27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка. Имеются действующий кредит (договор 98971996 от 08.08.2012) и кредитная карта (договор 98972995). В настоящий момент сумма платежей по кредитам только Вашего банка составляет более 11 000 руб. у меня отсутствует возможность погашения кредитных обязательств в таком размере, так как моя семья оказалась в тяжелой жизненной ситуации, мои доходы уменьшились, на иждивении сейчас у меня находится дочь (23.09.2013 года рождения). Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в сложившейся ситуации для снижения финансовой нагрузки?

Указал номер тел. и е-майл для ответа ... Ответа нет досихпор ... Сегодня 06 - 10 - 2010 зашел в ОТД/БАНКА и узнал ,что моё заявление было поставлено на обработку только 26 - 09 - 2014 ... Хоть бы какой то ответ прислал... Вместо ответа Банк прислал по почте : Золотую дебетовую карту, Хотя уже давно такие действия Банков ЗАПРЕЩЕНЫ ...Просрочил с очередным платежом по VIZE , начали через неделю трезвонить по нескольку раз : даже не могут назвать правельную сумму для оплаты ... Зачем то обрубили СМС БАНК по АМЕРИКАН ЭКСПРЕСС с ИЮЛЯ 2014... Мне сегодня предложили написать по этому вопросу жалобу , только помня о Заявлении, я не стал не чего писать , смысла нет ..... Правая рука не знает , что делает Левая рука .. Зачем писать ,когда банку наплевать на людей :главное денег содрать и не важно какие обстоятельства у людей ... Я уж не говорю о том что анкеты не проверяются каждый год , как это положено в таких учереждениях ....

Вот такого я никогда не ожидала от банка, думала, что подключение страховки невозможно без подписи клиента, пока не прочитала ответ представителя банка, Дарьи Соколовой:"Отмечу, что подключение услуг страхования по телефону предусмотрена Условиями Программы ЗАО "Банк Русский Стандарт" по организации страхования Клиентов"К вам, Дарья, я претензий не имею, так как понимаю, что от вас не все зависит. Это как выходит? Предположим, мне на сотовый звонит менеджер, предлагает страховку, я обещаю подумать, а он может ее без моего согласия подключить? Когда я прочитала отзыв одной женщины здесь, она писала о том, что ей позвонили из РС, предложили страховку, она сказала менеджеру, что посоветуется, а ей на линии сказали, что страховка ей уже подключена, я была удивлена. Как же так? Это разве законно? Без подписи, без заявления? Почему такое отношение к нам, заемщикам? А если и мне позвонят на сотовый и предложат программу страхования, я откажусь, а мне скажут, что страховка уже подключена. Мне уже хочется внести телефоны РС в черный список, во избежание таких проблем. Пожалуй, пока это возможно, именно так я и поступлю. Очень хочется, чтобы банк пересмотрел эту позицию, и подключение страховки и других платных дополнительных услуг стало бы возможно только при обращении в банк с паспортом. Хочется, чтобы банк учел мои пожелания.

После родов так же старалась оплачивать, правда я вносила часть денег, остальное приходилось платить с карты, так как не работала, сидела с ребенком в декрете. На данный момент деньги на карте закончились и то что я ежемесячно вношу есстественно для банка мало. Часть оплаты процентов просрочила 20 дней, сегодня позвонила сотрудница банка, уже не мне, а мужу, я взяла трубку, она начала мне говорить что я скрываюсь от банка и не плачу им вовсе, что все расскажет моему мужу (хотя он знает что я должна банку) еще свекрови начнет звонить и говорить что я должна, а в заключении сказала чтоб я пожалела своего двухлетнего сына, это видимо была угроза с ее стороны. Завтра пойду писать заявление в прокуратуру и теперь каждый звонок буду записывать.

