27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Давно хотел открыть вклад, но не знал где. Шел к знакомому обсудить новое дело и увидел отделение Русского Стандарта по адресу площадь Рогожская застава 2/1 стр.1. Решил зайти(чем черт не шутит). Офис чистый, очередей нет, ждать ничего не надо. Сразу же меня встретила заместитель руководителя офиса Лилия. Очень приветливая, а главное знающая свое дело сотрудница. Довольно быстро она поняла, чего я хочу, рассказала все возможные и удобные для меня предложения. Рассчитала проценты, которые я получу от того или иного вклада, и мы остановились на вкладе "Удобный". Также мне было предложено оформление бонусной, транспортной карт, но я пока в этом не нуждаюсь, да и для бонусной я еще молодой (25+). Сотрудники отделения выглядят аккуратно, ухоженно, все приветливые. В общем, сервис на очень, очень достойном уровне. Друзьям и знакомым обязательно посоветую посетить офис на Площади Ильича.

Хотела выразить свою благодарность вашему банку за доверие! Давно являюсь вашим клиентом и неоднократно ваш банк выручал меня в трудную минуту! Вот и в этот раз обратилась к вам срочно понабились деньги, в отделение расположенное в городе Зеленограде. Сотрудник Евгений, который оформил мне карту, доступно все рассказал, как пользоваться и как можно еще получить выгоду, потому что раньше кредитными картами не пользовалась мне как-то привычно было удобно брать кредит наличными или товар оформлять. В целом очень довольна обслуживанием в данном отделении, да и в общем вашим банком. Еще раз выражаю вам благодарность за доверие ко мне как заемщику!

пришло смс сообщение что карта готова и можно ехать в офис банка получать. Отпросилась с работы. Приехала в офис, простояла в очереди, в итоге мне сказали, что ваша карта проверяется, подождите 5 минут. Прошло окола 1 часа, Я уже говорю сотрудникам: Вы про меня не забыли. Только тогда они проверили данные и оказывается мне отказано. Зачем тогда 10 раз на день звонить и отправлять уведомления о готовности карты и ее получении олько по паспорту. Потеряв драгоценное время и деньги отпросившись с работы пораньше, осталась крайне недовольна. Еще возмутило, что комиссия за снятие наличных с своего же банкомата составляет 4,9 %. Потеряете намного больше. А проценты просто бешеные.

В других банках такие вопросы решают в отделениях ровно за 1 минуту.

Вчера заходила в отделение на Коломенской, проспект Андропова, 21. Хотела узнать поподробнее о транспортной карте. Услышала о ней у отца, он много лет является клиентом Русского стандарта, однако ездит на машине и поэтому самому ему карта не нужна. Сотрудница банка подробно рассказала мне о преимуществах при использовании "Проездного", устроила мне презентацию, заинтересовала меня, в общем. Мне очень понравилось то, что благодаря карте я сэкономлю свое время - в очередях в метро может стоять по 20 минут, особенно у вокзалов, а я часто езжу на электричках. Плюс я могу расплачиваться "проездным" в магазинах, при постоянном использовании мне будут предоставлять скидки на проезд и даже бесплатные поездки. Ну и еще бонус - с этой картой я попадаю в "клуб скидок" - скидки в различных магазинах. На следующей неделе заканчиваются поездки на моем обычном проездном, и я зайду в это же отделение за транспортной картой.

мою престарелую мать, знакомых, моих бывших сотрудников, даже третью жену моего бывшего мужа!. Всячески порочили меня перед людьми, распространяли мои персональные данные налево и направо. Потом стали являться домой, выяснять сведения о моей личной жизни, позорить перед соседями, угрожать. Жаловаться в банк бессмысленно–приходят сплошные отписки–это их политика. Подала вчера претензию на необоснованно увеличенные %%, так сегодня, уже звонил очередной, якобы БЕЛИКОВ И. В. и угрожал выкинуть сотрудников с моей бывшей работы, а меня из дома. Сказал, что суд для них–это пыль, они все в этой жизни решают. Вот так–то. Больше никакого общения с ними, только СУД И ПРОКУРАТУРА! Пересчитаю %%, повышенные в одностороннем порядке банком, еще должны останутся. КОЛ им и мое личное ФИ.

