анкету на карту Ам.Экспресс, я как раз в США собирался ехать, решил, что кстати придется. Обещали выпустить и доставить до 30 ноября. В результате уехал я без карты, разумеется.В начале декабря был звонок из банка, я был в США и разговаривать не стал вообще (у меня глубокая ночь была).В конце декабря вернулся в Москву, звонят: "Карта готова, курьер завтра привезет". Действительно, привозят карту вечером 27.12, я подписываю документы. В тот же день звоню активировать, спрашиваю: «За выпуск карты нужно оплачивать?» - отвечают: «Нет, в январе придет выписка, там будет строчка за выпуск и обслуживание, тогда и оплатите». На следующее утро снова улетаю за границу на пару недель.В конце января приходит моя первая выписка. И там уже ПРОСРОЧЕННЫЙ платеж за выпуск карты и штраф 800 руб. за просрочку! Банк, оказывается, выпустил карту в ноябре, и попытались прислать мне выписку 21 ДЕКАБРЯ (не дошла), еще до того, как я вообще узнал, что у меня есть карта! Естественно, на новогодних каникулах я ничего не платил!Оплатил эти 800 руб. вместе с основным долгом, слишком мелкая сумма, чтобы тратить время. Написал претензию, недели три они там скрипели мозгами, но решили отказать, без объяснения причин.Итого - AmEx сильно упал в моих глазах. Про РС и вспоминать противно.

Пользуюсь картой несколько лет, именно как короткими деньгами, сразу как появилась возможность, открыл классику, сейчас совсем доволен, т.к. все гашу в льготный период. Карту сделали даже раньше, чем обещали, до этого СИТИ отказал в карте, т.к. сложно было подтвердить доход, Авангард тоже отказал по этой же причине.Думал открыть AMEX, даже подал заявление, а тут как раз появилась классика. Позвонил в РС, попросил аннулировать заявление на AMEX, без проблем, только просили отправить заявление по факсу. В общем, не знаю, как у других, а у меня все хорошо, правда, за все время ни разу не был просрочен ни один платеж.От админа: Где обслуживаетесь?taxist2: В Санкт-Петербурге, Заявление на классику подавал на Ленинском, а плачу в основном через банкоматы, правда, побаиваюсь, поэтому провожу сумму не более 10000 за один раз.

Пользуемся услугами БРС больше двух лет. Реальные проценты высчитали сразу и больше не расстраивались по этому поводу. Пользуемся по мере надобности. Были проблемы получения выписок по Интернету в феврале и июне этого года. Но с личным кабинетом, наверно, будет решать эту проблему проще.Единственное, что портит жизнь - отсутствие терминалов в Ангарске. В Иркутск гаситься не наездишься. Заплатили почте за два года более $40 за пересылку денег. И так проценты недетские.Решите проблему терминалов в ангарске!

Активировал карточку. Снял деньги. Устал платить много, а основной долг не уменьшался. Взял кредит в другом банке, под меньший процент (раза в два). Пришел в офис банка в Уфе по Проспекту Октября. Специалист по работе с клиентами рассчитала проценты в программе. Все оплатил.Через два месяца звонок о наличии просроченной задолженности. Оказалась, что надо было в тот же день написать заявление о закрытии карточки, чтобы больше у них не было основания для начисления процентов. У них программа не учитывает проценты начисленные в текущем опер. дне!Оказалось, что я не один такой, передо мной была девушка, она третий раз, пришла доплачивать проценты! Написал жалобу, пообещал копию отправить в терр. управление ЦБ. Через какое-то время, позвонили из Казани, пообещали наказать операциониста, я сказал, что она тут ни при чем, лучше бы исправили программу.