Уважаемый Банк, когда Ваши сотрудники перестанут нагло врать?! Уже около часа не могу сделать перевод в Вашем "интернет-банке" из-за того, что Банк не присылает мне смс с разовыми паролями. Ваш клиентский центр по номеру 8-800-... только уточняет массу информации обо мне, отключается по несколько раз за разговор с просьбой подождать и утверждают, что в итоге все работает и это проблемы с моим номером телефона. Я проверил абсолютно все - смс приходят и с обычных, и с коротких номеров. Уточнил у оператора о каких-либо ограничениях на номере - никаких ограничений нет. Почему Ваши сотрудники упорно не хотят решать проблему и нагло врут о том, что с Вашей стороны проблем нет?! После обеда у меня были несколько авторизаций в интернет-банке и ни об одной мне не пришло уведомление в смс, информация с разовыми паролями так же не приходят. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ!!!

Отличный банк! Являюсь клиентом более 3 лет, все на уровне! Имею золотую карту "банк в кармане мастеркард голд" - дебетовая премиальная карта по предложению банка! Получил карту письмом от банка абсолютно бесплатно, где-то после 6 месяцев, как сделал первый вклад. Отличная карта бесплатная в обслуживании и 10 процентов годовых на остаток собственных средств. Снимаю наличные без комиссии в банкоматах банка. Также имею простую карту банк в кармане дебетовую, где также можно размещать деньги под 10 процентов годовых, достаточно иметь сумму на счету более 30 тысяч руб. и тратить в месяц также более 30 тысяч, согласитесь, нормальный человек столько тратит. Также имею один погашенный кредит и действующий о ежемесячных платежах по которому меня все время уведомляют в виде смс-сообщений. Кредиты получал не выходя из дома за 5 минут в системе интернет-банка. Деньги после отправленной и подтвержденной заявки автоматически переводились на любую указанную мною карту. Имею кредитную карту американ экспресс голд - карта так себе, расплатиться в Санкт-Петербурге трудно - мало где принимают, зато за границей - без проблем. Отличнейший интернет банк - все предельно просто и понятно, оплачиваю коммуналку и налоги только через интернет банк, а также штрафы из ГИБДД. Я также являюсь клиентом других банков-ВТБ24, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, Альфа-банка, и банка Уралсиб. Хочу отметить, что банк Русский Стандарт лучший, так как с другими банками были вопросы, за исключением банка ВТБ24. Банк Русский Стандарт выигрывает прежде всего высокими процентами по вкладам, хотя по кредитам там также проценты выше, чем у других перечисленных банков, но этот минус перевешивают большие плюсы по качеству обслуживания и отличнейший интернет-банкинг. На все претензии, которые я оставлял по качеству обслуживания, реагировали быстро. Понравилось также и то, что на любой самый сложный вопрос можно оперативно получить ответ, задав его в системе интернет-банка. В интернет-банке банка Урал-сиб, например, вы сможете получить только техническую поддержку на свои вопросы, другая информация - в отделениях банка и это крайне неудобно. В целом очень доволен сотрудничеством с банком Русский Стандарт, собираюсь и дальше оставаться их клиентом. :) [b]Администратор: [/b] Могли бы привести примеры обслуживания из своего опыта? Например, когда и по какому поводу вы оставляли претензии по качеству обслуживания и как оперативно на них реагировали сотрудники... [b]repkin13: [/b] Первая претензия была оставлена мною примерно год назад по причине медленного обслуживания клиентов в отделении банка на проспекте Просвещения г. Санкт-Петербурга.Из 6 человек по приему клиентов работало только три,в связи с чем образовалась очень большая очередь.После претензии в следующие разы по приходу в это отделение в это же время очереди не наблюдал.Вторая претензия была связана с тем,что примерно весной этого года в этом же отделении из 4 банкоматов по приему денежных средств ни работал ни один,причем этот факт произошел в выходной день и люди не могли ни снять денежные средства ни внести очередные ежемесячные платежи по кредитам,в связи с чем могли образовываться просрочки.После претензии всегда банкоматы работали (как минимум два из четырех).

