22 874 отзыва о банке «Русский стандарт»

Да, бесспорно, получить кредит в Русском Стандарте просто. Огромный процент и высокая плата за обслуживание счета меня не остановили, когда мне срочно понадобились деньги. Спасибо, выручили! Но при попытке сделать последний платеж и распрощаться с долгом я "попала".Автомат забрал мои деньги, а чек не дал. Сбой какой-то произошел! И я осталась без денег, но с долгом, который растет с каждым днем. Я написала кучу заявлений-претензий. Говорят, работают по моему вопросу. "На решение уйдет месяц-два". А "счетчик" тикает! Неужели такая волокита стоит таких огромных процентов за обслуживание моего кредита?!От админа: Где находится банкомат? В каком отделении обслуживаетесь? Если можно вспомните по датам, когда писали претензии.Lily: Банкомат находится в офисе "Русского стандарта" в г. Самаре на ул. М.Горького (номер дома не помню). Претензию написала сразу после того, как произошел сбой банкомата, т.е. 13.06.06. Мне обещали разобраться и позвонить, а также дали свои телефоны. По их телефонам дозвониться невозможно, постоянно занято. Поэтому я сама приезжала в этот офис, но ответ был один: "Ждите!". До сих пор жду...

Никому не советую пользоваться услугами этого банка!Сотрудника банка не внимательные, за ними нужно проверять и досматривать, если не хотите переплатить. Этот банк наверно только и живет тем, что авось кто-нибудь, что-нибудь да забудет. Вот и денюшка с клиента. А про вечно неработающие банкоматы в самих отделениях и очереди к операторам длиною в жизнь я вообще промолчу... И все это не придумано, а испытанно на личном опыте.Буквально вчера, поинтересовавшись есть ли у меня задолжности по потребительскому кредиту, выплаты которого закончились 2 июня и деньги были внесены вовремя, я попросила оператора проверить нет ли задолжностей. И тут мне заявляют, что мне нужно вносить еще сумму, равную размеру ежемесячных выплат. Когда я сказала, что последний платеж был сделан в срок, сотрудник банка мне заявил: «А, ну да, у вас все нормально и больше ничего платить не нужно».Так что думайте сами, решайте сами, нужна вам нервотрепка или нет...А наличие огромного числа клиентов не говорит о том, что это такой замечательный банк, а говорит лишь о том, что кредиты дают всем, кому не попадя...От админа: Вы позвонили или пришли в отделение? Если в отделение, то в какое?Отделение находится на Профсоюзной.

Сама брала 2 кредита по советам знакомых. Выплачиваю по первому - 6-ой месяц, по второму - 3-ий. Все ровно, спокойно и удобно Карта пришла, не пользуюсь. Оценка по пятибалльной шкале - 4. Среди других банков нравится больше, в том числе и способами оплаты.я считаю, что каждый вправе сам для себя выбирать меньшее из двух зол. Главное посчитать и обдумать.

Написано здесь уже много всего, мог бы и смолчать, но очень уж хочется ещё немного понизить рейтинг "Русского Стандарта". Может кого-нибудь это остановит от необдуманного шага. Когда берёшь потребительский кредит - всё честно и оперативно.А вот после этого и начинается самый настоящий лохотрон! Получаешь по почте карточку, которую, в общем-то, и не просил. Когда у тебя появляется возможность получить деньги, сразу же появляется нужда их потратить. Помня о стандартных 23% годовых начинаешь тратить, не обращая внимание на 1,9%. 2-3 месяца выписки из банка не приходят. Что поделать, Почта России, наверное, плохо работает.Наконец, когда приходят выписки (кстати, в дальнейшем почта сбои давать почему-то перестанет), понимаешь, что обманули тебя и виноват в этом ты сам. ops: Ну, чем не лохотрон?! Что поделать, перезанимаешь, где можешь, чтобы расстаться с РС как можно скорее. А вот расстаться не так уж и просто. Карту можно заблокировать только на 3 дня, а дальше разблокируется сама, если в банк заявление не принесёшь.Вообще не понимаю, почему Я вроде денег не должен, почему я не могу заблокировать её на более продолжительный промежуток времени, хотя бы на 12 дней, в течение которых будет рассматриваться заявление о закрытии счёта. А так получается, что я подал заявление, карта разблокируется через 3 дня и 9 дней любой из сотрудников банка может снять все 50 000 руб. с моего счёта, а потом я эти деньги буду выплачивать.Это как, НОРМАЛЬНО?! Да и споры с клиентом банк решает не через суд, а посредством собственной службы безопасности, судя по предыдущим отзывам. Лохотронщики тоже в милицию не бегут, когда проигравшая сторона деньги отказывается платить. В общем, тема стандартно-лохотронная.