28.08.2014 в Костроме обратился в отделение банка Русский Стандарт с целью получения кредита (посоветовали знакомые).Уже при входе в банк меня приветливо встретили его сотрудники и проводили к менеджеру. Был удивлен тому, что менеджер и представился, и уточнил как зовут меня, спросил, что мне необходимо, на какие цели, какая сумма, и подробно рассказал какие нужны документы для заявки и на каких условиях все оформляется. Меня все устроило, я также задал несколько уточняющих вопросов. Я был расстроен, что в кредите мне отказали, так как хотелось пользоваться услугами банка. Сотрудник мне сообщил, повторно я могу обратиться в офис через 30 дней, думаю, что это я и сделаю. Хотелось бы выразить отдельную благодарность менеджеру, который со мной работал Хабулиани Кристине за приятное обслуживание, внимательность и компетентность.Конечно, жаль, что мне отказали, я бы с радостью хотел пользоваться услугами Банка.

Когда я сообщила, что не знаю такого человека, они сказали, что он указал мой телефон и меня как контактное лицо. Когда я настойчиво им повторила, что вообще не знаю такого человека, они сказали следующее: Вы с ним в одном городе живете и на одной улице и возможно в соседних домах, найдите его и скажите, чтобы платил, иначе мы вам будем постоянно звонить днем и ночью!
Ваши сотрудники совсем с ума сошли что ли? Я конечно ответила довольно жестко. Если мне еще раз позвонит хоть один ваш сотрудник, то я напишу заявление на ваш банк в прокуратуру и подам в суд! Обязательно потребую компенсацию морального ущерба! Звонки данные записаны на диктофон.

Сегодня днем занесло меня каким-то ветром на Молодежку. Смотрю, офис банка Русский Стандарт. Решил зайти, денег на Американ Экспресс забросить, пока не забыл. Захожу, сажусь к менеджеру. Симпатичная такая, Викторией зовут. Она карту мою увидела, и говорит, что теперь у них карты комплектом идут - как у меня, а к ней еще мастер кард, обслуживание в год 900 рублей, а я за свою одну сейчас в год 1500 плачу. Пустячок, конечно, но приятно. Обе карты чипованые (чем это лучше так и не понял, но, надо полагать, преимущества есть, прогресс, все-таки), какая-то из них еще и бесконтактная, что тоже хорошо, ибо прогресс, опять же. Плюс эти новомодные рекламные штучки вроде кэш-бэк. Для меня это не сильно актуально, а для кого-то пусть и пустячок, но снова-таки приятный. В общем, все подробно мне объяснила, а главное - очень приятная в общении, за что и пообещал ей отзыв написать. Вот, выполняю обещанное. Кроме того, вдруг кому интересно будет. P.S. Денег на карту так и не положил - забыл

Являюсь клиентом банка уже 7 лет, обслуживался в различных офисах, в том числе и в других городах. Последнее впечатление от посещения банка значительно повысило оценку в моих глазах после нескольких посещений других офисов. Само отделение находится очень удачно географически, в центре Химок, очень удобно. Был в данном офисе последний раз 27 августа и пару раз до этого, обслуживание отличное, ждать долго не приходилось, все оперативно. Сотрудники искренне проявляют внимание, все четко объясняется, приветливы. Последний раз был у сотрудника Ольги, брал выписки по картам, консультировался по вкладу, все очень дружелюбно и доступно. Еще получил информацию по картам империал от руководителя отделения, за что огромное спасибо. В общем, банк отличный, главное попасть в хорошие руки.

Работница банка при мне разрезала карту, сказала что все в порядке, я ни кому ничего не должна. Через какое то время мне сообщают что у меня долг по карте которой нет! Я пришла в банк, написала заявление что я платить ничего не собираюсь, т.к сотрудница банка мне ничего по этому поводу не сказала. Мне пришла смс что мое заявление находится на рассмотрении и тишина. По прошествии трех месяцев мне звонят приставы и заставляют оплатить мою задолженность. Я ее заплачу чтобы у меня геморроя не было!
А теперь для начальства банка. Почему я должна платить деньги не понятно за что? Почему ваша сотрудница ничего не объяснила? Кстати она уже уволилась. В связи с этим у меня к вам предложение,принимайте на работу нормальных сотрудников, которые будут внимательно и ответственно относиться к своим обязанностям. А также научитесь НОРМАЛЬНО относится к своим клиентам и решать их проблемы, пока еще они у вас есть! Судя по отзывам я не одна такая!