Сегодня 06 октября 2014 с часу дня в Москве не работают банкоматы и кассы в отделениях. В колл-центре просто висит голосовое объявление, что звонки до половины четвертого не обслуживаются. Неприятно, что не информируют клиентов о том, когда заработает, о том, что клиент-банк в интернете по-прежнему функционирует и т.д. Сам банк в целом нравится, но сегодняшний инцидент неприятен.

Брала кредиты на технику с 2007. Все устраивало, но! при взятии налички в кредит, мне навязали банк в кармане голд. Я ей не пользовалась, и спустя чуть больше года мне звонят и говорят о задолжности в 3000 рублей за обслуживание карты. Написала заявление на отмену платы, после чего начались звонки моей подруге, чтобы она донесла мне информацию о долге, не смотря на то, что в анкете есть мой домашний. Я понимаю, что напоминать о задолженности ваша работа, но и вы поймите - я инвалид и каждый раз идти в отделение банка выяснять, на каком основании мне звонят и требуют выплату - здоровья не хватит. Извините, но больше я к вам не стану общаться.

Добрый день. Являюсь клиентом банка уже несколько лет, пользовался только "депозитными" услугами, в частности - накопительным счетом Банк в кармане, затем Банк в кармане Платинум. С момента появления были очень привлекательные условия хранения денежных средств (но и достаточно высокий порог "вхождения" по сумме). Данные продукты чем-то напоминают депозит (т.е. вы можете хранить деньги и получать %), но более "продвинутый" - можно производить перечисления, снимать сумму без потери % (% начисляются на остаток суммы). Еще один привлекательный момент - ведение счета и обслуживание, если вы не активировали карту, было бесплатным. Документами банка предусмотрено, что Банк в одностороннем порядке может менять условия обслуживания, в т.ч. % ставку в одностороннем порядке. Это было несколько раз, о чем неизменно приходило сообщение по интернет-банку и смс. Но сегодня был неприятно удивлен, когда с моего счета списали 7 000 руб. за обслуживание карты (т.к. я пользуюсь накопительным счетом, к которой он привязан). Оказывается, условия обслуживания поменялись еще в августе (о чем узнал по телефону, позвонив в службу поддержки). Документами банка предусмотрено информирование клиентов через офисы и в сети интернет. С формальной точки зрения "не подкопаешься" - сам не усмотрел. У меня вопрос к людям, которые в Вашем банке занимаются контролем качества обслуживания: почему об изменении существенного условия обслуживания Вы не проинформировали одного из "ключевых" (как говорил сотрудник банка, когда мне предлагал завести карту) клиентов? Зато всякую ерунду, которая мне не нужна - смс-информирование об остатке по карте и т.п. предлагаете с завидным постоянством. Почему, как прежде, не написали письмо в интернет-банк, которым я регулярно и часто пользуюсь: "Уважаемый клиент, с "___ " _____ 2014 г. изменяются условия обслуживания по карте и счету ..."?! С правовой точки зрения претензий к Вам нет, а с моральной это выглядит, простите, как: "Уважаемый клиент, нам на тебя в принципе пофиг - следи за всем сам". Кстати, в новых тарифах на сайте Банка я так и не нашел срок вступления их в силу (будьте любезны, укажите, где этот срок обозначен).

... Вот были времена! Проценты по кредитным картам 23%... Я за год два раза прокручивал лимит карты... А потом началась обдираловка... сначала 36%, потом вообще 42%... С этого года банкам ограничили ставки по кредитам, вроде бы должно полегче дышаться! Ан нет... Теперь карта стала платная в обслуживании, обязательные и необязательные (но под шумок впаренные) страховки, комиссия за ведение счёта... И всё "изподвыподверта", втихую, чтоб клиент понял всё как можно позже... А потом спрашивают: "А что же вы договор не читали, там все тарифы и комиссии прописаны"... А отвечу: я очень часто бываю в отделениях банка, в магазинах, где продают в кредит и ответственно заявляю: человек, читающий кредитный договор перед подписанием - это миф! Если и существуют такие, то один на миллион, либо это люди с юридическим образованием.А я не имею юридического образования (и с банковским делом тоже не знаком), поэтому я и обращаюсь к сотруднику банка, и его задача - объяснить мне всё "на пальцах", без напоминаний с моей стороны... Отсюда и рождается доверие к банку и долгое сотрудничество с клиентом... Но в погоне за длинным рублём банк и его сотрудники забывают о профессиональном престиже и совести... И потом ещё вопят, что пишущие отрицательные отзывы клиенты к ним несправедливы.. Хотя, я думаю, большинству из них наплевать на это... ведь свою квартальную премию они уже получили!