Решил взять технику в кредит на три месяца. Выбор свой остановил на банке РС. Погасил три платежа в срок указанный в договоре. Перед погашением последнего платежа мне позвонил сотрудник банка и сообщил о том, что я не погасил первый платеж?! Самое интересное, что деньги я выплачивал через банкомат находящийся прямо в банке! И все чеки, подтверждающие эти оплаты, у меня сохранены.Ну как всегда ответ один: «Приходите, пишите заявление об утере денежных средств». Ладно, я пришел, отстоял в банке три часа, написал заявление. Ну, все думаю, найдут деньги, разберутся! Так нет, через два месяца звонят, причем с угрозами физической расправы, типа: «Плати деньги и штраф еще!»Но простите, уважаемые господа, за что? За то, что я уже заплатил? Вот до сих пор звонят, угрожают, причем подтверждают, что заявление рассматривается! Почему вы угрожаете? Выполняйте свою работу и ищите те деньги, которые уже заплачены, а не требуйте те, которые я не обязан вам платить!Судите сами, не советую связываться с этим банком! Если кто может что подсказать по этому вопросу, пишите!

Всем хочу сказать - не связывайтесь с банком Русский Стандарт! Расскажу по порядку.Мой муж взял кредит на сумму 20 000 руб. Со всеми процентами выплатили в итоге около 35 000 руб. И все бы ничего, но в марте у него украли кошелек. Я две недели пыталась втолковать этому балбесу, что у нас не имеет значения именная карточка или нет и ее надо обязательно блокировать, пока ею не воспользовались. Наконец достучалась.Вечером в пятницу 17 марта три часа дозванивались до этого банка. Дозвонились, сообщили информацию о краже, узнали, что операций по ней проведено не было. Мужу сказали, что он должен ЛИЧНО в течение трех дней подъехать и написать заявление (только у нас в стране такой бред).Так как он работает почти без выходных и по 12 часов, он объяснил, что в течение трех дней никак не сможет подъехать. В итоге в среду 22 марта с карточки была снята вся максимально возможная кредитная сумма. И доказать теперь ничего не можем. Вот и выплачиваем то, что, я думаю, банк взял сам (заметьте, с заблокированной карты).

Год назад получила по почте кредитную карту РС, активировала, решила попробовать что получится. В итоге ничего хорошего. Подсчитала годовые проценты и комиссию за обслуживание, получается - 50%. Плюс 1% за погашение (в моем городе негде "гасить" без процентов, хотя отделение банка присутствует, по-моему, полный маразм).Так вот, прочухала я это дело и решила взять кредит в другом банке, под 22% годовых, чтобы закрыть карту. И раз и навсегда прекратить отношения с этим банком!

После покупки техники в кредит, если клиент оказался не проблемный, они присылали ему по почте кредитную карту. По собственной инициативе, даже не спрашивая клиента! Вот и мне прислали. В письме мельком прочитал, что для активации нужно связаться с ними и что-то там сделать. Ну, уж нет, подумал я. Но карту не выкинул, мало ли вдруг понадобится - засунул подальше и забыл о ней.Через полгода приходит выписка, что мол три месяца просрочки, проценты, штрафы, т.к. стандартная штука баксов снята три месяца назад. Припер жену к стенке - призналась, что это она хорошо так гульнула на эти деньги. Я то знаю, что она на это способна... Но я был уверен, что без меня деньги получить нельзя! И карту, поэтому не прятал. А банкиры активировали ее по телефонному звонку! (понятно, что женский голос в трубке вызвал бы у них подозрения, поэтому звонил ее любовник).В общем, никакой у них защиты счета клиента от мошенников нет! Они и рады деньги отдать, кто ни позвонит!