Добрый день! Являюсь клиентом банка на протяжении 2 лет. С одной стороны - оперативность обслуживания и приветливость персонала, например лимиты карточки AMEX и "старой" Мастеркард РС увеличивали мгновенно по телефонному звонку без дополнительных походов и заполнений заявлений. Огромное спасибо за это!Но с другой стороны...1. Пытаюсь получить свою кредитную историю (хотя и так знаю, что положительная и просрочек я не допускал) с февраля. Дело в том, сто РС передает кредитную историю не во всякие ЦБКИ, а в свою аффилированную структуру. Причем, даже если я на кредитных договорах указываю, что хочу, чтобы РС предоставлял мою КИ в БКИ они (банк) регулярно ее туда не предоставляют. Оказывается.... Нужно придти в отделение банка и ПО КАЖДОМУ ДОГОВОРУ В ОТДЕЛЬНОСТИ (а их у меня более 10 погашенных и 2 активных) на ОТДЕЛЬНОМ БЛАНКЕ написать заявление... В аффилированную структуру? А тогда чем она занимается по умолчанию? -)2. Не понятна деятельность AMEX в РОССИИ, эксклюзивным эмитентом которой является РС. Многие компании (Техносила, ИОН и др.) ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ПРИЕМА AMEX в течение последних 6 месяцев. ЭТО НЕ ДЕЛО! Вместо того, чтобы увеличивать географию, РС не может договориться с уже имеющимися партнерами. А страдаем мы - обладатели карт...А так называемые "расследования" по причине неприема карт (ну это когда логотип есть - а карты не принимают), что является ГРУБЕЙШИМ нарушением в т.ч. по ФЗ. заканчиваются в 90% случаев (а у меня таких обращений за год - более десятка) молчанием. Банк даже не сообщает о "результатах" и по-моему просто игнорирует обращения клиентов. А ведь это тот самый пресловутый callback, который призван улучшить деятельность банка.No comments...

Ну вот и настал мой черед для высказывания отрицательного отзыва банку РС!Конечно, читал договор, изучал график погашения задолженности, при оформлении минут 10 сидел с калькулятором в руках. Поэтому речь не о том, какой РС плохой со своими процентами, а немного о другом.Итак! Только что позвонил в СИЦ РС, хотел узнать сумму для полного погашения задолженности. Милая девушка по имени Людмила (фамилию я не расслышал, спишем на издержки связи) задала несколько вопросов, необходимых к доступу информации. Этот барьер мы преодолели без особых проблем и потерь с обеих сторон!"Вкусненькое" началось, когда я спросил о сумме, которую мне необходимо внести для досрочного погашения потребительского кредита. Милая Людмила назвала сумму, превышающую мои подсчеты (ориентированные на график платежей) на 500 рублей. Меня это изрядно позабавило, так как сумма для меня незначительная и брызгать слюной из-за неё я не буду, но зато появился спортивный интерес узнать, из чего сложилась данная цифра! Драгоценная Людмила рассказала мне о всевозможных процентах, которые бегут подобно весенней капели, однако это не удовлетворило мой низменный финансово-экономический интерес, и я попросил её рассказать на пальцах: откуда все же набежали эти 500 рублей?Ответ, прямо скажем, заставил меня улыбнуться широкой голливудской улыбкой! Было сказано приблизительно следующее: "...Ну вот Вы можете взять калькулятор и вместе со мной посчитать!.." И буквально в следующую секунду я услышал тихий и неуверенный голосок Неземной Людмилы типа "...Три пишем - два в уме... Пять на ум пошло, а это просто разделим..." и т.д.!Минут пять я стоял под ласковым июньским солнышком и мое настроение поднималось сладкими, но непонятными арифметическими процессами, о которых я слышал на том конце провода! И вдруг фраза, произнесенная Несравненной Людмилой, вернула меня на грешную землю: "НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!" Ну ничего, думаю, бывает! Однако Чудесная Людмила твердо уверила, что "Ща пересчитаем!" и "Подождите, пожалуйста!" и... Исчезла! Я верно ждал, пока Невообразимая Людмила опять осчастливит меня своим ангельским голоском... Но... Чудес не бывает!..И вот сейчас я сижу и думаю: то ли со связью проблемы, то ли с девушками так не везет!.. Но это уже другая история! С уважением, P.S. Приношу банку извинения за просрочку платежа на семь дней (необлагаемую штрафами, прошу заметить!).