Рядом с моим домом находится отделение банка "Русский Стандарт", я видела удобство в этом и получила в отделении 2 карты: дебетовую и кредитную. С кредитной картой "Американ экспресс" проблем, просрочек платежей у меня никогда не было. Решила я ее закрыть, расплатиться с банком и забыть. В день закрытия я позвонила по тел чтобы узнать окончательную сумму погашения задолженности, мне ее сказали, в отделении банка сумма опять подтвердилась. !!!ПРИЧЕМ, как интересно... сидящая напротив меня "девушка" ...отказалась давать информацию по задолженности, сославшись на то, что таковой у нее, якобы нет и быть не может!.. Я, когда общалась с этим сотрудником банка за процедурой закрытия карты, столкнулась с недоброжелательностью, раздражительностью, отвратительно... Я внесла сумму. Удивительно, нелепая "дива" при мне порезала карту, приняла деньги и выдала мне документы: заявление о расторжении договора и приходный кассовый ордер. Вся эта процедура произошла 17 сентября, и до сегодняшнего дня, до 5 октября от банка не было никаких вестей, а сегодня ВДРУГ!!! мне приходит смс с информацией о задолженности по этой карте! Я сразу стала звонить по тел банка, и в ответ получила подтверждение о том, что у меня действительно есть задолженность! БРЕД! на конец сентября месяца у меня ее не было, а сейчас вдруг появилась, ОТКУДА? И почему банк позволяет такие действия относительно своих клиентов? [b]От Администратора:[/b] Сотрудник, которая принимала заявление, предупреждала вас, что закрытие карты происходит не мгновенно и могут быть начислены проценты и вы должны будете оплатить задолженность? [b]16mari16:[/b] Нет. И это тоже имеет значение. Я в первом отзыве, наверное, излишне эмоционально описала банковского работника, ее внешний вид, но, тем не менее, так и было! А точнее...- я задаю вопрос: "Что мне нужно, чтобы полностью и сейчас закрыть карту?", мой вопрос был просто проигнорирован! Я задала его повторно, после этого девушка раздраженно повернулась ко мне и сказала: "Я сейчас бумагу распечатаю, ладно?" Желания вести дальнейшие разговоры у меня просто не было. Я спросила: "Почему Вы так агрессивно настроены?", но и на этот вопрос ответ не получила, только надменное искаженное лицо... К сожалению, так. Я подписала заявление, взяла еще платежный документ и ушла.

Банк занимается вымогательством. Не смотря на то, что ВЫМОГАТЕЛЬСТВО определено в УК РФ ст.163, как противоправное действие, банк все равно этим занимается. Проводит психические атаки по ночам. Хотя это запрещено даже коллекторским агентствам. :o Я заказал у банка золотую карту и после этого начались психические атаки. Персонал предоставляет ложные фамилии. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком отделении и когда оформляли карту и кем была предоставлена информация о том, что: "по 250 рублей в месяц"? В какие время в дальнейшем поступали звонки о задолженности? [b]Мудрый МЕД: [/b] До этого был разговор, что существует платная и бесплатная карта Голд. Я думал, что получаю именно бесплатную карту. Я когда оформлял карту, то менеджер (девушка) ничего не сказала про то, что эта карта платная. Я у нее спросил, мне нужно за нее платить, она сказала, что не надо. Я только через месяц после получения карты увидел выставленный счет. Я поэтому даже договор толком не почитал. Я потом подошел к молодому человеку уже в июле и спросил, как быть, если я могу сделать оплату только в октябре, то он мне сказал, что ничего страшного в этом нет. По этой карте можно по 250 рублей в месяц платить и будет все нормально. Я не помню как его зовут (ему примерно 25 лет). После того, как меня начала терроризировать Ткацкая, 36, я пришел уже к другому менеджеру девушке и рассказал про эту ситуацию. Она мне сказала, что не беспокойтесь. Заплатите в Октябре. Там максиму, что банк сделает, так это выпишет штраф в 500 рублей. Отделение Войковское в Москве. В общем я разговаривал с 3-мя разными людьми. Две девушки и один парень.