С порога начал говорить где деньги, когда оплатите, что вы себе позволяете, вы мошенница, обманули банк, где деньги, на что вы их потратили, начал голос повышать, я спросила – это вы приходили 26 числа он сказал что, он. Спрашиваю зачем дверь в палисадник сломали, он сказал что это не мы, мы ничего не ломали... Я говорит к вам каждый день ходить буду и домой и на работу, на мою просьбу покинуть помещение, ответил, что когда ему нужно будет, когда он договорит, тогда и уйдет, давил на меня, говорил, что я ни одной выплаты не совершила по договору, что банк идет на уступки оплатите хотя бы 10000, я говорю у меня их нет, он говорит ну вы же работаете, куда вы деньги деваете, я говорю это не ваше дело, я ваши грубости больше слушать не намерена, и закрыла уши руками, он сказал что я ненормальная и что за мои действия я еще отвечу... Опять пугал статьями, актами, когда я сказала что вы статью про вымогательство читали, что вы себе позволяете? Он ответил что права свои знает, по образованию юрист, начал приводить мне статьи в которых я совсем не разбираюсь... Я сказала, что больше не намерена общаться с представителями банка, пусть банк общается посредством писем или подает в суд, на что был ответ: что все вы такие возьмете деньги, а потом отдавать не хотите, это не ваше дело когда банк решит в суд подавать...Сказал ищите деньги, меня не волнует где, развернулся и ушел... После моей первой просьбы покинуть помещение магазина, я нажала на тревожную кнопку, ему об этом сообщила, ушел за пару минут до приезда машины ГБР, приехавшим объяснила ситуацию, после чего мною было написано заявление на этого сотрудника, а точнее на Морозовского В. П.... Теперь буду ждать участкового. Неужели нельзя нормально было, урегулировать ситуацию, не хотят слушать людей, чего Банк добьется, если меня уволят с работы... Я вообще тогда выплачивать ничего не смогу...

Карта была по предложению, сумма 189000, оплачивала до апреля этого года ежемесячно мин. платеж в размере 9500, потом настали трудности с оплатой и выплачивать пока не могу,т.к работа сезонная и сезон еще не настал... Сначала из банка звонили, я общалась объяснила ситуацию, потом поняла что люди ничего слышать не хотят и перестала брать трубку. Месяц назад приходил сотрудник с банка домой, пообщавшись объяснила, что не отказываюсь оплачивать, но пока возможности вносить платежи нет, ушел взяв с меня обещание, что погашу долг в августе... На слудующий день, звонит мне и говорит: А вы возьмите где–нибудь кредит или продайте что–нибудь, займите у друзей, знакомых, родственников... Разговаривал уже не так дружелюбно и слушать мои объяснения уже не хотел... Прошел месяц и 26.08.2014г. Около 9 часов вечера, ко мне домой пришли сотрудники безопасности банка, они представились только так, без всяких имен и фамилий... Опять спросили когда заплачу и просили чтобы я впустила их, т.к на улице дождь. Живу я в частном доме и в тот момент находилась дома одна и пускать никого не стала. Они начали угрожать что я сяду в тюрьму, перечислили статьи за мошенничество, потом пригрозили, что напишут заявление в службу опеки и заберут моих детей, дело в том, что детей у меня нет, о чем я им и сообщила, а они сказали, что поставят меня на учет и заберут, когда дети у меня появятся, что такая мошенница, как я, воспитывать детей не будет... На что я с ними попрощалась и сказала что общаться буду только в суде и зашла в дом. Начались звонки в дверь, долбились в окна и входную дверь, орали что бы я им дверь открыла... Сломали дверь в палисадник, чтобы к окну подойти...На мои слова, что вызову наряд полиции ответили вызывайте, там про вас уже вкурсе, мы тоже их подождем... Я вызвала полицию, стою во дворе, а они дверь чуть с петель не снимают... Подолбились еще минут 10 сказали, что нужно электрика вызвать,чтобы свет отрубил и ушли.В почтовый ящик кинули порванную бумажку, с требованиями оплатить кредит завтра, и от руки написанными требованиями и номером телефона, 40 минут простояла, боясь открыть дверь, приехал наряд милиции я написала заявление, что бы разобрались.