Захотелось попробовать снять денюшку с карты впервые в жизни. ОДИН раз наврала в пароле. Сняла. На следующий день позвонила оператор и поинтересовалась, у меня ли карта. Деньги я снимала уже вечером, так что похоже на оперативность. Очень приятна такая забота о моих средствах. Считаю это большим плюсом. От админа: Какими продуктами банка пользуетесь и где обслуживаетесь?zyuzyuka: Пользуюсь кредитной картой MasterCard Electronic с 2003 года, филиал г. Москвы, около метро Отрадное.

Несколько раз пользовалась кредитами БРС. Да, процент конечно высокий, далеко не 28, как везде указывают, но если срочно нужны деньги? Обслуживаюсь в офисе Коньково. Сотрудники очень вежливые, а банкомат работает круглосуточно и удивительно то, что он действительно всегда работает (может, я так попадаю вовремя?). Единственное что доканывало одно время, так это звонки операторов с напоминаниями о следующем платеже. У меня маленький ребенок, а тут в 11часов вечера "орет" мобильный. Я взрослый человек и сама знаю, когда и сколько мне нужно заплатить. Но когда я попросила больше мне не звонить, а лучше присылать распечатку остатка, все нормализовалось. Может мне и повезло, но нареканий у меня нет. Меня никто не обманывал, не грабил.

Не являюсь ни засланным казачком, ни ярым противником. Брал около 4-х или 5 потребительских кредитов. Расплачивался, никаких не было нареканий, знал на что шел. Вначале, ввиду финансовой неустойчивости брал на долгий срок, а теперь подгадываю все под акции. В первый раз (с дуру) обналичил карточку на 40000 руб., платил 5 или 6 месяцев по минималке. Потом погасил все сразу. Сейчас же пользуюсь, когда сильно припрет.В общем, отношение вполне нормальное. Единственное пожелание, для клиентов с большой и хорошей кредитной историей в банке сделать какие-то льготы или скидки при оформлении новых кредитов. То бишь как уже проверенным.

Не являюсь ни засланным казачком, ни ярым противником. Брал около 4-х или 5 потребительских кредитов. Расплачивался, никаких не было нареканий, знал на что шел. Вначале, ввиду финансовой неустойчивости брал на долгий срок, а теперь подгадываю все под акции. В первый раз (с дуру) обналичил карточку на 40000 руб., платил 5 или 6 месяцев по минималке. Потом погасил все сразу. Сейчас же пользуюсь, когда сильно припрет.В общем, отношение вполне нормальное. Единственное пожелание, для клиентов с большой и хорошей кредитной историей в банке сделать какие-то льготы или скидки при оформлении новых кредитов. То бишь как уже проверенным.