Имею кредитку этого банка. В очередной выписке было написано "для погашения в льготный период сумма ХХХ, оплатить до УУ". Сумму заплатил копейка в копейку, за неделю до указанного срока она появилась на счету карты. Затем, через несколько дней после даты УУ прошло списание каких-то процентов (никаких покупок по карте последние 3 месяца не было). Хотел закрыть карту после погашения задолженности, а теперь не могу - опять висит долг. Написал запрос в банк. Жду ответа "в течении 30 дней", может ответят быстрее? [b]Администратор: [/b] А какую сумму у Вас списали? [b]Pav_nsk: [/b] -323,21 RUB.

Добрый день. Хочу рассказать свой плачевный опыт знакомства с кредитной картой Русского Стандарта. Учитесь лучше на чужих ошибках.Итак, я обратилась в отделение "Митино" для консультации и оформления карты на сумму 50 000 рублей, объяснив специалисту, что карта нужна для безналичной оплаты за товар, и что на эту же карту будет внесено еще 53 000 рублей, сотрудница банка меня заверила, что никаких комиссий при оплате товара через терминал не будет. Карту мне изготовили в течении 5 дней. Накануне вечер перед покупкой товара 29.09.2014 примерное время 21:50, я внесла половину оставшейся суммы для оплаты (53 000 рублей).На следующий день я поехала приобретать забронированный мною товар. На кассе и начались проблемы, кассир магазина пытался 4 раза произвести оплату по моей карте но все безуспешно (я даже не успевала ввести пин код, как мне было уже отказано в транзакции), тогда я позвонила в колл-центр, девушка запросила кодовое слово после чего сказала мой остаток по карте, и объявила, что никаких ограничений по моей карте нет, что видимо проблемы с терминалом по которому мы пытаемся провести оплату, тогда кассир провела тестовую оплату по свое карте и операция на моих глазах прошла успешно. Тогда я снова позвонила в колл-центр, специалист долго держала меня на линии пытаясь выяснить в чем проблема, после чего сказала, что она не может понять причину, почему карта не проходит, тогда я спросила какая будет комиссия при снятии средств через банкомат, она сказала, что снять можно 100 000 рублей в день, и что комиссия будет 5 000 рублей, я говорю как так-то, ведь половину суммы внесла я, и за мои же деньги будет снята комиссия, мне ничего на это не ответили только сказали, что мою ситуацию будут разбирать в течении недели, и что я должна звонить каждый день и спрашивать результат. Так как, мой товар был забронирован и я могу пролететь с товаром я попыталась снять деньги через банкомат, но аппарат все время отклонял операцию, на третий раз я уже запрашивала сумму ниже стоимости товара, но банкомат снова отклонил запрос. Терпение мое подходило к концу, звоню третий раз в колл-центр, и тут третий специалист уже выдает мне новую информацию: ЧТО ТЕ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ Я ВНЕСЛА НА КАНУНЕ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ЗАМОРОЖЕНЫ, И НЕ ЗАЧИСЛЕНЫ К СУММЕ ПО КАРТЕ, И ЧТО СНЯТЬ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ Я СМОГУ ТОЛЬКО 75% ОТ СУММЫ КОТОРУЮ МНЕ ОДОБРИЛИ В БАНКЕ. Хочется задать вопрос руководству Русского Стандарта: Как они обучают специалистов колл-центра, если они все время выдают разную информацию, сколько раз нужно еще позвонить в эту службу, что бы попасть действительно на квалифицированного специалиста.P.S. Огромную благодарность хочу выразить руководителю отделения "Митино" (ЕЛЕНЕ Р-Т). Это единственный сотрудник который не остался равнодушным и попытался помочь и разобраться в ситуации.В итоге в это злосчастный день я оплатила товар, перекинул с этой карты на транспортную, таким образом я сняла через банкомат полную сумму, НО БЕЗ ПОТЕРЬ НЕ ОБОШЛОСЬ, ДЕНЬГИ БЫЛИ СНЯТЫ БЕЗ КОМИССИИ, НО ЗА ПЕРЕВОД С КАРТЫ НА КАРТУ МНЕ ПРИШЛОСЬ ОПЛАТИТЬ КОМИССИЮ 5000 РУБЛЕЙ! ПОСЛЕ ТАКОГО ОПЫТА НЕ ХОЧЕТСЯ БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО БАНКА.