Нужно было погасить платеж по кредитке. Ну, как обычно тянем до последнего (есть грешок). В общем, до 22 мая надо оплатить, на календаре 21-е. Не смертельно. Лезу на сайт банка, вижу ближайший ко мне приемный банкомат: "Торговый центр МИР, Можайское шоссе д. 39". В пешеходной досягаемости. Заодно и прогуляться в воскресенье.На всякие случай звоню в банк (мало ли) уточною, а там действительно есть банкомат (т.к. бывали случаи, об информативности сайта тут уже много писалось). В шоке оттого, что трубку снимают не то что с первого гудка, а вообще мгновенно, без гудков! "Продружив" с РС 3 года, знаю на своей шкуре, что дозвониться реально за 15 минут разве что в 4 утра, а тут такое! Понимаю, что апокалипсис близок. Уточняют информацию... Говорят, банкомат есть, торговый центр до 9 вечера.Ползу на Можайку. В торговом центре ремонт на входе табличка: "Внимание! В здании банкоматов НЕТ!". Ничего не понимаю. Иду все-таки на поиски, натыкаюсь на столик РС, где кредиты оформляют, интересуюсь у сотрудников. Говорят, что на время ремонта демонтировали, через месяцок приходите.Я: "Как же так, я ж специально звонил и уточнял". Ответ: "Ну а Вы позвоните еще раз, и на них там наорите". Ноу комментс. Тут одна спохватывается, типа в соседнем "Седьмом континенте" стоит Элекс, через него можно гасить тоже. Ладно... Идем к Элексу. Дополнительная комиссия - 1%. Ладно, не обеднею (хоть и неприятно, проценты и так не детские). Все дешевле, чем тащиться на Горбушку. Погашаю. СМС о зачислении не приходит. Звоню в банк. Снова на удивление быстро (минуты 3-4). «Так и так, - говорю. - Как прикажете понимать?»А мне: - Так через Элекс 3-4 дня деньги идут.Я:- А почему написано мгновенное поступление на счет?Она:- Ну, это ж у них там написано, а не у нас, мы тут причем?Я:- А как быть, если завтра крайний срок платежа, зачисляться будет по квитанции от Элекса или по фактическому поступлению?Она:- По факту, но если у вас подряд просрочек не было, то штрафа не будет. Вы не переживайте. Ну, подумаешь, там будет одна маленькая просрочка.Ноу комментс. Выяснилось, кстати, что в банке была информация, что банкомат на Можайке временно недоступен. На сайте этого естественно нет. На вопрос, а почему тогда говорят другое, отвечают: "Ну, наверное, не туда посмотрели". Такие вот Стандарты.

Удивлен большим количеством наездов на РС. И обманывают, и проценты большие, и то и се. Лично у меня впечатления самые положительные, хотя был первый кредит. В провинции полгода назад брал ноутбук за полторы штуки. Как раз был временно безработный и из пяти банков кредит дал только РС по программе 10-10-10. Самое смешное, что он оказался и самым дешевым. А я наивно полагал, что чем больше бумажек принесешь, то проценты меньше. Девушка мне подробно всё разъяснила, как оплачивать. Даже бланки почтовые с договором дали. И договор очень подробный: четко написана ставка 23.4%, дата платежа (даже предупреждение, что через почту надо заранее платить), никаких скрытых комиссий и возможностей в одностороннем порядке поднять процентную ставку.Вначале платил через почту. А сейчас переехал в Москву, доход резко вырос и решил заплатить досрочно. Поехал на Автозаводскую, почти без очередей решил все проблемы. Теперь у меня положительная кредитная история и скоро кредитку по почте пришлют.Вообще, я думаю все проблемы людей оттого, что не читают и подписывают не глядя. А если с умом подойти, то и проценты невысокие, и кредит без проблем дают.

Доброго времени суток.Когда-то брал в кредит технику в Ультра Электроникс. Расплатился за кредит и забыл про банк. Они видимо решили о себе напомнить, и прислали Виза Электрон карточку по почте. Неактивированная провалялась на задворках комнаты сколько-то времени, пока ради интереса я не решил ее активировать. Решил, пусть будет на всякий случай. Позвонил в банк. Узнал что нужно для активации.Молодой человек, видимо оператор с запросами, жаль не помню имени, а то бы написал, с нескрываемым раздражением, "мол, еще один ... позвонил", отослал меня к какому-то буклетику, который когда-то был прислан в конверте с этой карточкой. На что я ему заявил, что я таковой уже давно выбросил. Он же, вместо того чтобы проконсультировать, отослал меня читать информацию на сайте банка и повесил трубку. Я решил не бросать эту карту.Второе общение состоялось уже через пару месяцев, когда я решил еще раз поинтересоваться на тему карты. Что можно, чего нельзя, какие ставки и как это будет работать. На этот раз вместо хамоватого юноши была девушка, явно тоже оператор с запросами. Ситуация повторилась. Но на этот раз я решил тоже быть порезче и все-таки с "боем", но узнал что к чему.Выводы:1. Сервис плохой.2. Персонал необученный.3. Банк не заинтересован в клиентах.