В мае у меня истек в банке "Русский стандарт" вклад. Я приехала в мое отделение - на Кадашевской набережной, но оно оказалось закрыто (навсегда). Позвонила в справочную - мне сказали подъехать на Каланчевскую. Подъехала туда - меня послали подальше, довольно агрессивно (при этом девушка все время повторяла "только мне, пожалуйста, не хамите", хотя ей никто и не хамил). Начали с того, что нужно заказывать деньги заранее, сказали, что это у меня прописано в договоре, но у меня этого в договоре нет.Убедившись, что такого пункта там действительно нет, потребовали подъехать в другое отделение (как потом выяснилось оно же - центральный офис). Подъехала в субботу днем - оно оказалось закрыто, тогда как другие работают круглосуточно и без выходных. Это же работает только в будние дни, закрывается рано. К тому же оно находится на улице Ткацкой (метро "Партизанская"), туда в будний день и не добраться: метро рядом нет, на машине не проедешь из-за пробок. Наконец-то выбралась в будний день - деньги вернули "без шума и пыли". В итоге весь процесс занял больше двух недель. Это потеря 0.5% в годовом выражении, так что с учетом таких трудностей (и потери времени) "повышенная" ставка "Русского стандарта" не имеет смысла. К тому же, те, кто открывали счета на Кадашевской (офис с видом на Кремль) отнюдь не планировали ездить на Партизанскую - это совсем не по дороге. Некоторые скажут, что кому-то суп жидок, а кому-то бисер мелок, но все же - почему мы не обсуждаем на форуме, как они обслуживают вкладчиков, а не только заемщиков?Мне понятно, что "Русский стандарт" закрыл все офисы в центре и делает все, чтобы затруднить возврат денег владельцам депозитов. Ясно, что в условиях, когда их заставили раскрывать процентную ставку, а доля незовратов нарастает как снежный ком, через год ситуация будет еще хуже. Банк рапортует высокий показатель достаточности капитала (что меня и подвигло изначально разместить деньги у них - помимо ставки, конечно), но у меня лично больше нет доверия к этим цифрам.От админа: А почему Вам деньги не отдали на Каланчевской, раз убедились, что заказывать заранее не нужно? Чем они мотивировали отказ?кузеныш: Сначала доказывали, что я не заказала деньги и у меня есть такой пункт в договоре. Его не нашли. Деньги в кассе были (потому что отделение в 99% случаев работает на прием, а не выдачу). Потом сказали, что с моим типом вкладов не работают. У меня вклад VIP, объяснили, что VIP-ов обслуживают только персональные менеджеры, а они есть только на Партизанской. Но я же звонила в справочную! А справочная служба была прекрасно информирована, что у меня вклад VIP по двум причинам. Во-первых, в закрытом офисе на Кадашевской обслуживались только VIP-ы, и я сказала, что у меня был вклад именно в этом офисе. Во-вторых, по этому адресу была новая организация и ее охранник, замученный такими же бедолагами как я, сказал, что мне нужно поехать на Партизанскую. Я очень удивилась, и не поленилась позвонить в справочную, где меня на мой прямой вопрос - можно ли мне с моим вкладом обслужиться не на Партизанской - заверили, что да, кончено можно - на Каланчевской. Я расцениваю все это как сознательную и скоординированную политику по затягиванию возврата вкладов.

30 апреля при попытке положить через банкомат деньги на мой кредитный счет, банкомат не принял карту и написал "обратитесь в банк". Я обратилась в банк, девушка сказала, что карта заблокирована банком, причину банк не разглашает, и предложила написать заявление о снятии блокировки. Я написала, и мне было сказано, что через 2 (!) недели карта снова заработает. 30 мая банкомат не принимает карту и выдает все ту же надпись "обратитесь в банк".Звоню в банк (время звонка 21:50, 30.04.2007, оператор Шоров Игорь Александрович), там мне сообщают, что карта заблокирована, заявление не рассмотрено и когда будет рассмотрено неизвестно. Я своевременно вношу платежи по кредиту, превышающие минимальный взнос ровно в 2 раза. Я не понимаю, почему мне как владельцу счета не предоставляют информацию о том, почему заблокирована моя карта, а главное, я ей не могу пользоваться все это время, и еще неизвестно какой срок. Притом, что плачу за пользование ей.

Все мое общение с Банком Русский стандарт можно сравнить с кино-триллером "Попутчик". Оформил я прошлой осенью кредитную карту Америкен Экспресс, и довольный пользовался этими услугами без эксцессов вплоть до февраля 2007 года, пока у Банка Русский стандарт не произошел сбой.А выглядело это так. Ко мне пришла выписка по счету, которую я должен был оплатить в указанный срок. Я как обычно ее оплати в срок, указанный там. Через месяц приходит еще одна выписка, в которой говорится, что я должен был оплатить в предыдущем месяце другую сумму, и при этом уже начислен штраф 850 руб. за пропущенный платеж.Я позвонил в Русский стандарт, и мне ответили: «Заплатите штраф, а мы потом разберемся, возвращать вам деньги или нет». На мои возражения, что я не хочу платить этот штраф, они посоветовали подойти в допофис на Ветошном переулке, но при этом все равно сказали, что штраф платить придется. Я пошел в этот допофис к управляющему и положил две разные выписки.Это бред полный ответила она и сказала, что надо написать заявление насчет этого случая, но при этом сказала, что штраф заплатить придется, а потом эти деньги мне якобы вернут. Но я решил, что не буду оплачивать сбой Русского стандарта и откажусь от услуг по этой карте.Написал заявление о закрытии счета, полностью рассчитался по долгам, отдал пластиковую карточку на уничтожение и довольный собой ушел. Через месяц приходит новая выписка из Русского стандарта, в которой к предыдущему бредовому штрафу приплюсован новый штраф, и сумма штрафов возросла до 1700 руб. Что теперь делать неизвестно. Похоже, что люди, работающие в Русском стандарте неадекватные. С кем там можно работать непонятно. Триллер продолжается. С ужасом жду следующую выписку из Русского стандарта.