Отказа от банка никогда не получала, причем кредитная история у меня сравнительно плохая,но это в других банках. Платежи всегда вносила вовремя, потому проблем с этим банком не имею. Мне он нравится, что надо всегда возьму, без боязни отказа, в любое время, на любой срок. Качество обслуживания меня устраивает. Главное вовремя вносить платеж по кредиту( заранее приходит смс информирование на телефон,очень удобно), банкомы всегда в рабочем состоянии, процент щадящий. ну это о приятном. Теперь что хочу сказать касаемо кредитных карт, и получение денег наличными, вот с этим абсолютно не рекомендую сталкиваться! Лучше займите, переждите, что угодно, но только не здесь и не эти услуги, и не важно вовремя ты гасишь долг или нет. там совсем другая система.

Сегодня банк выдал мне кредитную карту Visa FIFA. Менеджер дал мне на подписание ворох документов (контактные данные клиента, договор и пр.).К сожалению, я очень поздно обнаружил в этом ворохе бумаг документы о страховании: на мой вопрос: "Что это такое и могу ли я отказаться?". Менеджер ответил, что страхование является обязательным условием получения данной карты (я, на минуточку, с 2003 года являюсь постоянным клиентом банка и никогда мне страхование не навязывали).У меня вопросы к представителю банка:1. Почему об обязательном страховании при получении карты Visa FIFA я был предупрежден уже после подписания кредитного договора?2. Почему при лимите в 100 тыс.руб. Мне впарили полис на 560 000? (Я теперь должен ежемесячно платить 800 р. за навязанную услугу!).3. Является ли навязывание страховой услуги законной?4. Могу ли я отказаться от страхования, при этом продолжив пользоваться полученной картой?P.s. За 11 лет сотрудничества в первый раз банк повел себя так противно...