Добрый день. Хотелось бы пожаловаться на данный банк в связи с тем, что поступают бесконечные звонки сообщения на мобильный телефон, номер которого оставил брат, когда заключал кредитный договор. Но банк не соизволил проверить, согласна ли я на это.Многие банки этого не делают, так что Бог с ним, но интересное началось потом.По неблагоприятным обстоятельствам брат потерял работу и возникли трудности с оплатой кредита, начались просрочки. Так как договор был заключен с использованием кредитной карты с ограниченным лимитом (на тот момент он составлял 95 тыс.руб.), проценты и штрафы были соответствующие, то есть ГИГАНТСКИЕ. Только один платеж составлял 5 тыс.руб., только 500 руб. из которых шли в погашение долга... Тарифы есть тарифы, но что делать, если возникли финансовые трудности? Брат не раз обращался в отделение банка по адресу г.Ульяновск, проспект Ульяновский, 5а, с объяснениями и просьбой отсрочки.Но в результате неоплаты обязательных платежей в течении 2-х месяцев, начались звонки... Должнику-то надо звонить, вопросов нет, да я тут причем? Если не можете связаться ним, это не дает вам права тратить нервы человека, который даже не дал согласия на использование своего номера телефона как запасного. Сама страдаю диабетом, а данные звонки заставляют нервничать каждый раз! Ни раз объясняла сотрудникам банка (как они представляются, причем каждый раз звонят разные люди), чтобы меня не беспокоили!Звонки продолжаются в течении дня, с 10 утра до 8 вечера, сообщения присылают периодически, а главное НА МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, будто это я кредит брала! А звонки с намеком, что мол: "Вы же не хотите подпортить себе кредитную историю...". И снова - причем здесь моя кредитная история? За чужие долги с какой стати я должна нести ответственность своими репутацией и нервами?В конце этого письма решительно требую прекратить звонки на телефонный номер 895109196** по кредитному договору 97097724 в связи с тем, контакта с братом нет и нет возможности передать ему что-либо.Спасибо.

Иду в офис, сижу в очереди и открываю вклад в Русстандарте (офис Новогиреево), сотрудник с милой улыбкой сообщает: «В качестве бонуса мы выпустим для Вас кредитную карту Amex – совершенно бесплатно». Ну, бесплатно так бесплатно. Картой ни разу не пользовался, но через три месяца мне звонят и сообщают, что за мной долг за обслуживание карты. Ладно, иду в офис, сижу в очереди, оплачиваю долг, пишу заявление об отказе от карты. Карту при мне режут и говорят: «Карта больше недействительна, но формально карточный счёт будет закрыт через три месяца. Не волнуйтесь, плата взиматься не будет». Дело происходит первого октября, стало быть, с первого января волноваться будет нечего.Ан нет. В апреле хамовитый (а бывают другие?) коллектор звонит мне ни свет ни заря и семь раз подряд сообщает, что за мной долг в полторы тысячи рублей за обслуживание карты. Иду в офис, сижу в очереди, и сотрудница сообщает мне, что произошла ошибка, и мой счёт с первого января включили в список счетов с «годовым обслуживанием». Проблему можно решить, но сначала нужно оплатить «долг», который потом вернут. Оплачиваю и под диктовку сотрудницы пишу заявление о возврате денег. Через неделю мне звонят, и я узнаю, что заявление нужно переписать – «не указан номер счёта для возврат денег». Иду в офис, сижу в очереди, пишу новое заявление, через некоторое время «долг» возвращают.Что самое неприятное в этой истории? Нет, не «иду в офис, сижу в очереди». Эти люди не знают слова «извините». Они ни разу не произнесли этого слова. Это банк «Нерусский Стандарт».

Иду в офис, сижу в очереди и открываю вклад в Русстандарте (офис Новогиреево), сотрудник с милой улыбкой сообщает: «В качестве бонуса мы выпустим для Вас кредитную карту Amex – совершенно бесплатно». Ну, бесплатно так бесплатно. Картой ни разу не пользовался, но через три месяца мне звонят и сообщают, что за мной долг за обслуживание карты. Ладно, иду в офис, сижу в очереди, оплачиваю долг, пишу заявление об отказе от карты. Карту при мне режут и говорят: «Карта больше недействительна, но формально карточный счёт будет закрыт через три месяца. Не волнуйтесь, плата взиматься не будет». Дело происходит первого октября, стало быть, с первого января волноваться будет нечего. Ан нет. В апреле хамовитый (а бывают другие?) коллектор звонит мне ни свет ни заря и семь раз подряд сообщает, что за мной долг в полторы тысячи рублей за обслуживание карты. Иду в офис, сижу в очереди, и сотрудница сообщает мне, что произошла ошибка, и мой счёт с первого января включили в список счетов с «годовым обслуживанием». Проблему можно решить, но сначала нужно оплатить «долг», который потом вернут. Оплачиваю и под диктовку сотрудницы пишу заявление о возврате денег. Через неделю мне звонят, и я узнаю, что заявление нужно переписать – «не указан номер счёта для возврат денег». Иду в офис, сижу в очереди, пишу новое заявление, через некоторое время «долг» возвращают. Что самое неприятное в этой истории? Нет, не «иду в офис, сижу в очереди». Эти люди не знают слова «извините». Они ни разу не произнесли этого слова. Это банк «Нерусский Стандарт».