Здравствуйте!Если кто помнит, я уже описывал здесь свою проблему. Кредитка БРС, кредит, выплаты по графику, все в порядке, ни одной просрочки. И вдруг, в октябре прошлого года - блокировка карты. Без объяснения причин. Как выяснилось, БРС внес меня в черный список, не объясняя причины. После этого, теперь мне не дают кредит ни в одном банке, более того, мне не дают даже дебетовую карту Сбербанка. За что такое сделали со мной? Повторяю, я ни разу не просрочил платежи. И ЭТО ПРИЗНАЛИ ДАЖЕ САМИ РАБОТНИКИ БАНКА! Никто не понимает, за что мне блокировали карту. По совету людей с форума я написал заявление о возобновлении работы моей кредитки. Таинственный "кредитный отдел" рассматривал мое заявление неделю и... отказал без объяснения причин! Я теперь вообще не понимаю, что происходит. Рожей я, что ли, не вышел, что меня вдруг возвели в ранг неприкасаемых? Почему я нахожусь в ряду тех, кто обманывает БРС - я же всегда выполнял свои обязательства? В той графе, где должно быть написано, почему мне заблокировали карту - пусто. Никто ничего не знает, кроме, видимо, жуткого "кредитного отдела". Очень большое искушение поступить так, как поступают люди в той категории граждан, к которой меня причислили, ни с чего запоров мне кредитную историю этой блокировкой. Объясните - за что?

Здравствуйте!Если кто помнит, я уже описывал здесь свою проблему. Кредитка БРС, кредит, выплаты по графику, все в порядке, ни одной просрочки. И вдруг, в октябре прошлого года - блокировка карты. Без объяснения причин. Как выяснилось, БРС внес меня в черный список, не объясняя причины. После этого, теперь мне не дают кредит ни в одном банке, более того, мне не дают даже дебетовую карту Сбербанка. За что такое сделали со мной? Повторяю, я ни разу не просрочил платежи. И ЭТО ПРИЗНАЛИ ДАЖЕ САМИ РАБОТНИКИ БАНКА! Никто не понимает, за что мне блокировали карту. По совету людей с форума я написал заявление о возобновлении работы моей кредитки. Таинственный "кредитный отдел" рассматривал мое заявление неделю и... отказал без объяснения причин! Я теперь вообще не понимаю, что происходит. Рожей я, что ли, не вышел, что меня вдруг возвели в ранг неприкасаемых? Почему я нахожусь в ряду тех, кто обманывает БРС - я же всегда выполнял свои обязательства? В той графе, где должно быть написано, почему мне заблокировали карту - пусто. Никто ничего не знает, кроме, видимо, жуткого "кредитного отдела". Очень большое искушение поступить так, как поступают люди в той категории граждан, к которой меня причислили, ни с чего запоров мне кредитную историю этой блокировкой. Объясните - за что?

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка 3 года, и в дальнейшем наверняка буду продолжать пользоваться его услугами, не потому что нравится, а потому что удобно. Отделение банка рядом с домом, банкоматы работают круглосуточно, что такое очередь в банкомат не знаю, потому что бываю там поздно ночью. К сожалению, остался неприятный осадок после звонка из банка (за 2 дня до внесения очередного платежа позвонили и напомнили). Не понравился тон, точнее фраза: " В общем, так, я ваши выплаты беру на контроль, вы должны как можно скорее оплатить очередной взнос, и после этого связаться со мной".И девушки в Зеленоградском отделении работают вяло, и мягко говоря, не слишком доброжелательны... И последнее что огорчило больше всего, всегда исправно работавший банкомат на прием платежей в начале мая сломался аж на две недели. Так что скорее минус чем плюс...