Уважаемые господа! Я начинала, как и многие из здесь присутствующих, с потребительского кредита РС. 1-й взнос 20% + 4 равных платежа за 4 месяца = стиральная машинка через день (ну, пока привезли, когда мне было удобно) была моя. Далее: получаю по почте карту почетного клиента, снимаю 30 000. Зачем? Дети едут в дальний поход, билеты и т.д., часть друзья попросили на месяц. Вернули в срок сами, с процентами, спасибо сказали 100 раз.Внесла за 3 месяца обратно около 20 000. Далее, подходит мой отпуск, снимаю снова 20 000. Тут же отправляю минимальный взнос на следующий месяц и спокойно еду с детьми на море. Потом: положу - сниму, положу, положу - сниму, положу - положу - положу, вернула. Следующий год - опять отпуск. Сняла, уехала отдыхать спокойно, минималку плачу всегда.В этом году снимала деньги, до конца срока действия карты внести всю сумму не успевала. И тут по почте получаю еще карточку. Позвонила днем по общему телефону, получила все консультации за 20 минут. Увеличила кредитный лимит, сняла опять все деньги.Кому и сколько я должна - это мои проблемы, только я решаю, как я буду погашать кредит. Но когда реально нужна была сумма быстро и сразу - не пришлось идти и унижаться, даже к своим друзьям. Для снятия и внесения денег пользуюсь только банкоматами, список нашла на сайте банка, НИКАКИХ ПРОБЛЕМ!

Являюсь клиентом РС уже год. Не буду хвалить или критиковать, но вот, что хотелось бы отметить. Сам живу в Новокузнецке. Кредит погашал всегда по почте - это минут 30-40 в очереди простоять, что при моей работе не очень удобно. Банковским переводом конечно проще, но накладно. На сайте РС узнал, что в городе есть представительство банка. Вчера сходил туда, узнал, что в городе уже 5 банкоматов установили, через которые можно кредиты погашать. Неужели трудно было эту информацию выложить на сайте?!

Хочу сказать несколько слов в защиту банка. Да, проценты у банка достаточно высокие. Но в какой другой банк вы можете придти и получить 100.000 рублей овердрафта за 5 минут?Я понимаю на что я иду, беря такой кредит у РС. Но это, наверное, единственный банк, куда, обратившись в критической ситуации, не потратив ни капельки времени, дозвонившись минут за 10 до оператора, я получила требуемую сумму.А чтобы не влететь в пожизненную кабалу, буду класть минимум 10 000 рублей на карту ежемесячно и быстро рассчитаюсь с кредитом. А потом, в случае чего, я смогу воспользоваться деньгами банка снова.Как много раз тут уже говорилось, надо считать деньги, платить суммами, хотя бы в 2 раза превышающими минимальный платеж, и тогда будет заметно, что долг становится меньше, да и проценты тоже.Кредитная карта у меня года с 2003 года. Лимит всегда был 30 000, а вчера его повысили. Обслуживаюсь в отделении на Таганке.

Когда-то моя мама брала потребительский кредит в "Русском стандарте". Расплатилась... После чего "благополучно" активировала карту на 30 тыс. руб. Не буду рассказывать о процентных условиях... Многие уже знают. КАБАЛА! После долгих месяцев выплат мама поняла, что бессмысленно погасить долг и проценты, потому что проценты росли пропорционально выплаченному. Но это не главное. Взяв деньги взаймы, мама погасила-таки долг в РС и начисленные проценты. Ей сказали: "Спасибо, что пользовались услугами нашего банка. До свидания". И свидание случилось... А теперь самое интересное. Через два месяца после выплаты пришло письмо, что она должна еще 600 руб. за обслуживание карты, которую она, между прочим, уже оплатила во время погашения основного долга. Но эта плата у них каким-то образом загадочно в базе данных не числится. Мама послала куда подальше банк РС и платить не стала. Теперь они уже требуют 3600 руб. Притом, что во время уплаты основного долга оплачивалось и обслуживание карты при трех свидетелях!Я по образованию юрист, работаю в суде. Но, придя в "Русский Стандарт", сложилось впечатление, что общаешься с овцами. До чего *** там сидят девочки... К руководству они категорически не пускают. На вопросы адекватно и четко ответить не могут. А при моей просьбе показать учредительные документы филиала РС, они развели руками... На стенде была лишь двухлетней давности копия лицензии основного банка на осуществление банковской деятельности.Итог. Мой разговор с менеджером закончился ничем. Я им сказала, что либо они подают на нас в суд, поскольку платить мы не собираемся, либо мы.До сих пор шлют письмеца с требованием: «Оплатите долг».