Началась история с того, что мы с женой решили взять в кредит холодильник. Сотрудники кредитного отдела "Русского стандарта" в магазине любезно рассказали нам об условиях кредита и уверили, что все проценты за нас заплатит магазин, нам же не придётся переплачивать ни рубля. Зная изначально, что банки любят приписывать в договор различные "полезные" платные услуги, строго сказали, чтобы нам никаких услуг не подключали. Сотрудник банка заверила, что "Никаких услуг мы вам не подключили и вам надо будет заплатить ТОЛЬКО СУММУ ЗА ХОЛОДИЛЬНИК". Естественно, жена поверила этим заверениям, и не стала вчитываться во все "тонкости" договора. Который, кстати, написан очень запутанным и неоднозначным языком. Пришли домой и обнаружили, что в договор всё-таки вписана услуга "подписка" за которую мы должны банку 1400 р. Через пару дней мы пошли в банк и попросили отключить услугу, на что нам сказали, что услуги никакой у вас нет. Причём через месяц мы снова попросили проверить, девушка долго смотрела в компьютер и сказала: "Услуг никаких у вас не подключено". Однако при погашении последней суммы, нас ждал сюрприз: Чудесным образом и в "нужный" момент услуга оказалась подключенной, и с нас попросили 1400 р. На наш вопрос, почему нас трижды обманули, вразумительного ответа (от крайне неприветливых сотрудников банка на площади Восстания) мы не получили, но нам предложили написать заявление на возврат денег за неиспользованную услугу. Заявление написали и через 30 дней решили проверить в банкомате. Как оказалось, никто ничего конечно не перевёл. Мало того, наша банковская карта оказалась заблокированной! Позвонили в банк, потребовали объяснений. И как вы думаете, что нам сказали? Вы слишком поздно подали заявление на возврат и в связи с этим, в возврате вам отказано! Пришли в то же отделение, потребовали администратора, никакого администратора там нет. Даже охранника нет. Сидят три сотрудницы, молчат как партизаны на наши вопросы. В общем, правды мы так и не добились. Единственное, что нам предложили - написать жалобу. Сказали, что рассмотрят её в течение 30 дней и позвонят. Прошло уже полтора месяца, до сих пор ждём. И ещё, перед нами в очереди, в том же отделении на Восстания забрали женщину на скорой помощи, она тоже пыталась добиться правды за какие-то украденные банком деньги, но всё что она получила - это сердечный приступ. Резюме: Если вам предлагают взять кредит в русском стандарте - БЕГИТЕ!

По пунктам: 1) При посещении банка и изъявлении желания разместить депозиты в 3 валютах, мне впарили "банк в кармане" с платиновой картой, сказав, что к ней привязан МУЛЬТИВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ. И что деньги будут списываться в зависимости от валюты списания и без конвертации. Также, что на остаток будут проценты 8 на рубли, 4 на баксы и 3 на евро. Втирал мне это все, судя по бейджику, зам зав отделения. Отделение на Ткацкой. При получении карты выяснил, что счет только рублевый... 2) Подтверждение транзакций через интернет. Приходит смс с кодом подтверждения, но никакой другой информации нет. Во всех других банках, а их у меня несколько, всегда пишут по крайней мере сумму списания, для верификации платежа. А в большинстве пишут и кто запрашивает списание. Кому как не банкам знать о фальшивых интерфейсах и прочих уловках мошенников? Почему банк заставляет меня волноваться? Что стоит прилепить сумму списания к смс с кодом подтверждения платежа? Лень? Некомпетентность IT отдела? В общем, я обслуживанием данного банка недоволен, даже на премиум продукте обманули по мелочи + слабая it система.

Так как много раз брал кредиты и очень торопился доверил и вашему банку перечитал не все, что подписал и что в итоге получилось: 1) Навязали страховку на 5000 "Моя любимая квартира", сказали это обязательно, без нее не одобрят и не выдадут кредит. 2) Была подключена услуга страхование клиентов 0.8% за каждую потраченную сумму при этом 10 раз ей сказал, что ничего мне подключать не надо, сказала: хорошо, только годовое обслуживание 900р. 3) Подключила мне услуги подписка 1400р за отчеты истории кредита. 4) В call центр звонил раз 10 все расспрашивал, все говорили разную информацию, а кто-то вообще ее не знал! 5) Пришел в офис, сказали в call центре большая текучка, они ничего не знают. 6) Звонил в страховую Банка, хамят, в итоге сбрасывают, говорят плохо слышно! Представляются только именем! Никакого отдела качества, делают, что хотят! Пока все написал два заявление о расторжении договора и возврат денег за страховки, никакого письменного подтверждение нет, все только на словах!

сейчас из–за финансового поожения платить не могу. подали в суд не прислали уведомления т.е определения о суде должен заплатить место 30000 60000 тысяч