Здравствуйте! Я много лет являюсь клиентом вашего банка, неоднократно брал кредиты в вашем банке, до настоящего времени был допропорядочным плательщиком, но в конце прошлого года получил травму, в связи с которой потеря работы (могу предоставить выписку из больницы), подрабатывал где мог, чтобы не быть должником банка, но 2 месяца назад и подработка закончилась. Сейчас в поиске работы, вышел на просрочку по кредиту, стали поступать звонки из вашего отдела взыскания, с угрозами, сотрудники отказываются представляться, обзвонили всех соседей по подъезду (где они взяли номера телефонов соседей вопрос, я сам их не знаю). Наговорили кучу гадостей соседям обо мне нарушив тем самым ст.137 УК РФ, а также ст.23 и 24 Конституции Российской Федерации о нарушении неприкосновенности частной жизни, а также нарушив Федеральный закон № 395-1 "о банках и банковской деятельности", конкретно статью 26 "банковская тайна".Также постоянно звонят моей матери, с угрозами, уже писали жалобу по этому поводу (ОБЕЩАЛИ С БАНКА РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ И ДО СИХ ПОР ТИШИНА), мать больная она диабетик.Этого показалось мало, сегодня 2.10 2014 г. около 8 вечера неизвестные люди от имени вашего банка вломились в квартиру, на вопрос представиться отказались, стали всяко оскорблять мать, применять грубую силу, а это ст.5,61 КоАП РФ, ст. 163 УК.РФ, заставляли погасить мой долг (мать не несет ответственности за взятый мною кредит, т.к. не является моим поручителем), мать вызвала полицию (в полиции зафиксировали вызов), на что ваши якобы сотрудники быстро исчезли, после их прихода матери стало плохо, вызвали скорую (факт вызова тоже подтвержден справкой).В общем, довели родителей, по факту этого требую от банка узнать кто из его сотрудников выезжал на адрес и разобраться с этим вопиющим фактом, иначе будет написана жалоба в прокуратуру и Роспотребнадзор, прекратите издевательство, прошу прекратить звонки моим родственникам и соседям, а также выезды на дом ваших головорезов, давайте решим эту проблему цивилизованно. Я всегда на связи мой телефон у вас есть звоните мне, пришлите ваши требования как и положено в письменном виде с приложением всех копий документов, включая договор (кстати, которого у меня на руках нет, т.к. кредитная карта является подарочной) можно обычным письмом на мой адрес. Я не отказываюсь платить кредит, сейчас испытываю фин.затруднения, прошу банк дать кредитные каникулы сроком на 3 месяца, или дать возможность погашать кредит пока небольшими суммами. Жду вашего ответа.

карты были открыты в 2012 году и сейчас мне звонят приставы и грозят описать имущество.В 2012 я с мамой закрыла долги по двум картам,а сейчас всплыл момент с третьей. Брат не проживает с нами и почему по вашей инициативе так сказать,это же вы выдали безработному человеку кредитки,я должна выплачивать за него эти деньги!? Объясните на каких условиях вы выдаете кредиты?

Здравствуйте! У меня две кредитные карты банка и я выплачивала ежемесячно, но вот как два месяца у меня сложное финансовое положение, я по возможности выплачиваю, я не отказываюсь! У меня не кому мне помочь и деньги мне взять негде! Как только у меня появляются я оплачиваю, причина неоплаты на работе снизили зарплату и появились задержки, на данный момент я уволилась с работы и устраиваюсь на другую работу, так что удалите рабочий телефон из контактных. В августе месяце ваши сотрудники бесконечно звонили мне и моим родственникам, даже коллегам которых я не знаю и не давала их телефон как контактный и звонили на предприятие на котором я работала руководству и нагло и по хамски с матами разговаривали и угрожали, рассказывая всем о моих долгах и требуя их заставить меня оплатить долги! А как же закон о неразглашении кредитной истории?В итоге я заняла деньги и заплатила, сейчас у меня снова образовалась, просрочка и начались звонки! Я с ужасом вспоминаю, что было в прошлом месяце и боюсь этих звонков! Перестаньте меня терроризировать у меня нет сейчас денег оплатить долг и негде занимать!

Только что на сайте попробовал оформить пакет «Банк в кармане» с индивидуальным дизайном. Заполнил анкетку, через 20 секунд получил ответ: ОТКАЗАТЬ! Даже перезвонил любопытства ради, но ответ был предсказуемо шаблонный: банк проводит анализ на основании ваших анкетных данных и кредитной истории. Я понимаю, что «банк проводит» и так далее. Не то, чтобы я разрыдался от этого отказа, но осталась какая-то недосказанность.Возможно я действительно чего-то не догоняю с точки зрения простого обывателя, но мне искренне хочется понять, какая может существовать логичная и реальная причина, чтобы банк отказался принять мои деньги! Я не просил кредита, не желал кредитной карты или чего-то подобного. Обычная дебетовая карта и счёт - вот всё, что мне от банка нужно! Не понимаю.P.S. Банк оставил мне право обратиться к ним с челобитной через 30 дней, но это маловероятно. Пойду в другой банк, где готовы принять мои деньги и выдать мне дебетовую карту без лишних вопросов и без необходимости умолять их даровать мне такое право.