Когда-то моя мама брала потребительский кредит в "Русском стандарте". Расплатилась... После чего "благополучно" активировала карту на 30 тыс. руб. Не буду рассказывать о процентных условиях... Многие уже знают. КАБАЛА! После долгих месяцев выплат мама поняла, что бессмысленно погасить долг и проценты, потому что проценты росли пропорционально выплаченному. Но это не главное. Взяв деньги взаймы, мама погасила-таки долг в РС и начисленные проценты. Ей сказали: "Спасибо, что пользовались услугами нашего банка. До свидания". И свидание случилось... А теперь самое интересное. Через два месяца после выплаты пришло письмо, что она должна еще 600 руб. за обслуживание карты, которую она, между прочим, уже оплатила во время погашения основного долга. Но эта плата у них каким-то образом загадочно в базе данных не числится. Мама послала куда подальше банк РС и платить не стала. Теперь они уже требуют 3600 руб. Притом, что во время уплаты основного долга оплачивалось и обслуживание карты при трех свидетелях!Я по образованию юрист, работаю в суде. Но, придя в "Русский Стандарт", сложилось впечатление, что общаешься с овцами. До чего *** там сидят девочки... К руководству они категорически не пускают. На вопросы адекватно и четко ответить не могут. А при моей просьбе показать учредительные документы филиала РС, они развели руками... На стенде была лишь двухлетней давности копия лицензии основного банка на осуществление банковской деятельности.Итог. Мой разговор с менеджером закончился ничем. Я им сказала, что либо они подают на нас в суд, поскольку платить мы не собираемся, либо мы.До сих пор шлют письмеца с требованием: «Оплатите долг».

Я из Питера. Вчера купила товар в магазине "Эльдорадо", и воспользовалась услугами банка "Русский Стандарт". Мне очень понравилось: 1. Купила товар из 4 наименований, то, что было нужно; 2. Благоприятная обстановка. Очень понравились сотрудники банка. Хочу выразить свою благодарность этим девочкам; 3. Самое главное - кредит оформляли совсем недолго, а пока меня обслуживали, мы с ними мило беседовали. Я сама работаю в банке и знаю, как это обслужить клиента. Надо это сделать так, чтобы клиент ушел довольный. Хоть проценты по кредиту и дорогие, но я все равно осталась довольна. Буду и дальше сотрудничать с вашим банком, хочу взять кредитную карту.

"Русский Стандарт" - хороший банк. Пользуюсь его услугами уже 2 года. Ни разу не подвёл. Брал потребительский кредит, месяц назад погасил, взял ещё. Активно пользуюсь их кредитной картой. Весь секрет в том, что если берёшь деньги по ней, главное быстрее расплатиться. У меня этот период около 20 дней. Тут многим не нравится грабительский процент, можете сходить в Сбер с большой кучей справок и прождать, не известно сколько. А дадут ли? У нас народ наликом сразу 50 тысяч снимает, а потом жалуется, что плачу, мол, каждый месяц 2.000, а долг не уменьшается. Мой совет: берите не так много и погашайте большей суммой, чем минимальный платёж. Не берите на долгий срок, так тяжелее отдавать.Буду продолжать пользоваться их услугами. Кстати, в call-центре мне ни разу не нахамили и не бросили трубку.

"Русский Стандарт" - хороший банк. Пользуюсь его услугами уже 2 года. Ни разу не подвёл. Брал потребительский кредит, месяц назад погасил, взял ещё. Активно пользуюсь их кредитной картой. Весь секрет в том, что если берёшь деньги по ней, главное быстрее расплатиться. У меня этот период около 20 дней. Тут многим не нравится грабительский процент, можете сходить в Сбер с большой кучей справок и прождать, не известно сколько. А дадут ли? У нас народ наликом сразу 50 тысяч снимает, а потом жалуется, что плачу, мол, каждый месяц 2.000, а долг не уменьшается. Мой совет: берите не так много и погашайте большей суммой, чем минимальный платёж. Не берите на долгий срок, так тяжелее отдавать.Буду продолжать пользоваться их услугами. Кстати, в call-центре мне ни разу не нахамили и не бросили трубку.

В связи с желанием купить в кредит автомобиль возникла необходимость досрочно закрыть потребительский кредит в "Русском Стандарте". Ужас, товарищи! 3 дня дозвона до их колл-центра, выяснил наконец сумму, которую я должен внести. Причем закрыт кредит досрочно. Это мне обошлось дороже, чем если бы я выплачивал кредит до конца! Взяли комиссию 1,9% от всей суммы.Сумму внес, это проблем не составило, за исключением того, что почти половина банкоматов РС в Петербурге временно не работала.А потом началось самое страшное. Когда мне было необходимо получить справку о том, что кредит закрыт, в единственном на то время представительстве банка я провел в очереди 3,5 часа! Думал, такого уже не бывает в нашей стране, ан нет.Так самое страшное, что справку я так и не получил! Получил только на 3-й визит в это отделение.Итог: Больше никогда!